Capotreno - Trenitalia Tper (Gruppo FS Italiane)
Capotreno - Trenitalia Tper (Gruppo FS Italiane) Scadenza: 13 maggio 2026 Azienda: Trenitalia Tper S.p.A. (Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane) Sede di lavoro: Bologna e altre sedi in Emilia-Romagna Pubblicazione: 23 aprile 2026 Profilo Ricercato Posizione: Capotreno Posti disponibili: Non specificato Contratto: Tempo indeterminato (CCNL Mobilità/Area Attività Ferroviarie del 22/05/2025) Sede di lavoro: Bologna e altre sedi in Emilia-Romagna, con sistematici spostamenti in regione e limitrofe Requisiti Specifici Titolo di studio: Diploma di scuola secondaria di secondo grado quinquennale. Residenza: Certificata in Emilia-Romagna da almeno sei mesi. Esperienza: Precedente documentabile esperienza, almeno quinquennale, in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, sicurezza e vigilanza, servizi al pubblico). Lingua: Inglese di livello intermedio. Disponibilità: A sistematici spostamenti in Emilia-Romagna e regioni limitrofe; a turni non cadenzati, lavoro notturno, nei fine settimana e festivi. Competenze: Ottime capacità comunicative, di assistenza e gestione delle emozioni. Requisiti fisici: Specifici per la professione (da accertare tramite visita medica). Requisiti preferenziali: Possesso delle abilitazioni di Accompagnamento dei Treni (AdT) e Preparazione dei Treni (PdT). Aver svolto in precedenza attività lavorativa su turni, fine settimana e festivi. Nota importante: In caso di rinuncia all'assunzione successiva alla visita medica, l'Azienda richiederà il rimborso dei costi sostenuti per tale visita. Questo impegno sarà formalizzato con una dichiarazione che il candidato sarà chiamato a sottoscrivere prima della visita medica. Attività del Ruolo Essere il punto di riferimento per i passeggeri a bordo treno. Controllare la regolarità della circolazione del treno, garantendo un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza. Accogliere, orientare e informare i viaggiatori con chiarezza e professionalità, anche in situazioni stressanti. Verificare i titoli di viaggio. Ascoltare in modo attivo ed empatico i clienti, attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticità. Perché Unirsi a Trenitalia Tper Ruolo centrale: Essere il punto di riferimento per i passeggeri, contribuendo a un servizio ferroviario regionale sicuro ed efficiente. Contesto: Azienda con oltre 1600 dipendenti e una flotta di treni regionali di ultima generazione, che gestisce oltre 900 collegamenti giornalieri. Contratto: Tempo indeterminato con CCNL di settore. Benefici: Welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit. Valori: Ambiente dinamico che promuove sicurezza, sostenibilità, innovazione e valorizzazione delle competenze; pari opportunità e valorizzazione delle diversità. Candidatura La domanda deve essere inviata esclusivamente online tramite il portale carriere del Gruppo FS Italiane (FS Careers) entro il 13 maggio 2026 . Accedere al link sottostante e verificare la compatibilità con l'annuncio. Cliccare su "Candidati" e compilare il form di candidatura per la posizione "Capotreno - Trenitalia Tper". Per maggiori informazioni sull'iter selettivo, consultare il sito dedicato di FS Italiane. Nota bene: La selezione prevede un contratto a tempo indeterminato. Verificare attentamente il possesso di tutti i requisiti richiesti, inclusi quelli anagrafici, di residenza e l'esperienza quinquennale a contatto con il pubblico. Link Utili Bando integrale e candidatura (Portale FS Careers) ℹ Iter selettivo e Digital Recruiting Nota: La scadenza è il 13 maggio 2026. La candidatura è solo online tramite il portale FS Careers. Il ruolo prevede un impegno su turni, notturni e festivi, con sistematica mobilità territoriale ed esperienza quinquennale a contatto con il pubblico.