Curriculum – Page 3

18/06/2019

D. M.

30

Operatore Di Call Center

Commessi / Call Center / Reception

Napoli

05/05/2019

M. A.

47

Operatore Call-center

Commessi / Call Center / Reception

Milano

10/04/2015–05/04/2017 Forex trading e borsa Executive Trading Pvt Ltd, Lahore (Pakistan) -Eseguire diversi compiti. -Avere una buona conoscenza.  Eseguire analisi giornaliere e settimanali.  Buona conoscenza del trading sentimentale (Rischiare e rischiare)  Trading fondamentale. (Lettura di notizie)  Conoscenze tecniche  Indicazione sulla stagionalità.  Lettura del rapporto di impegno settimanale del trader (COT Report)  Trading tecnico (Volume Spread Analysis (VSA) di TOM WILLIAM,  Analisi Bar by Bar  Divergenza di tutti i tipi With RSI.  Conoscere pienamente MT4, MT5 platform.  Poco a conoscenza di Ninja Trading Platform. -Continua la ricerca sul forex trading

18/03/2014–05/04/2015 Officer di amministrazione Ravi Foundation International, Mian Channu (Pakistan) ▪ Lead, dirigere e mentire il personale di lavoro per ottenere la massima produttività. ▪ Pianificare, organizzare e amministrare le attività del dipartimento. ▪ Incontrare e salutare clienti e visitatori dell'ufficio. ▪ Rispondere alle richieste dei visitatori e rispondere.

08/06/2012–03/08/2012 Internato Jamhoor Textile mills, Main Channu (Pakistan) ▪ Come Supervisore per la garanzia della qualità nella sezione Controllo della qualità. ▪ Lavorato praticamente nel dipartimento e ha cercato di fornire i migliori risultati. ▪ Ha compilato un rapporto completo e presentato all'università Bahauddin Zakariya come tesi finale.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2010–2014 Master in Business Administration (MBA) Livello 7 QEQ Bahauddin Zakariya University, Multan (Pakistan) Corsi studiati: Gestione delle operazioni, Gestione delle vendite, Gestione delle risorse umane, Gestione delle risorse umane, TQM, Business and Advance, Micro, Macro e manageriale, Economia, Matematica e Statistica, Contabilità finanziaria e gestionale, Business Policy, Internship come progetto finale. 2008–2010 Laurea triennale in commercio Livello 7 QEQ Punjab University, Lahore (Pakistan) Corsi avanzati studiati: Statistica aziendale e matematica, Applicazioni informatiche nel mondo degli affari, Business, Money, Banca e finanza Studi islamici, Contabilità avanzata, Revisione contabile, Comunicazione aziendale e scrittura di rapporti, Diritto commerciale, Taxation business, Contabilità dei costi, Introduzione alle imprese 2007–2008 F.sc non medico Livello 6 QEQ Govt. College, Main Channu (Pakistan) 2004–2005 Scienza metrica Consiglio di intermediazione e di formazione secondaria, Faisalabad (Pakistan) 2006 Diploma di un anno di computer Fast Computer Sciences, Main Channu (Pakistan)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Urdu e Punjabi Altre lingue inglese B2 italiano A1

Competenze professionali ▪ Diploma di computer di 01 anni in OMC (Microsoft Office). ▪ Ben addestrato nei sistemi operativi Microsoft (installazione e risoluzione dei problemi) ▪ Velocità di battitura di 35 parole al minuto ▪ Corso di base hardware.

22/03/2019

R. A.

36

Forex Trader

Commessi / Call Center / Reception

Italia

11/03/2019

A. F.

36

Ludoteca

Commessi / Call Center / Reception

Barletta

08/03/2019

R. D.

34

Operatore Di Call Center Inbound

Commessi / Call Center / Reception

Roma

Dal 2014 – sett.ad oggi presso Wave srl callcenter assicurativo. Dal 2013 (feb/mag.)ho lavorato presso SEPI callcenter.Eurocol di Orbassano –TO-Dal 2011 al 2013 ho lavorato presso callcenter.Dal 2011 ad oggi lavori saltuari nei callcenter per vendita prodotti telefonici e presa appuntamenti.Da maggio 2009 a gennaio 2010 – impiegata presso Studio di progettazione ,SINGECO srl, (c.so V.Emanuele II n.111 Torino) con mansioni di segretariato generale.

