Categoria: Marketing / Commerciali / Vendite (Totale CV trovati: 299)
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Età | Figura Professionale | Categoria | Sede Preferita |
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ESPERIENZE DI LAVORO
Gennaio 2018 – Luglio 2018
Milano • Stagista divisione marketing • Twentyone Group
Aiuto gestione concorsi, ricerca, traduzione e correzione documenti e
presentazioni, comunicazione con i partnersGennaio 2017 – Gennaio 2018
Milano • Promoter vendite • Trade SpaGiugno 2015 – Dicembre 2016
Milano • Promoter vendite • Settimo pianoLuglio 2013 – Marzo 2014
Nerviano • Cassiere • AuchanIstruzione
RBA – Business School of Management (2018-2019)
Corso master post-laurea in digital marketing e e-commerce; lezioni ed esercitazioni tenute da professionisti e manager delle aziende partner quali Banca Mediolanum, Amazon, Bolton Group,
Vodafone, Nestlé e Peugeot.Università degli Studi di Milano (2014-2017)
Laurea Magistrale LM, Lettere/Studi umanistici/Filologia Moderna
Voto: 102/110
Tesi: esame e redazione di lettere manoscritte inedite di Giovanni Della Casa entro il progetto ARCHILET (Tesi di ricerca)
Tra gli esami sostenuti Biblioteconomia, Filologia dei testi a stampa e Letterature comparateUniversità degli Studi di Milano (2010-2014)
Laurea triennale in Filologia Romanza
Tesi: L’eroe nell’epica di RoncisvalleLiceo Scientifico Statale Falcone e Borsellino di Arese (2005-2010)
Licenze e certificazioni
Cintura nera II dan
DELF B-1
First Certificate
Patente B
EICDLCompetenze e lingue
Microsoft Word
Microsoft Excel
Lingua inglese
Lingua francese13/11/2019 S. V. 33 Marketing Junior Marketing / Commerciali / Vendite Milano -
ESPERIENZE DI LAVORO
Dal 2017 ad oggi
BOXEUR DES RUES® - Via Buonarroti 5, Segrate
Azienda di abbigliamento
Marketing & Event Coordinator
Organizzazione eventi e fiere (Rimini Wellness, Ispo Monaco, Move Vicenza, CPM Russia)
PR
Gestione sponsorizzazioni e partnership
Gestione Social, e-commerce e copy
Trade MarketingDal 2012 al 2017
ASD TIGER MILANO - Via Tadino 29, Milano
Associazione Sportiva
Marketing & Sport Event Assistant
Organizzazione eventi sportivi (Campionati di arti marziali) e gestione
dell’associazione sportiva, Social Media Marketing, Comunicazione, Copywriter,
Gestione amministrativa.Dal 2010 al 2011
AGENZIA OUTFIT - Via Rosellini 12, Milano
Agenzia di organizzazione eventi
Affiancamento e collaborazione eventi
Affiancamento per evento Timberland durante la Vogue Fashion night out
Affiancamento per il lancio del profumo di Elie Saab (presso Museo della Scienza e della Tecnica)
Affiancamento nella sfilata di moda AignerDal 2005 al 2009
Sportland srl
Organizzazione eventi sportivi
Gestione prenotazione campi sportiviDal 2005 al 2009
AC Milan, FC Internazionale, Centro sportivo Quanta Village
Campus sportivo
Tutor e responsabile animazione tempo libero bambiniProfilo Personale
Ottime capacità organizzative, relazionali e di gestione. Propensione ai rapporti
interpersonali e relazioni pubbliche. Capacità di lavorare in Team, auto-motivata,
buona resistenza allo stress e a carichi di responsabilità. Capacità nella gestione di
situazioni complesse, serietà, determinazione, impegno e versatilità.Competenze Tecniche
Utilizzo di PC e Mac ,Word, Excel, Outlook, Magento (CMS open source per l’e-commerce), sistemaE/
(Esasoftware),File Maker, Power point, Google Business(Calendar,Analytics),Illustrator(nozioni base).
Excel
PowerPoint
Word
Magento ● ● ● ○
E ● ● ● ○
Competenze Linguistiche
Italiano
Inglese
Francese
Spagnolo13/11/2019 G. M. 34 Event & Marketing Marketing / Commerciali / Vendite Milano -
ESPERIENZA LAVORATIVA
*
Insegnante | Istituto Comprensivo Nazario Sauro, Brugherio, Italia
Supplenza della materia italiano in una classe prima della scuola primaria01/03/2019 - In corso
Assistente di Direzione per EXPORT | BioSAF IN s.r.l., Trezzano Rosa, Italia
- Gestione delle sistemazioni complesse e mutevoli di viaggio del
International Sales Manager e coordinamento della pre-pianificazione
dei viaggi.
- Sviluppo e mantenimento di un sistema interno di archiviazione dei
clienti.
- Distribuzioni delle comunicazioni aziendali, prenotazione delle sale
conferenza e coordinamento del catering per il forum annuale di
sviluppo del personale.
- Conduzione di ricerche per preparare, raccogliere e verificare i
materiali, le agende e i documenti per tutte le riunioni a livello
dirigenziale.
- Utilizzo frequente di software di elaborazione dati, di fogli di calcolo,
di database e di presentazione.
