Curriculum – Page 176

Da settembre 2017 ad oggi
STORE MANAGER
YAMAMAY INTICOM spa – Via Milano, 5 – Locate Triulzi (MI)
Responsabile di Store Prima Linea/Outle, organizzazione e supervisione di ogni settore,
gestione 4 commesse, vendita al pubblico.
Attività o settore: Moda/Intimo, Retail

Da settembre ‟16 a settembre „17
HUMAN RESOURCES
4FUN Entertainment – C.so San Gottardo, 54A – Chiasso (CH)
Ricerca, selezione, formazione e gestione di personale da inserire in strutture
alberghiere/turistiche. Responsabile settore internazionale.
Attività o settore: Turismo/Intrattenimento

Da febbraio a settembre 2016
FRONT OFFICE
GRUPOTEL Hotel & Resorts – Ibiza (España)
Receptionist e front desk: accoglienza clienti, guest relation, problem solving, check-in/out.
Gestione prenotazioni camere e coordinamento settori manutenzione e pulizia.
Gestione prenotazioni ed assegnazioni tavoli ristoranti.
Attività o settore Turismo/Alberghiero/Ristorazione

Da febbraio a novembre2015 TEAM MANAGER
SETTEMARI s.p.a. – Torino
Manager di 4 hotel in Egitto: mansioni di vice direttore, controllo e supervisione di tutti i settori
alberghieri, accoglienza clienti, Guest Relation e problem solving.
Attività o settore: Turismo/Alberghiero

INSEGNANTE DI ISTITUTO PROFESSIONALE
ENAIP Regione Lombardia - Via Dei Giacinti, 31 – Milano
Insegnante presso una scuola professionale ad indirizzo turistico, laboratori e corsi di orientamento
(introduzione e spiegazione dei vari settori alberghieri all‟interno dei villaggi turistici e degli hotel).
Attività o settore: Scolastico/Turismo

HUMAN RESOURCES
MUMBO JUMBO s.r.l. - Via Verrotti, 246 – Montesilvano (PE)
Ricerca, selezione, formazione e gestione di personale da inserire in strutture
alberghiere/turistiche. Responsabile settore internazionale.
Attività o settore Turismo/Intrattenimento

CAPO VILLAGGIO
Veratour spa
Responsabile intrattenimento e spettacolo, preparazione programmi attività diurne e serali; public
relations, formazione e gestione equipe, supervisione dei vari settori alberghieri.
Attività o settore Turismo e Spettacolo

CHIEF ENTERTAINMENT
MSC Crociere
Responsabile intrattenimento e spettacolo, preparazione programmi attività diurne e serali; public
relations con passeggeri internazionali. Formazione e gestione equipe.
Attività o settore Turismo e Spettacolo

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Anno 1995 Diploma Ragioneria Informatica PNI
Istituto Tecnico Commerciale “F. Besta” Milano

COMPETENZE PERSONALI
Anno 1996 Master in Programmazione Informatica Sostituire con il livello
QEQ o altro, se conosciuto Istituto “D‟Arco” Milano
▪ Programmazione e sistemi informatici, abilitazione all‟insegnamento per corsi aziendali.

Lingua madre Italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
Francese Molto buono Ottima Ottima Molto buona Molto buona
Livello C1
Inglese Molto buono Molto buona Molto buona Molto buona Buona
Livello C1
Spagnolo Molto Buono Molto buona Molto buona Molto buona Molto buona
Livello C1
Nozioni di lingua Tedesca, Russa, Portoghese e Greca.
Livelli: A1/2 Livello base - B1/2 Livello intermedio - C1/2 Livello avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative Ottime competenze comunicative acquisite durante i molti anni passati a contatto con persone di
diverse nazionalità, età ed estrazione sociale lavorando nel settore turistico.

Competenze organizzative e gestionali
Spirito di gruppo (ho gestito staff composti da più di 60 elementi) e capacità nella gestione di lavoro in
Team e nella percezione delle esigenze individuali. Sono una persona molto organizzata: mi piace
pianificare al meglio il lavoro per essere sempre professionale e far e in modo che il mio staff possa
essere preparato e svolgere puntualmente e serenamente i propri compiti.
Competenze professionali Ottima conoscenza dei vari settori alberghieri e del funzionamento delle strutture turistiche (italiane ed
internazionali).
Contatto costante con la clientela, grandi competenze comunicative.
Ottima capacità di formare Risorse Umane.
Gestione dei contatti con le Direzioni delle strutture turistiche (stipulazione contratti, pianificazione
lavoro stagionale, invio personale in loco, ecc.) anche di diverse nazionalità.
Competenze informatiche

