Elenco Curriculum della categoria: Segreteria / Amministrazione (Totale CV trovati: )
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Età | Figura Professionale | Categoria | Sede Preferita |
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Dal 09/2015 al 12/2017 assunto a tempo determinato presso FAIA logistica Srl impiegato presso il magazzino C27J di “Alenia Aermacchi” con sede Napoli (Capodichino) presso Atitech. Mansione principale, attività di controllo di ricezione, responsabile nella preparazione kit di montaggio per la produzione del C27J, supporto al magazzino Atitech per tutti i velivoli in riparazione e preparazione avvisi di spedizione e i relativi documenti di trasporto per inviare kit di montaggio per la produzione del C27J a Torino caselle.
Dal 06/2013 ad 08/2015 assunto presso GS Srl impiegato presso il magazzino C27J,ATR di “Alenia Aermacchi” con sede Napoli (Capodichino). Mansione principale, attività di controllo di ricezione, responsabile nella preparazione kit di montaggio per la produzione del C27J.
Dal 02/2010 al 05/2013 assunto a tempo indeterminato presso GS Srl. Impiegato adetto al controllo della produzione/riciclaggio di “Alenia Aeronautica” con sede Napoli (Capodichino). Mansioni princiapale verifica e gestione delle parti da inviare al riciclaggio, delega alla formulazione di richieste di acquisto e programmazione spedizione per l’Alenia program G222, via SIGIP e SAP system.
Dal 01/2009 al 01/2010 assunto a tempo indeterminato presso GS Srl. Impiegato presso il magazzino generale di “Alenia Aeronautica” con sede Napoli (Capodichino). Mansione principali, attività di controllo qualita’ di ricezione,delega alla movimentazione di carico e delibera via SIGIP della parti, responsabile della gestione minuteria fornita a libero servizio per linee C27J e G222 con delega alla compilazione e implementazionde delle liste di prelievo ed alimentazione.
Dal 04/2005 al 12/2008 assunto a tempo indeterminato presso GS Srl. Iimpiegato presso il magazzino Boeing di “Officine Aeronavali Venezia” con sede Napoli (Capodichino), con mansione di controllo qualita’ di ricezione, delega alla movimentazione di carico e delibera via SIGIP della parti, responsabile della gestione minuteria fornita a libero servizio per linee B767, DC10, MD11 con delega alla compilazione e implementazionde delle liste di prelievo ed alimentazione. Recupero/Controllo Documenti e Certificati di Conformità, parti relative al velivolo Boeing B767 Tanker. Documentazione destinata alle attività di vendita verso il cliente Boeing e creazione di avvisi di spedizione per relativa spedizione internazionale delle parti vendute al cliente con relative pratiche doganali.
Dal 08/2004 al 03/2005 per l’Aircraft Repair & Maintenance S.p.A (ARM). Impiegato controllo qualità operativa addetto alla preparazione/compilazione FAI Forms relativi ai programmi di
Agusta e Officine Aeronavali Venezia. Primo assistente operatore alla computer numerical control (CNC), controllo qualita’ presso sala metrologica.
7. Dal 07/2004 al 03/2011 Collaboratore tecnico del Tribunale di Napoli nella gestione e nell’utilizzo degli apparati elettronici di digitalizzazione e riproduzione, nonché l’elaborazioni
8. Dal 09/2002 al 08/2004 Consulente telefonico per assistenza clienti al 119, presso la società Telecom Italia mobile
9. Dal 07/2001 al 08/2002 Assistente meccanico presso officina meccanica e centro revisioni auto
10. Dal 09/1999 al 06/2001 Capo Area Tappezziera presso azienda di fabbricazione salotti e poltrone “Primar”. Compito preparazione e realizzazione tagli per schedule pianificato
Esperinze acquisite ● Gestione materiale a scadenza ● Conoscenza procedure di ricezione per il materiale in conto lavoro ● Gestione tracciabilità materiale in ingresso presso magazzino Boeing di Capodichino ● Velocità nella lettura e comprensione di manuali ● Profonda conoscenza di tecniche e utensili di ingegneria aerospaziale ● Grande attenzione per i dettagli ● Idoneo al lavoro indipendente e di gruppo ● Capacità di lavorare in qualsiasi contesto
Istruzione 1999- Diploma di perito industriale capotecnico (spec. Informatica abacus) conseguito c/o Istituto tecnico industriale Righi – VIII di Napoli
Corsi seguiti CORSI SETTORE AERONAUTICO ● Corso per il piano di controllo material classificato standard n°K-ZZ-003 eseguito nel 04/2007 presso Alenia Aermmacchi ● Corso per la preparazione kits aeronautici sui programmi Boeing e Alenia C27J, C130, ATR ● Corso per l’utilizzo del SIGIP and SAP eseguito nel 04/2005 con personale Alenia Aeronautica. ● Corso per l’identificazione e la prevenzione delle parti SUPs eseguito nel 04/2005 con personale Boeing. ● Corso perla gestione del materiale in ricezione con personale Alenia and Boeing. ● Corso per l’immagazzinamento, maneggio, rilascio e controllo scadenza della gomma o materiali gommosi eseguito nel 07/2005 con personale Alenia (rif. BAC 5401). ● Corso per la gestione del maneteriale “fastners” o minuteria a libero servizio (KANBAN) eseguito nel 10/2005 con personale Alenia. ● Corso per la pulizia ed imballaggi per componenti ad ossigeno eseguito nel 10/2007 con personale Alenia (rif. BPS-O-100). ● Corso piano qualità A.R.M. s.p.a. ● Corso AS9102 per FAI forms presso ARM Spa ● Corso indottrinamento AS9100 presso Alenia Aermmacchi - 2016 ● Corso ricezione materiale aeronautico return in service per EASA requirement -2015 CORSI SETTORE FERROVIARIO ● Corso di formazione professionale operatore meccanico settore ferroviario di I e II livello su organi di sicurezza MV – A2-A4-A5 ai sensi del decreto ANSF 04/2012 – Carrello, Impianto Pneumatico e Freno; Cassa e Telaio. Eseguito presso ATHENA 02/2018 ● ● In possesso di abilitazione professionale MV su ODS - Carrello - ai sensi del decreto 04/2012 ANSF ottenuta presso Athena 03/2018
Lingue straniere Inglese Parlato : Discreto Inglese Scritto : Scolastico
Conoscenze informatiche Applicazioni Windows :Excel, Word, Outlook, Work, Power Point, Access, Publischer Project, Infopath. Sistemi operative: Windows 95/98/2000 XP, Professional e Vista Altro software: Netscape, Internet Explorer, Front Page, SAP, SIGIP.
14/06/2018 G. S. 45 Impiegato Segreteria / Amministrazione Napoli -
Dal 1-6-2017. Al. 31-12-2017
Ecare Via di Torre Spaccata - 00100- Roma
Operatrice inbound assistenza clientela Acea
Tramite fax,mail e contatto con i tecnici
Dal 30-1-2017 al. 31-3-2017
Ecare Via di Torre Spaccata. 00100- Roma
Operatrice inbound assistenza clienti Poste italiane
Gestione furto/smarrimento. Post pay
Dal 30-11-2016 - al 30-1-2017
Assist. Via Pio Emmanuelli 00100. Roma
Op.inbound assistenza clienti ENI gas e luce
Gestione Commerciale per nuovi clienti, assistenza anche via chat,
Consulenza Su ogni aspetto dell utenza
FaTturazione,rateizzazioni,attivazioni,volture,subentri,lettura contatori
Dal 1-4-2015 al 30-9-2016
Concerto. Via R.Rava - 00100 Roma
Back office Mercedes Benz
DA 10-3-2015. Al. 10-5-2015
Ecare. Via di Torre Spaccata 00100- Roma
Op assistenza clienti Acea,mercato tutelato
Dal 1-4-2014 Al 31-5-2014
Europa Factor. Via Zoe Fontana 00100 -Roma
Operatrice rec crediti
Rintraccio Debitori, trattativa rientro debiti
Dal 4-1-2014. Al. 31-3-2014
Assist link Via G.Rosaccio 00100 Roma
Assistenza Dealer inbound per h3g
Dal 27-7-2012. Al 20-12-2013
National Credit v.Grotte Portella Frascati
Op.recupero crediti
Rintracciò debitore, trattativa per rientro debito
Dal 2-6-2012. Al 25-7-2012
Serfin 97 v della Nocetta 109. - 00100 Roma
Operatrice rec crediti
Sollecito pagamenti e gestione piani di rientro
Dal 1-12-2010 al. 31-5-2012
D.G.M via Libero Leonardi. 00100. Roma
Op Rec crediti
Rintraccio,contatto, trattativa per rientro debito
Dal 6-6-2010 al 30-11-2010
Sparen v Livorno. 00100 Roma
Op rec crediti
Dal 1-5-2010. Al. 3-6-2010
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Università ‘La Sapienza’ facoltà di Giurisprudenza
Laurea magistrale,tesi in diritto penale ‘la colpa medica'
Dal 2001 al 201
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
Italiano
Altre lingue
Inglese B1
Competenze Comunicative
Ho acquisito i principi della comunicazione frequentando un corso sulla comunicazione (c.assertiva,errori più frequenti della comunicazione
Competenze organizzative e gestionali
Ottime capacità di organizzare il lavoro sotto stress,capacità di lavorare in team
Competenze professionali
Uso con ottima manualità siebel,SAP,oracle
Competenze digitali
Sostituire con il nome dei certificati TIC
Sostituire con altre competenze informatiche possedute. Specificare in quale contesto sono state acquisite. Esempi:
▪ buona padronanza degli strumenti della suite per ufficio (elaboratore di testi, foglio elettronico, software di presentazione)
▪ buona padronanza dei programmi per l'elaborazione digitale delle immagini acquisita come a livello amatoriale
▪ Ottimo utilizzo internet e posta elettronica
▪ Conoscenza windows e mac
13/06/2018 V. D. 42 Assistenza Clienti Segreteria / Amministrazione Roma -
Ruolo: Avvocato praticante
Azienda: Studio Legale Ricca Barberis, Via Vittorio Alfieri 19, TORINO
Settore: Civile, Commerciale, Societario
Periodo: dicembre 2016- aprile 2018
Competenze acquisite: autonomia nella redazione di atti giuridici, abilità nella
gestione delle attività pre-contenziose quali lettere di diffida e messa in mora,
ricerche giuridiche e attività di cancelleria.Corso di formazione online “Addetto gestione del personale”
Ente formativo: Life Learning
Corso di formazione “La Gestione d
Corso online “GDPR: Il nuovo regolamento europeo (2016/679) per la social
privacy”
Ente formativo: Life LearningLaurea Magistrale in Giurisprudenza LMG/01
Periodo: 2010-2016
Università: Università degli studi Mediterranea di Reggio Calabria
Città: Reggio Calabria (Italia)
Materia: Diritto del lavoro
Titolo tesi: “Contratto a tutele crescenti”
Voto: 102/110Diploma: Liceo Classico
Periodo: 2005-2010
Scuola: Liceo Classico “Luigi Nostro”
Città: Villa S.Giovanni (RC)
Voto: 82/100Madre lingua: Italiano
Lingua straniera: Inglese
Listening – Livello Buono
Speaking – Livello Buono
Reading – Livello Buono
Writing – Livello BuonoCompetenze informatiche
Sistemi operativi: Windows, Mac OS.
