Curriculum – Page 178

23/10/2017

L. L.

34

Napoli

Dal   maggio   2014   ho   dato   vita   a   “La   Corte   Sconta   B&B   Roma”,   di   cui
ad   oggi sono   titolare ed   unica amministratrice.   L’   attività   ha   un
rating del 9.4/10   sui   maggiori   motori   di   ricerca   turistica.
Attualmente collaboro   altresì   con   la   ditta   individuale   “Santo
Bevitore   -      Beershop   – Enoteca” con   mansioni   di   comunicazione   e
organizzazione   di   eventi.

Nell’inverno   del   2016,   ho   lavorato   come   venditrice   per   “Piquadro
S.p.A.”   e   nel   back   office   della   ditta   di   assistenza   tecnica,   “Fidani   S.r.l.”
Dal   giugno   2013   al   febbraio   2014   sono   stata amministratrice della
struttura   extralberghiera   “La   Corte   Sconta   B&B”   ad   Amsterdam.

Durante   il   percorso accademico, dall’estate   del   2011   all’estate   del
2012,   ho   lavorato   nel   settore   della   vendita   diretta   presso   la   società
di   comunicazione   “Xena   Marketing   S.r.l.”e   l’associazione   culturale
“Pan   Ars”,   rispettivamente   come   promoter   ed   operatrice   di   sala.

PERCORSO FORMATIVO E COMPETENZE

Nel   2012   ho   conseguito   la   laurea   magistrale   in   Knowledge
Management,   con   voto   di   103/110   presso   la   facoltà   di   Economia
Tor   Vergata,   in   Roma.

Nel   2009   presso   lo   stesso   istituto   ho   conseguito   la   laurea   triennale
in   Economia   della   Comunicazione   e   dei   Beni Culturali   con   votazione
97/110.
Al   termine   del   percorso   accademico,   ho   altresì   presentato   un
progetto   sperimentale   di   ricerca,   in   raccordo   con   l’università   di
Oxford,   basato   sulle   procedure   di   trasmissione   delle   informazioni   su
un profilo   pedagogico   applicato   alle   routine   aziendali.

Nel   2004   ho   conseguito   il   diploma   di   maturità   classica   presso   il   liceo
ginnasio   statale       di   Roma   “Augusto”       con   votazione   di   95/100.
Parlo   fluentemente   l’inglese,   ho   una   preparazione   base   della   lingua
francese   e nel   2012   ho   conseguito   un   attestato di   lingua   tedesca   di
livello   A1 presso   il   “St.   George   Institute”,   in   Roma.
Ho   competenze   avanzate   nei   sistemi   operativi   Windows   e   Mac   OsX   e
dei   rispettivi   applicativi.   Esperienza   pratica   anche   dei   sistemi
gestionali   alberghieri   BudgetPlaces,   Booking.com   e   AirBnB   con   cui
lavoro   quotidianamente   dal   2013.

COMPETENZE   PERSONALI
Partecipo   attivamente   al   lavoro   di   squadra   grazie   all’attività   sportiva
praticata   a   livello   agonistico   e   alle   esperienze   nei   gruppi   di   lavoro
universitari. Tra   i   vari, ho   sviluppato   un   progetto   sull’analisi   degli
aspetti   strategico   – contabili   di   gruppi   aziendali   italiani   creando e
coordinando   il   gruppo   di   lavoro.
Inoltre,   con   gli   studi   di   pianoforte, ho affinato   metodo,
concentrazione   e   dedizione.
Infine,   ho   sviluppato   ottime capacità di   comunicazione   grazie anche
al   contatto   constante   con   realtà   straniere   all’estero.

20/10/2017

V. S.

40

Stage Hr/segretaria

Segreteria / Amministrazione

Roma Casilina

20/10/2017

A. M.

61

Impiegato/tecnico

Operai / Tecnici / Vigilanza

Roma

1998–07/2017 capocantiere
Cantieri Navali Barracuda S.R.L., Roma (Italia)
www.cnbarracuda.com
Attività o settore Costruzioni e manutenzione imbarcazioni

1994–1996 perito tecnico saldatore
REMAT, Focsani (VN) (Romania)

2014–2016 installatore e riparatore impianti di rete informatica
LV7 s.r.l., Livorno (Italia)
www.lv7.com
Progettazione e realizzazione di infrastrutture per transmisione dati attraverso ponti radio.
progettazione e realizzazione di infrastrutture per transmisione dati via cavo.
Help desk I e II livello, configurazione ed installazione dell'apparecchiatura di rete.
Attività o settore soluzioni informatiche

