Curriculum – Page 5

13/11/2019

S. V.

33

Marketing Junior

Marketing / Commerciali / Vendite

Milano

13/11/2019

G. M.

34

Event & Marketing

Marketing / Commerciali / Vendite

Milano

ESPERIENZA LAVORATIVA

*
Insegnante | Istituto Comprensivo Nazario Sauro, Brugherio, Italia
Supplenza della materia italiano in una classe prima della scuola primaria

01/03/2019 - In corso
Assistente di Direzione per EXPORT | BioSAF IN s.r.l., Trezzano Rosa, Italia
- Gestione delle sistemazioni complesse e mutevoli di viaggio del
International Sales Manager e coordinamento della pre-pianificazione
dei viaggi.
- Sviluppo e mantenimento di un sistema interno di archiviazione dei
clienti.
- Distribuzioni delle comunicazioni aziendali, prenotazione delle sale
conferenza e coordinamento del catering per il forum annuale di
sviluppo del personale.
- Conduzione di ricerche per preparare, raccogliere e verificare i
materiali, le agende e i documenti per tutte le riunioni a livello
dirigenziale.
- Utilizzo frequente di software di elaborazione dati, di fogli di calcolo,
di database e di presentazione.
- Sviluppo di contenuti per i canali social aziendali (Facebook,
Instagram, Linkedin, sito web del prodotto) e Newsletter indirizzati all’
estero (Dealers, Medici, Aziende)
- Facility Manager
- Back Office e Customer Care per clientela estero
- Supporto nelle attività di Regolatorio per la registrazione dei
dispositivi medici
- Redazione e traduzione di fascicoli tecnici, IFU, analisi dei rischi

INGLESE C1

Capacità comunicative
 Ottime capacità di comunicazione sia scritte che orali.
 Capacità di parlare in pubblico in modo articolato e con sicurezza sviluppata in ambito universitario e lavorativo
 Abilità nella mediazione e nella risoluzione dei conflitti.
 Efficacia nel comunicatore tramite canali digitali come chat, messaggistica, email, social.

Capacità organizzative
 Dimostrata capacità di adattamento a diversi contesti culturali e aziendali.
 Capacità di lavorare in multitasking, in ambienti dinamici e sotto pressione.
 Proattiva nel prendere l'iniziativa.
 Eccellenti competenze di analisi e risoluzione dei problemi.
 Capacità di lavorare con efficacia sia in autonomia che in un team.

Capacità correlate al lavoro
 Conoscenza avanzata del pacchetto MS Office
 Stesura di rapport, verbali, comunicazioni aziendali ed extra-aziendali
 Pianificazione di eventi

Competenze digitali
Ottimo utilizzo del pacchetto Office.
Esperienza lavorativa con excel, word, power point e gli strumenti di Mailing come
Outlook, Thunderbird e Evo Newsletter
- Elaborazione delle informazioni: Utente autonomo
- Comunicazioni: Utente avanzato
- Creazione di contenuti: Utente autonomo
- Livelli di sicurezza: Utente autonomo
- Problem solving: Utente avanzato

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
Corsi In possesso di attestato di partecipazione al corso sul GDPR.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

*
Laurea triennale
SSML Carlo Bo, Milano - Italia
Laurea triennale conseguita presso SSML Carlo Bo
Facoltà di Interpretariato e Comunicazione.
Lingue di studio:
- Inglese
- Francese
- Tedesco

12/11/2019

A. M.

28

Sales And Marketing

Marketing / Commerciali / Vendite

Milano O Monza E Brianza

Analisi di fattibilità, business plan, piani di marketing, piani strategici, gestione social

ESPERIENZA PROFESSIONALE

2019 Segretaria
Presso segreteria politica candidato a Sindaco Luciano Stefano
Vibo Valentia (VV)
(*)
Principali mansioni: gestione front office, gestione contatti e chiamate, pianificazione e gestione agenda
appuntamenti, organizzazione riunioni enti, interviste e comizi in pubblico, gestione posta elettronica,
gestione relazioni e corrispondenza, redazione e scrittura di documenti, disbrigo di pratiche di natura
amministrativa, monitoraggio social, collaborazione con staff aventi compiti di addetto stampa e grafica..

