Curriculum – Page 10

Giugno 2018 marzo 2019 Studio Addario e Partners ( Studio commercialista e consulenza fiscale) Impiegata amministrativa –segretaria –aiuto contabili Attività amministrative e contabile : Mansioni di segretariato: trascrizioni verbali e comunicazioni ufficiali, aggiornamento libri sociali (libri vidimati)dei clienti, prenotazioni voli, agenda soci, preparazione documentazione per verifiche sindaci delle aziende clienti, controllo giornaliero della posta Aruba e pec sia dello studio che dei clienti che hanno la sede fiscale presso lo studio, stampa visure camerali dei clienti, controllo archivi attivi- passivi oltre ai libri sociali dei clienti, invio documentazione ai vari clienti, Mansioni di aiuto contabile: inserimento fatturazione attiva e passiva dei clienti (gestionale contabile IPSOA), inserimento note spese, inserimento banca, carta di credito carta prepagata, cassa, riconciliazioni bancarie, controllo e stampa definitiva dei registri IVA acquisti e vendite, invio tramite pec delle dichiarazioni IVA, Intrastat ai clienti, compilazione on-line moduli fiscali come dichiarazioni o deleghe da inviare all’Agenzia delle Entrate.

Settembre 2016-dicembre 2017 Cintra s.r.l - Milano (Commercio cinghie industriali e nastri trasportatori) Impiegata amministrativa – customer service Attività amministrative: Controllo e archivio fatture fornitori e clienti, inserimento cassa/banca, riconciliazioni bancarie, registro e controllo scadenziario attivo e passivo, controllo riba da pagare, Intrastat recupero crediti. Gestione ordini clienti: Elaborazione e aggiornamento cataloghi prezzi, controllo variazioni nei prezzi dei fornitori, elaborazioni ordini e conferme a fornitori.

Maggio-Giugno 2016 Associazione Debra Italia Onlus – Milano (no-profit) Assistente amministrativa Controllo giornaliero della posta Aruba e network della Onlus, aggiornamento e inserimento informazione sulla pagina facebook istituzionale, inserimento e aggiornamento dati dei soci, pagamento home banking forniture, prenotazione voli, invio documenti allo studio commercialista.

Dicembre 2009 –Gennaio 2013 Provincia di Lombardia dei Frati Minori Cappuccini-Milano (Onlus) Assistente contabile-amministrativa Contabilità ordinaria e amministrazione Registrazione ciclo attivo e passivo (software Adhoc-Zucchetti) fornitori/clienti, contabilità IVA, pagamento fornitori, riconciliazione banche, bonifici Italia ed estero, controllo e redazione budget mensile, tenuta cassa missione, recupero crediti, inserimento contabilità analitica (software gestionale personalizzato Mondo). Invio informazione e fatture estero Intrastat allo studio commercialista. Altre attività residuali Assistenza in cassa presso lo SHOW-ROOM (negozio di alimentari ed oggettistica) e FRONT OFFICE-ACCOGLIENZA

Gennaio 2009-Giugno 2009 Studio Associato Panno (Control Service srl) -Milano (Studio Commercialista) Aiuto Contabile-Inserimento dati Data entry, inserimento fatture attive e passive (software Arcade), compilazione libri cespiti, verifica e ricalcolo ammortamenti, registrazione e quadrature banche.

Maggio 2004-Gennaio 2008 Euro Envios spa (poi Quisqueyana Spa) - Milano (Money transfer) Impiegata amministrativo-contabile Registrazione contabilità (software Datev Koinos-Esatto), riconciliazione banche, elaborazione bonifici Italia ed estero, rapporto con clienti ed agenti esterni, recupero crediti, controllo conti clienti, operazioni di sportello invii di denaro all'estero.

Settembre 2001-aprile 2004 Azienda Famigliare - Milano (Metalmeccanica) Collaboratrice Amministrativa Registro fatture ciclo attivo e passivo, controllo banche, supporto alle attività amministrative, pagamenti fornitori

ESPERIENZA LAVORATIVA IN ECUADOR Marzo 1996-Ottobre 1999 Febbraio 1989 – Dicembre 1994 Contabile Holding Group Ormaco-Macosa Quito (Ecuador) Azienda di sviluppo software per banche Tenuta della contabilità ciclo attivo e passivo, supporto alle attività amministrative, recupero crediti. Analist Ministero delle Finanze dell’Equador- Mission USAID (Stati Uniti) - Quito (Equador) Auditing contabile dei progetti finanziati da USAID (Stati Uniti), controllo del rispetto dei requisiti contabili, finanziari e qualitativi, compimento degli impegni, spostamento per constatazioni dei progetti.

