Curriculum – Page 3

ESPERIENZA PROFESSIONALE
28/10/2019–12/01/2020 Addetta alla cassa
UnicoopFirenze
Viale adua 1, 51100 Pistoia (Italia)
- Addetta alla cassa
- Addetta amministrazione fondo cassa
- Addetta alla sistemazione di merce
- Addetta al contatto col pubblico
Attività o settore Altre attività di servizi

02/09/2019–22/11/2019 Addetto alle pulizie negli stabili/addetta alle pulizie negli stabili
Openjobmetis, Monsummano Terme (Italia)
- Addetta alle pulizie di uno studio dentistico di Pistoia

15/08/2019–15/08/2019 addetta alla cassa
GiGroup, Pistoia (Italia)
- Addetta alla cassa
- Addetta alla gestione del fondo cassa

28/01/2019–27/07/2019 addetta alle vendite
Crazytel Viale Adua di Chiara Ravizzani e Christian Pecchi
Viale Adua 218, 51100 Pistoia (Italia)
- Addetta alla cassa
- Addetta alle vendite di cellulari, sim, promozioni, rete fissa e fibra
- Addetta alla gestione clienti
- Addetta alla gestione pratiche tramite computer
- Addetta alla sistemazione di merce
Attività o settore Addetti alle vendite

05/10/2018–04/11/2018 Ristorazione
McDonald's
Via Francesco Gucciardini 2/B, 51100 Pistoia (Italia)
- Addetta alla preparazione di panini, insalate, gelati e patatine
- Addetta alla preparazione di bevande
- Addetta al servizio di cassa
- Addetta alla pulizia del ristorante

30/05/2018–30/09/2018 Barista
Rossano e Simone Borgioli
Piazza della Sala 15, 51100 Pistoia (Italia)
- Addetta alla cassa
- Addetta alla preparazione di caffè, caffè macchiati e cappuccini
- Addetta alla preparazione di bevute (alcoliche e analcoliche)
- Addetta alla preparazione di aperitivi, schiacciate ripiene, crostini e panini
- Addetta al servizio ai tavoli

20/02/2018–26/05/2018 Barista
Claudia Serpa
Via San Quirico 165, 50013 Campi Bisenzio (Italia)
- Addetta alla cassa
- Addetta alla preparazione di caffè (cappuccini, caffè speciale...ecc)
- Addetta alla preparazione di cocktail e drink
- Addetta alla preparazione di schiacciate, panini e piatti dolci

24/11/2017–23/01/2018 Addetta alle vendite
Game Stop
Corso Roma 3, 51016 Montecatini (Italia)
- Addetta alle vendite promozionali
- Addetta alla cassa
- Addetta ai rapporti con la clientela
- Addetta all'organizzazione del materiale
- Addetta alla logistica
- Addetta allo scarico merci
15/02/2016–14/08/2016 Cassiera ed addetta agli scaffali
Universo S.R.L. Conad
Viale Adua, 223, 51100 Pistoia (Italia)
- Addetta alla cassa
- Addetta alla sistemazione merce

10/02/2014–15/02/2014 Fotografa
Paolo e Marco Battistini
Via Dalmazia, 275/B, 51100 Pistoia (Italia)
- Addetta al contatto con il pubblico
- Addetta alla produzione di oggetti regalo

23/05/2014–25/05/2014 Impiegata
Comune di Pistoia
Piazza del Duomo, 1, 51100 Pistoia (Italia)
- Addetta alla vendita di biglietti degli eventi
- Addetta all'accoglienza del pubblico

19/12/2014–24/12/2014 Volontario
Mr. Wizard Cartolibreria ed articoli da regalo
Via Don Minzoni,1, 51100 Pistoia (Italia)
- Addetta al confezionamento regali

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
2010–2015 Diploma di Grafica Pubblicitaria
Liceo Artistico Statale P.Petrocchi
Piazzetta S.Pietro, 4, Pistoia (Italia)
Studio approfondito di :
Storia dell'arte
Fotografia
Grafica Pubblicitaria

inglese A2
spagnolo A1

Competenze comunicative
Eccellenti capacità comunicative acquisite facendo volontariato al Mr. Wizard.

