Curriculum – Page 30

ESPERIENZA PROFESSIONALE
TIROCINANTE IN EURO-PROGETTAZIONE
IrRADIARE Portogallo | Lisbona Apr
2019 - Lug 2019
- Pianificazione e programmazione nei progetti europei
- Previsioni e analisi economiche
- Mobilità a livello locale e regionale (impatto economico)
- Tendenze e analisi dei dati riguardanti meccanismi innovativi

TIROCINANTE IN CONSULENZA AZIENDALE
Camera di Commercio Italiana in Lituania | Vilnius Dic
2018 - Mar 2019
TIROCINANTE IN SERVIZI DI CONSULENZA
CONFINDUSTRIA ROMANIA, Romania | Bucarest Mag

TIROCINANTE IN SERVIZI DI CONSULENZA
CONFINDUSTRIA ROMANIA, Romania | Bucarest Mag
2018 - Ago 2018
- Internazionalizzazione e delocalizzazione di aziende nell'Est
Europa
- Servizi di consulenza nei mercati dell'Europa dell'Est
- Organizzazione di missioni aziendali
- Ricerche settoriali per la web tv Confindustria Est Europa

JUNIOR EXPORT MANAGER
Novoalta e Biofruit Germany | Berlino Dic
2016 - Apr 2017
- Responsabile nei mercati BtoB e BtoC in Germania e nell'Europa
occidentale
- Vendita/marketing internazionale
- Partecipazione a fiere agro-alimentari internazionali inGermania

ISTRUZIONE
UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI CATANIA
Laurea Magistrale in Internazionalizzazione delle Relazioni
Commerciali - Novembre 2018
Tesi sul Sistema Blockchain applicato all'agroalimentare italiano
Riconoscimento "Most Impactful Thesis"

UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI CATANIA
Laurea Triennale in Politica e Relazioni
Internazionali - Ottobre 2016
Tesi su Politiche europee in materia di immigrazione

CERTIFICAZIONI E PATENTI
Diploma in English Language - CEFR Independent, Bournemouth (UK)
Patente di guida A e B
Socio Membro di AIESEC e ESN International
ERASMUS+ SVE, Romania (2019)
Certificati Europei Youth-pass per progetti Erasmus+

COMPETENZE TECNICHE / LINGUISTICHE
Microsoft Office, Outlook, Google Drive, Dropbox, iCloud, Digital
Marketing, Adobe Premiere video.
Italiano (madrelingua), Inglese e Francese (B2), Spagnolo e Rumeno
(B1), Tedesco e Portoghese (A2).

PROFILO
Ho esperienza nel commercio internazionale essendomi confrontato con diversi mercati
esteri negli ultimi anni. Sono molto competente in materia di normative
UE e nazionali, nel settore agroalimentare, determinato e con esperienza nella risoluzione di problemi e previsioni aziendali.

AREE DI COMPETENZA
Negoziazione mercati BtoB e BtoC2B
Export nazionale ed internazionale
Business Analyst e indici KPI
Project manager in fondi europei
Mediazione interculturale

16/12/2019

C. L.

34

Business Analyst, Project Manager In Fondi Europei

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Roma

16/12/2019

T. G.

50

Collaudatore Prototipi Auto, Stampi Prototipi Auto

Operai / Tecnici / Vigilanza

Torino

ESPERIENZE PROFESSIONALI
01/12/2014 – 30/11/2016
CONSIGLIERE NEL NUCLEO DI VALUTAZIONE D’ATENEO – O.I.V.
01/11/2012 – 01/12/2014
CONSIGLIERE DI AMMINISTRAZIONE
31/05/2010 – 31/10/2012
SENATORE ACCADEMICO
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DELL’INSUBRIA
VIA NATTA 14, 22100 COMO
VIA RAVASI 2, 21100VARESE
WWW.UNINSUBRIA.IT
▪ Vertice Politico ed Amministrativo di una Pubblica Amministrazione
Attività o settore Pubblica Amministrazione – Incarico Pubblico mediante elezione

18/07/2013 al 24/03/2017 Referente Studentesco per l’Attuazione del “Processo di Bologna”
MINISTERO DELL’ISTRUZIONE, DELL’UNIVERSITÀ E DELLA RICERCA
LLP Program – Progetto CHEER
00100 ROMA
▪ Commissione Ministeriale per l’Attuazione del Sistema Europeo dell’Istruzione Superiore
Attività o settore Pubblica Amministrazione – Incarico Pubblico mediante nomina

