Elenco Curriculum della categoria: Segreteria / Amministrazione (Totale CV trovati: )
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Età | Figura Professionale | Categoria | Sede Preferita |
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G O O D B A R B E R , A P P B U I L D E R / C U S T O M E R C A R E S P E C I A L I S T M A Y 2 0 1 6 - P R E S E N T , C O R S I C A , F R I N T I M I S S I M I , T U R A T I 2 5 S P A / S H O P A S S I S T A N T J U L Y 2 0 1 4 - J A N U A R Y 2 0 1 5 , S A N R E M O , I T O T H E R S : O C C A S I O N A L B A B Y S I T T E R , W A I T R E S S J U N E 2 0 0 7 - J U L Y 2 0 1 1 , G E N O A , I T U N I V E R S I T Y O F G E N O A / F O N T / B A C K O F F I C E A S S I S T A N T J U N E 2 0 1 3 - J U L Y 2 0 1 3 , G E N O A , I T J U N E 2 0 1 2 - J U L Y 2 0 1 2 D e v e l o p e d a r e m a r k a b l e a t t i t u d e t o t h e n e e d s o f p e o p l e , a s w e l l a s p r o a c t i v e a p p r o a c h i n o r d e r t o d e m o n s t r a t e e m p a t h y a n d b u i l d t r u s t i n t h e b r a n d , e s p e c i a l l y d u r i n g h a r d m o m e n t s . E x t r e m e l y m o t i v a t e d t o c o n s t a n t l y l e a r n a n d s h a r e k n o w l e d g e i n s i d e t h e w o r k e n v i r o n m e n t a n d t o w a r d s c u s t o m e r s . T h i s b r o u g h t m e t o c r e a t e a t r a i n i n g / c o a c h i n g p r o g r a m f o r n e w h i r e s a n d s m a l l w o r k s h o p s f o r c u s t o m e r s . A b i l i t y t o c r e a t e o n l i n e h e l p s b y u s i n g t e c h n i c a l l a n g u a g e a n d s t r u c t u r e d s y n t a x , b o t h i n E n g l i s h a n d I t a l i a n . A b i l i t y t o s w i t c h t o B l o g p o s t s t r a n s l a t i o n , b y u s i n g i d i o m a t i c a n d s e m a n t i c v o c a b u l a r y . G a i n e d o r g a n i s a t i o n a l s k i l l s w h i c h a l w a y s a l l o w e d m e t o c o m p l e t e m y t a s k s i n t h e e s t a b l i s h e d t e r m s ( o r i n a d v a n c e ) . P e o p l e - o r i e n t e d , w i t h g r e a t f o c u s b o t h i n t h e w o r k e n v i r o n m e n t a n d o n t h e c l i e n t e l e , t o m a k e t h e m f e e l u p l i f t e d a n d g u i d e d . S u c c e s s f u l l y c o m p l e t e d t a s k s a s c l e a n i n g , s t o c k i n g a n d o r g a n i z i n g d u t i e s i n m y o w n s a l e s a r e a . C o m m u n i c a t i o n w i t h o t h e r s t o r e l o c a t i o n s t o d e t e r m i n e m e r c h a n d i s e a v a i l a b i l i t y . M a n a g e d c u s t o m e r t e l e p h o n e c a l l s p r o m p t l y a n d i n a n a p p r o p r i a t e m a n n e r t o m y r o l e . P r i o r i t i z e d h e l p i n g c u s t o m e r s o v e r c o m p l e t i n g o t h e r r o u t i n e t a s k s i n t h e s t o r e . A s k i n g r e l e v a n t q u e s t i o n s a n d l i s t e n i n g e a r n e s t l y t o t h e r e s p o n s e s t o p r o v i d e t h e b e s t f i t t i n g s o l u t i o n . H a n d l e d a l l c u s t o m e r i s s u e s i n a p r o f e s s i o n a l m a n n e r a n d i n a c c o r d a n c e w i t h c o m p a n y p o l i c i e s , w h i l e p r i o r i t i z i n g c u s t o m e r n e e d s a n d s a t i s f a c t i o n . D e v e l o p e d a d e e p l e a r n i n g a b o u t c a r r y i n g a n d r e s p o n s i b i l i t i e s t o w a r d s o t h e r M e n t o r i n g k i d s w i t h h o m e w o r k , s c h o o l p r o j e c t s a n d c h o r e s . E n c o u r a g e d t o b e u n d e r s t a n d i n g o f a n d p a t i e n t w i t h o t h e r s e s p e c i a l l y d u r i n g g r o u p a c t i v i t i e s . C o n s i s t e n t l y p r o v i d e d e n t h u s i a s t i c , p r o f e s s i o n a l , a m i a b l e a n d e n g a g i n g s e r v i c e . E x p l a i n e d m e n u o p t i o n s i n d e t a i l , e s p e c