Curriculum – Page 160

04/04/2016 08/07/2016 Staff s.p.a. per Cisl Lazio Caf, Pubblica amministrazione Impiegato contratto commercio 5 livello Operatore caf per la campagna fiscale

02/03/2009 – 29/08/2012 Fratelli Luca’ S.N.C. Via Del Trullo 246 • Tipo di azienda o settore Gioielleria,Orologeria,Argenteria • Tipo di impiego Impiegata addetta alla vendita – ccnl commercio tempo indeterminato • Principali mansioni e responsabilità Retail, cura del cliente, preparazione della merce in arrivo e quindi inventario della medesima nonché cura del software di gestione dei prodotti e dei fornitori come anche quello dei pagamenti mensili (f24, buste paga, tratte, bonifici).

03/09/2007–03/09/2008 Tirocinio post lauream IAF, Istituto alta formazione Formazione con e senza crediti ecm Tirocinio Lavoro di segreteria; preparazione corsi con e senza crediti ecm; lavoro di gestione e selezione per nuovo personale assunto in sede; telemarketing dei corsi; relazione con i docenti per i corsi di formazione

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università degli studi di Roma La Sapienza • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Laurea vecchio ordinamento in Psicologia del lavoro e delle organizzazioni • Qualifica conseguita Dottore in psicologia con la votazione di 105/110

12/10/2015 – 07/03/2016 Corso operatore caf junior svolto da Staff e finanziato formatemp per la Cisl Operatore caf

Madrelingua Italiano Altre lingua Inglese • Capacità di lettura Buono • Capacità di scrittura Discreto • Capacità di espressione orale Discreto

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI Abituata a lavorare sia nel pubblico che nel privato mi reputo una donna con ottime capacità relazionali e di negoziazione, nonché con ottime capacità di ascolto e di interpretazione, acquisite soprattutto nel primo impiego presso la gioielleria di famiglia. Dotata di un ottima capacita comunicativa e di empatia generate anche grazie ai miei studi. Pronta a mettermi in gioco e provare nuove situazione lavorative; dotata di un ottimo spirito di squadra tanto da sfoderare doti da leader laddove serve come anche doti di unione, comunità e condivisione

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIV Capacità di gestire da sola situazioni di stress (come affrontare da sola nella sede del caf tre mesi di campagna fiscale). In quanto moglie e madre mi reputo una donna con un ottima capacità organizzativa che ho egregiamente dimostrato anche nelle mie precedenti esperienze lavorative. Ottima capacità di relazione con i colleghi di lavoro e quindi una conseguente capacità di adattamento ai diversi ruoli lavorativi e ai diversi luoghi. COMPETENZE PROFESSIONALI Ottima venditrice; ottima segretaria e impiegata (inserimento dati, protocollazione posta, utilizzo del pc, capacità amministrative base) spiccata capacità di adattamento alle diverse situazioni sia lavorative che sociali; ottima capacità di apprendimento (abituata ad imparare per prove ed errori quindi anche molto autodidatta) ottima conoscenza del computer e dei diversi strumenti informatici e digitali oggi in uso (pc,tablet,notebook,smartphone) e conoscenza dell'uso di diversi strumenti da ufficio quali fax scanner e stampanti

11/12/2017

T. L.

50

Segretaria/impiegata

Segreteria / Amministrazione

Fiumicino

10/12/2017

A. A. T.

48

Autista

Trasporti / Logistica

Roma

01/09/2009–17/06/2017 allenatrice di pallavolo
Pallavolo VgModena, modena (Italia)
Allenamenti di pallavolo
Sviluppo coordinativo motorio con bambini dai 6 ai 10 anni
Gestione campionati dall'under11 alla serie D
Interventi di promozione nelle scuole elementari
Interventi nei centri estivi

09/05/2017–15/07/2017 stagista
Modena Volley Punto Zero, Modena (Italia)
Marketing
Impostazione della comunicazione attraverso social network
Segreteria
Organizzazione eventi
Gestione centro estivo
Merchandising

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

15/09/2015 laurea specialistica in comunicazione digitale e pubblicità Livello 2 QEQ
università di modena e reggio emilia, reggio emilia (Italia)
Lingua inglese (c1)
social network e pianificazione di piani di comunicazione
psicologia cognitiva applicata ai siti web
abilità statistiche (IBM SPSS statistics)
produzione di applicazioni (mit app inventor)