Ottima conoscenza del pacchetto Office: Word, Excel, Power Point
Conoscenza approfondita del software per il processo civile telematicoLCCI PEARSON CEFR level Elsa
Lingua: Inglese
Data : 28/10/2016
Sede : English Language Services di Edward Parker (Reggio Calabria)ECDL Specialised Level
Data: 13/06/2017
Sede: SIED ASSOCIAZIONE PER L’ICT (Reggio Calabria)
“GDPR: Il nuovo regolamento europeo (2016/679) per la social privacy”
Data: 23/4/2018
Ente formativo: Life Learning“La Gestione dei contratti di lavoro e le relazioni sindacali”
Ente formativo: Il sole 24 ORE SpA
“Addetto gestione del personale”
Ente formativo: Life LearningCompetenze informatiche Certificazioni
Ottima capacità di adattamento agli ambienti multiculturali e capacità di
organizzare e gestire grupi di lavoro acquisite grazie alle esperienze di servizio sociale
tramite il gruppo Leo Club “CENIDE” di Villa S.Giovanni, avente lo scopo di
promuovere tra i giovani della comunità, attività di servizio civico e di unire i soci nello
spirito di amicizia, favorendo scambi culturali con diversi paesi Europei.
Ottima capacità di comunicazione, spirito di gruppo, senso dell’organizzazione
acquisite grazie alla esperienza presso lo studio legale Ricca Barberis ai fini della
pratica forense.
Responsabilità e autonomia nello svolgere gli incarichi assegnati.
Forte motivazione, disponibilità e flessibilità.
Patenti di guida
A1, B12/06/2018 V. B. 33 Avvocato Segreteria / Amministrazione Torino -
Apprentice CONSOLATO GENERALE ONORARIO DEL PERÙ A NAPOLI Public administration NAPOLI (NA) 05/2017 ‐ 06/2017 Main activities and responsibilities: Organization of the Civil Status register, electoral register and digital archive, execution of powers of attorney, promotion of Peruvian culture and accountability. Acquired skills and achieved objectives: I have improved my linguistic and communication skills and my aptitude to team work and problem solving. Employed as: intern/trainee internship | Company sector: Secretary
ACADEMIC STUDIES
BACHELOR'S DEGREE 2014 ‐ 2017 CERTIFIED TITLE Università degli Studi di NAPOLI 'L'Orientale' Dipartimento di STUDI LETTERARI, LINGUISTICI e COMPARATI Lingue e culture comparate L-11 - 1st level degree in Modern languages and civilisations Dissertation/thesis title: Anita Yan Wong: innovazione e tradizione | Dissertation/thesis subject: ARCHEOLOGIA E STORIA DELL'ARTE CINESE | Thesis supervisor: VISCONTI CHIARA Age at graduation: 22 | Official duration: 3 years Final degree mark: 110/110 Graduation date: 30/10/2017 LINGUISTIC CERTIFICATE CAPUA 2014 Languages High School at SALVATORE PIZZI , CAPUA (CE) School-leaving examination mark: 100/100 cum laude Kind of secondary school diploma: Italian secondary school diploma Kind of secondary school attended: Public school
FOREIGN LANGUAGE SKILLS
DIPLOMAS AND CERTIFICATES Chinese Laurea in Lingue e culture comparate, Università L'Orientale di Napoli, 30 Oct 2017 English Level 1 Certificate in ESOL International, Trinity College London, 11 Oct 2012 , Europass level B2 English Cambridge ESOL Entry level Certificate in ESOL International, University of Cambridge, May 2011 , Europass level B1 French Diploma di maturità Linguistica, Istituto Superiore S. Pizzi, 2014 Spanish Diploma di maturità Linguistica, Istituto superiore S. Pizzi, 2014 Spanish Laurea in Lingue e culture comparate, Università L'Orientale di Napoli, 30 Oct 2017 NOTES Certificato di frequenza a corso di lingua spagnola a Madrid, rilasciato da Babylon Idiomas il 22/03/2013; Certificato di frequenza a corso di lingua spagnola a Siviglia, Rilasciato dal Centro de Estudios Internacionales Enforex, il 20/04/2012.
FOREIGN LANGUAGE SKILLS MOTHER TONGUE(S): Italian CHINESE LIMITED A2 ENGLISH GOOD B2 FRENCH FAIR B1 SPANISH GOOD B2
SOFT SKILL Autonomy 7/10 Self confidence 7/10 Flexibility/Adaptability 8/10 Resistance to stress 6/10 Ability to plan and organize 9/10 Precision/Attention to details 9/10 Learn continuously 9/10 Achievement of objectives 8/10 Managing information 8/10 Entrepreneurial spirit and initiative 7/10 Communication 7/10 Problem Solving 6/10 Team work 6/10 Leadership 6/10
EXPECTATIONS AND FEATURES OF THE DESIRED JOB ECONOMIC SECTOR: 1. international organisations / 2. commerce, hotels, public activities (chemists shop included) / 3. publishing CAREER FIELD: 1. Human Resources / 2. Secretary / 3. Marketing/Communication DESIRED JOB: Text translator, tourist guide, foreign language teaching assistant AVAILABILITY FOR BUSINESS TRAVELS: Yes, even frequently AVAILABILITY TO RELOCATE ABROAD: Yes, even in non-European countries
12/06/2018 G. G. 29 Customer Care Segreteria / Amministrazione Grecia -
-DA/A: Marzo 2013 – Aprile 2018
POSIZIONI RICOPERTI: impiegato BRT
PRINCIPALI ATTIVITA’: Assistenza clienti , data entry
INDIRIZZO DATORE DI LAVORO: Via Giovanni Capranesi 20, 00155 Roma
SETTORE: Commerciale
DA/A: Dicembre 2017 – Febbraio 2018
POSIZIONI RICOPERTI: Operatore call-center da casa
PRINCIPALI ATTIVITA’: Outbound telemarketing recupero crediti
SETTORE: Commerciale
DA/A: Ottobre 2017 – Dicembre 2017
POSIZIONI RICOPERTI: Operatore call-center
PRINCIPALI ATTIVITA’: Outbound telemarketing Edison-Vodafone
INDIRIZZO DATORE DI LAVORO: Via Tuscolana 109, 00173 Roma
SETTORE: Commerciale
DA/A: Marzo 2014 – Maggio 2014
POSIZIONI RICOPERTI: Volantinaggio
PRINCIPALI ATTIVITA’: Volantinaggio
INDIRIZZO DATORE DI LAVORO: Via Policastro 15, 00177 Roma
SETTORE: Pubblicità
-DA/A: Novembre 2012 – Febbraio 2013
POSIZIONI RICOPERTI: Operatore call-center
PRINCIPALI ATTIVITA’: Outbound telemarketing
INDIRIZZO DATORE DI LAVORO: Via Tuscolana 742, 00173 Roma
SETTORE: Commerciale
-DA/A: Aprile 2005- Giugno 2008
POSIZIONI RICOPERTI: Operatore call-center
PRINCIPALI ATTIVITA’: Outbound teleselling, Inbound 119, ConsipINDIRIZZO DATORE DI LAVORO: Via Vincenzo Lamaro 25, 00173 Roma
SETTORE: Commerciale
ISTRUZIONE E FORMAZIONE Da Settembre 2005 – a Dicembre 2010 Laurea in Tecniche di Radiologia Medica per Immagine e Radioterapia Titolo Tesi: “Tecniche di studio dell’enfisema polmonare” Università degli Studi di Tor Vergata, Facoltà Medicina e Chirurgia Da Settembre 1998 – a Luglio 2004 Maturità Scientifica – Liceo Scientifico ISTITUTO PIO XII, Roma – Italia CAPACITA’ E COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA: Italiano Altre Lingue: Inglese Comprensione: DISCRETO Parlato: DISCRETO Scritto: DISCRETO CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE: SISTEMI OPERATIVI Buona conoscenza di Microsoft Windows XP e Windows 7 acquisita con l’uso quotidiano SOFTWARE DI PRODUTTIVITÀ PERSONALE Buona conoscenza di Microsoft Office 2003/2007 (Excel, Power Point, Word) acquisita con l’uso quotidiano
12/06/2018 A. M. 39 Impiegato Segreteria / Amministrazione Roma -
- - ORDER MANAGEMENT, food and non food
- - WAREHOUSE MANAGEMENT
- HUMAN RESOURCES MANAGEMENT
AGENT CUSTOMER CARE
Diebold Nixdorf (office od Warsaw Poland)
February 2018 – now (temporary contract)
solved technical issues with a variety of diagnostic tools. Followed up with clients to ensure optimal customer satisfaction.
ADVISOR tier1 CUSTOMER CARE
Teleperformance Hellas
August 2017 – December 2017
Answer at customers that need technical support or resolve problem with accounts. Resolved customer issues in a clear, courteous and straight manner. Worked closely with team members to meet or exceed all customer service requirements. Compiled and accurately entered electronic data.
VOLUNTEEER Associazione nuvola onlus December 2016 – August 2017
Sales manager
agency north west OKTACOM - ORANGE
March 2014- November 2016
I WORKED AS SALES MANAGER FOR THIS COMPANY WHICH SOLD MOBILE PHONE CONTRACTS
Export Manager
EURODOMESTIC IMPORT EXPORT domestic appliances and other products also veichle
june 1998 - September 2012
THIS COMPANY WAS SPECIALIZED IN IMPORT AND EXPORT OF and NON FOOD AND FOOD PRODUCTS MY WORK WAS, WAREHOUSE MANAGEMENT AND CONTACTS WITH CUSTOMERS AND SUPPLIERS AND TEAM MANAGER IN DIFFERENT COUNTRIES. I have obtained excellent results
DIRECTOR OF SUPERMARKET AND AREA MANAGER
STANDA EUROMERCATO SPA
DONE TWO JOBS FOR THIS COMPANY
January 1990 - December 1997 (8 years)ITALY
AS DIRECTOR OF SUPERMARKET AND AREA MANAGER MY MAIN ACTIVITIES WERE:
Training
1981-1986
I obtained a “diploma of liceo scientifico” (high school)
1986-1988
I attended the University of Turin faculty of economics and commerce
i have not achieved degree because I attended only the first two years. Then I decided to move to Australia where I lived for one year.
