Curriculum – Page 177

Istruzione e Formazione

* Laurea specialistica in Marketing e Managment Internazionale
Università degli Studi di Napoli “Parthenope”
Immatricolato in A.A. 2010/2011

*
Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Economia Aziendale
Nome organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione
Università degli Studi di Napoli “Parthenope”
Iscrizione primo anno in A.A. 2005/2006
Conseguimento titolo in data 2009/2010
Titolo della qualifica rilasciata Diploma liceo scientifico
Nome organizzazione erogatrice
dell’istruzione e formazione
“Liceo Scientifico R. Caccioppoli” sito in Scafati (SA)

Capacità e Competenze Personali
Madrelingua Italiano
Altre Lingue
Autovalutazione C o m p r e n s i o n e P a r l a t o S c r i t t o
Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale
Inglese B1 BUONO B2 BUONO B1 BUONO B1-
B2
BUONO B2 BUONO
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

Capacità e competenze organizzative
In ambito universitario ho sviluppato capacità collaborative e organizzative tramite la partecipazione a
progetti di gruppo finalizzati a ricerche di mercato e strategie di marketing, sottoposti a controllo e giudizio
finale da parte del docente.
Facendo anche parte del gruppo di Azione Cattolica ho imparato a coordinare un gruppo di persone dai 20 ai
40 anni, e ad organizzare eventi per gruppi di ragazzi dai 4 ai 14 anni.
Attitudine al lavoro di gruppo, flessibilità, capacità di ascolto, predisposizione al perseguimento degli
obiettivi stabiliti. Propensione a lavorare per progetti, sotto stress e con scadenze a breve.
Capacità e competenze
comunicative
In ambito universitario per un progetto con il ruolo di Intervistatrice ufficiale per il monitoraggio della
Customer Satisfaction ai turisti italiani e stranieri a Napoli (in inglese per i turisti stranieri) nell’ambito del
mega evento sportivo America’s Cup World Series 13-21 Aprile 2013.
Riesco a relazionarmi bene con i clienti grazie all’esperienza avuta come rappresentante di FM Group, una
azienda di cosmetici, e all’accoglienza dei clienti in una lavanderia e di gestione cassa.
Capacità e competenze
informatiche
Ottime capacità nell’utilizzo del computer con sistema operativo Windows e dei programmi principali Office:
Word, Excel e PowerPoint.
Buona conoscenza del Software “IBM SPSS Statistics v20” per l’elaborazione e analisi dei dati.
Ulteriori informazioni “Attestato di partecipazione Corso di Contabilità di Base” rilasciato in data 30/04/2013 dal Forum Giovani del
comune di Scafati.
“Attestato di partecipazione all’America’s Cup World Series” rilasciato in data 13/05/2013 da ACN srl con
la partecipazione dell’Università degli studi di Napoli ‘Parthenope’
Attualmente frequento un corso in lingua INGLESE con una madrelingua per migliorare l’inglese
parlato, scritto e la comprensione. Riesco a comprendere ciò che mi viene detto e riesco a formulare
anche un discorso.
Inoltre ho frequentato un corso interamente in lingua inglese di cross cultural management presso l’Università
Parthenope di Napoli.
Ho maturato competenze di problem solving e problem setting nei progetti universitari. Competenze in Brand
Management, Customer Management, Ricerche di Mercato e Analisi dei Dati e Business Plan.
In ambito universitario ho svolto i seguenti progetti di gruppo:
 Il cross cultural nel marketing di due aziende internazionali. In esso abbiamo parlato di come
cambiano le leve di marketing utilizzate dalle aziende in paesi diversi, facendo la differenza dal
paese d’origine e quello in cui esse vanno ad internazionalizzarsi.
 Il business plan di una start up. In esso si è proceduto a profilare un business plan di una società
tra 3 persone con sede in Sulmona per avere gli agevolamenti sul finanziamento, tramite
Smart&Start. In questo progetto abbiamo lanciato un’applicazione nuova chiamata “eventbrite” in
cui tutte le persone che partecipano ad eventi come spettacoli, teatri, concerti o altro possono
condividere foto, video, esperienze o altro ancora affinchè quell’emozione rimanga impressa nella
propria mente. Alla fine abbiamo redatto un business plan includendo sia la parte descrittiva del
progetto, la parte analitica sugli elementi del marketing e della concorrenza ed infine il piano
economico-finanziario.
 Il lancio di un nuovo canale “FOX”. In esso veniva chiesto di lanciare un nuovo canale FOX o di
fare una strategia di brand extension. Noi abbiamo pensato di lanciarne uno nuovo, incentrato su un
canale di all news, dopo aver fatto ricerche quantitative somministrate a possibili consumatori.
Abbiamo ipotizzato anche un palinsesto tipico, eventuali partnership e un budget previsionale di 2
anni. Questo progetto è stato inviato alla Società Italiana Marketing che ha lanciato questa
proposta.
 Il lancio di un prodotto innovativo e tecnologico. Assieme ad un gruppo universitario, abbiamo
individuato un problema e, dopo averlo analizzato attraverso lo sviluppo di mappe del problema
con il programma XMind, abbiamo individuato 10 possibili idee che potevano risolvere questo
problema. Da esse siamo arrivati ad una fase più convergente dove abbiamo scelto un’idea e
sviluppato un prototipo vero e proprio del prodotto. Il prodotto andava a risolvere interamente il
problema e l’abbiamo presentato all’aula attraverso l’ELEVATOR PITCH ossia un discorso molto
breve in cui si andava a spiegare le funzionalità del prodotto e ciò che andava a risolvere.
 La Customer Experience nel settore crocieristico. Assieme ad un gruppo universitario, abbiamo
somministrato 150 questionari, in lingua inglese, ai turisti che scendevano dalle navi da crociera e
visitavano la città di Napoli. Abbiamo, poi, inserito le risposte in un file excel per analizzare,
tramite grafici, la customer satisfaction dei turisti. Abbiamo analizzato le intenzioni
comportamentali del crocierista, in termini di valore ottenuto dalla crociera e dalla visita della città
e in termini di passaparola positivo. Abbiamo individuato qual è la percezione che il crocierista ha
dell’ambiente della nave, del suo equipaggio e del suo valore complessivo.
 Tesi in Metodi Quantitativi per l’analisi di mercato. Ho analizzato lo shopping compulsivo,
attraverso un questionario stilato, con l’aiuto del mio relatore e somministrato online. Il fine della
ricerca era quello di capire cosa spinge il consumatore ad adottare questo tipo di shopping. Ho
elaborato i dati, in una prima analisi, tramite Excel; successivamente ho fatto uso del software
“IBM SPSS Statistics v20” per analizzare la dipendenza di alcune domande e per capire quali erano
le principali variabili che influenzavano il consumatore compulsivo.

