Categoria: Agenti / Rappresentanti (Totale CV trovati: 298)

1. 2013-2017 Hill+Knowlton Strategies Italy (Gruppo WPP)
   Agenzia Internazionale specializzata in strategie di comunicazione, Relazioni Pubbliche
   e Public Affairs - Milano
   Event Manager
   Organizzazione di eventi, meeting, convention, congressi.
   • Definizione, gestione e responsabilità budget.
   • Definizione dei macro obiettivi (mission, posizionamento, strategie di
   comunicazione) e analisi del contesto (aspetti sociali, culturali e ambientali).
   • Definizione delle caratteristiche tecniche dell’evento (allestimento, animazione e
   intrattenimento, catering, gadgettistica…).
   • Gestione del piano logistico, amministrativo e organizzativo: individuazione e
   prenotazione location, selezione e coordinamento dei fornitori, noleggio di
   strumentazione tecnica e impianti.
   • Coordinamento grafica e immagine.
   • Contatto e coordinamento testimonials, influencers, relatori, ospiti.
   • Organizzazione viaggi e trasporti.
   • Definizione di strategie e strumenti di promozione (cartelle stampa, brochure,
   leaflet etc.) quindi pianificazione dei tempi e modalità della comunicazione.
   • ICT (siti Internet, social networks, aggiornamento informazioni…).
   • Media Relations.
   • Reporting.
   Clienti: Roche, Assosalute, Barilla/Mulino Bianco, P&G/Gillette, Whirlpool, Estra, Shell,
   Xinhua/Wuliangye, Huawei, Honor, Mondelez/Fattorie Osella, Ryoma, Campari, Conai,
   LG Electronics, McDonald’s, Montenegro.

   2011-2013 Sifarma SpA
   Società operante nel settore dermocosmesi e dermatologico con attività di produzione e
   distribuzione di prodotti dermocosmetici e farmaceutici – Milano
   Brand Manager (Marketing)
   Pianificazione obiettivi, strategie e azioni necessarie per la commercializzazione dei
   prodotti. strategie pubblicitarie, pianificazione dei mezzi di comunicazione e attività
   promozionali, in particolare
   • Definizione strategia commerciale dei Brand
   • Definizione politica di pricing e profittabilità per cliente
   • Definizione, gestione e responsabilità budget
   • Definizione promo plan per tutti i canali
   • Gestione e interfaccia con la rete di vendita
   • Organizzazione progetti speciali ed eventi per la rete di vendita
   • Monitoraggio mercato e competitors

   2001-2011 J. Walter Thompson (JWT, Gruppo WPP)
   Agenzia Internazionale di Pubblicità – Milano
   Project Manager
   • Scelta del team di lavoro, assegnazione dei compiti.
   • Supervisione e gestione dei progetti e del team coinvolto sin dal momento della
   sua pianificazione strategica.
   • Comunicazione scrupolosa al team in merito agli obiettivi del progetto, alle
   aspettative del cliente ed alla time-line.
   • Gestione del progress e organizzazione incontri sistematici con il team di lavoro.
   • Gestione delle eventuali crisi facendosi carico del problema per risolverlo nel più
   breve tempo possibile salvaguardando il progetto. 
   • Affiancamento continuo al team nei momenti di difficoltà affinché venga
   assicurato il successo del progetto.
   • Chiusura del progetto, incontrare il team di lavoro, discutere i risultati, fare
   emergere eventuali elementi di criticità.
   Inoltre, riferimento per le sedi internazionali JWT in merito a gestione e coordinamento
   progetti creativi e strategici per i clienti operativi e new business. Responsabile spazi
   media TV, stampa e radio per uscite campagne onlus.

   2000-2001 Grey Direct (Gruppo WPP)
   Agenzia Internazionale di Pubblicità e Direct Marketing – Milano
   Account Manager
   Clienti: Omnitel/Vodafone, Oracle, Digital Bros.

