INFO CANDIDATO
DETTAGLIO CV
Profilo Candidato
Addetto Customer Service e Supporto Operativo con esperienza in contesti strutturati e a contatto diretto con il pubblico. Ha maturato competenze nell’assistenza clienti inbound, nel calcolo e spiegazione di preventivi assicurativi, nella gestione di richieste operative e nella risoluzione di problematiche di primo livello. Ha svolto attività di front office e supporto amministrativo, occupandosi di controllo documentale, gestione contratti e interazione con la clientela. Profilo affidabile, organizzato e orientato alla qualità del servizio.
Studi, Corsi, Certificazioni, Lingue conosciute
Diploma ITS per i metodi e le tecnologie per lo sviluppo di sistemi software (livello 5 del QEQ)
ITS Apulia Digital Maker, sede di Lecce
2025
Votazione: 110
- SQL e MongoDB per lo sviluppo di database.
- C#, .NET Framework e Java, Spring Boot per lo sviluppo lato server.
- Architettura a microservizi in Java.
- JavaScript, TypeScript, React e React Native per lo sviluppo di interfacce grafiche.
- Python, NumPy, Pandas, Seaborn per l’analisi, manipolazione e rappresentazione dei dati.
- Microsoft Azure per le soluzioni cloud.
- Fondamenti di diritto informatico e sicurezza informatica.
Diploma di ragioniere perito commerciale e programmatore
Istituto tecnico economico statale «Adriano Olivetti», Lecce
2023
Votazione: 100/100 e lode
Indirizzo: Amministrazione, finanza e marketing con articolazione in sistemi informativi aziendali.
Formazione
Dichiarazione degli apprendimenti presso organismo formativo
Adsum, Lecce
2020
Programmazione e sviluppo software (focus su front-end)
Durata: 51 giorni solari.
Attestato di frequenza
Forma.Temp
2025
Teoria e pratica per addetto di call center con focus in ambito assicurativo (Allianz Direct)
Durata: 102 ore.
Dichiarazione degli apprendimenti presso organismo formativo
Adsum, Lecce
2021
CAD 2D/3D
Durata: 39 giorni solari.
Elpass Standard
Certipass
2025
Fogli di calcolo, Elaborazione testi, Presentazioni, Sicurezza informatica, Fondamenti dell’ICT.
Competenze Personali
Lingue
- Italiano: Lingua madre.
- Inglese: Livello B2 (scritto, letto, parlato). Certificazione: Badge Invalsi.
- Spagnolo: Livello B2 (scritto, letto, parlato).
Livelli: A1/A2 Utente base - B1/B2 Utente autonomo - C1/C2 Utente avanzato.
Esperienze di Lavoro
Addetto al call center, inbound
Konecta, Manpower per commessa di Allianz Direct
Lecce (LE)
Settembre 2025 - in corso
Tipologia contratto: Lavoro dipendente TD
- Assistenza alla clientela nell'illustrazione e calcolo di preventivi di polizze assicurative di autoveicoli, casa, infortuni.
- Risoluzione di problemi minori.
Assistenza amministrativa e front office
GA.SO. SRL / Drivalia S.p.A.
Lecce (LE)
Febbraio 2024 - Marzo 2024
Tipologia contratto: Tirocinio
- Controllo incrociato delle fatture per mezzo del computer e a mano.
- Gestione di contratti e prenotazioni di noleggio di automobili.
- Interazione col pubblico.
Approvvigionamento dei materiali, fotografie prodotti
Made in Carcere
Lecce (LE)
Novembre 2014 - Marzo 2015
Tipologia contratto: Tirocinio
- Contatto telefonico con aziende donatrici di tessuti.
- Fotografie dei prodotti.
Cassiere e aiutante
Mille e una Crêpes
Lecce (LE)
Agosto 2014 - Settembre 2014
Tipologia contratto: Lavoro Intermittente
- Gestione del flusso di cassa.
- Ausilio nell'organizzazione del locale.
Addetto al call center, outbound
Seis SRL per commessa di Telecom Italia Business
Lecce (LE)
Novembre 2013 - Agosto 2014
Tipologia contratto: Lavoro dipendente TD
- Operatore di chiamate in outbound ai fini promozionali verso partite IVA.
Altre Esperienze
Sviluppatore di basi di dati
Exprivia S.p.A.
Lecce (LE)
Gennaio 2025 - Luglio 2025
Tipologia contratto: Tirocinio
- Progettazione e sviluppo di database Oracle con Oracle SQL.
- Estrazione, trasformazione e caricamento dei dati (ETL) con PL/SQL.
- Visualizzazione dei dati con Python, NumPy, Pandas.
- Sviluppo e integrazione di database, back-end e front-end utilizzando Oracle SQL, Java e Spring Boot, TypeScript e React, Docker, Git.
Animazione e rendering 3D
Co.m.media SRL
Lequile (LE)
Maggio 2012 - Giugno 2012
- Perfezionamento di un modello 3D preesistente del museo «MUST» di Lecce.
- Produzione e applicazione di textures (materiali) al modello.
- Illuminazione virtuale e animazione in forma di walkthrough e montaggio video.
Competenze Digitali
- Progettazione del software: UML, modello entità-relazione.
- Programmazione: Java, Spring Boot, Hibernate, .NET con C#, Entity Framework.
- Database: PostgreSQL, Oracle SQL, MongoDB.
- Frontend: JavaScript, TypeScript, React.
- Data Analysis: Python, NumPy, Pandas.
- Strumenti: Git, Docker, WSL.
- Cloud e DevOps: Microsoft Azure, Azure Repos, Pipelines, Boards.
- Microsoft Excel.
- Grafica e multimedia: AutoCAD, 3D Studio Max, Adobe Photoshop, Adobe Premiere, Adobe Audition.