2018 Hotel Scoglio del Leone ****
Zambrone, Vibo Valentia (VV)
Receptionist
(*)
Principali mansioni: booking, accoglienza e assistenza ospiti, assegnazione delle camere, stesura e invio
preventivi, gestione delle transazioni economiche e gestione cassa, organizzazione de lavoro e della
turnazione, supporto all’organizzazione della logistica, informazioni turistiche e promozione culturale.

2017-2018 PENNYBLACK (Abbigliamento)
Corso Vittorio Emanuel III, Vibo Valentia (VV)
Sales Assistant
(01/11/2017 – 31/03/2018)
Principali mansioni: vendita diretta, assistenza clienti, tenuta cassa e contabilità, allestimento corner in
negozio, allestimento vetrine, compilazione registro corrispettivi, riordino del negozio nel corso della giornata, sistemazione della merce in arrivo.

2010-2015 Lo Schiavo Catering S.r.L.
Via Popilia, Vibo Valentia (VV)
Wedding & Event Planner
( 2010 – 2015)
Principali mansioni: Accoglienza e assistenza clienti, organizzazione eventi, ricerca , predisposizione e
allestimento location, gestione e coordinamento del personale, ricerca servizi collaterali, gestione time line
e guest list, accoglienza ospiti e supervisione dell’evento. Rappresentanza nelle fiere di settore.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Laurea specialistica in Teoria della comunicazione (LM-92)
(2018/2019 – in corso)

Certificazione Google Ads (base,pubblicità associata alla ricerca)
Certificazione Google Analytics Individual Qualification

Corso di formazione in Digital Marketing
(*)
“Virtus Lab”

Laurea triennale in Scienze della Comunicazione (L-20)
( Indirizzo: Comunicazione per il Marketing e la Pubblicità)
“Università degli Studi di Messina”
(2012/2013 – 2016/2017)
Voto: 108/110

Diploma Maturità Scientifica (Indirizzo: PNI)
Liceo Scientifico Statale “G. Berto” - Vibo Valentia (2012)
(*
Diploma Maturità Alberghiera (Indizizzo accoglienza turistica)
Istituto IPSEOA “Enrico Gagliardi” – Vibo Valentia (VV)
Votazione conseguita: 80/100

INGLESE Fluente
PRELIMINARY ENGLISH TEST (PET) – LEVEL B1 – 05/07/2010
KEY ENGLISH TEST (KET) – LEVEL A2 - 05/ 2008
TRINITY COLLEGE LONDON – GRADED EXAMINATIONS IN SPOKEN ENGLISH, GRADE 4 WITH MERIT (03/10 /2007)
CHILDREN INTERMEDIATE I - ACHIEVEMENT RESULT OF:A++ (28/06/2006)
CHILDREN PRE-INTERMEDIATE II - ACHIEVEMENT RESULT OF: A++ (30/06/2005)
CHILDREN PRE-INTERMEDIATE - ACHIEVEMENT RESULT OF: A++ (29/06/2004)

TEDESCO Elementare

Spiccata sensibilità e naturale predisposizione alla socializzazione ben si esplicano
nelle relazioni interpersonali, anche in ambienti pluriculturali. Queste caratteristiche
personali sono alla base del grande interesse per i processi comunicativi e della mia
propensione per le attività di team, oltre che individuali.

Determinazione e precisione nel perseguimento degli obiettivi , attitudine personale
al multitasking e al problem solving acquisite durante le personali esperienze

Padronanza dei sistemi operativi Microsoft, Android, del pacchetto office, della
gestione della posta elettronica e ottime capacità di navigazione in internet, inclusi i
principali social network. Interesse per le attività informatiche sviluppato attraverso
svariati corsi:
Nuova ECDL COMPLETA- 7 MODULI (2019)
CORSO THINKDESIGN CAD (Secondo Livello) –(2012)
CORSO THINKDESIGN CAD (Primo Livello) – (2011)
CORSO “WINDOWS E OFFICE AVANZATO” – (2011)
CORSO “WINDOWS E OFFICE DI BASE” – (2010)
CORSO PRATICO DI AUTOCAD (LIVELLO Base) (2010 lavorative e di volontariato).