ISTRUZIONE/FORMAZIONE 2018 – Fondazione Et Labora Milano 2013 - STEP Milano 1994 - Pontificia Università Cattolica – Quito, Ecuador Corso “Addetto FRONT OFFICE” 82 ore (Aree tematiche: Comunicazione; Problem solving; La gestione del cliente al telefono; Organizzazione del lavoro; Sicurezza nei luoghi di lavoro) Corso Buste Paghe Lingua inglese avanzata (certificazione livello C1)

CONOSCENZE LINGUISTICHE Italiano- ottimo C2 Spagnolo – madre lingua Inglese- livello medio B1

CONOSCENZE INFORMATICHE Microsoft Word, Excel, PowerPoint, internet e programmi di gestione della posta elettronica, fax e telefonia via internet, Scanner. Software di contabilità e gestionali: Esatto, Ad Hoc Revolution - Zucchetti, IPSOA e altri software professionali

16/05/2019

M. L.

56

Assistente Amministrativo Contabile

Segreteria / Amministrazione

Milano

Planner Meeting & Congressi
MICOM srl, Milano (Italia)
-Organizzazione di Eventi, Advisory Board, Corsi ECM e Congressi in ambito Medico-Farmaceutico;
-Gestione di eventi ECM (corsi, congressi, advisory boards, workshops, simposi) oltre a meeting,
convention e delegazioni sia in Italia che all'estero;
-Gestione contatti con clienti e fornitori quali alberghi, catering, transfer, ristoranti, assistenza tecnica
per sale meeting;
-Contatti con Area Manager di aziende farmaceutiche e sponsor;
-Contatti con Professori e Medici partecipanti agli eventi.

10/2017–24/04/2018 Communication, Meeting & Event planner
Edizioni Sinergie s.r.l., Milano (Italia)
-Organizzazione di eventi e congressi in ambito prevalentemente Medico-Farmaceutico;
-Gestione di eventi ECM (corsi, congressi, advisory boards, workshops, simposi) oltre a meeting,
convention e delegazioni sia in Italia che all'estero;
-Gestione contatti con clienti e fornitori quali alberghi, catering, assistenza tecnica per sale meeting;
-Contatti con aziende farmaceutiche e sponsor.

27/07/2016–30/08/2016 Receptionist
Hotel Carruba, Cetraro (Italia)
Stage curricolare:
- addetta alla reception
- accoglienza della clientela e di gestione delle esigenze della stessa
- gestione dei portali di prenotazione (Booking.it)
- gestione dei rapporti con fornitori del servizio alberghiero e di ristorazione
- vendita e prenotazione telefonica e on-line delle camere

06/2012–07/2012 Organizzatrice di viaggi/eventi
Jakala Group, Londra (Regno Unito)
Collaborazione esterna per la gestione ed il supporto operativo, assistenza, logistica e vendita in loco
dei biglietti per le Olimpiadi di Londra 2012.

06/2010–06/2012 Educatrice scuola primaria e secondaria
A.C.L.E, Busnago (Italia)
Assistente educatrice di bambini dai 6 ai 12 anni nel corso di un campus interamente in lingua Inglese
(City Camp), in collaborazione a Tutor stranieri al fine di educare e stimolare l'apprendimento della
lingua e delle tradizioni internazionali.

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Lingue straniere COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese B2 C1 B1 B2 C1
spagnolo A2 B1 A1 A2 A2
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative Buone competenze comunicative; ottime competenze relazionali con i bambini acquisite durante
l'attività di assistente educatrice; buone attitudini relazionali e comunicative in lingua inglese acquisite
durante la permanenza all'estero in occasione delle Olimpiadi di Londra.
Competenze organizzative e
gestionali
Forte propensione alla praticità e concretezza, buona progettualità e grande attitudine
all'organizzazione nella gestione del lavoro. Molta predisposizione al lavoro in team. Propensione
all'ascolto ed al confronto; disponibilità ed attenzione.
Competenze professionali Buone capacità di risoluzione dei problemi e buona rapidità di pensiero ed azione.