Altre competenze
Buono l‟utilizzo di Internet (sistemi di posta elettronica, social network, motori di ricerca…) , di prodotti
quali Word, Excel, Power Point ed Adobe Photoshop. Ottimo l‟uso di NAVIHOTEL – Navision 09.
Nel 2007 ho lavorato come tour leader ed organizzatrice di eventi per diverse società ( Gala Events,
Impact, DPR, Effetti, CMG, Output, Staff Italia, Promo Viaggi, Veronelli, Tour Leader Bank).
Nell‟inverno 2014-2015 ho collaborato con la società “Aladino srl” per eventi e feste.
All‟interno delle strutture per cui ho lavorato ho sempre gestito store di abbigliamento e gadget,
occupandomi quindi di marketing, promozioni e vendite.

13/11/2017

A. F. F.

50

Hr, Reception, Segretaria, Front Office, Back Office

Risorse Umane / HR

Milano

12/11/2017

M. M.

37

Assistente Di Volo

Eventi/Animazione/Turismo

Milano

Dal Nov. 1996 a tutt’oggi
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Consulente del lavoro . si chiarisce inoltre che durante lo svolgimento dell’attività si è preso parte
a varie trattative nel polo industriale Siracusa- Gela- Milazzo
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego autonomo
• Principali mansioni e responsabilità titolare

Dal 03/10/1986 al 02/07/1988
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Coop. C.M.A. a r.l. S. CUORE 1 TRAV.
• Tipo di azienda o settore Metalmeccanico
• Tipo di impiego Impiegata Amministrativa
• Principali mansioni e responsabilità sviluppo paghe

Dal 06/10/1990 al 19/01/1995
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Soc. Coop. E.A. a r.l. – via Principe Umberto n° 215
• Tipo di azienda o settore Metalmeccanico
• Tipo di impiego Impiegata Amministrativa
• Principali mansioni e responsabilità sviluppo paghe

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

• Date (da – a) Da Settembre 1975 Giugno 1980
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
Liceo Scientifico Statale “ Andrea Saluta” - Augusta
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Orientamento scientifico
• Qualifica conseguita Maturità
• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) Istruzione secondaria di 2° livello

Date (da – a) Dal 1987 al 1990
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Maturità Tecnica Commerciale
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Orientamento Commerciale
• Qualifica conseguita Maturità
• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) Istruzione secondaria di 2° livello

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
Acquisite nel corso della vita e della
carriera ma non necessariamente
riconosciute da certificati e diplomi
ufficiali.

PRIMA LINGUA Italiano
Inglese
• Capacità di lettura Buono
• Capacità di scrittura Buono
• Capacità di espressione orale Buona

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Vivere e lavorare con altre persone, in
ambiente multiculturale, occupando posti
in cui la comunicazione è importante e in
situazioni in cui è essenziale lavorare in
squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
Lavoro di gruppo: ho lavorato in diverse situazioni in cui era indispensabile la
collaborazione tra figure diverse come ad esempio in trattative sindacali
Capacità di adattamento: ho lavorato con modalità orarie molto varie (turni,
fine settimana). Al di fuori del lavoro mi occupo di Pastorale Giovanile e frequento il Cammino
Neocatecumenale .

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Ad es. coordinamento e amministrazione
di persone, progetti, bilanci; sul posto di
lavoro, in attività di volontariato (ad es.
cultura e sport), a casa, ecc.
Coordinamento e amministrazione di persone , progetti per la propria attività

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Con computer, attrezzature specifiche,
macchinari, ecc.
Programmatore elettronico Ibm Sistem 360, linguaggio Basica, Lotus, Data Base, MS
DOS, Analisi Strutturale, competenze con tutti i programmi di Microsoft e alcune esperienze
con Excel. Buona capacità di navigare in Internet.

CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE
Musica, scrittura, disegno ecc.
ALTRE LINGUE

ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
Competenze non precedentemente
indicate.
PATENTE O PATENTI Automobilistica (patente B).
ULTERIORI INFORMAZIONI Appartenete alle categorie protette come invalida civile

12/11/2017

P. M.

63

Consulente Del Lavoro

Segreteria / Amministrazione

Milano, Roma, Italia

Marzo 2016 –Luglio 2016

Ruolo di receptionist svolto presso vari collegi dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano.
Accoglienza, permanenza e assistenza dei clienti durante il soggiorno, gestione arrivi e partenze. Società Eraclya

Maggio 2015 – Ottobre 2015

Ruolo legato all’accoglienza e alla guida interna del padiglione, con attività di presentazione
e promozione aziendale (in particolare nel settore Agroalimentare e del Packaging).
Comunicazione e mediazione professionale in lingua (Inglese, Tedesco, Francese).
“Cibus è Italia”- Padiglione Federalimentare