Dal nov.del 1996 ad aprile del 2009 – impiegata presso la Nuova Legatoria Sturna srl (V.Galimberti 81 Grugliasco –Torino-) – con mansioni di segretariato generale,centralinista,spedizioni estere,bolle,documentazioni ed etichette per la produzione,produzione magazzino,ecc.

Dal 1988 al 1993 impiegata presso il Gruppo Finanziario Tessile spa – con contratto di formazione, avvenuto direttamente in Azienda,svolgendo quindi in prima persona le varie mansionistiche:

1)C.A.M.S.C.O - centro per lo sviluppo dei modelli aziendali –

2)Capo sezione settore qualita’ (produzione :con 16 persone da seguire ed addestrare per la confezione);gestione del personale,produzione giornaliera,gestione tempi e metodi di lavorazione,cottimo,ecc.

3)Addestramento e lavoro presso gli uffici Import/Export : lettere intento,spedizioni ed 1econtrazion materiali Italia/Estero,modulistica varia,fatture e master,arrivi e spedizioni.

4) Inserimento e addestramento presso uff.magazzino generale:uso terminali IBM per carico e scarico materiali per fornitori con relative BAM di accompagnamento merci,collegamento con reti meccanografiche dei fornitori stessi per verifica in tempo reale di ordini e fatturato;impostazione ed emissione BAM ;registrazione carico e scarico commesse di lavorazione.

Dal 1984/85 : corso di addestramento insegnanti di modellista – con squadre -.

1984/85/86 : insegnante presso : Centro Assistenza Moda – v.S.Quintino 5 Torino – sede e 1econtrazione di Cuneo P.zza Galimberti.

Corso di formazione assicurativo presso Wave s.r.l.

Corso sicurezza ambiente di lavoro presso Wave s.r.l

Corso di formazione assicurativo presso One s.r.l.-

Istruzione e formazione

Abilitazione all'insegnamento -1990/93- previo concorso statale nazionale -Ministero pubblica Istruzione.

Corso di formazione Aziendale promosso C.E.E. Presso Gruppo Finanziario Tessile di Torino – c.so Emilia 6 -

Corso di formazione della New System School (sviluppo taglie con squadre premisurate) al fine dell'insegnamento.

Diploma di Scenografia (21/06/1988) presso Accademia Albertina di Belle Arti di Torino (v.Accademia Albertina 6 Torino).

Licenza (triennale) e Diploma di Maestra d'Arte Applicata (18/07/1983) presso Istituto Statale d'Arte A.Passoni – via Della Rocca Torino -

Principali tematiche/competenze professionali possedute

Capo sez.,buona competenza gestionale del personale,mansionistiche varie di segretariato,insegnante,ecc.

Callcenter,presa appuntamenti ed organizzazione lavoro,rapportistica,schede clienti.

Capacità e competenze personali

Disegnatrice di moda e costume,progettazione e sviluppo modelli per la confezione,pittura su svariati materiali,confezioni varie eseguite a mano,uso pc sia per sistemi informatici che internet,invio e ricez.mail normali che con allegati,ecc.attivita' di segretariato generale,buon contatto con clienti e fornitori,ecc.Esperienza call-center telefonia (vendita e presa appuntamenti).Vendita polizze assicurative infortuni senior e junior,rc-casa e multirischi,enel e gas.Inoltre esperienza in campo carte di credito e finanzament Agos.

Madrelingua(e)

Precisare madrelingua : Italiana

Altra(e) lingua(e)

Lingua francese

Capacità e competenze sociali

Buona attitudine nei rapporti interpersonali e lavorative – aquisite lavorando.