   1998-2000 Publicis Wolrdwide
   Agenzia Internazionale di Pubblicità – Milano
   Account Supervisor
   Cliente: Gruppo GS (Euromercato, Continente, GS, Iperstore, Supersconto, Gross Iper)

   1995-1997 Leo Burnett Worldwide (Gruppo Publicis)
   Agenzia Internazionale di Pubblicità – Milano
   Account Executive
   Cliente: Coca-Cola Italia

   1990-1995 McCann-Erickson Worldwide (Gruppo Interpublic)
   Agenzia Internazionale di Pubblicità – Milano
   Account Junior
   Clienti: Coca-Cola Italia, Unilever Sagit (Algida. Findus), AIA, McDonald’s, Interbrew
   (Stella Artois)

   1986-1989 Dalah & Son Ltd
   Società britannica operante nell’abbigliamento - London
   International sales

   STUDI
   • Professionista multitask di matrice Comunicazione, Marketing, Pubbliche
   Relazioni.
   • Profilo estremamente dinamico ed attivo, flessibile, disponibile e dotato di
   determinazione, tenacia e pragmatismo.
   • Costantemente aggiornata sull’evoluzione e sulle dinamiche.
   • Disponibile a spostamenti e viaggi sia nazionali sia internazionali.
   Dotata di capacità organizzativa e spiccata propensione al “Problem Solving”.
   Personalità estroversa, positiva, leale e curiosa. Predisposta al lavoro di gruppo, alla
   condivisione dei risultati comuni e alle relazioni interpersonali.

   • Anno 1983: Diploma di Maturità Linguistica conseguito presso Liceo Linguistico
   Internazionale - Milano

   • Anno 1989: BA (First Class) in Media & Communication conseguito presso
   Kingston University – London

   Lingua madre Italiano
   Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO SCRITTO
   Ascolto Lettura Interazione Ascolto
   Inglese Ottimo Ottimo Ottimo Ottimo Ottimo
   Francese Ottimo Ottimo Buono Ottimo Discreto

   Nuoto, equitazione, sci, trekking / giardinaggio, lettura, cinema, teatro
   Ottima conoscenza pacchetti Windows, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook,
   PowerPoint), Social Networks.

   27/11/2017

   C. N.

   60

   Event Specialist

   Agenti / Rappresentanti

   Milano

2. 94-2008 CIROCOLO VIRTUS TENNIS CLUB VITTORIA
    Attività sportiva a livello agonistico e partecipazioni a tornei a livello regionale e nazionale
   Principali mansioni svolte:
    Partecipazione all’organizzazione degli eventi sportivi e gestione/manutenzione campi

   LINGUE
   INGLESE BUONO
   Livello B1(Certificazione: PET CAMBRIDGE 07/2016)

   STUDI

   2017 MASTER UNIVERSITARIO IN MARKETING MANAGEMENT dell’Università “LA
   SAPIENZA” (Dipartimento di Management ), ed. 2017 (www.mumm.it)
   Il master prevede un impegno full-time di un anno, per una durata complessiva di 1500 ore.
   Il corso viene svolto in collaborazione con numerosi partner Istituzionali (Società Italiana di
   Marketing, Centromarca, IAB Italia, CUEIM, Eurispes) e aziendali.
   Tra le attività didattiche si evidenziano i numerosi project work su casi aziendali reali svolti in
   collaborazione con le imprese partner (ricerca di marketing, piano di marketing, piano social
   media marketing, piano mezzi, business game, etc.) e il modulo di Digital Marketing (70 ore) in
   collaborazione con IAB Italia.

   2015 LAUREA MAGISTRALE IN SCIENZE E TECNOLOGIE ALIMENTARI presso la facoltà di
   Agraria dell’Università di Catania. Tesi: “Impiego dell’Anidride Carbonica per il controllo
   degli insetti infestanti il grano e i suoi derivati”
    Relatore: Professore Pompeo Suma
    Votazione finale: 107/110

   2013 LAUREA TRIENNALE IN SCIENZE E TECNOLOGIE ALIMENTARI presso la facoltà di
   Agraria dell’Università di Catania. Tesi: “La Salmonellosi nei Paesi dell’Unione Europea”
    Relatore: Cinzia Caggia
    Votazione finale: 96/110

   2008 DIPLOMA DI MATURITA’ CLASSICA
    Istituto Albert Einstein di Catania
    Votazione finale: 60/100

   23/11/2017

   A. P.

   35

   Marketing Manager

   Agenti / Rappresentanti

   Roma

3. Esperienza trasversale per quanto riguarda l'elettricità / elettrotecnica / sicurezza negli ambienti di lavoro / competenze linguistiche e informatiche /edilizia civile ed industriale;
   
   - Studi conseguiti in ingegneria elettrica (prima laurea specialistica) ed ingegneria elettrotecnica (seconda laurea specialistica), competenze confermate  dall'esame di stato in ingegneria industriale.