11/11/2019

G. C.

31

Marketing Assistant, Segretaria Amministrativa, Receptionist

Marketing / Commerciali / Vendite

Seregno

Esperienze Professionali

Da Novembre 2016 a Febbraio 2019

Communication planner senior

planning delle campagne pubblicitarie su tutti i mezzi di pianificazione.
Attività di buying.
Principale Cliente:Skoda gruppo Volkswagen.

Dal 2006 a Novembre 2016
Senior Media Planner
Analisi degli scenari competitivi di comunicazione. Distribuzione ed ottimizzazione dei budget pubblicitari e scelta dei mezzi di pianificazione. Planning delle campagne pubblicitarie su Tv, radio, stampa, outdoor e web. Negoziazione degli spazi pubblicitari con le varie concessionarie mezzi. Post analisi campagne.
Principali Clienti gestiti: Novartis – Fastweb - Gardaland - Michelin, RCS Quotidiani, Mercedes Benz, Yakult, Lotto Sport Italia, Credit-Zone, Dompè (farmaceutici).
Media Club s.p.a. (Milano)
Pubblicità

2002 – 2005
Junior Media Planner
Analisi degli scenari competitivi di comunicazione. Pianificazione delle campagne pubblicitarie (TV, stampa, radio). Caricamento gestionale. Post analisi tv e stampa
Principali Clienti gestiti: Ras – Ras Bank – Primigi – Expert – Medimax
Media Club s.p.a. (Milano)
Pubblicità

03/2000 – 2002
Planner excecutive
Analisi degli scenari competitivi, post analisi stampa e tv. Caricamento gestionale
Principali Clienti gestiti: Commerzbank- Telepiù
Media Club (Milano)
Pubblicità

01/2000 – 03/2000
Receptionist
Media Club (Milano)
Pubblicità

12/1997 – 12/1999
Commessa addetta vendita pane e pasta fresca
PECK s.r.l. (Milano)
Commercio

ISTRUZIONE
1997 Diploma “Operatore Turistico”
L.V. Bertarelli - Milano

LINGUE
Discreta conoscenza (comprensione, scritto, parlato) della lingua Inglese, discreta conoscenza (comprensione, scritto, parlato) della lingua francese, discreta conoscenza (comprensione, scritto, parlato) della lingua spagnola

Ottime capacità di instaurare relazioni interpersonali sia in ambito sociale sia nel contesto professionale, nel lavoro di gruppo e con le diverse figure aziendali

Ottime capacità organizzative e gestionali maturate nel corso delle molteplici esperienze lavorative anche di particolare impegno, derivante dal carico e dall’urgenza dei lavori affidati

Capacità di creazione e gestione di campagne Media di comunicazione, dal brief del Cliente alla presentazione e realizzazione operativa.

Ottima conoscenza delle applicazioni Microsoft Office, di Internet e dei principali software di pianificazione, analisi e gestione dei mezzi pubblicitari (Mediasoft, Media Consultants e Nielsen MR)