07/11/2017

O. T.

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Economista

Economia / Finanza / Assicurazioni

Milano

01/02/2014 – 30/06/2017 “Italia Benessere” Azienda di prodotti ortopedici e sanitari
Collaboratrice con svolgimento delle seguenti mansioni:
-formazione: affiancamento e mentoring per i neo assunti;
-amministrazione: supporto alla capo area nella gestione e
nell’organizzazione del personale;
-commerciale: sviluppo e ampliamento del mercato attraverso la
convenzione e la fidelizzazione di nuove strutture;
-informatrice: consulente di vendita.

28/07/2011 – 21/01/2012 “Adecco Italia S.P.A” Agenzia per il lavoro. Filiale di Frosinone
Stage in Selezione del personale con svolgimento delle seguenti
mansioni:
-gestione front-office: accoglienza dei candidati, colloqui
conoscitivi, archiviazione e registrazione dei curriculum;
-recruiter: pubblicazione annunci, screening dei curriculum,
convocazione dei candidati, colloqui di selezione e di valutazione,
presentazione di una rosa di candidati alle aziende clienti;
-supporto amministrativo: gestione dei contratti di assunzione e
delle proroghe.

Istruzione e formazione
04/04/17 – oggi Master di Primo Livello in “Selezione, Sviluppo e
Innovazione nella Gestione delle Risorse Umane” presso
l’Università degli Studi di Cassino e del Lazio Meridionale “Unicas”

26/02/2015 Laurea Magistrale in “Psicologia del Lavoro e delle
Organizzazioni” conseguita presso l’Università degli Studi di
Roma “La Sapienza”

14/07/2011 Laurea triennale in “Scienze e tecniche psicologicosociali
di analisi e di intervento nel lavoro, nelle istituzioni e nelle
organizzazioni” conseguita presso l'Università degli Studi di Roma
“La Sapienza”

12/07/2007 Diploma Liceo Socio-Psico-Pedagogico conseguito
presso l’Istituto Magistrale Statale di Frosinone “Fratelli Maccari”

Conoscenza delle lingue
Madrelingua: italiano
Altre lingue: buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che
parlata

Capacità e competenze sociali: ottime competenze comunicative
e relazionali acquisite sia nel contesto universitario che in quello
lavorativo; capacità nella gestione e nel coordinamento di gruppi di
lavoro; propensione all’ascolto e al dialogo.

