Curriculum – Page 5

19/05/2018

J. Z.

32

Cagliari

02/05/2017–alla data attuale Commessa, addetta alle vendite KEPRO S.P.A Via Cristoforo Colombo, Roma (Italia) www.beautyeco.it -gestione completa della cassa con il programma "BEESTORE". - apertura cassa, -chiusura della cassa ( registro fiscale, pos) invio allegati della chiusura in azienda più e-mail del fatturato personale e del negozio comprese tutte le medie. -compilazione del registro dei corrispettivi e poi allegato su in azienda. -attivazione delle fidelity card ai clienti, -attivazione degli eventuali sconti rivolti ai professionisti del settore, -attivazione dei buoni sconto sulla spesa, -ho effettuato resi, omaggi di un solo prodotto su tre se c'era attiva la promozione 3x2. insomma, gestione completa del negozio e dei clienti a 360°. Attività o settore ESTETICA

23/12/2016–02/01/2017 Onicotecnica Azienda Nails Gamax, Via d'Aracoeli (Roma) (Italia) manicure, applicazione smalto su clienti, applicazione gel, sistemazione dei vari prodotti sui scaffali, pulizia apparecchi di lavoro (lampade UV, sterilizzatore, tavolo da lavoro e le varie postazioni), accoglienza clienti, accoglienza telefonica.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 15/09/2010–23/07/2016 Diploma dei servizi commerciali e del turismo I.I.S Luigi Einaudi. Via Santa Maria alle Fornaci, 1., Roma (Italia) Materie generali: -Letteratura e grammatica, -Matemetica -Inglese base e inglese commerciale, -Francese base e francese commerciale, -Fisica, -Chimica, -psicologia. -educazione motoria. Materie PROFESSIONALI: -Economia aziendale, Informatica e laboratorio -Alternanza scuola-lavoro. 07/09/2016–21/12/2016 Attestato Regionale di qualifica professionale operatrice Onicotecnica A.E.S s.a.s di Silvestrini Liliana (Via Plinio,7 00193 Roma), Roma (Italia) Acconsento al trattamento dei dati personali del D.Lgsl. *–alla data attuale ATTUALMENTE STO STUDIANDO PER CONSEGUIRE LA PATENTE DEL COMPUTER (ECDL) CON WINDOWS 7 E OFFICE 2010.

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue inglese B1 Spagnolo B1 francese A1

Competenze comunicative -Buone competenze di comunicare all'interno di un organico: nelle esperienze lavorative che ho fatto ho avuto sempre ottimi rapporti con i colleghi di lavoro. Ho sviluppato un'ottima capacità/ competenza nel saper ascoltare e risolvere le esigenze della clientela; al fine di far uscire ogni cliente dal negozio con il sorriso! -Ottime capacità di lavorare in un team. -Sono una persona dinamica, precisa, affidabile e che ha sempre voglia di migliorare. Competenze organizzative e gestionali -Sono una persona socievole che ama stare in compagnia di altre persone e ho capacità di interagire positivamente, cortesemente con altre persone, in special modo se si tratta di clienti. -Mi adatto facilmente a nuove esperienze e nuovi ambienti. -Quando in un turno di lavoro mi trovo sola a gestire il negozio, mi piace tenerlo pulito e sempre in ordine. Competenze professionali -Mi sento preparata per affrontare una nuova occupazione all'interno di qualsiasi ufficio, azienda o posto privato basta che mi occupo di segreteria e amministrazione, poichè è ciò per cui ho studiato questi cinque anni di superiori e quindi è ciò che a me piace fare. Per imparare ciò che l'azienda richiede sono disposta anche a periodi di formazione. -Ho lavorato recentemente con il programma di cassa "BEESTORE", dove oltre che a fare cassa normalmente, ho fatto continuamente chiusure cassa a fine serata, chiusure registro fiscale e chiusure pos. Attivavo promozioni ai clienti, attivavo fidelitycard e per i professionisti del settore, attivavo percentuali di sconto sui loro acquisti. -Nel mio ultimo lavoro mi sono occupata spesso e volentieri anche di contabilità come scrivere il corrispettivo di fine giornata sul registro dei corrispettivi, compilare la storicità dei corrispettivi e mandare i dati in azienda. -Buona padronanza dei software di un computer e della gestione di Microsoft Office. -Buona padronanza nel consultare le informazioni tramite il Web. -Utente autonomo nella creazione di siti Web (pagine Facebook, pagine Twitter, blog). -Buona padronanza nella gestione amministrativa dei documenti (archiviazione) -Corso del programma di contabilità aziendale "Passepartout Mexal" (soluzioni gestionali per aziende e professionisti). Acconsento al trattamento dei dati personali del D. Lgsl. 196/03