07/11/2019

A. T.

47

Senior Media Planner

Marketing / Commerciali / Vendite

Milano E Hinterland

ESPERIENZA PROFESSIONALE

SETTEMBRE 2012 - OGGI Saf Acli s.r.l.
Consulente Area Servizi
Responsabilità
Consulenza per la vendita e successiva gestione, per conto del cliente, di
servizi per:
- Regolarizzazione contrattuale del lavoro domestico
- Consulenza dal punto di vista contrattuale
(CCNL lavoro domestico, dinamiche datore-lavoratore, gestione conflitti)
- Gestione contabile, amministrativa e fiscale del rapporto di lavoro
Contatto diretto con clienti, studi di avvocati e consulenti del lavoro,
amministratori di sostegno, associazioni del settore
Risultati ottenuti
Il numero dei clienti, circa 700 per consulente, era stabile da tempo, ma grazie
alla mia proattività e alla mia capacità di analisi ed ascolto sono riuscito
aumentare il parco attivo del 3% l'anno circa; in questo modo anche il valore
dei pacchetti gestiti è aumentato in 5 anni da 220K€/anno circa a
250K€/anno circa.
Grazie alla mia capacità di negoziazione ed empatia ho gestito al meglio i
conflitti che in alcuni casi si sono venuti a creare tra datore e lavoratore,
trovando una soluzione che potesse soddisfare entrambe le parti.
Brand and Marketing Specialist
Responsabilità
Sviluppo area Marketing e Comunicazione:
- Definizione Corporate Identity e conseguente Marketing &
Communication Strategy
- Ideazione, implementazione e monitoraggio del questionario Customer
Satisfaction per migliorare l’efficienza dell’azienda
- Sviluppo di attività in grado di migliorare il brand positioning sul mercato
- Rinnovamento e gestione dei canali di Digital Marketing – Wordpress,
Facebook
- Efficientamento dei servizi online offerti e conseguente monitoraggio
- Creazione di un Vademecum per i colleghi su situazioni specifiche e
delicate
Risultati ottenuti
Grazie ad un lavoro mirato con l'obiettivo di migliorare il posizionamento
del sito dell'azienda (Wordpress) sui principali motori di ricerca e ad una
campagna marketing sui principali social network (Facebook), sono
aumentate di oltre il 100% le richieste online di servizi / pacchetti
abbonamenti, passando da 120 a 250 circa all'anno.
Grazie al miglioramento del questionario Customer Satisfaction si sono
potute risolvere alcune problematiche alle quali in precedenza non si era
dato valore.
Grazie alla creazione del Vademecum, ideato per facilitare l'operato dei
colleghi, si sono ottimizzati i tempi di risposta al cliente e sono diminuiti gli
errori nella gestione di casi specifici.

GENNAIO 2016 - OGGI Brand and Marketing Specialist
Responsabilità
Sviluppo area Marketing e Comunicazione:
- Definizione Corporate Identity e conseguente Marketing &
Communication Strategy
- Ideazione, implementazione e monitoraggio del questionario Customer
Satisfaction per migliorare l’efficienza dell’azienda
- Sviluppo di attività in grado di migliorare il brand positioning sul mercato
- Rinnovamento e gestione dei canali di Digital Marketing – Wordpress,
Facebook
- Efficientamento dei servizi online offerti e conseguente monitoraggio
- Creazione di un Vademecum per i colleghi su situazioni specifiche e
delicate
Risultati ottenuti
Grazie ad un lavoro mirato con l'obiettivo di migliorare il posizionamento
del sito dell'azienda (Wordpress) sui principali motori di ricerca e ad una
campagna marketing sui principali social network (Facebook), sono
aumentate di oltre il 100% le richieste online di servizi / pacchetti
abbonamenti, passando da 120 a 250 circa all'anno.
Grazie al miglioramento del questionario Customer Satisfaction si sono
potute risolvere alcune problematiche alle quali in precedenza non si era
dato valore.
Grazie alla creazione del Vademecum, ideato per facilitare l'operato dei
colleghi, si sono ottimizzati i tempi di risposta al cliente e sono diminuiti gli
errori nella gestione di casi specifici.

