Categoria: (Totale CV trovati: 15.640)
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Età | Figura Professionale | Categoria | Sede Preferita |
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Educational Background
• Università Cattolica del Sacro Cuore - Milan, Italy October 2017 - February 2021
Degree in Business Language Expert• Liceo Classico Melchiorre Gioia - Piacenza, Italy September 2011 - June 2016
High School Diploma in Languages and LiteratureWork Experience
• Italianway Spa, Milan October 2018 - December 2018
Costumer Service Specialist, Internship
Costumer Service, Customer Support and Check-in.
Providing customer service in a timely manner via several means which include email, face to
face interaction, telephone and live chat. Analyzing complaints from customers and providing
adequate resolutions. Preparing documents and reports for future reference.• Consorzio Casalasco del Pomodoro, Gariga
Part-time worker
Seasonal and shift work, working inside the tomato factory.• Old Wild West, Piacenza
Waitress and Bartender
Providing excellent wait service to ensure satisfaction. Taking customer orders and delivering
food and beverages. Making menu recommendations, answering questions and sharing
additional information with restaurant patrons.Languages
English: Advanced
Italian: Native
Spanish: Advanced
German: Basic LevelSoft & Hard Skills
• Team Work
• Microsoft Office
• Microsoft Excel
• Open-minded
• Versatility
• Interpersonal Skills22/02/2021 A. Y. B. 28 Costumer Service Specialist, Waitress Bartender Stage / Apprendista Roma -
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
09/2014 – 07/2015 – Sede Piazza dei Decemviri 12, Roma, Italia
DIPLOMA : DESIGN ARREDAMENTO INTERNI – Liceo Artistico Statale G. C. Argan
http://www.liceoargan.gov.it/
02/03/2020 – 13/10/2020 – Via dei Mamili 18, Roma, Italia
DIPLOMA DI ANALISTA PROGRAMMATORE – Istituto CEFIINGLESE C1
FRANCESE A2ESPERIENZA LAVORATIVA
16/10/2017 – 30/09/2018
OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND – DISTRIBUZIONE ITALIA SRL
Frascati, Italia01/10/2018 – 20/03/2019
BACKOFFICE RETENTION TIM/TELECOM ITALIA – DISTRIBUZIONE ITALIA SRL
Operatore di backoffice con il compito di caricare nuove offerte telefoniche di rete fissa ai clienti Tim/Telecom Italia
Frascati, Italia21/03/2019 – 31/12/2019
TEAM LEADER RETENTION TIM/TELECOM ITALIA – DISTRIBUZIONE ITALIA SRL
Gestione di un team di operatori telefonici con obiettivi mensili di vendita e cambi offerte a clienti Tim/Telecom Italia
Frascati, ItaliaCOMPETENZE DIGITALI
Java JavaScript C, C++c C# esperienza di base del web design e dei linguaggi css e html Sql/MySql
19/02/2021 R. R. 29 Team Leader Retention Tim, Operatore Call Center, Backoffice Commessi / Call Center / Reception Roma -
ESPERIENZA LAVORATIVA
Quadro di direzione, trasporti, magazzino e comunicazioni
Corriere espresso Roma [ 15/01/2016 – 30/08/2016 ]
Indirizzo: Carinaro (Italia)Montaggio linee elettriche
Alfano [ 10/10/2015 – 03/11/2015 ]
Indirizzo: Arzano (Italia)Operaio tessile (pantaloni per confezione)
Azienda di produzione tessile [ 13/02/2015 – 21/05/2015 ]
Quadro di direzione, magazzino
Friulintagli S.p.a [ 12/02/2018 – 07/09/2018 ]
Indirizzo: prata di pordenone (Italia)
azienda leader nel settore legnoinstallatore impianti di rete , telecomunicazione e trasmissione dati