1989
I follow a course at istituto IFOA reggio amilia
the course was for team manager and Director
the main instruction (marketing, team managment, budgeting, humann resources selection, how to made training, how to manage a shop, market analisys, etc)
Main Skills
foreign trade
human resources management
Motivation of the team
Retail
Logistic
Problem Management
market surveys
contacts with customers and suppliers
stress management
business travel
expertise in the management of staff
use of computer
use of internet
use of office software
adattability
travel
customer care
solution
leadership
markets analisys
B2B sales
Languages
Italian
native speakers
English
good Knowledge
11/06/2018 G. G. B. 57 Customer Care Segreteria / Amministrazione Europe -
03/11/2015–30/04/2018 assistente amministrativo (servizio civilenazionale) Unione italiana ciechi e ipovedenti via mentana ,2, 00185 Roma (Italia) Collaborazione all' organizzazione di corsi formativi dedicati ai soci. Attività o settore Attività amministrative e di servizi di supporto
01/12/2015–01/06/2016 Educatore Associazione culturale psicoanalisi compagnia teatrale Sandro Gindro, Roma (Italia) collaboratore attività formative
12/12/2013–30/11/2014 assistente amministrativo Associazione International House, Reggio calabria (Italia) Segreteria. Orientamento formative per soggetti immigrati,anche con disagio sociale
STRUZIONE E FORMAZIONE 08/09/2010–15/10/2014 Laurea in Scienze della formazioneed educazione Livello 6 QEQ Università degli studi di Messina, Messina (Italia) * Scienze pedagogiche e scienze dell ‘educazione degli adulti e livello 7QEQ della formazione continua Universita Roma 3 (Italia)
COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue inglese A1
06/06/2018 M. C. M. 33 Assistente Amministrativo Segreteria / Amministrazione Roma -
Novembre 2012 a oggi Segretaria generica Amministratore Di Condominio Inserimento dati front office e segreteria semplice
Istruzione Marzo 1992 a Marzo 1999 Diploma di istruzione secondaria superiore Sistemi informatici Diploma Itis G.marconi Torre Annunziata
Le mie lingue Italiano - Langua madre Inglese U.K. - Base
04/06/2018 G. C. 46 Segretaria, Operaia ,promoter Segreteria / Amministrazione Ancona -
LUGLIO 2012- SETTEMBRE 2012 ORGANIZZAZIONE EVENTIE E CASSA presso Lido “TAM TAM” Ristorante/Pizzeria Località Messina
OTTOBRE 2012-DICEMBRE 2012 PROMOTER agenzie private presso Centri Commerciali e aziende private
MARZO 2013-MAGGIO 2013 SEGRETARIA presso azienda pubblicitaria “CB SERVICE” con mansioni inerenti a: accoglienza clienti invio emal coordinamento degli appuntamenti inserimento annunci sui settimanali
Luglio 2013 -SETTEMBRE 2013 ORGANIZZAZIONE EVENTI E CASSA presso ''Lido TAM TAM’’ Ristorante/Pizzeria Località Messina
LUGLIO 2014 -SETTEMBRE 2014 ADDETTA ALLE VENDITE negozio di calzature ''Primadonna collection'' presso Centro Commerciale Etnapolis
NOVEMBRE-DICEMBRE 2014 PROMOTER agenzie private presso Centri commerciali e aziende private
MARZO 2015 - FEBBRAIO 2017 STORE SPECIALIST H3G e MASTER-APPLE presso Store H3G Centro Commerciale “Centro Sicilia” (CT)
MARZO 2017 A MARZO 2018 STORE SPECIALIST FULL -TIME VODAFONE presso Vodafone Store Viale Vittorio Veneto(CT)
DA APRILE 2018 STORE SPECIALIST VODAFONE PART-TIME presso Vodafone Store Viale Vittorio Veneto (CT)
ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2007-2012 Diploma di Maturità Socio-Psico -Pedagogico presso Ist.’’Turrisi Colonna’’ (CT)
CAPACITA’ E COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUA INGLESE • Capacità di lettura BUONO • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale BUONO
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Ottime capacita’ di utilizzare strumenti di lavoro oggi tanto comuni quanto essenziali, tipo personal computer, programmi operativi a quest’ultimo connessi. Tra cui l’utilizzo professionale di Windows e dell’intero pacchetto Office (Word,Excel,PowerPoint,etc…) L’utilizzo di vari gestionali amministrativi e l'utilizzo degli strumenti web e di posta elettronica.
30/05/2018 A. P. 32 Segretaria E Addetta Vendite Segreteria / Amministrazione Catania -
Da Aprile 2017 a oggi
Johnson & Johnson Vision Care, AMO ITALY srl
• Tipo di impiego: Tender & Sales Support Clerk
• Principali mansioni e responsabilità: Gestione Offerte (procedure aperte, ristrette, negoziate) con Preparazione della documentazione amministrativa – tecnica – Economica; Gestione Albo Fornitori; Acquisti in economia; Campionatura gara; Gestione documentazione post-gara (Aggiudicazioni gare, Rinnovo Contratti, migliorie offerte);
Spedizioni materiali congressi e forza vendite.Da Ottobre 2015 a Marzo 2017
BAXALTA ITALY SRL (ramo d’azienda BAXTER SPA)
• Tipo di impiego: Tender Office Representative
• Principali mansioni e responsabilità: Analisi bandi di gara e predisposizione integrale ed autonoma della documentazione richiesta necessaria (documentazione amministrativa, tecnica ed economica) anche su piattaforme telematiche Sintel, Empulia, Start, Albo Fornitori, ecc. Preparazione documenti a seguito aggiudicazioni ed eventuale richiesta verbali di gara e gestione proroghe/rinnovi contratti;
Richiesta e gestione scadenze documenti amministrativi: fidejussioni Bancarie, casellari giudiziari, carichi pendenti, certificati di regolare esecuzione forniture; Conoscenza e utilizzo delle piattaforme principali MEPA, ANAC; Gestione ed allineamento dei prezzi nei sistemi per garantire la Corretta evasione degli ordini.
Da Febbraio 2015 a Ottobre 2015
MSD ITALIA S.r.l.
• Tipo di impiego: Tender Clerk
• Principali mansioni e responsabilità: Gestione delle gare di appalto e delle procedure amministrative indette dai Clienti Pubblici: analisi ed interpretazione dei bandi e dei capitolati di gara; monitoraggio dei termini di scadenza delle gare; aggiornamento della documentazione amministrativa ed elaborazione delle dichiarazioni necessarie alla partecipazione alle gare di appalto; preparazione della documentazione tecnica e formulazione dell’offerta economica da inviare al cliente; Gestione delle offerte a Clienti pubblici e privati e di tutte le attività correlate a tale gestione nelle diverse fasi di vita del contratto; Gestione di tutte le attività ed adempimenti connessi ad aggiudicazioni delle forniture e modifiche o integrazioni dei contratti in essere (proroghe, rinnovi, fidejussioni, accettazioni e sottoscrizione dei contratti); Gestione amministrativa degli ordini commerciali dei prodotti attraverso il sistema informatico SAP.Da Maggio 2009 a Dicembre 2014
Systagenix Wound Management (ITALY) S.r.l. (ramo d’azienda Johnson&Johnson)
• Tipo di impiego: Tender & Contract Specialist
• Principali mansioni e responsabilità: Gestione Offerte (procedure aperte, ristrette, negoziate) con Preparazione della documentazione amministrativa – tecnica – Economica; Gestione Albo Fornitori; Acquisti in economia; Campionatura gara Gestione documentazione post-gara (Aggiudicazioni gare, Rinnovo Contratti, Migliorie offerte); Gestione ed allineamento dei prezzi nei sistemi per garantire la Correttezza e continuità delle forniture; Gestione apertura anagrafica di un nuovo cliente.
Business Analyst: Analisi dati di vendita necessari per il reporting, l'elaborazione del Budget e del forecast; Monitorare l’andamento delle vendite (per Brand dei prodotti, per area di vendita, per clienti) con Analisi dettagliate su base Mensile, Trimestrale e Annuale. Calcoli provvigionali Product Specialist e Agenti.Da Novembre 2001 a Aprile 2009
Metoda S.p.A
• Tipo di impiego: Consulente Informatico come Analista Funzionale per attività di Analisi e Customizing SAP R/3
• Principali mansioni e responsabilità: Allocata presso il cliente: “Solutions Enterprise Consulting” per collaborazione su progetto, presso la sede di Telecom Italia, nelle fasi di Analisi e Customizing SAP R/3 (modulo FI).
Allocata su Progetto nella sede Telecom Italia Mobile di Roma, su struttura di Sviluppo RMCA - SI/ES-C, per analisi del software in Gestione del Credito su sistema SAP R/3 modulo RMCA
Responsabile per il collaudo del software per le aree Anagrafica e Credito; Verifica dei requisiti utenti; Verifica della corrispondenza del software al requisito; Progettazione dei casi di test; Gestione dei collaudi integrati con i sistemi legacy; Gestione e soluzione delle anomalie di collaudo; Predisposizione della base dati e dei flussi di alimentazione; Supporto al collaudo utente; Rilascio in esercizio e supporto alla fase di installazione; Archiviazione dei Dati.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) Da Luglio 2001 a Ottobre 2001 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Siemens Enterprise Consulting • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Stage in Business Analyst in ambiente SAP: Attività di Customizing del modulo FI (Financial Accounting); Anagrafica di un conto CO.GE; Anagrafica Cliente (Registrazione prime note, Incassi manuali e automatici, Funzioni operative); Anagrafica Fornitore (Registrazione prime note, Pagamenti manuali e automatici, Funzioni operative); Definire una Variante d’Esercizio, Gruppo Conti; Attribuzione Range di numerazione; Controllo Stato Campo; Pareggio partite aperte; Annullare/Registrare documento di Pareggio; Definire vari tipi documento; Storno di un singolo documento di contabilità generale; Contabilità Banche (Banche interne). ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) Da aprile 2001 a Giugno 2001 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione ACSI Informatica S.r.l in collaborazione con la REALTECH S.p.A. • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Cordo di Formazione: Basi di programmazione strutturata e linguaggio SQL, Basi di programmazione ABAP/4 (Batch input, User-exit, Custom-Exit, Sap Script, Report, Sostituzioni/Validazioni), SAP R/3 overview dei moduli FI (Financial Accounting), CO (Controlling), MM (Material Management), IS/PS (Industry Solution/Public Sector), HR (Human Resource) ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) Da settembre 1993 a luglio 2000 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università degli Studi della Calabria – Arcavata di Rende (CS) • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Istituzioni di Economia politica, Ragioneria generale e applicata, Matematica generale e finanziaria, Statistica, Istituzioni di diritto pubblico e privato, Economia aziendale. • Qualifica conseguita Laurea in Discipline Economiche e Sociali (durata quadriennale vecchio ordinamento) • Date (da – a) Da settembre 1986 a luglio 1991 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto Professionale di Stato per i servizi Commerciali e Turistici di Crotone. • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Ragioneria generale, Tecnica bancaria, Matematica, Scienza delle finanze, Diritto costituzionale. • Qualifica conseguita Diploma di Analista Contabile
CONOSCENZE LINGUISTICHE PRIMA LINGUA Italiano ALTRE LINGUE Inglese, Francese • Capacità di lettura Scolastico • Capacità di scrittura Buono • Capacità di espressione orale Scolastico
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE SISTEMI OPERATIVI: MS -DOS e WINDOWS (9x/ME/2000/XP) - LINUX. APPLICATIVI E PROGRAMMI DI CALCOLO: SAP R/3(Moduli FI-CO - RMCA). Microsoft Office 2003(Access, Word, Excel, Power Point, Outlook), Adobe Acrobat Professional, Adobe photoshop; Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Lotus Notes. LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE: Conoscenza del linguaggio ABAP/4 di SAP R/3.
29/05/2018 F. D. 51 Tender & Sales Support Clerk Segreteria / Amministrazione Roma -
Responsabile del servizio di gestione reclami ed escalation per t.i | dxc – Via tiburtina km. 13700 roma | *
· Medesime mansion citate negli ultimi due incarichi.
Responsabile del servizio di gestione reclami ed escalation per t.i | ESFDS – VIA TIBURTINA KM. 13700 roma | *
· Ho svolto le medesime mansioni del precedente incarico, con la differenza che negli ultimi tre anni sono responsabile della totalità dell’attività causa una forte criticità aziendale.
Responsabile delLA gestione reclami ed escalation per t.i | CDS-AN HP COMPANY – VIA TIBURTINA KM. 13700 roma | *
· Creazione del servizio da erogare in linea con gli sla cotrattuali attesi.
· Gestione dei manuali e monitoraggio delle risorse operative sul servizio, inizialmente 7.
· Gestione dei fornitori con sollecita ed efficace pressione costante, al fine di perseguire la soddisfazione del cliente.
· Creazione puntuale di Report giornalieri, mensili e trimestrali, flussi e documenti di presentazione del servizio in essere.
operational manager | hpcdS – VIA TIBURTINA KM. 13700 roma | *
· Operational Manager sul nuovo contratto di assistenza per il cliente SOGEI.
