Categoria: Segreteria / Amministrazione (Totale CV trovati: 748)

1. Dal 13/04/2015 Lavoro o posizione ricoperta Impiegata logistica  Data entry: inserimento dati DDT per creazione di fatture nazionali ed internazionali; gestione giacenze di magazzino (apertura, svincolo, resi alle sede, inoltri); ritiri (inserimento, annullamento, variazione); disguidi; problematiche serale con gestione di esse; customer service: operatrice telefonica con risoluzione delle problematiche sottoposte dai clienti; gestione del centralino e risposta alle mail; preparazione di preventivi nazionali ed internazionali con opzione di scelta del mezzo (aereo o camionistico)

   Dal 01 Luglio 2015 al 30 luglio 2016 Lavoro o posizione ricoperta Portalettere ed operatrice di sportello. Principale attività e responsabilità Distribuzione della posta e gestione clientela allo sportello con effettuazione delle operazioni di cassa e sportello. Nome e indirizzo datore di lavoro Poste Italiane Spa – sede lavorativa Cittadella e Limena

   Dal 04 Marzo 2015 al 31 Marzo 2015 Lavoro o posizione ricoperta Segretaria amministrativa Principale attività e responsabilità Compilazione ed emissione di DDT, fatturazione e registrazione fatture acquisto Nome e indirizzo datore di lavoro ABF Color, Viale Dell'Industria – Curtarolo

   Dal 3 Novembre 2014 al 30 Gennaio 2015 Lavoro o posizione ricoperta Portalettere Principale attività e responsabilità Distribuzione della posta. Nome e indirizzo datore di lavoro Poste Italiane Spa – sede lavorativa Cittadella

   Da Novembre 2014 a Novembre 2016 Lavoro o posizione ricoperta Segretaria amministrativa Contabile aziendale; Prima nota; Fatturazione; Gestione rapporti con i clienti, banche e commercialista; Lavoro di segreteria generale - Gestione delle telefonate in entrata, inserimento degli annunci pubblicitari nei vari siti internet utilizzando i gestionali delle varie riviste, archiviazione

   Da Gennaio 2014 a Ottobre 2014 Lavoro o posizione ricoperta Acquisitrice e venditrice Collaborazione occasionale con diverse agenzie per l'acquisizione e la vendita di attività commerciali con licenza

   Da Marzo 2014 a Ottobre 2014 Lavoro o posizione ricoperta Vendita articoli per la cancelleria Principale attività e responsabilità Collaborazione occasionale per la vendita di articoli di cancelleria Nome e indirizzo datore di lavoro Tidiemme, Via Passetto n°44 – Rovigo

   Da Marzo 2014 a Maggio 2014 Lavoro o posizione ricoperta Cameriera Principale attività e responsabilità Cameriera serale presso un ristorante con annessa gestione della sala Nome e indirizzo datore di lavoro Al Capone, Via Borromeo n° 82 – Sarmeola di Rubano

   Da Gennaio 2011 a Luglio 2013 Lavoro o posizione ricopertaContabile aziendale; Prima nota; Fatturazione; Gestione rapporti con i clienti, banche e commercialista; Lavoro di segreteria generale - Gestione delle telefonate in entrata, inserimento degli annunci pubblicitari nei vari siti internet utilizzando i gestionali delle varie riviste, archiviazione; gestione ore presenze; gestioni contratti assunzioni; gestioni infortuni e malattie; Acquisitrice e venditrice di attività commerciali. Segretaria amministrativa Principale attività e responsabilità Nome ed indirizzo del datore di lavoro Immobiliare San Bellino S.a.s., Via G.Induno n°15 – Padova

   Da Agosto 2005 a Dicembre 2010 Lavoro o posizione ricoperta Segretaria amministrativa Contabile aziendale – Prima nota; Fatturazione; Gestione dei rapporti con i clienti, fornitori, banche e commercialista; compilazione del registro antiriciclaggio assumendomi una responsabilità penale; Registrazione contratti all'Ufficio delle Entrate; Gestione rapporti con diversi enti pubblici (comune, Polizia Locale, Questura, ect.); Segreteria generale – gestione delle chiamate in entrata; inserimento degli annunci pubblicitari nei vari siti internet utilizzando i gestionali delle varie riviste; archiviazione; gestione ore presenze; gestione infortuni e malattie; gestione contratti assunzioni; gestione di acquisitori e venditori.

   Da Novembre 2001 a Luglio 2005 Lavoro o posizione ricoperta Operatrice di sportello bancario Sportellista e back-office: accoglienza clienti, gestione rapporto con la clientela, effettuazione di operazione bancarie utilizzando un gestionale specifico; utilizzo di contanti per effettuare le varie operazione di sportello avendo la responsabilità della cassa stessa; apertura e chiusura di conti correnti; variazione delle condizioni dei conti correnti; effettuazione della contabilità della mattina e chiusura di filiale; promozione dei vari servizi offerti dall'istituto bancario;

   ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date Dal 1996 al 2001 Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Ragioneria Principali tematiche/competenze Economia aziendale, economia economica e diritto professionali possedute Nome e tipo d'organizzazione Istituto Tecnico commerciale Luigi Einaudi, Via S.Chiara 10 – Padova Da Settembre 2011 a Dicembre 2011 Titolo della qualifica rilasciata Agente d’affari in mediazione Principali tematiche/competenze Agente immobiliare con iscrizione al ruolo mediatori presso la Camera di professionali possedute Commercio. Nome e tipo d'organizzazione Ascom di Padova e Mese di Ottobre 2016 Titolo corso Addetto paghe Principali tematiche/competenze Corso di 15 ore totali di addetto paghe con utilizzo del gestionale Centro Paghe professionali possedute Nome e tipo d'organizzazione Studio Pierbon di Albignasego– Consulente Paghe

   CAPACITA' E COMPETENZE PERSONALI Madrelingua Italiano Altre lingue Inglese A2  Francese A2

   Capacità e competenze informatiche Patente In possesso di patente categoria B, auto e moto munita. Autorizzo al trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.L. 30 Giiugno 2006, n° 196 Firma Pagina 4/4 - Curriculum Vitae di **** **** Conoscenza dei sistemi operativi Windows ed Open Office e dei programmi Microsoft Office: Word, Excel. Conoscenza del programma Paint ed Outlook Express. Ottima conoscenza della navigazione internet. Capacità e competenze organizzative e sociali Sono una persona solare, a cui piace stare in contatto con il pubblico, con capacita di organizzazione del lavoro in modo autonomo ed in situazioni di stress. Ordinata, precisa e veloce nell'apprendere, mi adatto facilmente alle diverse esigenze lavorative. F

   10/04/2018

   J. D.

   43

   Impiegata

   Segreteria / Amministrazione

   Padova

2. 2016 (1 MESE) • Nome e indirizzo del datore di lavoro Scuola dell'infanzia “Collodi” di Trecate • Tipo di azienda o settore • Tipo di impiego Strage scolastico • Principali mansioni e responsabilità Attività di receptionist e addetta all'apertura e chiusura della scuola

   2013 • Nome e indirizzo del datore di lavoro ASL Novara • Tipo di azienda o settore • Tipo di impiego Stage scolastico • Principali mansioni e responsabilità Attività di archiviazione documenti – piccolo segretariato – smistamento merce in magazzino

   ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2013 - 2015 Istituto “CIOFS” Immacolata di Novara Operatore amministrativo segretariale 2010 - 2013 Istituto “CIOFS” Immacolata di Novara Segretaria d'azienda Operatore amministrativo segretariale

   CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE CAPACITÀ DI LAVORARE IN GRUPPO. MI ADATTO CON FACILITÀ AI DIVERSI AMBIENTI DI LAVORO CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. Capacità di navigazione in internet e buone capacità di utilizzo del pacchetto office (Microsoft Word – Microsoft Exel – Power point)

   09/04/2018

   I. C.

   29

   Segretaria

   Segreteria / Amministrazione

   Novara

3. 01/2010–06/2017

   ADDETTA UFFICIO TOOLS&METHODS.

   Old Mutual Wealth Italy S.p.A., Milano 

   Assunta a tempo indeterminato presso Skandia Vita S.p.A. (ora Old Mutual Wealth Italy SpA)​​

   Garantire la corretta gestione del portafoglio polizze mediante il monitoraggio, la manutenzione e la verifica costante dei sistemi aziendali in occasione dell'introduzione di nuovi prodotti e/o della variazione di regole / opzioni di quelle esistenti.

   Applicazione degli strumenti e delle procedure di controllo previsti dalla normativa interna di settore, analisi e controllo operativo tramite strumenti e procedure idonee (test funzionali, report, strumenti ad hoc) delle implementazioni software, delle transazioni inserite nei sistemi e dei dati di portafoglio.

   collaborazione con il responsabile della funzione antiriciclaggio per garantire che le procedure aziendali siano coerenti con l'obiettivo di prevenire e contrastare la violazione di norme di legge, regolamentari e di autoregolamentazione in materia di riciclaggio e finanziamento del terrorismo. Applicativi utilizzati sistema AS400, Access, Wint Arc.

   Più in dettaglio:

   Aggiornamento dei sistemi aziendali

   Settaggio e adeguamento di fondi e distributori

   Analisi e controllo operativo delle implementazioni software, delle transazioni inserite e dei dati di portafoglio

   Creazione delle transazioni in collaborazione con l'Area Prodotti e Investimenti e Investment Administration

   Verifica della corretta attribuzione del breakage tecnico

   Redazione e stampa dei registri bollati

   Supporto alla Funzione antiriciclaggio mediante controlli interni e report predisposti

   06/2013–03/2015

   Ufficio Gestione Pagamenti

   Old Mutual Wealth Italy S.p.A., Milano 

   Gestione bonifici (monitoraggio giornaliero dei c/c )
   Riconciliazioni bancarie dei premi investiti
   SDD (preparazione e gestione)
   Allineamento elettronico archivi (chiusure, aperture, modifiche dei piani ricorrenti)
   Predisposizione bonifici ed assegni bancari
   Supporto nelle riconciliazioni contabilità generale
   Liquidazione riscatti totali, parziali, sinistri, PIP, Rendite
   Svolgimento dei Test per nuove implementazioni
   Gestione/Richiesta provvista per polizze in regime di riservatezza (bollo speciale)

   12/2007–12/2009

   Impiegata Ufficio Gestione Polizze U.L.