i a l l y t o E n g l i s h a n d F r e n c h c u s t o m e r s , s o t h a t t h e y c o u l d m a k e e d u c a t e d d e c i s i o n s o n f o o d i t e m s . P r o v i d e d e d u c a t i o n a l d o c u m e n t s , p a m p h l e t s , s o r t e d m a i l a n d o t h e r i m p o r t a n t d a t a . W e l c o m e d I t a l i a n a n d f o r e i g n e r s s t u d e n t s i n a c o r d i a l a n d a t t e n t i v e m a n n e r . P r o v i d e d k n o w l e d g e a b l e a s s i s t a n c e a n d i n f o r m a t i o n t o s t u d e n t s ( a n d f a m i l i e s ) r e g a r d i n g M a s t e r s d e g r e e s , o p e n r e c r u i t m e n t c o m p e t i t i o n s , o p t i o n s f o r o b t a i n i n g f i n a n c i a l a i d , e t c . C o m p l e t e d d a t a e n t r y , t r a c k e d d i p l o m a s a n d m a i n t a i n e d o r d e r i n t h e r e g i s t r a t i o n s y s t e m . R e c o r d s m a n a g e m e n t s y s t e m f o r p e r s o n a l s t u d e n t s d a t a r e g i s t r a t i o n . G r e e t e d a n d a s s i s t e d s t u d e n t s a n d f a m i l i e s v i a t e l e p h o n e c a l l s . S c a n n e d p h y s i c a l f i l e s i n t o d i g i t a l r e c o r d s . P e r f o r m e d g e n e r a l o f f i c e d u t i e s , i n c l u d i n g a n s w e r i n g m u l t i - l i n e p h o n e s , r o u t i n g t e l e p h o n e c a l l s o r m e s s a g e s t o a p p r o p r i a t e s t a f f , s o r t i n g a n d h a n d l i n g i n c
E D U C A T I O N U N I V E R S I T Y O F G E N O A / B A I N F O R E I G N L A N G U A G E S A N D L I T E R A T U R E O C T O B E R 2 0 1 1 - F E B R U A R Y 2 0 1 4 , G E N O A , I T L a n g u a g e s f o r t h e e n t e r p r i s e , t e c h n i c a l d o c u m e n t a t i o n i n E n g l i s h a n d S p a n i s h C o m m u n i c a t i o n a n d t r a n s l a t i o n i n I t a l i a n , E n g l i s h , S p a n i s h , F r e n c h . B u s i n e s s M a n a g e m e n t , L a w G o o d B a r b e r s o f t w a r e Z o h o C R M s o f t w a r e A t l a s s i a n s o f t w a r e W M a k e r w e b s i t e s b u i l d e r G o o g l e A d s ( b a s i c k n o w l e d g e ) T e c h n i c a l L a n g u a g e T r a n s l a t i o n S l a c k c o m m u n i c a t i o n t o o l
S K I L L S N a t i v e I t a l i a n N a t i v e R o m a n i a n F l u e n t i n E n g l i s h P r o f i c i e n t i n S p a n i s h B e g i n n e r i n F r e n c h I n t e r n a t i o n a l m i n d s e t D r o v e g r o w t h i n s i d e t h e t e a m a n d c o m p a n y p r o d u c t M i n d o p e n e d a n d c u r i o u s , t r y i n g t o a c h i e v e i n n e r v a l u e , b e s i d e s o u t e r v a l u e M e n t o r i n g a p t i t u d e G o o d i n t e r p e r s o n a l s k i l l s
Q U A L I F I C A T I O N S I N T R O D U C T I O N T O A P P C A M P A I G N S B Y G O O G L E G O O G L E D I G I T A L T R A I N I N G / L E A R N D I G I T A L B Y G O O G L E D I G I T A L M A R K E T I N G M A S T E R P R O G R A M C E R T I F I C A T I O N B Y D I G I T A L C O A C H D i g i t a l S t r a t e g y : o n l i n e & o f f l i n e i n t e g r a t i o n S E O S E M a n d D i s p l a y A d v e r t i s i n g E m a i l M a r k e t i n g I n b o u n d M a r k e t i n g a n d L e a d G e n e r a t i o n E - c o m m e r c e s t r a t e g i e s a n d M a n a g e m e n t W e b s i t e c r e a t i o n a n d W o r d P r e s s A f f i l i a t e M a r k e t i n g L o c a t i o n B a s e d M a r k e t i n g F a c e b o o k M a r k e t i n g Y o u T u b e a n d V i d e o M a r k e t i n g O t h e r S o c i a l M e d i a ( L i n k e d i n , T w i t t e r , G o o g l e + , I n s t a g r a m , P i n t e r e s t ) D i g i t a l P R a n d W e b R e p u t a t i o n C o n t e n t M a r k e t i n g a n d B l o g g i n g W e b T r a c k i n g a n d A n a l y s i s A p p C a m p a i g n s c o n f i g u r a t i o n a n d m e a s u r e m e n t