14/05/2019

F. D.

33

Segretaria Di Direzione

Segreteria / Amministrazione

Como

* Food Distribuzione 2000 SRL, Roma (Italia) Incarico: Impiegato direzionale Funzione: Mansioni amministrative, organizzative e di gestione. In particolare: gestione clienti, front office, back office, gestione e catalogazione ordini, analisi costi dei prodotti, fatturazione elettronica.

* Tennis Club Parioli, Roma (Italia) Incarico: Impiegato operativo Funzione: Gestione e organizzazione delle aree comuni, del magazzino, dell’accoglienza e assistenza clienti.

2017-2018 Lombardi Assicura, Roma (Italia) Incarico: Impiegato direzionale Funzione: Mansioni amministrative, organizzative e di gestione. Assistenza clienti e gestione pagina web.

2016-2018 Chogan Group s.r.l. Incarico: Consulente Chogan Funzione: Acquisto e vendita di prodotti attraverso il Multi Level Marketing e Formazione di nuovi consulenti.

Formazione accademica 2018-2019 Food and Bevarage Manager ANPA, Accademia Nazionale Professioni Alberghiere Acquisizione di conoscenze legate alla pianificazione e organizzazione del comparto ristorativo. In particolare: • Controllo e supervisione dell’approvvigionamento; • Gestione e sicurezza del lavoro; • Organizzazione e gestione delle risorse umane e delle relazioni con fornitori e clienti; • Gestione contabile e contrattuale di un azienda; • Marketing aziendale. 2017-2018 Iscrizione presso il Registro Unico Intermediari Assicurativi (RUI) Lombardi Assicura, Roma Acquisizione di conoscenze relative al diritto assicurativo e strategie commerciali efficaci. Competenze nella presentazione di prodotti finanziari e previdenziali in base alle necessità del cliente. 2007-2012 Diploma di Ragioneria Istituto Tecnico Commerciale Poliziano, ROMA Acquisizione di conoscenze nell’ambito dell’economia aziendale e diritto.

Conoscenze Linguistiche Parlato Scritto Ascolto Inglese A2 A2 A2 Francese A1 A1 A1 Italiano Lingua Madre

Conoscenze Informatiche Sistemi Operativi (Windows, Mac IOS) Ottima Pacchetto Office Ottima Multimedia (video, suoni, immagini) Buona Posta Elettronica Ottima Navigazione in Internet Ottima

24/04/2019

G. L.

31

Impiegato Amministrativo

Segreteria / Amministrazione

Roma

01/01/2018–alla data attuale Responsabile amministrativo LMS Consulting Srl, Roma (Italia) Gestisco Il settore contabile e mi occupo del coordinamento di 3 risorse 02/05/2017–31/12/2017 Impiegato contabile LMS Consulting Srl, Roma (Italia) Principali attività svolte: ravvedimenti operosi, riconciliazioni bancarie, prima nota, corrispettivi, gestione apertura nuova società o partita iva, gestione assunzione personale, fatturazione attiva e passiva, liquidazione IVA, intrastat, bolle doganali, elaborazione f24, ritenute d'acconto 01/06/2015–01/05/2017 Tirocinio Studio Commercialista, Roma (Italia) Principali attività svolte: fatturazione attiva e passiva, liquidazione IVA, intrastat, bolle doganali, elaborazione f24, ritenute d'acconto 13/04/2015–30/06/2015 Operatore call-center CBS Srls, Roma (Italia) Attività di operatore telefonico inbound/outbound per conto del gruppo Hera e Fastweb 02/01/2014–02/10/2014 Magazziniere Laboratorio tessile, Roma (Italia) Attività di magazzino; carico/scarico merci 05/03/2013–01/08/2013 Fattorino portapizza Pizzeria “Il Vesuvio”, Roma (Italia) 01/06/2013–30/09/2013 Istruttore sala pesi Hyperion Sporting Club, Roma (Italia) 01/12/2012–23/12/2012 Portatore di pacchi o di bagagli Bios Spa, Roma (Italia)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 12/12/2018–alla data attuale Master in contabilità e Amministrazione generale d’impresa Emagister 08/10/2009–15/03/2014 Laurea in Economia e Management Università degli studi Tor Vergata, Roma (Italia) Esami sostenuti: Matematica generale, Economia aziendale, Istituzioni di diritto pubblico, Istituzioni di Economia Politica, Statistica, Economia e Gestione delle imprese, Organizzazione Aziendale, Istituzioni diritto privato, Lingua inglese, Matematica per le applicazioni economiche, Economia degli intermediari finanziari, Sistemi di elaborazione delle informazioni, Ragioneria, Economia Politica, Politica Economica, Economia dei trasporti, Istituzioni economiche internazionali, Diritto commerciale, Economia dell'industria, Economia dell'innovazione, Diritto sindacale e del lavoro, Economia e gestione dell'innovazione, Marketing, Lingua francese, Storia Economica, Scienza delle finanze, Diritto tributario 05/09/2004–11/06/2009 Diploma maturità scientifica Liceo scientifico “Edoardo Amaldi”, Roma (Italia) 05/02/2018 Corso BLS Rete Emergenze, Roma (Italia) 01/10/2007–03/03/2008 Patente ECDL Liceo scientifico “Edoardo Amaldi”, Roma (Italia) Esami sostenuti: Concetti base della IT, Uso del computer, gestione file, Elaborazione testi, Foglio elettronico, Database, Presentazione, Reti informatiche, Internet 01/10/2017–10/06/2018 Certificazione CFT3 Issa Europe, Roma (Italia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese B2 francese A1