Capacità e competenze organizzative: determinazione e
orientamento agli obiettivi; pragmaticità, attitudine alla
pianificazione, flessibilità ; ottime capacità di problem solving e di
lavorare sotto stress acquisite principalmente nelle esperienze
universitarie e lavorative.

Capacità e competenze professionali: gestione delle principali
tecniche di recruiting (colloquio individuale, assessment center,
test, valutazione del potenziale); gestione delle principali tecniche
di formazione (mentoring, coaching); gestione delle principali
tecniche commerciali e di marketing.
Capacità e competenze informatiche: buona conoscenza dell'uso
del computer, in particolare del pacchetto office.

07/11/2017

E. S.

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Hr Specialist

Risorse Umane / HR

Indifferente

2003 - 2004
“EL. CO. Systems Informatica / SA. MAR. Informatica” Casalnuovo di Napoli (NA)
 Responsabile del Reparto Tecnico
 Addetto alle Riparazioni
 Addetto all’asseblaggio Pc Secondo normativa ISO 9001 / 2000, alla sua programmazione ed installazione dei vari software di base e software applicativi
 Creazione e cablaggio di Reti Ethernet e punti LAN
 Call Center clientela
 Addetto alle vendite

2005 Studio Consulenza Aziendale “Rag. **** Nunziante”
Casalnuovo di Napoli (NA)
 Apertura e chiusura ditte individuali dall’Attribuzione della
Partita I.V.A. alla sua chiusura
 Registrazione fatture acquisto e vendita con le relative
liquidazioni trimestrali.
 Redazione del bilancio a chiusura di esercizio con le
scritture di assestamento e verbali di assemblea per le
società di capitali.
 Predisposizione di modelli UNICO PF, UNICO SP,
UNICO SC modelli 770 con allegati.
 Predisposizione di modelli F 24 con relative
conpensazioni di imposta.
 Aggiornamenti periodici effettuati dalla società IPSOA
per nome e conto dello studio sul Fisco e Diritto
Societario, bilancio di esercizio e la determinazione del
reddito d’impresa.

2006 - 2010
ITEC di Antonio Ciccarelli Sant’Anastasia (NA)
 Gestione della segreteria e degli appuntamenti
 Responsabile delle ordinazioni merce e delle varie
proposte commerciali
 Supervisore di gare di appalti pubblici dalla sua verifica di
veridicità all’espletamento delle varie dichiarazioni e
autocertificazioni ai sensi del D.P.R. n° 445 del 28 / 12 /
2000 e degli articoli 46, 47 e 76 del D.P.R. 28 dicembre
2000 nr. 445
 Manutenzione e riparazioni eventuali danni alle postazioni
ed ai vari componenti elettronici
 Impiegato Amministrativo
 Responsabile della contabilità e dei pagamneti
 Responsabile e compilatore delle pratiche esplicative
riguardanti il sistema Qualità ISO 9001 / 2000 con relative
rettifiche in caso di non conformità
 Direttore di Commessa
 Compilatore e verbalizante dei piani di prevenzione e
protezione riguardanti la normativa indetta dal D. Lgs.
n°626/94 in materia di Sicurezza sul lavoro
 Verifica periodica dei vari D.P.I. consegnati ai vari
dipendenti con eventuali sostituzioni

2010 - 2012
Soc. Coop. La Delizia Verde
Volla (NA)
 Gestione della segreteria e degli appuntamenti
 Responsabile delle ordinazioni merci ortofrutticole e delle
varie proposte commerciali
 Responsabile dell’area amministrativa e contabile
 Impiegato Amministrativo
 Controllo e pagamento fornitori e dipendenti

2012 - 2017
Soc. Coop. Amar Trans
Volla (NA)
 Gestione della segreteria e degli appuntamenti
 Responsabile degli ordini
 Responsabile dell’area amministrativa e contabile
 Impiegato Amministrativo
 Controllo e pagamento fornitori e dipendenti
 Controllo qualità
 Scrittura Prima Nota

2017 - 2017
Transoil S. r. l.
Napoli (NA)
 Gestione della segreteria e degli appuntamenti
 Responsabile degli ordini
 Responsabile dell’area amministrativa e contabile
 Impiegato Amministrativo
 Gestione scadenze e Manutenzioni
 Controllo qualità
 Scrittura Prima Nota