15/09/2011–18/03/2015 laurea in Lettere Moderne
Università Alma Mater di Bologna, Bologna (Italia)
Letteratura italiana e straniera
Giornalismo
Storia e beni culturali

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese C1 C1 C1 C1 C1
c1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative buone competenze comunicative acquisite nella mia precedente esperienza lavorativa a contatto con
ragazzi, bambini, insegnanti e genitori

Competenze organizzative e
gestionali
leadership, capacità di prendere decisioni autonome sotto pressione
buone competenze organizzative acquisite nella mia precedente esperienza nella gestione di
campionati ed allenamenti
buone competenze di team building
capacità di porsi obiettivi a lungo termine e organizzazione di micro cicli per perseguirli in modo
coerente

buona padronanza degli strumenti base per ufficio (elaboratore testi, fogli elettronici, presentazioni,
pacchetto Office, IBM SPSS Statistics)
buona padronanza di programmi grafici e di fotoritocco (Photoshop, Illustrator)
Buona padronanza del linguaggio html e della piattaforma Mit App Inventor (Google android)
Approccio con WordPress

Lingua madre Altre lingue
italiano inglese
inglese C1

10/12/2017

M. M.

33

Comunicazione Digitale

Segreteria / Amministrazione

Modena

10/06/2016 – 31/08/2017

Nome e sede datore di lavoro

Cooperativa Arcobaleno a.r.l.- Istituto San Giorgio - Via Bernardino da Feltre, Pavia (PV)

Segretario di ricevimento scolastico

Principali mansioni e responsabilità

Gestione dell’utenza, gestione del centralino, creazione di elenchi al fine di organizzare colloqui tra insegnanti-genitori per gite o uscite didattiche, aggiornamento archivi o banche dati, organizzazione eventi extra-scolastici all’interno della medesima struttura con messa a disposizione di spazi, amministrazione e controllo cassa.

*

Nome e sede datore di lavoro

Hotel Moderno S.r.l. – Viale Vittorio Emanuele II, 41-27100 Pavia (PV)

Tipo di azienda o settore Hotel

Posizione Receptionist turnante di Hotel / Portiere Notturno

Principali mansioni e responsabilità

Accoglienza clienti (individuali, gruppi, clientela business, clientela leisure), assegnazione delle camere, operazioni di check-in e check-out, organizzazione arrivo dei gruppi in struttura, creazione Database, organizzazione di meeting e eventi all’interno dell’azienda, recupero crediti con le aziende convenzionate con la struttura, controllo e gestione dei vari reparti della struttura ricettiva, amministrazione e controllo cassa.

Procedure di chiusure notturne, passaggi di pre- chiusura e post-chiusura, invio schedine in questura degli alloggiati.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Data 11/11/2011 – 21/02/2012
Ente che ha conferito il titolo Artesis Business School – Via de Romita n.6 Bari (BA)
Titolo conseguito Diploma di Master in LUXURY HOTEL MANAGEMENT
Oggetto di studio: Hotel Revenue Manager, Travel Manager, Congress
Organizer, SPA Manager, Food & Beverage. Specializzazione in Marketing
Manager.

Data 9/2003 – 7/2008
Ente che ha conferito il titolo Istituto Professionale per l’industria e l’artigianato “L. Santarella” – Via di
Vagno n.10 Bari (BA)
Titolo conseguito Diploma quinquennale di operatore odontotecnico

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
PRIMA LINGUA ITALIANO – Madrelingua
ALTRA LINGUA INGLESE
Capacità di lettura Molto buona (B2)
Capacità di scrittura Molto buona (B2)
Capacità di espressione orale Molto buona (B2)
ALTRA LINGUA FRANCESE
Capacità di lettura Discreto (A2)
Capacità di scrittura Discreto (A2)
Capacità di espressione orale Discreto (A2)

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHEBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Ottime conoscenze dei principali browser di navigazione.
Buona conoscenza del programma gestionale Fidelio Suite 8, Nuconga,
HotelCube

ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
.
Predisposizione all’ascolto, pazienza, empatia, flessibilità, capacità di
mediazione e persuasione sperimentata nella vendita di servizi o prodotti
legati all’attività alberghiera.
Capacità di integrazione nel team di lavoro, forte spirito collaborativo e al
problem solving.
Capacità di affrontare gli impegni assunti con determinazione e precisione,
elaborare piani di Marketing, organizzare Congressi e sale Meeting,
coadiuvare prenotazione del centro benessere.
Inoltre ho svolto un’esperienza di volontariato, collaborando
nell’organizzazione dell’evento RACE FOR THE CURE tenutosi nella città Bari.
Ho avuto modo di occuparmi di tutte le attività necessarie alla riuscita
dell’evento, compresa l- attività di found raising.
Ho una grande passione per la radio, in particolare ho lavorato presso
un'emittente radiofonica di Bari come Speaker radiofonico per commentare
partite di calcio della stagione sportiva 2010/2011.
Ho per anni praticato sport di squadra.

Dal 2002 al 2006 ho praticato calcio a livello agonistico.

Dal 2008 al 2009 Arbitro di calcio associato alla sezione di Bari.

09/12/2017

G. D.

36

Front Office Agent/receptionist

Alberghiero / Ristorazione

Milano

Maggio 2016- ad oggi Lavoro oposizionericoperti Chef dePartie

Principali attività e responsabilità
Responsabile delle colazioni, preparazioni e servizio Controllo scorte per preparazioni di piatti
Riordino e organizzazione dei piani di lavoro e della cucina Conservazione e stoccaggio degli alimenti

Nome e indirizzo del datoredilavoro One Warwick Park, Tunbridge Wells, Kent,UK

Gennaio 2014- Aprile 2016 Chief
Responsabile della preparazione e servizio di alimenti secondo i più alti standard di igiene e pulizia

Preparazione e organizzazione di piatti e canapes per eventi speciali Servizio di catering

Royal Academy of Arts, Piccadilly, Londra, UK Aprile2013- Ottobre2013
Operatore Pluriservizio
Addetta alla Produzione degli alimenti Incaricata del Servizio alla clientela Barista e Cassiera

Autogrill S.p.a. Centro Commerciale “Castel Romano”,Roma, IT

Agosto 2011- Marzo 2013 Bar Manager
Determinata a far crescerel’attivita, organizzare e istruire lo staff
Gestione del magazzino e rifornimenti
Eccellentecomunicazione con la clientela

La Kermesse S.p.a., Largo Catone 1/B, Pomezia, Roma,IT

Istruzione e formazione

Date 2006-2011
Titolo dellaqualificarilasciata Diploma StudiClassici

Capacità e competenze
personali

Madrelingua Italiana

Altra(e) lingua(e) Autovalutazione Livello europeo (*)
Inglese Spagnolo

Comprensione   Parlato   Scritto
Ascolto   Lettura   Interazione orale   Produzione orale
   Buono       Buono       Buono       Buono       Buono
   Scolastico       Scolastico       Scolastico       Scolastico       Scolastico
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Capacità e competenze
organizzative
Ottime capacità organizzative in ogni ambito e di adattamento a qualsiasi mansione e responsabilità acquisite lavorando nella capitale Inglese

Capacità ecompetenzetecniche Ottima attenzione ai dettagli, veloce capacità di apprendimento e crescita all'interno dell'azienda acquisite lavorando a ritmi elevati e sottopressione

Capacità e competenze
informatiche

Capacità ecompetenzeartistiche

Altrecapacitàecompetenze

Word, Excell, Microsoft Office

Appassionata di musica, ballo ecinema

Capacità di lavorare in team, concentrata e precisa, seria eaffidabile
Voglia di fare nuoveesperienzeche mi permettano di crescereprofessionalmente e personalmenteall'internodell'azienda

Patente PatenteB

09/12/2017

R. P.

34

Cuoca

Alberghiero / Ristorazione

Roma

ESPERIENZE PROFESSIONALI

• Dal 1985 al 1986
Ha lavorato come commesso in negozi di abbigliamento e musicali;

• Dal 1988 al 1999
Ha lavorato come Assistente Bagnanti per 12 stagioni estive;

• Dal 1988 al 1989
Ha prestato servizio presso due case di produzione cinematografica: “Filmalpha” e “Rizzoli” in qualita’ di segretario di produzione, comparsa, manovale, fattorino;