- Sviluppo di contenuti per i canali social aziendali (Facebook,
Instagram, Linkedin, sito web del prodotto) e Newsletter indirizzati all’
estero (Dealers, Medici, Aziende)
- Facility Manager
- Back Office e Customer Care per clientela estero
- Supporto nelle attività di Regolatorio per la registrazione dei
dispositivi medici
- Redazione e traduzione di fascicoli tecnici, IFU, analisi dei rischiINGLESE C1
Capacità comunicative
Ottime capacità di comunicazione sia scritte che orali.
Capacità di parlare in pubblico in modo articolato e con sicurezza sviluppata in ambito universitario e lavorativo
Abilità nella mediazione e nella risoluzione dei conflitti.
Efficacia nel comunicatore tramite canali digitali come chat, messaggistica, email, social.Capacità organizzative
Dimostrata capacità di adattamento a diversi contesti culturali e aziendali.
Capacità di lavorare in multitasking, in ambienti dinamici e sotto pressione.
Proattiva nel prendere l'iniziativa.
Eccellenti competenze di analisi e risoluzione dei problemi.
Capacità di lavorare con efficacia sia in autonomia che in un team.Capacità correlate al lavoro
Conoscenza avanzata del pacchetto MS Office
Stesura di rapport, verbali, comunicazioni aziendali ed extra-aziendali
Pianificazione di eventiCompetenze digitali
Ottimo utilizzo del pacchetto Office.
Esperienza lavorativa con excel, word, power point e gli strumenti di Mailing come
Outlook, Thunderbird e Evo Newsletter
- Elaborazione delle informazioni: Utente autonomo
- Comunicazioni: Utente avanzato
- Creazione di contenuti: Utente autonomo
- Livelli di sicurezza: Utente autonomo
- Problem solving: Utente avanzatoINFORMAZIONI AGGIUNTIVE
Corsi In possesso di attestato di partecipazione al corso sul GDPR.ISTRUZIONE E FORMAZIONE
*
Laurea triennale
SSML Carlo Bo, Milano - Italia
Laurea triennale conseguita presso SSML Carlo Bo
Facoltà di Interpretariato e Comunicazione.
Lingue di studio:
- Inglese
- Francese
- Tedesco12/11/2019 A. M. 28 Sales And Marketing Marketing / Commerciali / Vendite Milano O Monza E Brianza -
Analisi di fattibilità, business plan, piani di marketing, piani strategici, gestione social
ESPERIENZA PROFESSIONALE
2019 Segretaria
Presso segreteria politica candidato a Sindaco Luciano Stefano
Vibo Valentia (VV)
(*)
Principali mansioni: gestione front office, gestione contatti e chiamate, pianificazione e gestione agenda
appuntamenti, organizzazione riunioni enti, interviste e comizi in pubblico, gestione posta elettronica,
gestione relazioni e corrispondenza, redazione e scrittura di documenti, disbrigo di pratiche di natura
amministrativa, monitoraggio social, collaborazione con staff aventi compiti di addetto stampa e grafica..2018 Hotel Scoglio del Leone ****
Zambrone, Vibo Valentia (VV)
Receptionist
(*)
Principali mansioni: booking, accoglienza e assistenza ospiti, assegnazione delle camere, stesura e invio
preventivi, gestione delle transazioni economiche e gestione cassa, organizzazione de lavoro e della
turnazione, supporto all’organizzazione della logistica, informazioni turistiche e promozione culturale.2017-2018 PENNYBLACK (Abbigliamento)
Corso Vittorio Emanuel III, Vibo Valentia (VV)
Sales Assistant
(01/11/2017 – 31/03/2018)
Principali mansioni: vendita diretta, assistenza clienti, tenuta cassa e contabilità, allestimento corner in
negozio, allestimento vetrine, compilazione registro corrispettivi, riordino del negozio nel corso della giornata, sistemazione della merce in arrivo.2010-2015 Lo Schiavo Catering S.r.L.