   21/11/2017

   G. J. G.

   49

   Agente Immobiliare Per Cantieri, Con Esperienza

   Agenti / Rappresentanti

   Bergamo

4. 2015 – in corso  LVMH ITALIA – BENEFIT COSMETICS -  SEPHORA
    Key account manager
       Mi occupo dello sviluppo economico di Benefit Cosmetics per l’area del Centro Italia attraverso la gestione del sell’out di 17 punti vendita. Coordino le attività commerciali attraverso l’applicazione delle linee guida aziendali, strategie marketing e business plan, piani di azione mirati.
                   Gestisco un team di 15 corner manager all’interno dei negozi, attraverso la loro motivazione e formazione con l’obiettivo di crescita e raggiungimento dei target prefissati. Elaboro report settimanali, con analisi del venduto oltre ad analisi del mercato beauty and luxury (trend e competitors). Sviluppo costantemente una relazione con 17 direttori di punti vendita per garantire la crescita costante del marchio

   2014 – 2015 LVMH ITALIA – BENEFIT COSMETICS- SEPHORA Beauty Manager- Brow Artist;
   Mi occupavo del raggiungimento della performance economica del brand, nel negozio di Sephora presso il CC Orio Center Bergamo , attraverso la vendita del prodotto e la fidelizzazione attiva del cliente.
   Formazione team e sviluppo del business all’interno di un mega store luxury

   2011 – 2014 PERCASSI GROUP – KIKO MAKE UP MILANO          
    Vice store manager
       Ho iniziato in questa azienda da Addetto alle vendite/truccatore per poi ricoprire il ruolo di Vice Store Manager. In questo ruolo mi occupavo del raggiungimento della performance del punto vendita e del coordinamento delle attività commerciali ed organizzative; Analisi costante dei KPI, gestione dello stock e del merchandising oltre che alla gestione del team.
   Ho avuto la possibilità di essere formato prima come venditore e successivamente come direttore di negozio.
    
   FORMAZIONE

   2011 - Truccatore
       Attestato per truccatori professionali beauty – cineteatrale, riconosciuto dalla Regione Lazio, conseguito presso l’Accademia di Trucco Professionale di Roma

   2010 – DIPLOMA TECNOLOGICO-SCIENTIFICO
       Conseguito presso l’ITIS di Grottaferrata 75 ex G. Vallauri.
       Votazione: 8

   COMPETENZE LINGUISTICHE

   Italiano madrelingua 
   Inglese buono

   COMPETENZE INFORMATICHE

   Utilizzo del pacchetto office, winshop e negoziando.

   CAPACITA’ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE

   Capacità di Team Working , leardership , gestione  delle risorse , forte orientamento al risultato.
   Capacità di decision –making e problem solving.
   Disposto a spostarsi e a cambiare domicilio.

   COMPETENZE RELAZIONALI
   Sviluppata capacità di osservazione, empatico , dinamico.
   Senso di responsabilità, attitudine positiva, flessibilità e forte senso commerciale.
    

   20/11/2017

   M. C.

   33

   Area Manager

   Agenti / Rappresentanti

   Roma

5. Gennaio 2017 – presente
   Front Office e Events Manager
   Relais Borgo Santo Pietro 5*L – 20 camere - Palazzetto, Chiusdino, Siena
    Gestione e coordinamento del Front e back office, gestione del personale del front
   desk, back office, concierge e autisti.
   Selezione, formazione del personale.
   Creazione di procedure e ordini di servizio.
   Pianificazione turni di lavoro, ferie e rol.
   Controllo prenotazioni, pagamenti, cassa
   Elaborazione dati statistici e reportistica Hotel
   Assistenza ospiti durante il soggiorno e gestione complaint
    Organizzazione di eventi e matrimoni
   Organizzazione e gestione di eventi, dall’offerta al termine dell’evento
   Coordinamento dei vari reparti dell’Hotel per l’organizzazione dell’evento
   Site inspections
   Contatti e contrattazioni con fornitori esterni