EXPO Milano 2015, Pero (Milano)
Padiglione espositivo, servizi al pubblico, accoglienza, B2B

Aprile 1992 – Dicembre 2012
Segretaria addetta all’ufficio estero
Gestione ordini clienti, fatturazione ed archiviazione, contatti telefonici con clienti e fornitori esteri, traduzioni di lettere e corrispondenza varia in lingua inglese e tedesca, preparazione di documentazione estera, invio fax, uso PC in ambiente Windows/Office per fatturazione, spedizioni, controllo situazione pagamenti clienti/fornitori.
Gandini Tessuti azienda leader nel settore dei tessuti Alta Moda

Gennaio 1982 – Aprile 1992
Segretaria ufficio import export
Segretaria e centralinista con mansioni di corrispondenza e colloqui telefonici con clienti esteri, tenuta archivio, fatturazione, invio/ricevimento fax, compilazione bolle di consegna merce, preparazione e smistamento della posta; utilizzo del Personal Computer PS I.B.M. con programmi gestionali e dedicati alla creazione di lettere ed elenchi.
Arcum Poggenpohl – prestigiosa società di importazione e commercializzazione di mobili per l’arredamento

Febbraio 2016
Corso di formazione per addetto all’accoglienza turistica con certificazione delle competenze e attestato di frequenza

Settembre – Dicembre 2012
Attestato di partecipazione al corso “E.Q.: Empowerment Quality” – Doti Ricollocazione e Riqualificazione Regione Lombardia.
Elementi di comunicazione e di tecniche di ricerca del lavoro – Utilizzo Pacchetto Office
(Word/Excel/PowerPoint) – Elementi di Marketing - Elementi di Contabilità

11/2010 – 12/2010 e 02/2011 – 03/2011
Corsi di spagnolo
Conseguimento attestati con livello di conoscenza A2.1 e B1.1

1981
Perito aziendale e corrispondente in lingue estere
Lingue inglese e tedesco – tecnica aziendale I.T.C. Limbiate
HACCP – Sicurezza sul lavoro - Primo Soccorso - Antincendio (2015/2016)

Italiano   Comprensione   Parlato   Scritto
   Ascolto   Lettura   Interazioneorale   Produzioneorale
Inglese C1    Livello avanzato   C1   Livello avanzato   C1   Livello avanzato   C1   Livello avanzato   C1   Livello avanzato
Tedesco C1   Livello avanzato   C1   Livello avanzato   C1   Livello avanzato   C1   Livello avanzato   C1   Livello avanzato
Francese B1   Livello intermedio   B1   Livello intermedio   B1   Livello intermedio   B1   Livello intermedio   B1   Livello intermedio
Spagnolo B1   Livello intermedio   B1   Livello intermedio   B1   Livello intermedio   B1   Livello intermedio   B1   Livello intermedio

Capacità di adeguamento ad ambienti sociali, culturali e professionali diversi. Buone capacità di comunicazione, in particolare scritta.

Buone capacità organizzative di eventi acquisite in ambito professionale (partecipazione a fiere, gestione clienti) ed extra-professionali (attività di intrattenimento).

12/11/2017

C. E.

62

Segretaria Receptionist

Segreteria / Amministrazione

Milano

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

• Studente laureando presso La Sapienza di Roma nella facoltà di Medicina e
Psicologia per il conseguimento della laurea specialistica in Psicologia del Lavoro e
delle Organizzazioni (seduta di laurea prevista a fine novembre/inizio dicembre
2017). Titolo conseguito nei due anni previsti di corso. Voto atteso: 105
• Tesi finale di carattere sperimentale in Psicologia della Leadership “Efficacia della
Leadership Etica: il ruolo di moderatore nelle differenze individuali del Bisogno di
Chiusura Cognitiva”.
• Studente universitario in possesso della laurea triennale in Scienze e Tecniche
Psicologiche, conseguita nel 2015 nei tre anni di corso previsti alla Federico II di
Napoli presso la facoltà di Lettere e Filosofia.
• Tesi di laurea triennale di carattere compilativo “La filosofia di Nietzsche come cura al
Malessere contemporaneo”.
• Diploma scientifico conseguito nel 2012 presso Istituto d’Istruzione Superiore Adriano
Tilgher Liceo di Ercolano (NA) con votazione di 95/100.