2016–alla data attuale tecnico installatore
Lv7 s.r.l. - Progeto LundaX, Ponza (LT) (Italia)
www.LundaX.com
Progettazione e realizzazione di infrastrutture per transmisione dati attraverso ponti radio.
progettazione e realizzazione di infrastrutture per transmisione dati via cavo.
Help desk I e II livello, configurazione ed installazione dell'apparecchiatura di rete.
Attività o settore soluzioni informatiche

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

09/1989–06/1990 Attestato di qualifica professionale : saldatore
Liceul Industrial n.7, Brasov (BV) (Romania)

04/1999–07/1999 corso patente europea ECDL
IVIU
Generali:
Windows
Microsoft Office Suite

09/2016–09/2017 Attestato di qualifica professionale: elettricista Livello 2 QEQ

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre rumeno
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
italiano C1 C1 C2 C2 B2
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative buone competenze comunicative con i clienti, rispondendo da ogni richiesta nel ambito dell'assistenza
tecnica.
Competenze organizzative e gestionali
Sono disponibile e mi piacciono i progetti a lungo termine.
Partecipando ai vari progetti sia nel ambito della cantieristica navale che informatica, sono in grado di
trovare delle soluzioni vantaggiose per risolvere vari problemi.

Competenze professionali Ottima conoscenza di Windows (qualsiasi versione) ed Mac OSX essendo in grado di identificare e
risolvere eventuali problemi al livello del software, ma sopratutto al livello hardware compresso la
sostituzione del pezzo danneggiato.
Buona conoscenza di Linux.
Ottima conoscenza nel recupero dati dai dispositivi interni (hard disk) danneggiati.
Buona conoscenza di Android ed IOS, capace di ripristinare, aggiornare e recupero dati dai vari
smartphone, iPhone e dispositivi d'archiviazione esterna.
Ottima conoscenza e padronanza delle infrastrutture di rete via cavo e wifi.
La mia capacita professionale lo acquisita e perfezionata durante la collaborazione con LV7 (tuttora in
corso) partecipando ai vari progetti.
Sono in grado di progettare, realizzare, monitorare, diagnosticare ed riparare eventuali guasti su vari
reti : elettriche (< 11KW), antintrusione, lan, IP technology ed reti Ethernet.
Altre competenze NAUTICA:
Progettazione e realizzazione di modelli e stampi in vetroresina per pezzi speciali.
Laminazione in vetroresina.
Riparazioni, riverniciature e ristrutturazioni imbarcazioni.
Progettazione, realizzazione e riparazioni impianti a 12/24 volt.
Progettazione, realizzazione e riparazioni impianti idrici d'acqua dolce.
Progettazione, realizzazione e riparazioni impianti di scarico acque bianchi ed acque nere.
Allineamento, realizzazione baggioli, supporti per alloggiamento silente block ed montaggio motori
(EB, EFB).
Montaggio motori marini FB.
Tutto questo grazie all'esperienza acquisita ed arricchita dalla mia collaborazione pluriennale con
Cantieri Navali Barracuda s.r.l
Patente di guida B1, B, BE

19/10/2017

I. L. N.

53

Tecnico

Operai / Tecnici / Vigilanza

Roma

2016/Oggi: Publicis Media Italia (Publicis Groupe)
(http://www.publicisgroupe.com/en/services/services-publicis-media-en)
•   Comunicazione interna ed esterna di Publicis Media e delle Brand
•   Comunicati stampa, interviste e rassegna stampa
•   Partecipazioni ad eventi
•   Gestione della Intranet di Publicis Media
•   La newsletter interna di Publicis Media “A qualcuno piace media”
•   La Digital News and Views di Zenith
•   Lo Starcom Magazine

2016: Cuochi a Colori Milano(http://cuochiacolori.org/)  (https://www.facebook.com/cuochiacolorimilano)
Web Content Editor per Cuochi a Colori Milano (Associazione Arcobaleno)
•   Analisi e definizione della strategia e della linea editoriale
•   redazione di tutti i contenuti del sito
•   supervisione grafica e consulenza fotografica