Via Popilia, Vibo Valentia (VV)
Wedding & Event Planner
( 2010 – 2015)
Principali mansioni: Accoglienza e assistenza clienti, organizzazione eventi, ricerca , predisposizione e
allestimento location, gestione e coordinamento del personale, ricerca servizi collaterali, gestione time line
e guest list, accoglienza ospiti e supervisione dell’evento. Rappresentanza nelle fiere di settore.ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Laurea specialistica in Teoria della comunicazione (LM-92)
(2018/2019 – in corso)Certificazione Google Ads (base,pubblicità associata alla ricerca)
Certificazione Google Analytics Individual QualificationCorso di formazione in Digital Marketing
(*)
“Virtus Lab”Laurea triennale in Scienze della Comunicazione (L-20)
( Indirizzo: Comunicazione per il Marketing e la Pubblicità)
“Università degli Studi di Messina”
(2012/2013 – 2016/2017)
Voto: 108/110Diploma Maturità Scientifica (Indirizzo: PNI)
Liceo Scientifico Statale “G. Berto” - Vibo Valentia (2012)
(*
Diploma Maturità Alberghiera (Indizizzo accoglienza turistica)
Istituto IPSEOA “Enrico Gagliardi” – Vibo Valentia (VV)
Votazione conseguita: 80/100INGLESE Fluente
PRELIMINARY ENGLISH TEST (PET) – LEVEL B1 – 05/07/2010
KEY ENGLISH TEST (KET) – LEVEL A2 - 05/ 2008
TRINITY COLLEGE LONDON – GRADED EXAMINATIONS IN SPOKEN ENGLISH, GRADE 4 WITH MERIT (03/10 /2007)
CHILDREN INTERMEDIATE I - ACHIEVEMENT RESULT OF:A++ (28/06/2006)
CHILDREN PRE-INTERMEDIATE II - ACHIEVEMENT RESULT OF: A++ (30/06/2005)
CHILDREN PRE-INTERMEDIATE - ACHIEVEMENT RESULT OF: A++ (29/06/2004)TEDESCO Elementare
Spiccata sensibilità e naturale predisposizione alla socializzazione ben si esplicano
nelle relazioni interpersonali, anche in ambienti pluriculturali. Queste caratteristiche
personali sono alla base del grande interesse per i processi comunicativi e della mia
propensione per le attività di team, oltre che individuali.Determinazione e precisione nel perseguimento degli obiettivi , attitudine personale
al multitasking e al problem solving acquisite durante le personali esperienzePadronanza dei sistemi operativi Microsoft, Android, del pacchetto office, della
gestione della posta elettronica e ottime capacità di navigazione in internet, inclusi i
principali social network. Interesse per le attività informatiche sviluppato attraverso
svariati corsi:
Nuova ECDL COMPLETA- 7 MODULI (2019)
CORSO THINKDESIGN CAD (Secondo Livello) –(2012)
CORSO THINKDESIGN CAD (Primo Livello) – (2011)
CORSO “WINDOWS E OFFICE AVANZATO” – (2011)
CORSO “WINDOWS E OFFICE DI BASE” – (2010)
CORSO PRATICO DI AUTOCAD (LIVELLO Base) (2010 lavorative e di volontariato).11/11/2019 G. C. 31 Marketing Assistant, Segretaria Amministrativa, Receptionist Marketing / Commerciali / Vendite Seregno -
Esperienze Professionali
Da Novembre 2016 a Febbraio 2019
Communication planner senior
planning delle campagne pubblicitarie su tutti i mezzi di pianificazione.
Attività di buying.
Principale Cliente:Skoda gruppo Volkswagen.Dal 2006 a Novembre 2016
Senior Media Planner
Analisi degli scenari competitivi di comunicazione. Distribuzione ed ottimizzazione dei budget pubblicitari e scelta dei mezzi di pianificazione. Planning delle campagne pubblicitarie su Tv, radio, stampa, outdoor e web. Negoziazione degli spazi pubblicitari con le varie concessionarie mezzi. Post analisi campagne.
Principali Clienti gestiti: Novartis – Fastweb - Gardaland - Michelin, RCS Quotidiani, Mercedes Benz, Yakult, Lotto Sport Italia, Credit-Zone, Dompè (farmaceutici).
Media Club s.p.a. (Milano)
Pubblicità2002 – 2005
Junior Media Planner
Analisi degli scenari competitivi di comunicazione. Pianificazione delle campagne pubblicitarie (TV, stampa, radio). Caricamento gestionale. Post analisi tv e stampa
Principali Clienti gestiti: Ras – Ras Bank – Primigi – Expert – Medimax
Media Club s.p.a. (Milano)
Pubblicità03/2000 – 2002
Planner excecutive
Analisi degli scenari competitivi, post analisi stampa e tv. Caricamento gestionale
Principali Clienti gestiti: Commerzbank- Telepiù
Media Club (Milano)
Pubblicità
01/2000 – 03/2000
Receptionist
Media Club (Milano)
Pubblicità12/1997 – 12/1999
Commessa addetta vendita pane e pasta fresca
PECK s.r.l. (Milano)
CommercioISTRUZIONE
1997 Diploma “Operatore Turistico”
L.V. Bertarelli - MilanoLINGUE
Discreta conoscenza (comprensione, scritto, parlato) della lingua Inglese, discreta conoscenza (comprensione, scritto, parlato) della lingua francese, discreta conoscenza (comprensione, scritto, parlato) della lingua spagnolaOttime capacità di instaurare relazioni interpersonali sia in ambito sociale sia nel contesto professionale, nel lavoro di gruppo e con le diverse figure aziendali
Ottime capacità organizzative e gestionali maturate nel corso delle molteplici esperienze lavorative anche di particolare impegno, derivante dal carico e dall’urgenza dei lavori affidati
Capacità di creazione e gestione di campagne Media di comunicazione, dal brief del Cliente alla presentazione e realizzazione operativa.
Ottima conoscenza delle applicazioni Microsoft Office, di Internet e dei principali software di pianificazione, analisi e gestione dei mezzi pubblicitari (Mediasoft, Media Consultants e Nielsen MR)
07/11/2019 A. T. 47 Senior Media Planner Marketing / Commerciali / Vendite Milano E Hinterland -
ESPERIENZA PROFESSIONALE
SETTEMBRE 2012 - OGGI Saf Acli s.r.l.
Consulente Area Servizi
Responsabilità
Consulenza per la vendita e successiva gestione, per conto del cliente, di
servizi per:
- Regolarizzazione contrattuale del lavoro domestico
- Consulenza dal punto di vista contrattuale
(CCNL lavoro domestico, dinamiche datore-lavoratore, gestione conflitti)
- Gestione contabile, amministrativa e fiscale del rapporto di lavoro
Contatto diretto con clienti, studi di avvocati e consulenti del lavoro,
amministratori di sostegno, associazioni del settore
Risultati ottenuti
Il numero dei clienti, circa 700 per consulente, era stabile da tempo, ma grazie
alla mia proattività e alla mia capacità di analisi ed ascolto sono riuscito
aumentare il parco attivo del 3% l'anno circa; in questo modo anche il valore
dei pacchetti gestiti è aumentato in 5 anni da 220K€/anno circa a
250K€/anno circa.