Competenze professionali Buona padronanza dei software ERP: Team system, Profis, Buffetti

21/04/2019

D. F.

35

Amministrazione/contabilità

Segreteria / Amministrazione

Roma

22/05/2015–15/06/2017 Telemarketer Ap Marketing, Roma (Italia) Oltre al classico outbound, ho effettuato report sulla rete e assistenza tecnica sui PC.

22/06/2016–16/06/2017 Impiegato d'ufficio E-Care, Roma (Italia) Principale attività di customer service con uso intenso della lingua inglese. Attività di back office e tutto il processo di servizzi al cliente; gestione quotidiana proattiva dell'assistenza telefonica e telematica (e-mail) ai clienti business in merito a richieste e delucidazioni. Invio reportistica giornaliera, settimanale e mensile.

04/12/2017–alla data attuale Impiegato d'ufficio System House, Roma (Italia) Principale attività di customer service con uso della lingua inglese. Attività di back office e tutto il processo di servizzi al cliente; gestione quotidiana proattiva dell'assistenza telematica (e-mail) ai clienti business in merito a richieste e delucidazioni. Invio reportistica giornaliera, settimanale e mensile. Assistenza tecnica sui computer a disposizione degli operatori.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2008–2013 Perito Informatico ITT Alessandro Volta, Bivio di Guidonia (Italia) Generali - Inglese, Matematica, Storia, Italiano, Educazione Fisica. Professionali - Sistemi (Sistemi operativi, Hardware, Reti e protocolli); - Informatica (Linguaggi di programmazione, utilizzo dei software); - Elettronica (Elettronica digitale ed analogica); - Statistica (Statistica generale, economica, programmazione lineare). 27/09/2018–01/04/2019 Certificazione Industriale Cisco CCNA ICT-Academy, Roma (Italia) CCENT Certified 24/01/2019 Conoscenza e capacità di installare di gestire una rete di piccola-media dimensione.

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre rumeno, italiano Lingue straniere inglese B2

Competenze digitali Ottima padronanza nel campo informatico, acquisita grazie alla scuola superiore e nei lavori svolti successivamente. Uso corretto dei computer e dei sistemi UNIX e Microsoft Windows. Ottima padronanza degli strumenti Microsoft Office; Ottima conoscenza della parte hardware, software e troubleshooting di un computer. Conoscenza base di linguaggi di programmazione e database (SQl, query, html, php, c++). Bono conoscenza di networking e dei principali protocolli di rete, implementazione e troubleshooting degli stessi: ▪ Architettura ISO/OSI, stack TCP/IP; ▪ Vlan, Inter-Vlan, VTP, STP, Link Aggregation; ▪ IPv6 e protocolli di routing (EIGRP, OSPFv2-v3 single area e multi area); ▪ ACL (standard, extended), NAT, DHCP, VPN, QoS.