   Giugno 2015 – Dicembre 2016 Hotel Manager
   Hotel Balestri 4* Why the Best Hotels - 50 camere – Piazza Mentana, 7 Firenze
    Gestione e coordinamento dei vari reparti dell’Hotel: Front e Back Office,
   Housekeeping, Ristorante (sala colazioni), Manutenzione e Cooperativa servizi
   esterni
   Selezione del personale
   Pianificazione turni di lavoro, ferie e rol.
   Amministrazione del personale, presenze, gestione pratiche assunzione, cessazione,
   modifiche contratti.
   Controllo pagamenti, sospesi
   Elaborazione dati statistici e reportistica Hotel
   Pianificazione del budget con la Direzione Generale
   Gestione complaint e commenti degli ospiti
   Controllo di qualità nei vari reparti
   Contatto diretto con cooperativa esterna di servizi pulizia
   Supervisione e controllo acquisti
   Interfaccia con Direzione Generale e Proprietà per la definizione degli obiettivi

   Gennaio 2015 – Giugno 2015 Front Office Manager
   Hotel Balestri 4* Why the Best Hotels - 50 camere – Piazza Mentana, 7 Firenze
    Gestione e coordinamento del Front e back office, gestione del personale del front
   desk, back office.
   Formazione del personale.
   Controllo prenotazioni, assegnazione camere,
   Controllo pagamenti, cassa
   Assistenza ospiti durante il soggiorno e gestione complaint
   Gestione sospesi
   
   ISTRUZIONE E FORMAZIONE
   Novembre 2010 – Dicembre 2014 Segretaria di ricevimento e cassa
   Grand Hotel Villa Cora 5* L – Why the Best Hotels - 46 camere – V.le machiavelli, 18 Firenze
    Segretaria di ricevimento e cassa con mansioni di check-in, check-out, controllo
   prenotazioni e commissioni, rooming e conciergerie

   Maggio 2010 – Ottobre 2010 Segretaria di ricevimento e cassa
   AC Hotel 4* - 118 camere – Via Bausi Firenze
   ▪ Segretaria di ricevimento e cassa con mansioni di check-in, check-out, controllo prenotazioni e
   conciergerie

   Settembre 2009 –Aprile 2010 Service Ambassador
   Hotel Il Salviatino 5* L – 58 camere - Via del Salviatino Firenze
   ▪ Maggiordomo personale per gli ospiti.
   Mansioni di front e back office, conciergerie, housekeeping, F&B,

   Maggio 2005 – Settembre 2009 Segretaria di ricevimento e cassa
   Hotel De La Ville 4* S – 71 camere – Piazza Antinori, 1 Firenze
    Segretaria di ricevimento e cassa con mansioni di check-in, check-out, controllo
   prenotazioni e commissioni, rooming e conciergerie
   Marzo 2001 – Maggio 2005 Segretaria di ricevimento e cassa
   Hotel Villa Pitiana 4* - 59 camere e 4 case coloniche – Via Provinciale per Tosi, Reggello Firenze
   ▪ Segretaria di ricevimento e cassa con mansioni di check-in, check-out, booking e conciergerie

   Ottobre 2000 – Marzo 2001 Commessa
   Oreficeria Lo Scrigno – Via Por Santa Maria, Firenze
   ▪ Vendita di gioielli, pietre dure e preziose
   Agosto 1999 – Settembre 2000 Segretaria di ricevimento e cassa
   Campeggio Michelangelo – Viale Michelangiolo, 80 Firenze
   ▪ Segretaria ricevimento e cassa, booking e gestione e accoglienza gruppi

   27/03/1999 Traduttrice italiano/tedesco e tedesco/italiano
   Oratorio Santa Caterina a Rimezzano – Bagno a Ripoli Firenze
   ▪ Traduzione in occasione di un gemellaggio

   Giugno 1999 – Luglio 1999 Segretaria - Stage
   Bussa Nova Busreisen GmbH – Hannover Germania
   ▪ Organizzazione di viaggi su bus turistici

   1994-1999 Attestato di Maturità di perito linguistico
   ITC A. Volta indirizzo linguistico
   ▪ Inglese, tedesco, spagnolo, storia dell’arte, filosofia
   