20/08/2018 A. M. B. 33 Customer Care Specialist Segreteria / Amministrazione Estero -
Dal 20/04/2017 al 31/12/2017 Consulente tecnica
GreenAus S.p.A. nellambito del contratto SIN/RTI ALMAVIVA per la gestione del SIAN (Sistema Informativo Agricolo Nazionale) per conto AGEA (AGenzia per le Erogazioni in Agricoltura)
Assistenza tecnica alla Regione Valle dAosta relativamente agli aiuti comunitari per il Piano di Sviluppo Rurale 2017-2020 Settore Superfici
Risoluzione delle problematiche che intercorrono con lOrganismo Pagatore AGEA sullattività di Verificabilità e Controllabilità delle Misure (VCM)
Analisi dei bandi e della scheda di misura PSR mettendo in relazione le direttive dellAmministrazione con le necessità specifiche della Regione
Mediazione fra Regione e AGEA per la risoluzione di problematiche relative alle misure di sviluppo rurale per la nuova e vecchia programmazione, con il fine di avere da parte della Regione una figura di riferimento dedicata nei rapporti con lAmministrazione, allinterno di AGEA stessa, per la risoluzione di problematiche rimaste insolute nel tempo
Supporto allAmministrazione nelle riunioni programmatiche con la regione presenziando agli incontri con le altre utenze istituzionaliDal 2010 a ottobre 2016 Collaboratrice al Project Management
Sofiter S.p.A nellambito del contratto SIN/RTI ALMAVIVA per la gestione del SIAN per conto AGEA
Supporto al PMO controllando che le attività fossero svolte nel rispetto del programma predefinito e stabilito dal contratto
Controllo e monitoraggio del contratto nel rispetto dei livelli di servizio
Attività di rendicontazione del progetto secondo layout e schemi stabiliti dal Cliente (SIN/AGEA)
Analisi delle rendicontazioni fornite dai Soci del RTI controllandone corrispondenza e correttezza fra evidenze e pianificazioni da computo metrico
Stesura rapporti di lavoro contenenti la descrizione dettagliata delle attività da rendicontare seguendo precise indicazioni del Cliente e in base a standard definiti dallAmministrazione Pubblica
Assistenza nelle controversie su difformità riscontrate fra il rendicontato dal RTI e accertato dallAmministrazione, con la stesura di verbali volti alla regolarizzazione dei pagamenti dovuti ai soci del RTI da parte dellAmministrazioneDal 2005 al 2010 Addetta alla rendicontazione
Sofiter S.p.A, nellambito del contratto SIN/RTI ALMAVIVA per la gestione del SIAN per conto AGEA
Registrazione delle attività effettuate (pacchetto HDSIAN/Remedy)
Stesura rapporti di lavoro
Stesura della documentazione dei progetti elaborati in base agli standard di qualità aziendali
Stesura di manuali operativi in base agli standard di qualità e necessari alla rendicontazione delle procedure elaborate nellambito del contratto su citato
Apertura dei ticket nellambito del sistema di registrazione HDSIAN/Remedy
Monitoraggio per tutti i progetti sulla corretta modalità delluso e dellinserimento dei ticket su HDSIAN/Remedy per il rispetto dei livelli di servizio, nonché la corretta chiusura e nei tempi previsti dal contratto
Monitoraggio dei piani di campagna a confronto con i computi metrici relativiDal 1993 al 2010 Analista programmatore – Consulente tecnica Supporto ufficio acquisti
Sitinformatica S.p.A, nellambito del contratto CSIA/AGEA per la gestione del SIAN
Analisi e stesura di specifiche per acquisizione dati
Analisi e scrittura di specifiche, relative ai programmi di controlli di fornitura dei dati acquisiti dalle domande di premio, richieste e trasferimenti di quota zootecnia nellambito del progetto Bovini
Analisi e predisposizione della modulistica relativa a tutti i settori CSIA/Agrisian con predisposizione delle bozze di stampa realizzate in base alle specifiche dei singoli settori (dieci progetti diversi con una media di sei moduli per progetto)