   Skandia Vita S.p.A., Milano 

   Ricevimento documentazione;

   Controllo della documentazione;
   Inserimento dei contratti a sistema;
   Validazione e investimento dei contratti;Contattare l'ente collocatore nel caso di anomalie e per richiedere ulteriore documentazione;Problem solving telefonico e via mail​

   02/2006–11/2007

   Impiegata Ufficio Gestione Riscatti e Sinistri U.L.

   Skandia Vita S.p.A., Milano 

   Ricevimento documentazione;

   Analisi delle richieste di riscatti e sinistri;

   Inserimento dei riscatti/sinistri;

   Redazione della quietanza di liquidazione;

   Contattare l'ente collocatore nel caso di anomalie e per richiedere ulteriore documentazione;

   Archiviazione della documentazione;

   Problem solving telefonico e via mail.​

   02/2006–12/2009

   Impiegata Assicurativa Vita

   Milano Servizi Integrati, Rho (MI) 

   Assunta con contratto di apprendistato settore Commercio presso la società di servizi Milano Servizi Integrati dal 01/02/2006 ho lavorato presso una loro società cliente Skandia Vita S.p.A. (ora Old Mutual Wealth Italy SpA) ove ho svolto varie mansioni .

   2004–01/2006

   Data entry

   GpA Service, Milano 

   Assunta con contratto CO.CO.CO. svolgevo mansioni di data entry presso vari clienti ed in sede.

   inserimento dati anagrafici per conto di AIRC;

   inserimento dati presso CONAI

   inserimento dati presso Tribunale di Miano e di Monza

   inserimento dati presso Milano Servizi Integrati: Ricevimento documentazione da vari clienti (Banche, Assicurazioni, etc.). Inserimento di numeri di polizza, numeri di contratti o anagrafiche es. tessere di raccolta punti come supermercati, benzina etc. su programmi collegati a data base delle Società clienti​

   COMPETENZE PERSONALI

   LINGUA MADRE

   italiano

   ALTRE LINGUE

   inglese A1

   francese A1

   COMPETENZE ORGANIZZATIVE E GESTIONALI

   buone competenze organizzative acquisite durante la mia esperienza lavorativa.

   problem solving

   capacità di lavorare in team​​

   COMPETENZE PROFESSIONALI

   assicurazioni vita (riscatti, sinistri, assunzione polizze)

   supporto servizio clienti, commerciale, ufficio legale

   antiriciclaggio

   creazione, sistemazione ed invio flussi telematici agenzia delle entrate

   buona padronanza del pacchetto office:

   Ms word - buono

   Ms Excel - buono

   Outlook - buono

   Power point - discreto

   Publisher - discreto

   Access - base

   AS400 - buono

   internet - buono

   posta elettronica - buono

   09/04/2018

   I. S.

   42

   Back Office

   Segreteria / Amministrazione

   Milano

4.  1 luglio 2012 – 1 luglio 2013

   • Nome e indirizzo del datore di lavoro Servair Solution Italia – Aeroporto di Fiumicino Torre Epua 2

   • Tipo di azienda o settore Azienda multi servizi

   • Tipo di impiego Area Amministrativa

   • Principali mansioni e responsabilità Data Entry, aggiornamento programma gestionale, registrazione e controllo fatturazione merce, lavoro di segreteria di direzion

    1 giugno 2011 – 30 giugno 2012

   • Nome e indirizzo del datore di lavoro Solis Power Italia S.p.A.

   • Tipo di azienda o settore Azienda per impianti fotovoltaici

   • Tipo di impiego Area Amministrativa

   • Principali mansioni e responsabilità Contabilità, Prima Nota Cassa, Note Spese Amministratori, Aggiornamento archivio Elettronico e Cartaceo, Agenda, Centralino

    1 Gennaio 2010 –3 1 Gennaio 2011

   • Nome e indirizzo del datore di lavoro Ipermercato Leclerc – Ladispoli

   • Tipo di azienda o settore G.D.O.

   • Tipo di impiego Cassiera

    1 giugno 2004 – 31 dicembre 2009

   • Nome e indirizzo del datore di lavoro Citroen Leonori Roma S.p.A.

   • Tipo di azienda o settore Concessionaria Auto

   • Tipo di impiego Ufficio Planning

   • Principali mansioni e responsabilità Registrazione bolle autovetture, ordini e immatricolazioni, gestione disponibilità vetture in collaborazione con venditori, aggiornamento programma anagrafico clienti, inserimento fatture e contabilità, gestione vetture autonoleggi a lungo termine, assistenza telefonica, aggiornamento sito internet automercato dell’usat

    1 Dicembre 2002 – 31 Maggio 2003

   • Nome e indirizzo del datore di lavoro Banca di Roma S.p.A.

   • Tipo di azienda o settore Statistica

   • Tipo di impiego Stage Informatica

   • Principali mansioni e responsabilità Partecipazione ad un progetto commissionato dall’ACI, in ambiente mainframe (tso) per il calcolo statistico dei veicoli circolanti in Italia.

    Precedente al 2002

   • Nome e indirizzo del datore di lavoro Baby sitter e Cameriera

   Istruzione e formazione

   2015-2016

   • Nome e tipo di istituto di formazione

   Istituto CEFI – Academy of Information Technology

   • Qualifica conseguita

   Corso di Segretaria d’Azienda – Assistant Manager

   • Programma

   Time Management – Tecniche di segreterie – front office, reception, relazione col pubblico, classificazione e archivio della documentazione

   Contabilità, Trattamento dei dati e Sicurezza sul lavoro – IVA, fatturazione, nota di credito e debito, documenti di accompagnamento, prima nota e contabilità di cassa – Partita doppia

   Rapporti con banche: invio F24 telematico, leggere un estratto conto aziendale, ecc

   Browser e ricerca di informazioni – uso approfondito di Word, Excel, Access, Outlook.