GMC impianti, (subappalto Sielte) [ 04/12/2018 – 31/10/2019 ]
Indirizzo: Frattamaggiore (Italia)Addetto alla manutenzione delle apparecchiature di telecomunicazione/addetta alla manutenzione
delle apparecchiature di telecomunicazione
Silan telecomunicazioni e costruzioni [ 05/02/2020 – 31/08/2020 ]
Indirizzo: Gricignano di Aversa (Italia)Risoluzione Pending, Cross e VSWR per ZTE (Emilia Romagna)
Consorzio SECAP [ 28/09/2020 – Attuale ]
Città: Castellammare
Paese: ItaliaISTRUZIONE E FORMAZIONE
Diploma perito informatico
Istituto scolastico giovanni paolo II [ 10/09/2006 – 16/06/2011 ]
Indirizzo: Arzano (Italia)
Corso di lingua francese FLE à visée professionelle
AFPA [ 28/11/2016 – 14/02/2017 ]
Indirizzo: Tolosa (Francia)
Stage magazziniere
Conforama [ 16/01/2016 – 03/02/2017 ]
Indirizzo: tolosa (Francia)
corso di formazione per addetti alla conduzione di carrelli/sollevatori/elevatori semoventi telescopici
rotativi
Edafos [ 15/11/2017 ]
Indirizzo: Arzano (Italia)
principali tematiche : normativa generale in materia di igiene e sicurezza sul lavoro con particolare riferimento
all'uso di attrezzature di lavoro con operatore a bordo , responsabilità dell'operatore , caratteristiche e tipologie dei
veicoli per il trasporto interno : dai transpallett manuali ai carrelli elevatori frontali a contrappeso , tecnologia dei
carrelli semoventi , strutture e componenti principali dei carrelli semoventi , controlli e manutenzione , modalità di
utilizzo in sicurezza , norme di guida e circolazione , movimentazione dei carichi , norme comportamentali di
prevenzione e protezioni dai rischi.
EIPASS 7 MODULES USER
Centro di formazione Avvenire SRL [ 08/01/2018 – 08/01/2018 ]
Indirizzo: Aversa (Italia)
Fondamenti dell’ Information Technology, Gestione funzioni di base del sistema operativo, Videoscrittura, Foglio
elettronico, Gestione dei dati strutturali, Presentazioni multimediali , Internet e Networking
Attestato di abilitazione "Conduzione di carrelli semoventi con conducente a bordo"
FORMINDUSTRIA Consorzio Formazione FVG [ 07/02/2018 – 10/02/2018 ]Competenze professionali
- Per ciò che concerne l' ambito della logistica e della gestione del magazzino: ottima praticità nell'utilizzo di transpallet (manuale) e automatico di varia categoria.
- Nell’ambito delle TLC installazione di apparati SRB Macro in generale e accessori:
1- Apparati alla base (sia indoor che outdoor)
2- Supporto di installazione per i pannelli radianti (palo o staffe)
3- Cavi RF (per trasporto frequenze dall'hardware al pannello radiante)
4- Pannelli radianti
Nello specifico, relativamente all’esperienza lavorativa presso GMC (subappalto SIELTE) installazione di:
- Cab ZTE per BBU, Gestione eventuali ponti radio e Batterie
- M-RRU ZTE (800/900) installate a terra
- M-RRU ZTE (*) installate a terra
- Duplexer e Triplexer: filtri
- RET (Remote Electronic Tilt)19/02/2021 G. P. 32 Tecnico Tlc Operai / Tecnici / Vigilanza Napoli, Caserta -
ESPERIENZE
Dal 1 ottobre-2020
PRESSO: Pianigiani Rottami S.r.l e S.I.R Siena Industrial Recycling Ruolo: Responsabile HSE / Qualità Sicurezza e Ambiente.
RGVI (responsabile del gruppo di verifica) Gestione/rinnovo/integrazione e sorveglianza Ambientale iso 14001 iso * Sistema di gestione Salute e sicurezza sul lavoro e iso 9001.
