Curriculum – Page 14

15/12/2017

F. M.

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Mantova, Verona, Modena, Rovigo E Provincie

TITOLARE AGENZIA GIURIDICA ZANICHELLI EDITORE
VERONA/BRESCIA | 2008 - IN CORSO
Primo titolare di agenzia giuridica per le città di Verona e Brescia rivolta alla commercializzazione di
testi giuridici per il B2B (studi legali, notarili, commercialisti e Istituzioni). Oltre alle attività
strettamente connesse alla vendita, in completa autonomia e riportando al Direttore editoriale, nel
corso degli anni ho creato ex novo, gestito e ampliato il portafoglio clienti, seguito le attività di
amministrazione, gestione ordini e pagamenti, magazzino volumi.

TITOLARE AGENZIA GIURIDICA GIAPPICHELLI EDITORE
VERONA/BRESCIA | 2008 - 2016
Primo titolare di agenzia giuridica per le città di Verona e Brescia rivolta alla commercializzazione di
testi giuridici per il B2B (studi legali, notarili, commercialisti e Istituzioni). Oltre alle attività
strettamente connesse alla vendita, in completa autonomia e riportando al Direttore editoriale, nel
corso degli anni ho creato ex novo, gestito e ampliato il portafoglio clienti, seguito le attività di
amministrazione, gestione ordini e pagamenti, magazzino volumi, oltre all’organizzazione di
convegni specialistici.

VICE DIRETTORE, ARGO - RIVISTA DI ESPLORAZIONE
BOLOGNA/ANCONA | 2010 - IN CORSO
Argo è una rivista di ricerca sulla contemporaneità, che si occupa di trattare temi di attualità
attraverso la narrazione collettiva di artisti, giornalisti, esponenti del mondo dell’arte e della cultura.
Ho iniziato a collaborare come redattore ed editor per proseguire come vice direttore, occupandomi
di fund raising, crowdfounding, coordinamento della redazione, ideazione e progettazione editoriale
dei numeri monografici.
Via A. Badile, 22/c 37131 Verona VR Mob. +* ********@gmail.com
**** ****

RESPONSABILE LIBRERIA, FNAC
VERONA - 2003–2005
Come responsabile della sezione libri all’interno del punto vendita Fnac di Verona, mi sono occupato
di gestione ordini e magazzino, relazione clienti, vendita/front office, coordinamento risorse umane.

EDITING DI VOLUMI ENCICLOPEDICI
CASA EDITRICE PUBLIEDIT | CUNEO/ROMA - 2007

“IO LEGGO!” GESTIONE STAND FIERISTICO
CASA EDITRICE NUTRIMENTI | ROMA - 2007

EDITING E CORREZIONE DI BOZZE,
AGENZIA DI SERVIZI EDITORIALI OBLIQUE STUDIO | ROMA 2006-2007
ASSISTENTE DI DIREZIONE,

CASA EDITRICE NUTRIMENTI | ROMA - 2006-2007
____________________________________
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
2008 ABILITAZIONE ALLO SVOLGIMENTO DELLA PROFESSIONE
DI AGENTE E RAPPRESENTANTE DI COMMERCIO
2007 STAGE COME REDATTORE ED EDITOR | CASA EDITRICE NUTRIMENTI | ROMA
2006-2007 CORSO DI PRINCIPI DI EDITORIA | OBLIQUE STUDIO | ROMA
2006 LAUREA IN LETTERE MODERNE | UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BOLOGNA | BOLOGNA
1997 DIPLOMA DI MATURITÀ | LICEO SCIENTIFICO “A. MESSEDAGLIA” | VERONA
_______________________________
COMPETENZE INFORMATICHE
Utilizzo molto buono di PC e S.O. Windows e relativi applicativi pacchetto Office: videoscrittura
(Word), fogli di calcolo (Excel), Web (Netscape Navigator, Internet Explorer, Firefox), posta
elettronica (Outlook), presentazioni (Power Point).
_______________________________
ABILITÀ E COMPETENZE PERSONALI
Capacità di gestione del portafoglio clienti e di fidelizzazione della clientela, reperimento di nuovi
clienti, negoziazione, predisposizione al lavoro di gruppo, doti di leadership e coordinamento,
eccellenti doti comunicative, valorizzazione prodotto,pianificazione del lavoro, intuito, affidabilità.

13/12/2017

T. G.

48

Commerciale-servizio Clienti-comunicazione

Marketing / Commerciali / Vendite

Verona

Ottobre 2015 – ottobre 2017 Società VTECRM
Tipo di azienda o settore Società informatica
Tipo di impiego Marketing/communication manager
Principali mansioni e
responsabilità
Sviluppo articoli per i blog aziendali, redazione newsletter, creazione contenuti per
brochure e materiale commerciale aziendale in italiano ed inglese. Coordinamento
grafici ed altri fornitori di servizi di comunicazione, giornalisti, ecc. Proposta ed
ideazione campagne marketing e monitoraggio dei risultati. Sviluppo materiale
commerciale per partner esteri. Supporto nell’ organizzazione di eventi aziendali e
comunicazione degli stessi.