Competenze professionali
Buona capacità nella realizzazione e modifica delle fotografie.
Buona padronanza nella creazione di manifesti, volantini ecc.. con eventuali grafici tra cui: Illustrator, Indesign e Photoshop.
Ottime conoscenze sportive acquisite facendo i seguenti sport: danza classica, moderna ed hip hop, pattinaggio artistico a rotelle, nuoto agonistico, zumba e fitbox.
Buone capacità di fare caffè, caffè macchiati, cappuccini e bevute alcoliche acquisite nel lavoro svolto al bar. In possesso di HACCP.

14/01/2020

C. C.

29

Segretaria, Vendite, Cassiera

Segreteria / Amministrazione

Pistoia

14/01/2020

B. M.

55

Segretaria, Sistemi Qualità, Commessa

Segreteria / Amministrazione

Latina

ESPERIENZA PROFESSIONALE
GIUGNO 2019 – AGOSTO 2019 Regie Auto S.p.a, Viterbo
• Tipo di azienda o settore Automobilistico
• Tipo di impiego Accettazione Officina Meccanica
• Principali mansioni e responsabilità Consulente addetto all'assistenza Clienti: accoglienza e gestione della clientela rivolta
all'assistenza post vendita della Concessionaria. Relazione con la clientela, organizzazione e
pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi di assistenza
nell'ottica di garantire la soddisfazione del cliente. Coordinamento con l'officina meccanica, con il
reparto ricambi e con il reparto vendita.
Gestione dei quattro marchi della Concessionaria: Renault, Dacia, Suzuki e Nissan.
Principali mansioni:
– fissare appuntamenti
– gestione agenda
– accoglienza clienti
– apertura e chiusura ordini di lavoro;
– gestione rapporti con assicurazioni e periti;
– gestione garanzie e contratti di manutenzione;
– vendita accessori e parti di ricambio;
– rapporti con officina e magazzino per la gestione degli ordini
Attestato di formazione per “Lead Auditor/Auditor(Valutatore) Sistemi di Gestione per la Qualità”rilasciato dalla DASCERTIFICATIONS.r.l.

NOVEBRE 2018 – GIUGNO 2019 Ranocchiari Assicurazioni Sas
• Tipo di azienda o settore Assicurazione
• Tipo di impiego Subagente con mansioni amministrative
• Principali mansioni e responsabilità Figura commerciale: gestione con autonomia crescente dell'area vendita, promoter assicurativo
e finanziario, intermediario e consulente.
Assistenza alla clientela, sevizio di front office e back office.
Definizione delle strategie di vendita.
Gestione della corrispondenza in entrata ed uscita.
Contabilità e fatturazioni.
Iscritta regolarmente al RUI sez. E

APRILE 2018 – OTTOBRE 2018 Ranocchiari Assicurazioni Sas
• Tipo di azienda o settore Assicurazione
• Tipo di impiego Impiegata amministrativa
• Principali mansioni e responsabilità Stage di 6 mesi come impiegata amministrativa dove ho ricoperto mansioni amministrative e
contabili.
Gestione della corrispondenza in entrata ed uscita.
Contabilità e fatturazioni.