GENNAIO 2011 - GENNAIO 2012 Acli Milano Associazione
Marketing and Event Specialist
Responsabilità
Sviluppo di attività di valorizzazione brand:
- Digital Marketing – Ideazione e creazione del blog nazionale Servizio
Civile Acli
- Content Creator – Creazione e montaggio di cortometraggi, musiche,
advertising paper per migliorare il brand positioning dell’associazione
- Event Organization – Giornate Open Day per migliorare la visibilità
dell’associazione
Collaborazione con le attività dell’Ufficio Formazione e Progettazione
Sociale
Risultati ottenuti
Grazie alle mie capacità di digital communication ho contribuito al
riposizionamento della brand image dell'azienda, da troppo tempo distante
dal target giovanile.
Grazie alla mia capacità di organizzatore di eventi e di utilizzo programmi
video e audio sono riuscito a raggiungere un target di clienti più ampio ma
allo stesso tempo più mirato.
Per gli anni successivi le candidature per il servizio civile sono aumentate
costantemente del 30% circa.

MAGGIO 2010 - OTTOBRE 2010 MITO SettembreMusica Associazione
Junior Communication Specialist
Collaborazione con Ufficio Stampa e Ufficio Digital Marketing
Coordinamento eventi e gestione artisti
Creazione di materiale promozionale

GENNAIO 2004 - DICEMBRE 2009 Gruppo FMA Agenzia
Promoter
Attività di promoter in ambito tecnologico-informatico presso enti commerciali e fiere

C O M P E T E N Z E P E R S O N A L I

Inglese parlato e scritto livello B2

Organizzative
Decision making
Problem solving
Gestione creativa dei conflitti

Attitudini
Dinamico e flessibile
Capacità di ascolto e intelligenza emotiva
Capacità di gestione dello stress

I S T R U Z I O N E

Università degli Studi di Milano Facoltà Lettere e Filosofia
Laurea Magistrale in Musicologia e Beni Musicali

Laurea Triennale in Scienze dei Beni Culturali

Liceo Scientifico di Rho E. Majorana

Conservatorio Nicolini di Piacenza

09/10/2019

F. M.

40

Consulente – Commerciale – Marketing

Marketing / Commerciali / Vendite

Legnano - Milano

09/10/2019

G. M.

33

Sales And Event Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Milano

Esperienze professionali

06/2018 ad oggi Impiegata commerciale Customer Service
Arena Italia S.p.A., Tolentino (contratto a tempo indeterminato)
- Contatto e collaborazione con il Customer Service tedesco con
sede a Monaco di Baviera in lingua tedesca
- Gestire gli ordini dei clienti tedeschi con il magazzino e
organizzarne la preparazione e spedizione
- Organizzazione spedizioni giornaliere e particolari
- Gestione reclami clienti / problem solving
- Gestione dei resi
- Traduzione in lingua tedesca in generale per tutti i servizi

03/2018 al 06/2018 Impiegata commerciale Export Manager
Bieffe Farinelli s.r.l. unipersolane, Pesaro
- Ricerca rivenditori nuovi / recupero clienti esistenti dei mercati
con lingua tedesca, francese / sviluppo della rete vendita
internazionale / recupero dei clienti vecchi
- Sviluppo della rete per centri di assistenza nuovi, controllo e
organizzazione dei centri già esistenti
- Vendita diretta ai clienti finali esteri (alberghi, imprese di pulizia,
autolavaggi ecc.) in collaborazione con centri assistenza e
rivenditori locali
- Sviluppo die programmi pubblicitari per clienti esteri
- Traduzioni in lingua tedesca di schede tecniche, sito internet,
flyer ecc.
- Sostituzione ufficio commerciale Italia
- Sostituzione centralino

09/2017 al 12/2017 Impiegata commerciale e traduttrice a tempo determinato
Logisticwine SRL, Pesaro
- Responsabile area commerciale tedesca
- Ampliamento proprio portafoglio clienti per la Svizzera, l’Austria
e la Germania
- Preparare offerte mirate per i clienti portafoglio
- Gestione ordini
- Fatturazione
- Traduzioni di contratti e condizioni di vendita nonché altri
documenti legali