   Basi di sicurezza informatica: Antivirus, Malware, Spyware

   Poste elettronica e PEC.

   • Nome e tipo di istituto di formazione

   Istituto Upter di Roma

   • Qualifica conseguita

   Corso d’inglese livello medio-alto con attestato riconosciuto dalla Regione Lazio

    • Nome e tipo di istituto di formazione

   Istituto Soderini di Roma

   • Qualifica conseguita

   Operatrice terminale video con votazione 30/30 con attestato riconosciuto dalla Regione Lazio 

   • Nome e tipo di istituto di formazione

   Azienda Compuform di Roma

   • Qualifica conseguita

   Programmatore multi linguaggio: SQL, DB2 in ambiente CICS con attestato riconosciuto dalla Regione

   Lazio

   1995

   • Nome e tipo di istituto di istruzione

   Istituto professionale di Infanzia - Piero Gobetti di Roma

   • Qualifica conseguita

   Educatrice di Infanzia

   Capacità e competenze personali

   Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.

   Madrelingua Italiana

   Altre lingua Inglese

   • Capacità di lettura buono

   • Capacità di scrittura elementare

   • Capacità di espressione orale elementare

   Capacità e competenze relazionali

   Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.

   Ottima capacità di team work

   Capacità e competenze organizzative  

   Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), a casa, ecc.

   buona capacità di amministrazione di progetti

   Capacità e competenze tecniche

   Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.

   Sistemi Operativi: Windows XP, Windows 7, Windows 8
   Pacchetto Office 2010: word, excel, power point,outlook
   navigazione internet: ie8, firefox, chrome, outlook express

   05/04/2018

   F. R. B.

   51

   Amministrativa

   Segreteria / Amministrazione

   Roma E Provincia

5. 1994 - 1996 TIROCINIO LEGALE BENEVENTO
   c/o Studio Legale Temi - Avv F. Facchiano
   1996 - 2011 ESERCIZIO DELLA LIBERA PROFESSIONE BENEVENTO
   per i seguenti clienti:
   Sidersan S.p.A. - Distribuzione Materiali edili
   People's Network S.r.l. - Provider di Internet
   R.T.R. S.r.l. - Distribuzione Materiali edili
   2 0 0 0 - 2 0 0 2 TEAM LEADER PRESSO SOC. SEQUENZA S.P.A;
   2002 Docenze in corsi di formazione (leggi sulla sicurezza) per datori di lavoro, presso Elettro Sannio Pietrelcina (BN);
   2003 2004 Incarico docenza Ist. Alberghiero di Benevento: diritto ed economia;
   2004 2005 Responsabile ufficio legale presso Albatross Invest
   spa, contratti di fideiussione (per Enti pubblici e privati) e cauzioni.
   2005 2006 Collaborazione con soc. CO.F.I. (soc. d’intermediazione finanziaria) del gruppo Idone immobiliare.
   2006 Collaborazione con Italialavoro spa, per progetto Tirocini@work, Lavori in Benevento, relativo all’attivazione di 300 tirocini formativi, nella provincia di Benevento.
   2007 Collaborazione con Italialavoro nell’ambito del progetto Tirocini@work, Lavori in Benevento; attività: accoglienza e informazioni presso lo sportello di Benevento; erogazione delle istruzioni necessarie alla compilazione della modulistica di riferimento; supporto nella redazione dei progetti di tirocini formativi; verifica corretta compilazione dei registri presenza.
   2009 incarico tecnico esperto Ministero dell’attuazione del programma di governo (Ministro Gianfranco Rotondi); relazione
   3
   scritta “commento sui provvedimenti programmati del governo in favore della famiglia e proposte operative”.
   2010 incarico tecnico esperto Ministero dell’attuazione del programma di governo (Ministro Gianfranco Rotondi); relazione scritta “potenziare le risorse per la sicurezza e l’inclusione sociale”.
   2012 consulenza legale presso MicroGame in Benevento, fino ad agosto 2012.
   2013- 2014 consulente specializzato in Previdenza e tutela degli Investimenti presso Gruppo Cattolica in Roma.
   2015 – 2015 collaborazione in qualità di avvocato. c/o studio legale Sanasi D’arpe in Roma (fallimento di grande imprese in crisi e procedure concorsuali)
   2016 – collaborazione in qualità di avvocato c/o studio legale Napolitano in Roma (diritto internazionale).
   CONOSCENZE INFORMATICHE
   Microsoft Word 2000, livello buono;
   Excel 2000, livello buono;
   Internet Explorer, livello buono;
   Programmi di posta elettronica, livello buono.
   HOBBIES
   Lettura
   Cinema
   Equitazione
   ATTIVITÀ EXTRA PROFESSIONALI
   Giudice nazionale Concorsi Ippici - Salto Ostacoli
   Istruttrice equitazione (Oteb) – Salto Ostacoli
   Patente 1° grado - Concorsi Salto Ostacoli