MAGGIO 2015 – AGOSTO 2017 Vittoria Assicurazioni Spa – Agenzia Corchiano 815
• Tipo di azienda o settore Assicurazione
• Tipo di impiego Subagente e responsabile unico subagenzia
• Principali mansioni e responsabilità Subagente della filiale di Vetralla dove ho ricoperto il ruolo di intermediario consulente, promoter
assicurativo e finanziario e responsabile di filiale, gestendo autonomamente l'ufficio.
Figura commerciale: gestione con autonomia crescente dell'area vendita, promoter assicurativo
e finanziario, intermediario e consulente.
Assistenza alla clientela, sevizio di front office e back office.
Definizione delle strategie di vendita.
Gestione della corrispondenza in entrata ed uscita.
Contabilità e fatturazioni.
Iscritta regolarmente al RUI sez. E

GIUGNO 2013 – MAGGIO 2015 Alleanza Assicurazioni Spa – Filiale di Viterbo
• Tipo di azienda o settore Assicurazione
• Tipo di impiego Intermediario assicurativo
• Principali mansioni e responsabilità Intermediario e promotore finanziario.
Iscritta regolarmente al RUI sez. C

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
01/12/2008 – 09/03/2009
Conseguimento Attestato IAP (Imprenditore Agricolo Professionista):
Rilasciato da C.P.F.P. Di Viterbo (Centro Provinciale diFormazione Professionale)
Corso di formazione di 126 ore.
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Bilanci, contabilità, statistica, fatturazioni, diritto privato e tecniche agricole
• Qualifica conseguita Attestato di frequentazione ed abilitazione alla professione di Imprenditore Agricolo Professionista

2005 - 2008
Università degli Studi della Tuscia (VT)
Facoltà di Scienze Politiche
Classe di laurea 19 – Scienze dell'Amministrazione
Denominazione corso: SCIENZE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE.
Tipo corso: Laurea a 3 anni (Post riforma)
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Materie prevalentemente giuridico - politico - economiche
• Qualifica conseguita Laurea di primo livello.
Votazione finale: 86 (su 110)
Data di conseguimento del titolo: 15-10-2008
Età alla data di conseguimento del titolo: 23
Anno di inizio: 2005
Durata ufficiale del corso di studi: 3 anni
Tesi obbligatoria: Si
Titolo di Tesi: LA RESPONSABILITA' DEL PRESIDENTE DELLA
REPUBBLICA
Relatore: LILLO PASQUALE Durata Tesi (mesi): 10
• Livello nella classificazione nazionale Laurea di primo livello.

05/05/2008 – 04/06/2008
Tirocinio svolto per il completamento del corso di studi presso:
Università degli Studi della Tuscia (VT)
Facoltà di Scienze Politiche
Corso speciale di diritto amministrativo europeo
Prof.ri responsabili: Vesperini, Battini Durata complessiva in ore: 20
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Descrizione: Approfondimento della materia analizzando
regolamenti, direttive, e sentenze della Comunità Europea
• Qualifica conseguita Attestato di partecipazione allo stage universitario vinto tramite concorso interno dell’ateneo

2005 - 2006
Diploma Secondario: Dirigente di Comunità
Presso: Istituto P.S.S.C.T. e Grafico Pubblicitario “Francesco Orioli” in Viterbo
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Economia, Pedagogia, Puericoltura, Scienze Sociali, Psicologia, Organizzazione degli istituti
per disabili, anziani e bambini.
• Qualifica conseguita Dirigente di Comunità
• Livello nella classificazione nazionale
(se pertinente)
Diploma secondario di Dirigente di Comunità con votazione di 76/100

1999 - 2004
Diploma Secondario: Maturità Scientifica
Presso: Liceo Scientifico Paritario Ist. “Cardinal Ragonesi” in Viterbo
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Studio di materie scientifiche.
• Qualifica conseguita Maturità Scientifica
Diploma secondario di Maturità scientifica con votazione 74/100

ALTRE LINGUA
INGLESE
• Capacità di lettura BUONO
• Capacità di scrittura ELEMENTARE
• Capacità di espressione orale ELEMENTARE

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Ottime capacità relazionali, mi piace lavorare a contato con il pubblico.
Le mie ultime esperienze lavorative mi hanno dato modo di misurarmi anche in situazioni di front
office dove ho riscontrato feedback molto positivi da parte della clientela.