13/04/2019

M. O.

31

Impiegato

Segreteria / Amministrazione

Roma

12/04/2019

A. C.

52

Impiegato

Segreteria / Amministrazione

Milano

Nuovo Corriere Nazionale Da maggio 2018 a oggi Collaboratrice del quotidiano online Nuovo Corriere Nazionale Responsabilità: ✓ Stesura articoli di politica ed economia ✓ Stesura articoli a carattere socio-culturale.

Ufficio stampa della Farm Studio Factory Dal 2016 a oggi Ufficio stampa della Farm Studio Factory, società di produzione video/cinematografica, fornitore ufficiale Rai. Responsabilità: ✓ Elaborazione e gestione di progetti di comunicazione ✓ Organizzazione eventi e conferenze stampa ✓ Relazione con la stampa ✓ Stesura testi e comunicati

Ufficio stampa per Roberto Giachetti Da Gennaio a Giugno 2016 Ufficio Stampa per Roberto Giachetti, candidato sindaco del centro sinistra per Roma Responsabilità: ✓ Monitoraggio stampa agenzie e radio ✓ Comunicati stampa ✓ Organizzazione eventi e incontri ✓ Strategia e monitoraggio social

Altri quotidiani, riviste, agenzie, Radio Dal 2002 al 2017 Collaboratore free lance Responsabilità: ✓ 2016 Collaboratrice del quotidiano ‘Il nuovo Corriere Nazionale’ ✓ 2015 Inviata, per il canale televisivo Agon Channel, dal Festival Internazionale del Giornalismo di Perugia durante il quale intervistavo in diretta o facevo collegamenti nel corso del tg ✓ 2013 Ho collaborato alla campagna di comunicazione per l’elezione del Presidente della Repubblica con video realizzati insieme all’Associazione Artisti 7607 (Claudio Santamaria, Paolo Calabresi, Rocco Papaleo, Alessandro Haber, Valeria Solarino, Franca Valeri) e con Renzo Arbore, Toni Garrani, Stefano Disegni e Marco Bellocchio. ✓ 2007-2010 Radio Radicale. Conduttore radiofonico della trasmissione settimanale ‘Democrazia linguistica’, in onda in orario di punta prima del notiziario della sera, e inviata durante il Festival Internazionale del Giornalismo a Perugia nel corso del quale organizzavo più collegamenti al giorno in diretta intervistando noti personaggi del giornalismo televisivo e non ✓ 2009 Settimanale Left e quotidiano Terra. Stesura articoli e interviste ✓ 2007 Ansa (Roma). Redazione fotografica e redazione di cronaca locale ✓ 2002- 2007 Corriere dell’Umbria. Stesura articoli in ambito istituzionale, cultura/spettacolo e interviste su argomenti vari ✓ 2004-2005 co-fondatrice del giornale universitario di comunicazione sociale ‘Inmedi@tamente’

Arthemisia Group Da Febbraio ad Aprile 2014 Società leader nell’organizzazione di mostre a livello nazionale e internazionale. Ufficio Stampa a progetto per la mostra “Roma TiAMo” realizzata in collaborazione con l’ASRoma Responsabilità: ✓ Elaborazione progetti di comunicazione ✓ Relazioni con la stampa ✓ Stesura testi e comunicati ✓ Organizzazione e gestione conferenze stampa ✓ Relazioni con le istituzioni Risultati: Ho ottenuto la visibilità mediatica della Mostra sia su stampa cartacea (dai giornali locali a quelli nazionali) sia in trasmissioni televisive e radiofoniche di approfondimento che in tg regionali. Ottima la diffusione su siti on line grazie anche a un video ad hoc realizzato con i calciatori più noti dell’ASRoma.