Collaborazione alla predisposizione del bando di gara Europeo con successiva partecipazione allapertura delle buste e allaggiudicazione della gara
Coordinamento fra le varie tipografie aggiudicatarie della gara e monitoraggio delle produzioni della modulistica (tipografie dislocate su territorio nazionale e con diversi stabilimenti di produzione)
Monitoraggio delle distribuzioni della modulistica su tutto il territorio nazionale suddivido in Regioni - Provincie autonome, Organizzazioni Professionali (Coldiretti, Confragricoltura, CIA e Copagri fra le maggiori), Unioni Olio (con i singoli Frantoi tra i destinatari), AGEA e Ministero dellAgricoltura
Risoluzione delle problematiche dovute a tempi comunitari specifici e inderogabili, nella produzione e distribuzione del suddetto materiale, nonché risoluzione delle varie problematiche con i corrieri investiti delle consegne, nel rispetto del contratto e del bando di gara con eventuale applicazione delle penali
Controllo delle giacenze e riattivazione delle produzioni, qualora necessarie, con predisposizione di lettere di incarico da sottoporre alla firma e supervisione di AGEA in supporto allufficio acquistiDal 1993 al 2010 Analista programmatore COBOL GCOS6 - DMS6TP
Sitinformatica S.p.A presso INA-Assitalia
Sviluppo e analisi software per il progetto ASSICURAZIONI
Manutenzione dei programmi “assicurazione INA/Assitalia rami auto e vita” in base alle segnalazioni provenienti dalle filiali di tutta Italia
Interfaccia con le varie sedi delle filiali di tutta Italia al fine di filtrare le indicazioni delle manutenzioni da effettuareDal 1991 al 1993 Programmatore ed Analista programmatore COBOL GCOS6 - IBM AS400 S36
Argo EdP
Sviluppo dei progetti Gestione Contravvenzioni, Ramo Assicurativo e Finanziario:
Predisposizione di un pacchetto sw relativo alla gestione delle contravvenzioni e dei permessi rilasciati dai comuni dei Vigili Urbani di Italia
Presentazione, assistenza allinstallazione e allutilizzo di detto pacchetto swISTRUZIONE E FORMAZIONE
Dal 27/03/2017 al 03/04/2017
Corso di Formazione preliminare per il Gruppo Supporto alle Regioni (GSR) – Tot. 32 ore
GreenAus S.p.A. RTI Almaviva c/o SIN - Roma
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Corso di formazione “Aspetti funzionali e procedurali e servizi SIAN di istruttoria delle domande PSR SUPERFICI della programmazione 2014 – 2020”
GreenAus S.p.A. RTI Almaviva c/o SIN - Roma
Dal 06/2000 al 06/2000
Corso analisi dati object oriented c/o Sofiter s.p.a. – Uml - tot. 40 ore
Dal 12/1997 al 01/1998
Corso Office Automation c/o Csia - Office 97, Windows
Dal 10/1987 al 05/1988
Corso di programmazione Regione Lazio c/o Argo edp (GCOS6 -COBOL) – 6 mesi - 2 mesi di stage per INA-Assitalia
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
Italiano
Altre lingue
Inglese
A2
Francese
A2
Competenze comunicative
§ Ottima capacità di gestione delle relazioni con tutti i livelli gerarchici e contesti istituzionali e non, pubblici e privati
§ Ascolto attivo e comunicazione efficace
§ Capacità di lavorare in gruppo
§ Capacità di mediazione e negoziazione
Competenze organizzative e gestionali
§ Capacità di problem solving
§ Autonomia
§ Flessibilità ed adattabilità
§ Doti di coordinamento di gruppi di lavoro
§ Precisione ed ordine
§ Capacità di pianificazione, programmazione, gestione del tempo e lavoro per obiettivi
16/08/2018 S. B. 57 Segretaria Amministrativa, Addetta Rendicontazione Segreteria / Amministrazione Roma -
1 Lug. 17–Set. 17 Impiegata Commerciale Area Sportiva (TRIBE FITNESS TUSCOLANA), Roma (Italia) Gestivo a stretto contatto con la direzione generale il processo di vendita al fine di incrementare le opportunità di business. Conoscenza del mercato nelle zone limitrofe, analisi del prodotto della concorrenza e formulazione di suggerimenti pertinenti per il raggiungimento degli obiettivi.