Novembre 2014 – attuale
Tipo di impiego /società LIBERO PROFESSIONISTA - Consulente di marketing e comunicazione
Principali mansioni e responsabilità
Mi occupo di e-commerce marketing, copywriting, redazione articoli per blog, social
media marketing, consulenza. Principali clienti: CRMvillage, VTECRM, GNV Group, Isla
Blanca T-shirt, Niki Calzature, Girelli Bruni, Letto di Giulietta.
Tengo inoltre corsi di digital marketing per le aziende, alla platea o one to one.

Luglio 2015 – gennaio 2017 Società UNST FACTORY
Tipo di azienda o settore Agenzia di comunicazione e marketing
Tipo di impiego Senior sales account manager
Principali mansioni e responsabilità
Mi occupo della ricerca nuovi clienti, consulenza rispetto ai servizi più idonei al loro
business, realizzazione e proposta di progetti di marketing e comunicazione, vendita e
gestione dei rapporti con la clientela. Supervisione delle fasi del progetto e
mantenimento del rapporto con il cliente. Sviluppo e mantenimento rapporti con i
partner commerciali.

Aprile 2013 / novembre 2014
Nome e indirizzo del datore di lavoro AQUEST
Tipo di azienda o settore Web digital factory
Tipo di impiego Sales Account Manager
Principali mansioni e responsabilità
Ampliamento del portafoglio clienti tramite ricerca di nuovi contatti e prospect. Gestione
di tutte le fasi della vendita: primo contatto, incontro conoscitivo con identificazione
degli obiettivi e bisogni ed identificazione dei servizi idonei al cliente, preparazione e
presentazione del piano di comunicazione/proposta d’ intervento e preventivo. Una
volta acquisito il cliente gestione delle richieste ed upselling e supervisione dell’
andamento del progetto.

Gennaio 2013 - marzo 2013
Nome e indirizzo del datore di
lavoro MAXFONE
Tipo di azienda o settore Società informatica
Tipo di impiego Junior Sales Manager
Principali mansioni e
responsabilità
Ampliamento del portafoglio clienti tramite ricerca contatti, acquisizione lead ed incontri
di presentazione commerciale. Vendite focalizzate principalmente all’ambito Social
Media, in particolare al prodotto SMA – social media ability, piattaforma web che
permette la gestione, il monitoraggio e l’analisi della comunicazione online dei brand,
oltre che corsi di formazione relativi all’ambito dei Social Media.

Marzo 2012 – dicembre 2012
Nome e indirizzo del datore di lavoro GRUPPO MEDIARETE
Tipo di azienda o settore Web Agency e SEO
Tipo di impiego Sales account
Principali mansioni e
responsabilità
Ricerca di nuovi clienti, incontro di presentazione e realizzazione di offerte
personalizzate in base all’ambito competitivo ed al posizionamento degli stessi.
Gestione della clientela, nelle fasi pre e post vendita, affiancando un’attività di
consulenza in modo da poter offrire loro le soluzioni più adatte a seconda dello
specifico business.
Supporto nella comunicazione e nell’ organizzazione di eventi di formazione gratuiti sui
temi del web marketing e comunicazione online.

Dicembre 2011 – febbraio 2012
Nome e indirizzo del datore di lavoro VOLKSWAGEN GROUP ITALIA
Tipo di azienda o settore Distribuzione marchi automobilistici appartenenti al gruppo Volkswagen
Tipo di impiego Stage presso Ufficio Stampa e P.R.
Principali mansioni e
responsabilità
Rassegna Stampa quotidiana, monitoraggio media nazionali, caricamento foto e
comunicati stampa sul portale web, traduzione di comunicati stampa, ecc.

Aprile-luglio 2011
Nome e indirizzo del datore di lavoro VECOMP S.p.A
Tipo di azienda o settore Società operante nell’ambito dell’informatica professionale
Tipo di impiego Stage area marketing
Principali mansioni e responsabilità
Affiancamento del responsabile marketing in attività quali campagne DM,
organizzazione di corsi formativi e convegni, isolamento di cluster a cui indirizzare
specifiche campagne promozionali, ecc. La mia mansione principale durante il periodo
di stage è stata quella di svolgere un’indagine volta a misurare il grado di conoscenza e
diffusione del concetto di CRM e dei relativi software nelle piccole e medie imprese del
territorio veronese. L’analisi è stata poi integrata nella mia tesi di laurea riguardante il
marketing relazionale ed il CRM

marzo-maggio 2009
Nome e indirizzo del datore di lavoro
St. James Hotel, Sydney, Nsw, Australia
Tipo di azienda o settore hospitality
Tipo di impiego Promoter presso hotel / ristorante
Principali mansioni e
responsabilità
Promoter per la catena di hotel / ristoranti. La mia mansione consisteva nel distribuire
materiale informativo e far conoscere ai clienti una promozione speciale relativa all’