· Presentazione di documentazione su avvio, arresto e risoluzione dei problemi di primo livello dei processi per aiutare il personale all’assistenza tecnica.
· Acquisizione e formazione di nuove risorse da inserire in organico a tempo determinato, turni e monitoraggio operativo di 10 linee di servizio.
· Attività di coordinamento, formazione e turni con le società partner nella gestione del progetto (raggruppamento di impresa Atesia, gruppo Almaviva).
COMunication specialist | hp cds italia – VIA TIBURTINA KM. 13700 roma | *
· Ho collaborato con il nuovo management presso le nuove sedi del territorio --- nell’integrazione dele risorse nella nuova realtà.
· Gestione della casella di comunicazione, analisi della survey aziendale.
Team leader | it telecom – VIA TIBURTINA KM. 13700 roma| *
· Team leader per il cliente SOGEI.
Team leader | netsiel – VIA TIBURTINA KM. 13700 roma| *
· Team leader di 25 risorse circa, con attività di gestione operativa a 360°: turni, ferie, permessi delle risorse.
· Gestione della sala, motivazione delle risorse al fine di ottenere un clima sempre più operativo.
· La collaborazione con il cliente SOGEI ha evidenziato in maniera significativa il mio operato orientato al risultato, premiandolo con Survey positive.
· Ho ttenuto un avanzamento di livello con relativo riconoscimento economico.
operatore telefonico di help desk – team leader| eis elettronica ingegneria sistemi – VIA TIBURTINA KM. 13700 roma | *
· Operatore telefonico di help desk per il cliente SOGEI per l’introduzione dell’invio telematico delle dichiarazioni dei redditi.
· Team leader e trainer dele risorse introdotte nel progetto.
· Produzione di report per il rispetto degli sla contrattuali.
disegnatrice campionario & supervisore di produzione & responsabile vendite |ellemoda laboratorio artigianale – VIA nemorense, 48 roma | *
· Responsabile di gestione delle attività di creazione, produzione e vendita dei prodotti.
· Gestione pratiche burocratiche e commerciali relative all’attività artigianale.
cassiera & addetta di mercato | sma gruppo rinascente – spinaceto e viale etiopia, roma | *
· Gestione della cassa, attività di rifornimento merce.
· Attività di supporto presso l’ufficio di gerenza.
impiegata ufficio tecnico gare | federazione italiana scherma– viale tiziano, 70 ROMA| *
· Gestione dei calendari di gare nazionali internazionali, convocazione atleti, organizzazione delle trasferte, invio di convocazioni assemblee, riunioni dei comitati regionali, ed eventi in generale
SEGRETARIA | STUDIO LEGALE MARIANI- VIA SARDEGNA, 29 ROMA| *
· Ho svolto attività di supporto pratico nella gestione delle attività dello studio: trascrizione di atti giudiziari, attività di recupero crediti, gestione degli appuntamenti, ricezione dei clienti.
Istruzione
DIploma di maturità artistica | 1979 | liceo artistico giulio romano iv – via giulio romano, rom
27/05/2018 L. D. 63 Impiegata Operativa Segreteria / Amministrazione Roma -
OTTOBRE 2015 – AD OGGI ROMA: CONSULENZA FISCALE, CONTABILE, ELABORAZIONE PAGHE, FORMAZIONE DEL PERSONALE E GESTIONE CORSI PRESSO STUDIO SITI IN ROMA / COORDINAMENTO RISORSE INTERNE AGLI STUDI E GESTIONE CONSULENZA CLIENTI •
MARZO 2009 – SETTEMBRE 2015 LATINA: RESPONSABILE AMMINISTRATIVO E FINANZIARIO SOCIETÀ “ R.I.P. SPA” COORDINAMENTO TEAM DI N.10 COLLABORATORI, COORDINAMENTO E SUPERVISIONE RISORSE UMANE. DAL 2012 PASSAGGIO CON FITTO DI RAMO DI AZIENDA ALLA “ GENERAL FORNITURE SRL” (FITTO DI RAMO D’AZIENDA DELLA SOCIETA’ RIP SPA) RESPONSABILE AMMINISTRATIVO E FINANZIARIO COORDINAMENTO TEAM DI N.6 COLLABORATORI, COORDINAMENTO E SUPERVISIONE RISORSE UMANE ED AREA PAGHE E CONTROLLO DI GESTIONE
NOVEMBRE 2008 – FEBBRAIO 2009 LATINA/ ESTERO: ESPERTO FISCALITÀ ESTERA, PIANIFICARE E REALIZZARE LA CREAZIONE DI UNITÀ LOCALI IN TERRITORI EU ED ETRA EU, COORDINAMENTO ASPETTI FISCALI CON SEDE ITALIA – CALIFANO CARRELI SPA – ITALIA, ALBANIA, ROMANIA, POLONIA, SPAGNA, GERMANIA
NOVEMBRE 2005 – OTTOBRE 2008 PONTEDERA (PI): RESPONSABILE AMMINISTRATIVO E FINANZIARIO SOCIETÀ “ SALZILLO SPA” SEDE DI PONTEDERA (PI) COORDINAMENTO TEAM DI N.9 COLLABORATORI – SETTORE EDILIZIA PUBBLICA E RESIDENZIALE, INTERLOCUTRICE SETTORE PUBBLICA AMMINISTRAZIONE, GARE DI APPALTO / AREA LEGALE /SAL, COORDINAMENTO E SUPERVISIONE RISORSE UMANE, RESPONSABILE AREA PAGHE E CONTROLLO DI GESTIONE
LUGLIO 2002 – SETTEMBRE 2005 LATINA : RESPONSABILE AMMINISTRATIVO E FINANZIARIO SOCIETÀ “ GAP WATER SRL” COORDINAMENTO TEAM DI N.5 COLLABORATORI ITALIA, SOCIETÀ NATA DALLA JOINT VENTURE DANONE SPA_EDEN SPINGS SPA., RESPONSABILE FISCALITA’ E BILANCIO US GAAP, RESPONSABILE COORDINAMENTO FISCALE E FINAZIARIO, RESPONSABILE AREA PAGHE SEDI ITALIA ED ESTERE FREGUENTI TRASFERTE A LOSANNA
1996 – GIUGNO 2002 PADOVA/MILANO/ROMA INIZIALE COLLABORAZIONE CON LA SOCIETÀ SOCOM SERVICE SRL, AZIENDA CONCESSIONARIA PUBBLICITARIA, EVENTI E SERVIZI AZIENDALI, NELL’AMBITO DELLA SELEZIONE DEL PERSONALE E DELL’ANALISI DEL CONTROLLO DI GESTIONE, SEDE DI LAVORO PADOVA E MILANO POI RESPONSABILE AMMINISTRATIVO E FINANZIARIO DELLA STESSA COORDINAMENTO TEAM N.5 COLLABORATORI, COORDINAMENTO E SUPERVISIONE RISORSE UMANE PER LA SEDE ROMA •
DICEMBRE 1995 – GENNAIO 1996 LATINA: MESSO NOTIFICATORE PRESSO L’ESATTORIA DEL MONTE DI PASCHI DI SIENA IN LATINA, ADDETTO ALLA NOTIFICA ESTERNA DI ATTI DI PAGAMENTO, CONTESTUALMENTO FREGUENTATO CORSO E SOSTENUTO RELATIVO ESAME DI ABILITAZIONE ALLA QUALIFICA DI UFFICIALE DI RISCOSSIONE, ATTESTATO RILASCIATO DALLA PROCURA DELLA REPUBBLICA DI LATINA, ABILITAZIONE PROFESSIONALE
1991 - NOVEMBRE 1995 LATINA: ADDETTA CONTABILE, INSERIMENTI FISCALI, ADDETTA PRATICHE LEASING ED ISTRUTTORIE FIDI,SOCIETÀ EDILFINA SRL, SEDE LATINA.
ALTRE ESPERIENZE • Date(da–a) * • Nome e tipo di istituto o formazione IN.SI / SAIP • Principali / abilità professionali • DOCENZE C/ AZIENDE IN MATERIE CONTABILI/FISCALI/PAGHE • RENDICONTAZIONE PROGETTI FORMATIVI • Date(da–a) 1991/2009 • Nome e tipo VARI PV • Principali / abilità professionali VISUAL MERCHANDISER PER DIVERSE AZIENDE DI LARGO CONSUMO
ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2013 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione AUSILIA SRL • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio ADDETTI AI SERVIZI DI PRIMO SOCCORSO IN CASO DI EMERGENZA L. 81 EX (DLGS 626/94) • Qualifica conseguita ATTESTATO • Date(da–a) 2011 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione ORDINE DOTTORE COMMERCIALISTI • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio FORMAZIONE DEGLI OPERATORI FISCALI DISCIPLICA EU ED ETRA EU • Qualifica conseguita ATTESTATO • Date(da–a) 2011 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione ORDINE DOTTORI COMMERCALISTI • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio FORMAZIONE ANALISI DI BILANCIO – VALITAZIONE E APPROFONDIMENTO APPLICAZIONE PRINCIPICONTABILI NAZIONALI ED INTERNAZIONALI ( IAS ) • Qualifica conseguita ATTESTATO • Date(da–a) 2010 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione ORDINE DOTTORI COMMERCALISTI • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio APPROFONDIMENTO CRITERI US GAAP • Qualifica conseguita ATTESTATO • Date(da–a) 2010 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione C.C.I.A.A. LATINA • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio FISCALITA’ E RAPPORTO ENTI TERRITORIALI • Qualifica conseguita ATTESTATO • Date(da–a) 2008 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione CONSORZIO A. • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio INFORMATICA • Qualifica conseguita E.C.D.L. • Date(da–a) 2006 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione IST.PISA • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio OTTIMIZZAZIONE TEMPI E METODI • Qualifica conseguita ATTESTATO • Date(da–a) 2006 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione IST.PISA • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio ANALISI SOCIOLOGICA ED INTERPERSONALE • Qualifica conseguita ATTESTATO • Date(da–a) 2005 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione IST.PISA • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio RISORSE UMANE GESTIONE CONTABILE Qualifica conseguita ATTESTATO • Date(da–a) 2001 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione UNIVERSITA’ ROMA TRE • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio ANALISI E REVISIONE CONTABILE - CONTROLLO DI GESTIONE • Qualifica conseguita ATTESTATO • Date(da–a) 1999 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione UNIVESITA’ DEGLI STUDI DI ROMA “LA SAPIENZA” SEDE AUTONOMA DI LATINA • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio INDIRIZZO ECONOMICO AZIENDALE CON UNA TESI IN “REVISIONE CONTABILE E CONTROLLO DI GESTIONE • Qualifica conseguita LAUREA CONSEGUITA CON LA VOTAZIONE DI 108/110 • Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) VECCHIO ORDINAMENTO • Date(da–a) 1996 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione • Principali materie / abilità professionali oggettodellostudio MINISTERO DEL TESORO UFFICIALE DI RISCOSSIONE C/ CONCESSIONARI PROVINCIALI DELLA RISCOSSIONE TREBUTI • Date(da–a) 1991 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione I.T.C. G.SALVEMINI • Qualifica conseguita DISPLOMA DI RAGIONE E PERITO COMMERCIALE • Livello nella classificazione VOTAZIONE 60/60°
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUA INGLESE • Capacitàdilettura BUONO • Capacitàdiscrittura BUONO FRANCESE • Capacitàdilettura BUONO • Capacitàdiscrittura BUONO • Capacitàdiespressioneorale BUONO
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE CONOSCENZE INFORMATICHE Utilizzazione corrente dei principali applicativi in ambiente WINDOW e dell’intero pacchetto OFFICE , con particolare riguardo ai sistemi ed a programmi specifici relativi all'attività professionale svolta, remote banking,Entratel, fisco on line, ottima conoscenza del sistema contabile Gamma / Multi /Poliedro di Team System, ottima conoscenza applicativi elaborazioni paghe sia piattaforma Team System che Zucchetti.