Set. 15–Gen. 16 Segretaria di acquisizione Area Immobiliare ( TEMA CASA), Roma (Italia) Coordinamento di un Team di Agenti Immobiliari. Indagini di mercato immobiliare, gestione del centralino, appuntamenti telefonici e gestione dell'agenda aziendale.
Set. 13–Lug. 14 Istruttrice Fitness Area Sportiva (CENTRO SPORTIVO CRISTO RE), Roma (Italia) Lezioni Fitness insegnate: Spinning, Acquagym, Hydrobike, Sala Pesi, Tonificazione. Attenzioni particolari nella costruzione della lezione, in particolar modo nel creare varianti accessibili a tutti nel rispetto della fisicità di soggetti diversi.
Set. 10–Mar. 14 Istruttrice Fitness Area Sportiva (MAximo Centro Benessere), Roma (Italia) Corsi Fitness Tenuti: Acquagym, Hydrobike, Tonificazione, Sala Pesi. In questa lunga esperienza all'interno della stessa struttura, ho potuto sperimentare diversi ruoli trovando la mia massima espressione professionale nelle soprascritte discipline. Ruolo fondamentale all'interno della sala pesi in quanto, con la presenza di una donna in sala, siamo riusciti con la direzione ad attirare anche il pubblico femminile.
Ago. 11–Lug. 12 Front Office e Segreteria Area Commerciale (MAXIMO CENTRO BENESSERE), Roma (Italia) Addetta al coordinamento e all'accolienza, addetta alle pubblic relation e problem solving.
Set. 10–Mag. 12 Istruttrice Fitness Area Sportiva (AKROS FITNESS CENTER), Roma (Italia) Corsi Fitness Tenuti: Sala Pesi, Tonificazione, Spinning, Acquagym, Hydrobike La mia prima esperienza lavorativa nel settore fitness; In quegli anni ho avuto modo di conoscere, sperimentare e specializzarmi in maniera più definita e dettagliata.
Set. 07–Giu. 10 Responsabile di sala ARCADIA DISCO PUB, Roma (Italia) Mansioni: Gestione dei turni del personale di sala e delle relative competenze. Sono partita da semplice cameriera e grazie alle mie doti comunicative, in pochi anni sono riuscita a ricoprire il ruolo di responsabile di sala. Oltre alla gestione dei singoli camerieri, organizzavo la sala, i tavoli, i rifornimenti sia in cucina sia al bancone bar.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE Set. 11 Laurea Triennale in Scienze Motorie IUSM Università degli Studi del Foro Italico, Roma (Italia) Iscritta al primo anno del corso di Laurea Triennale in Scienze Motorie Lug. 06 Diploma di Maturità ITIS Johann Von Neumann, Roma (Italia) Perito Informatico Capotecnico specializzato in Informatica. Lug. 06 Patente Europea ECDL Johann Von Neumann Competenze Informatiche: ottimo uso e conoscenza dell'intero pacchetto OFFICE. Set. 10 Istruttore Aerokombat Diploma CSEN Set. 13 Istruttrice Acquagym Corso di Formazione e Aggiornamento OKEO ACADEMY Mag. 13 Diploma FMS I° Livello Ott. 11 Istruttrice Acquagym Diploma Non Solo Fitness Ago. 11 Istruttrice Strike Zone Strike Zone Moma Training I°Livello Lug. 11 Istruttore Atletica Leggera Diploma FIDAL - FIEFS Lug. 11 Corso di Aggiornamento FUNCTIONAL TRAINING Lug. 11 Corso di Aggiornamento LE DISCIPLINE OLISTICHE Lug. 11 Corso di Aggiornamento IL PERSONAL TRAINING MADE IN U.S.A. Mag. 11 Istruttrice JUST PUMP Diploma A&D Just Pump Set. 10 Teoria dell'Allenamento Diploma CSEN Giu. 10 Istruttrice STEP e AEROBICA
COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue inglese B1
Competenze digitali Cad, Flash Player, 3D Studio Max, Cinema 4D
16/08/2018 C. C. 36 Segretaria Segreteria / Amministrazione Roma -
Febbraio 2017- Aprile 2018
Lavoro o posizione ricoperti
Team Assistant
Principali attività e responsabilità
Data entry, organizzazione viaggi, verbale riunioni settimanali, realizzazione ppt, ordini materiali, gestione archivio cancelleria, organizzazione visite esterni, utilizzo di fotocopiatrice multiuso.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Draexlmaier
Tipo di attività o settore
Automotive
2016
Lavoro o posizione ricoperti
Stagista addetta alla segreteria
Principali attività e responsabilità
Compilazione dei registri di entrata/uscita degli ospiti.