RSGI (Responsabile del sistema di gestione integrata qualità ambiente e Sicurezza).
Internal Auditor Lead Auditor e Project manager nella gestione dei processi produttivi Aziendali.
Responsabile rinnovo autorizzazioni AIA e Albo Gestori ambientali cat 8, cat 1 b, cat 5 d e 4 c.
Programmazione di corsi di formazione con docenza personale,
organizzazione del sistema di gestione aziendale, rinnovo certificazioni ISO 14001, 9001, 45001, 333 e 715 (certificazione di ferro, rame e altre leghe, nel settore dei rifiuti). Compilazione di modulistica di cantiere e sicurezza (PSC, POS, DUVRI, DVR).
Gestione fornitori e clienti.
Project manager operatività sistemi informatici aziendali.
GENNAIO 2020- 30 SETTEMBRE 2020 AZIENDA: GRUPPO CROSA SERVICE S.R.L SEDE: VIA GALVANI SNC - 58020 SCARLINO (GR)
RUOLO: ASPP( ADDETTO AL SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE) :
Contratto Venator Italy Srl : ASPP di cantiere presso le multinazionali Venator( zona industriale di Scarlino, gr ), INEOS, SOLVAY E INOVYN( LI) :controllo sicurezza in fase di manutenzione per grandi impianti nel settore chimico e metalmeccanico, controlli HSE e internal audit,gestione del processo produttivo, schemi informatici di problem solving per qualità e sicurezza aziendale.
Applicazione di procedure e piani di sicurezza aziendali, stesura DUVRI,
DVR ,POS ,PSC E PIMUS. Rinnovo e Sorveglianza per iso *.
Date (da – a) 2018-2019: set-giugno ROTORK FLUID SYSTEMS SRL PORCARI, LUCCA
QUALITY ENGINEER, SUPEVISOR QUALITA’, MANAGEMENT E SUPPLIERS QUALITY SUPERVISOR:
Il mio ruolo consisteva oltre alla comunicazione con i clienti e fornitori, nello svolgimento di audit interni, gestione della produzione e delle non conformità interne ed esterne all’azienda, analizzando le cause delle problematiche segnalate e applicando l’azione di contenimento necessaria per migliorare la qualità dei prodotti e dei processi.
Settore di specializzazione: metal-meccanico ed elettronico
DA GIUGNO 2019- GENNAIO 2020 CIEFFE SERVIZI IMPRESE SRL
Via Giordania 32, 58100 Grosseto GR
Supporto consulente studio privato piani per salute e sicurezza sul lavoro , settore servizi per aziende ambito :,ristorazione, agroalimentare e eno-gastronomico;
Documentazione (DUVRI,DVR,
S.C.I.A, piano di autocontrollo e piano di miglioramento aziendale) sopralluoghi e perizie nei luoghi di lavoro.
Esperienze precedenti:Dal 2009-2018 ho maturato diverse esperienze di lavoro
per gestire i costi dello studio e per inclinazione personale.
Svolgendo periodicamente, in particolare nei periodi estivi, attività quali istruttore di nuoto o addetta aiuto bagnanti presso piscine o strutture turistiche.
Nei mesi invernali ho, invece, approcciato stage e collaborazioni occasionali In ambito contabile (presso la Confesercenti con sede a Follonica, GR)ISTRUZIONE E FORMAZIONE
novembre-dicembre 2019
formazione con titolo conseguito per:
aspp (addetto servizio prevenzione e protezione) modulo a/b
presso progetto ambiente con sede a livorno CERTIFICAZIONE VALIDA A LIVELLO NAZIONALE
novembre-dicembre 2019
formazione con titolo conseguito per: rspp (responsabile servizio prevenzione e protezione) modulo c
presso confindustria con sede a livorno CERTIFICAZIONE VALIDA A LIVELLO NAZIONALE
iniziata nel 2018 - conclusa 22 settembre 2018
master in “sistemi di gestione integrata per la qualita’, sicurezza, ambiente e energia”
presso l’almalaboris business school di roma con specializzazione tesi: ohsas 18001 E *
Conseguimento di attestati:
Auditor Gestione norma ISO *(qualificato KHC n. req 170). Auditor/Lead Auditor ISO 9001/2015 (qualificato KHC n reg Q185) Protocollo ID 18/43665. Auditor/Lead Auditor Sistema di gestione per la Saluta e sicurezza sul Lavoro (OH Sas 18001: 2007) ISO 45001:2018 Protocollo ID 18/43665. Auditor/Lead Auditor Sistema di gestione ambientale ISO * Protocollo ID 18/43665
Auditor/Lead Auditor dinamiche del sistema di gestione per l’energia ISO 50001:2011 Protocollo ID 18/43665.