18/05/2018 N. M. 52 Responsabile Amministrativo Segreteria / Amministrazione Lazio -
Studi
Liceo artistico 1998 votazione 56/60 Accademia di belle arti scultura 2001 votazione 108/110 Lettere moderne in corso ( non frequentante ) Conoscenze linguistiche
Inglese , tedesco . Conoscenze informatiche Word , internet ,imagine . Esperienze lavorative
Operatrice telefonica per societa vodafone e scuole di inglese , 2000-2005. Accoglienza e pulizie b&b La perla , Reale , Consulta , 2005-2010 . Segretaria per studio commerciale , 1998-2000 . Commessa bancarelle artigianato , 2001 . Artista - aquarellista , 2013-2017
18/05/2018 L. E. 50 Segretaria Segreteria / Amministrazione Roma -
Dicembre 2016 – aprile 2017 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA NSL Italia S.r.l. Sede legale e uffici: Piazza Aurelio Celio Sabino, 78 – 00174 Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Centro Diagnostico Polispecialistico TIPO DI IMPIEGO Operatrice Front Desk e Segretaria – Operatrice CUP PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Operatrice Front Desk e Segretariato – Operatrice CUP ➢ Amministrazione, Coordinamento, Gestione e Accettazione delle principali attività del Centro Diagnostico ➢ Assistenza, Prenotazione e Accettazione delle attività diagnostiche
Giugno 2015 – Maggio 2016 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Renasci S.r.l. Sede legale e uffici: Str. Narni S.Urbano, 132 – Narni (TR) e Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Catering Equipment TIPO DI IMPIEGO CEO Assistant PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Assistente complementare dell’Amministratore della società. ➢ Amministrazione, Gestione e Supervisione delle principali attività della società ➢ Coordinamento e gestione delle attività dell’Amministratore
Dicembre 2012 -Aprile 2014 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Arianna 2001 S.p.A. Sede legale e uffici: Via degli Orti di Trastevere, 42 - 00153 - Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Società operativa della FIT nella Progettazione, Formazione ed Erogazione di Servizi TIPO DI IMPIEGO Impiegato nell’assistenza tecnico-fiscale di Banca ITB PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata della Società Arianna 2001 S.p.A. Help-desk inbound ed outbound di II livello clienti tabaccai e correntisti di Banca ITB Le competenze riguardano: ➢ Controllo della risoluzione dei problemi tecnico-normativi inerenti i servizi erogati dai terminale forniti da FIT. ➢ Controllo della risoluzione dei problemi aperti ai fornitori dei servizi (FIT, Logista Italia, SIR, Enti bollettatori, Poste Italiane, INPS, Agenzia Entrate, ACI, Telecom Italia) ➢ Controllo della risoluzione dei problemi sulla gestione primaria del conto corrente aperto in Banca ITB. ➢ Telediagnosi su reti e sistemi per la gestione telematica dei servizi. ➢ Assistenza tecnica su terminali, stampanti, e altri apparati di servizio ed utilità. ➢ Formazione outbound sulla gestione ed operatività del terminale, dei servizi correlati e del conto in Banca ITB.
Luglio 2012 – Ottobre 2012 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Vodafone Omnitel S.p.A. Sede legale e uffici: Via Boccabelli, 5 – 00143 Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Società di servizi di telefonia mobile e fissa. TIPO DI IMPIEGO Impiegato Vodafone PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata nell’ufficio sezione Retention della Società Vodafone S.p.A. Back-office di II livello clienti business Le competenze riguardano: ➢ Diagnosi, sviluppo e risoluzione di problematiche riferite dai clienti business in merito alla telefonia mobile e fissa. ➢ Prevention, Retention e contatto con il cliente tramite strumenti di telefonia, email e posta.
Novembre 2010 – Marzo 2012 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Lottomatica S.p.A. Sede legale e uffici: Via del Campo Boario, 56 – 00154 Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Società concessionaria esclusiva del gioco del Lotto e Lotterie istantanee e differite TIPO DI IMPIEGO Impiegato Technical Desk Giochi PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata nell’ufficio “technical desk giochi” della Società Lottomatica S.p.A. Le competenze riguardano: ➢ Telediagnosi su reti e sistemi per la gestione telematica del gioco del lotto ➢ Assistenza tecnica su terminali, stampanti, router e altri apparati di rete ➢ Controllo della risoluzione dei problemi aperti ai fornitori di servizi (Telecom Italia, Fastweb, Wind e Olivetti) ➢ Addetta alla sezione Customer Satisfaction
Settembre 2010 – Novembre 2010 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Almaviva S.p.A. Sede legale e uffici: Via di Casal Boccone, * Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Azienda di servizi IT outsourcing, system integration, information security and business continuity TIPO DI IMPIEGO Impiegata nell’assistenza tecnico-fiscale PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata in attività di assistenza tecnico-fiscale, (helpdesk di secondo livello), su commessa della società SOGEI S.p.A. SOGEI S.p.A. è l'ente strumentale del Ministero dell'Economia e delle Finanze, preposto al settore dell'Information and Communication Technology (ICT). Le competenze riguardano: ➢ Procedure di invio telematico ➢ Generazione degli ambienti di sicurezza ➢ Istallazione applicazioni e configurazione dei sistemi operativi ➢ Assistenza on line sui software e sui portali dell’Agenzia delle dogane, delle Entrate, del Territorio, Monopoli di Stato e Anagrafe tributaria
Gennaio 2008 – Settembre 2010 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Omnia Network S.p.A. Sede Operativa di Roma - Via A. Staderini, 93 - 00155 Roma TIPO DI AZIENDA SETTORE Azienda di servizi in outsourcing per le imprese TIPO DI IMPIEGO Impiegata nell’assistenza tecnico-fiscale PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata in attività di assistenza tecnico-fiscale, (helpdesk di secondo livello), su commessa della società SOGEI S.p.A. Le competenze riguardano: ➢ Procedure di invio telematico ➢ Generazione degli ambienti di sicurezza ➢ Installazioni, applicazioni e configurazione dei sistemi operativi ➢ Assistenza on line sui software e sui portali dell’Agenzia delle dogane, delle Entrate, del Territorio, Monopoli di Stato e Anagrafe tributaria
Maggio 2007 - Novembre 2007 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Studio Commerciale e Tributario Pistilli Alessandro (Roma) Via della Giuliana, 92 - Formello TIPO DI AZIENDA SETTORE Studio Commerciale e Tributario TIPO DI IMPIEGO Impiegata di segreteria PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata nella segreteria dello studio commerciale con competenze che riguardano: ➢ Funzioni di segretariato e amministrazione ➢ Funzioni di piccola contabilità DATA DI INIZIO - FINE Febbraio 2007 - Aprile 2007 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Easymedia s.r.l. (Orvieto ) TIPO DI AZIENDA SETTORE Società di Marketing e Comunicazione TIPO DI IMPIEGO Impiegata amministrativa PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata amministrativa nella società di Marketing e Comunicazione “Easymedia s.r.l.” con competenze che riguardano: ➢ Funzioni di amministrazione e contabilità
Settembre 2001 - Marzo 2002 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA A.C.A.S. Services s.r.l. (Orvieto ) La società svolge attività di servizi informatici, organizzazione e gestione di punti di informazioni, call center e web center, servizi di assistenza cliente per aziende, Enti Pubblici e Privati, traduzioni e servizi on-line in più lingue. TIPO DI AZIENDA SETTORE Società di Servizi - Subsociety Webred S.p.A. TIPO DI IMPIEGO Impiegata di segreteria PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Le competenze riguardano: ➢ Data entry presso l’Ospedale di Orvieto (TR) ➢ Gestione database in attività di controllo incrociato inerente tasse comunali del Comune di Foligno (PG) ➢ CUP: gestione e analisi diretta delle prenotazioni cliniche e diagnostiche presso il centro unificato di prenotazione per i comuni di Marsciano (PG), Perugia e Deruta (PG)
Maggio 2001 – Settembre 2001 Dicembre 2004 - Maggio 2006 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Studio Commerciale Conti Patrizia (Orvieto ) TIPO DI AZIENDA SETTORE Studio Commerciale TIPO DI IMPIEGO Impiegata di segreteria PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata nella segreteria dello studio commerciale con competenze che riguardano: ➢ Funzioni di segretariato e amministrazione ➢ Funzioni di contabilità
Dicembre 2000 - Settembre 2001 Ottobre 2003 - Gennaio 2004 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Società Bonino Adriano & C. s.n.c. ( Orvieto) Azienda Agricola di Zaccardi Paolo ( Orvieto ) TIPO DI AZIENDA SETTORE Società di Servizi Azienda Agricola TIPO DI IMPIEGO Impiegata contabile PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata nella segreteria dell’Azienda con competenze che riguardano: ➢ Funzioni di segretariato e amministrazione ➢ Funzioni di contabilità
Novembre 1997 - Maggio 2001 NOME E INDIRIZZO DELL’ AZIENDA Comune di Porano (TR) TIPO DI AZIENDA SETTORE Ente Pubblico TIPO DI IMPIEGO Impiegata PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ Impiegata presso il Comune con competenze che riguardano: ➢ Attività di segretariato ➢ Controllo Tasse Comunale e Messo notificatore ➢ Addetto allo sportello tasse comunali TARSU, ICIAP e ICI presso il Comune di Porano (TR)
LINGUE CONOSCIUTE INGLESE PORTOGHESE ITALIANO Capacità di lettura Buona Buona Madrelingua Capacità di scrittura Buona Buona Madrelingua Capacità comprensione Buona Buona Madrelingua
CAPACITÀ E COMPETENZE ➢ Software di Contabilità: Passepartout, Profis, Amica; ➢ Sistemi operativi e linguaggi di programmazione: ▪ Windows XP, Windows 7 e superiori, Mac OS X, iOS ▪ Discreta conoscenza delle reti e dei principali tools di telediagnosi ➢ Applicativi office automation: ▪ Full Microsoft Office (Word, Excel, Access, Microsoft Outlook, Publisher, PowerPoint), Internet Browser, Clients di posta elettronica, Paint Shop Pro, Photo Shop, ecc.
ISTRUZIONE PERCORSO SCOLASTICO ➢ Patente Europea per Operatore Office con qualifica E.C.D.L (European Computer Driving Licence) (Viterbo) ➢ Corso di perfezionamento della lingua presso la “Berkeley School of English” (I e II livello) ➢ Diploma di Maturità scientifica, conseguito nel giugno 1994 presso il Liceo Scientifico “Ettore Majorana” di Orvieto ➢ Facoltà di Biologia, Università “La Tuscia” di Viterbo
17/05/2018 F. B. 50 Stage Hr/segretaria Segreteria / Amministrazione Roma Sud-Est -
- dattilografa, uso computer ambiente windows e mac.
• da settembre 2015 ad agosto 2017 continuativamente
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
FONDAZIONE OSPEDALE SALESI ANCONA Via Enrico Toti 4 Ancona
PRADER WILLI FED. ITALIANA ASSOCIAZIONI SEZ. MARCHE Via delle Fonti 16
Corinaldo
• Tipo di azienda o settore ONLUS E ASSOCIAZIONE MALATTIA RARA
• Tipo di impiego COADIUTORE AMMINISTRATIVO C/O Azienda Ospedali Riuniti Ancona
• Principali mansioni e responsabilità - Prenotazione degli appuntamenti per prime visite ambulatoriali
- Organizzazione della gestione multidisciplinare del paziente MR
- Inserimento visite sia su Cup Marche che sul Sysprest
- Conoscenza Registri (Remara, AIFA, NPC, GH) e compilazione piani terapeutici e certificati
Malattia Rara sotto la supervisione del Responsabile.