10 settembre 2018 ad oggi
Direttore dell’Ufficio Legale
FIDESERVIZI SRL
Via Alessandro Manzoni, 18
22046 MERONE (Como)

27/03/2017 al 09/09/2018
Direttore dell’Ufficio Legale
FIDESERVIZI ETS
SOCIETÀ COOPERATIVA SOCIALE A R.L.
Via San Giacomo

Maggio 2018 ad oggi
Direttore dell’Ufficio Legale
Responsabile per la Protezione dei Dati Personali / Data Protection Officer
CROCE ROSSA ITALIANA
COMITATO DELLA PROVINCIA DI COMO
Via Italia Libera, 11
22100 COMO

Attività o settore
• Assistenza e Consulenza Legale Extragiudiziale
• Diritto d’Impresa e del Terzo Settore, Diritto della Protezione dei Dati Personali - GDPR
• Diritto Commerciale, Societario, Bancario e Finanziario
• Consulenza Legale ed Assistenza Extragiudiziale a persone con Disabilità e Diversità
• Socio-Educativa e Persone Fisiche e Giuridiche in condizioni di svantaggio.

Responsabile per la Protezione dei Dati Personali / Data Protection Officer
COMUNE DI COMO
Palazzo Cernezzi
Via Vittorio Emanuele II, 97
22100 COMO
COMO SERVIZI URBANI SRL
Società a Socio Unico
Via Giulini, 15
22100 COMO
OPI- COMO
Ordine Prof. Infermieristiche
Viale Cesare Battisti, 8
22100 COMO
Attività o settore
• RPD-DPO e Consulente Privacy ex art. 37 GDPR, Assistenza Privacy e Consulenza Legale
• Diritto della Protezione dei Dati Personali (GDPR) - Diritto Amministrativo, Redazione pareri

Co-Docenza di Diritto e Cittadinanza Attiva
CIAS - FORMAZIONE
Viale Cesare Battisti, 10
22100 COMO
▪ Insegnante, Diritto Pubblico ed Educazione Civica

Consulente Legale
Giurista d’Impresa
Responsabile della Protezione dei Dati – DPO
Consulente Legale-Privacy
Assistente Legale Extragiudiziale
▪ Diritto Civile, Commerciale, Bancario e Finanziario
▪ Giurista d’Impresa - Diritto dell’Impresa e dei Contratti d’Impresa
▪ Diritto della Protezione dei Dati Personali (GDPR) nelle Imprese e nelle PA
▪ Diritto Amministrativo e delle Pubbliche Amministrazioni non economiche
▪ Diritto della Croce Rossa Italiana ed Internazionale - Diritto del Terzo Settore
▪ Volontaria Giurisdizione
Attività o settore Consulenza ed Assistenza Legale Extragiudiziale e Privacy

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Aggiornamento e Corso di Formazione in:
Diritto della Protezione dei Dati Personali – GDPR (Reg. UE 679/2016)
Responsabile della Protezione dei Dati per Imprese, ETS e PA
Università Bicocca di Milano, Convegno con il Garante della Privacy
Mediatore, Conciliatore ed Arbitro
Controversie Civili, Commerciali, Bancarie e Finanziarie
Iscritto all’Albo dei Mediatori del Ministero della Giustizia, Registro n. 341
Dottore in Legge / Discipline Giuridiche (Degree in Legal Issues)
Curriculum: Giurista d’Impresa, L-14
Tesi di Laurea in Diritto Commerciale: “Crisi Bancarie e Tutela del Risparmio”
Relatrice: Prof.ssa Serenella Rossi - Correlatore: Prof. Raffaele Colombo
Frequenza e Superamento Diritto della Protezione dei Dati Personali (Inf. Giuridica)
Corso tenuto dalla Prof.ssa Daniela Intravaia - Dirigente Agid P.C.M.
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DELL’INSUBRIA
DIPARTIMENTO DI DIRITTO,ECONOMIA E CULTURE
Via Sant’Abbondio, 12
22100 COMO
▪ Diritto: Commerciale, degli Intermediari Bancari e Finanziari, della Protezione dei Dati Personali;
▪ Organizzazione e Gestione Aziendale
▪ Competenze Letterarie e Storico-Filosofico-Culturali;
▪ Abilità Linguistico-Informatiche.