Progettista e consulente sistema di gestione integrati: qualità,
salute e sicurezza, ambiente ed energia
2014-2017 conclusa 28 settembre 2017
Conseguimento Laurea Triennale in Scienze politiche e internazionali-
curriculum politico-amministrativo presso l’Università degli studi di Siena
2005-2010 diploma tecnico professionale informatico economico19/02/2021 M. P. 34 Responsabile Hse Qualita’ Sicurezza Ambiente. Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici Firenze -
Mi sono appena trasferita a Milano, dopo 10 anni di carriera a Berlino, pronta ad ampliare la mia dedizione al lavoro mescolando il mio background e le mie capacità, portando avanti gli obiettivi della Compagnia.
Tra i miei ruoli ricorrenti:
• Leadership and Team Management
• Promotion, Communication, Networking
• Deal-making and Deal-assessment
• Coordination, Organisation
Le mie Skills:
• Hard-working
• Committed
• Trustworthy
• Focused
• Lateral thinking , Researcher, e piena di idee.
Ottima conoscenza scritta e orale di tedesco e inglese, buona spagnolo e portoghese.WORK EXPERIENCES
FOUNDER & EVENT MANAGER | ECLECTIQUE, Berlin
Events Management | Label | Art | Music | Workshop | Installations | Exhibitions |co- EVENT COORDINATOR | GRIESSMUEHLE , Berlin
Promotion | Communication | Organisation | Booking | Artist Care |EVENT COORDINATOR SOCIAL MEDIA MANAGER | KULTUR RAUM, Berlin
Supervision | Communication | Booking | Organisation | CoordinationMUSIC EDITOR | BERLINO MAGAZINE, Berlin
News, Reports| Editorials Writing | Interview | https://berlinocacioepepemagazine.com/author/****/MANAGER POUSADA QUINTA DA PRAIA, Ilheus (Brasil)
Handling | Hotel Organization | ManagementBOOKING MANAGER & ARTIST RELATIONS | m2o, Roma (Italy)
e-Marketing | Promotion | CRM | Booking |BOOKING MANAGER | Black Moon Agency / Molto Recordings, Italy
e-Marketing | Promotion | Press Releases | CommunicationsSKILLS
Team Coordinator, Leadership e Team Management
Partnership/Sponsorship Management
Study and Evaluation of Customer Experience
Data, Trend Analysis, Strategic communication (Google Analyst, Google Trends)
Marketing Promotion Campaign and Design
Deal Making and Deal Assessment
Problem Solving
Communication Social Media and PR
Coordination of Transmedial Events, Exhibitions, Promotion of Media Products
Emotional Intelligence and Lateral Thinking
Networking
EDUCATION
Internship: Booking, Communication, Marketing
Vocational Training|Business Coaching, Business Plan
Dynamic and Clinical Psychology of the Person and the Society | La Sapienza (Roma)SOFTWARE
Mac OS | Windows
Microsoft Office
Abode Illustrator, Photoshop
Ableton Live, Apple Logic
SW gestionali
Details Booking
System One
MailchimpLANGUAGE SKILLS
ITALIAN: native proficiency
GERMAN: B2.2
ENGLISH: B2
SPANISH: A2
PORTUGUESE: A2
Volkshochschule 2010-2013
Inlingua 2013-201519/02/2021 L. D. 48 Event Manager, Social Media Manager Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici Milano -
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Studio tributaristi | Gen. - Febb. 2020
- Aggiornamento archivio anagrafico per
antiriciclaggio e normativa privacyStagista settore digital marketing
- Content creator e copywriter;
- Social media manager;
- Assistente gestione SEO.