   COMPETENZE PERSONALI
   ULTERIORI INFORMAZIONI
   Lingua madre Italiano
   Lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
   Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
   Inglese C2 C2 C2 C2 C2
   Tedesco B1 B1 B1 B1 B1
   Spagnolo C2 C2 C2 C2 C2
   Competenze comunicative ▪ Buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza lavorativa, sia in lingua madre
   che nelle lingue straniere
   Competenze professionali ▪ buona padronanza dei processi di controllo qualità hotel e gestione del front office
   
   ▪ buona padronanza dei sistemi operativi Windows, Office, Outlook
   ▪ buona padronanza dei programmi di gestione alberghiera Protel, Fidelio, Sys-Dat.
   Patente di guida B, A– auto e moto munita

   16/11/2017

   C. B.

   44

   Manager

   Agenti / Rappresentanti

   Firenze

6. -Dal marzo 2011 come rappresentante-agente di commercio, nel ramo lubrificanti. 

    -Dal maggio 2010 come rappresentante-agente di commercio, nel ramo siderurgico-metalmeccanico .
       
   -Dal 2005 al maggio 2010- presso l’ente metrologico dell’ Iveco Testing Torino: l’attività consiste nello svolgere tutte le verifiche dimensionali, per accertarne l’esatta misura costruttiva, sia con uso di strumenti manuali ( calibri, comparatori, micrometri, alesametri, rapportatori, blocchetti, tracciatori, profilometri, ecc, ecc), che di macchine D.E.A. , Zeiss e Poli, inoltre eseguo anche le certificazioni su alcuni strumenti di misura. Il tutto viene poi relazionato tramite l’uso informatico e l’utilizzo dei vari programmi di windows Ms Office.

   Dal 1998 al 2005,  collaudatore presso l’ ente omologazione dell’ Iveco Torino: l’ attività principale consisteva nello svolgere tutti quei test che servono per l’omologazione stradale dei veicoli commerciali, in presenza di funzionari della Motorizzazione Civile. Questo tipo di lavoro comportava ottime capacità di guida nella simulazione di gestione dei veicoli in condizioni limite (ghiaccio, guasti impianti frenanti, guasti idroguida, ecc…) ; conoscenze  buone di meccanica , informatica, discrete di elettronica applicata al veicolo e ottima conoscenza del disegno tecnico; tutto questo perché eravamo noi collaudatori ad allestire i veicoli per i test. La conoscenza dell’ inglese ci permetteva di comunicare con gli omologatori delle Motorizzazioni straniere.  

   Nei primi tre anni, dal 1995 al 1998, ho svolto l’attività di operatore celle nel reparto sala prova motori Diesel Iveco, nella divisione engeenering-testing; l’attività consisteva nell’allestire i motori per i vari test nelle celle delle sale-prove ed eseguirne i test richiesti con le varie procedure, dal momento dell’avviamento motore!

    - Dal 2 gennaio 1995 al 9 giugno 1995- operaio presso Agrati di Collegno, mi    
   interessavo della preparazione di attrezzature che successivamente venivano
    montate in macchine per la produzione di particolari a disegno: viti, bulloni, ecc…
                

   Titoli di studio    

   Luglio 1988 – (  Diploma di “ Tecnico dell’ Industria Meccanica e dell’ Autoveicolo” ) conseguito presso l’ Istituto “ D. Birago” di Torino .

   Luglio 1986 – ( Qualifica triennale di “ Meccanico Riparatore di Autoveicoli “) conseguito
    presso l’ Istituto “ D. Birago” di Torino.

   Studi ulteriori      Maggio 2000-( Qualifica annuale di “ Operatore su P.C.) legalmente riconosciuto presso la sede E.N.A.I.P di Settimo T.se , corso di 240 ore, con esame finale..
   Licenza “ENASARCO “ per svolgere attività di “Agente di commercio”.

   Lingue conosciute                    Lingua inglese: conoscenza discreta, parlata e scritta, ma in costante miglioramento.

   Competenze                             Sistemi operativi: Windows’95-98-M.E.-XP-Vista.                                                                                                                
   Informatiche     Strumenti di lavoro: Ms Office ( Word, Excel, Access ), Outlook, Photoshop.!
    