05/2017 – 08/2017 Impiegata commerciale e traduttrice a tempo determinato
(part-time)
GLG SRL, Gruppo Lo Giudice, Elettromontaggi, Ancona
- Responsabile area commerciale tedesca
- Traduzioni generali (sito internet, presentazione aziendale ecc.)
- Traduzioni documenti e questioni legali
- HR: Seguire assunzioni e pratiche di distacco di personale verso la
Germania
- Dichiarazioni doganali per spostamenti di cantieri vari dei operai
- Organizzazione generale e problem solving di genere personale e
amministrativo per operai distaccati in Germania

11/2017 – 04/2017 Impiegata a tempo determinato
FarmaRegno SRL, Monte Roberto (AN)
- Contabilità
- Amministrazione generale
- Area commerciale

05/2016 – 07/2016 Rimpatrio dalla Svizzera in Italia / nuovo orientamento

01/2014 – 04/2016 Senior Quality- & Process Manager
Alphapay SA, Zurigo
(dipendente quadro, membro della direzione allargata iscritta nel
registro di commercio svizzero con procura collettiva a due)
- Guida esperta per la progettazione delle procedure di recupero
crediti nell’ambito dell’introduzione di un nuovo software di
recupero crediti
- analisi continue della qualità, dell’efficacia ed efficienza
dell’attuale prestazione fornita dall’impresa stessa, compresi i
punti di contatto con le unità precedenti e supportanti
identificazione e valutazione continua del potenziale di
ottimizzazione
- specificazione e design di cambiamenti di procedure operative
(flussi procedurali) e consegna al reparto IT per l’attuazione
- accompagnamento nell’attuazione, con ciò è inteso il testing,
realizzazione di note sulla versione, corsi di formazione per il
personale, early live support
- consulenza procedurale per team leader, superiori e la dirigenza
per temi specialistici
- Stesura di analisi del portfolio per clienti chiave, derivazione e
attuazione di pacchetti di misure per aumentare ulteriormente i
reflussi di denaro
- Cura delle responsabilità specialistiche dei fornitori per le agenzie
d’informazioni impiegate da Alphapay, CRIF SA, Cresura SA e
Swisscom Directories
- direzione specialistica degli addetti alla qualità del reparto operativo

10/2012 – 12/2013 Senior Manager, caposettore
Alphapay SA, Zurigo
(dipendente quadro, membro della direzione allargata iscritta nel
registro di commercio svizzero con procura collettiva a due)
- conduzione di un settore contenente diversi team (ricerca di
indirizzi, gestione documenti, recupero credito stragiudiziale e
recupero degli attestati di carenza di beni) presso la sede
principale di Zurigo e nelle sedi dislocate di Ginevra e Friburgo
con un totale di fino a 32 dipendenti
- massimizzazione dei reflussi di denaro per i nostri creditori con
contemporanea minimizzazione dei mezzi impiegati (costi del
personale e costi di terzi)
- conduzione del „processo di miglioramento continuo aziendale
“(Kaizen) nell’ambito del proprio settore e ai punti di contatto
con i settori precedenti e seguenti
- specificazione di cambiamenti procedurali, collaudo del software
nel processo di trasformazione, in accordo e collaborazione con
la ripartizione informatica

12/2010 – 10/2012 Senior Manager, capo progetto
Alphapay SA, Zurigo
(dipendente quadro, membro della direzione allargata iscritta nel
registro di commercio svizzero con procura collettiva a due)
- capo progetto e collaboratrice di un progetto di riorganizzazione
per la realizzazione di potenziali post acquisizione, a cagione di
positiva fusione di impresa acquisita
- pianificazione e direzione del progetto, dei collaboratori di
progetto e dei responsabili dei sottoprogetti
- amministrazione del progetto
- comunicazione del progetto
- organizzazione ed esecuzione di kick-off meetings, workshops,
interviste e presentazioni
- regolare comunicazione dei risultati elaborati, dei rischi di
progetto e dei criteri delle decisioni richieste dal comitato
direttivo

04/2010 – 11/2010 Senior Manager, caposettore
Alphapay SA, Zurigo
(dipendente quadro, membro della direzione allargata iscritta nel
registro di commercio svizzero con procura collettiva a due)
01/2007 – 03/2010 Teamleader reparto recupero crediti, responsabile del settore di
telecomunicazione e sostituta del COO
infoscore Inkasso SA (arvato services), Schlieren
(iscritta nel registro di commercio svizzero con procura collettiva a due)