2014/2015: Fast-Com Srl (http://www.fast-com.it)  (http://www.mido.it/index.php/it/)
Redattore e Addetto Ufficio Stampa/PR per cliente MIDO Srl
•   Stesura di comunicati stampa, testi redazionali, interviste
•   Redazione contenuti per il Magazine MIDO Daily; aggiornamento mailing list
•   Invio comunicati e contatto con la stampa;
•   attività di recall, PR e rassegna stampa
•   Ufficio Stampa/PR e assistenza al cliente nelle tre giornate dedicate a MIDO (Mostra Internazionale di Ottica, Optometria, Oftalmologia)

2014: Collaborazione con Silvia Parlagreco Showroom
Marchi: La Bottega di Brunella; YUKAI; Totally Maglieria; Le Bateau de Madoka (borse); Lucilla Giovanninetti Gioielli; Elena Camilla Bertellotti Gioielli; Simone Vera Bath Jewels; OKY IZUMI Jewels
(www.silviaparlagreco.com)
Sales Promoter/Addetto Comunicazione e digital PR
•   Sales Promoter/Venditrice
•   realizzazione di Shooting Fotografici
•   comunicazione, ufficio stampa, digital PR

2013: FM Group Italia (www.fmgroup.co.it).
Direttore Editoriale e Caporedattore del Magazine INFO
•   Analisi e definizione della strategia e della linea editoriale
•   redazione di tutti i contenuti
•   supervisione grafica e consulenza fotografica

2012: Collaborazione con Horton International Italy (divisione)
Fashion per il sito http://www.horton-fashion.com/)
(http://www.hortoninternational.com/global-offices/italy.aspx)
Web Content Writer/Editor
•   Ideazione e redazione dei contenuti (in italiano e inglese)
•   selezione e posizionamento strategico delle immagini
•   redazione articoli e news per le rubriche “Vetrina” e “Pillole” (home page, in basso)
•   attività di accounting tra cliente e agenzia di pubblicità/grafica

2010 – oggi: Pubblicista presso ilQuotidiano.it (www.ilquotidiano.it)
Tirocinio per il conseguimento del patentino di giornalista pubblicista

2010: Collaborazione con Cosm Consulting Srl per il sito web www.cosmconsulting.it
Web Content Writer/Editor
• Revisione e aggiornamento dei contenuti del sito
• attività di accounting tra cliente e agenzia grafica

2007- 2011: Gianfranco Ferrè SpA (IT Holding Group)
(www.gianfrancoferre.com)

Settembre 2009 – Aprile 2011: Local Marketing e Comuncazione per Retail e Franchising Boutiques
•   Comunicazione e MKTG sui punti vendita
•   Eventi speciali
•   PR

Settembre 2008 – settembre 2009: Ufficio Stampa Estero nel ruolo di Junior PR e
Assistente alla Responsabile Ufficio Stampa Estero e PR
•   rassegna stampa
•   monitoraggio delle relazioni con i pubblici di riferimento
•   organizzazione delle sfilate, Press Days, Resees, Trunk Shows; Eventi;
•   gestione delle relazioni con la stampa internazionale

Giugno 2007 – Settembre 2008: Ufficio Stampa Istituzionale.
Addetto Ufficio Stampa Istituzionale
•   rassegna stampa Italia ed estero
•   monitoraggio relazioni con Enti e Istituzioni
•   partecipazione all’organizzazione sfilate ed Eventi Speciali

2007: Republic S.r.L. Agenzia di Pubblicità, Area Account.
(http://www.republic.it/index.html)
Account Executive – Stage
•   Attività di Accounting per clienti Telecom Italia (BTL) e Telecom
Francia (ATL)
•   Gestione relativo budget
•   Analisi del mercato per la ricerca di nuovi clienti (Polti,..)

2006/2007: Gilmar Spa, Ufficio Stampa. Marchi: ICEBERG e
Frankie Morello (www.iceberg.com) – (www.frankiemorello.it)
Addetto Ufficio Stampa - Stage
•   affiancamento alla Responsabile Ufficio Stampa e coinvolgimento nelle attività proprie dell’Ufficio
•   rassegna stampa
•   gestione relazioni con stampa italiana ed estera
•   relazioni con i media
•   organizzazione di sfilate, Press Days ed eventi