   Servizio di Leva        - dal 12 novembre 1988 al 11 novembre 1989- svolto nella Polizia di Stato, 
                   presso le sedi di Milano e Vibo Valentia.

   Altre informazioni        Patente di guida Cat. : D-E , C.A.P. D ; auto propria.
                   Volontario dal 1993 al 2006 presso locale sede di C.R.I. . 
                   Disponibilità a trasferte, anche all’ estero.
                                                      
    

   16/11/2017

   S. T.

   55

   Agente Di Commercio

   Agenti / Rappresentanti

   Torino

7. Novembre 2015 – Ad oggi
   Field Marketing Specialist, Match srl
   Organizzazione, pianificazione e sviluppo delle campagne promozionali e pubblicitarie in store, in
   particolare del settore beauty e profumeria. Gestione ed ampliamento del portfolio clienti; selezione,
   formazione e gestione delle risorse in tutta Italia; monitoraggio ed analisi delle attività e gestione della
   reportistica settimanale, mensile e al termine della promozione.

   Aprile 2015 – 31 Ottobre 2015
   Operation Responsible presso Expo 2015, Padiglione Vanke
   Nella fase precedente all’apertura di Expo: elaborazione e stesura dell’Operation Plan, che descrive le
   attività da svolgere, i ruoli e le responsabilità di ciascun membro all’interno del Padiglione VANKE.
   Partecipazione alla selezione dello staff (hostess/steward, cleaning team e security guards) scelto per
   operare nel Padiglione.

   Dall’1 Maggio 2015: gestione di tutte le attività all’interno del padiglione Vanke e coordinamento delle
   risorse impiegate nello stesso (47 persone). Gestione e coordinamento dei fornitori del padiglione
   (divise, pass di accesso, formazione sulla sicurezza etc), degli eventi organizzati nel padiglione e della
   logistica legata agli stessi. Datore di lavoro: Nüssli (Italia) s.r.l.

   Novembre 2013 – Aprile 2015 International Customer Service, Fieramilano
   Assistenza tecnica e logistica a espositori, allestitori e visitatori (italiani ed esteri) per le Fiere in
   programma a Rho Fiera e Fiera Milano City; supporto alle Segreterie esterne; collaborazione con l’area
   commerciale per la vendita di spazi e servizi di Fieramilano e Fondazione Fiera Milano. Customer
   Service in front office – assistenza diretta agli espositori e allestitori nei giorni di manifestazione.

   Maggio 2013 – Novembre 2013 Project leader coordinator – relazioni estero
   Organizzazione e pianificazione di eventi soprattutto aziendali - incentives, team buildings, cene di gala.
   Prenotazione voli, vitto e alloggio per eventi di più giorni, fiere e meetings gestendo fino a un totale di
   250 persone - presso Factory Events, Nerviano

   Agosto 2012 – Maggio 2013
   Assistenza tecnica e logistica a espositori, allestitori e visitatori (italiani ed esteri) per le Fiere in
   programma a Rho Fiera e Fiera Milano City; supporto alle Segreterie esterne; collaborazione con l’area
   commerciale per la vendita di spazi e servizi di Fieramilano e Fondazione Fiera Milano

   Marzo 2012 – Giugno 2012
   Supporto all’Assessore all’Urbanistica ed Edilizia Privata del Comune di Milano nell’ambito delle attività
   del Servizio Urban Center.
   Comune di Milano - Urban Center, Galleria Vittorio Emanuele II

   Gennaio 2011 – Dicembre 2011
   Marketing, web Marketing
   Ampliamento portfolio clienti, gestione Social Media (Facebook, Twitter, Flickr, Linkedln), SEO, SEM
   per progetto di start up dell’agenzia online Lodging Circuit (Edimburgo) specializzata nella gestione di
   hotel e bed&breakfast indipendenti e locali
   Lodging Circuit, Edimburgo

   TITOLO DI STUDIO
   Laurea triennale in Scienze della Comunicazione – interculturale con Elaborato di Tesi su
   “Cosmopolitan - la donna nella pubblicità: Italia e Cina a confronto”. Anno Accademico 2008/2009 con
   LLP Erasmus Program
   Ottobre 2010, Università degli Studi di Milano - Bicocca