Capacità e competenze organizzative

Buon iserimento in nuovi contesti lavorativi nonche' rapido inserimento nelle nuove mansionistiche – aquisite lavorando-

Capacità e competenze tecniche

Documentazioni varie d'ufficio,ordini,contattoclienti e fornitori,archiviazione doc.cartacei e su pc,ecc.

Capacità e competenze informatiche

Buone capacita' di apprendimento uso pc gia' durante l'universita'(lavoro presso centro elaborazione dati),uso pc durante il mio percorso lavorativo e non – a casa-.Buona gestione di invio e ricez.mail,registrazioni varie.

Capacità e competenze artistiche

Disegno figura,disegno tecnico e scenografico,progettazione interni esterni,ecc.Pittura:acquarelli,tempera,ecc. Su vetro e tessuti,ceramica

07/02/2019

C. N.

61

Callcenter

Commessi / Call Center / Reception

Torino

Operatore di sportello Poste Italiane Spa - Genova, Liguria - aprile 2011 ad oggi Operatore di sportello presso gli uffici postali. Mansioni di assistenza e vendita al cliente di servizi postali, bancari e telefonici. Mansioni di back office e gestione generale dell’ufficio. Addetto alle vendite, cassiere, commesso Sampdoria Point - Genova, Liguria - maggio 2010 - febbraio 2011 Esperienza lavorativa presso negozio di abbigliamento sportivo come commesso, cassiere, e addetto alla gestione del sito web di vendita on-line. Servizio Civile Nazionale COMUNE DI GENOVA - Genova, Liguria - settembre 2008 - settembre 2009 Anno di servizio presso le strutture di divulgazione culturale del Comune e presso la nascente sezione "Genova Città Digitale”. Maschera ingressi Fiera di Genova Spa - Genova, Liguria - settembre 2008 - novembre 2008 Evento Internazionale Salone Nautico di Genova - Addetto all'organizzazione stand durante allestimento/disallestimento, addetto accoglienza clientela durante l'evento. Addetto alle vendite Poste Italiane Spa - Genova, Liguria - novembre 2007 - gennaio 2008 Venditore presso gli uffici postali di contratti telefonici della nascente compagnia "PosteMobile". Attività di sportello al contatto con i clienti.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Corso professionale in Tecnico Pc, smartphone, tablet Istituto Volta maggio 2017 - maggio 2018 Corso professionale in Tecnico Grafico Multimediale Istituto E. Fassicomo - Genova, Liguria settembre 2006 - giugno 2007 Diploma in Tecnico Grafico Pubblicitario Istituto Vittorio Emanuele II - Ruffini - Genova, Liguria settembre 2001 - giugno 2006

COMPETENZE - Ottima conoscenza ambiente Microsoft Windows (da Windows ‘95 al recente Windows 10) - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e software similari (OpenOffice, Suite di Google) - Ottima conoscenza sistemi operativi mobili Android (da semplici configurazioni ad elaborate customizzazioni) - Ottima conoscenza sistemi operativi macOS e iOS di Apple - Ottima conoscenza del software di fotoritocco Adobe Photoshop e buona conoscenza globale del pacchetto Adobe per la progettazione grafica e web (inDesign, Illustrator, Dreamweaver) - Buona conoscenza di software di editing Video (Adobe Premiere e similari) - Buona conoscenza del sistema operativo open source Ubuntu/Linux - Discreta conoscenza di software di produzione musicale (“Reason”, “Ableton Live”) ed ottima dimestichezza con hardware e software di mixaggio musicale.

CERTIFICAZIONI/LICENZE Comptia It Fundamentals Licenza internazionale come Sistemista/Tecnico in ambiente Windows conseguita al termine di corso professionale. Acquisite competenze tecniche specifiche su hardware e software riguardanti personal computer e dispositivi mobili. Trinity College Advanced Certificate Certificato livello avanzato della lingua Inglese conseguito presso l'Istituto 'Trinity College’ di Londra al termine di sessioni di formazione in Inghilterra con docenti madrelingua.