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Nelle mie esperienze di vita, quali l'organizzazione degli studi universitari, il volontariato e il
coordinamento di vari eventi artistico-culturali ho acquisito una buona capacità di gestione del lavoro.
In continuo confronto con le varie figure professionali che incontro
sul mio percorso, ho raggiunto una buona capacità di problem
solving. Mi piace lavorare in gruppo, mi considero una persona
dinamica, con iniziativa, capacità di organizzazione e grande
voglia di mettersi un gioco sia professionalmente che nello studio.
Attitudine alla gestione aziendale e finanziaria. Aspiro ad un
lavoro con ruolo manageriale. Grande curiosità che mi sprona ad
imparare sempre di più . Estroversa ed incline al dialogo. Ottima
capacità nel lavorare sotto stress. Mi stimola lavorare per obbiettivi

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Uso abituale del computer, di Internet e della posta elettronica.
Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e dei programmi
Word, Excel, PowerPoint e Photoshop.
Sistemi operativi: ottima
Programmazione: discreta
Fogli elettronici: ottima
Gestori data base: buona
Utilizzo Cad: buona
Realizzazione siti web: buona
Multimedia, suoni immagini e video: ottima

In riferimento alla legge 196/2003 autorizzo espressamente l'utilizzo dei miei dati personali e professionali riportati nel mio curriculum.

14/01/2020

N. M. M.

40

Subagente Assicurativo, Segretaria Amministrativa, Fatturazioni

Segreteria / Amministrazione

Viterbo

ESPERIENZA PROFESSIONALE
hennecke-oms spa – dal 1995 AD OGGI
Azienda leader nella costruzione di macchine ed impianti per la produzione di poliuretano espanso sita in Verano Brianza (MB)
Dal 1995 al 1998:
Segreteria tecnica:
• Traduzioni tecniche di manuali e documentazione
• Organizzazione viaggi e visite di tecnici
• Contatto/gestione clienti per l’after sale
Dal 1998 ad oggi:
Back office commerciale estero:
• Gestione, corrispondenza e contatto diretto con clienti e agenti
• Redazione offerte commerciali e conferme di vendita
• Contrattualistica con verifica congruenza con direttive aziendali
• Interfaccia con le banche per l’emissione di garanzie bancarie
• Inserimento e gestione clienti nel software CRM
• Inserimento ordini di vendita nel sistema gestionale
• Partecipazione a gare di appalto internazionali
• Gestione corrispondenza
• Organizzazione fiere ed eventi
• Organizzazione viaggi della direzione
• Organizzazione riunioni e stesura verbali
• Traduzioni offerte e contratti
• Statistiche di vendita
• Esperienza nella gestione di ordini complessi con elevate numeriche
• Interfaccia con gli altri uffici produzione, programmazione, spedizioni, assistenza per la gestione dell’ordine fino al suo completamento
• Ventennale esperienza nella gestione di clienti internazionali

TRE M PLASTIK SRL – Carate Brianza (MB) – DAL 1993 AL 1995
Azienda produttrice accessori auto
Impiegata ufficio commerciale, receptionist, offerte, trattative commerciali con i clienti, inserimento ordini.
Esperienze fieristiche sia in Italia che all’estero e frequenti visite promozionali ai clienti

Istruzione e formazione
diploma di perito aziendale e corrispondente in lingue estere conseguito nel 1993 presso Istituto tecnico primo levi, seregno

lingue straniere
• Ottima conoscenza lingua inglese scritta e parlata
• Buona conoscenza lingua francese scritta e parlata
Buone competenze comunicative acquisite con clienti stranieri.
Ottima conoscenza pacchetto office, CRM Pivotal e CAMOS, sistema gestionale AS400, ERP JGALILEO.

Competenze organizzative e gestionali
Capacità di lavorare sotto stress e capacità di risolvere problematiche in autonomia.

Interessi e hobby
Amo lo sport in particolare la corsa e il nuoto.