- Prenotazione esami strumentali (radiografie, ecografie e risonanze magnetiche) e di tutte le
visite specialistiche.
- Gestione delle telefonate e contatto diretto con pazienti e lori familiari.dal 3/11/1987 al 9/01/2015 continuativamente
Nome e indirizzo del datore di lavoro IL MERCATINO DI DI FERDINANDO WILLIAM CORSO MAZZINI 136 ANCONA
Tipo di azienda o settore AMBITO PUBBLICITARIO- SETTIMANALE DI ANNUNCI GRATUITI
Tipo di impiego IMPIEGATA, CENTRALINISTA, VIDEOTERMINALISTA
Principali mansioni e responsabilità IMPIEGATA, CENTRALINISTA, VIDEOTERMINALISTA CON MANSIONI DI FRONT OFFICE,
PER ACCOGLIENZA RACCOLTA ANNUNCI E GESTIONE PAGAMENTI CLIENTIISTRUZIONE E FORMAZIONE
Dicembre 2017-Aprile 2018 Frequenza Corso di formazione professionale per Segretaria di studio medico della
durata di 90 ore (63 ore di lezione in aula e 27 ore di stage effettuato presso lo studio
associato Via Miglioli – Dr.Fiorini) valido ai sensi dell’art. 8 della L.R. 31/98. Codice
regionale TL1.1.1.3. Cod. progetto 204912 autorizzato D.D. n°518 del 29/07/2012
Nome e tipo di istituto di formazione Agorà Società Cooperativa di
Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Diritto, gestione pazienti, contabilità, rapporto con pazienti
Qualifica conseguita Segretaria di studio mediconovembre 2017 Corso Nazionale di formazione professionale per Collaboratori di
Studio Medico – indirizzo amministrativo segretariale
organizzato da FIMMG-APRIFORM-CONFPROFESSIONI
Nome e tipo di istituto di formazione FIMMG-APRIFORM-CONFPROFESSIONI
Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Diritto, uso computer e gestionali (Millewin), contratto di lavoro
Qualifica conseguita Segretaria di studio medico1986 Corso dattilografia
Nome e tipo di istituto di istruzione o
formazione
Scuola Revelant di Ancona
Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Dattilografia con ausilio di macchina da scrivere elettrica e manuale
Qualifica conseguita Dattilografa1984-1985
Nome e tipo di istituto di istruzione o
formazione
Istituto Tecnico Femminile Statale
Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Fisica, Anatomia, microbiologia, patologia, chimica. Tecnico di laboratorio
Qualifica conseguita Indirizzo biologico sanitario
Livello nella classificazione nazionale
(se pertinente)
Diploma di maturità Tecnica femminile indirizzo econome dietiste
Uso computer e vari programmi gestionaliMADRELINGUA ITALIANA
ALTRA LINGUA
INGLESE
• Capacità di lettura ELEMENTARE
• Capacità di scrittura ELEMENTARE
• Capacità di espressione orale ELEMENTARECAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
Vivere e lavorare con altre persone, in
ambiente multiculturale, occupando posti
in cui la comunicazione è importante e in
situazioni in cui è essenziale lavorare in
squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
LAVORO DI IMPIEGATA, VIDEOTERMINALISTA, CENTRALINISTA E CONTATTO CON IL PUBBLICO, LAVORO IN
TEAM, AVVIAMENTO AL LAVORO DEL PERSONALE IN STAGE E FORMAZIONE NUOVO PERSONALE ASSUNTO
PRESSO GIORNALE SETTIMANALE IL MERCATINO DOVE LAVORAVO
ASCOLTO, SUPPORTO E SOSTEGNO A PAZIENTI E FAMILIARI CHE VIVONO SITUAZIONI DI DISAGIO A CAUSA
DELLA PATOLOGIACAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
Prenotazione esami strumentali (radiografie, ecografie e risonanze magnetiche) e di tutte le
visite specialistiche successive, prime visite e PAC (prenotazioni ambulatoriali complesse) .
Gestione delle telefonate e contatto diretto con pazienti e lori familiari. Organizzazione della
gestione multidisciplinare del paziente MR.
CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
Pagina 3 - Curriculum vitae di
[ **** **** ]
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Con computer, attrezzature specifiche,
macchinari, ecc.
uso computer e programmi: in ambienti Windows e Mac, word, Filemaker, Pagemaker e
InDesign ,impaginazione testi
Uso posta elettronica e navigazione internet in ambienti windows e mac
PROGRAMMI GESTIONALI IN AMBIENTE SANITARIO:
MILLEWIN, CUP MARCHE, SYSPREST, REGISTRI PER CERTIFICAZIONI.
dattilografa
PATENTE O PATENTI Patente B16/05/2018 S. A. 59 Impiegata, Segretaria Studio Medico, Dattilografa Segreteria / Amministrazione Ancona -
- San Giacomo;
- Nuovo Regina Margherita;
- Scarpetta
- San Raffaele
- Giovanni Paolo
1998 Segretaria presso il centro benessere e sportivo “ Spazio Danza
Impiegata con mansioni di responsabile
1998-1999 Rapporto di collaborazione come terapista della riabilitazione presso il centro
“fisiocinesiterapia “ Ponte Milvio”.
2000- 2004 Rapporto di collaborazione come terapista della riabilitazione presso il centro
“Fisiocinesiterapia “Panigea” e svolgendo terapia domiciliari presso il centro
“Fisiocinesiterapia “Sant’ Antonio”.
2004-2010 Terapie domiciliari
Dal settembre 1999 ad oggi : impiegata presso il Wall Street Institute sede di Cinecittà Roma, con mansione di receptionist didattica svolgendo lavori di accoglienza clienti, smistamento telefonate entranti, controllo prenotazioni, inserimento contratti, gestioni ordini fornitori.
Partecipazioni a convegni
XI Conferenza Internazionale Città del Vaticano “ Ad Immagine e Somiglianza di
Dio: sempre? Il disagio della mente umana”.
28-29-30 Novembre 2006
Incontro scientifico con il Prof. Ejnar Eriksson “ Research in Sports physical
Therapy And Rehabilitation at the Karolinska Hospital in Stockolm.
23 Novembre 1996.
Convegno su “IL COLPO DI FRUSTA CERVICALE “ : aspetti diagnostici
terapeutici e medico-legali
7 Marzo 1997
Convegno su “ASPETTI RIABILITATIVI NELLA SINDROME
VERTIGINOSA”
19 Aprile 1997.
Conoscenze informatiche
Conoscenza del sistema operativo Windows e dei programmi Microsoft Word e
Microsoft Excel, power Point, posta elettronica, navigazione in internet. SSDS
( gestione prenotazione e anagrafica /storica clienti e inserimento contratti ) SWSI
Conoscenze Linguistiche
Lingua Francese: conoscenza scolastica
Lingua Inglese: conoscenza scolastica. Attualmente frequento il corso presso la mia
sede di lavoro.
Titoli di studio conseguiti
1998 Conseguimento del diploma di laurea “Terapista della Riabilitazione presso
l’Ospedale “San Giacomo” Roma.
1994 Conseguimento del diploma di maturità di “segretaria d’amministrazione” presso
I.PC. “ Teresa Gonfalonieri” Roma.
Esperienze maturate nel corso del tirocinio in strutture ospedaliere e
sanitarie nel periodo dal
1995 - 1998
Reparti di fisioterapia ed ortopedia, nonché collaborazione ai reparti di medicina
Chirurgia ed osservazione, negli ospedali:
o Santo Spirito
E nelle palestre neurologiche delle cliniche
14/05/2018 B. F. 50 Segretaria Segreteria / Amministrazione Roma -
Lug. 2017 Mag. 2018
Segretaria / Receptionist - Concessionario auto Klm Car srl -Roma
- Accoglienza clienti
- Invio pratiche ACI per passaggi di proprietà
- Gestione centralino
- Gestione email in entrata / uscita
- Customer care e Assistenza post vendita
- Inserimento e invio finanziamenti
Nov. 2013 Gen. 2017
Assistente di Direzione – Agenzie Meeting srl
- Inserimento e gestione contratti dei clienti.
- Presidio di tutte le attività di amministrazione: compilazione prima nota, fatturazione, gestione scadenze.
- Gestione dei contatti in entrata, archivio richieste e smistamento telefonate.
- Formazione del personale presso le nuove agenzie in Franchising.
Ott. 2010 Ago. 2013
Addetta Back Office – Marketing & Comunicazione srl - Roma
- Inserimento e gestione dei contratti Fastweb, Clienti Residenziali e Business.
- Gestione del coordinamento post vendita: Customer Care telefonico (canale dedicato) e reindirizzamento dei clienti ai centri di assistenza competenti.
- Attività di recall e di gestione degli appuntamenti di vendita.
- Gestione dell'agenda e archiviazione pratiche.
Feb. 2008 Lug. 2010
Receptionist – Skyrec srl - Milano
- Accoglienza clienti.
- Gestione centralino.
- Supporto alle attività amministrative.
Giu. 2006 Feb. 2009
Impiegata – Magazzini Dolce & Gabbana - Milano
- Approntamento ordini per i reparti di prodotto finito e per il settore accessori.
- Organizzazione del magazzino del prodotto finito.
- Realizzazione dei cataloghi delle stoffe per l'ufficio maglieria.
- Gestione dell'archivio invoicing per l'ufficio Import – Export.
- Produzione digitale di raccolte documenti e pubblicità per i diversi uffici.
- Gestione rassegna stampa.
- Organizzazione di eventi di promozione e sponsorizzazione del brand.
- Gestione ed archiviazione della corrispondenza.
ISTRUZIONE e FORMAZIONE
Apr. 2008 Lug. 2003
Laurea triennale in Scienze della Comunicazione –Indirizzo Psicologia.
UniversitàStatale degli studi di Milano Bicocca. Votazione 97/110.
Diploma di Perito Aziendale Corrispondente in Lingue Estere.
Istituto Tecnico Comerciale Parco Nord di Cinisello Balsamo (MI). Votazione 93/100.
COMPETENZE LINGUISTICHE
Inglese B1
Aprile 2016: Attestato di frequenza e profitto corso di lingua Inglese –Livello pre-intermedio conseguito presso agenzia del Lavoro Orienta S.p.a.
Luglio 2017: Attestato di frequenza e profitto corso di Elaborazione paghe e contributi–conseguito presso agenzia del Lavoro Man Power S.p.a.
COMPETENZE INFORMATICHE
- Eccellente conoscenza della suite Office di Microsoft e degli applicativi di posta elettronica.
- Ottima padronanza degli strumenti Iwork e Mac Os X.
- Buona padronanza di Oracle Siebel CRM.
- Buona padronanza di AS 400.
In possesso di Patente Europea ECDL.