   04/04/2018

   M. V.

   56

   Amministrazione

   Segreteria / Amministrazione

   Roma

6. Da Novembre 2008 ad oggi: Inbound, BackOffice e FrontEnd presso Comdata Via Francesco De Mura Snc - Lecce

   Luglio/Agosto 2008: Commessa presso Zara Italia S.p.a. Via Trinchese 73100 Lecce 

   Marzo/Aprile 2008: • Inbound, e FrontEnd presso Transcom Worldwide S.p.a. Lecce

   Istruzione e Formazione 15/02/12 Laurea Magistrale in Scienze per la Conservazione e il Restauro Università del Salento, Interfacoltà di Beni Culturali, Ingegneria e Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali. Titolo della tesi – Analisi fluidodinamica del microclima urbano del Centro Storico di Lecce tramite l’utilizzo del Software Ansys-Fluent. Voto: 102/110

   11/10/07  Laurea Triennale in Tecnologie per i Beni Culturali Indirizzo Beni Architettonici – Università del Salento, Interfacoltà di Beni Culturali, Ingegneria e Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali. Titolo della tesi – Ipotesi di impianto di climatizzazione per la salvaguardia dei Beni Storici del Museo Civico di Gallipoli. Voto: 100/110

   2003/2004 Diploma di Maturità Scientifica – Liceo Scientifico C. De Giorgi - Lecce

   Conoscenze Linguistiche • Italiano madrelingua • Inglese conoscenza professionale Abilità Tecniche • Office eccellente • Siebel eccellente • Sap buono • AutoCad buono • Ansys-Fluent buono

   27/03/2018

   A. N.

   41

   Amministrazione E Segreteria

   Segreteria / Amministrazione

   Roma

7. ISTRUZIONE E FORMAZIONE

   19 Ottobre 2017 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Laurea Magistrale in Scienze Politiche delle Amministrazioni e Organizzazioni complesse, curriculum Scienze delle Amministrazioni Pubbliche e Private, classe LM-63 • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Laurea Magistrale con votazione di 110/110 e lode

   * • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Accordo per la mobilità di studio Nell’ambito del Programma Erasmus+/KA1 Istruzione Superiore Università Leona Kozminskiego di Varsavia (Polonia) • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Cross Cultural Management Elective Course- Geopolitics and Geoeconomics Energy Law and Policy Eu Institutional Law European Intellectual Property Law International Law Polish Language Psychological Skills in Legal Practice

   20 Luglio 2015 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Laurea in Scienze dell’amministrazione e dell’organizzazione, curriculum gestione delle amministrazioni private, classe L-16 • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Laurea triennale

   6-12 Luglio 2015 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Summer School: corso di specializzazione “ TOWARDS EUROPEAN INTERNATIONAL TAX LAW- ATTUALITA’ ED EVOLUZIONE DELLE RELAZIONI TRA DIRITTO TRIBUTARIO COMUNITARIO E DIRITTO INTERNAZIONALE TRIBUTARIO ” • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Diploma

   7 novembre 2012- 18 gennaio 2013 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Progetto formativo di orientamento all’Università degli studi di Palermo: tirocinio non retribuito presso il locale Tribunale – 2° sezione civile con valutazione al massimo livello

   Anno 2009/2010 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione World Wide School of English – Palermo • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Frequenza autogestita per il raggiungimento del livello massimo “10” (conoscenza piena). L’attività formativa programmata non è stata completata per il noto fallimento della società (Scuola a carattere nazionale, già presente in molte città italiane • Qualifica conseguita 5° livello 

   Anno 2008/2009 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Liceo Classico Statale G.Meli • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Maturià Classica

   3 - 16 Luglio 2008 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione ISIS Goldsmith College - Trinity Hall Dublino • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Livello: pre-intermediate

   2 - 13 luglio 2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione ISIS Goldsmith College – Lewisham Way New Cross, Londra • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio • Qualifica conseguita Livello: pre-intermediate

   CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUA Inglese B1 Francese A2

   CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc. OTTIMA CAPACITÀ DI DIALOGO SPIRITO DI GRUPPO; BUONA CAPACITÀ DI ADEGUARMII AD AMBIENTI MULTICULTURALI, CONSEGUITA GRAZIE ALL'ESPERIENZA DI ERASMUS A VARSAVIA Sono in grado di comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste dell’utenza di riferimento grazie alle attività svolte all’interno dei corsi universitari. Ho un buono spirito di gruppo grazie ai lavori portati avanti in campo universitario e liceale

   CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), a casa, ecc. BUONA ESPERIENZA NELLA GESTIONE DI PROGETTI O GRUPPI ,SPERIMENTATE NEI LAVORI DI GRUPPO ALL’UNIVERSITA’ ITALIANA E ALL’ESTERO IN ERASMUS A VARSAVIA Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definisco le priorità e mi assumo sempre le responsabilità di quello che faccio.

   CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. OTTIMA PREDISPOSIZIONE ALL’UTILIZZO DEL COMPUTER Ottimo utilizzo del pacchetto Office™ (in particolare i programmi Word™, Excel™ e PowerPoint™); acquisito grazie all’uso quotidiano legato allo studio e alle altre attività svolte (20/12/2017 : CONSEGUIMENTO DELLA CERTIFICAZIONE INTERNAZIONALE MICROSOFT OFFICE SPECIALIST(MOS) EXCEL 2010 CORE )

   26/03/2018

   G. C.

   35

   Laurea Magistrale In Scienze Politiche Delle Amministrazioni

   Segreteria / Amministrazione

   La Spezia

8. Da Dicembre 1999 a oggi   

   NILIT PLASTICS EUROPE SRL – Rho (Mi), Società leader nella produzione di  compounds di poliammide, parte del gruppo internazionale - Impiegata amministrativa

   Fatturazione attiva - clienti Italia imponibili ed in esenzione, clienti Intra, clienti export, clienti in         consignment stock

   Contabilita’ clienti - gestione incassi, analisi crediti scaduti, gestione pratiche con società assicurazione clienti

   Gestione tesoreria -contabilita’ e riconciliazione banche, supporto alla pianificazione di cassa

   Contabilita’ fornitori - registrazione fatture fornitori Italia, IntraUE, bolle doganali, autofatture acquisti

   Gestione diretta Intrastat Vendite e Acquisti, operazioni doganali import e sdoganamenti con richiesta dichiarazioni di intento via Entratel

   Collaboro inoltre con tutti gli altri settori aziendali e intrattengo rapporti con banche, società esterne di revisione contabile, commercialista e spedizionieri.

   Abilità nell’interagire   con altre funzioni aziendali e con fornitori/clienti

   Per alcuni periodi ho svolto mansioni di ufficio personale (rilevazione presenze, contatti con dipendenti, interfaccia con studio paghe) usando applicativo Zucchetti    Ottima conoscenza SAP (moduli FI- MM)

    

   Da Novembre 1989 a Novembre 1999

   GOODYEAR SPA – Assago Milanofiori (Mi) Società leader nella produzione e commercio pneumatici.  Impiegata amministrativa                     

   Fatturazione attiva - clienti Italia imponibili ed in esenzione, clienti Intra, clienti export

   Contabilita’ fornitori -registrazione fatture fornitori Italia, IntraUE, bolle doganali, autofatture acquisti

   Gestione diretta Intrastat acquisti   e movimentazione merce a magazzino in entrata, operazioni doganali import e espletamento pratiche doganali.   Ottima conoscenza SAP (moduli  FI- MM)

   Da Febbraio 1985 a Ottobre 1989 MP di Mario Puorro & c. – Pero (Mi) Concessionaria Olivetti - Commercio macchine e mobili per ufficio. Impiegata amministrativa Bollettazione e fatturazione attiva, recupero crediti. Registrazione di prima nota e piccola cassa. Coordinamento del personale tecnico per assistenza alla clientela. Segreteria.

   Da Luglio 1984 a Novembre 1984 AURUM LACON SRL – Lainate (Mi) – produzione macchine per la raffinazione di metalli preziosi. Aiuto contabile e segreteria Da

   Novembre 1981 a Settembre 1983 STARCOPY S.R.L. – Rho (Mi) Concessionaria Canon - Commercio macchine per ufficio. Aiuto contabile e segreteria

   Studi e Formazione 1981 Segretaria di amministrazione – Istituto Tecnico Commerciale Zanoni - Milano

   Conoscenze Informatiche SAP (moduli FI-MM) – word – excel – outlook – internet – home banking Sistema gestione risorse umane Zucchetti

   Lingue Straniere Italiano madre lingua Inglese: A1 2000 English Diploma First Level c/o British Institutes Rho 2017 Corso individuale English First Level c/o Istituto Kennedy Rho

   Training e corsi professionali 2016 Corso: Modelli Intrastat 2016 e conti lavorazione c/o Assolombarda Milano 2014 Corso di formazione per il personale addetto al pronto soccorso aziendale c/o Croce Rossa Italiana di Lainate e relativo aggiornamento nel 2016. 2008 Corso: Ottimizzare i rapporti con le banche c/o Assolombarda di Milano 2002 Attestato c/o Assoservizi Milano – “L’esportazione e le problematiche del “visto uscire” e gli effetti IVA” 2000 Corso: Scambi Intracomunitari: regole per la compilazione degli elenchi Intrastat c/o Assolombarda Milano.

   23/03/2018

   G. N.

   60

   Impiegata Amministrativa

   Segreteria / Amministrazione

   Vicinanze Lainate

9. 11/2016 → 03/2017 Segretaria Creazione e gestione di fogli elettronici attraverso programmi avanzati Excel per le previsioni di sviluppo aziendale. Ricezione e smistamento della corrispondenza interna ed esterna, su cartaceo e online. Organizzazione della corrispondenza telefonica. Gestione dell’area reception con accoglienza clienti. Progettazione di documenti e comunicazioni telematiche e su cartaceo. Scrittura di relazioni sotto dettatura e note manoscritte. Redazione ordini del giorno di riunioni. A.P.S.E.Ma. – Unità Operativa dei servizi informatici di gestione e supporto alla rete di Ateneo Via Antonino di San Giuliano, 257 – 95131, Catania(CT)

   09/2015 → 09/2016 Lavoro o posizione ricoprente Volontario del Servizio Civile Nazionale Principali attività e responsabilità Gestione doposcuola e Servizio recupero scolastico, Corsi di Ripetizioni in lingua Inglese, Gestione di attività ricreative dell’Oratorio Nome e indirizzo del datore di Lavoro Istituto Figlie di Maria Ausiliatrice, V.le Ermocrate, 70, 96100, Siracusa (SR) Tipo di attività o settore Volontariato