Diploma di Maturità Scientifica
PONTIFICIO COLLEGIO “GALLIO”
LICEO SCIENTIFICO PARITARIO
Via Gallio, 1
22100 COMO
▪ Competenze Letterarie e Storico-Filosofico-Culturali;
▪ Abilità Linguistiche.

Inglese B2
Spagnolo A2

Ottima capacità relazionale e disponibilità all’ascolto dell’altrui persona.
Ottime capacità organizzative e comunicative ma, soprattutto, di gestione di uno
staff, di conduzione dello stesso e di coordinamento e amministrazione di
persone (Team Leader). Ottime capacità nell’analizzare, affrontare e risolvere
positivamente situazioni problematiche (problem solving).
Quale problem solver, organizzatore e gestore d’eventi, nonché fundraiser ho
avuto modo di acquisire un’esperienza lunga ormai più di un lustro (5 anni) sia nel
mondo culturale internazionale, con l’organizzazione del Festival Internazionale di
Poesia (che, ormai dal 2011, ogni anno porta i più grandi nomi della poesia nazionale
ed internazionale a Como), sia in quello più gestionale “interno” legato ad eventi di
sodalizi (Associazioni – Mostre – Concerti) o dell’Ateneo.
Dal 2010 sono membro degli Organi di Governo dell’Università degli Studi
dell’Insubria. Quale membro degli Organi di Governo, dapprima nel Senato
Accademico, poi nel Consiglio di Amministrazione ed oggi nel Nucleo di Valutazione /
Organo Indipendente di Valutazione dell’Ateneo, sono parte del Vertice Politico e
Amministrativo dell’Università.
Ho acquisito le competenze di gestione di un’amministrazione complessa dapprima,
in Senato Accademico, in campo normativo, deliberativo e di produzione legislativa,
fino a giungere alle competenze in campo strategico e d’indirizzo svolte nel Consiglio
di Amministrazione.
Ho competenze relative alla gestione di un’amministrazione e all’organizzazione della
stessa, financo in campo di conoscenza, emendazione e deliberazione del c.d.
Bilancio delle P.A.
Dal 2010 al 2014 ho presieduto il “Senato degli Studenti di Como”, organo di
coordinamento e gestione delle rappresentanze studentesche delle Università
presenti nella Città di Como. Dal Dicembre 2014 presiedo la Conferenza dei
Rappresentanti degli Studenti di Como dell’Università degli Studi dell’Insubria.
Dal febbraio 2011 al marzo 2012 sono stato membro della Commissione di
Revisione dello Statuto d’Ateneo, organo formato ai sensi delle Legge di Riforma
240/2010, partecipando alla stesura del nuovo Statuto.
Il 21 marzo 2011 sono stato scelto per rappresentare gli studenti di Como dinnanzi al
Presidente della Repubblica, Giorgio Napolitano, in visita al nostro Ateneo.
Successivamente sono stato scelto per rappresentare gli studenti di Como
incontrando il Presidente del Senato, Renato Schifani, in visita al nostro Ateneo.
Nel 2010 sono stato eletto per la prima volta, nel Senato Accademico dell’Ateneo,
con 298 preferenze. Nel 2012 son stato rieletto, nel Consiglio di Amministrazione
dell’Ateneo, con ben 426 preferenze, risultando il più votato di tutta la storia
dell’Ateneo.
Sono parte di numerosi sodalizi, e molti ne ho fondati, tra cui l’Associazione
Studentesca “Sant’Abbondio” della quale ho ricoperto la carica di Presidente fino al
Dicembre 2012, dovendo rassegnare le mie dimissioni per incompatibilità di carica
con l’avvenuta elezione in Consiglio di Amministrazione.
Nel 2016 ho fondato FiDEServizi Società Cooperativa Sociale, ne sono divenuto
Presidente del Consiglio di Amministrazione, carica che ho ricoperto fino alla
fondazione di FiDEServizi Srl, il 10 settembre 2018, di cui sono, ad oggi, Presidente
del Consiglio di Amministrazione e Direttore dell’Ufficio Legale.
Come unica attività sportiva pratico la palestra.

Como, Marzo – Maggio 2009
Università degli Studi dell’Insubria – Facoltà di Giurisprudenza
Corso “Jean Monnet”;
- Padova, 30/09/2010 – 03/10/2010
EUROPEAN COUNCIL FOR STUDENTS AFFAIRS
“YOUNIVERCITY” – FORUM EUROPEO PER IL DIRITTO ALLO STUDIO.