• Dal 1990 al 1991
Ha prestato servizio presso la casa editrice “edizioni CR” in qualita’ di magazziniere con compiti di amministrazione (bolle e fatture);

• Dal 1992 al 1993
Ha svolto attivita’ di cameriere in ristoranti e pub;

• Dal 1992 al 1993
Ha collaborato con la SIP (Telecom) come impiegato per l’inventario dei beni mobili nelle citta’ di Roma e Firenze;

• Dal 1993 al 1995
Ha collaborato come redattore con il settimanale ”IV circoscrizione” pubblicando 40 articoli;

• dal 1997 al 1998 Ha svolto attivita’ di promozioni commerciali con la Promocoop di Milano per conto della Pioneer Italia, la C.T.O. di Bologna e la 3D Planet di Milano e la Castrol Italia;

• Dal 1999 al 2000
Ha collaborato presso uno studio dentistico con mansioni di segreteria.

• Dal 2001 al 2002
Ha collaborato presso un call center sia con mansioni di customer-care sia di tele-marketing.

• Dal 2002 al 2003
Ha svolto attivita’ di recupero crediti in qualita’ di esattore domiciliare.

• Nel 2002
Ha collaborato presso la “Angelo Costa” Spa con mansioni di operatore di Call-center per servizi para-bancari della “Western-Union”

• Dal 2005 al 2007
Ha lavorato presso la sala operativa del soccorso stradale dell’ACI.

• Dal 2008
e’ impiegato presso Almaviva contact S.P.A. come addetto alle risposte telefoniche.
Attualmente presta servizio presso il service desk informatico della commessa enel.

   Dal 2010 al 2013
   È stato impiegato presso Almaviva S.P.A. al service desk informatico come tecnico        di primo livello per la commessa ENEL.

 Dal 2013 al 2014
E' stato impiegato presso Almaviva contact S.P.A. al help desk della commessa Sogei.

Dal 2014 al 2016
ha lavorato presso la commessa ENI nel servzio clienti e nel settore gestone offerte sempre per Almaviva contact S.P.A.

• Dal 1999 al 2015
Ha collaborato con diverse agenzie di investigazione privata.

STUDI
• Nel 1991 ha conseguito il diploma di maturita' scientifica presso il Liceo Scientifico Statale “Nomentano” - Roma;
• Dal 1995 al 1999 ha conseguito 13 esami presso l’Universita’ degli Studi “La Sapienza” di Roma facolta’ di sociologia indirizzo “comunicazioni e mass-media

LINGUE STRANIERE
• Inglese e spagnolo: livello buono.

CONOSCENZE INFORMATICHE
• Utilizzo programmi ambiente Windows e Mac.

RICONOSCIMENTI

• E’ in possesso del brevetto di "assistente bagnanti";
• Ha seguito un corso di grafica editoriale presso l’Istituto Superiore di Sanita’;

08/12/2017

F. G.

60

Operatore Call Center

Commessi / Call Center / Reception

Roma

Novembre 2015 Gennaio 2017
Otocenter S.a.s. Largo Giovanni XXIII 18, Latina, 04100
Call Center Inbound/Outbound
Back Office
Risorse Umane
Mansioni:
• Compilare e aggiornare modulistica e inserimento dati
• Verifica, controllo e gestione dei processi organizzativi interni
• Interfacciarsi quotidianamente con i clienti acquisiti e potenziali e inviare preventivi ed offerte commerciali
• Contabilizzazione delle operazioni e controllo pagamenti dei clienti
• Sollecitare i pagamenti attraverso contatti telefonici
• Assistenza clienti e risoluzione problemi
▪ Identificazione , utilizzo e monitoraggio dei vari canali di recruiting, creazione e pubblicazione annunci
▪ Contatto telefonico con i candidati per prestazione offerta di lavoro e convocazione ai colloqui
▪ Colloquio individuali, con presentazione dell’azienda cliente e dell’offerta di lavoro