   09/2015 → 09/2016 Lavoro o posizione ricoprente Volontario del Servizio Civile Nazionale Principali attività e responsabilità Gestione doposcuola e Servizio recupero scolastico, Corsi di Ripetizioni in lingua Inglese, Gestione di attività ricreative dell’Oratorio Nome e indirizzo del datore di Lavoro Istituto Figlie di Maria Ausiliatrice, V.le Ermocrate, 70, 96100, Siracusa (SR) Tipo di attività o settore Volontariato

   ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date (da – a) Titolo della qualifica rilasciata Principali tematiche/competenze professionali acquisite Nome e tipo d’organizzazione erogatrice dell’istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale Date (da – a) 14/03/2018 → 27/03/2018 (attuale) Corso professionalizzante di Digital Marketing Social Media Marketing; Personal Branding; E-commerce; SEO; SEM; Web Reputation; Tecniche di innovazione digitale; Mobile Marketing; Strumenti creativi per un Digital Marketing efficace; Matching con aziende ACTL – Ente accreditato presso Regione Lombardia per la formazione e i servizi al lavoro, realizzato sul Programma Operativo Regionale con il Fondo Sociale Europeo 2014-2020 di Regione Lombardia, Dote Unica Lavoro id. 198290 Corso professionalizzante di Digital Marketing 10/2012 → 11/2017 Titolo della qualifica rilasciata Laurea Triennale in Scienze e Lingue per la Comunicazione Principali tematiche/competenze professionali acquisite Competenza per la Gestione dei mezzi di comunicazione di massa, per l’analisi, la progettazione e la realizzazione nei settori dello spettacolo e delle imprese di comunicazione audiovisiva multimediale e interattiva con l’acquisizione di competenze di ricezione e produzione in lingua straniera Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Università di Catania, Dipartimento di Scienze Umanistiche (CT) Livello nella classificazione nazionale o internazionale Laurea Triennale - Classe L-20 * Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Studio del Liceo Linguistico Principali tematiche/competenze professionali acquisite Lingua italiana, francese, inglese, tedesca Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Liceo Linguistico M. F. Quintiliano, Siracusa (SR) Livello nella classificazione nazionale o internazionale Date (da – a) Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Date (da – a) Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Diploma di Maturità 10/2010 → 04/2011 Goethe – Zertifikat in Deutsch Lingua Tedesca Zertifikat A2 10/2010 → 06/2011 Diplôme d’Études en Langue Française Lingua Francese Delf A2 Date (da – a) 10/2009 → 06/2010 Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione University of Cambridge, Esol Examinations Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Lingua Inglese Qualifica conseguita PRELIMINARY ENGLISH TEST B1 (PET) Date (da – a) Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione 10/2007 → 07/2008 Trinity College London 

   CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI LINGUA MADRE Italiano ALTRA(E) LINGUA(E) FRANCESE A2 LIVELLO BASE TEDESCO A2 LIVELLOB ASE INGLESE B1 Utente autonomo

   CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows 2000 / XP/ VISTA /SEVEN /LINUX. Ottima capacità nell’uso di quasi tutti i programmi del pacchetto Microsoft Office. Ottima competenza nell’uso e nella gestione di sistemi operativi Android e Apple.

   23/03/2018

   I. M.

   32

   Segretaria

   Segreteria / Amministrazione

   Milano

10. 15/07/2017–28/01/2018 Assistenza Tecnica Customer Service Network Contacts Srl, Molfetta (Italia) Gestione della comunicazione con il cliente per quanto riguarda le informazioni sui vari ordini e il loro avanzamento. Controllo credito, massimo supporto per l'assistenza tecnica e per la vendita commercilae di prodotti e servizi.

    01/04/2016–31/07/2016 Operatrice di elaborazione dati Genesi Consulting, Molfetta (Italia) Addetta Back Office con mansioni di analisi e pre-Check sui dati anagrafici e fiscali di ogni utente, per la creazione di database per conto di "Eni Gas e Power".

    16/09/2015–02/11/2015 Operatore Custumer Care Transcom Spa, Modugno (Italia) Corso di formazione per Operatore Customer Care per conto di INPS. Progetto finanziato da FORMA Temp, con relativa assunzione a tempo determinato.

    01/04/2012–30/06/2015 Operatore Back Office Exprivia Project Srl, Molfetta (Italia) Assistenza tecnica, Custumer Care e Gestione back office per lavorazione preventivi ed emissione fatture per impianti elettrici (allacci collettivi, spostamento impianti e contatori, forniture temporanee) lavorazione e attivazione contratti attivazioni luce, mediante sistemi operativi SAP, Siebel, Ecg e CRM smart per conto di Enel Servizio Elettrico S.p.A. ed Enel Energia c\o Exprivia Projects S.p.A. – di Molfetta (Ba).

    01/11/2010–30/03/2011 Collaboratore di progetto Ente culturale Opera, Molfetta (Italia) Collaboratrice per il progetto istituzionale della regione Puglia. In collaborazione con l'Assosorato al mediterraneo il progetto mirava a potenziare e valorizzare il turismo culturale e religioso delle regione Puglia.

    01/06/2010–31/08/2010 Segretaria di Ricevimento Kosher Hotel, Alba di Canazei (Italia) Segretaria di Ricevimento presso il Kosher Hotel di categoria 4 stelle ad Alba di Canazei (Trento). L'hotel di certificazione Kosher è una struttura ricettiva con ospitalità ebraica. La mia attività lavorativa era legata a tutte le mansioni di "Front Office", con l'utilizzo del sistema software Protel e gestione di portali turistici come Booking, Venere e HRS.