06/2004 – 12/2006 Team leader reparto recupero crediti, responsabile del settore di
vendita per corrispondenza
infoscore Inkasso SA (arvato services), Schlieren

01/2001 – 06/2004 Incaricata nel settore di recupero crediti per Eurocard/ VISA e
Mastercard e sostituta del caposettore
Telekurs Card Solutions SA, Zurigo

Istruzione
10/2008 – 05/2010 Esperta diplomata nella conduzione organizzativa
(Leadership & Management Certificate)
KV Zürich Business School, Zurigo
04/2000 – 06/2002 Attestato federale di capacità in economia e commercio
KV Zürich Business School, Zurigo
1990 – 1991 Apprendistato da „assistente ai conti correnti postali “
Postcheckamt Zurigo
1980 – 1990 Scuola elementare e media superiore. Neuenhof (AG) Svizzera

Formazione
10/2015 – oggi Corso di „business english (basic)“(lezioni private)
Victoria School, (autorizzata dal Ministero della Pubblica Istruzione)
Civitanova Marche
2011 „Il nuovo codice di diritto processuale civile svizzero “
Foro SFW (foro per corsi di aggiornamento)
Soletta (SO) Svizzera
2008 „Congresso di aggiornamento sulla LEF (legge federale sulla
esecuzione ed il fallimento) “
Foro SchKG (foro LEF), Zurigo
2006 Formazione linguistica in lingua francese
Sprachschule Schneider SA, Zurigo
2005 Seminario di formazione di gestione per il personale (Leadership I),
Seminari Frank Kuehn, Berlino
1999 Corso di formazione sulla LEF
(legge federale sulla esecuzione ed il fallimento

Capacità e competenze personali
Tedesco Madrelingua
Italiano Madrelingua
Francese Orale e scritto buone conoscenze
Inglese Conoscenze fondamentali

Capacità e competenze sociali:
Sono in grado di relazionarmi con persone di diverse nazionalità e
culture grazie all’esperienza maturata all’estero, essendoci nata e cresciuta. Inoltre, sono riuscita ad
approfondire questa capacità attraverso l’istruzione ulteriore biennale come diplomata nella
conduzione organizzativa, della quale facevano parte gli esami nelle materie: conoscenza di me
stessa, condurre il mio team, comunicare con il mio team, informare il mio team e gestire i conflitti
nel mio team. Sono in grado di comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche
richieste della committenza e/o dell’utenza di riferimento grazie alle attività di relazione con il
personale, la clientela e le autorità nelle diverse esperienze professionali citate.

Capacità e competenze organizzative:
Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro,
definendo priorità e assumendomi sempre la responsabilità delle mie azioni. Esperienza acquisita
tramite le diverse esperienze professionali - sopra elencate – e anche da apprendere dai diversi
attestati di lavoro allegati, che confermano che nelle diverse mansioni svolte, mi è sempre stato
richiesto di gestire autonomamente tutte le attività rispettando le scadenze e gli obiettivi
prefissati. Sono in grado di lavorare in situazioni di stress, esperienza acquisita grazie alla gestione di
relazioni con autorità diverse come ad esempio: tribunali, giudicature di pace o uffici pubblici ed in
particolar modo attraverso l’esperienza professionale estera, in cui la puntualità nella gestione e nel rispetto delle diverse scadenze è un requisito minimo.