22/04/2018

A. M.

28

Commessa

Commessi / Call Center / Reception

Roma Sud

27/03/2018

F. M.

53

Operatore Senior. Team Leader. Formatore.

Commessi / Call Center / Reception

Roma; Milano

26/02/2018

V. D.

41

Promoter Commerciale

Commessi / Call Center / Reception

Puglia, Basilicata, Lazio, Toscana, Marche

24/05/2017–02/08/2017 Tirocinio presso Bar Malù - Questura di Rovigo ▪ Riordino magazzino ▪ Preparazione piatti caldi e freddi ▪ Preparazione colazioni e aperitivi veloci ▪ Creazione di nuove bevande calde e fredde ▪ Servizio e pulizia dei tavoli ▪ Operazioni di cassa 12/05/2016–20/09/2016 Tirocinio presso Bar Route 443 - Villadose (Rovigo) ▪ Preparazione di bevande calde e fredde ▪ Predisposizione delle materie prime e dei prodotti ▪ Predisposizione degli spazi bar (bancone, vetrina, mobile frigo) ▪ Gestione del servizio di ristorazione veloce (preparazione panini, primi piatti, insalate) ▪ Esecuzione della pulizia di routine: attrezzature, macchine, utensili e zone di lavoro ▪ Ripristinare l'attrezzatura e la postazione di lavoro 10/01/2015–10/01/2015 Inventarista presso supermercato INTERSPAR - C.c. La Fattoria (Rovigo) ▪ Controllo dei prodotti presenti in negozio e verifica della quantità presente 01/03/2012–30/04/2012 Commessa presso supermercato SIGMA (F.lli Fanchin) - (Rovigo) ▪ Riordino merce ▪ Scaffalatura ▪ Controllo scadenze ▪ Prezzatura della merce ▪ Uso del terminale ▪ Reparto ortofrutticolo 12/01/2011–28/02/2011 Comessa presso supermercato CRAI (F.lli Fanchin) - (Rovigo) ▪ Riordino merce ▪ Scaffalatura ▪ Controllo scadenze ▪ Prezzatura della merce ▪ Uso del terminale ▪ Reparto ortofrutticolo 01/01/2012–alla data attuale Pulizie presso privati 03/08/2017–15/10/2017 Aiuto barista presso BarH Little Dream - (Rovigo) ▪ Preparazione bevande calde e fredde ▪ Preparazione aperitivi ▪ Chiusura cassa ▪ Pulizie del bancone, macchine e locale

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 21/04/2017–11/05/2017 Attestato di bar e ristorazione Corso base di 80 ore organizzato da regione Veneto (CESCOT), centro formativo confesercenti Rovigo 10/02/2016–14/03/2016 Attestato di bar e ristorazione Corso base di 130 ore organizzato da regione Veneto nell'ambito di garanzia giovani Centro Formativo Gruppo MAS, Porto Viro - Rovigo 16/09/2009–13/07/2012 Qualifica di operatore servizi di vendita Enaip Veneto Centro Servizi Formativi, Rovigo

MPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano, Albanese Altre lingue inglese A2 tedesco A1 francese A1