Grazie alla mia capacità di negoziazione ed empatia ho gestito al meglio i
conflitti che in alcuni casi si sono venuti a creare tra datore e lavoratore,
trovando una soluzione che potesse soddisfare entrambe le parti.
Brand and Marketing Specialist
Responsabilità
Sviluppo area Marketing e Comunicazione:
- Definizione Corporate Identity e conseguente Marketing &
Communication Strategy
- Ideazione, implementazione e monitoraggio del questionario Customer
Satisfaction per migliorare l’efficienza dell’azienda
- Sviluppo di attività in grado di migliorare il brand positioning sul mercato
- Rinnovamento e gestione dei canali di Digital Marketing – Wordpress,
Facebook
- Efficientamento dei servizi online offerti e conseguente monitoraggio
- Creazione di un Vademecum per i colleghi su situazioni specifiche e
delicate
Risultati ottenuti
Grazie ad un lavoro mirato con l'obiettivo di migliorare il posizionamento
del sito dell'azienda (Wordpress) sui principali motori di ricerca e ad una
campagna marketing sui principali social network (Facebook), sono
aumentate di oltre il 100% le richieste online di servizi / pacchetti
abbonamenti, passando da 120 a 250 circa all'anno.
Grazie al miglioramento del questionario Customer Satisfaction si sono
potute risolvere alcune problematiche alle quali in precedenza non si era
dato valore.
Grazie alla creazione del Vademecum, ideato per facilitare l'operato dei
colleghi, si sono ottimizzati i tempi di risposta al cliente e sono diminuiti gli
errori nella gestione di casi specifici.GENNAIO 2016 - OGGI Brand and Marketing Specialist
Responsabilità
Sviluppo area Marketing e Comunicazione:
- Definizione Corporate Identity e conseguente Marketing &
Communication Strategy
- Ideazione, implementazione e monitoraggio del questionario Customer
Satisfaction per migliorare l’efficienza dell’azienda
- Sviluppo di attività in grado di migliorare il brand positioning sul mercato
- Rinnovamento e gestione dei canali di Digital Marketing – Wordpress,
Facebook
- Efficientamento dei servizi online offerti e conseguente monitoraggio
- Creazione di un Vademecum per i colleghi su situazioni specifiche e
delicate
Risultati ottenuti
Grazie ad un lavoro mirato con l'obiettivo di migliorare il posizionamento
del sito dell'azienda (Wordpress) sui principali motori di ricerca e ad una
campagna marketing sui principali social network (Facebook), sono
aumentate di oltre il 100% le richieste online di servizi / pacchetti
abbonamenti, passando da 120 a 250 circa all'anno.
Grazie al miglioramento del questionario Customer Satisfaction si sono
potute risolvere alcune problematiche alle quali in precedenza non si era
dato valore.
Grazie alla creazione del Vademecum, ideato per facilitare l'operato dei
colleghi, si sono ottimizzati i tempi di risposta al cliente e sono diminuiti gli
errori nella gestione di casi specifici.GENNAIO 2011 - GENNAIO 2012 Acli Milano Associazione
Marketing and Event Specialist
Responsabilità
Sviluppo di attività di valorizzazione brand:
- Digital Marketing – Ideazione e creazione del blog nazionale Servizio
Civile Acli
- Content Creator – Creazione e montaggio di cortometraggi, musiche,
advertising paper per migliorare il brand positioning dell’associazione
- Event Organization – Giornate Open Day per migliorare la visibilità
dell’associazione
Collaborazione con le attività dell’Ufficio Formazione e Progettazione
Sociale
Risultati ottenuti
Grazie alle mie capacità di digital communication ho contribuito al
riposizionamento della brand image dell'azienda, da troppo tempo distante
dal target giovanile.
Grazie alla mia capacità di organizzatore di eventi e di utilizzo programmi
video e audio sono riuscito a raggiungere un target di clienti più ampio ma
allo stesso tempo più mirato.