2005: Aeffe Spa, Ufficio Stampa - Relazioni Esterne. Marchi: Ferretti e Philosophy di Alberta Ferretti.
(http://www.albertaferretti.com/it) (http://philosophy.albertaferretti.com/)  Addetto Ufficio Stampa e Comunicazione - Stage
•   inserimento nell’ Ufficio Relazioni Esterne e affiancamento nelle
attività dell’ufficio
•   rassegna stampa
•   partecipazione all’organizzazione di sfilate ed eventi

2003/2004: Alitalia Linee Aeree S.p.A, Risorse Umane, Ente Formazione Manageriale (www.alitalia.com)
Addetto Ufficio Risorse Umane e Comunicazione Interna – Stage
•   organizzazione e gestione dei corsi di Formazione
•   tutor per il Corso “La creazione di valore”(nell’ambito del progetto
finalizzato a fornire una base culturale economico – finanziaria
comune relativa al trasporto aereo)
•   analisi e valutazione dei corsi
•   gestione della piattaforma multimediale per formazione linguistica
•   partecipazione a benchmarking internazionali ed eventi speciali
•   redazione contenuti per il magazine aziendale AZ

2002/2003: ASL di Bologna, Polo Formativo, Ente Formazione e Sviluppo (http://www.ausl.bologna.it/)
Tirocinio (della durata di 400 ore) organizzato dalla Facoltà
di Scienze della Formazione
•   organizzazione e gestione dei corsi di Formazione
•   tutoraggio corsi
•   analisi e valutazione dei corsi di formazione

Agosto/Settembre 2002: SIXTY SpA – Carnaby Street, Londra
(http://www.sixty.net/) Sales Assistant

Novembre 2015 – Gennaio 2016:
Corso di Business English presso British Institutes, Milano
Gennaio – Febbraio 2005:
Corso di Business English presso British Council a Roma
Febbraio – Giugno 2004:
Corso di livello avanzato di lingua inglese “IN LINGUA” a Roma
Luglio/Agosto 2003:
Corso intensivo di lingua inglese "INLINGUA" a Malta
Febbr./Apr.2003:
Corso di lingua inglese organizzato da CILTA – Bologna con
Attestato conseguimento Livello C e abilitazione alla frequenza del Livello D
Ott./Dic. 2002:
Corso di lingua inglese organizzato da CILTA – Bologna con
Attestato conseguimento di Livello B
Giugno 2002:
Corso di lingua inglese organizzato da CDS – Bologna
Estate 1997:
viaggio studio a Dublino (Irlanda) con frequenza corso di lingua inglese presso il British Institute
Estate 1996:
viaggio studio a Boston (USA) con frequenza corso di lingua inglese
presso Saint Giles School

LINGUE

Inglese ottimo
Francese buono

Utilizzo del PC in ambiente Windows Pacchetto Office Adobe Photoshop – Illustrator – In Design
Mail up

18/10/2017

A. O.

47

Editor/redattore, Giornalista

Estetista / Hostess / Moda / Casting / TV

Milano

18/10/2017

G. M.

28

Pasticciere, Aiuto Cuoco, Pizzaiolo

Settore Generale / Concorsi

Qualsiasi

17/10/2017

V. B.

28

Recepsionist

Alberghiero / Ristorazione

Roma

Esperienze lavorative

*
Funzionario Commerciale: Visite presso industrie e rivenditori di articoli tecnici industriali. Zona di competenza regione Lazio.
FIP Articoli Tecnici SRL Viale Regione Veneto, 9 35127 Padova

Data 08/2006 – 04/2016
Principali tematiche/competenze professionali possedute Funzionario Commerciale: Visite presso ferramenta professionali ed utensilerie per incremento ordini e referenze da catalogo ABC. Zone di competenza: Lazio Centro-Nord e Terni, Lazio Centro-Sud.
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione ABC Tools SPA (ex Fratelli Amos & company SPA)
Viale Europa 68/70
20093 Cologno Monzese (Milano

Data    *
Principali tematiche/competenze professionali possedute    Impiegato / Venditore: Gestione magazzino e Vendite di utensileria meccanica per asportazione truciolo, lubrorefrigeranti ed utensili in metallo duro presso utilizzatori finali (Officine Meccaniche di Precisione, Stampisti e Tornerie Automatiche).
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione    Sistem P 2002 SRL (ex Sistem P di Stefano Pucciarini)
Via Ercolano Salvi 32/38 Roma

Data *
Principali tematiche/competenze professionali possedute Archivista

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione    ER ENIDATA ROMEO SPA
Viale di Villa Ruffo 5 Roma

Data    *
Principali tematiche/competenze professionali possedute    Messo Notificatore presso USERIT SRL
Esattoria Comunale di Roma
Via dei Norman

Istruzione e formazione
Data   1984-1989
Titolo della qualifica rilasciata   Diploma di maturità scientifica
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Istituto Liceo Scientifico “Francesco della Madonna”
Viale Trastevere 253 Roma

Capacità e competenze personali

Madrelingua(e)   Italiano
Altra(e) lingua(e)   inglese Buono

Capacità e competenze sociali   Buone attitudini al lavoro di squadra e buone capacità comunicative.