Istruzione
1999 Diploma presso l’ A.S.C.E.N. “Enrico Noe”
di Caserta per Concorso e Corso di
Dattilografo e Stenografo

2000-2001 BIT ITALIA 2 s.r.l.
Diploma di Operatore e Programmatore e
Specializzazione in:
 Information Tenology
 Sistemi Operativi Windows
 Microsoft Office
 Microsoft Internet Explorer
 Prove e capacita di multimedialità

1997-2003 I. T. C. “Cesare Pavese” CASERTA
Diploma di Ragioniere Programmatore e
Perito Commerciale
2005-2006 Legge n° 46 del 1990
 Formazione professionale sulla documentazione della
normativa sopraindicata
2006 Legge n°64 / B
Ing. “Esposito Francesco”

2006 Settore Gestione Qualità “CERMET”
Ing. “Santella M.”
 Addestramento ed aggionamento sulle varie
normative e ai comportamenti della gestione ISO
9001 / 2000

03/11/2017

N. M.

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Contabile

Economia / Finanza / Assicurazioni

Napoli

01/09/2015–11/07/2017 Responsabile punto vendita
Supermercato Conad. Rag. Soc. GE.MARKET s.r.l., Napoli (Italia)
Gestione risorse umane, ordini di magazzino (generi vari e reparti freschi). Addetto al controllo merci e
gestione casse. Collaborazione con la forza lavoro nella sistemazione della merce a scaffale e
supporto casse

14/10/2003–11/05/2015 Responsabile punto vendita
Supermercati Decò. Rag. Soc. Multinvest s.r.l. (Società controllata da MULTICEDI s.r.l.), Aversa
-Caserta- (Italia)
Gestione contabile-amministrativa del punto vendita, responsabile delle risorse umane e coordinatore
di una forza lavoro di 15-20 dipendenti, controllo delle merci in entrata e collaborazione nella
sistemazione a scaffale. Gestione barriera casse (Safe Pay Gunnebo) con annesso programma.

02/1994–09/2003 Addetto alla vendita, scaffalista, controllo-accettazione e preparazione merci
Megastore (Franchising Auchan) C&G s.r.l., Melito di Napoli
Preparatore merci per l'area vendita, contributo alla sistemazione dei prodotti e riordino merce.
Addetto allo scarico-carico merci tramite l'utilizzo del sollevatore elettrico e collocazione della stessa in
deposito di oltre 1000 mq. Addetto al controllo merci in entrata ed uscita

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Licenza media
T. L. Caro, Napoli (Italia)

21/09/1985–10/06/1989 ELETTROTECNICA INDUSTRIALE
I.T.I.S. A. VOLTA, NAPOLI (ITALIA)

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre Italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
Inglese A2 A2 A2 A2 A2
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative Buone competenze comunicative grazie all'esperienza ventennale maturata nel settore commercio
Competenze organizzative e
gestionali
Esperienza e abilità nel gestire e organizzare gruppi di lavoro e grande responsabilità in tutte le attività
svolte. Predisposizione al problem solving.
Competenze professionali Conoscenza delle leggi e regole che determinano la sicurezza sul lavoro, Autocontrollo e HACCP.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Office. Utilizzo e conoscenza
dei servizi Internet e posta elettronica.

02/11/2017

V. S.

54

Responsabile Punto Vendita

Risorse Umane / HR

Napoli

Novembre 2015 – Ad oggi
Field Marketing Specialist, Match srl
Organizzazione, pianificazione e sviluppo delle campagne promozionali e pubblicitarie in store, in
particolare del settore beauty e profumeria. Gestione ed ampliamento del portfolio clienti; selezione,
formazione e gestione delle risorse in tutta Italia; monitoraggio ed analisi delle attività e gestione della
reportistica settimanale, mensile e al termine della promozione.

Aprile 2015 – 31 Ottobre 2015
Operation Responsible presso Expo 2015, Padiglione Vanke
Nella fase precedente all’apertura di Expo: elaborazione e stesura dell’Operation Plan, che descrive le
attività da svolgere, i ruoli e le responsabilità di ciascun membro all’interno del Padiglione VANKE.
Partecipazione alla selezione dello staff (hostess/steward, cleaning team e security guards) scelto per
operare nel Padiglione.