Università degli Studi dell’Insubria:
- SENATORE ACCADEMICO,dal 31/05/2010 al 31/10/2012;
- CONSIGLIERE DI AMMINISTRAZIONE, dal 01/11/2012 al 30/11/2014;
- CONSIGLIERE NUV-O.I.V., dal 01/12/2014 al 30/11/2016.
- AUTORITÀ ACCADEMICA, in qualità di Rappresentante degli Studenti, in accoglienza di:
- S.E.I. il Presidente della Repubblica, sen. Giorgio Napolitano, in Visita all’Ateneo il 21 marzo 2011;
- S.E. il Presidente del Senato della Repubblica, sen. Renato Schifani, in Visita all’Ateneo il 23 maggio 2011;
- S.E. il Ministro della Pubblica Istruzione Università e Ricerca,
prof. Francesco Profumo, in Visita all’Ateneo il 18 ottobre 2012;
- Shirin Ebadi, Premio Nobel per la Pace, in Visita all’Ateneo e alla Città di Como il 15 Maggio 2013.
- REFERENTE Studentesco, Delegato dal Rettore, per l’Attuazione del
“Processo di Bologna” (Processo di omologazione dei Sistemi
Universitari a livello Europeo), presso il Ministero della Pubblica
Istruzione, Università e Ricerca dal 18 Luglio 2013 al 24 marzo 2017.
- DELEGATO all’International Participants Meeting, dei Paesi partecipanti all’Expo
2015 - Villa Erba, Cernobbio (Co) 25-27 ottobre 2011;
- DELEGATO, su Nomina Rettorale, dei Rappresentanti degli Studenti della Sede di
Como per le Relazioni Internazionali dal 2012 al 2013;
- COMMISSARIO, in rappresentanza degli studenti, nella Commissione di Revisione
dello Statuto d’Ateneo (Organo ex art. 2, comma 5, della Legge 240/2010);
- VICE-PRESIDENTE della Commissione Paritetica del Dipartimento di Diritto,
Economia e Culture dell’Univ. dell’Insubria, dal Gennaio 2013 al Dicembre 2014;
- COMMISSARIO, in rappresentanza degli studenti, nella Commissione Rettorale per
l’analisi del progetto elaborato da “E.H. Ambrosetti”;
- CONSIGLIERE:
- nel Consiglio del Dipartimento di Diritto, Economia e Culture dell’Università degli Studi dell’Insubria, dal Novembre 2012 al 24 marzo 2017;
- nel Consiglio della Facoltà di Giurisprudenza dell’Università degli Studi dell’Insubria, dal Novembre 2009 – Ottobre 2012;
- nel Comitato Tecnico Scientifico del Sistema Bibliotecario d’Ateneo dell’Università degli Studi dell’Insubria, da Aprile 2009 a Giugno 2013;
- PRESIDENTE dell’Associazione Studentesca Riconosciuta “Sant’Abbondio” di
Como dal Giugno 2009 al Dicembre 2012 e del Senato degli Studenti di Como, ad
oggi Conferenza dei Rappresentanti degli Studenti dell’Università dell’Insubria;
- PRESIDENTE della Società Cooperativa Sociale FiDEServizi ETS;
- MEMBRO della Commissione per la gestione e distribuzione dei fondi per le Attività
Culturali e Ricreative d’Ateneo, nonché per il Riconoscimento delle Ass. Stud.;
- MEMBRO dell’Associazione Nazionale Carabinieri, sez. di Canzo (Co);
- DIRETTORE CONCERTATORE dell’“Orchestra e Coro dell’Università degli Studi
dell’Insubria, Sede di Como” dell’Associazione “Sant’Abbondio”.

16/12/2019

F. G.

39

Rpd-dpo, Direttore Ufficio Legale

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Milano

16/12/2019

V. C.

34

Praticante Avvocato

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Roma

I am a globally experienced, Customer Service and Operations Manager with more than 10 years of leadingquantifiable business improvement. I am a natural listener and I strongly believe in the bottom up approach. This allows involving and empowering staff and junior leaders. It helps to identify and seize core opportunities in complex and largescale environments. It is also a concrete way to establish and deliver the Company’s culture (Caring, Results, Order and Learning). My mission is to delight the Customers, to meet their quality expectations managing the associated costs and maximising the Company’s profit. I have a unique ability to engage all stakeholders, and motivate process users to deliver dramatic improvement across all their KPIs. I believe in building cohesive teams, motivating and mentoring each leaders to deliver
excellence whilst growing as professionals. I am excited about change and challenges.