Capacità e competenze informatiche:
Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto
office utilizzandoli quotidianamente, che ho in maggior misura utilizzato per le diverse attività legate
alla gestione del personale nelle mie esperienze lavorative. Inoltre, sono specializzata in due
differenti software di gestione per recupero crediti (esteri):
• Gestionale credinkasso Power di Egeli Informatik AG, 9000 San Gallo, Svizzera
• Gestionale IKAROS di Ferber Software GmbH, 59557 Lippstadt, Germania
• Gestionale Infinity Zucchetti s.p.a, 26900 Lodi, Italia

08/10/2019

L. P.

51

Impiegata Commerciale, Team Leader

Marketing / Commerciali / Vendite

Macerata

PROFILO
La mia esperienza mi ha permesso di acquisire una visione a 360 gradi del mondo degli eventi e di approfondire i concetti di F&B.
Una spiccata predisposizione alle relazioni, attitudine commerciale e capacità di rispondere in maniera immediata alle richieste della clientela sono le abilità che mi contraddistinguono e che mi vengono riconosciute.
Certificazione Meeting Executive di MPI Italia Chapter (settembre 2019).

Esperienze professionali

Sales and Events Manager
Cannavacciuolo Consulting
06/2016 – 10/2019
Sviluppo commerciale e fidelizzazione clientela.
Pianificazione e organizzazione eventi privati e aziendali presso tutte le location del Gruppo seguendo l’intero iter
e gestendo le relazioni con tutti i soggetti coinvolti.
Copywriting e Customer Care

Responsabile showroom “Casa Domotica” in Fiera Milano
GEWISS S.p.A. - Dir. Marketing
06/2011 – 01/2016
Supporto alla Forza Vendita Italia ed Estero nella presentazione dell’offerta commerciale, organizzazione riunioni
e meeting, accoglienza degli ospiti e visita degli spazi
Sviluppo attività di comunicazione e organizzazione eventi durante le manifestazioni fieristiche ed EXPO2015;
gestione corsi di formazione per GEWISS Academy
Relazioni con tutte le Direzioni aziendali (dai livelli operativi alla Presidenza), con Fiera Milano, i partner del progetto, i clienti nazionali ed internazionali
Office Management: gestione operativa dello spazio espositivo e degli uffici e sale meeting, gestione fornitori e attività di segreteria (filtro chiamate, mailing, reportistica)
Selezione del personale a supporto

Assistente showroom “Casa Domotica”
GEWISS S.p.A. - Dir. Marketing
12/2006 – 05/2011 in Fiera Milano
Supporto alla Forza Vendita nella presentazione dell’offerta commerciale, organizzazione riunioni e meeting, accoglienza degli ospiti e visita degli spazi
Gestione operativa dello spazio espositivo e degli uffici e sale meeting, gestione fornitori e attività di segreteria (filtro chiamate, mailing, reportistica)
Attività di segreteria organizzativa corsi GEWISS Academy, scuola di formazione in ambito elettrico

Assistente commerciale
Federazione Nazionale Profumieri c/o Unione del Commercio della provincia di Milano
03/2015 – 11/2016
Assistenza telefonica clienti Italia, realizzazione di materiale promozionale e manualistica e presenza a
manifestazioni di settore e ad eventi aziendali

2001-2004 (durante gli studi)
Segreteria per Ufficio Affari Internazionali Università IULM (concorso universitario)
Collaborazione con DDay Wedding in occasione di matrimoni ed eventi aziendali, in qualità di supporto organizzativo

Formazione
Laurea in Relazioni Pubbliche e Pubblicità
10/2001 – 10/2004 Università IULM, Milano
Titolo tesi: “I periodici on line: confronto tra Italia e Germania sulle riviste di attualità in rete “
Voto 110 e lode/110

Diploma E.R.I.C.A. (Educazione alla Relazione Interculturale nella Comunicazione Aziendale)
09/1996 – 07/2001 I.T.C.G. Maggiolini, Parabiago (MI)
Voto 100/100

Certificazione
Certificazione Meeting Executive Cme-it di MPI Italia Chapter (sett. 2019)

Lingue e conoscenze informatiche
INGLESE: scritto fluente, orale fluente
TEDESCO: scritto buono, orale buono
FRANCESE: scritto scolastico, orale scolastico

04/10/2019

S. S.

42

Sales And Events Manager

Marketing / Commerciali / Vendite

Milano

01/10/2019

F. B.

36

Sales Assistant

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