Pari o Dispare Dal 2010 a oggi Associazione per la parità di genere di cui è fondatrice e Presidente Onoraria l’On. Emma Bonino. Ufficio Stampa a progetto Responsabilità: ✓ Elaborazione progetti di comunicazione ✓ Relazioni con la stampa ✓ Stesura testi e comunicati ✓ Organizzazione e gestione conferenze e convegni ✓ Relazioni con le istituzioni Risultati: Ho collaborato nel corso degli anni alla rappresentazione e diffusione di video sulla parità di genere realizzati con personalità note tra cui: Alessandra Faiella, Paola Turci, Gad Lerner, Alessandro Cecchi Paone, Sabrina Paravicini e con la collaborazione di Bianca Berlinguer. Ho ottenuto nel 2012 il successo mediatico su stampa nazionale, internazionale e con interviste in Rai durante il programma ‘Uno Mattina’, del progetto “Soggiorno formativo a Roma per sette donne libiche imprenditrici” realizzato con il Ministero degli Affari Esteri e il sostegno di ENI s.p.a.

Regione Lazio, dipendente presso il Consiglio Regionale del Lazio, del gruppo “Lista Bonino-Pannella. Federalisti Europei”. Dal 2010 al 2013 Ufficio Stampa Responsabilità: ✓ Rassegna Stampa quotidiana ✓ Elaborazione comunicati su attività svolta in Consiglio Regionale ✓ Verifica costante di flusso di informazione nei media locali e nazionali

Partito Radicale Dal 2007 al 2010 Ufficio Stampa e assistenza ai Parlamentari Radicali Responsabilità: ✓ Ufficio Stampa ✓ Assistenza ai Parlamentari ✓ Organizzazione conferenze stampa, convegni ed eventi ✓ Elaborazione testi e comunicati ✓ Monitoraggio costante di stampa e agenzie stampa ✓ Ideazione e realizzazione di strategie di comunicazione politica ✓ Consulente di comunicazione in campagna elettorale Risultati: (2007) Ho ottenuto la partecipazione di esponenti politici e noti artisti nazionali e internazionali alla manifestazione-evento “Coraggio Laico” che ho gestito e organizzato, garantendone l’ottima riuscita mediatica, con: Alessandro Cecchi Paone, Simone Cristicchi, Frankye Hi Energy, Vlentina Gautier, Kelly Joice, Marco Masini. (2008) La comunicazione da me definita per la campagna elettorale di Elisabetta Zamparutti ha assicurato la sua elezione in Parlamento divenendo membro della Commissione Ambiente. (2009) Ho conseguito un’importante copertura mediatica durante la campagna elettorale dei Radicali alle Europee, in particolare dell’On. Maria Antonietta Farina Coscioni circa temi riguardanti la libertà della ricerca scientifica. (2010) Ho garantito una densa copertura mediatica nel corso della campagna elettorale di Emma Bonino candidata alla Presidenza della Regione Lazio (2011) Ho preso parte alla realizzazione del progetto fotografico ‘Razza Umana’ di e con Oliviero Toscani per raccolta fondi

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Università degli Studi di Perugia Laurea Magistrale in Scienze della Comunicazione 2006

LINGUE E TECNOLOGIE ✓ Buona conoscenza della lingua Francese ✓ Conoscenza approfondita di: o Pacchetto Office o Internet e posta elettronica o Social Media o Comunicazione Digitale

10/04/2019

L. C.

45

Ufficio Stampa, Organizzazione Eventi, Segreteria

Segreteria / Amministrazione

Roma

03/04/2019

E. B.

51

Addetto Servizi Segreterie \ Impiegato Amm.vo

Segreteria / Amministrazione

Roma

Da marzo 2017 a marzo 2019 Amministratore Unico di s.r.l.

Ex.Pa.Pet Shop srl, via V. Giordano, 57, Bitonto (BA), www.exoticpalace.it

Da ottobre 2012 a marzo 2017 Addetto alle vendite

Exotic Palace, via T. Tasso, 12, 70032, Bitonto (BA)

▪ Ideazione e realizzazione della struttura aziendale (costituita poi in srl con altri 2 soci nel marzo 2017 e che ha raggiunto 10 collaboratori, 7 agenti di commercio, più di 35.000 feedback), in tutti i suoi settori: amministrativo, gestionale, commerciale/marketing, strategico, contabile, operativo, logistico.

▪ Attività amministrative: gestione dei rapporti con enti privati e pubblici, consulenti esterni, fornitori, clienti, agenti di commercio; selezione e assunzione del personale.

▪ Attività gestionale: attribuzione dei compiti ai collaboratori, affiancamento degli stessi.