IT&MF Model Agency e Agenzia “New Planet Group”, Milano
Risorse Umane
Mansioni:
Risorse UmaneHostess Accrediti
Responsabile Booker di Modelle per Agenzia di moda
B&P S.r.l. per conto di A.D. S.p.A. , Milano, via Cornaggia 10, 20123
Risorse Umane
Mansioni:
▪ Ricerca e selezione di profili bancari e finanziari
▪ Identificazione , utilizzo e monitoraggio dei vari canali di recruiting, creazione e pubblicazione annunci
▪ Contatto telefonico con i candidati per prestazione offerta di lavoro e convocazione ai colloqui
▪ Colloquio individuali e di gruppo, con presentazione dell’azienda cliente e dell’offerta di lavoro,
somministrazione e correzione test

B&P S.r.l. per conto di A.D S.p.A. , Milano, via Cornaggia 10, 20123
Call Center Inbound/Outbound
Consulente del Debito
Back Office
Mansioni:
• Individuazione di potenziali acquirenti (debitori con banche e/o finanziarie)
• Attività telefonica di presentazione dell’azienda e del servizio di consulenza legale
• Analisi della posizione debitoria dei potenziali clienti e comprensione dei loro bisogni
• Presentazione delle soluzioni legali, variabili a seconda della situazione debitoria ed economica dei clienti
• Acquisizione clienti e assistenza al pagamento della consulenza
• Trascrizione, inserimento e elaborazione dati
• Gestione delle richieste applicate al cliente, predisponendo l’istruttoria delle pratiche,e provvedendo
all’acquisizione di informazioni e alla trascrizione della documentazione
• Inserimento e/o aggiornamento dati del cliente
• Risoluzione dei problemi inerenti alla gestione del cliente

Giugno 2008 Dicembre 2008
Filiale Amplifon , Via Tuscolana, 00173 Roma
Tirocinio Curriculare
Mansioni:
• assistenza al cliente/paziente
• esami audiometrici
• rilevamento impronte per produzioni protesi acustiche su misura
• manutenzione e pulizia degli apparecchi acustici
• controllo e fitting utilizzando software aziendali

Ottobre 2007 Maggio 2008
Società Amplifon , Via Vittorio Veneto, 00187 Roma, 20124
Tirocinio Curriculare
Mansioni:
• assistenza al cliente, servizio sanitario e applicazione protesi acustica
• manutenzione e pulizia dell’ apparecchi
• controllo e fitting utilizzando software aziendali
• esami audiometrici
• rilevamento impronte per produzioni

Policlinico Tor Vergata, Viale Oxford 81, 00133, Roma Tirocinio Curriculare
Mansioni:
• audiometria tonale
• audiometria vocale
• soglia del fastidio
• impedenzometria
• rapporto con il paziente

CONOSCENZE LINGUISTICHE E INFORMATICHE
Italiano: madrelingua
Inglese: Buono
Competenza scritta e parlata acquisita durante il corso in lingua inglese sopra riportato
Conoscenze informatiche: Pacchetto Office, browser web.

ALTRE INFORMAZIONI
Capacità e Competenze:
Team Working
Riconosciuta nella valutazione finale espressa dai tutor, relativa alle attività di gruppo svolte durante lo stage orientativo-formativo in
HKE.
Interessi:
Ho praticato pattinaggio sul ghiaccio a livello agonistico e attualmente pratico jogging.
Nutro un forte interesse per il teatro e per lavori in ambito infantile

08/12/2017

A. A.

39

Front-end Developer

Commessi / Call Center / Reception

Milano

 Plava Laguna d.d., Poreč – position: receptionist, head receptionist (www.plavalaguna.hr - summer job during high school)

 (*) Megatrend d.o.o., Zagreb – position: key account manager
( www.megatrend.com )

 (*) Service Plus IT d.o.o., Zagreb – position: sales manager for Croatia, Slovenia, Bosnia i Herzegovina, Monte Negro, Albania (Wincor-Nixdorf regional distributor)
( www.serviceplus-it.com )

 (*) Beta Tau Beta d.o.o., Zagreb – position: IT sales manager for region (IBM Premium Business Partner) ( www.btb.hr ) (external collaborator today)

 (7/2010 – present ) Microline d.o.o., Zagreb – position: brand manager 2011.;
external collaborator (www.microline.hr)

 (02/2009 - present ) Aldata Solution – Ljubljana – position: external collaborator

 (07/2012 - present ) FOREX investor on global financial market and external collaborator in Fxlider broker company (www.fxlider.com)

Education:

2000. – 2005. University of Zagreb - Faculty of Organization and Informatics,
Varaždin (Business Application of Information Technology)