Per gli anni successivi le candidature per il servizio civile sono aumentate
costantemente del 30% circa.MAGGIO 2010 - OTTOBRE 2010 MITO SettembreMusica Associazione
Junior Communication Specialist
Collaborazione con Ufficio Stampa e Ufficio Digital Marketing
Coordinamento eventi e gestione artisti
Creazione di materiale promozionaleGENNAIO 2004 - DICEMBRE 2009 Gruppo FMA Agenzia
Promoter
Attività di promoter in ambito tecnologico-informatico presso enti commerciali e fiereC O M P E T E N Z E P E R S O N A L I
Inglese parlato e scritto livello B2
Organizzative
Decision making
Problem solving
Gestione creativa dei conflittiAttitudini
Dinamico e flessibile
Capacità di ascolto e intelligenza emotiva
Capacità di gestione dello stressI S T R U Z I O N E
Università degli Studi di Milano Facoltà Lettere e Filosofia
Laurea Magistrale in Musicologia e Beni MusicaliLaurea Triennale in Scienze dei Beni Culturali
Liceo Scientifico di Rho E. Majorana
Conservatorio Nicolini di Piacenza
09/10/2019 F. M. 40 Consulente – Commerciale – Marketing Marketing / Commerciali / Vendite Legnano - Milano -
W O R K E X P E R I E N C E
07/2016 - current SALES AND EVENTS MANAGER
Tichè Promotion - Marketing & MICE,Treviso (TV)
Incentive travels organization
Organization and coordination of fairs,
congresses, meetings and company events
Organization and management of lotteries,
promotions and B2B/B2c incentive campaigns
Event's budget management and monitoring of the main KPIs* SALES ASSISTANT
Profume ria Douglas, Cast e lfranco Vene to (TV)
Sales assistant during holiday periodsE D U C A T I O N
2011 - 2016 BACHELOR DEGREE - SOCIOLOGICAL SCIENCES
Padova University, Padova (PD)2005 - 2011 SCIENTIFIC HIGH SCHOOL
2002 - 2005 MUSIC CONSERVATORYù
"A. Steffani " Conservatory, Cas telf ranco Veneto (TV)
Cello and piano classesS K I L L S
Mother tongue Italian
Foreign Languages English
Comprehension: Excellent
Oral: Good
Written: GoodDigital Skills
Excellent and professional knowledge of the
Microsoft Office package, IOS package and of the main social media channelsP E R S O N A L I N T E R E S T S
Creator and developer of the "Sweet As A Cake" project of which I manage the social pages (https://www.instagram.com/sweet.as.a.cake/)
Collaborator of the "Topin" project, for which I manage the social media pages (https://www.instagram.com/t.o.p.i.n/)
Pastry and cake design
Volunteer activities at the parish as animator and organizer of parish groups and summer centers09/10/2019 G. M. 33 Sales And Event Manager Marketing / Commerciali / Vendite Milano -
Esperienze professionali
06/2018 ad oggi Impiegata commerciale Customer Service
Arena Italia S.p.A., Tolentino (contratto a tempo indeterminato)
- Contatto e collaborazione con il Customer Service tedesco con
sede a Monaco di Baviera in lingua tedesca
- Gestire gli ordini dei clienti tedeschi con il magazzino e
organizzarne la preparazione e spedizione
- Organizzazione spedizioni giornaliere e particolari
- Gestione reclami clienti / problem solving
- Gestione dei resi
- Traduzione in lingua tedesca in generale per tutti i servizi03/2018 al 06/2018 Impiegata commerciale Export Manager
Bieffe Farinelli s.r.l. unipersolane, Pesaro
- Ricerca rivenditori nuovi / recupero clienti esistenti dei mercati
con lingua tedesca, francese / sviluppo della rete vendita
internazionale / recupero dei clienti vecchi
- Sviluppo della rete per centri di assistenza nuovi, controllo e
organizzazione dei centri già esistenti
- Vendita diretta ai clienti finali esteri (alberghi, imprese di pulizia,
autolavaggi ecc.) in collaborazione con centri assistenza e
rivenditori locali
- Sviluppo die programmi pubblicitari per clienti esteri
- Traduzioni in lingua tedesca di schede tecniche, sito internet,
flyer ecc.
- Sostituzione ufficio commerciale Italia
- Sostituzione centralino09/2017 al 12/2017 Impiegata commerciale e traduttrice a tempo determinato
Logisticwine SRL, Pesaro
- Responsabile area commerciale tedesca
- Ampliamento proprio portafoglio clienti per la Svizzera, l’Austria
e la Germania
- Preparare offerte mirate per i clienti portafoglio
- Gestione ordini
- Fatturazione
- Traduzioni di contratti e condizioni di vendita nonché altri
documenti legali05/2017 – 08/2017 Impiegata commerciale e traduttrice a tempo determinato
(part-time)
GLG SRL, Gruppo Lo Giudice, Elettromontaggi, Ancona
- Responsabile area commerciale tedesca
- Traduzioni generali (sito internet, presentazione aziendale ecc.)