Capacità e competenze organizzative   Buone capacità di organizzazione e gestione del lavoro.

Capacità e competenze tecniche   Conoscenze tecniche dell' utensileria meccanica per asportazione truciolo, strumenti di misura, abrasivi, lubrorefrigeranti, articoli tecnici industriali e utensileria manuale.
Conoscenza del settore: lavorazioni meccaniche di precisione.

Capacità e competenze informatiche   Padronanza di Windows ed applicazioni del pacchetto Microsoft Office: Word, Excel, Power Point. Buona conoscenza di Internet e dei motori di ricerca online.

Altre capacità e competenze/interessi Lingua e Letteratura Latina/ teatro/ sport (nuoto)

17/10/2017

G. D.

55

Tecnico Commerciale

Marketing / Commerciali / Vendite

Roma

MAR.17/ SET.17
Addetto ufficio acquisti e supporto alla logistica
Unitec Spa, Lugo di Romagna (Ravenna)
Controllo delle conferme d’ordine ricevute dai fornitori in merito a date di consegna, prezzi
applicati e quantità; lancio di nuovi ordini d’acquisto e ordini di produzione interni; richieste di
preventivi e listino prezzi aggiornati; contatti telefonici giornalieri con i fornitori per sollecito
consegne e risoluzione problematiche varie; stampa disegni delle schede macchina.
Registrazione Documenti di trasporto; preparazione DDT conto lavoro; codifica ed allocazione
a scaffale dei diversi materiali.

MAR.17/ MAR17
Tirocinio
Sicam Srl – Bosch Group, Correggio (Reggio Emilia)
Registrazione in SAP dei codici dei materiali gestiti a scorta mediante sistemi di controllo di tipo
kanban; preparazione schede tecniche per imballi ed etichette ubicazione bulloneria.

OTT.16/ DIC.16
Collaborazione
Time Zero Team Srl, Roma
Implementazione di un piano di Continuità Operativa di Servizio (in ambito IT) secondo lo
standard internazionale ISO 22301 “Societal security – Business continuity management
systems – Requirements” rivolto a commercialisti, studi associati e piccoli enti privati per
garantire ai loro clienti un livello minimo di servizio anche durante eventuali criticità (furto di
piattaforme informatiche, danneggiamento del sistema di archivio dati, virus, incendio).

GEN.16/ LUG.16
Tirocinio
JBT FoodTech spa, Parma
Project Manager Assistant
All’interno del Project Management Team ho seguito la gestione di vari progetti internazionali
(Cina, Egitto, Messico, India) per la realizzazione di singoli macchinari e complesse linee di
produzione per l’industria alimentare.
Principali mansioni: pianificazione delle commesse, mediante diagramma di Gantt (attività,
milestones, allocazione risorse); compilazione Project Charter, Risk Analysis, Raci Matrix,
Check List, Registro di Commessa; preparazione documenti per meeting con clienti e con le
altre società del Gruppo JBT per progetti condivisi; partecipazione a kick-off meeting;
aggiornamento periodico KPI (costi, qualità, delivery, safety) e DB interno (dati finanziari e
registrazione lessons learned dei progetti terminati); coinvolgimento costante con altre funzioni
aziendali (produzione, qualità, ufficio tecnico, traffico).

SET.15/ DIC.15
Tirocinio
Agla Power Transmission Spa, Torino
Supporto alla pianificazione della produzione per le attività di schedulazione e gestione del
flusso logistico: analisi del fabbisogno dei materiali e carico di lavoro dei macchinari;
miglioramento della movimentazione interna di semilavorati, prodotti finiti e relativa
classificazione nel sistema gestionale. Interfaccia con la funzione aziendale acquisti per analisi
previsionale della spesa annuale inerente i costi di imballaggio delle diverse tipologie di beni
finiti, da inviare ai clienti italiani ed esteri nel settore automotive.