▪ Attività commerciale e di marketing: elaborazione ordini di acquisto e vendita, indagini di mercato (prevalentemente on line); ideazione di campagne periodiche e pubblicizzazione delle stesse tramite newsletter, social media (facebook, instragram), blog aziendale e marketplace.

▪ Attività strategico/innovativa: analisi delle opportunità di mercato, valutazione dell’impatto operativo dei nuovi processi logistici e dell’impatto economico delle scelte aziendali nel medio e lungo periodo.

▪ Attività contabile: controllo e verifica quotidiana dei conti aziendali; monitoraggio dell’andamento economico di ciascun ramo aziendale (on line, vendita fisica, ingrosso, servizi).

▪ Attività operativa: completo utilizzo delle piattaforme di vendita on line; preparazione documenti di spedizione nazionali e internazionali, attività di magazzino, stoccaggio merci, imballaggio, spedizione, assistenza clienti pre e post vendita, gestione resi; gestione posta elettronica e PEC; creazione di file utili alla gestione dei processi; creazione cataloghi pdf e relativi listini prezzi ingrosso; fatturazione elettronica a partire dal 01/01/2019; preventivi, fatture, fatture proforma, ddt, note credito.

▪ Attività logistica: formulazione, ottimizzazione e armonizzazione delle procedure, digitali e manuali, di elaborazione degli ordini di acquisto e vendita (imballaggio, apposizione documenti, customer care).

Attività o settore Commercio al dettaglio (prevalentemente e-commerce) e all’ingrosso di articoli per animali domestici, toelettatura per cani e gatti.

Da gennaio 2010 a gennaio 2011 Volontario del Servizio Civile Nazionale Assessorato alla’Agricoltura, al Turismo e al Marketing Territoriale del Comune di Bitonto ▪ Diffusione della cultura della legalità e del rispetto del patrimonio ambientale; organizzazione di eventi; servizio di accoglienza del pubblico e della stampa al seguito della 10a tappa del 93° Giro d’Italia in data 18 maggio 2010 (Bitonto); realizzazione di materiale divulgativo e fotografico. Attività o settore Pubblico, volontariato.

Da ottobre 2017 a gennaio 2011 Istruttore di scuola calcio U.S.D. Olimpia Torrione Bitonto ▪ Formazione calcistica bambini dai 5 ai 9 anni. Attività o settore Associazionismo sportivo

ISTRUZIONE E FORMAZIONE ULTERIORI INFORMAZIONI Dal 2001 al 2010 Corso di Laurea in Scienze Politiche e Sociali (Laurea non conseguita per 5 esami) - Università degli Studi di Bari “Aldo Moro” 2001 Maturità Scientifica - Liceo Scientifico G. Galilei di Bitonto (Ba)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B1

Competenze digitali ▪ Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare elaborazione di testi e fogli di calcolo Excel ▪ Buona padronanza dei programmi per l’elaborazione digitale delle immagini ▪ Ottima padronanza dello strumento di messaggistica e newsletter MailUp ▪ Ottima padronanza del CMS PrestaShop e Wordpress ▪ Ottima padronanza dei marketplace (Amazon, Ebay, Manomano, Groupon, ePrice, Subito ecc.) ▪ Ottima padronanza dei portali dei corrieri nazionali e internazionali e relativi customer care ▪ Ottima padronanza dei supporti finanziari (Conti Corrente, PayPal, MultisafePay, assegni ecc.) ▪ Ottima padronanza degli strumenti social (facebook, instragram) di sponsorizzazione a pagamento

26/03/2019

D. A.

41

Amministratore

Segreteria / Amministrazione

Bitonto, Bari

Dal 01 dicembre 2017 al 31 ottobre 2018 Segretaria & Receptionist Relais Casale Villarena di Guglielmo La Via Via Cantone, 3 – 80061 Massa Lubrense (NA) Tel. * | info@casalevillarena.it | www.casalevillarena.it ▪ Gestione delle prenotazioni; ▪ Accoglienza e assistenza agli ospiti (Check in, check out); ▪ Problem solving; ▪ Compilazione modulistica relative le presenze del personale; ▪ Compilazione modulistica relativa la registrazione degli ospiti ed i servizi loro resi; ▪ Gestione della cassa; ▪ Funzioni amministrativo/contabili; ▪ Coordinatore tra i reparti; ▪ Gestione rapporti con i fornitori; ▪ Gestioni rapporti collaborazione; ▪ Marketing; ▪ Gestione e promozione delle Struttura su portali alberghieri per prenotazioni on line; ▪ Organizzazione eventi & Wedding planner. Attività o settoreAlberghiero