Dal 2006 al 2009
Nome e indirizzo del datore di
lavoro
And Hostess (Verona), Tiziro (Verona), Endess (Verona) Multievents (Verona), Mcm
comunicazione (Milano), ArtElier (Bologna).
Tipo di azienda o settore Agenzie hostess e promoter
Tipo di impiego Hostess, promoter
Principali mansioni e
responsabilità
Hostess in occasione di fiere (info point, accoglienza visitatori, standista); Hostess in
occasione di manifestazioni e serate aziendali; Hostess in occasione di congressi e
concerti tenutisi all’Arena di Verona; Promoter per diversi marchi (Nivea, Mentadent,
Nestlè, Illy caffè, Jagermaister..) Promoter profumi.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2009 - 2011
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università IULM di Milano
Principali materie / abilità professionali oggetto dello
studio
branding e consumer behaviour, strategia aziendale e marketing, sociologia e
psicologia dei consumi, strategie e tecniche della comunicazione, economia e diritto
della marca, teorie e metodi di analisi quali-quantitativa del consumo, Business English
(C1-business)
Qualifica conseguita Laurea magistrale in “Strategia e comunicazione della marca, moda e design”
con punteggio 105/110, tesi su “Customer Relationship Management: cultura e
strumenti per gestire la relazione con un consumatore evoluto”, relatore: Proff.
Luigi Ferrari

2005 - 2008
Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
Ateneo di Verona
Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio
Materie linguistiche (linguistica, grammatica, storia della lingua italiana e lingua inglese,
lingua e letteratura spagnola). Materie informatiche ed approfondimenti su scienze
umane e sociali (filosofia, sociologia, psicologia sociale e del lavoro, ecc).
Qualifica conseguita Laurea in “Scienze della comunicazione: editoria e giornalismo” con punteggio
100/110,
tesi su “L’ efficacia nella pubblicità”, relatore: Proff. Massimo Bellotto

2000 - 2005
Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
Istituto Tecnico Commerciale “Lorgna – Pindemonte”, Verona
Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio
Economia aziendale e politica, diritto commerciale, informatica, matematica finanziaria,
lingua tedesca, scienze delle finanze, ecc.
Qualifica conseguita Diploma di ragioniere programmatore con punteggio 85/100

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
MADRELINGUA ITALIANO
ALTRE LINGUE INGLESE
• Capacità di lettura BUONO
• Capacità di scrittura BUONO
• Capacità di espressione orale DISCRETO

CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
L’esperienza in Australia, dove ho vissuto con persone di nazionalità diverse e dove ho
seguito un corso di 5 settimane con frequenza giornaliera di lingua inglese mi ha aiutato
a sviluppare spirito di adattamento ed a migliorare la conoscenza della lingua.
Sviluppo di capacità commerciali ed approfondimenti circa le tecniche di vendita, sia
attraverso l’ esperienza quotidiana che attraverso letture autorevoli e partecipazione a
seminari.
Capacità organizzative e di gestione autonoma di progetti di comunicazione e
marketing con coordinamento e supervisione di personale dedicato allo sviluppo. Mi
piace molto lavorare in team in quanto credo che ogni persona abbia dei talenti e delle
doti che la contraddistinguono e solo grazie all’ unione delle diverse competenze e la
condivisione è possibile raggiungere l’ eccellenza.
Approfondimento e studio costante di temi riguardanti il marketing e la comunicazione,
in modo da offrire alla clientela le migliori soluzioni e rimanere sempre aggiornata
rispetto ad i continui sviluppi del settore.

CORSI E ATTESTATI
.
Corso d’ Inglese Intensivo della durata di 5 settimane presso Ability Education di
Sydney, attestato livello B2.
Attestato inglese livello C1 business conseguito presso l’ Università IULM.
Certificazione TTI Success Insights relativa a motivazioni e comportamenti.
Ho partecipato a corsi e seminari di public speacking, leadership, vendita e coaching.

13/12/2017

C. M.

39

Consulente Marketing/comunicazione

Marketing / Commerciali / Vendite

Verona

Da Aprile 2017 ad oggi
Sales Specialist presso IMPIANTI S.P.A.
Fondata nel 1995, IMPIANTI è una delle prime aziende a definirsi IP Integrator.
Nel corso degli anni Impianti ha sviluppato una profonda conoscenza delle soluzioni e dei mercati e ha
diversificato le proprie attività in tre diverse unità di business:
Managed Service Provider (MSP) di soluzioni di video comunicazione Cloud, wireless, sicurezza, VoIP e
videosorveglianza "SaaS" (Software as a Service).
Sales Outsourcer attivo nello sviluppo dei brand awareness di imprese italiane nei mercati internazionali
e nello sviluppo di canali di rivendita esclusiva di marchi internazionali all' interno del mercato italiano.
System Integrator di soluzioni complete e attività di servizio a valore aggiunto.
Principali attività svolte: Gestione clienti Direzionali e Relazioni con WIND/TRE,VODAFONE e FASTWEB
con la responsabilità dell’area centro /sud acquisizione nuovi clienti e mantenimento con nuove
opportunità di Business nel settore TLC , Security, Data Center ICT.
Soluzioni cloud per la video comunicazione, il wireless, la videosorveglianza, il voip.