PERIODO DI RIFERIMENTO • Laurea specialistica in Psicologia del Lavoro (2015 - 2017)
• Laurea triennale in Scienze e Tecniche Psicologiche (2012 - 2015)
• Diploma di indirizzo scientifico (2007 - 2012)

Lingua madre Italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
Inglese 5 5 5 5 5
IELTS (International English Language Testing System) - Media Voti: 5 - B2
Francese / Spagnolo discreto discreto discreto discreto discreto
Competenze e conoscenze scolastiche
Livelli B2 (inglese): Utente avanzato
Competenze comunicative • Public speaking sia in lingua italiana che inglese. Inoltre il linguaggio psicologico e le soft
skills introspettive acquisite negli studi di psicologia in ambito generale e lavorativo
permettono un’attenta analisi del parlato/vissuto degli interlocutori.
• Soft e Hard skills nel condurre dei colloqui psicologici/motivazionali in ambito lavorativo,
andando a indagare motivazioni, tratti di personalità e caratteristiche psicologiche delle
persone.
Competenze organizzative e gestionali
• Leadership, Team Working, Problem Solving, Public Speaking, Time Management
(competenze acquisite mediante la formazione universitaria in Psicologia del Lavoro e delle
Organizzazioni).
Competenze professionali • Competenze e hard skills riguardo l’attività e la gestione delle Risorse Umane negli
ambiti di selezione, assessment & development center, formazione del personale,
intervento organizzativo, organizzazione aziendale, valutazione del personale,
recruitment & talent management.
• Somministrazione di test e questionari psicologici (e non).

• Ottima conoscenza e capacità nell’ambito dell’informatica, con i sistemi operativi di Windows
e Mac OS. Padronanza del pacchetto Office (compreso Microsoft Excel) e altri strumenti e
software digitali (causa anche la passione per la tecnologia in ogni sua variante).
• Nozioni apprese in aula mediante un corso sull’Information Technology, sicurezza e privacy,
big data, cloud, biometria e altre componenti digitali.

Altre competenze ed esperienze passate
• Conoscenza nell’ambito del Project Management, appresa mediante esami universitari e
presenziando a convegni internazionali come il PM Expo di Roma.
• Effettuate ripetizioni private a studenti di scuole elementari e medie
• Gestione e supervisione della pizzeria/ristorante di famiglia

12/11/2017

M. C.

31

Risorse Umane

Risorse Umane / HR

Napoli - Roma

08/02/2017–08/10/2017 Magazziniere _ Apprendista Sarto
SICUR.AN s.r.l di Sebastiano Granato, Somma vesuviana (Italia)
▪ Come ruolo di magazziniere mi occupavo di fare e ricevere ordini di merce ,sistemare il magazzino
e,infine consegne e rilevamento di misure presso i comandi di polizia municipale ed enti privati.
▪ Come ruolo di Assistente Sarto mi occupavo di piccoli lavori manuali,di cuciture con la macchina
imparando e praticando disegno sartoriale.

20/09/2013–31/01/2017 Vice responsabile Eurobet
Agenzia di scommesse Eurobet di Scudieri Alfonso, San Gennarello di Ottaviano (NA) (Italia)

01/11/2012–15/09/2013 Responsabile agenzia Eurobet
Bar Tabacchi Eurobet di Ottaviano Pasquale, Marigliano (NA) (Italia)

15/02/2012–01/09/2012 Elettricista
I.G.S Srl di Giovanni Sbaiolo, Somma Vesuviana (NA) (Italia)

01/05/2011–30/09/2011 Cameriere
Ristorante Rose Rosse, Somma Vesuviana (NA) (Italia)
Cameriere di Sala

08/07/2010–15/10/2010 Operatore Ecologico
L'igiene Urbana s.r.l di Daniele Manfuso, Sant'antonio Abate (NA) (Italia)
Operatore ecologico

01/11/2009–31/12/2009 Attacchino Pubblicitario
GESET italia s.p.a, Somma Vesuviana (NA) (Italia)
Attacchino di pubblicità avvisi comunicazione per il Comune di Somma Vesuviana

01/02/2012–alla data attuale Volontariato
Protezione Civile Cobra II, Somma Vesuviana (NA) (Italia)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

01/09/2004–01/07/2009 Perito Industriale Capotecnico Specializzazione : Elettronica e Telecomunicazione
Istituto Tecnico Industriale Statale Ettore Majorana, Somma Vesuviana (Italia)
▪ Diploma conseguito con voto di : 79/100
▪ Ho acquisito competenze professionali con la quale posso affrontare le nuove problematiche
conseguenti la rapida evoluzione della tecnologia e della tecnica,ho acquisito capacità di analisi e
di gestione dei processi produttivi dal punto di vista tecnico-economico. Durante il mio percorso di
studio ho partecipato grazie al mio impegno e risultati a stage per la costruzione di robot ,e alle
olimpiadi di chimica e matematica presso l' Università Federico II

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese B1 B1 A2 A2 B1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative Buona attitudine allo spirito di gruppo e atteggiamento costruttivo sviluppato in ambito lavorativo.