14/02/2018

A. M.

30

Barista /commessa/ Parrucchiera

Commessi / Call Center / Reception

Indifferente

09/02/2018

S. B.

29

Commessa, Cassiera

Commessi / Call Center / Reception

Pisa

05/07/2016–10/08/2017 Call Center
Grameenphone, Dhaka (Bangladesh)
Ho ricevuto chiamate dai clienti per le impostazioni di chiamata, i pacchetti Internet, ecc. Tuttavia, ho
parlato con i miei clienti in inglese.
01/01/2016–30/06/2016 Docente di lingua Inglese
Oxford International School, Dhaka (Bangladesh)
Insegnavo inglese, matematica, informatica agli studenti secondari.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
21/09/2017–24/12/2017 Laurea in Informatica (prima quadrimestri)
North South University, Dhaka (Bangladesh)
Inglese, Mathematica Superiore, Fisica, Programmazione 'C'
15/08/2014–15/07/2016 Diploma di Maturità
Dhaka Public College, Dhaka (Bangladesh)
Inglese, Mathematica, Fisica, Chimica, Informatica, Economia
01/01/2012–15/05/2014 Diploma di Scuola Secondaria
Dhaka Public School, Dhaka (Bangladesh)
Inglese, Mathematica, Fisica, Chimica, Informatica, Management
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre bengalese
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
4/2/18 © Unione europea, 2002-2017 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 2

inglese C1 C1 C2 C1 C1
IELTS
italiano B1 B1 B1 A2 A2
Certificato di conoscenza della lingua italiana
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative Ottime capacità di contatto acquisite attraverso il volontariato durante un evento in un programma
universitario.
Competenze professionali – Ottima Conoscenza della lingua INGLESE.
– Buone conoscenze informatiche del pacchetto OFFICE.
– Navigazione in Internet.
– Programmazione 'C'.
Competenze digitali AUTOVALUTAZIONE
Elaborazione
delle
informazioni
Comunicazione Creazione di
Contenuti Sicurezza Risoluzione di
problemi
Utente autonomo Utente avanzato Utente autonomo Utente avanzato Utente avanzato
Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione
Altre competenze – Problem Solving.
– Ottima gestione delle diverse strategie didattiche.
– Perfetta capacità organizzativa.
– Ottime capacità di comunicazione.
– Ottime capacità di lavorare in team.
– Pazienza.
– Automunito.
Patente di guida B
ULTERIORI INFORMAZIONI
Presentazioni Progetto : Eseguito in un progetto di "programmazione C" su 'gestione dei fondi per i rifugiati'.
4/2/18 © Unione europea, 2002-2017 | http://europass.cedefop.europa.eu

08/02/2018

A. K.

27

Customer Service – Call Center, English Language Teacher

Commessi / Call Center / Reception

Milano

05/03/2018

L. T.

40

Segretaria

Commessi / Call Center / Reception

Siena E Provincia

• Date        Dal 4 marzo 2014 al 14 novembre 2017
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Transcom Worldwide, Lecce, Zona Industriale
• Tipo di azienda o settore       Conctact center inbound
• Tipo di impiego       Operatrice telefonica
• Principali mansioni e responsabilità       Operatrice telefonica per commessa istituzionale Inps

• Date        Dal 14 settembre 2012 al 30 novembre 2013
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Teleservice s.r.l. , Gallipoli (LE)
• Tipo di azienda o settore       Call Center outbound

• Tipo di impiego Operatrice telefonica
• Principali mansioni e responsabilità Operatrice telefonica per commessa Vodafone

• Date        Dal febbraio 2012 al 13settembre 2012
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Memar Monteassegni, Casarano (LE), Zona Industriale
• Tipo di azienda o settore       Rilevazione, elaborazione, archiviazione e gestione documenti per istituti di credito, società finanziarie, industrie e studi professionali

• Tipo di impiego Impiegata
• Principali mansioni e responsabilità Gestione ed elaborazione di documenti cartacei, scansione dei documenti e
archiviazione informatica.