Dal 2011 a Marzo 2017
Sales Manager presso la Società Tesy Lab s.r.l.
TESY LAB S.r.L. fondata nel 2007, forte dell’esperienza maturata negli anni dai
suoi titolari in altre società leader nel settore dell’Information & Communication
Technology, è un “System Integrator” e fornisce soluzioni e servizi integrati “chiavi
in mano” di Fonia, Dati, Videosorveglianza supportando i Clienti nel reengineering
delle infrastrutture di Comunicazione, con un focus particolare sulle attività di
Progettazione, Installazione ed Impiantistica, Manutenzione ed Assistenza
Tecnica.
Principali attività svolte: acquisizione nuovi clienti e mantenimento con nuove opportunità di Business
nel settore TLC, ICT.
Principali clienti acquisiti:
 WIND (Gestione e Manutenzione rete sociale e clienti Wind Fornitura e posa in opera di sistemi
di TLC e Sicurezza con servizi annessi).ottimi rapporti.
 FASTWEB (Gestione e Manutenzione clienti FASTWEB Fornitura e posa in opera di sistemi di
TLC e Sicurezza con servizi annessi).ottimi rapporti.
 PROCTER & GAMBLE S.p.A. (Fornitura e posa in opera di sistemi di TLC Videosorveglianza e
Sicurezza con servizi annessi)
 VITROCISET S.p.A. (Fornitura Gestione e Manutenzione di sistemi di TLC Videosorveglianza e
Sicurezza con servizi annessi.)
 SOGEI Fornitura Installazione Sistema di Videosorveglianza integrato con i sistemi di controllo
esistenti
 AEROPORTI DI ROMA (Fornitura e posa in opera di sistemi di TLC con servizi annessi)
 TERNA (Fornitura e posa in opera di sistemi di TLC con servizi annessi)
 MINISTERO INFRASTRUTTURA E TRASPORTI Manutenzione con Presidio sistemi Fonia e
Dati
 Ministero difesa Egiziano (Fornitura Sistemi di TLC (AVAYA, ALCATEL UNIFY), TVCC,
Apparati CISCO, CABLING etc.)

Dal 2007 al 2011
Sales Manager e coordinamento agenti presso la Società DS COM S.p.A. (già Sys-Com),
con a portafoglio Clienti Top ed internazionali come WFP, IFAD FAO etc.

Dal 2008 collabora inoltre in partnership con DS Group S.P.A., società di consulenza informatica,
offrendo soluzioni mirate e specializzate nell’ambito della comunicazione aziendale, per la realizzazione
di soluzioni di automazione del personale mobile, di Unified Communications ed infrastrutture ed
applicazioni di Contact Center.
In particolare, DS Group è un punto di riferimento in Italia nello sviluppo di applicazioni sui device mobili,
dal Tablet PC agli smartphone di ultima generazione, a supporto dell’attività di vendita, di assistenza
tecnica e manutenzione.

Dal 2002 al 2007
Account Manager presso la Società Enterprise Digital Architects S.p.A., azienda nata dallo spin off di
Ericsson Telecomunicazioni, per la linea di prodotti Enterprise, rivolti a privati e Pubblica
Amministrazione, in cui riporta successi professionali sotto descritti.

Dal 1996 al 2001
Account Manager presso la Società Ericsson Telecomunicazioni S.P.A.
Account Manager
In qualità di Account Manager mi occupo del mantenimento e dello sviluppo delle opportunità di
business sul mercato di riferimento e della gestione dei clienti diretti, nel rispetto degli obiettivi di budget
e di redditività programmati, attivando le opportune iniziative di contatto promozionale, customer
satisfaction, monitoraggio della qualità dei servizi e delle attività.
In particolar modo la mia attività consiste in:
- Gestione della relazione col cliente a tutti i livelli facendo intervenire il Direttore
Commerciale solo quando necessario.
- Presentazioni ai clienti preparando le offerte e/o partecipando alle gare.
- Collaborazione con le funzioni aziendali proposte per il controllo della situazione
del credito adoperandomi per l’incasso.
- Pianificazione e controllo delle attività di vendita con il responsabile di area.
- Collaborazione mensile con il Direttore Commerciale alla definizione delle
previsioni di vendita per il trimestre successivo, compilando la situazione delle
trattative in corso con la relativa probabilità di successo

Alcuni progetti seguiti:
Cliente: IFAD
Progetto: Realizzazione Sistema Fonia e Dati full IP e relativi servizi di Messaging Voice Recording,
Accounting ed integrazione terminali wi fi
Valore economico progetto: Euro 700.000,00