- Traduzioni documenti e questioni legali
- HR: Seguire assunzioni e pratiche di distacco di personale verso la
Germania
- Dichiarazioni doganali per spostamenti di cantieri vari dei operai
- Organizzazione generale e problem solving di genere personale e
amministrativo per operai distaccati in Germania11/2017 – 04/2017 Impiegata a tempo determinato
FarmaRegno SRL, Monte Roberto (AN)
- Contabilità
- Amministrazione generale
- Area commerciale05/2016 – 07/2016 Rimpatrio dalla Svizzera in Italia / nuovo orientamento
01/2014 – 04/2016 Senior Quality- & Process Manager
Alphapay SA, Zurigo
(dipendente quadro, membro della direzione allargata iscritta nel
registro di commercio svizzero con procura collettiva a due)
- Guida esperta per la progettazione delle procedure di recupero
crediti nell’ambito dell’introduzione di un nuovo software di
recupero crediti
- analisi continue della qualità, dell’efficacia ed efficienza
dell’attuale prestazione fornita dall’impresa stessa, compresi i
punti di contatto con le unità precedenti e supportanti
identificazione e valutazione continua del potenziale di
ottimizzazione
- specificazione e design di cambiamenti di procedure operative
(flussi procedurali) e consegna al reparto IT per l’attuazione
- accompagnamento nell’attuazione, con ciò è inteso il testing,
realizzazione di note sulla versione, corsi di formazione per il
personale, early live support
- consulenza procedurale per team leader, superiori e la dirigenza
per temi specialistici
- Stesura di analisi del portfolio per clienti chiave, derivazione e
attuazione di pacchetti di misure per aumentare ulteriormente i
reflussi di denaro
- Cura delle responsabilità specialistiche dei fornitori per le agenzie
d’informazioni impiegate da Alphapay, CRIF SA, Cresura SA e
Swisscom Directories
- direzione specialistica degli addetti alla qualità del reparto operativo10/2012 – 12/2013 Senior Manager, caposettore
Alphapay SA, Zurigo
(dipendente quadro, membro della direzione allargata iscritta nel
registro di commercio svizzero con procura collettiva a due)
- conduzione di un settore contenente diversi team (ricerca di
indirizzi, gestione documenti, recupero credito stragiudiziale e
recupero degli attestati di carenza di beni) presso la sede
principale di Zurigo e nelle sedi dislocate di Ginevra e Friburgo
con un totale di fino a 32 dipendenti
- massimizzazione dei reflussi di denaro per i nostri creditori con
contemporanea minimizzazione dei mezzi impiegati (costi del
personale e costi di terzi)
- conduzione del „processo di miglioramento continuo aziendale
“(Kaizen) nell’ambito del proprio settore e ai punti di contatto
con i settori precedenti e seguenti
- specificazione di cambiamenti procedurali, collaudo del software
nel processo di trasformazione, in accordo e collaborazione con
la ripartizione informatica12/2010 – 10/2012 Senior Manager, capo progetto
Alphapay SA, Zurigo
(dipendente quadro, membro della direzione allargata iscritta nel
registro di commercio svizzero con procura collettiva a due)
- capo progetto e collaboratrice di un progetto di riorganizzazione
per la realizzazione di potenziali post acquisizione, a cagione di
positiva fusione di impresa acquisita
- pianificazione e direzione del progetto, dei collaboratori di
progetto e dei responsabili dei sottoprogetti
- amministrazione del progetto
- comunicazione del progetto
- organizzazione ed esecuzione di kick-off meetings, workshops,
interviste e presentazioni
- regolare comunicazione dei risultati elaborati, dei rischi di
progetto e dei criteri delle decisioni richieste dal comitato
direttivo04/2010 – 11/2010 Senior Manager, caposettore
Alphapay SA, Zurigo
(dipendente quadro, membro della direzione allargata iscritta nel
registro di commercio svizzero con procura collettiva a due)
01/2007 – 03/2010 Teamleader reparto recupero crediti, responsabile del settore di
telecomunicazione e sostituta del COO
infoscore Inkasso SA (arvato services), Schlieren
(iscritta nel registro di commercio svizzero con procura collettiva a due)06/2004 – 12/2006 Team leader reparto recupero crediti, responsabile del settore di
vendita per corrispondenza
infoscore Inkasso SA (arvato services), Schlieren01/2001 – 06/2004 Incaricata nel settore di recupero crediti per Eurocard/ VISA e
Mastercard e sostituta del caposettore
Telekurs Card Solutions SA, ZurigoIstruzione
10/2008 – 05/2010 Esperta diplomata nella conduzione organizzativa
(Leadership & Management Certificate)
KV Zürich Business School, Zurigo
04/2000 – 06/2002 Attestato federale di capacità in economia e commercio
KV Zürich Business School, Zurigo
1990 – 1991 Apprendistato da „assistente ai conti correnti postali “
Postcheckamt Zurigo
1980 – 1990 Scuola elementare e media superiore. Neuenhof (AG) SvizzeraFormazione
10/2015 – oggi Corso di „business english (basic)“(lezioni private)
Victoria School, (autorizzata dal Ministero della Pubblica Istruzione)
Civitanova Marche
2011 „Il nuovo codice di diritto processuale civile svizzero “
Foro SFW (foro per corsi di aggiornamento)
Soletta (SO) Svizzera
2008 „Congresso di aggiornamento sulla LEF (legge federale sulla
esecuzione ed il fallimento) “
Foro SchKG (foro LEF), Zurigo
2006 Formazione linguistica in lingua francese
Sprachschule Schneider SA, Zurigo
2005 Seminario di formazione di gestione per il personale (Leadership I),
Seminari Frank Kuehn, Berlino
1999 Corso di formazione sulla LEF
(legge federale sulla esecuzione ed il fallimentoCapacità e competenze personali
Tedesco Madrelingua
Italiano Madrelingua
Francese Orale e scritto buone conoscenze
Inglese Conoscenze fondamentaliCapacità e competenze sociali:
Sono in grado di relazionarmi con persone di diverse nazionalità e
culture grazie all’esperienza maturata all’estero, essendoci nata e cresciuta. Inoltre, sono riuscita ad
approfondire questa capacità attraverso l’istruzione ulteriore biennale come diplomata nella
conduzione organizzativa, della quale facevano parte gli esami nelle materie: conoscenza di me
stessa, condurre il mio team, comunicare con il mio team, informare il mio team e gestire i conflitti
nel mio team. Sono in grado di comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche
richieste della committenza e/o dell’utenza di riferimento grazie alle attività di relazione con il
personale, la clientela e le autorità nelle diverse esperienze professionali citate.Capacità e competenze organizzative:
Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro,
definendo priorità e assumendomi sempre la responsabilità delle mie azioni. Esperienza acquisita
tramite le diverse esperienze professionali - sopra elencate – e anche da apprendere dai diversi
attestati di lavoro allegati, che confermano che nelle diverse mansioni svolte, mi è sempre stato
richiesto di gestire autonomamente tutte le attività rispettando le scadenze e gli obiettivi
prefissati. Sono in grado di lavorare in situazioni di stress, esperienza acquisita grazie alla gestione di
relazioni con autorità diverse come ad esempio: tribunali, giudicature di pace o uffici pubblici ed in
particolar modo attraverso l’esperienza professionale estera, in cui la puntualità nella gestione e nel rispetto delle diverse scadenze è un requisito minimo.Capacità e competenze informatiche:
Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto
office utilizzandoli quotidianamente, che ho in maggior misura utilizzato per le diverse attività legate
alla gestione del personale nelle mie esperienze lavorative. Inoltre, sono specializzata in due
differenti software di gestione per recupero crediti (esteri):
• Gestionale credinkasso Power di Egeli Informatik AG, 9000 San Gallo, Svizzera
• Gestionale IKAROS di Ferber Software GmbH, 59557 Lippstadt, Germania
• Gestionale Infinity Zucchetti s.p.a, 26900 Lodi, Italia
08/10/2019 L. P. 51 Impiegata Commerciale, Team Leader Marketing / Commerciali / Vendite Macerata -
PROFILO
La mia esperienza mi ha permesso di acquisire una visione a 360 gradi del mondo degli eventi e di approfondire i concetti di F&B.