Archiviazione cartelle mediche.
Tecniche di segreteria, acquisizione, classificazione e protocollo.
Utilizzo di attrezzi, strumenti, macchinari d'ufficio quali centralino telefonico, fax, scanner, fotocopiatrice, e-mail.
Reception e interazione con ospiti e parenti.
Preparazione del materiale e partecipazione al convegno in materia di ictus tenutosi in sede.
Assistenza al punto prelievi e ritiro referti.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Bosco della Stella, Rivoli (TO).
Tipo di attività o settore
RSA.
Date
2008-2009
Lavoro o posizione ricoperti
Assistente informatica
Principali attività e responsabilità
Assistenza di I livello a clienti IBM italiani, anglofoni e francofoni.
Gestione e soluzione di disservizi e inoltro ticket a back office.
Interfaccia tra utenti e tecnici on site.
Reportistica clienti.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Arka Service.
Tipo di attività o settore
Telecomunicazioni.
2008-2010
Lavoro o posizione ricoperti
Traduttrice
Principali attività e responsabilità
Traduzione dall’inglese all’italiano e collaborazione nelle traduzioni dall’italiano all’inglese di poesie per la casa editrice Torino Poesia, Torino.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Edizioni Torino Poesia.
Tipo di attività o settore
Editoria.
2002-2005
Lavoro o posizione ricoperti
Operatrice a progetto Beni Culturali
Principali attività e responsabilità
Interventi su Monumenti, rilievi,diario di bordo.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Ottaviano s.r.l., Novaria s.n.c., Lares s.r.l., Pigozzi s.a.s, Rinetti s.r.l.
Tipo di attività o settore
Beni Culturali
1995–1997
Lavoro o posizione ricoperti
Receptionist
Principali attività e responsabilità
Accoglienza clienti, gestione prenotazioni, contabilità di base.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Hotel Cimabue s.r.l., Firenze
Tipo di attività o settore
Alberghiero
1991-1994
Lavoro o posizione ricoperti
Receptionist stagionale
Principali attività e responsabilità
Accoglienza clienti; gestione prenotazioni; contabilità di base.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Hotel Gabbiano Azzurro s.r.l., Golfo Aranci (OT) (Italia)
Tipo di attività o settore
Alberghiero
Ulteriori informazioni
Appartenente alle categorie protette Legge 68/99.