    20/11/2009–31/03/2010 Segretaria Front Office World Trade Center, Repubblica di San Marino (Italia) Segretaria di Ricevimento presso l'hotel Bernina di categoria superior sito in Saint Moritz (Svizzera).Front office –addetta al booking con l'utilizzo del sistema software Protel.

    07/07/2009–15/09/2009 Segretaria Front Office Foschi Hotels, Rmini (Italia) Impiegata Back office e front office – Responsabile e coordinatrice del reparto, assistente alla direzione.

    25/04/2008–15/09/2008 Capo Ricevimento Hotel Alexander S.a.s, Rimini (Italia) Sales Manager, Responsabile booking e capo ricevimento – gestione dei portali online – Pianificazione delle tariffe di vendita e delle strategie di marketing – gestione contratti agenzie e TO – Fatturazione e gestione sospesi.

    26/02/2008–21/04/2008 Segretaria Back Office Village Tourism S.A.S, Rimini (Italia) Impiegata ufficio booking con relativa gestione dei portali turistici online con gestione dei contratti agenzie e TO .

    18/05/2007–31/08/2007 Segretaria Front Office All Season S.R.L, Rimini (Italia) Segretaria di ricevimento con gestione dei portali online, gestione dei contratti con agenzie e TO .

    02/01/2007–28/02/2007 Telefonista e centralinista Centro commerciale Le Befane, Rimini (Italia) Centralinista e Segretaria Front Office con l'incarico di registrazioni e archiviazioni di documenti di trasporto, filtro chiamate per i vari reparti.

    01/06/2006–15/09/2006 Segretaria di Ricevimento Foschi Hotels, Rimini (Italia) Segretaria Front office e Assistente capo ricevimento.

    21/10/2005–28/02/2006 Operatrice Telemarketing Call Center Hermes Comunication, Rimini (Italia) Attività di Teleselling per la vendita di prodotti e servizi business relativi la di telefonia fissa e mobile.

    ISTRUZIONE E FORMAZIONE 27/02/2017–10/03/2017 Corso di Lingua Inglese Livello A1 Centro Studi Levante, Molfetta (Italia) 05/12/2016 Corso : "Sicurezza sui luoghi di lavoro" Planet Work in collaborazione con l'Agenzia del Lavoro, Bari (Italia) Il corso era mirato a concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza sul lavoro: concetti di rischio, danni, prevenzione, protezione, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali. 01/11/2016–22/02/2017 Corso di Marketing e Promozione Turistica Centro Studi Levante, Molfetta (Italia) Studio sulle tecniche e strategia di comunicazione; progettazione e promozione di piani di sviluppo con successiva realizzazione della pagina Web con l'uso del linguaggio appropriato dell'HTML. Infine tecniche di promozione del territorio pugliese, valutazione e controllo dell'andamento di mercato dei prodotti/servizi, è metodologie e analisi del Costumer Satisfaction. 11/11/2010 Laurea Triennale in Economia e Gestione dei Servizi Turistici Università Alma Mater Studiorum, Bologna (Italia) Titolo della Tesi : "Obbiettivi Strategici per il rilancio del Turismo a Molfetta". 03/02/2005–30/09/2005 Vincitrice di Borsa di studio Erasmus Università " Albertus Magnus Platz", Köln (Germania) Periodo di studio presso l'università di Colonia (Germania -Facoltà di Lettere e Filosofie), con discussione tesi finale in "Economia dell'Ambiente". Inoltre ho conseguito il certificato Internazionale di lingua Tedesca. 01/03/2003–30/04/2003 Corso per Receptionist di primo e secondo livello Cescot Soc.cons. Srl, Rimini (Italia) Studio sulla gestione e pianificazione delle attività alberghiere in tutti i reparti; formazione, coordinamento del personale e gestione delle pratiche amministrative riguardanti. Controllo qualitativo della struttura e dei servizi offerti; presentazione delle proposte migliorative anche di manutenzione ordinaria e straordinaria e degli adeguamenti secondo le normative vigenti. Responsabile delle attrezzature e degli inventari. 15/05/2009–15/06/2009 Corso di Informatica Livello avanzato Istituto "C. Giaquinto"( Progetto P.O.N. -Regione Puglia), Molfetta (Italia) Elaborazioni di testo, fogli di calcolo, gestione di database relazionali, presentazioni powerpoint. 16/09/2009–15/11/2009 Corso di grafica "PhotoShop" Istituto "C. Giaquinto" (Progetto P.O.N. Regione Puglia), Molfetta (Italia) Ritocchi e creazione di sfondi ed immagini.

    COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue tedesco B2 B1 B2 B2 B2 inglese B1

    Competenze digitali Ottima conoscenza di tutti i Sistemi Operativi Windows e dei pacchetti Applicativi Office (Word, Excel, Access, Power Point).Ottima Conoscenza dei principali Browers di navigazione e Gestione di posta elettronica. Utilizzo di "PhotoShop", Infine conoscenza approfondita di software CRM.

    21/03/2018

    M. D.

    49

    Consulente Back Office

    Segreteria / Amministrazione

    Italia

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Cv completo

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Competenze