CAREER PATH AN D MAIN ACHIEV EMENTS
Operations Manager (Fedex Express, Auckland, New Zealand) June 2019– current
Reporting to: Senior Operations Manager New Zealand
 Station and Fleet Management for Wellington (remote)
 Vendor/Agent Management (Contract, Invoice, SLA and KPI)
 H&S, Budget and Payroll

Operations Manager (TNT Express, Auckland, New Zealand) Apr 2016 – June 2019
Reporting to: General Operations and IT Manager New Zealand and Fiji
 Gateway and Station Management for Auckland
 H&S, Budget and Payroll
 3% Service Quality improvement (Delivery on time and in perfect conditions).
This improvement led to the best performance ever achieved by TNT NZ
 Streamline sortation process (reducing handling by 30% across the shifts)
 Team Leaders and talent development
 Successfully implemented the X-Ray process on site.
 Crisis Management following up the cyber-attack that TNT suffered in June 2017
 Appointed as Operations Manager by the new owner (Fedex Express)

Hub Shift OPS Manager (TNT Express, Auckland, New Zealand) Jan 2015 – Apr 2016
Reporting to: National Operations Manager New Zealand and Fiji
 Gateway Night and AM Management for Auckland
 H&S, Budget and Payroll
 2% Service Quality improvement (Delivery on time and in perfect conditions).
 Ad-hoc process implementation for Key Accounts (Apple, Volvo, John Deere)
 Outsourcing of part of the administration work previously completed internally
 Promoted from Hub Shift Manager to Operations Manager (Hub and Fleet) for TNT AKL

Contact Centre Manager (TNT Express, Turin, Italy) Jan 2013 – Dec 2015
Reporting to: Country Customer Service Manager
 Contact Centre Management (200 employees, 12 teams)
 H&S, Budget and Payroll
 7 kaizen completed in 2 years which led to 10+% cost reduction
 Measurable improvement in Customer Experience and staff productivity
 2% Absenteeism reduction and massive improvement in staff engagement

Commercial Coordinator (TNT Express, Turin, Italy) May 2011– Dec 2012
Reporting to: Commercial Manager
 Customer acquisition and business implementation (i.e. Amazon, Panasonic, QVC)
 Appointed as the Italian delegate for TNT common system sign off (5UATs in UK)

Commercial Business Solution Specialist (TNT Express, Turin, Italy) Jan 2010 – Apr 2011
Reporting to: Commercial Manager

Contact Centre Team Leader (TNT Express, Turin, Italy) Sep 2002 – Dec 2009
Reporting to: Contact Centre Manager
MANAGEMENT AND PROCESS IMPROVEM ENT COMPETENCIES
 Exciting and uniting diverse teams under a common vision aligned to the Customers’ quality expectations,
supporting the staff with enthusiasm and care, developing company’s culture. Ensure training, coaching and
periodical performance reviews
 Communicating in an open and collaborative manner; getting people to open up, listening to understand.
Ensuring continuous feedback and 2-ways communications (regular and documented meetings followed up
by action plans)
 Engaging positively with poor performers; managing them firmly and fairly, under the idea of “working with
the people, not against the people”
 Applying the FEDEX QDM and Lean Six Sigma methodology in order to find the improvement opportunities
of an organisation or a process, identifying and the “Non added-value activities” in order to Simplify,
Streamline, Standardise by a bottom up approach
 Designing and monitoring specific success matrix, reporting and control system

ATTRIBUTE S
 Supportive, highly ethical and loyal
 Analytical and creative thinker, intuitively understand people and complex situations
 Agile and flexible, deals well with uncertainty and pressure
 Natural leader and influencer who consistently raises the bar and inspires others to follow
 Transparent, consultative and collaborative – no hidden agenda

EDUCATION AND QUALIFICATIONS
Honours Degree Political Science – with specialization in Politics and Economics (University of Turin).
110/110 Magna Cum Laude (special mention and recommendation for publication)
Thesis: New methods of analysis and operative forecast of the trends in the international financial markets
Lean Six Sigma Green Belt
Dangerous Goods IATA Level 6 Certification (with distinction)

PERSONAL DE TAILS
Italian citizen, New Zealand permanent resident
Interests: playing and coaching soccer, tennis, golf, travel, family and cooking great Italian food.