14/01/2020

S. R.

51

Back Office, Ufficio Commerciale Estero

Segreteria / Amministrazione

Seregno, Milano

10/01/2020

D. M.

44

Amministrativo, Gestione Contabilita’, Prima Nota

Segreteria / Amministrazione

Frosinone

ESPERIENZA PROFESSIONALE
DICEMBRE 2018 - FINO AL 2 NOVEMBRE 2019
Comune di Formigine (MO)
Tirocinante segretaria a tempo determinato presso gli uffici “Sport e Associazionismo” e “Comunicazione Stampa”
• Tipo di responsabilità Attività presso ufficio “Comunicazione Stampa”: popolazione di contenuti sul sito Internet istituzionali, popolazione di contenuti sul canale YouTube istituzionale, produzione rassegne stampa specifiche con apposito software online, archiviazione digitale e analogica, analisi dei dati statistici relativi all’attività dell’ufficio, affiancamento alla distribuzione dei materiali promozionali dell’Ente, avviamento alla grafica e dell’utilizzo dei principali social network nella comunicazione pubblica.
Attività presso ufficio “Sport e Associazionismo” predisposizione ed invio lettere e email, sistemazione archivi archiviazioni cartacee ed informatiche, telefonate di vario tipo ad associazioni, uffici, ecc, collaborazione nelle varie attività del servizio e realizzazione fotografie con lo smartphone.

GIUGNO 2013 - GIUGNO 2018
• Tipo di azienda o settore Associazione Magreta
• Tipo di impiego Volontariato
• Tipo di responsabilità Cameriera, servizio ai tavoli.

FEBBRAIO 2018
• Tipo di azienda o settore Roadhouse Rubiera (RE)
• Tipo di impiego Aiuto cuoco
• Tipo di responsabilità Addetta alla preparazione dei piatti, in particolare alla preparazione degli hamburger, della verdura, della frutta e dei dolci. Incaricata alla pulizia della cucina e dei vari degli utensili

NOVEMBRE 2017
• Tipo di azienda o settore VALSECCHIA SRL_CONAD di Magreta (MO)
• Tipo di impiego Cassiera
• Tipo di responsabilità Addetta alla cassa e alla sistemazione dei prodotti.

NOVEMBRE 2016
• Tipo di azienda o settore ASCOM CONFCOMMERCIO di SPEZZANO (MO)
• Tipo di impiego Stage
• Tipo di responsabilità Addetta al controllo delle fatture in ufficio.

GIUGNO 2016
• Tipo di azienda o settore UFFICIO SCOLASTICO MUNICIPIO DI MARANELLO (MO)
• Tipo di impiego Stage
• Tipo di responsabilità Addetta alla organizzazione settimanale dei pasti di asili nidi e di scuole materne di Maranello e i relativi trasporti.

MARZO 2014
• Tipo di azienda o settore CGIL MODENA
• Tipo di impiego Stage
• Tipo di responsabilità Addetta al controllo delle fatture in ufficio.

2013 - 2016
• Tipo di azienda o settore Centro estivo “MAGREST”, Magreta (MO)
• Tipo di impiego Educatrice d’infanzia
• Tipo di responsabilità Animatrice d’infanzia presso centro estivo di Magreta : accoglienza bambini, organizzazione attività ludiche e ricreative, organizzazione di uscite (in piscina o gite di una giornata intera), organizzazione feste e spettacoli finali.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
2013 - 2017
IPSSCA Cattaneo Deledda, Modena
• Qualifica conseguita Diploma di maturità dei Servizi Commerciali

2013 - 2015
IPSSCA Cattaneo Deledda, Modena
• Qualifica conseguita Operatore Amministrativo Segretariato

ALTRE LINGUE
INGLESE (B1)
• Capacità di lettura BUONO
• Capacità di scrittura BUONO
• Capacità di espressione orale BUONO
FRANCESE (B1)
• Capacità di lettura BUONO
• Capacità di scrittura BUONO
• Capacità di espressione orale BUONO

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
BUONE ABILITÀ NELL’USO DI PROGRAMMI DEL PACCHETTO OFFICE, USO DI WINDOWS E DI IOS (MACBOOK), OTTIMA CAPACITÀ DI LAVORARE IN INTERNET.