1995. – 2000. Classical Gymnasium, Pazin

Foreign education:

   English, Italian and German languages – advanced course
   NiceLabel Advanced Trening http://www.nicelabel.com
   GS1 seminar http://www.gs1.hr
   Datalogic Sales Training http://www.datalogic.com
   Motorola Sales Training http://www.motorola.com
   MobilityDay & IDC conference
   Wincor Nixdorf Sales Trainings http://www.wincor-nixdorf.com

Knowledge and skills:

   Foreign languages: English – fluently, Italian – fluently, German – halffluenty, Croatian - native, Slovenian – fluently, Serbian - fluently
   Technical skills and competencies: very good computer skills - MS Office,
SQL, JAVA EE - data structure and algoritms, JavaFX, NetBeans etc.
   Possession of presentation and communication skills acquired at the Faculty of organization and information technology.
   Excellent teamwork skills

08/12/2017

D. L.

45

Java Junior Programmatore

Marketing / Commerciali / Vendite

Java Programmatore

Associazione Ramdom, Gagliano del Capo (LE), Italia, luglio – sett. 2017
Tirocinio, Comunicazione e marketing del turismo
 Responsabile per la promozione online (sui social)
dell’associazione e delle loro attività – brand building
 Newsletter mailing dell’associazione e dello spazio
culturale-artistico
 Content editing sui siti ufficiali dell’associazione
 Collaborazione su bandi turistici-territoriali
 Organizzazione e gestione di servizi turistici accessori
ed eventi

Tenuta La Parrina di Franca Spinola, Albinia (GR), Italia, luglio – sett. 2016
Tirocinio, Front desk e assistente eventi
 Responsabile ricezione ospiti – check-in
 Booking e mailing – prenotazioni, visite guidate, eventi
 Billing – acquisti extra ristorante, check-out
 Assistente eventi, facilitatore visite guidate e cene
tematiche nel ristorante della Tenuta

EXPO MILANO 2015 – Padiglione Ungheria, Milano,
Italia, giugno – sett. 2015
Cameriera, Hostess – Ricezione degli ospiti
 Preparazione tavoli e sale, responsabile ordini
 Billing ristorante e acquisti extra – catering store
 Assistente eventi – catering, hostess, facilitatore
conferenze, eventi business

Hotel San Miniato ***S San Miniato (PI), Italia, febbr. – mar. 2014
Tirocinio, Front desk
 Responsabile ricezione ospiti – check-in
 Informazioni turistiche e territoriali, prenotazioni
 Colazioni, preparazione spa e sale per eventi
Legenda Budapest Sightseeing Boats, Budapest,

Ungheria, 2012-2015 Cameriera, Hostess – Ricezione degli ospiti
 Preparazione tavoli, spazi e open bar
 Responsabile ordini
 Billing – cena “candlelight dinner cruises”, open bar
 Informazioni turistiche, facilitatore eventi business e
leisure

Ente Nazionale di Protezione dei Monumenti e Patrimoni Culturali, Budapest, Ungheria, febbr. – sett. 2011
Volontaria, Persona di formazioni per gli ospiti
 Informazioni dei luoghi del patrimonio culturale
 Amministrazione ospiti, dati statistici-turistici
 Facilitatore eventi nazionali e promozione dell’Ente
pubblico

Titoli di studio
Universitá di Pisa – Fondazione Campus Studi del Mediterraneo – Lucca, Italia, ott. 2015 – ott. 2017
 Progettazione e Gestione dei Sistemi Turistici Mediterranei – Corso Magistrale
o Tesi di Laurea Magistrale: L’apparenza del turismo esperienziale nell’offerta dei musei statali a Budapest attraverso i programmi creativi, interattivi e interdisciplinari
Università degli Studi "G. d'Annunzio" di Chieti e Pescara, Italia, febbr. – giugno 2013

 Facoltá di Economia e Commercio – Programma Erasmus
Istituto Superiore di Economia (BGF – KVIK) – Budapest, Ungheria, sett. 2010- genn. 2015
 Facoltá di Turismo ed Alberghiera – Corso Triennale