   CORSI DI FORMAZIONE
   Corso di formazione, Organizzazione Grandi Eventi
   Febbraio 2012 – Marzo 2012, ABEA – Centro formazione
   Corso di Sicurezza e Prevenzioni Incendi - rischio elevato
   Luglio 2015 – Vigili del Fuoco, Varese
   Corso di Primo Soccorso
   Luglio 2015

   Lingue
   Inglese C1 – certificato IELTS
   Academic conseguito presso
   Basil Paterson, Edimburgo

   Spagnolo C1
   
   Esami di Cinese 1 e Cinese 2 sostenuti durante il percorso universitario triennale. Nel 2012 ho inoltre
   frequentato un corso di Arabo base con frequenza bisettimanale.

   Anno accademico 2008/2009 Erasmus presso l’Università di Alicante – Facoltà di Pubblicità e
   Relazioni Pubbliche
   Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), conoscenza
   base programmi di editing immagini (Photoshop CS5, Correl Paintshop Pro X4, Picasa 3).
   Pianificazione strategie sui Social Media (Facebook, Linkedin, Twitter, Flickr) e gestione statistiche su
   Google Analytics. Uso del pacchetto di ZAC, Oracle, Proasoft e Dropbox per la gestione database.

   CARATTERISTICHE PERSONALI ED EXTRA PROFESSIONALI
   Flessibile ed ambiziosa; spirito di adattamento e predisposizione all’iniziativa; buone capacità
   comunicative; propensione al lavoro di gruppo e capacità di gestione equilibrata del lavoro e del tempo
   libero; creativa, entusiasta e spontanea; numerosi interessi personali.

   Dal 2004 al 2010 nel periodo estivo ho partecipato a diversi campi di volontariato internazionale
   all’estero organizzati da associazioni no-profit (Legambiente, Lunaria).
   Ho nuotato per dieci anni a livello agonistico (dal 1995 al 2006 ) presso la Società sportiva DDS srl,
   conseguendo risultati personali (campionessa regionale nei 50 e 100 delfino) e di squadra;
   partecipazione ai Campionati Italiani di nuoto.
   Da due anni pratico MMA - Mix Martial Arts.

   02/11/2017

   M. L.

   36

   Field Manager

   Agenti / Rappresentanti

   Milano

8. • Process Executive Brno, Rep. Ceca- supporto tecnico per gli utenti EMEA (corporate e retail)
   • Customer Care Representative, Chisinau, Rep. Moldova- supporto tecnico, data entry, first point of contact nel settore della logistica 
   • Customer Care Representative, Chisinau, Rep.Moldova-supporto utenti/online booking/logistica

   WORK EXPERIENCE

   1 Sep 2016–1 Sep 2017 Process Executive
   Infosys BPO, Brno (Czech Republic)
   Offering technical support to EMEA corporate and retail users in German, English and Italian.

   10 Jun 2016–23 Aug 2016 Service Executive
   Winzerverein Hotel, Zeltingen Rachtig
   I was part of the service team (table, kitchen) ensuring that the guests have a relaxing experience with
   us.

   23 Feb 2015–31 Jul 2015 Customer Support Assistant
   Data Processing SRL/ KATOEN NATIE, Chisinau (Moldova)
   - used the in-house software to manage all the documents regarding the operations applied to the
   goods
   - managed with care and attention the data, data entry activities.
   -communicated with the clients, the drivers and transport companies, via email or on the phone, and
   assisting in case of difficulties with their orders.
   -used the available instruments for generating orders and the accompanying documents.

   17 Mar 2014–19 Feb 2015 Customer Care Assistant
   UDev SRL, Chisinau (Moldova)
   -assisted the European clients for the registration of the E-booking
   -assisted the users of the logistics software
   -used the Ticketing System
   -translated the guides dedicated to the clients

   EDUCATION AND TRAINING

   16 Jan 2016–15 May 2016 Translator and Interpreter
   Scuola Superiore di Mediazione Linguistica, Pisa (Italy)
   Advanced Course in Conference Interpreting in English
   Studied the theory of consecutive, simultaneous and liaison interpreting. Underwent intense practical
   sessions.

   10 Apr 2016–10 Apr 2016 Reaspeaking
   "Giuseppe Aliprandi-Flaviano Rodriguez" Academy, Florence (Italy)
   I learned the theory of Reaspeaking and practiced the use of the software Dragon Naturally Speaking,
   a voice recognition software.