Cliente: HP
Progetto: Realizzazione rete Fonia e Dati gestione e Manutenzione di Procter&Gamble
Valore economico progetto: Euro 200.000,00

Cliente: BAI
Progetto: Realizzazione rete Wi-Fi e dect per i mezzi soccorso dei Vigili del Fuoco
Valore economico: Euro 220.000,00
Tipo di attività o settore

Cliente: Vigili del Fuoco
Progetto: Fornitura Gestione e Manutenzione dei sistemi fonia e rete Dati delle sedi Vigili del Fuoco
Valore Economico: Euro 625.000,00
Cliente: AEROPORTI DI ROMA
Progetto: Contratto di Maintenance Biennale.
Valore Economico Euro 250.000,00
Implementazione e Sviluppo Piattaforma Parco Installato Aeroporti di Roma
Valore Economico Euro 390.000,00
Soluzioni ICT

Capacità e competenze
Informatiche
Conoscenza del sistema operativo Windows ed utilizzo corrente di programmi applicativi quali : Excel,
Word, Internet Explorer, Microsoft Outlook

Madrelingua(e) Italiano
Altra(e) lingua(e) Inglese discreta conoscenza generale parlata e scritta

12/12/2017

E. G.

52

Account Sales Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Roma

Dicembre 2010 ad oggi
Sales Manager presso Mabar Fustelle Srl, Verona.
Individuazione di potenziali clienti (nell’ambito dell’industria grafica e del packaging) generazione di leads per l'azienda, promozione del marchio, monitoraggio delle
vendite, mantenimento dei rapporti con clienti italiani ed
esteri, stesura preventivi, definizione degli accordi di vendita.

Commerciale estero presso Bisazza Spa, Londra-Vicenza.
Ho iniziato a lavorare per la sede UK (Londra) dell’azienda
con mansioni di gestione ordini (sistema SAP), supporto
Area Manager, customer service, controllo spedizioni,
traduzione, organizzazione container. Successivamente ho
gestito mercato UK e USA dall’headquarter di Vicenza.
Collaborazione presso la Tate Britain, Londra. Mi sono
occupata della ricerca nell’archivio del museo di materiale
inerente alle passate mostre (a partire dal 1911) per
conseguente digitalizzazione di testi e immagini e uso di

CMS (Content Management System) per il caricamento online
delle informazioni nell’ambito del programma Tate
Media.

Sales Assistant presso i magazzini Harrods in
Knightsbridge, Londra.

Catalogatrice fotografica presso il Museo di Castelvecchio,
Verona. Redazione di 4000 schede informatizzate del
materiale fotografico storico conservato presso i Civici
Musei secondo i criteri dettati dall’ Istituto Centrale per la
Catalogazione e Documentazione (ICCD).

Assistente presso la galleria d’arte Boxart, Verona. Incarico
con mansioni di allestimento mostre, gestione della
clientela, coordinamento comunicati stampa, gestione del
sito web e contatti con fornitori e artisti.

Stage presso il Museo di Castelvecchio, Verona. In questo
periodo mi sono occupata del fondo delle lastre fotografiche
storiche del museo; in particolar modo ho curato un primo
censimento del materiale e un riordino dello stesso creando
un database con immagine associata precedentemente
digitalizzata

Titoli di studio
Giugno 2003 Laurea triennale in Conservazione dei Beni Culturali
conseguita presso l’Università “Ca’ Foscari” di Venezia,
facoltà di Lettere e Filosofia, con tesi in arte medievale.
(votazione 105/110)

Diploma di geometra conseguito presso l’Istituto Tecnico
Statale per Geometri “Cangrande della Scala” di Verona.
(votazione 98/100)

Corso per identificazione, catalogazione ed archiviazione di
materiale fotografici

Lingue straniere

Inglese
Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato. Ho vissuto
ad Oxford per sei mesi (2004) e a Londra per circa due anni
(2007-2008).
“Upper Intermediate” diploma conseguito presso “Oxford
House College” di Oxford.
“First Certificate” diploma conseguito presso “Cambridge
School” di Verona.

Buona conoscenza del sistema operativo Windows e degli
applicativi Word, Access, Excel, Outlook, Power Point,
Adobe e Photoshop

12/12/2017

A. M.

45

Sales Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Verona

Luglio 2013 – Aprile 2014                               (Sandrigo, Vi, Italia)
KEMIRA ITALY S.P.A. (che ha acquisito 3F Chimica S.p.A.)
Industria chimica leader a livello globale per la produzione e vendita di prodotti chimici organici ed inorganici. Business principali: carta, estrazione petrolio e gas, miniere, trattamenti industriali e municipalità. Fatturato di 2.2 miliardi di Euro – 4500 dipendenti e quotata NASDAQ OMX Helsinki Ltd.
Sales Representative, Municipal & Industrial, EMEA and APAC
•   Responsabilità budget per mercati Medio Oriente, Africa, Asia e Pacifico
•   Negoziazione contrattualistica commerciale
•   Gestione rete Sales Manager locali (28 area manager) e 5 agenti per la gamma prodotti 3F
•   Ricerca ed acquisizione Key Customers anche in nuovi settori d’applicazione
•   Coordinamento e supervisione dipartimenti R&D, logistica, produzione, customer service e Quality Managers a garanzia dei livelli di servizio e supporto tecnico al cliente
•   Membro dell'Integration Plan Team USA di Kemira per l’integrazione post-acquisizione e avviamento sistema SAP