CORSI DI FORMAZIONE
Corso di formazione generale e specifica dei lavoratori; corso di formazione per alimentaristi.

09/01/2020

C. S.

27

Segretaria, Comunicazione Stampa, Cassiera

Segreteria / Amministrazione

Sassuolo/Modena/Maranello/Formigine

PROFILO
Ho esperienza come impiegata commerciale e logistica presso un'azienda che opera nel settore sanitario. Ho svolto anche il ruolo di impiegata accettazione/ front office presso un centro medico.

ESPERIENZA PROFESSIONALE
Dal 16/08/2018 al 15/09/2018 impiego presso Cidimu S.p.A
 Dal 01/06/2011 al 21/09/2017 impiego presso Multimed S.r.l
 Dal 15/06/2009 al 17/07/2009 stage presso studio di commercialisti
 Stage presso scuola media svolto nel mese di giugno del 2007 (20 ore)
 Stage animazione nel 2006 di 20 ore

 Cidimu S.p:A. – Via legnano, 23- Torino
 Multimed S.r.l - Str. Del Drosso, 49 – Torino
 Studio di commercialisti Mirella Brigatti e Gianluca e Paolo Basoccu, Via Tesso 13/A –
 Scuola Media DON BOSCO Via M. Ausiliatrice, 32 – 10152 Torino
 Animazione Castelvecchio Pascoli (LUCCA)
• Tipo di azienda o settore  Centro medico diagnostico Poliambulatorio
 Multimed S.r.l azienda leader nel settore della distribuzione e commercializzazione di dispositivi medici, apparecchiature elettromedicali, robotiche e strumentari chirurgici.
 Studio di commercialisti

 Oratorio di S.Francesco di salesiani Scuola secondaria 1° grado DON BOSCO
 Il ciocco international travel service
• Tipo di impiego
 Impiegata accettazione
 Impiegata commerciale
 Addetta ufficio paghe
 Segretaria generale
 Animatrice
• Principali mansioni e responsabilità  Prenotazioni esami e visite dei pazienti, pratiche di accettazione e fatturazione, convenzioni
con assicurazioni. Mansioni generiche di segreteria.
 Gestione ordini clienti, ordini ai fornitori, emissione documenti di trasporto e organizzazione ritiri e consegne del materiale. Contatti con gli agenti di commercio per emissione bolle di conti visione e campionature. Formulazione di preventivi di riparazioni e manutenzione di strumenti e apparecchiature. Emissione di fatture di vendita, caricamento fatture di acquisto merce e controllo riconciliazioni bancarie.
 Gestione giacenze di magazzino con caricamento anagrafiche codici prodotti. Preparazione moduli per le richieste di autorizzazione alla prova materiale.
 Lavori d'ufficio: segreteria
 Addetta paghe

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
 Diploma di maturità conseguito il 28 giugno 2010
 Attestato conseguito nel mese di maggio 2010
 Attestato conseguito il 23 giugno 2007

 Diploma conseguito presso l'Istituto per servizi sociali, commerciali e turistici ”Bosso-Monti”con il punteggio di 92/100
 Attestati conseguiti presso CIOFS

 Diploma di maturità “Tecnico gestione aziendale”
 Attestato e-commerce
 Attestato servizi impresa

ALTRE LINGUE
Inglese e francese
• Capacità di lettura Inglese e francese buono

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Durante il mio percorso formativo ho acquisito la capacità di lavorare in ufficio all'interno del
quale ho manifestato precisione, metodo, puntualità e affidabilità. Sono in grado di prendere
decisioni, quando serve, ma sono anche disposta a seguire le istruzioni impartite dagli altri. Per
questo sono disposta a lavorare all'interno di un lavoro d'equipe dove precisione, puntualità e
costante consapevolezza del proprio lavoro e del proprio ruolo sono qualità indispensabili.