Dall’1 Maggio 2015: gestione di tutte le attività all’interno del padiglione Vanke e coordinamento delle
risorse impiegate nello stesso (47 persone). Gestione e coordinamento dei fornitori del padiglione
(divise, pass di accesso, formazione sulla sicurezza etc), degli eventi organizzati nel padiglione e della
logistica legata agli stessi. Datore di lavoro: Nüssli (Italia) s.r.l.

Novembre 2013 – Aprile 2015 International Customer Service, Fieramilano
Assistenza tecnica e logistica a espositori, allestitori e visitatori (italiani ed esteri) per le Fiere in
programma a Rho Fiera e Fiera Milano City; supporto alle Segreterie esterne; collaborazione con l’area
commerciale per la vendita di spazi e servizi di Fieramilano e Fondazione Fiera Milano. Customer
Service in front office – assistenza diretta agli espositori e allestitori nei giorni di manifestazione.

Maggio 2013 – Novembre 2013 Project leader coordinator – relazioni estero
Organizzazione e pianificazione di eventi soprattutto aziendali - incentives, team buildings, cene di gala.
Prenotazione voli, vitto e alloggio per eventi di più giorni, fiere e meetings gestendo fino a un totale di
250 persone - presso Factory Events, Nerviano

Agosto 2012 – Maggio 2013
Assistenza tecnica e logistica a espositori, allestitori e visitatori (italiani ed esteri) per le Fiere in
programma a Rho Fiera e Fiera Milano City; supporto alle Segreterie esterne; collaborazione con l’area
commerciale per la vendita di spazi e servizi di Fieramilano e Fondazione Fiera Milano

Marzo 2012 – Giugno 2012
Supporto all’Assessore all’Urbanistica ed Edilizia Privata del Comune di Milano nell’ambito delle attività
del Servizio Urban Center.
Comune di Milano - Urban Center, Galleria Vittorio Emanuele II

Gennaio 2011 – Dicembre 2011
Marketing, web Marketing
Ampliamento portfolio clienti, gestione Social Media (Facebook, Twitter, Flickr, Linkedln), SEO, SEM
per progetto di start up dell’agenzia online Lodging Circuit (Edimburgo) specializzata nella gestione di
hotel e bed&breakfast indipendenti e locali
Lodging Circuit, Edimburgo

TITOLO DI STUDIO
Laurea triennale in Scienze della Comunicazione – interculturale con Elaborato di Tesi su
“Cosmopolitan - la donna nella pubblicità: Italia e Cina a confronto”. Anno Accademico 2008/2009 con
LLP Erasmus Program
Ottobre 2010, Università degli Studi di Milano - Bicocca

CORSI DI FORMAZIONE
Corso di formazione, Organizzazione Grandi Eventi
Febbraio 2012 – Marzo 2012, ABEA – Centro formazione
Corso di Sicurezza e Prevenzioni Incendi - rischio elevato
Luglio 2015 – Vigili del Fuoco, Varese
Corso di Primo Soccorso
Luglio 2015

Lingue
Inglese C1 – certificato IELTS
Academic conseguito presso
Basil Paterson, Edimburgo

Spagnolo C1

Esami di Cinese 1 e Cinese 2 sostenuti durante il percorso universitario triennale. Nel 2012 ho inoltre
frequentato un corso di Arabo base con frequenza bisettimanale.

Anno accademico 2008/2009 Erasmus presso l’Università di Alicante – Facoltà di Pubblicità e
Relazioni Pubbliche
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), conoscenza
base programmi di editing immagini (Photoshop CS5, Correl Paintshop Pro X4, Picasa 3).
Pianificazione strategie sui Social Media (Facebook, Linkedin, Twitter, Flickr) e gestione statistiche su
Google Analytics. Uso del pacchetto di ZAC, Oracle, Proasoft e Dropbox per la gestione database.

CARATTERISTICHE PERSONALI ED EXTRA PROFESSIONALI
Flessibile ed ambiziosa; spirito di adattamento e predisposizione all’iniziativa; buone capacità
comunicative; propensione al lavoro di gruppo e capacità di gestione equilibrata del lavoro e del tempo
libero; creativa, entusiasta e spontanea; numerosi interessi personali.

Dal 2004 al 2010 nel periodo estivo ho partecipato a diversi campi di volontariato internazionale
all’estero organizzati da associazioni no-profit (Legambiente, Lunaria).
Ho nuotato per dieci anni a livello agonistico (dal 1995 al 2006 ) presso la Società sportiva DDS srl,
conseguendo risultati personali (campionessa regionale nei 50 e 100 delfino) e di squadra;
partecipazione ai Campionati Italiani di nuoto.
Da due anni pratico MMA - Mix Martial Arts.