REFEREES
Chris Arthur (General Manager OPS and IT for NZ and Fiji)
Rodolfo Lafaietta (National Customer Experience Director Italy)
Silvia Berbotto (Commercial and Pricing Senior Manager for Italy and France)

14/12/2019

M. C.

52

Operations Manager, Commercial Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Torino, Piemonte

ESPERIENZE DI LAVORO
* ; * ; * ; *
• Tipo di azienda o settore Studio di ingegneria ed architettura ; Agenzia di animazione Jolly Animation ;
• Tipo di impiego Collaboratore e progettista ; Scenografo ; Grafico ; Disegnatore Autocad ;

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
*
I.S.A. San Gennaro Vesuviano (NA) ; Accademia di Belle Arti di Napoli (NA)
Progettazione di architettura e arredamento;Laboratorio di modellistica e di ebanisteria,disegno geometrico,storia dell arte,geometria descrittiva,disegno
dall vero e studio delle arti visive.
• Qualifica conseguita Diploma di maturità d arte applicata settore arredamento congiunto a qualifica di Maestro d Arte
Corso di specializzazione in “Progettazione multimediale (Photoshop) (Illustrator)(Autocad)
Diploma Accademico in progettazione e arti applicate della Scenografia

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
Essendo cresciuto con i computer in casa ho una grande passione e predisposizione per la tecnologia e l’utilizzo dei sistemi informatici.
Con il tempo ho imparato sempre più a lavorare con programmi come:Photshop ,Adobe Illustrator ,Corel Draw ecc, specializzandomi nell' uso di Autocad sia per quanto
riguarda il 2D che il 3D
Non ho nessuna difficoltà nell usare qualsiasi tipo di software e sistema operativo.
Sono anche capace di costruire,riparare e formattare computer e altre apparecchiature elettroniche/informatiche,come stampanti smartphone e console.

ALTRE LINGUA
INGLESE;FRANCESE
• Capacità di lettura ELEVATO;ELEMENTARE
• Capacità di scrittura ELEVATO;ELEMENTARE
• Capacità di espressione orale
BUONO;ELEMENTARE

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Sono in grado di relazionarmi con persone di diversa nazionalità e cultura grazie all’esperienza maturata nel corso dei miei anni di studio e delle varie esperienze lavorative in italia e europa.
sono in grado di comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste della committenza e/o dell’utenza di riferimento grazie alle attività di
relazione con la clientela e la rete di vendita svolte nelle diverse esperienze professionali citate.

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, definendo priorità e
assumendo responsabilità acquisite tramite le diverse esperienze professionali sopra
elencate, nelle quali mi è sempre stato richiesto di gestire autonomamente le diverse
attività rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati.
sono in grado di lavorare in situazioni di stress grazie alla gestione di relazioni
con il pubblico/clientela nelle diverse esperienze lavorative.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
In ambiente windows sono in grado di utilizzare i principali programmi del pacchetto
microsoft (word, excel, power point, publisher);
ottima conoscenza dell ambiente web (navigazione in internet,utilizzo della posta
elettronica,comunicazione in rete);
abile con programmi di progettazione(autocad)(illustrator)(photoshop)ecc;
facilità nell utilizzo dei sistemi informatici e attrezzature moderne e multimediali

12/12/2019

B. B.

38

Progettista, Scenografo,grafico,disegnatore, Autocad

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Napoli

PROFILI
Appassionato da sempre di marketing e strategie di vendita ho deciso di intraprendere un percorso di studi in Scienze della Comunicazione, occupando il tempo libero con corsi specifici, libri ed interviste ad esperti del settore per rimanere sempre al passo con i tempi in un mondo in continua evoluzione. Grazie all’esperienze lavorative e ad un periodo all’estero ho grandi capacità comunicative e sto cercando una realtà che mi dia la possibilità di crescere
e affermarmi in questo campo.