Competenze organizzative egestionali
Capacita di lavorare in situazioni di stress acquisita grazie alla gestione di relazioni con il pubblico
nelle diverse esperienze lavorative in cui la puntualità nella gestione e nel rispetto delle diverse
scadenze era un requisito minimo.
Competenze professionali ▪ Buona padronanza del Pc grazie alla mia formazione e alle mie esperienze lavorative
▪ Competenze relative alla creazione dei contenuti social

▪ Ottima padronanza dei social network
▪ Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office (Power Point, Excel, Word)
▪ Buona padronanza della conoscenza di Windows
▪ Buona padronanza e conoscenza del sistema operativo iOS (versione mobile)
▪ Conoscenza del linguaggio dei programmi C++ e Pascal
▪ Conoscenza dei programmi per disegno industriale AutoCAD2, AutoCAD3 e OrCad

12/11/2017

G. C.

34

Manutentore – Tecnico

Operai / Tecnici / Vigilanza

Napoli-Roma

Luglio 2015 – Settembre 2015    Stage curriculare - Emme Consulting S.p.A.
Stage per il progetto Fondazione ISI Company - Padiglione Serbia – Cluster BIO- Mediterraneo, presso EXPO MILANO 2015.
Mansioni: **** ha collaborato con il dott. Emilio BOSCO (tutor dello stage) nelle attività di preparazione degli eventi organizzati per il padiglione Serbo all’interno del Cluster.

Aprile 2012 – Gennaio 2014   Tirocinio professionale - Studio Commercialista Dott. Luigi Caputi - Milano.
   Iscritta all’ordine dei dottori commercialisti dal 27 giugno 2012.
Mansioni: Supporto operativo alla redazione dei bilanci; Supporto alla predisposizione di dichiarazioni fiscali periodiche ed annuali per persone fisiche; Aggiornamento della contabilità di soggetti in regime ordinario o semplificato.

Settembre 2011–Febbraio 2012   Assistente Amministrativo Contabile - Datum S.r.l. - Milano
   Mansioni: contabilità generale, redazione di note spese, fatturazione, 770 e modelli Unici.

Aprile 2011 – Giugno 2011   Consulente Ambito finanziario - Mentes Service di Salvatore Guglielmo Ruta
   Attività svolta nell’ambito di progettazione di software mediante linguaggio “sql” su piattaforma Oracle e SQL Server; controllo dei monitor applicativi e analisi sui vari failure dei processi di business

Novembre 2010 - Gennaio 2011   Stagista - Selpress Mediamonitoring & Newsbank S.r.l. – Milano
Attività svolta nell’area amministrazione: fatturazione, progettazione e compilazione di report.

Aprile 2006 – Luglio 2006   Contratto di collaborazione per il progetto di supporto al Servizio Economico- Finanziario dell’Asl Città di Milano. -
Management Development Services (MDS) S.p.A. – Milano
Contratto di collaborazione per il progetto di supporto al Servizio Economico-Finanziario dell’Asl Città di Milano.

Marzo 2006 Stagista - SicurGlobal S.p.A. - Milano
Attività di controllo di gestione; progettazione e compilazione di report.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Novembre 2014 – Febbraio 2016
1997-2002   Master in Food & Wine Communication   Università IULM - Milano
   Aree principali di studio: Comunicazione e marketing di settore, Organizzazione e gestione degli eventi, Cultura Enogastronomica.
   Titolo Tesi: “Le contaminazioni enogastro-culturali come veicolo comunicativo del padiglione Serbia con i paesi del Mediterraneo: L’esperienza di Expo 2015”. Relatore: Prof. Marco LOMBARDI.

Laurea Specialistica in Economia dei mercati e degli intermediari finanziari
Università Cattolica del Sacro Cuore – Milano
 Percorso formativo: Finanza. Piano studi: Diritto (commerciale, del mercato mobiliare), Finanza aziendale, Economia e finanza dei gruppi aziendali, Tecnica delle operazioni di finanza straordinaria, Lingua inglese, Sistemi finanziari comparati, Etica della finanza, Lingua tedesca, Gestione del portafoglio.
 Titolo Tesi: “La Corporate Governance nelle banche. Profili teorici ed evidenze empiriche”. Relatore: Prof. Pietro Manzonetto.

Laurea di primo livello in Economia Aziendale
Università Commerciale Luigi Bocconi - Milano
 Titolo tesi: “Replicabilità del modello dei distretti industriali nei Paesi in Via di Sviluppo. Analisi di alcune evidenze empiriche”.