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Per quanto riguarda le capacità e competenze organizzative ho un vocabolario ricco, non ho
difficoltà a memorizzare molte informazioni e ho una buona capacità di sintesi. Amo lavorare con
i dati e curare i dettagli, perchè penso che nel lavoro siano proprio quelli a fare la differenza.
Inoltre mi piace leggere e aggiornarmi sugli argomenti che mi appassionano. Per quanto
riguarda i miei interessi mi piacerebbe lavorare in un qualsiasi ufficio. Mi interessa anche la
pubblica amministrazione dove impiegati, sportellisti e fuznionari sbrigano con metodo e
costanza pratiche e svolgono i compiti assegnati in modo affidabile e puntuale.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Buona conoscenza del pacchetto office( word, excel, access, power point) Internet e posta elettronica.
Buona conoscenza del sistema esolver per servizi aziende.

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003

23/12/2019

F. A.

35

Impiegata Commerciale, Ufficio Paghe

Segreteria / Amministrazione

Torino

ESPERIENZA PROFESSIONALE
Da ottobre 2018 lavoro c/o la R.S.A. e C.D.I. Pineta di Tradate con il ruolo di Direttore, mi occupo
prevalentemente dei rapporti con i Clienti interni ed esterni all’organizzazione, gestisco i rapporti con i
fornitori, Parenti e personale, mi occupo del controllo di gestione e del raggiungimento del budget economico; mi occupo dei rapporti con le istituzioni locali e sono il referente per i rapporti con i servizi sociali comunali e per tutto ciò che riguarda i rapporti con i Tutori e Amministratori di Sostegno, sono sempre formatore in materia di sicurezza, attualmente sono iscritto al corso di laurea in economia presso l’università telematica Pegaso.

Da ottobre 2015 a settembre 2018 ho lavorato c/o la R.S.A. Sant’Andrea di Cassano Magnago (Va) gestita dal consorzio Zenit, facente parte del gruppo PRO.GES e ne sono stato il Direttore, mi occupavo dei rapporti con i fornitori esterni, interni, rapporti con le Istituzioni locali, gestione dei rapporti del personale e dei partenti, elaborazione della turnistica di tutto il personale tramite elaborazione file di Excel, gestione delle risorse, controllo di gestione.

Da febbraio 2011 a settembre 2015 ho lavorato per la cooperativa PRO.GES c/o la R.S.A. Pineta di Tradate con ruoli di coordinamento con contratto a tempo indeterminato, inizialmente mi sono occupato della gestione del S.A.D. della Città di Busto Arsizio (Va) che occupa 25 operatori tra A.S.A., Educatori Professionali e Assistenti Sociali, dopo circa due anni mi sono occupato del coordinamento della R.S.A. con 90 ospiti residenziali e 25 ospiti diurni, i principali compiti erano di gestione del personale turnista,
elaborazione turni e gestione quotidiana degli stessi, fornivo informazioni a potenziali ospiti e mi occupavo del ritiro dei pagamenti rette.

Da novembre 2014 mi occupo della formazione dei neo-assunti e della formazione annuale specifica sulla sicurezza riguardante le emergenze ad alto rischio. Mi occupo della formazione di tre strutture presenti nel territorio varesino gestite da PRO.GES ai sensi del D.Lgs 81/08

Da agosto 2009 a febbraio 2011 ho lavorato come A.S.A. c/o la R.S.A. Villa Fiammetta di Ispra con contratto a tempo indeterminato, mi occupo oltre dell’assistenza, all’efficacia organizzativa di un reparto con 44 degenti e 18 figure professionali con compiti di responsabilità e di relazione con fornitori di prodotti e ausili.

Dal novembre 2008 ad agosto 2009 ho lavorato c/o la Società Reale Mutua Assicurazioni con contratto a tempo determinato e con qualifica di impiegato / subagente sono iscritto al RUI (Registro Unico degli Intermediari), ho appena sostenuto il corso di Risk Management Persone, mi occupo della vendita di Polizze vita, Previdenza Complementare, Investimenti di prodotti “Reale” e dei Rami Elementari e R.C.A; mi sono occupato del back-office e del Front-office.