Una spiccata predisposizione alle relazioni, attitudine commerciale e capacità di rispondere in maniera immediata alle richieste della clientela sono le abilità che mi contraddistinguono e che mi vengono riconosciute.
Certificazione Meeting Executive di MPI Italia Chapter (settembre 2019).Esperienze professionali
Sales and Events Manager
Cannavacciuolo Consulting
06/2016 – 10/2019
Sviluppo commerciale e fidelizzazione clientela.
Pianificazione e organizzazione eventi privati e aziendali presso tutte le location del Gruppo seguendo l’intero iter
e gestendo le relazioni con tutti i soggetti coinvolti.
Copywriting e Customer CareResponsabile showroom “Casa Domotica” in Fiera Milano
GEWISS S.p.A. - Dir. Marketing
06/2011 – 01/2016
Supporto alla Forza Vendita Italia ed Estero nella presentazione dell’offerta commerciale, organizzazione riunioni
e meeting, accoglienza degli ospiti e visita degli spazi
Sviluppo attività di comunicazione e organizzazione eventi durante le manifestazioni fieristiche ed EXPO2015;
gestione corsi di formazione per GEWISS Academy
Relazioni con tutte le Direzioni aziendali (dai livelli operativi alla Presidenza), con Fiera Milano, i partner del progetto, i clienti nazionali ed internazionali
Office Management: gestione operativa dello spazio espositivo e degli uffici e sale meeting, gestione fornitori e attività di segreteria (filtro chiamate, mailing, reportistica)
Selezione del personale a supportoAssistente showroom “Casa Domotica”
GEWISS S.p.A. - Dir. Marketing
12/2006 – 05/2011 in Fiera Milano
Supporto alla Forza Vendita nella presentazione dell’offerta commerciale, organizzazione riunioni e meeting, accoglienza degli ospiti e visita degli spazi
Gestione operativa dello spazio espositivo e degli uffici e sale meeting, gestione fornitori e attività di segreteria (filtro chiamate, mailing, reportistica)
Attività di segreteria organizzativa corsi GEWISS Academy, scuola di formazione in ambito elettricoAssistente commerciale
Federazione Nazionale Profumieri c/o Unione del Commercio della provincia di Milano
03/2015 – 11/2016
Assistenza telefonica clienti Italia, realizzazione di materiale promozionale e manualistica e presenza a
manifestazioni di settore e ad eventi aziendali2001-2004 (durante gli studi)
Segreteria per Ufficio Affari Internazionali Università IULM (concorso universitario)
Collaborazione con DDay Wedding in occasione di matrimoni ed eventi aziendali, in qualità di supporto organizzativoFormazione
Laurea in Relazioni Pubbliche e Pubblicità
10/2001 – 10/2004 Università IULM, Milano
Titolo tesi: “I periodici on line: confronto tra Italia e Germania sulle riviste di attualità in rete “
Voto 110 e lode/110Diploma E.R.I.C.A. (Educazione alla Relazione Interculturale nella Comunicazione Aziendale)
09/1996 – 07/2001 I.T.C.G. Maggiolini, Parabiago (MI)
Voto 100/100Certificazione
Certificazione Meeting Executive Cme-it di MPI Italia Chapter (sett. 2019)Lingue e conoscenze informatiche
INGLESE: scritto fluente, orale fluente
TEDESCO: scritto buono, orale buono
FRANCESE: scritto scolastico, orale scolastico04/10/2019 S. S. 42 Sales And Events Manager Marketing / Commerciali / Vendite Milano -
ESPERIENZE LAVORATIVE
GEN 2019 LUG 2019
INTERNSHIP SALES AREA WW - DSQUARED2 S.P.A., MILANO (MI)
- Assistant showroom coordinator
- Backoffice of worldwide sales areaGIU 2018 SETT 2018
SALES ASSISTANT - PEPE JEANS, MILANO (MI)
- Gestione della clientela
- Assistant Visual merchandising
- Logistica merce di collezioneOTT 2016 GEN 2017
SALES ASSISTANT - MASSIMO DUTTI, MILANO (MI)
- Gestione della clientela
- Coordinazione e gestione della collezione
- Assistant Visual merchandising
- Logistica merce di collezioneGEN 2016 LUG 2016
SALES ASSISTANT - ZARA, MARCIANISE (CE)
- Gestione della clientela
- Coordinazione e gestione della collezioneGEN 2014APR 2014
Lorem ipsum