02/11/2017

M. L.

37

Field Manager

Agenti / Rappresentanti

Milano

Settembre 2016 – Agosto 2017 Receptionist Manager
Gino D’Acampo My Restaurant, Manchester, UK
 Front office e registrazione clienti in entrata (check in)
 Preparazione meeting mensili con lo staff
 Esecuzione di compiti amministrativo-contabili, come la tenuta della cassa e altre
attività organizzative e gestionali
 Gestione dei reclami
 Selezione, coordinazione e gestione di un team di 6 persone

Marzo 2013 – Settembre 2016Receptionist
Avalanche Restaurant, Manchester, UK
 Front office e registrazione clienti in entrata (check in)
 Preparazione meeting mensili con lo staff
 Gestione dei reclami
 Redazione report mensili sull’affluenza clienti

Agosto 2012 – Marzo 2013Restaurant Supervisor
Stock Restaurant, Manchester, UK
 Selezione, coordinazione e gestione di un team di 10 persone
 Organizzazione orario settimanale del team di sala
 Gestione reclami clientela e conciliazione secondo le direttive aziendali
 Supervisione del team di sala

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Settembre 2014 - Luglio 2017
University Of Salford, Manchester, UK
Laurea in Sociologia
Manchester Central School of English, Manchester, UK
General English: CEFR level: C1
IELTS: 8
Liceo Scientifico Linguistico “M. Vitruvio Pollione”, Avezzano (AQ), Italia
Diploma di istruzione secondaria superiore ad indirizzo scientifico linguistico

CAPACITA E COMPETENZE PERSONALI

Capacità e Competenze Linguistiche
ITALIANO INGLESE SPAGNOLO FRANCESE
Madrelingua C2 B2 A2
 CERTIFICATO TEFL (certificato per insegnare l’inglese come Lingua Straniera)
150 ore Premier TEFL Course

Capacità e competenze Ottima conoscenza del pacchetto Office e ottima capacità di navigazione e
Informatiche ricerca in Internet.

Discreta conoscenza del software di statistica SPSS.

Capacità e competenze Ottime capacità di adattamento ad ambienti multiculturali acquisita attraverso
sociali l’esperienz e di studio e lavoro in Inghilterra di 5 anni.
Ottime capacità comunicative e relazionali sviluppate sia in ambito universitario in
occasione occasione di progetti di gruppo e lezioni private, sia lavorativo in occasione di
comunicazioni comunicazioni telefoniche e comunicazioni interne.
Competenze organizzative
e gestionali Ottime competenze organizzative e leadership acquisite e consolidate negli anni
attra attraverso il lavoro di Receptionist Manager eRestaurant Supervisor , durante i quali
coordin coordinavo team fino a 10 persone.

Disponibilta all’ascolto, al confronto e alla gestione delle problematiche acquisita grazie
all’ all’esperienza di rappresentate degli studenti presso il Liceo Scientifico Vitruvio Pollione.

Hobby e interessi Nordic Walking, realizzazione cosmetici e oli essenziali fai da te, cucina.

02/11/2017

C. C.

33

Segretaria

Segreteria / Amministrazione

Roma

2008 – 2016 Lavoro effettuato Animatrice per bambini
Nome e indirizzo del datore di lavoro Agenzia Service Animotion Boscoreale (Na)
Tipo di attività Agenzia di animazione

Istruzione e formazione
Date 16 Luglio 2014
Titolo della qualifica rilasciata LAUREA TRIENNALE IN “SCIENZE BIOLOGICHE”
Indirizzo: Fisiopatologico
Tesi di laurea sperimentale in Citologia ed Istologia ;
Titolo: “Effetti della somministrazione in vivo del progesterone della lucertola
Podarcis sicula ”-
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione
Università Degli Studi di Napoli "Federico II"
Date 19 Giugno 2017
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione
LAUREA MAGISTRALE IN “SCIENZE BIOLOGICHE”
Indirizzo: Diagnostica Molecolare
Tesi di laurea sperimentale in Patologia generale;
Titolo: “Studio dei meccanismi molecolari che regolano l’attivazione trascrizionale
estrogeno-dipendente del gene Cav-1.”
Presso: Università degli Studi di Napoli “Federico II”
Altra lingua Italiano
Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto
Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale
Inglese A1 Utente
autonomo A1 Utente
autonomo A1 Utente
autonomo A1 Utente
autonomo A1 Utente
autonomo
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue
Capacità e competenze sociali - Fortissimo spirito di gruppo e di coordinamento;
- Capacità di ascolto;
- Ottime doti comunicative;
- Capacità di portare a termine progetti ed affrontare tutte le dinamiche in ambito
lavorativo e non.
Capacità e competenze
organizzative - Ottima capacità di adattamento ad ambienti nuovi;
- Ottima capacità di raggiungimento degli obiettivi nei tempi stabiliti.
Capacità e competenze
informatiche
Ottima conoscenza pacchetto Office ed Outlook Express;
Ottima conoscenza Browser Web (Explorer, Chrome, Firefox);
.
Capacità e competenze
artistiche
Fortissima propensione alla creatività e all'improvvisazione
Patente Patente B
Ulteriori informazioni
Firma
2013 – 2014: Lavori saltuari come baby-sitter ,volantinaggio, hostess di sala.
- Punti di forza caratteriali: personalità forte,dinamica, affidabile e dal forte senso
organizzativo. Ama lavorare in gruppo e stare in contatto con la gente