Aprile 2005 – Giugno 2013                   (Sandrigo, Vi, Italia / Charlotte, NC, USA)
3F CHIMICA S.P.A.
Azienda leader nella produzione e vendita di polimeri e altri prodotti chimici per il trattamento acque ed applicazioni industriali ( Oil&gas, miniere, cartiere, etc ) – Fatturato di 80 milioni di Euro – 150 dipendenti.
USA Operations Manager e Sales Area Manager Sudamerica
•   Amministratore Delegato della Filiale USA (con impianti produttivi in Mississippi e North Carolina) per un fatturato cresciuto da 5 mln US$ nel 2005 a 29 mln US$ nel 2013
•   Redazione dei Budget di vendita annuali e Gestione diretta di Key Customers
•   Supervisione della rete di venditori diretti, agenti e distributori
•   Definizione delle strategie e politiche di sviluppo
•   Gestione della politica dei listini prezzi e prezzi d’asta municipalitià
•   Supervisione e co-gestione con il General Manager locale dell'organizzazione aziendale degli impianti USA (circa 40 persone);
•   Co-responsabilità con R&D per lo sviluppo tecnico e commercializzazione di nuovi prodotti (introdotti con successo circa 20 nuovi prodotti in 5 anni in diverse applicazioni nei settori cartario, petrolchimico, minerario, acque potabili)
•   Supervisione con R&D per l'ottenimento di certificazioni su prodotti e sugli impianti (FDA, Kosher, Kosher with Passover, NSF, GRAS)

Maggio 2003 – Aprile 2004                           (Altavilla Vic.na, Vi, Italia)
   GRUPPO ITALIANO CAFFÈ S.P.A. (acquisita dal gruppo Julius Meinl)
   Torrefazione industriale di caffè – Fatturato 10 Milioni di Euro.
   Area Manager
•   Ricerca, Gestione e sviluppo di clienti in Gran Bretagna, USA, Canada, Benelux nel canale GDO (Grande Distribuzione Organizzata)
•   Definizione ed implementazione strategie di penetrazione e di marketing.
•   Elaborazione e negoziazione di proposte per la produzione in Private Label a grandi catene della GDO (quali Netto, Marks & Spencer, Auchan, Kroger, Aldi, Sainsbury's);

Settembre 2001 - Marzo 2003    (Nashville , TN, USA)
   ITAL INTERNATIONAL LLC
   Azienda leader specializzata nella compravendita di attrazioni e giochi per parchi di divertimento in tutto    il mondo – Fatturato 15 Milioni di US$.
   International Sales Manager
•   Sviluppo degli acquisti, vendite e permute di giostre ed attrazioni nuove ed usate in tutto il mondo (esclusiva per il Nord America di 5 produttori Italiani) gestendo tutte le fasi della compravendita ed il servizio post-vendita.
•   Responsabile magazzino e vendita ricambi

Febbraio 2000 - Agosto 2001         (Arsiero, Vi, Italia)
   CARIVERONA BANCA S.P.A. (fusione in UNICREDIT S.P.A.)
   Primo gruppo di credito Italiano.
   Operatore Unico, Coordinatore di Filiale
•   Operazioni di sportello e gestione valuta estera, libro cambiali e del registro dei protesti
•   Responsabile di uno dei 2 mazzi di chiavi dell'Agenzia
•   Negli ultimi 6 mesi Coordinatore della filiale gestendo l'inserimento e l'addestramento di due nuovi operatori, organizzando la suddivisione del lavoro di front e back-office
•   Quadrature e report giornalieri, settimanali e mensili delle operazioni e delle giacenze di contante, effetti, valori, carnet e correlata gestione delle scorte ed eccedenze

Settembre - Novembre 1999     (Nashville , TN, USA)
   ITAL INTERNATIONAL LLC
   Marketing and Sales Assistant
•   Gestione marketing (brochure, fiere, sito internet, database)
•   Assistenza al Sales Manager: proposta, stesura dell'offerta, negoziazione, redazione del contratto, stato avanzamento lavori, logistica, installazione, servizio post-vendita

ISTRUZIONE

1998   Laurea in Economia e Commercio                     (Verona, Italia)
Università degli Studi di Verona. Votazione 103 / 110. Tesi in Tecnica Bancaria “Il Factoring”.
1992 Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale   (Asiago, Vi, Italia)
Istituto Tecnico Commerciale “G. B. Pertile”. Votazione 56 / 60

ALTRI CORSI

2014 Master Certificate in Business Management in "Skills & Leadership Development" ( USA)
MasterClassManagement.com
1997 First Certificate in English (London, UK)
Westminster University / Cambridge University