Diploma di maturità scientifica
Liceo Scientifico “Luca da Penne” – Penne (PE)

ALTRI CORSI

Gennaio 2014–Febbraio 2014 Corso di Alta Formazione in “Gestione dei Processi Aziendali attraverso le tecnologie dell’informazione”.MRK – Struttura Accreditata dalla Regione Lombardia.
Overview dei principali Sistemi ERP con focalizzazione su SAP ECC 6.0, sui moduli Financial Accounting (FI) e Controlling (CO) e sui moduli della Logistica (Material Management e Sales and Distribution).

Giugno 2011   Corso in Operatore di Sportello Bancario e Servizi Area Credito Career Consulting Center

2007-2008   Programma Comunitario LLP/ERASMUS
Hochschule Liechtenstein – Vaduz (LI)

Periodo di studio (28/09/2007 – 15/02/2008) all’estero presso uno degli atenei europei in accordo bilaterale di scambio con l’Università Cattolica

Febbraio 2006   Cambridge Model European Council
   Cambridge University – Cambridge (UK)
   Partecipazione al Fifth Cambridge Model European Council (CMEC).

Novembre 2004   Junior Excellence 2004
   Università Commerciale Luigi Bocconi - Milano
   Partecipazione al Junior Excellence 2004, contribuendo alla risoluzione del business case proposto da: The Boston Consulting Group.

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre Italiano
Inglese Ottimo

Competenze comunicative Buone competenze comunicative acquisite nell'ambito delle varie esperienze professionali in particolare nell’ambito del tirocinio presso lo studio Caputi data la necessità di dover gestire la relazione con la clientela dello studio.

Competenze professionali Buone capacità organizzative nello svolgere al meglio i compiti affidati; determinazione nel raggiungimento degli obiettivi prefissati; buona capacità di gestione dello stress.

Competenze informatiche Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point)
Principali Social Network: Facebook, Instagram, Linkedin.

Patente di guida Patente di guida di tipo B

ULTERIORI INFORMAZIONI
Capacità e competenze artistiche
MUSICA, SCRITTURA, DISEGNO ECC Musica
Studio di Pianoforte e musica classica per cinque anni.
Studio di Canto per cinque anni.
Teatro
Partecipazione al corso annuale di teatro presso “Teatro Obliquo”, con rappresentazione di fine corso: “Il malato immaginario” di Molière – Milano (2008-2009)
Organizzazione e partecipazione a eventi musicali e teatrali:
Organizzatrice e figurante per la rievocazione storico-medievale “Giostra dei sei rioni” – periodi estivi degli anni 1998-2006, Penne (PE).
Poesia: Vincitrice del concorso letterario: “Premio Penne”, poesia: “Vivevo, vivo, vivrò” (1997).
Sport: Tennis, Basket, Pallavolo, Danza
Viaggi: Soggiorni in Europa: Vienna, Cambridge, Londra, Copenaghen, Vaduz (Fürstentum Liechtenstein), Zurigo, Amsterdam, Breda, e negli Stati Uniti: New York, Philadelphia.

10/11/2017

A. R.

41

Economista

Economia / Finanza / Assicurazioni

Milano (lombardia)

Startap | Via Tirana 1, 35138 Padova (Italia) 06/2017 à09/2017 Bartender

Collaborazione Volontaria con la Giornalista Micaela Faggiani | Padova (Italia) 01/2017 à05/2017
A>ività di Rassegna Stampa, Ricerca Internet, Scri>ura Testi, Interviste, Redazione Comunicati Stampa, Conta>i Telefonici, Ideazione Eventi.

Amsterdam Cafè | Via Vicenza 23, 35138 Padova (Italia) 08/2015 à12/2015 Bartender e Cameriera di Sala

Agenzia Tur One Viaggi di I.T.B. | Via Catullo 2, 35126 Padova (Italia) 01/2015 à03/2015 Stagista Stage universitario: affiancamento datore di lavoro di agenzia viaggi.

MAME Circolo Arci | Via Fra’ Paolo Sarpi 48, 35138 Padova (Italia) 10/2014 à12/2014 Bartender
Factory Club | Via Fra’ Paolo Sarpi 46, 35138 Padova (Italia)
09/2013 à05/2014 Bartender

Turquoise Blue Cafè | Piazza Kolbe 8, 35020 Legnaro (PD) (Italia) 04/2012 à10/2012 Bartender e Cameriera di Sala

Belmonte - Camiceria Montegrappa Srl | Via Roma 320/2, 35030 Cervarese Santa Croce (PD) (Italia) 06/2010 Stagista Stage scolastico area produzione e modello
Fioreria Madonna Pellegrina | Via D’Acquapendente 51, 35126 Padova (Italia)
2010 à Fiorista presso il negozio di famiglia.