02/11/2017

F. C.

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Animatrice

Eventi/Animazione/Turismo

Napoli

IMPIEGATA E CONTABILE ESPERTA esperienza commerciale contabilità avanzata assistenza alla clientela buone capacità organizzative e gestione valuta offerte lavoro tempo determinato indeterminato tempo full time part time e collaborazioni occasionali con ritenuta d'acconto

ESPERIENZA PROFESSIONALE

ATTUALMENTE SVOLGO Collaborazioni Autonome con R.Acconto - Diverse attività commerciali, servizi, e professionali (amministratori condominio, avvocati…)
UTILIZZO SOFTWARE PASSEPARTOUT, DANEA FATT, DANEA CONDOMINIO, BLUSTRING, SAM, GESTIONE VIA LIBERA, SAP, TEAMSYSTEM
Mansioni di tenuta contabilità avanzata, professionisti tenuta spese ufficio e clientela, amministratore di condominio, gestione magazzino e clientela, contabilità fornitori e carico magazzino software.

Giugno/Ottobre 2016 – Tempo Determinato DURATA 4 MESI Provincia minoritica onlus Ente religioso
CONTABILITA’ AVANZATA, BANCHE, FATTURAZIONE, LIQUIDAZIONE IVA, Regist.
corrispettivi, Registr. banche e operazioni, registrazione fatture delle attività dell’ente,
Stampe Registri Iva e analisi, Analisi f24 per inserimento competenze e richiesta di
“rimborso” tramite le 14 attività gestite dall’Ente Onlus, Chiusura Liquidazione Iva in
collaborazione con il collega in ufficio.

18 Marzo 2016/15 maggio 2016- tempo determinato DURATA 2 mesi – Informatica Bergonzoni - commercio prodotti toner
CONTABILITA’ AVANZATA, BANCHE, FATTURAZIONE, LIQUIDAZIONE IVA, Gestione
Banche e riba su software ed invio home banking con gestione clienti per problemi e
registrazioni, registrazioni operazioni bancarie e analisi c/c, Fatturazione Pubblica
Amministrazione e invio Fatture Telematiche, Recupero Crediti e analisi scheda contabile
cliente per accordi sul tipo di pagamento o problemi legati alla difficoltà di saldare il debito,
COMMERCIALE Presa ordini clienti telefonici e richiesta assistenza con preparazione
richiesta,preparazione spedizioni clienti con prenotazione corriere e preparazione relativi
documenti, Gestione magazzino con arrivo e caricamento software SAM, controllo giacenze
e controllo DDT vendita, aggiustamenti negativi su software SAM CONTABILITÀ

1 Dicembre 2010 al 12 Marzo 2014 DURATA 3 ANNI 2 MESI Importazione prodotti alimentari greci - Cessazione contratto per crisi aziendale riduzione del personale
GESTIONE CONTABILITA’ AVANZATA, BANCHE FATTURAZIONE, CENTRALINO, RAPPORTI ALLA COMMERCIALISTA COMMERCIALE: assistenza alla clientela, presa ordiniclienti telefonico per prodotti alimentari, carico magazzino per prodotti in arrivo fornitori,
CONTABILITA’ gestione banche/finanziamenti, riba emissioni su banca, registrazione su
software e gestione c/c incassi e pagamenti e analisi operazioni, reg. fatture estere italiane,
controllo e stampe registri IVA e controllo fatture per liquidazione Iva, GESTIONE IVA CHE
CASSA, preparazione F24, analisi liquidità aziendale con excel utilizzo tabelle pivot e filtri
per programmare i pagamenti, gestione ritenute acconto,, gestione clienti e spedizione
contrassegni, gestione spedizioni e problemi di varia natura, gestione collaboratori
cooperativa, invio e stesura ore e consegna busta paga, gestione contabilità negozio,
contabilità doganale e smistamento