DIC.14/ MAR.15
Stage
Assocostieri Servizi Srl, Roma
Attività di scouting di finanziamenti ed agevolazioni alle imprese in riferimento ai diversi
programmi nazionali e comunitari (Horizon 2020, Cosme, Life, ecc.).
Analisi dell'attività di bunkeraggio marittimo nei principali porti europei e, limitatamente,
predisposizione di modelli organizzativi secondo il D.Lgs.231/01.

Formazione e Competenze

GEN.14/ APR.14 Soggiorno linguistico ad Oxford (UK): Corso di General English British Study Centres - School of English, Oxford Certificato livello B2: Upper Intermediate (Allegato).

MAR.13/ LUG. 13 Corso di Inglese: New York School di Roma.

NOV.09/ GEN.13 Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale: Indirizzo economico-gestionale Università degli Studi di Roma "La Sapienza" Data di laurea: 24/01/2013 Voto: 104/110 Tesi: Strategie per la gestione della condotta dei treni e misure di risparmio energetico nel trasporto ferroviario.

SET.05/ NOV.09 Laurea Triennale in Ingegneria Gestionale Università degli Studi di Roma "La Sapienza" Data di laurea: 12/11/2009 Voto: 98/110 Tesi: Ruoli, mansioni e composizione delle squadre minime di scorta ai treni.

SET.00/ GIU.05 Maturità Scientifica Liceo Scientifico "Michelangelo" di Pontecorvo (Fr) Voto: 100/100.

Lingue Inglese Capacità di lettura Buona Capacità di scrittura Buona Espressione orale Buona

Competenze informatiche Applicativo Office: word, power-point, excel (funzioni avanzate, tabelle pivot e grafici); Microsoft Project; JD Edwards; Navision; navigazione in internet ed utilizzo della posta elettronica - Outlook.

17/10/2017

R. S.

39

Ufficio Acquisti E Supporto Alla Logistica

Trasporti / Logistica

Roma

Process Executive Brno, Rep. Ceca- supporto tecnico per gli utenti EMEA (corporate e retail)
Customer Care Representative, Chisinau, Rep. Moldova- supporto tecnico, data entry, first point of contact nel settore della logistica
Customer Care Representative, Chisinau, Rep.Moldova-supporto utenti/online booking/logistica

WORK EXPERIENCE

1 Sep 2016–1 Sep 2017 Process Executive
Infosys BPO, Brno (Czech Republic)
Offering technical support to EMEA corporate and retail users in German, English and Italian.

10 Jun 2016–23 Aug 2016 Service Executive
Winzerverein Hotel, Zeltingen Rachtig
I was part of the service team (table, kitchen) ensuring that the guests have a relaxing experience with
us.

23 Feb 2015–31 Jul 2015 Customer Support Assistant
Data Processing SRL/ KATOEN NATIE, Chisinau (Moldova)
- used the in-house software to manage all the documents regarding the operations applied to the
goods
- managed with care and attention the data, data entry activities.
-communicated with the clients, the drivers and transport companies, via email or on the phone, and
assisting in case of difficulties with their orders.
-used the available instruments for generating orders and the accompanying documents.

17 Mar 2014–19 Feb 2015 Customer Care Assistant
UDev SRL, Chisinau (Moldova)
-assisted the European clients for the registration of the E-booking
-assisted the users of the logistics software
-used the Ticketing System
-translated the guides dedicated to the clients

EDUCATION AND TRAINING

16 Jan 2016–15 May 2016 Translator and Interpreter
Scuola Superiore di Mediazione Linguistica, Pisa (Italy)
Advanced Course in Conference Interpreting in English
Studied the theory of consecutive, simultaneous and liaison interpreting. Underwent intense practical
sessions.

10 Apr 2016–10 Apr 2016 Reaspeaking
"Giuseppe Aliprandi-Flaviano Rodriguez" Academy, Florence (Italy)
I learned the theory of Reaspeaking and practiced the use of the software Dragon Naturally Speaking,
a voice recognition software.

1 Oct 2006–1 Jul 2009 Bachelor in Phylology
"Ovidius", University, Faculty of Foreign Languages (English-German), Constanta (Romania)

16/10/2017

V. M.

38

Customer Care/process Executive

Agenti / Rappresentanti

Firenze

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SPAZIO CANDIDATI

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