09/01/2019

A. S.

37

Operatore Di Sportello

Commessi / Call Center / Reception

Milano, Torino, Genova

29/02/2016–19/03/2016 Bar Stop, Novi Ligure (Italia) Durante lo stage formativo in alternanza scuola-lavoro di 180 a Bar Stop di Novi Ligure ho svolto le seguenti mansioni :preparazione delle colazioni al tavolo e al banco, pulizia e preparazione della sala per l'ora della pausa pranzo lavorativa,ordinazione delle vivande e servizio al tavolo durante la pausa pranzo; preparazione e cotture di vivande; aperitivi e cocktail; caricamento dei frighi; contatto e servizio con il cliente ed infine pulizia e riordino delle varie atrezzature da lavoro e della cucina. Pasticceria del Vicolo, Novi Ligure (Italia) Durante l'anno scolastico 2014/2015 ho svolto l'alternanza scuola lavoro presso la Pasticceria del Vicolo di Novi Ligure per un totale di 200 ore suddivise nei periodi delle vacanze Natalizie e Pasquali dove ho appreso : preparazioni di paste fresche dolci e salate; preparazione delle basi di pastafrolla,pan di spagna e millefoglie; preparazione delle creme; decorazione di torte; contatto e servizio con i clienti; pulizia e riordinamento degli utensili da lavoro e dei locali. Bar Principe, Novi Ligure (italia) Durante l'anno scolastico 2013/2014 ho svolto uno stage formativo in alternanza scuola-lavoro per un totale di 200 ore presso il Bar Principe dove ho appreso: preparazione delle colazioni; pulizia e organizazione della cucina; caricamento dei frighi; preparazione e cotura di vivande per colazione e pranzo, pulizia e organizazione della sala, ordinazione e servizio al tavolo,pulizia del tavolo dopo ogni servizio,pulizia della sala e della cucina dopo il servizio.

05/03/2018–01/04/2018 Cameriera Roadhause restaurant, serravalle scrivia (Italia) Relazioni con i clienti Servizio al tavolo di bevande piatti di portata e dolci; gestione zona bar ; chiusura delle zone di lavoro inerenti alla sala.

15/05/2018–22/06/2018 Operatore presso Galassia reparto latticini novi ligure (Italia) GALASSIA Novi Ligure -competenza nel carico merci dai bancali alle corsie controllando le scadenze -competenza nel servizio al banco di salumi,formaggi e pescato

24/09/2018–28/10/2018 servizi di ristorazione Serravalle Scrivia (Italia) Ho effettuato un tirocigno di 39 ore settimanali presso la struttura Gazebo Bistrot dell' Outlet di Serravalle Scrivia. -Capacità nel lavorare non solo col proprio team di cucina,ma anche collaborare con i colleghi in sala e al bar. -Accensione forni e fuochi nella cucina con conoscenza degli strumenti che si trovano in essa. -Preparazione di insalate,primi e secondi piatti,contorni,e vivande alla griglia. -Sistemazione dei carichi nelle rispettive celle e nel magazzino. -Preparazione giornaliera dei prodotti. -Pulizia della propria zona di lavoro e non solo.

29/10/2018–30/12/2018 Addetta alla vendita calzedonia intimissimi (intimo3), Serravalle Scrivia (Italia) Durante il contratto di tipo part time di 24 ore settimanali con eventuali straordinari fino al 30 dicembre ho appreso: -Riassortimento della merce in negozio durante le consegne settimanali. -Riassortimento della merce in magazino. -Ordine del negozio e allestimento. -Vendita assistita al cliente. -Taccheggiamento dei prodotti prima di essere appesi ed esposti in negozio.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 11/09/2011–03/07/2017 Diploma in enogastronomia e ospitalità alberghiera I.T.I.S-CIAMPINI BOCCARDO, Novi Ligure (Italia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese B2 spagnolo B2 francese B1

Altre competenze -Capacità nel lavorare con altre persone acquisita già dalle prime esperienze di alternanza scuola lavoro, successivamente migliorata e consolidata. -Capacità nel relazionarmi con bambini e adulti perfezionata anche grazie all'esperienza pluriennale nel settore sportivo e dell'animazione.