Istruzione

- Corso di Laurea in Proge/azione e Gestione del Turismo Culturale, Università degli Studi di Padova 2013-2016 Diploma di Laurea Il Corso di Laurea triennale in Proge>azione e Gestione del Turismo culturale ha come obie>ivo la creazione di personale specializzato nell'ambito del turismo culturale in grado di svolgere analisi del mercato turistico, proge>azione di pacche>i turistici, realizzazione e monitoraggio di percorsi turistici nell'ambito dei se>ori umanistico e linguistico. Tesi “Percorsi storico artistici a Monselice dall’alto medioevo all’età contemporanea”. Corso International Bartender 04/2012 A7estato di Qualifica Apprendimento di tu>e le più a>uali tecniche di Bartending e miscelazione, versaggio in free pouring e con jigger, quantificazione in once americane e in cl, preparazione e costruzione drinks con prodo>i reali, o>imizzazione dell'organizzazione del lavoro incentivando le vendite. ITIS “G.Na/a”

2005-2010 Diploma di Perito Tecnico ad Indirizzo Confezioni Il perito per l'abbigliamento è una figura professionale fondamentale per le aziende del se>ore in quanto conosce le problematiche connesse al passaggio dalla creatività all'industrializzazione, organizza, gestisce e controlla i processi produ>ivi con particolare riferimento alla scelta delle materie prime, ai cicli di lavorazione, alle tecnologie, ai costi e ai controlli della qualità. La specializzazione in Confezione Industriale, dal 1967 a Padova, è l'unica in tu>o il nord Italia che forma tecnici preparati per il se>ore dell'abbigliamento.

- Competenze - Madrelingua : Italiano
Altre Lingue : Inglese (certificazione B1 rilasciato dall’Università degli studi di Padova)
Capacità e competenze sociali : buona capacità comunicativa e di interazione sociale.
Capacità e competenze organizzative : buona capacità organizzativa teorica-pratica
Capacità e competenze informatiche: o>ima conoscenza di Microsoft Office; Buona capacità dei principali
canali social media.
Patente : A - B

08/11/2017

V. S.

33

Bartender

Alberghiero / Ristorazione

Padova

08/11/2017

F. C.

33

Segretaria

Segreteria / Amministrazione

Roma

Istruzione e Formazione

* Laurea specialistica in Marketing e Managment Internazionale
Università degli Studi di Napoli “Parthenope”
Immatricolato in A.A. 2010/2011

*
Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Economia Aziendale
Nome organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione
Università degli Studi di Napoli “Parthenope”
Iscrizione primo anno in A.A. 2005/2006
Conseguimento titolo in data 2009/2010
Titolo della qualifica rilasciata Diploma liceo scientifico
Nome organizzazione erogatrice
dell’istruzione e formazione
“Liceo Scientifico R. Caccioppoli” sito in Scafati (SA)