• Date        Dal 5 dicembre al 2011 al 24 dicembre 2011
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Super mac, statale 101, Galatina
• Tipo di azienda o settore       Supermercato
• Tipo di impiego       Cassiera
• Principali mansioni e responsabilità       Addetta alla cassa

• Date        Da febbraio 2011 ad agosto 20011
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Cooperativa San Marco a.r.l. Piazza Alighieri, 15, 73013 Galatina (LE)
• Tipo di azienda o settore       Pubblicità organizzazione eventi
• Tipo di impiego       Impiegata
• Principali mansioni e responsabilità       Organizzazione eventi di carattere Comunale o privato

• Date        Da maggio 2010 a gennaio 2011
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Comdata, Lecce, 73100 Tangenziale est
• Tipo di azienda o settore       Call center
• Tipo di impiego       Operatrice telefonica e back office
• Principali mansioni e responsabilità       Addetta inbound per Vodafone Business e svolgimento pratiche Vodafone

• Date        Da gennaio 2009 a febbraio 2010
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Progetto Vendita, Maglie (LE)
• Tipo di azienda o settore       Call center
• Tipo di impiego       Operatrice telefonica outbound e inbound
• Principali mansioni e responsabilità       Consulenza Mediaset Premium

• Date        Da settembre 2007 a giugno 2008
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Metal.ma Galatina(LE) Via Sogliano
• Tipo di azienda o settore       Metalmeccanico
• Tipo di impiego       Impiegata amministrativa
• Principali mansioni e responsabilità       Gestione parte amministrativa e commerciale, recupero crediti

• Date        Da aprile a giugno 2005
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Vincenzo Barba Sindaco di Gallipoli
• Tipo di azienda o settore       Propaganda politica
• Tipo di impiego       Addetta pubblicità e propaganda
• Principali mansioni e responsabilità       Organizzazione propaganda politica, sondaggi e formazione del personale addetto alle pubbliche relazioni

   • Date        Da giugno a settembre 2003
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Jeb model Studio, Lecce via trinchese
• Tipo di azienda o settore       Pubblicità e marketing
• Tipo di impiego       Tirocinio
• Principali mansioni e responsabilità       Organizzazione dell’evento Art Room Fiera delle nuove tecnologie presso l’ex Sperimentale Tabacchi di Lecce

• Date        Da gennaio a giugno 2003
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       RNS Radio noi stereo, Aradeo (LE)
• Tipo di azienda o settore       Radio privata
• Tipo di impiego       Redattrice
• Principali mansioni e responsabilità       Speaker di una pagina quotidiana in diretta

• Date        Da aprile a maggio 2002
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Quartiere fieristico di Galatina
• Tipo di azienda o settore       Fiere
• Tipo di impiego       Pubbliche relazioni
• Principali mansioni e responsabilità       Addetta alle pubbliche relazioni e ufficio stampa

• Date        Da dicembre 2001 a marzo 2002
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Sporing club, Galatina, via per Lecce (LE)
• Tipo di azienda o settore       Piscina/Palestra
• Tipo di impiego       Sicurezza bambini
• Principali mansioni e responsabilità       Responsabile e controllo degli spogliatoi dei bambini

• Date        Da aprile a settembre 2001
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       235° Reggimento Piceno, Ascoli Piceno
• Tipo di azienda o settore       Esercito Italiano
• Tipo di impiego       Volontaria in ferma breve
• Principali mansioni e responsabilità       Attività militari, poligoni, addestramento, formazione militare

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

• Date Da settembre 2006 a giugno 2007]
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Aforisma, scuola di formazione manageriale(Socia sostenitrice Asfor). Tra le tematiche affrontate: sviluppo delle competenze organizzative; il Marketing e la Pianificazione strategica; le ricerche di mercato; analisi della domanda e dell'offerta; la Pianificazione operativa e le leve del Marketing; il piano di Marketing; strategia e strumenti della comunicazione d'impresa; le relazioni pubbliche e l'ufficio stampa.