Viva Digital | Settembre-dicembre 2020Stagista settore archivistica
- Riorganizzazione dell’archivio documentario;
- Catalogazione e valorizzazione del patrimonio
librario e documentarioTirocinante front office
- Assistenza presso la segreteria del dipartimento;
- Supporto Tutor JuniorFORMAZIONE E ISTRUZIONE
Università degli studi di Padova:
Laurea magistrale in lettere classiche e storia antica (LM-15) | Luglio 2020
- Laurea conseguita con 110/110 cum laude con tesi
in filologia classica e papirologia;
- 2019-2020: vincitrice borsa Erasmus per soggiorno di
un anno presso l’Université de Liège (Belgique);
- 2018-2019: vincitrice borsa di studio per merito Mille e Una LodeLaurea triennale in lettere antiche (L-10) | Luglio 2018
- Laurea conseguita con 110/110 cum laude con tesi in filologia classica;
- 2017-2018: vincitrice borsa Erasmus per cinque mesi
presso l’Université de Namur (Belgique);
-2016-2017 e 2015-2016: vincitrice borsa di studio per merito Mille e Una Lode.
COMPETENZE DI BASE
.- Archivistica
- Catalogazione
- Attività di ricerca
- Digital Marketing
- Organizzazione eventi culturali
- Conoscenza avanzata ExcelLingua inglese: C1
Lingua francese: C119/02/2021 F. C. 29 Copywriter, Settore Archivistica Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici Brescia -
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Settembre 2018 - ad oggi Marketing e Comunicazione
Uvet GBT, Milano (www.uvet.com)
Settore: Turismo / Business Travel
- Gestione attività di comunicazione come invio DEM e Newsletter
- Gestione siti web e creazione contenuti per canali social
- Gestione eventi (per esempio: www.biztravelforum.it)Agosto 2017 - Settembre 2018 Marketing – Analisi dati
RDS Advertising, Milano (www.linkedin.com/company/rds-advertising/)
Settore: Pubblicità/ Entertainment
- Creazione di presentazioni con proposte di vendita di spazi pubblicitari in radio ed eventi
- Analisi dati ascolti, dati web e concorrenzaMarzo 2017 – Luglio 2017 Receptionist
AlfaCincotti, Milano (www.alfacincotti.com)
Settore: Assicurazioni
Attività di segreteria, centralino e data entryISTRUZIONE E FORMAZIONE
2014 - 2016 Laurea magistrale in Psicologia delle Organizzazioni e del
Marketing
Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano
- Voto: 108/110. Tesi: Misurazione del Consumer Brand Engagement: il Caso Guess
Tramite l’intreccio di conoscenze psicologiche con quelle di altre discipline (economia, sociologia) utili alla lettura dei
fenomeni organizzativi, il corso consente di acquisire le competenze soprattutto per la progettazione e la
realizzazione di ricerche di mercato.2011 - 2014 Laurea Triennale in Scienze e Tecniche Psicologiche
Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano
- Voto: 103/110. Tesi: Il conflitto nei gruppi di lavoro: modelli di lettura e prospettive di gestione2005 - 2010 Diploma di Liceo Scientifico
Liceo Scientifico Marie Curie, Meda (MB)
- Voto: 71/100Inglese B1
Competenze comunicative
Capacità nella gestione del lavoro di gruppo, disponibilità all’ascolto e al confronto. Ho avuto modo di
sviluppare queste abilità grazie alle esperienze di team working presso l’Università e durante le
esperienze lavorative.