14/05/2018 A. D. 40 Segretaria, Receptionist, Customer Care Segreteria / Amministrazione Roma, Roma Sud -
DAL 01/05/2016 Gestione della fila assegnata ,vendita delle cartelle da gioco ,gestione cassa e tavolo di controllo, gestione cassa slot, marketing , barista. Bingo Re (CODERE) Via Siponto 11 Roma (RM) Esperienza professionale Date Principali attività e responsabilità Nome e indirizzo del datore di lavoro CARTELLISTA
DAL 01/12/2014 al 31/03/2016 Gestione della fila assegnata ,vendita delle cartelle da gioco, gestione cassa e tavolo di controllo BINGO BALDO Via Baldo degli Ubaldi 134 Roma (RM) Esperienza professionale Date Principali attività e responsabilità Nome e indirizzo del datore di lavoro CARTELLISTA
Dal 01/03/2013 al 31/10/2013 Gestione della fila assegnata, vendita delle cartelle da gioco, gestione cassa e tavolo di controllo BINGO “NEW JOKER” Via della Magliana , 279/a roma (RM) Esperienza professionale Principali attività e responsabilità TEAM MANAGER GRUPPO PRIME COMPAGNIA DI DISTRIBUZIONE SERVIZI MULTYUTILY Esperienza professionale Principali attività e responsabilità Nome e indirizzo del datore di lavoro ADDETTO MULTIPLEX UCI CINEMAS ROMA EST (ROMA)
Dal 23/08/2010 SEGRETARIA Gestione della documentazione contabile generale,fiscale,rapporto con l a clientela ( fornitori,pubblico,personale interno ) CENTRO SPORTIVO “NEW FREESTYLE” Via Gasperina 170-00173 Roma (RM) Esperienza professionale Date Principali attività e responsabilità Nome e indirizzo del datore di lavoro
Dal 01/2010 CARTELLISTA Gestione della fila assegnata e vendita diretta delle cartelle da gioco BINGO “ROUGE ET NOIR” Via Salaria 36 – Roma (RM) Esperienza professionale Date Principali attività e responsabilità Nome e indirizzo del datore di lavoro
Dal 10/2008 al 07/2009 PERSONALE DI SEGRETE Gestione della documentazione contabile generale,fiscale,rapporto con la clientela(fornitori,pubblico,personale interno ) Palama Giuseppe Giuseppe Via Alfred Marshall – 73019 Trepuzzi (Le) Alimentare Istruzione e formazione
Date Dal 07/2008 al 12/2008 Titolo della qualifica rilasciata Certificato limitato di Radiotelefonista per Aeromobili Civili Principali tematiche/competenze professionali possedute Tutti i servizi del controllo del traffico aereo Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Centro europeo formazione tecnica aeronautica s.a.s.
Istruzione e formazione Date Dal 05/2002 al 06/2005 Titolo della qualifica rilasciata Attestato di qualifica professionale “PARRUCCHIERE PER SIGNORA” Principali tematiche/competenze professionali possedute TAGLIO,COLORE,PIEGA,PERMANENTE,ACCONCIATURA Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Scuola C.E.F. s.a.s. di Giudice Giuseppina & C Brindisi Via Tor Pisana Lingua ITALIANO Capacità e competenze Aiuto Pizzaiolo Presso bar pizzeria - Torre San Gennaro (Br) Capacità e competenze Toilette per cani Presso Vita da cani - Trepuzzi (Le) Capacità e competenza Happy Party -Trepuzzi (Le) Capacità e competenza Parrucchiere unisex Presso De ventura Gino- Trepuzzi (Le) Capacità e competenza Parrucchiere uomo donna Presso Ferrari Maurizio – Trepuzzi (Le)
11/05/2018 R. C. 37 Segretaria Segreteria / Amministrazione Roma -
01/04/2016–alla data attuale Performer Sales Agent-Front Office & Back Office Position Avis Budget Group S.p.a., Fiumicino,Rm (Italia) Gestione contabile ed amministraztiva dei rapporti contrattuali nazionali ed internazionali Archivio contratti Attvità di supporto e controllo di sinistri con relativo addebito Attività di gestione risorse,coaching e di management (operativo ed amministrativo) Gestione manutenzione ordinaria e straordinaria veicoli Massimizzazione degli obiettivi commerciali della società attraverso la proposizione di prodotti accessori,delle opportunità di business legate alla flotta disponibile (up-selling,walk-up) Curare l'esperienza del cliente in conformità con gli standard del Gruppo (problem solving) Accoglienza clienti per servizio di check in e check out Stipulazione e gestione dei contratti di noleggio Assistenza al cliente ,gestione reclami e feedback Promozione e supporto nella vendita di prodotti e servizi addizionali
01/07/2015–31/01/2016 Back Office Position Hertz Italiana S.p.a., Fiumicino,Rm (Italia) Aeroporto Fiumicino Roma Gestione contabile ed amministrativa dei rapporti contrattuali nazionali ed esteri Gestione amministrativa,attività di supporto e controllo di sinistri con relativa documentazione ed addebiti Attività di monitoraggio benzine Supporto nella gestione rapporti clientela Attività di supervisione sullo svolgimento di mansioni operative
01/10/2014–28/02/2015 Revisione dei conti,contabilità ed amministrazione Oltremare Tour Operator, Pozzuoli,Na (Italia) Registrazione,protocollo ed archiviazione fatture,lancio nuovo piano dei conti,bilancio, biglietteria,passaporti,scritture contabili,piano dei costi,autofatture,chiusura iva. Settore viaggi
01/01/2014–30/09/2014 Gestione Contabilità clienti e fornitori,amministrazione e bilancio Cris S.r.l Pascarola, Pascarola,Caivano (Italia) Registrazione,protocollo ed archiviazione fatture,piano dei conti,bilancio e relative analisi,scritture contabili e di assestamento,liquidazione Iva Settore calzaturificio
ISTRUZIONE E FORMAZIONE 09/2014–09/2015 Master in economia e marketing Livello 8 QEQ UNIVERSITA DELL 'ILLINOIS IN CONVENZIONE CON UNIVERSITA DEGLI STUDI DI NAPOLI PARTHENOPE, Napoli,Na (Italia) Master della Fondazione Italia USA in collaborazione con Centro Studi Comunicare l'Impresa Global Marketing,Comunicazione & Made in Italy Master vinto in occasione del conseguimento della laurea con il massimo dei voti,assegnato presso la Camera dei Deputati 10/2010–04/2014 Laurea di II livello Facoltà di Economia Livello 7 QEQ Università degli studi Napoli "Parthenope", Napoli,Na (Italia) Corso di laurea in Management e Controllo d’Azienda-percorso Professionale contabile Voto di Laurea 110/110 con lode 10/2005–12/2009 Laurea I livello Facoltà di economia Livello 6 QEQ Università degli studi di Napoli "Parthenope", Napoli,Na (Italia) Corso di laurea in Amministrazione e Controllo Voto di Laurea 110/110 con lode 09/2000–07/2005 Diploma di Ragioneria Livello 5 QEQ ITCS "Andrea Torrente", Casoria,Na (Italia) conomia aziendale,diritto,inglese,francese,italiano e matematica finanziaria Voto 100/100
COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue inglese B1 francese A1
11/05/2018 R. R. 37 Amministrativo,controllo Di Gestione Segreteria / Amministrazione Roma -
Aprile 2018 Controllo qualità, verifica conformità, smistamento e selezione merci alimentari presso GDO. Verifica delle bolle di arrivo, gestione della clientela, gestione scaffalatura e cella frigorifera ed eventuale rifornimento. Controllo merce in scadenza e gestione della stessa.
2017/2018 Stage presso l’azienda di consulenza alimentare, ambientale e sicurezza sul lavoro Gruppo Maurizi s.r.l. Ruolo ricoperto: tecnico di laboratorio (analisi chimiche e microbiologiche sugli alimenti ed acque, controllo qualità interna del laboratorio), accettazione campioni in entrata e controllo conformità dei risultati degli stessi.
2015/2016 Tirocinio presso Agricoltura Nuova (Roma, RM), durata circa 90 giorni lavorativi nell’anno 2015/2016, attività lungo la linea di produzione del pane e prodotti dolciari e controllo qualità di prodotto e processo.
Da settembre 2015 fino a novembre 2016, ho eseguito il tirocinio presso Launch Europe GMBH Italy Office Roma, durata 30 ore mensili, attività approfondimento utilizzo pacchetti Office, Customer care, marketing e contatti Rete- vendita e clienti.
2015/2016 Tirocinio presso Caseificio di Biagio (Marta, VT), durata circa 60 giorni lavorativi nell’anno 2013/2014, attività produzione e confezionamento dei formaggi, controllo qualità del prodotto finale.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Maggio-Luglio 2017
Dicembre 2016
CERTIFICAZIONI ATTESTATI
Master in “Executive Master in Sistemi Qualità e Sicurezza Agroalimentare” (presso SIDAGROUP)
Master in “INTERNATIONAL AGRIBUSINESS, GENERAL, PRODUCT, PROJECT MANAGEMENT (presso SIDAGROUP)
Project Management (ISIPM-BASE),
HACCP,
UNI EN ISO 9001:2015,
BRC e IFS,
UNI EN ISO 22000.
Corso di formazione generale sui lavoratori
Corso di formazione specifica ai lavoratori
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre Italiano
Altre lingue Inglese B2
Competenze comunicative
Ottime competenze comunicative sviluppate durante il percorso di studi , i tirocini e lavori di gruppo durante l’università e durante i corsi a cui ho partecipato
10/05/2018 C. D. 32 Segretaria Segreteria / Amministrazione Roma -
01/02/2017 – 28/04/2018 FUTURWEB SPA SETTORE ENERGIA FONTI RINNOVABILI CONSULENTE COMMERCIALE GESTIONE CLIENTE E CONSULENZA
* ACE_TAB, VIA PIETRO OTTOBONI 33, ROMA PUB-BIRRERIA E RISTORAZIONE GESTIONE, CONTABILITA’, MAGAZZINO, BARMAN, CAMERIERE PROPIETARIO
01/2009 – 08/2010 CAF AIC, VIA TORINO 95, ROMA CAF-PATRONATO IMPIEGATO AMMINISTRATIVO RAPPORTO CON I CLIENTI, DOCUMENTI CAF-PATRONATO
* GENERALI ITALIA ASSICURAZIONE- VIA GIULIANI, 20 ASSICURAZIONE RAMO VITA. CONSULENTE COMMERCIALE RAPPORTO CON I CLIENTI
Istruzione e formazione • Date 1997/2002 DIPLOMA SUPERIORE • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione LICEO SCIENTIFICO E.MATTEI - C.RSO GARBALDI, 130 - 87012- CASTROVILLARI (CS) • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio P.N.I – INFORMATICA • Qualifica conseguita DIPLOMA SUPERIORE
Capacità e competenze personali . Madrelingua ITALIANO INGLESE III • Capacità di lettura BUONO • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale BUONO
Capacità e competenze . CAPACITA’ DI GESTIONE E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO IN MODO INDIVIDUALE E/O IN TEAM. LA MIA CAPACITA’ COMUNICATIVA MI PERMETTE DI AVERE UN OTTIMO RAPPORTO CON IL PUBBLICO. BUONE CAPACITA’INFORMATICHE.