ESPERIENZA PROFESSIONALE
*
Market Application Engineer
Sick S.p.a. - Vimodrone (MI)
• Analisi e studio delle applicazioni di tipo sensoristico
in ufficio e sul campo
• Supporto reparto marketing e product management
nell’implementazione di nuove strategie di vendita
e analisi concorrenti
• Supporto tecnico e customer service
• Supporto casa madre per l’analisi prodotti e mercato

*
Sales & Marketing
Awafast S.r.l. - Novate Milanese (MI)
• Addetto alle vendite di prodotti di tipo Fasteners
ad aziende estere ed italiane
• Analisi della concorrenza
• Responsabile creazione listini
• Gestione portfolio clienti con consulenza tecnica
e commerciale
• Studio e applicazione delle strategie di acquisizione
del cliente (Italia ed estero) tramite mezzi offline
ed online
• Organizzazione fiere ed eventi

*
Retail Manager
Vorwerk Folletto & Bimby - Sesto San Giovanni (MI)
• Responsabile punto vendita e assistenza Vorwerk
• Venditore di prodotti per la pulizia della casa e ricambi
per prodotti Vorwerk
• Gestore cassa e contabilità
• Responsabile dipendenti, ordini, acquisti e magazzino
• Incaricato delle nuove assunzioni e la loro formazione
• Organizzazione eventi e iniziative per l’incremento delle vendite

*
Kitchen hand
Noosa Boathouse Restaurant, Noosa (Australia)

FORMAZIONE
2019 Certificazione Google Digital Training
2019 Corso Google Analytics Advance
2018 - PRESENTE
Scienze della Comunicazione Isituzionale e d’Impresa
Università telematica ECampus
2016 - 2017
Certificazione livello English Advance (C1)
Navitas English School - Sydney (Australia)
2015
Corso Formativo Dale Carnagie Training
Negoziazione e comunicazione persuasiva
2008 - 2013
Perito Elettronico Informatico e Telecomunicazione
I.T.C.S. Erasmo da Rotterdam (Bollate)

SKILLS
Problem solving
Competenze organizzative e relazionali
Creatività
Strategie di vendita e comunicazione
Analisi dei dati
Lingua inglese livello C1

SEO E KEYWORDS
SOCIAL MEDIA TOOLS
LINGUAGGIO HTML E WORDPRESS
PACCHETTO OFFICE

12/12/2019

D. R.

31

Marketing, Strategie Di Vendita

Marketing / Commerciali / Vendite

Lombardia

ESPERIENZA PROFESSIONALE
Anno 2015 ad oggi: Addetto Alla Reception & Uff. Preventivi ( Monteprandone )
Tipologia Contratto: Impiegato - Tempo Indeterminato con Legge 68
Mansioni Svolte nel lavoro attuale:
- Gestione Chiamate Telefono 1 Entrata / Uscita
- Gestione Chiamate Telefono 2 Entrata / Uscita
- Gestione Chiamate Telefono 3 Entrata / Uscita
- Controllo Video Citofono e Apertura Cancelli
- Accoglienza Clientela – Fornitori – Ospiti
- Preventivi c/riparazioni articoli Italia – Estero
- Casella di posta aziendale – e.mail assistenza - Gestione curriculum vitae
- Commissioni In / Out per conto dell’azienda
- Gestione Faldoni Bolle e DDT c /Uff. Commerciale
- Commissioni per conto Uff. Acquisti & Amministrativo
- Reperibilità interna per (in caso di meeting, ospiti) controllo svolgimento evento
- Commissioni Esterne & Reperibilità c/Titolari
- Supporto diretto Ufficio Marketing & Comunicazione

Esperienze Lavorative Pregresse:
Anno 2012 – 2015: Consulenze Social c/terzi - Ls Social Web ( Socio )
Anno 2012 – 2013: Impiegato – Studio Veterinario Anselmi ( Grottammare )
Anno 2011: Addetto al Front Office – Casa Giuliana ( Tenerife)
Estate 2007 – 2010: Animatore – Lidi Costa Adriatica ( Marche – Abruzzo )
Estate 2006: Cameriere – Banchetti Matrimoniali ( Grottammare )
Estate 2005: Cameriere – Caffè Centrale ( Acquaviva Picena)
Estate 2004: Cameriere – Hotel La Perla Preziosa ( Grottammare )
Estate 2003: Cameriere – Hotel Exodus ( Monteprandone )
Estate 2002: Operaio – Italia Bagno ( Montepradone)
Estate 2001: Cameriere – Camping Don Diego ( Grottammare )
Estate 2000: Cameriere – Chalet l’Ancora ( Grottammare )
Estate 1999: Cameriere – Chalet le Sirenette ( Grottammare )

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Diploma Tecnico Della Gestione Aziendale presso l’istituto I.P.S.S.C.T nel 2003
(Cupramarittima – AP) Voto: 76/100