Corsi di formazione
I, leader – Identities NGO/Asociación Las Ninas del Tul – Alhama de Granada, Spain 01. dic. – 06. dic. 2016
Different Cultures, One World – Identities NGO Chieti, Italia, 30. Sett. – 09. Ott. 2016
Promoting of Labour Mobility in Europe – EUROSUD NGO Giovinazzo, Italy, 09. apr. – 16. apr. 2016
Training Courses, Youth Pass - Mobility of Youth Workers Certificate, Erasmus+
Università di Urbino “Carlo Bo” – Urbino, Italia, 30. luglio – 24. ag. 2007
 Corso estivo di lingua e cultura italiana per gli stranieri

Lingue e competenze
 Lingue: Ungherese – Madre Lingua, Inglese – Fluente, Italiano – Fluente
 Competenze informatiche: MS office package; Hotel Booking e Catering softwares: Opera, Leonardo, Fastman; moduli
webform: Drupal e WordPress; moduli newsletter: Mailerlite e Mailchimp
 Personalità: Socievole, risoluta, ordinata, entusiasta, positiva, empatica, collaborativa

07/12/2017

D. K. V.

34

Marketing E Management Turistico

Eventi/Animazione/Turismo

Milano

* CIMEX S.A. Corporazione di import/export, GDO e
vendita al dettaglio e all'ingrosso di prodotti di varia natura
(dall'alimentare al tecnologico alle forniture per l'edilizia) leader del
mercato cubano. Mansioni ricoperte:
Responsabile commerciale - acquisti: Analisi di vendita, ricerche di
mercato, pianificazione delle vendite in base al comportamento periodo
precedente. Redazione statistiche-analisi dei risultati di ogni periodo per
quanto riguarda le cause e le condizioni. Monitoraggio stato di
avanzamento e sviluppo amministrativo. Sviluppo strategie legate alle
politiche di prezzo, di recupero dei crediti ai clienti e di pagamento ai
fornitori. Supporto operativo in occasione di fiere ed eventi di settoreorganizzazione
del team di lavoro. Affiancamento nella gestione delle
negoziazioni e nella ricerca di nuovi fornitori terzisti. Sollecito delle
consegne dei materiali. Gestione delle scorte o delle rimanenzacontrollo
della logistica e dei parametri di approvvigionamento e
stoccaggio. Gestione trasporto merce, verifica rispetto scadenze
consegne in ingresso ed uscita, gestione picking destinati ai clienti.
Gestione del lavoro della squadra di lavoro (3 commerciali, 4
commesse, 7 magazzinieri)
Commerciale: Vendite all'ingrosso. Gestione offerte ed ordini,
bollettazione e fatturazione, gestione e consolidamento portfolio clienti,
acquisti fornitori, gestioni nuovi fornitori, cura della merce in esibizione,
gestione e trattamento della merce non atta per la vendita.
Contabile: Registrazione della contabilità generale e controllo prima
nota (ciclo attivo e passivo), trattamento dei crediti contabili, recupero
crediti, compreso conciliazione. Registrazione fatture clienti/fornitori,
predisposizione pagamenti e contatti con le banche, registrazioni
contabili bancarie, contabilità cassa, gestione incassi e pagamenti,
gestione tesoreria, controllo rimborsi spese, contabilità dei costi,
gestione archivio attivo e passivo.

*
Venditrice presso imprese individuale di proprietà sita a Varadero
operante nell'ambito turistico: Vendita al dettaglio e rifornimento di scaffali.

*
Impiegata con funzioni contabili presso ONAT (gli uffici dell'erario
cubano). Registrazione della contabilità generale e controllo prima
nota. Registrazione fatture fornitori, predisposizione pagamenti e
contatti con le banche, registrazioni contabili bancarie, contabilità
cassa, gestione incassi e pagamenti, controllo rimborsi spese,
contabilità dei costi, gestione archivio attivo e passivo

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2004-2010 Laurea in Contabilità e
Finanza
Conseguita presso l'università di
Matanzas (CUBA) con la valutazione di
4,59 / 5 (laurea già legalizzata per l'uso
in Italia equiparata a Economia e
Finanza)

ALTRE LINGUE
Spagnolo Madrelingua
Francese B2
Inglese B1

07/12/2017

D. C.

41

Buyer

Marketing / Commerciali / Vendite

Provincia Di Varese

Categoria: (Totale CV trovati: 15.639)

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SPAZIO AZIENDA

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