Dal 13 maggio 2017 al 31 ottobre 2017 Segretaria & Receptionist La Piazzetta Guest House Via San Francesco, 1 – 80067 Sorrento (NA) Tel. +* | info@lapiazzettasorrento.com | www.lapiazzettasorrento.com La Ferrovia Guest House Piazza Giovanni Battista De Curtis, 12 – 80067 Sorrento (NA) Tel. +* | info@laferroviasorrento.com | www.laferroviasorrento.com ▪ Gestione delle prenotazioni; ▪ Accoglienza e assistenza agli ospiti (Check in, check out); ▪ Servizio informazioni; ▪ Problem solving; ▪ Compilazione modulistica relativa la registrazione degli ospiti ed i servizi loro resi; ▪ Gestione della cassa; ▪ Funzioni amministrativo/contabili; ▪ Gestione rapporti con i fornitori; ▪ Prenotazione escursioni e transfer. Attività o settoreAlberghiero

Dal 13 aprile 2013 al 31 ottobre 2016 Segretaria & Receptionist Relais Casale Villarena di Guglielmo La Via Via Cantone, 3 – 80061 Massa Lubrense (NA) Tel. *| info@casalevillarena.it | www.casalevillarena.it ▪ Gestione delle prenotazioni; ▪ Accoglienza e assistenza agli ospiti (Check in, check out); ▪ Problem solving; ▪ Compilazione modulistica relative le presenze del personale; ▪ Compilazione modulistica relativa la registrazione degli ospiti ed i servizi loro resi; ▪ Gestione della cassa; ▪ Funzioni amministrativo/contabili; ▪ Coordinatore tra i reparti; ▪ Gestione rapporti con i fornitori; ▪ Gestioni rapporti collaborazione; ▪ Marketing; ▪ Gestione e promozione delle Struttura su portali alberghieri per prenotazioni on line; ▪ Organizzazione eventi & Wedding planner. Attività o settoreAlberghiero Vari periodi

dal 2008 al 2010 Receptionist Mar Hotel ALIMURI, Meta di Sorrento (NA); Ristorante L’ANIMA, Londra; Sport Hotel CAESAR, Cesenatico (FC); Fondazione RAS, Castellammare di Stabia (NA). ▪ Accoglienza ospiti; ▪ Gestione centralino, ▪ Compilazione modulistica di reparto. Attività o settoreAlberghiero/Rostorativo

Dal 26/10/2010 al marzo 2012 Studentessa Laurea Triennale in MANAGEMENT DELLE IMPRESE TURISTICHE. UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI NAPOLI “PARTHENOPE”.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Dal 14/07/2010 Al 28/07/2010 STAGE DI LINGUA. ATTESTATO RILASCIATO DALLA “BRITISH INTERNATIONAL SCHOOL” “IMPERIAL COLLEGE” (LONDRA) Dal 2008 al 2010 OPERATORE DEL TURISMO CULTURALE Regione Campania (delibera n. 4104 del 20/09/02). Giudizio: Ottimo ▪ MICROLINGUA TEDESCA, MICROLINGUA INGLESE, ITINERARI TURISTICI, TURISMO CULTURALE, LEGISLAZIONE TURISTICA, ORGANIZZAZIONE AZIENDE TURISTICHE, MARKETING, STORIA DELL’ARTE. Dal 2005 al 2010 TECNICO DEI SERVIZI TURISTICI ISTITUTO PROFESSIONALE STATALE PER I SERVIZI ALBERGHIERI E DELLA RISTORAZIONE “Francesco De Gennaro” – Vico Equense (NA) Punteggio: 100/centesimi ▪ ITALIANO, STORIA, MATEMATICA, STORIA DELL’ARTE E DEI BENI CULTURALI, ECONOMIA E TECNICA DELL’ AZIENDA TURISTICA (ETAT), INGLESE, FRANCESE, TRATTAMENTO TESTI, TECNICHE DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE, GEOGRAFIA TURISTICA.

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue INGLESE C1 FRANCESE A2 TEDESCO A2

18/03/2019

M. A.

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