20/12/2018

G. C.

30

Commessa

Commessi / Call Center / Reception

Genova

Feb 2007 - alla data attuale Contratto part time – tempo indeterminato Omnia Cart, Piazza Genoese, 12 - 89127 Reggio Calabria (RC) Commesso di libreria Gestione della logistica del negozio; cura della parte amministrativa compresi ordini presso i fornitori; stoccaggio presso il negozio; servizio alla clientela; utilizzo di macchinari quali fotocopiatrici, rilegatrici e plastificatrici. Giu 2007 - Ott 2007 Contratto occasionale Telecom Italia, Viale Calabria - 89100 Reggio Calabria (RC) Operatore di call center Operatore outbound, televendite e promozione offerte telefoniche e chiusura contratti telefonici.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 18/10/2018 Laurea Magistrale in Economics (LM-56) 7 Università degli Studi Mediterranea di Reggio Calabria – Dipartimento DiGiES ▪ Tesi: “Il Reporting per Segmenti nel Settore Bancario” ▪ Materia: Principi Contabili Internazionali e Valutazione d’azienda ▪ Voto: 110/110 e lode Lug 2018 – Ago 2018 Tirocinio Curriculare Sede operativa di BTO Research di Reggio Calabria ▪ Predisposizione preliminare di modelli Gantt, Pert e matrice DSM ; ▪ Scrittura di modelli e Bozze di contratti di convenzione, locazione e iscrizione; ▪ Elaborazione di diversi report sugli stati di avanzamento di progetto; ▪ Elaborazione di report tecnici sulle strategie da utilizzare in ambito internazionale; ▪ Ricerche sulla procedura di registrazione di marchi a livello Nazionale e Internazionale 28/04/2018 ISIPM - Base Istituto Italiano di Project Management ▪ https://www.isipm.org/certificazioni/certificazione-isipm-base/lista-certificati/9167-**** 02/03/2016 Laurea in Scienze Economiche (L-28) 6 Università degli Studi Mediterranea di Reggio Calabria – Dipartimento DiGiEc ▪ Tesi: “Il Sistema di Reporting per Segmenti nelle Imprese Multinazionali: Il Caso Benetton” ▪ Materia: Controllo di Gestione ▪ Voto: 98/110 2006 Diploma Ragioniere e Perito Commerciale 5 Istituto Tecnico Commerciale “R. Piria” di Reggio Calabria ▪ Voto: 72/100

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B2 Autonomo Francese B1 Autonomo Tedesco A1 Base

Competenze organizzative e gestionali - Possiedo ottima efficienza e resa lavorativa in condizioni di pressione e forte stress maturata con la decennale esperienza lavorativa al dettaglio. - Riesco ad organizzare e gestire in modo ottimale il mio tempo poiché ho sempre studiato e lavorato contemporaneamente per anni; infatti sono una persona fortemente organizzata e schematica anche perchè abituata a vivere da sola e a gestire più impegni (lavorativi, accademici e sociali su tutti). - Ho sempre sentito forte in me il senso di etica professionale e di responsabilità; amo la cura nei dettagli, l’ordine e la precisione che mi consentono di portare a termine gli impegni intrapresi.

03/11/2018

F. R.

37

Addetto Controllo Di Gestione

Commessi / Call Center / Reception

Torino, Milano, Roma

02/11/2018

M. Q.

30

Call Center

Commessi / Call Center / Reception

Ivrea

Categoria: Commessi / Call Center / Reception (Totale CV trovati: 255)

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