LINGUE STRANIERE

       Inglese:   Fluente parlato e scritto
       Spagnolo:    Buono parlato e scritto
       Tedesco:   Scolastico parlato e scritto

CONOSCENZE INFORMATICHE

Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Explorer, Sugar CRM (Customer Relationship Management), VTE 5.0 ( CRM), SAP, , Zucchetti AHE Ad Hoc Enterprise ( ERP ) , GEA-NET (ERP), MS Project

11/12/2017

A. G.

52

Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Vicenza

Giugno 2017 - oggi
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
SERECO Srl.
Noci (BA). Italia
• Tipo di azienda o settore Disegno e fabbricazione di macchine per impianti depuratori di acque reflue e potabili
• Posizione BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
• Principali mansioni e responsabilità Cura delle relazioni esterne dell’azienda verso i clienti, pero lo più General Contractors, e
seguimento delle politiche del mercato nella regione LatAm e Sud Europa. Sviluppo nuovi
business ed incremento del portafoglio clienti mediante partecipazioni e joint ventures con altre
aziende. Supporto al Customer Service e Sales Manager. Visite e presentazione aziendale
presso alcune aziende clienti ed istituzioni della regione.

Novembre 2010 – Aprile 2017
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
TEKINCO SolTec Panama
Panama City. Panama
• Tipo di azienda o settore Distribuzione prodotti e materiali per l’industria costruzioni e metalmeccanica
• Posizione EXPORT MANAGER
• Principali mansioni e responsabilità Coordinamento ingresso ed affermazioni dei prodotti additivi per finiture e rivestimenti in opere
murarie sul settore General Contractors in Venezuela, Peru e Panama. Elaborazione politiche
commerciali, definizioni di strategie di mercato per prodotti idraulici in polipropilene, tubi e
raccordi. Individuazione di agenti e promotori d’affari. Stipula di contratti e gestione ordini.
Coordinamento con Direzione per incremento gamma servizi prodotti. Seguimento del mercato,
concorrenti e benchmarking.

Settembre 2007 – Ottobre 2010
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
AGENCIA AMBIENTAL EGR C.A.
Caracas. Veneuela
• Tipo di azienda o settore EPC. General Contractor settore ambientale
• Posizione RESPONSABILE TECNICO COMMERCIALE
• Principali mansioni e responsabilità Gestione clienti (aziende petrolifere, enti pubblici e General Contractors) nelle gare di bonifica
ambientale e biorrimediazione di aree urbane prossime a linea scavo metropolitana. Coordinare
con DT le proposte tecnico commerciali verso i clienti ed il loro seguimento. Gestione proposte
commerciali per adeguamento operativo in aziende del settore chimico ed energetico.

Gennaio 2003 – Giugno 2007
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
LA CALCEANTICA Srl
Alvito (FR). Italia
• Tipo di azienda o settore Produzione malte, intonaci e rivestimenti.
• Posizione RESPONSABILE COMMERCIALE
• Principali mansioni e responsabilità Gestione delle vendite e rete di agenti. Promozione prodotti di alto pregio presso enti pubblici e
Soprintendenza Beni Culturali, così come studi tecnici e di architettura. Promozione di prodotti
presso punti vendita di prestigio. Coordinamento del settore produzione e gestione ordini.
Strategie e tattiche di vendita.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

• Date 1997-2000
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Instituto Tecnico Universitario IUTIRLA (Istituto tecnico universitario)
Caracas. Venezuela
• Qualifica conseguita ECONOMIA AZIENDALE. Diploma Tecnico Universitario

• Date 1994 - 1997
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Instituto Tecnico Universitario IUTFRP (Istituto tecnico universitario)
Caracas. Venezuela
• Qualifica conseguita COSTRUZIONE CIVILE. Diploma Tecnico Universitario

CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
MADRELINGUA Italiano / Spagnolo
ALTRE LINGUE Inglese

CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
Approccio propositivo ed analitico.
Senso pratico, ambizioso, con una buona leadership e metodico nel modo di operare.
Predisposizione al lavoro per obiettivi, curiosità verso il prodotto, disponibilità e capacità di
spiegarlo.

CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Marketing, tecniche di vendita e Customer care.
Analisi, progettazione ed organizzazione del lavoro.
Coordinamento gruppo di lavoro, organizzazione e gestione risorse umane.