Febbraio 2009 a marzo 2009 – DURATA 2 mesi - Studio Architetti Bergonzoni
Decisione di chiudere lo studio
GESTIONE CONTABILITA’ AVANZATA, gestione cantieri e stesura di rapporti con il
responsabile su andamento lavori, fatturazione, liquidazione Iva, PRATICA sulla contabilità
con software ESSEPI, inserimento dati per prodotti nel software aziendale, gestione offerte
fornitori, gestione banche e pagamenti, gestione note spese responsabili con preparazione
modulo per rimborso

Marzo 2008 – Luglio 2008 – Tempo Determinato DURATA 5 mesi Assistenza canon .
ASSISTENZA CLIENTI E CONTABILITA’ BASE E SPEDIZIONI Assistenza diretta alla Clientela
per problemi legati al malfunzionamento delle fotocamere e informazioni al banco,
fatturazione per fotocamere riparate e relativo incasso, preparazione spedizioni
fotocamere riparate con procedura corriere UPS tramite sito internet (al giorno almeno 15
spedizioni), preparazione documenti stampe e contrassegni delle spedizioni, imballaggio
spedizioni in uscita

Maggio 2007/Dicembre 2007 Apprendista Amministrativa Contratto 4 anni
Abbigliamento lusso 3 negozi DURATA 8 MESI – AZIENDA IN CRISI ECONOMICA
GESTIONE CONTABILITA’ DI BASE, VENDITA E GESTIONE MAGAZZINO PRINCIPALE.
COMMERCIALE: Presa Ordini clienti e fornitori e mansioni carico magazzino per prodotti
abbigliamento in arrivo, gestione problematiche di varia natura dei 3 negozi, fatturazione
incassi e gestione 3 banche e registrazione in PASSEPARTOUT

ISTRUZIONE

2017 MASTER SPECIALISTICO BUSINESS SCHOOL “CONTROLLO DI GESTIONE E CONTABILITA’”
Contabilità aziendale, Pianificazione e controllo aziendale, contabilità e progettazione
budget ed esercitazioni, organizzazione aziendale e funzioni, contabilita’ analitica e analisi
costi, analisi bilancio excel, analisi fabbisogno finanziario, analisi vendite e pianificazioni,
analisi liquidita’, esercitazioni in excel

2016 CERTIFICATO DI QUALIFICA PROFESSIONALE IN TECNICO CONTABILE
CENTRO FORMAZIONE PROFESSIONALE Percorso per Qualifica Contabile
Contabilità aziendale, amministrazione paghe, contabilità iva, bilancio EP.
Laboratorio Pratica: Esercitazione software Gestione Via Libera, Blustring e software
Paghe Open, pratica su controllo di gestione, analisi di bilancio excel, analisi
budget/entrate/uscite con excel - Voto finale esame: 79/100

2000 CERTIFICATO DI QUALIFICA PROFESSIONALE OPERATORE DI UFFICIO
Rilasciato Legge Formazione Professionale - CENTRO PROFESSIONALE SALESIANE
Pratica Professionalizzante, Informatica, Pratica d'ufficio, Cultura Generale, Calcolo
Fronteggiare, Relazionarsi, Esercitazioni, Simulazioni, Esame Finale Buono 40/50

2017 Formazione in “DICHIARAZIONI REDDITI E DICHIARAZIONI FINE ANNO” ORE 160
Nuovo Spesometro 2017, Dichiarazione Iva 2017, Dichiarazione 770, Modello 730/2017
Modello Redditi PF, Pratica attraverso software agenzia entrate, Pratica precompilato e
autocompilato

2017 Formazione in “CONTABILITA’ AVANZATA CON SOFTWARE SAP” 120 ore
Esercitazioni/pratica su contabilità economico patrimoniale con software SAP

2017 Formazione in “SOFTWARE TEAMSYSTEM MODULO CONTABILITÀ” 100 ore
Modulo contabilità avanzata ed esercitazioni pratica

25/10/2017

V. C.

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Contabile, Impiegata Generica, Addetta Spedizioni, Addetta Commerciale

Settore Generale / Concorsi

Bologna