   1 Oct 2006–1 Jul 2009 Bachelor in Phylology
   "Ovidius", University, Faculty of Foreign Languages (English-German), Constanta (Romania) 

    

   • supporto tecnico/installazione, aggiornamento software/corso individuale on line di coding- ongoing

   16/10/2017

   V. M.

   37

   Customer Care/process Executive

   Agenti / Rappresentanti

   Firenze

9. Dal 2012 al 2016
   Datore di lavoro Avicola F.lli Del Prete – Via Roma 248 – Frattaminore (NA)
   Azienda o settore Lavorazione e trasformazione prodotti avicoli.
   Tipo di Impiego Impiegato
   Princ. Mansioni e Respons. Responsabile Amministrazione, Qualità con attestato haccp, e Clienti

   Dal 2008 al 2012
   Datore di lavoro Aprovitola Service – C/so Campano 467 – Giugliano in Campania (NA)
   Azienda o settore Agenzia intermediazione finanziaria e immobiliare
   Tipo di Impiego Impiegato
   Princ. Mansioni e Respons. intermediatore creditizio con iscrizione UIC banca d’Italia

   Dal 2005 al 2008
   Datore di lavoro CD Video Spa – SS Appia – Vitulazio (CE)
   Azienda o settore Industria produzione elettronica di consumo
   Tipo di Impiego Quadro
   Princ. Mansioni e Respons. Responsabile customer care & service italia ed europa

   Dal 2002 al 2005
   Datore di lavoro Immobiliare Pasanisi - V/le A. Gramsci - Napoli
   Azienda o settore Immobiliare

   Dal 1999 al 2001 Powertek Produzione elettronica su commessa
   Impiegato Responsabile Acquisti

   Dal 1990 al 1998 Philips Spa - Via Nazionale delle Puglie - Casoria (NA)
   Centro Assistenza Tecnica
   Impiegato
   Tecnico di Laboratorio

   2004 Regione Campania
   Formazione e data entry su sistemi operativi windows e open sourse
   Archivista Informatico
   
   2003 Regione Campania
   Programmazione su sistemi PLC
   Tecnico Innovazione e produzione tecnologica
   
   1982/83 IPSIA "O. Conti" - Aversa (CE)
   Elettronica - Informatica - Matematica - Misure Tecniche
   Diploma Tecnico Industrie Elettroniche ed Elettrotecniche

   1980/81 IPSIA "O. Conti" - Aversa (CE)
   Elettronica - Realizzazione Tecniche - Informatica - Tecnologia

   Formazione: Qualifica Tecnico Montatore e riparatore di App. Elettronici

   La puntualità, la cura, la dedizione e la voglia di crescere hanno
   sempre contraddistinto la mia professionalità lavorativa porgendomi
   favorevolmente a lavorare in piena autonomia e pronto al confronto del
   lavoro di gruppo, nei campi come descritti nelle esperienze lavorative.

   Madrelingua Italiano
   Altre lingue
   Inglese
   
   Ottime capacità relazionali acquisite a seguito le svariate esperienze
   lavorative come responsabile di settore.
   Ottime doti organizzative, frutto di alcune esperienze lavorative svolte
   come ottimizzatore del lavoro e resp. di produzione.
   Ottima padronanza di tutta la piattaforma Office, ottima padronanza
   maggiori sistemi operativi, ottima padronanza maggiori data base.
   Ottima padronanza lettura e stesura di disegni tecnici, Hobby in lettura
   e sport vari.
   Patente di Guida B
   Attestato di Formazione / idoneità sanitaria HACCP
   Addetto alla Manipolazione degli Aliment

   11/10/2017

   R. G.

   59

   Customer Care Service-data Entry

   Agenti / Rappresentanti

   Tutte

10. GESTIONE  TITOLARE UNICO NEGOZIO SETTORE COMMERCIO X 15 ANNI

    Edicolante addetto alla vendita di giornali e riviste, articoli vari, ricariche telefoniche, bglietti ATM, gestione fornitori e resi.

     

     

     

    29/09/2017

    F. P.

    61

    Agente, Rappresentante

    Agenti / Rappresentanti

    Lombardia

X




Cv completo

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Competenze