11/12/2017

C. G. P.

51

Commerciale – Business Development – Area Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Lazio / Veneto

11/12/2017

E. S. B.

33

Promozione E Comunicazione Ai Media E/o Digital

Marketing / Commerciali / Vendite

Milano Città

 Plava Laguna d.d., Poreč – position: receptionist, head receptionist (www.plavalaguna.hr - summer job during high school)

 (*) Megatrend d.o.o., Zagreb – position: key account manager
( www.megatrend.com )

 (*) Service Plus IT d.o.o., Zagreb – position: sales manager for Croatia, Slovenia, Bosnia i Herzegovina, Monte Negro, Albania (Wincor-Nixdorf regional distributor)
( www.serviceplus-it.com )

 (*) Beta Tau Beta d.o.o., Zagreb – position: IT sales manager for region (IBM Premium Business Partner) ( www.btb.hr ) (external collaborator today)

 (7/2010 – present ) Microline d.o.o., Zagreb – position: brand manager 2011.;
external collaborator (www.microline.hr)

 (02/2009 - present ) Aldata Solution – Ljubljana – position: external collaborator

 (07/2012 - present ) FOREX investor on global financial market and external collaborator in Fxlider broker company (www.fxlider.com)

Education:

2000. – 2005. University of Zagreb - Faculty of Organization and Informatics,
Varaždin (Business Application of Information Technology)

1995. – 2000. Classical Gymnasium, Pazin

Foreign education:

   English, Italian and German languages – advanced course
   NiceLabel Advanced Trening http://www.nicelabel.com
   GS1 seminar http://www.gs1.hr
   Datalogic Sales Training http://www.datalogic.com
   Motorola Sales Training http://www.motorola.com
   MobilityDay & IDC conference
   Wincor Nixdorf Sales Trainings http://www.wincor-nixdorf.com

Knowledge and skills:

   Foreign languages: English – fluently, Italian – fluently, German – halffluenty, Croatian - native, Slovenian – fluently, Serbian - fluently
   Technical skills and competencies: very good computer skills - MS Office,
SQL, JAVA EE - data structure and algoritms, JavaFX, NetBeans etc.
   Possession of presentation and communication skills acquired at the Faculty of organization and information technology.
   Excellent teamwork skills

08/12/2017

D. L.

45

Java Junior Programmatore

Marketing / Commerciali / Vendite

Java Programmatore

* CIMEX S.A. Corporazione di import/export, GDO e
vendita al dettaglio e all'ingrosso di prodotti di varia natura
(dall'alimentare al tecnologico alle forniture per l'edilizia) leader del
mercato cubano. Mansioni ricoperte:
Responsabile commerciale - acquisti: Analisi di vendita, ricerche di
mercato, pianificazione delle vendite in base al comportamento periodo
precedente. Redazione statistiche-analisi dei risultati di ogni periodo per
quanto riguarda le cause e le condizioni. Monitoraggio stato di
avanzamento e sviluppo amministrativo. Sviluppo strategie legate alle
politiche di prezzo, di recupero dei crediti ai clienti e di pagamento ai
fornitori. Supporto operativo in occasione di fiere ed eventi di settoreorganizzazione
del team di lavoro. Affiancamento nella gestione delle
negoziazioni e nella ricerca di nuovi fornitori terzisti. Sollecito delle
consegne dei materiali. Gestione delle scorte o delle rimanenzacontrollo
della logistica e dei parametri di approvvigionamento e
stoccaggio. Gestione trasporto merce, verifica rispetto scadenze
consegne in ingresso ed uscita, gestione picking destinati ai clienti.
Gestione del lavoro della squadra di lavoro (3 commerciali, 4
commesse, 7 magazzinieri)
Commerciale: Vendite all'ingrosso. Gestione offerte ed ordini,
bollettazione e fatturazione, gestione e consolidamento portfolio clienti,
acquisti fornitori, gestioni nuovi fornitori, cura della merce in esibizione,
gestione e trattamento della merce non atta per la vendita.
Contabile: Registrazione della contabilità generale e controllo prima
nota (ciclo attivo e passivo), trattamento dei crediti contabili, recupero
crediti, compreso conciliazione. Registrazione fatture clienti/fornitori,
predisposizione pagamenti e contatti con le banche, registrazioni
contabili bancarie, contabilità cassa, gestione incassi e pagamenti,
gestione tesoreria, controllo rimborsi spese, contabilità dei costi,
gestione archivio attivo e passivo.

*
Venditrice presso imprese individuale di proprietà sita a Varadero
operante nell'ambito turistico: Vendita al dettaglio e rifornimento di scaffali.

*
Impiegata con funzioni contabili presso ONAT (gli uffici dell'erario
cubano). Registrazione della contabilità generale e controllo prima
nota. Registrazione fatture fornitori, predisposizione pagamenti e
contatti con le banche, registrazioni contabili bancarie, contabilità
cassa, gestione incassi e pagamenti, controllo rimborsi spese,
contabilità dei costi, gestione archivio attivo e passivo

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2004-2010 Laurea in Contabilità e
Finanza
Conseguita presso l'università di
Matanzas (CUBA) con la valutazione di
4,59 / 5 (laurea già legalizzata per l'uso
in Italia equiparata a Economia e
Finanza)

ALTRE LINGUE
Spagnolo Madrelingua
Francese B2
Inglese B1

07/12/2017

D. C.

41

Buyer

Marketing / Commerciali / Vendite

Provincia Di Varese

Categoria: Marketing / Commerciali / Vendite (Totale CV trovati: 299)

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