Attitudine al contatto con la clientela, acquisita grazie all’esperienza di receptionist e di barista durante
il periodo universitarioCompetenze organizzative e gestionali
Capacità di organizzare gli impegni e terminare i lavori entro la data prevista, acquisita anche durante
il periodo universitario e il contemporaneo lavoro di barista.
Propensione a lavorare sotto pressione e velocemente e gestire emergenze, acquisita sopratutto
durante l’attuale esperienza lavorativa di gestione eventi.
Determinazione a raggiungere gli obiettivi e attitudine a non arrendersi, acquisiste anche grazie a
sport quali crossfit.Competenze professionali
Creazione contenuti web: post social, testi per DEM, Newsletter e siti web
Gestione eventi: gestione partecipazioni e attività di comunicazione online
Creazione di proposte per clienti: creazione di presentazioni in ppt personalizzate per
partecipazione ad eventi.
Marketing research: sviluppo completo di ricerche di mercato, progettazione, implementazione,
analisi dei dati e restituzione dei risultati.Competenze digitali
Microsoft Office, Mail UP (creazione di newsletter), Wordpress (gestioni siti web), Fusion – AQX
(analisi investimenti in pubblicità radio), Mediasoft – Kimono e Mediaconsultant (analisi dati ascolti
radio), Spss (elaborazione statistica), Windows Live Movie Maker, Social MediaProgetti
Project Work/ ricerche di mercato, svolte in collaborazione con Università Cattolica, per diversi committenti quali:
- Ferrero & Kinder (2016)
Ricerca qualitativa sull’analisi delle abitudini di consumo di prodotti Kinder del target.
- Cambiaghi Milano (2014 / 2015)
Piano di comunicazione sull’uso di accessori di moda tra i giovani.
- Deborah Milano (2014/2015)
Progetto di brand extension tramite ricerca qualitativa e quantitativa
- Bayer Animal Health (2014)
Ricerca qualitativa sull’ analisi degli Insight del consumatore in relazione all'utilizzo di prodotti per l'alimentazione e l'igiene canina.Certificazioni
Attestato di formazione in “Eccellenze in digitale” di Google, svolto in autonomia (2017): corso di formazione in web marketing
19/02/2021 G. C. 34 Marketing Assistant, Analisi Dati, Centralino, Data Entry Marketing / Commerciali / Vendite Seregno, Milano -
PROFILO PROFESSIONALE
Mi sono appassionata durante gli anni di studio al mondo HR, studiando e approfondendo gli ambiti di gestione,
selezione, formazione e sviluppo del personale di un'azienda.
Tramite la pratica forense ho consolidato gli aspetti normativi del diritto del lavoro e della gestione delle
Risorse Umane. Il mio obiettivo è quello di entrare a far parte del mondo HR, apportando le mie conoscenze e capacità.
CAPACITÀ
Elevata capacità organizzativa
Propensione al teamwork ed al problem solving
Attenzione e cura dei particolari
Capacità di adattamento a nuovi ambienti e situazioniPERCORSO FORMATIVO
* Laurea Magistrale in Giurisprudenza
presso l'Università di Bologna.
Tesi: "Lavoro agile e smart working",
Diritto del Lavoro.
Valutazione finale: 105/110.* Workshop CWMUN presso sede delle
Nazioni Unite, New York.* Erasmus+ presso Universidad de
Alicante, Alicante* Diploma di Liceo Scientifico presso
Liceo Scientifico M. Fanti, Carpi.ESPERIENZE LAVORATIVE
* Pratica forense presso Studio Legale
Forni Perri e Associati.