INTERNSHIP SALES AREA WW - DSQUARED2 S.P.A., MILANO (MI)
- Assistant showroom coordinator
- Backoffice of worldwide sales areaGEN 2019 LUG 2019
SALES ASSISTANT - ZARA, MARCIANISE (CE)
- Gestione della clientela
- Coordinazione e gestione della collezioneAPR 2012 AGO 2012
SALES ASSISTANT - ZARA, MARCIANISE (CE)
- Gestione della clientela
- Coordinazione e gestione della collezioneMAG 2007 GEN 2009
ACCOUNT - OMNIA SERVICE CENTER, VITULAZIO (CE)
- Servizi in bound
- Gestione del pacchetto clientiCOMPETENZE
Project Management
Event Management
Marketing
Public Reletions
Social Media
Microsoft Office
Lavoro di gruppo
Lavoro individuale
Problem solving
Creatività
Comunicazione
Puntualità
Public speakingLINGUE
Italiano | Madre lingua
Inglese | Avanzato
Spagnolo | Fluente
Francese | FluenteStudi
MASTER Management e comunicazione del Made in Italy, consumi e comunicazione della moda, del design e del lusso
UNIVERSITÀ IULM, MILANO (MI)LAUREA Scienze della comunicazione
UNIVERSITÀ SUOR OSROLA BENINCASA, NAPOLI (NA)DIPLOMA Liceo linguistico
DON CARLO GNOCCHI, MADDALONI (CE)01/10/2019 F. B. 36 Sales Assistant Marketing / Commerciali / Vendite Milano
Categorie Curriculum
- Agenti / Rappresentanti
- Alberghiero / Ristorazione
- Commessi / Call Center / Reception
- Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni
- Economia / Finanza / Assicurazioni
- Estetista / Hostess / Moda / Casting / TV
- Eventi/Animazione/Turismo
- Informatica / IT
- Lavoro da casa / Badante / Baby Sitter
- Marketing / Commerciali / Vendite
- Operai / Tecnici / Vigilanza
- Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici
- Risorse Umane / HR
- Sanita / Studi Medici
- Segreteria / Amministrazione
- Settore Generale / Concorsi
- Stage / Apprendista
- Trasporti / Logistica
Ultimi CV (Totale CV: 15640)
- 17/07/24 - Laureanda Lingue e Culture straniere
- 10/07/24 - Project Manager, Analista Funzionale, Analista Tecnico,, Analista Programmatore
- 15/05/24 - PLC
- 23/12/23 - Elettricista, Giuntista di Fibra Ottica, Impiantista
- 05/12/23 - organizzazione eventi/festival cinematografici
- 01/12/23 - Web Delevoperfff-Stefano Albano
- 04/12/23 - Esperto Business Intelligence-Mario Albano
- 22/11/23 - full stack web & mobile app development
- 13/01/24 - Segretaria, Animatrice, Commessa
- 04/09/23 - Graphic e Web Designer
- 17/02/22 - Laurea Scienze Politiche
- 16/02/22 - videomaker videoreporter
- 10/02/22 - Redattore, giornalista
- 09/02/22 - Giuntista fibra ottica
- 07/02/22 - video editor
- 03/02/22 - Psicologa
- 02/02/22 - Copywriter
- 02/02/22 - operaio tecnico fresatore
- 01/02/22 - Segretaria, Operatore call center
- 28/09/21 - Grafico pubblicitario, designer
- 06/09/21 - Operatrice Call Center, Recruiting Azienda Commerciale
- 10/07/21 - Video editor
- 06/07/21 - Perito elettrotecnico
- 22/06/21 - Tecnico Telecomunicazioni
- 22/06/21 - impiantista installatore telecomunicazioni
- 21/06/21 - Artist management assistant, Promoter Radiofonico
- 16/06/21 - Impiegata Amministrativa, Addetta alla Segreteria
- 10/06/21 - ufficio stampa & comunicazione, Marketing
- 08/06/21 - Tecnico fibra ottica
- 07/06/21 - Tecnico impianti elettrici
Categorie offerte
- Agenti / Rappresentanti (87)
- Alberghiero / Ristorazione (30)
- Commessi / Call Center / Reception (2)
- Corsi / Master / Stage / Borse di Studio (602)
- Economia / Finanza / Assicurazioni (9)
- Estetista / Hostess / Moda / Casting / TV (3)
- Eventi/Animazione/Turismo (7)
- Informatica / IT (4.044)
- Lavoro da Casa / Badante /Babysitter (9)
- Marketing / Commerciali / Vendite (2)
- Operai / Tecnici (53)
- Operai / Tecnici / Vigilanza (2)
- Professionisti/Ingegneria/Dirigenti (83)
- Risorse Umane / HR (11)
- Sanità / Studi Medici (72)
- Segreteria / Amministrazione (80)
- Settore Generale / Concorsi (66)
- Stage / Apprendista (2)
- Trasporti / Logistica (12)
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