Qualifica come Operatore Contabile presso l’istituto I.P.S.S.C.T nel 2003
(Cupramarittima – AP) Voto: 90/100

Università: Laureando Informatica presso l’UNICAM (AP) nel 2010
(Percorso Universitario Interrotto per Importanti problemi di Salute)

Lingue Parlate: Italiano, Inglese, Spagnolo

Lingue Scritte: Italiano, Inglese

Competenze Informatiche: Livello Universitario

Competenza Social: Livello Professionale

Competenze Commerciali: Vendita Online

Competenze Artistiche: Organizzazione Eventi

Competenze Marketing: Creazione Campagne Pubblicitarie

Regolare Iscrizione alle Categorie Protette con Percentuale del 60% _ Legge 68

12/12/2019

G. S.

41

Reception, Front Office, Commerciale

Segreteria / Amministrazione

Provincia Ascoli Piceno

11/12/2019

G. L.

29

Giuntista Fibra Ottica

Operai / Tecnici / Vigilanza

Italia, Estero

PROFILO

Laureata in Amministrazione Alberghiera e ho studiato per un anno presso la facoltà di Lingue e letterature straniere a Genova, ho abbandonato gli studi per motivi familiari.
Parlo e scrivo 4 lingue, nello specifico:
Spagnolo, madrelingua
Italiano, Livello C1/C2
Inglese, Livello B1/B2
Francese, Livello A1/A2
Ho conoscenza del pacchetto Office.

ESPERIENZA PROFESSIONALE
- Durante il periodo di studi universitari ho fatto per 3 mesi alcuni stage , convenzionati con la facoltà, all’ interno delle strutture alberghiere:
(Reception, segretaria in area amministrativa, assistente turistica, room service, bar/ristorante, commessa, cameriera ,babysitter, animatrice.
-Animatrrice nelle residenze di Villa Le Magnole, Margherita, Villa Erika, Villa Primula; Assistente e Collaboratrice con le educatrici profesionali per anziani nell’anno 2012, in Reggio Emilia (Italia).
- Barista al Centro Commerciale Meridiana, (Cafetteria del centro di Stefano M.) periodo *. Reggio Emilia. (Italia).
- Badante período gennaio- aprile 2015. . Reggio Emilia (Italia).
- Cameriera nel Ristorante Marisqueria ElAncla. Playa de Gandia, Valencia, España . Estate 2015.
- Barista Bar Winstons , Playa de Gandia, Valencia, España. Estate- inverno 2015 / 2016.
- Barista Bar Kaikan Cafe periodo 2016 inizio 2017. La Spezia , Italia.
- Capo sala, Ristorante Le Vele/ Pier Trattoria del Mare, Lerici (SP)- Febbraio 2017-2018.
- Cameriera/ Capo sala, Hotel fiascherino srl; Fiascherino, Lerici (SP)- (Stagione 2018).
- Colf privato . Novembre 2018/ Ottobre 2019.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
2008 - Diploma di Scuola Secondaria Superiore (voto 94/100).
2009 - Corso di Diploma in “Marketing e Gestione d'Impresa”
2010 - Iscritta al Corso di Laurea di Lingue e Letterature Straniere dell'Università degli Studi di Genova.
2013 - Laurea in Amministrazioni di Impressa Turistica y Hoteleras. (voto 96/100). Amministrazione Alberghiera preso Rep.Dom).
2018 - Corso d’inglese alla British School. – (Attualmente)

Competenze Comunicative
- Possiedo ottime competenze comunicative-relazionali.
- Capacità nella gestione del lavoro di gruppo, nel sapere interpretare le situazioni lavorative, nella percezione delle esigenze individuali.
- Disponibilita all’ascolto ed al confronto.
- Attitudine al contatto con la clientela.

Competenze Organizzative e Gestionali
- Buone capacità di coordinamento.
- Ottime capacità organizative, di coordinamento e di gestione, di pianificazione ed organizzazione dei tempi e delle modalita di lavoro.
- Ottima predisposizione al perseguimento degli obiettivi stabiliti.

Competenze Informatiche
- Buona conoscenza di strumenti e programmi informatici necessari allo svolgimento dell’attività lavorativa: Microsoft office (Excel, Word, Power Point, Outlook).
- Capacità di utilizzare internet come mezzo di lavoro e ricerca.

11/12/2019

K. L. A.

35

Amministrazione Alberghiera, Reception, Segretaria, Assistente Turistica

Alberghiero / Ristorazione

Italia

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