- Consulenza legale e ricerca legale in ambito
civilistico (diritto del lavoro e diritto societario)
- Consulenza ed Assistenza legale per Imprese
- Periodica stesura di report
- Comunicazione chiara ed efficace con i ClientINGLESE: B2
SPAGNOLO: A216/02/2021 B. A. 31 Addetta Risorse Umane, Laurea Giurisprudenza Risorse Umane / HR Milano -
ESPERIENZE
Solution officer | Avanade
Marzo 2020 – presente
Lavoro effettuato nell’ambito della consulenza che mi ha permesso di applicare le tecniche di Service Design e di costruzione dell’offerta soffermandomi sugli elementi che creano valore per il cliente
Collaboratrice | Zero-gravity
settembre 2017 – settembre 2019
Lavoro effettuato durante il periodo di studi che mi ha permesso di apprendere delle capacità comunicative e di gestione di clienti e fornitori oltre ad aver acquisito la capacità di gestione del front office e organizzazione di cassa.
booking assistant | fandango club
gennaio 2017 – settembre 2017
Stage c/o Pratika SRL dove ho maturato esperienze relazionandomi sia con amministrazioni pubbliche che con aziende private ed effettuando attività di booking, scouting location, gestione di eventi e organizzazione fiere
addetta al pubblico| decathlon
gennaio 2016 – agosto 2016
Durante gli studi ho lavorato nel settore della vendita al dettaglio affrontando con curiosità l’esperienza della grande distribuzione in un’azienda internazionale
COMPETENZE TECNICHE
• Conoscenza e utilizzo del pacchetto Office, degli applicativi Microsoft e del sistema operativo Windows
• Dimestichezza con la rete internet e con i programmi di gestione della posta elettronicaCOMPETENZE PERSONALI
• Buone competenze organizzative e di team-leading;
• Capacità di organizzare e gestire gruppi di persone;
• Capacità di lavorare in situazioni di stress;
• Capacità di gestire autonomamente il lavoro;
• Capacità di lavorare in gruppo maturata in occasioni in cui il raggiungimento degli obiettivi aziendali era garantito dalla collaborazione professionale;
• Di indole comunicativa e socievole, mi piace lavorare in contesti nei quali si è a contatto con persone. Nel corso delle mie esperienze professionali ho affinato queste mie capacità, soprattutto nella gestione e organizzazione di lavori di
gruppo grazie anche alle esperienze di volontariato con l’associazione “Libera”;
• Ho frequentato per anni l'associazione Scout di Milano CNGEI. Questo mi ha permesso di apprendere le capacità di adattamento, di organizzazione e diInglese: B2
Spagnolo: B2I S T R U Z I O N E
UNIVERSITA’ DEGLI STUDI MILANO (2013/2014 – 2015/2016)
BICOCCA
Laurea triennale in:
Scienze del turismo e comunità localeUNIVERSITA’ DEGLI STUDI MILANO (2016/2017 – 2018/2019)
BICOCCA
Laurea Magistrale in:
Management e Design dei servizi16/02/2021 M. Z. 31 Solution Office Specialist, Booking Assistant Eventi/Animazione/Turismo Milano -
ESPERIENA PROFESSIONALE
03/2020 - Presente Costumer Support
Sorint.lab Via Zanica 17 Grasobbio - Bergamo
CSC - COSTUMER SERVICE CENTER
- é il supporto di primo livello, il primo punto di contatto tra cliente e Sprint per qualsiasi
richiesta di supporto ( Incident, Change o Service Request)
- Il CSC si occupa inoltre del monitoraggio dell’infrastruttura del cliente ed è responsabile
dell’individuazione di eventuali problemi legati ad essa e dell’ingaggio della funzione
tecnica o gestionale competente per la loro risoluzione02/2018 – 03/2020 Addetto alle pulizie
I.S.S. Italia A. Barbato S.R.L. Via Ugo Foscolo 19 Vigonza (PD)