Precedentemente dal maggio 2007 al novembre 2008 ho collaborato c/o Alleanza Assicurazioni S.p.A. con sede a Busto Arsizio con contratto di cocopro, mi occupavo della gestione del portafoglio Clienti assegnatomi e dell’espansione dello stesso in particolare di Previdenza Complementare, Polizze Vita e Investimenti di prodotti Alleanza con competenze di Back-Office e Front-Office.

Precedentemente dal giugno 2001 a ottobre 2007 ho lavorato c/o una R.S.A. della zona con un contratto a tempo indeterminato e con mansioni di Responsabile del Sistema Qualità in sanità ed anche di Responsabile ASA per il nucleo Alzheimer, ASA reparto “coma” e domiciliare, mi occupavo anche dei
rapporti tra Personale-Direzione-Parenti un periodo di 6 anni.
Come prima esperienza ho lavorato c/o un’azienda di Busto Arsizio con contratto a tempo indeterminato e con mansioni generiche.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Diploma di RAGIONERIA conseguito nel 2005 c/o l’Istituto Carlo Dell’Acqua di Legnano votazione 75/100

Corsi professionali
Corso A.S.A. conseguito c/o Istituto Olga Fiorini di Busto Arsizio (Va).
Corsi sulla gestione del Sistema Qualità c/o la IMQ
Corso prevenzione incendi sostenuto c/o la 3SG
Corso prevenzione infortuni (legge 626) sostenuto c/o la 3SG
Corso di formazione-aggiornamento “3SG Camelot” anno 2005:
“INTERFACCIA VENTILATORE PAZIENTE ESERCITAZIONE SUL CASCO” relatori I.P. Bruni Predestino, Dott. Posa.
Corso di formazione-aggiornamento “3SG Camelot” anno 2005:
”PRINCIPI DI TERAPIA DEL DOLORE” relatrici Dott.ssa E. Foglia, Dott.ssa S. Cantini

Corso di formazione-aggiornamento “3SG Camelot” anno 2005:
“LA GESTIONE DELLA SLA” relatore Dott. Davide Zarcone.

Corso di formazione Aprile 2013:
“Corso Formazione dei Formatori in ambito Socio-Sanitario per le RSA della Provincia di Varese” tenutosi c/o l’Università Carlo Cattaneo – LIUC Castellanza
Workshop settembre 2012:
“La riforma del mercato del lavoro nelle RSA, dalla stabilità dell’occupazione maggiori garanzie per la
sicurezza dei lavoratori”. Tenutosi c/o l’Università Carlo Cattaneo – LIUC Castellanza

Convegno dicembre 2013:
“Obblighi e scadenze in materia di sicurezza e igiene sul lavoro nelle RSA” tenutosi c/o la R.S.A. Don
Guanella – Ispra e organizzata da Università Carlo Cattaneo – LIUC in collaborazione con ACOF – Busto Arsizio.

Corso ottobre 2013:
“Formazione per Formatori” ai sensi del D.Lgs 81/08 della durata di 24 ore organizzato da PRO.GES.

Corso novembre 2019:
“Coordinatore o superman? La figura del coordinatore tra management, gestione e organizzazione in una RSA.

Lingue
Una buona conoscenza di inglese e una conoscenza scolastica del francese.

Informatica
Una buona conoscenza del pacchetto OFFICE e una buona dimestichezza di INTERNET e posta elettronica.

Interessi
Sono veramente interessato alle offerte di lavoro, a tempo indeterminato, nelle quali sia presente il contatto con la gente. Potrei ricoprire il ruolo di formatore.

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel cv ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

22/12/2019

M. R.

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Direttore Amminstrativo, Subagente Assicurativo

Segreteria / Amministrazione

Varese