09/05/2018 O. B. 41 Impirgato Amministrativo Segreteria / Amministrazione Roma -
10/1985–10/2016
Segretaria di direzione & impiegata amministrativa
SIAT Installazioni S.p.a, Albano Laziale (RM)
Per società che si occupava di impiantistica per le telecomunicazioni ho gestito le seguenti attività:
- segretaria direzionale per gestione dell'agenda, gestione appuntamenti, gestione contratti per le trattative;
- impiegata amministrativa per fatturazione attiva e passiva e contabilità;
- controllo e certificazione dei consuntivi fornitori per la fatturazione;
- segreteria tecnica: riferimento amministrativo di tutte le attività tecniche per i diverse progetti e team coinvolti;
- supporto per presentazione gare;
- in collaborazione con l'ufficio HR mi occupavo di controllare la rendicontazione dei dipendenti sulle commesse;
- distaccata presso la sede Telecom per attività amministrative del progetto CONSIP per le scuole, mi occupavo di tutto l'iter amministrativo per l'autorizzazione del finanziamento alle scuole per i servizi tecnologici.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
1984
Diploma di Liceo Linguistico
Istituto Enrico Fermi, Velletri
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Altre lingue
inglese B2
spagnolo B2
francese B2
Competenze comunicative
Ottime competenze relazionali acquisite durante i miei percorsi aziendali per i quali ho avuto al possibilità di collaborare con team diversi e fornitori in piena sinergia per il raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Competenze organizzative e gestionali
Buone competenze organizzative acquisite durante la mia esperienza di segretaria di direzione e referente amministrativa per i team tecnici.
Ottime competenze nella gestione del customer services.
Competenze professionali
Ottime conoscenze dell'utilizzo dei seguenti applicativi:
- Microsoft Dynamics NAV NAVISION
- Gestionale Bridge
07/05/2018 S. G. 49 Bachi Office / Segretaria Di Direzione Segreteria / Amministrazione Albano Laziale -
* ADDETTA ALLA VENDITA Di Veroli – ROMA Accoglienza dei clienti in modo tempestivo determinando rapidamente le loro esigenze. Responsabile di vendita, offrire prodotti informare e assistere la clientela negli acquisti incassare denaro, gestire il magazzino e assortimento del negozio, talvolta anche allestire le vetrine.
1999 - 1999 SEGRETARIA Studio medico generico – ROMA Organizzare appuntamenti – posta elettronica pacchetto office comunicazione ai pazientifatturazione- piccola amministrazionecortesia e precisione
* ADDETTA ALLA VENDITA Stefanel spa Via cola di rienzo 223 ROMA Risposta alle domande e alle richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente. Responsabile di vendita offrire prodotti informare assistere la clientela negli acquisti incassare denaro gestione magazzino conferma bolle trasferimenti gestione del programma per apertura e chiusura cassa gestione cassa collaborazione allestimento visual
SINTESI ULTERIORE INFORMAZIONI Corso di formazione sulla gestione del cliente Tecniche di vendita e aggancio realazionale/ tecnico presso l azienda Stefanel spa tenuto dall azienda “cavalieri retaling” store and people marketing Capacita di competenze tecniche: conoscenza dei programmi classici office Capacita di lavorare in gruppo Pazienza Disponibilità Socievolezza maturata nei lunghi anni di lavoro a contatto con il pubblico e all interno di grandi gruppi di colleghi. L attivita addetta alle vendite implica una conoscenza approfondita degli articoli trattatati al fine di poter consigliare adeguatamente la clientela e convincerla all acquisto. La capacita di contatto e comunicazione rimane indispensabile.
07/05/2018 S. I. 47 Segretaria Segreteria / Amministrazione Roma Sud -
ESPERIENZA LAVORATIVA • Date (da – a) 01/06/2015 – ad oggi • Nome e indirizzo del datore di lavoro – Castaldi Lawyer & Partners Ltd • Tipo di azienda o settore – società off shore, società in Delawere, fiduciarie svizzere, personale in affitto, protezione immobiliare, autovetture fiduciarie, titoli nobiliari. • Tipo di impiego - Business Finder • Principali mansioni e responsabilità – Responsabile relazioni estere, procacciatrice d’affari, assistente in riunioni, gestione contatti, rappresentanza società, gestione uffici e personale.
20/05/2015 – ad oggi • Nome e indirizzo del datore di lavoro - PAER CONSULTING S.R.L. • Tipo di azienda o settore - Elaborazione elettronica di dati contabili • Tipo di impiego Impiegata amministrativa • Principali mansioni e responsabilità - Assistente in riunioni, gestione contatti, rappresentanza società.
1/09/2012 – 1/09/2014 • Nome e indirizzo del datore di lavoro - G.A.M SPA • Tipo di azienda o settore - G.A.M. l'acronimo che indica il Gruppo Alimentare Meridionale, azienda leader nel settore della grande distribuzione organizzata e non solo, ed sinonimo di una delle realtà imprenditoriali più importanti e rappresentative del Sud Italia impegnata nella vendita, nella gestione e nella distribuzione dei prodotti Despar in Calabria, Campania e Basilicata. • Tipo di impiego - Impiegata amministrativa • Principali mansioni e responsabilità - Assistente in riunioni, gestione contatti, rappresentanza società. .
1/06/2011 – 01/06/2012 • Nome e indirizzo del datore di lavoro -Palomba Ernesto - Human Resources Plus Srl – PAER Consulting AG • Tipo di impiego Personal Assistant - Responsabile Relazioni Esterne • Principali mansioni e responsabilità - Assistente in riunioni, viaggi, responsabile relazioni, primo contatto con i clienti, gestione clienti, gestione autonoma ufficio, sopporto nelle trattative con la redazione della contrattualistica.
* • Nome e indirizzo del datore di lavoro - G.E.M. Gestione Eventi Meeting S.R.L. • Tipo di azienda o settore - Turismo, Area Amministrazione • Tipo di impiego - Addetta attività amministrative • Principali mansioni e responsabilità - Gestione e organizzazione eventi.
* • Nome e indirizzo del datore di lavoro - Turbo Photo & GSM E-Shop SRL Piatra-Neamt (Romania) • Tipo di azienda o settore - Sales Management • Tipo di impiego - Commessa • Principali mansioni e responsabilità - L'organizzazione e pianificazione delle vendite.
* • Nome e indirizzo del datore di lavoro - Andrè Fashion Agency Piatra-Neamt (Romania • Tipo di azienda o settore - Modeling • Tipo di impiego - Promotrice per agenzia di fashion • Principali mansioni e responsabilità - modello; - top model; - attrice di pubblicità.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
* • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione - College Grigore Tabacaru (Umano-Filologie) Piatra-Neamt (Romania) • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio - Certificato di qualifica professionale digitale, come utente avanzato; - Certificato di qualifica professionale linguistica nella lingua rumena, come utente esperto; - Certificato di qualifica professionale linguistica nella lingua inglese, come utente avanzato. • Qualifica conseguita - Laurea breve • Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) - 100/100
* • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione - Scuola di Arte Radauti (Romania) • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio - sartoria; - design vestimentare. • Qualifica conseguita - Confettiere tesstile • Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) - 100/100
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA - Rumeno ALTRE LINGUA - ITALIANO • Capacità di lettura - Utente avanzato • Capacità di scrittura - Utente avanzato • Capacità di espressione orale - Utente avanzato CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc. - buone capacità di relazionarsi con gli altri, di ascolto, di comunicazione, di confronto, di collaborazione, di gestione dei conflitti e di gestione delle relazioni interpersonali in ambito professionale; - capacità di adeguamento ad ambienti diversi.
CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es.cultura e sport), a casa, ecc. Ottima capacità di coordinare e amministrare progetti, buon senso di organizzazione.
CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. - Capacità di utilizzare un computer navigando su internet; - Certificato di qualifica professionale digitale; - Buona conoscenza dei programmi office (word, excel)
04/05/2018 S. N. 35 Segretaria,impiegata Amministrativa Segreteria / Amministrazione Roma -
Tirocini formativi (non retribuiti) presso il Comune di Roma, Municipio
IX nei settori commercio, tributi e scuola (settembre 2015-giugno
2016), socio-educativo -U.O.S.E.C.S- (settembre 2016- giugno 2017)
e ufficio relazioni con il pubblico (attività in corso).
Con riguardo a tale ultima esperienza, viene svolta principalmente
attività di front-office per il rilascio di informazioni su certificati e
documenti anagrafici, tessere elettorali, documentazione
sanitaria, competenze dei vari dipartimenti del Comune di Roma
sulle segnalazioni pervenute, infortunistica stradale e
adempimenti burocratici per le richieste di accesso agli atti
amministrativi avanzate dai privati. Si provvede anche ad inoltrare
direttamente agli uffici competenti del Municipio IX le
segnalazioni pervenute dai cittadini.
Brevi esperienze lavorative nell’area amministrativa di alcuni negozi
del centro commerciale Euroma 2 e dell’outlet di Valmontone e presso
la struttura turistica Baia del Silenzio (località Palinuro- SA) durante la
stagione estiva 2017.
COMPETENZE PERSONALI Mi considero una persona motivata, intraprendente e dinamica.
OCCUPAZIONE DESIDERATA Area amministrazione e segretariale.
in possesso di invalidita’ civile nella misura del 46%; iscritta alle liste
speciali di collocamento per disabili ai sensi della legge 68/1999.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Anno scolastico 2013-2014 Diploma di ragioniere programmatore: voto 76/100 Istituto Leon Battista Alberti – Viale della Civiltà del Lavoro, 4 – Roma, • Specializzazione area informatica
Lingua madre Italiano Altre lingue inglese e spagnolo
04/05/2018 F. P. 29 Segretaria Segreteria / Amministrazione Roma
Categorie Curriculum
- Agenti / Rappresentanti
- Alberghiero / Ristorazione
- Commessi / Call Center / Reception
- Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni
- Economia / Finanza / Assicurazioni
- Estetista / Hostess / Moda / Casting / TV
- Eventi/Animazione/Turismo
- Informatica / IT
- Lavoro da casa / Badante / Baby Sitter
- Marketing / Commerciali / Vendite
- Operai / Tecnici / Vigilanza
- Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici
- Risorse Umane / HR
- Sanita / Studi Medici
- Segreteria / Amministrazione
- Settore Generale / Concorsi
- Stage / Apprendista
- Trasporti / Logistica
Ultimi CV (Totale CV: 15640)
- 17/07/24 - Laureanda Lingue e Culture straniere
- 10/07/24 - Project Manager, Analista Funzionale, Analista Tecnico,, Analista Programmatore
- 15/05/24 - PLC
- 23/12/23 - Elettricista, Giuntista di Fibra Ottica, Impiantista
- 05/12/23 - organizzazione eventi/festival cinematografici
- 01/12/23 - Web Delevoperfff-Stefano Albano
- 04/12/23 - Esperto Business Intelligence-Mario Albano
- 22/11/23 - full stack web & mobile app development
- 13/01/24 - Segretaria, Animatrice, Commessa
- 04/09/23 - Graphic e Web Designer
- 17/02/22 - Laurea Scienze Politiche
- 16/02/22 - videomaker videoreporter
- 10/02/22 - Redattore, giornalista
- 09/02/22 - Giuntista fibra ottica
- 07/02/22 - video editor
- 03/02/22 - Psicologa
- 02/02/22 - Copywriter
- 02/02/22 - operaio tecnico fresatore
- 01/02/22 - Segretaria, Operatore call center
- 28/09/21 - Grafico pubblicitario, designer
- 06/09/21 - Operatrice Call Center, Recruiting Azienda Commerciale
- 10/07/21 - Video editor
- 06/07/21 - Perito elettrotecnico
- 22/06/21 - Tecnico Telecomunicazioni
- 22/06/21 - impiantista installatore telecomunicazioni
- 21/06/21 - Artist management assistant, Promoter Radiofonico
- 16/06/21 - Impiegata Amministrativa, Addetta alla Segreteria
- 10/06/21 - ufficio stampa & comunicazione, Marketing
- 08/06/21 - Tecnico fibra ottica
- 07/06/21 - Tecnico impianti elettrici
Categorie offerte
- Agenti / Rappresentanti (93)
- Alberghiero / Ristorazione (30)
- Commessi / Call Center / Reception (2)
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