• Qualifica conseguita Diploma di master in Marketing and Communication Management

• Date Da settembre 2002 a luglio 2006
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università degli Studi di Lecce Facoltà di Lettere e Filosofia indirizzo Comunicazione
• Qualifica conseguit Dottoressa in Scienze della Comunicazione

Da settembre 1995 a luglio 2000 Liceo Scientifico A. Vallone Galatina (LE) Maturità Scientifica

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI

PRIMA LINGUA ITALIANO

ALTRE LINGUE
I I
       INGLESE
• Capacità di lettura       DISCRETO
• Capacità di scrittura       DISCRETO
• Capacità di espressione orale       DISCRETO

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
. Ottimo livello comunicativo, spirito d’iniziativa. Ottima capacità di adattamento sia nel lavoro di squadra che nel lavoro indipendente. Senso di responsabilità e maturità.

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
BUONE

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
. BUONA CONOSCENZA DEL PACCHETTO OFFICE E PROGRAMMI AZIENDALI QUALI “SAP”

CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE
SOLFEGGIO PIANOFORTE E CANTO LIVELLO BUONO

ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
INSEGNANTE BASE DI AEROBICA CON ATTESTATO DELLE FEDERAZIONE ITALIANA GINNASTI ITALIANI. CONOSCENZA DEI SEGUENTI BALLI: SALSA, MERENGUE, BACHATA.

PATENTE O PATENTI B

17/01/2018

E. S.

43

Operatore Telefonico

Commessi / Call Center / Reception

Lecce

22/07/2007–01/08/2007 aiuto cameriere
cirò marina Musicista

02/2013–01/2014 Volantinaggio e consegne lettere
(calabria)

24/02/2014–22/09/2014 Consulente promoter per ENI Gas&Power
calabria/lombardia

08/05/2015–21/05/2015 Operatore teleselling presso ufficio CDE
milano

02/10/2015–06/02/2016 Operatore Call center Vodafone Outbound e presa appuntamenti per tim &
fastweb
milano
venditore per vodafone tramite ufficio di famagosta (MI) ed in seguito presa appuntamenti presso
ufficio always on

01/03/2016–30/04/2016 venditore negli stand per vodafone
empire group, milano (Italia)

11/01/2017–30/06/2017 promoter per palestra TONIC
club Tonic

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Diploma tecnico turistico Istituto Tecnico Commerciale "G. Gangale"
(voto 75/100)
Corso accademico di musica Modern Music Institute( I ,II,III livello)

20/09/2016–22/10/2016 attestato di partecipazione
risorse italia s.r.l. & Garanzia giovani, milano (Italia)
Corso di receptionist durata 100 ore materie affrontate: Business english, contabilità ,assistenza
clienti, comunicazione

05/05/2015–02/12/2016 Attestati di frequenza corsi Formatemp
Abea s.r.l., milano
corso di Microsoft office (80 ore)
word
power point
Excel
corso di tecnico hardware (40 ore)+ corso di diritto e doveri dei
lavoratori e sicurezza sull'lavoro (4+4 ore)

11/10/2017–25/10/2017 Certificato Nuova ECDL
Formazione milano, Milano
Modulo IT-security

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese B2 B2 B1 B1 B1
spagnolo A1 A1 A1 A1 A1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di promoter, Email,
messaggistica ,presentazione di un prodotto, voglia di imparare

Competenze organizzative e gestionali
capacità di relazionare in modo autonomo il proprio lavoro, spirito collaborativo e lavoro di squadra
Competenze professionali dimistichezza con pc, musicista ,buona capacità di mostrare offerte e prodotti

Patente di guida B

16/01/2018

I. C.

35

Venditore Call Center

Commessi / Call Center / Reception

Milano

Categoria: Commessi / Call Center / Reception (Totale CV trovati: 255)

Categorie Curriculum

Ultimi CV (Totale CV: 15640)

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SPAZIO CANDIDATI

SPAZIO AZIENDA

Categoria: Commessi / Call Center / Reception (Totale CV trovati: 255)

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