Capacità e Competenze Personali
Madrelingua Italiano
Altre Lingue
Autovalutazione C o m p r e n s i o n e P a r l a t o S c r i t t o
Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale
Inglese B1 BUONO B2 BUONO B1 BUONO B1-
B2
BUONO B2 BUONO
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Capacità e competenze organizzative
In ambito universitario ho sviluppato capacità collaborative e organizzative tramite la partecipazione a
progetti di gruppo finalizzati a ricerche di mercato e strategie di marketing, sottoposti a controllo e giudizio
finale da parte del docente.
Facendo anche parte del gruppo di Azione Cattolica ho imparato a coordinare un gruppo di persone dai 20 ai
40 anni, e ad organizzare eventi per gruppi di ragazzi dai 4 ai 14 anni.
Attitudine al lavoro di gruppo, flessibilità, capacità di ascolto, predisposizione al perseguimento degli
obiettivi stabiliti. Propensione a lavorare per progetti, sotto stress e con scadenze a breve.
Capacità e competenze
comunicative
In ambito universitario per un progetto con il ruolo di Intervistatrice ufficiale per il monitoraggio della
Customer Satisfaction ai turisti italiani e stranieri a Napoli (in inglese per i turisti stranieri) nell’ambito del
mega evento sportivo America’s Cup World Series 13-21 Aprile 2013.
Riesco a relazionarmi bene con i clienti grazie all’esperienza avuta come rappresentante di FM Group, una
azienda di cosmetici, e all’accoglienza dei clienti in una lavanderia e di gestione cassa.
Capacità e competenze
informatiche
Ottime capacità nell’utilizzo del computer con sistema operativo Windows e dei programmi principali Office:
Word, Excel e PowerPoint.
Buona conoscenza del Software “IBM SPSS Statistics v20” per l’elaborazione e analisi dei dati.
Ulteriori informazioni “Attestato di partecipazione Corso di Contabilità di Base” rilasciato in data 30/04/2013 dal Forum Giovani del
comune di Scafati.
“Attestato di partecipazione all’America’s Cup World Series” rilasciato in data 13/05/2013 da ACN srl con
la partecipazione dell’Università degli studi di Napoli ‘Parthenope’
Attualmente frequento un corso in lingua INGLESE con una madrelingua per migliorare l’inglese
parlato, scritto e la comprensione. Riesco a comprendere ciò che mi viene detto e riesco a formulare
anche un discorso.
Inoltre ho frequentato un corso interamente in lingua inglese di cross cultural management presso l’Università
Parthenope di Napoli.
Ho maturato competenze di problem solving e problem setting nei progetti universitari. Competenze in Brand
Management, Customer Management, Ricerche di Mercato e Analisi dei Dati e Business Plan.
In ambito universitario ho svolto i seguenti progetti di gruppo:
 Il cross cultural nel marketing di due aziende internazionali. In esso abbiamo parlato di come
cambiano le leve di marketing utilizzate dalle aziende in paesi diversi, facendo la differenza dal
paese d’origine e quello in cui esse vanno ad internazionalizzarsi.
 Il business plan di una start up. In esso si è proceduto a profilare un business plan di una società
tra 3 persone con sede in Sulmona per avere gli agevolamenti sul finanziamento, tramite
Smart&Start. In questo progetto abbiamo lanciato un’applicazione nuova chiamata “eventbrite” in
cui tutte le persone che partecipano ad eventi come spettacoli, teatri, concerti o altro possono
condividere foto, video, esperienze o altro ancora affinchè quell’emozione rimanga impressa nella
propria mente. Alla fine abbiamo redatto un business plan includendo sia la parte descrittiva del
progetto, la parte analitica sugli elementi del marketing e della concorrenza ed infine il piano
economico-finanziario.
 Il lancio di un nuovo canale “FOX”. In esso veniva chiesto di lanciare un nuovo canale FOX o di
fare una strategia di brand extension. Noi abbiamo pensato di lanciarne uno nuovo, incentrato su un
canale di all news, dopo aver fatto ricerche quantitative somministrate a possibili consumatori.
Abbiamo ipotizzato anche un palinsesto tipico, eventuali partnership e un budget previsionale di 2
anni. Questo progetto è stato inviato alla Società Italiana Marketing che ha lanciato questa
proposta.
 Il lancio di un prodotto innovativo e tecnologico. Assieme ad un gruppo universitario, abbiamo
individuato un problema e, dopo averlo analizzato attraverso lo sviluppo di mappe del problema
con il programma XMind, abbiamo individuato 10 possibili idee che potevano risolvere questo
problema. Da esse siamo arrivati ad una fase più convergente dove abbiamo scelto un’idea e
sviluppato un prototipo vero e proprio del prodotto. Il prodotto andava a risolvere interamente il
problema e l’abbiamo presentato all’aula attraverso l’ELEVATOR PITCH ossia un discorso molto
breve in cui si andava a spiegare le funzionalità del prodotto e ciò che andava a risolvere.
 La Customer Experience nel settore crocieristico. Assieme ad un gruppo universitario, abbiamo
somministrato 150 questionari, in lingua inglese, ai turisti che scendevano dalle navi da crociera e
visitavano la città di Napoli. Abbiamo, poi, inserito le risposte in un file excel per analizzare,
tramite grafici, la customer satisfaction dei turisti. Abbiamo analizzato le intenzioni
comportamentali del crocierista, in termini di valore ottenuto dalla crociera e dalla visita della città
e in termini di passaparola positivo. Abbiamo individuato qual è la percezione che il crocierista ha
dell’ambiente della nave, del suo equipaggio e del suo valore complessivo.
 Tesi in Metodi Quantitativi per l’analisi di mercato. Ho analizzato lo shopping compulsivo,
attraverso un questionario stilato, con l’aiuto del mio relatore e somministrato online. Il fine della
ricerca era quello di capire cosa spinge il consumatore ad adottare questo tipo di shopping. Ho
elaborato i dati, in una prima analisi, tramite Excel; successivamente ho fatto uso del software
“IBM SPSS Statistics v20” per analizzare la dipendenza di alcune domande e per capire quali erano
le principali variabili che influenzavano il consumatore compulsivo.

07/11/2017

O. T.

33

Economista

Economia / Finanza / Assicurazioni

Milano

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