Operaio livello 2 addetto alle pulizie .03/2015 – 0/22018 Addetto alle pulizie
General Services S.R.L. Viale del Basento, Pal. Pisan Potenza
Operaio livello 2 ex 5 addetto alle pulizie06/2015 – 10/2015
Addetto alle Vendite
Alfa retail
Gelateria, addetto al bancone07/2012 – 10/2012
Addetto alle vendite
Vera s.a.s. Via G. Mameli 15 Montebello (PV)
Operaio pluriservizio di livello 6, addetto al bancone, caffetteria, controllo e chiusura cassa.2010 – 6/2011 Addetto Autolavaggio
Mara s.a.s. Di Biadiaco Mara & C. Via G. Boltraffio 7 Milano (MI)
Operaio livello 3, addetto cassa, servizio al clienteISTRUZIONE E FORMAZIONE
05/2005 – Power Trainer Corso di aggiornamento sistema
operativo Office11/2002 Diploma superiore presso
Centro Educativo Bilingüe de las Americas (Ecuador)Italiano C2
Spagnolo C2
Inglese B1Competenze comunicative
Spirito di squadra e capacità di comunicazione acquisite attraverso le esperienze lavorativeCompetenze organizzative e gestionali
Senso di organizzazione, apprendimento, capacità di problem solving, negoziazione e mediazione.Competenze informatiche
Conoscenza pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint);
Conoscenza applicazioni grafiche (Phoroshop);
Conoscenza Sistema Operativo: Windows, Mac OS16/02/2021 J. A. M. 40 Costumer Support, Addetto Vendite, Autolavaggio Marketing / Commerciali / Vendite Milano
Categorie Curriculum
- Agenti / Rappresentanti
- Alberghiero / Ristorazione
- Commessi / Call Center / Reception
- Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni
- Economia / Finanza / Assicurazioni
- Estetista / Hostess / Moda / Casting / TV
- Eventi/Animazione/Turismo
- Informatica / IT
- Lavoro da casa / Badante / Baby Sitter
- Marketing / Commerciali / Vendite
- Operai / Tecnici / Vigilanza
- Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici
- Risorse Umane / HR
- Sanita / Studi Medici
- Segreteria / Amministrazione
- Settore Generale / Concorsi
- Stage / Apprendista
- Trasporti / Logistica
Ultimi CV (Totale CV: 15640)
- 11/12/24 - Programmatore Java
- 17/07/24 - Laureanda Lingue e Culture straniere
- 10/07/24 - Project Manager, Analista Funzionale, Analista Tecnico,, Analista Programmatore
- 15/05/24 - PLC
- 23/12/23 - Elettricista, Giuntista di Fibra Ottica, Impiantista
- 05/12/23 - organizzazione eventi/festival cinematografici
- 01/12/23 - Web Delevoperfff-Stefano Albano
- 04/12/23 - Esperto Business Intelligence-Mario Albano
- 22/11/23 - full stack web & mobile app development
- 13/01/24 - Segretaria, Animatrice, Commessa
- 04/09/23 - Graphic e Web Designer
- 17/02/22 - Laurea Scienze Politiche
- 16/02/22 - videomaker videoreporter
- 10/02/22 - Redattore, giornalista
- 09/02/22 - Giuntista fibra ottica
- 07/02/22 - video editor
- 03/02/22 - Psicologa
- 02/02/22 - Copywriter
- 02/02/22 - operaio tecnico fresatore
- 01/02/22 - Segretaria, Operatore call center
- 28/09/21 - Grafico pubblicitario, designer
- 06/09/21 - Operatrice Call Center, Recruiting Azienda Commerciale
- 10/07/21 - Video editor
- 06/07/21 - Perito elettrotecnico
- 22/06/21 - Tecnico Telecomunicazioni
- 22/06/21 - impiantista installatore telecomunicazioni
- 21/06/21 - Artist management assistant, Promoter Radiofonico
- 16/06/21 - Impiegata Amministrativa, Addetta alla Segreteria
- 10/06/21 - ufficio stampa & comunicazione, Marketing
- 08/06/21 - Tecnico fibra ottica
Categorie offerte
- Agenti / Rappresentanti (92)
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