DESCRIZIONE OFFERTA
📅 Scadenza: 13 maggio 2026
🏢 Azienda: Trenitalia Tper S.p.A. (Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane)
📍 Sede di lavoro: Bologna e altre sedi in Emilia-Romagna
📰 Pubblicazione: 23 aprile 2026
📋 Profilo Ricercato- Posizione: Capotreno
- Posti disponibili: Non specificato
- Contratto: Tempo indeterminato (CCNL Mobilità/Area Attività Ferroviarie del 22/05/2025)
- Sede di lavoro: Bologna e altre sedi in Emilia-Romagna, con sistematici spostamenti in regione e limitrofe
- Titolo di studio: Diploma di scuola secondaria di secondo grado quinquennale.
- Residenza: Certificata in Emilia-Romagna da almeno sei mesi.
- Esperienza: Precedente documentabile esperienza, almeno quinquennale, in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, sicurezza e vigilanza, servizi al pubblico).
- Lingua: Inglese di livello intermedio.
- Disponibilità: A sistematici spostamenti in Emilia-Romagna e regioni limitrofe; a turni non cadenzati, lavoro notturno, nei fine settimana e festivi.
- Competenze: Ottime capacità comunicative, di assistenza e gestione delle emozioni.
- Requisiti fisici: Specifici per la professione (da accertare tramite visita medica).
- Requisiti preferenziali:
- Possesso delle abilitazioni di Accompagnamento dei Treni (AdT) e Preparazione dei Treni (PdT).
- Aver svolto in precedenza attività lavorativa su turni, fine settimana e festivi.
Nota importante: In caso di rinuncia all'assunzione successiva alla visita medica, l'Azienda richiederà il rimborso dei costi sostenuti per tale visita. Questo impegno sarà formalizzato con una dichiarazione che il candidato sarà chiamato a sottoscrivere prima della visita medica.
📝 Attività del Ruolo- Essere il punto di riferimento per i passeggeri a bordo treno.
- Controllare la regolarità della circolazione del treno, garantendo un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza.
- Accogliere, orientare e informare i viaggiatori con chiarezza e professionalità, anche in situazioni stressanti.
- Verificare i titoli di viaggio.
- Ascoltare in modo attivo ed empatico i clienti, attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticità.
- Ruolo centrale: Essere il punto di riferimento per i passeggeri, contribuendo a un servizio ferroviario regionale sicuro ed efficiente.
- Contesto: Azienda con oltre 1600 dipendenti e una flotta di treni regionali di ultima generazione, che gestisce oltre 900 collegamenti giornalieri.
- Contratto: Tempo indeterminato con CCNL di settore.
- Benefici: Welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit.
- Valori: Ambiente dinamico che promuove sicurezza, sostenibilità, innovazione e valorizzazione delle competenze; pari opportunità e valorizzazione delle diversità.
La domanda deve essere inviata esclusivamente online tramite il portale carriere del Gruppo FS Italiane (FS Careers) entro il 13 maggio 2026.
- Accedere al link sottostante e verificare la compatibilità con l'annuncio.
- Cliccare su "Candidati" e compilare il form di candidatura per la posizione "Capotreno - Trenitalia Tper".
- Per maggiori informazioni sull'iter selettivo, consultare il sito dedicato di FS Italiane.
Nota bene: La selezione prevede un contratto a tempo indeterminato. Verificare attentamente il possesso di tutti i requisiti richiesti, inclusi quelli anagrafici, di residenza e l'esperienza quinquennale a contatto con il pubblico.
🔗 Link Utili📄 Bando integrale e candidatura (Portale FS Careers)
ℹ️ Iter selettivo e Digital Recruiting
Nota: La scadenza è il 13 maggio 2026. La candidatura è solo online tramite il portale FS Careers. Il ruolo prevede un impegno su turni, notturni e festivi, con sistematica mobilità territoriale ed esperienza quinquennale a contatto con il pubblico.
MAPPA E SEDE DI LAVORO
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Località: Bologna