16/08/2018 E. L. 51 Team Assistant Segreteria / Amministrazione Torino -
01/12/2016® 06/11/2017
Lavoro o posizione ricoperti
Tirocinante CAF NAZIONALE
Principali attività e responsabilità
Assistenza telefonica sui gestionali Team System e Zucchetti, auditor dichiarazione dei redditi,controlli interni, controllo documentazione, gestione delle telefonate in entrata e in uscita, preparazione elenchi con il pacchetto office.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
CAF FENAPI s.r.l., Via Lentinia, 2 – 98022 Fiumedinisi (ME)
Tipo di attività o settore
Settore fiscale
01/06/2016– 31/07/2016
Lavoro o posizione ricoperti
Assistente Fiscale
Principali attività e responsabilità
Controllo Audit su dichiarazioni 730/2016, assistenza telefonica su anomalie e scarti Sogei delle dichiarazioni, controllo documentazione, gestione delle telefonate in entrata e in uscita, preparazione elenchi con il pacchetto office
Nome e indirizzo del datore di lavoro
FENAPI SERVICES ITALIA s.r.l, Via Lentinia, 2 – 98022 Fiumedinisi (ME)
Tipo di attività o settore
Settore fiscale/segreteria
05/11/2016 – 31/05/2016
Lavoro o posizione ricoperti
Collaboratrice Studio Commercialista
Principali attività e responsabilità
Registrazione di estratti conto bancari , creazione di modelli F24, preparazione documenti contabili
preparazione documenti consulenza del lavoro.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Dottor Andrea Vadalà, Via Umberto I n. 281, 98027- Roccalumera (ME)
Tipo di attività o settore
Settore amministrativo
25/05/2009 – 06/06/2009
Lavoro o posizione ricoperti
Stage Scolastico
Principali attività e responsabilità
Interviste in lingua inglese presso privati e imprese pubbliche sul posto (Londra) utilizzando le competenze in lingua inglese per promuovere l'immagine di appartenenza
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Istituto tecnico commerciale e per il turismo S. Pugliatti, Taormina (ME)
Tipo di attività o settore
Settore marketing Turistico
13/04/2008 – 25/04/2008
Lavoro o posizione ricoperti
Stage Scolastico
Principali attività e responsabilità
Fornire semplici informazioni ai clienti, front-office o al telefono, offrire assistenza ai clienti.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Montanari Tour , tramite Istituto tecnico commerciale e per il turismo S. Pugliatti, Taormina (ME)
Tipo di attività o settore
Settore marketing Turistico
Istruzione e Formazione Date 06/05/2016 – attualmente Titolo della qualifica rilasciata Tirocinante per Abilitazione Dottore Commercialista ed Esperto Contabile Principali tematiche/competenza professionali possedute Bilancio d’esercizio, Diritto Commerciale, Diritto Tributario, Revisione dei conti, Contabilità Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Messina Date * Titolo della qualifica rilasciata Laurea Magistrale in Scienze Economico-Aziendali Principali tematiche/competenza professionali possedute Economia aziendali, contabilità e revisione, analisi finanziaria, management e marketing, diritto tributario. Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Università degli studi di Messina,Facoltà di Economia, Piazza Pugliatti, 1 – 98122 Messina Livello nella classificazione nazionale o internazionale 107/110 LM-77 Date 20/09/2012 – 18/12/2013 Titolo della qualifica rilasciata Laurea Triennale in Economia Aziendale Principali tematiche/competenza professionali possedute Marketing, Economia aziendali, Contabilità, Diritto pubblico, Diritto privato Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Università degli studi di Messina,Facoltà di Economia, Piazza Pugliatti, 1 – 98122 Messina Livello nella classificazione nazionale o internazionale 103/110 L-18 Date 12/11/2011– 17/03/2012 Titolo della qualifica rilasciata Hostess di terra, turistico, congressuale Principali tematiche/competenza professionali possedute ▪ Principali mansione che svolge la figura professionale dell'hostess per congressi, convegni, meeting, fiere e tour operator. Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Crea Futuro S.R.L, Messina (Italia) Date 13/09/2005– 01/07/2010 Titolo della qualifica rilasciata Perito aziendale corrispondente in lingue estere Principali tematiche/competenza professionali possedute ▪ : Inglese, Francese, Economia Aziendale, Diritto, Tecnica informatica, Italiano, Storia, Geografia. Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Istituto tecnico Commerciale e per il turismo “S. Pugliatti”, Contrada Arancio – 98039 Taormina Livello nella classificazione nazionale o internazionale 96/100 Diploma Date 12/02/2009 Titolo della qualifica rilasciata ECDL PATENTE EUROPEA DEL PC Principali tematiche/competenza professionali possedute Abilità a utilizzare i principali programmi di scrittura, disegno presentazioni, matematici di Microsoft (Word, Excel, Access) conoscenze base del computer e informatiche. Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione ECDL tramite Istituto tecnico Commerciale e per il turismo “S. Pugliatti”, Contrada Arancio – 98039 Taormina Date 12/12/2008 Titolo della qualifica rilasciata Trinity College London Principali tematiche/competenza professionali possedute Lingua INGLESE Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione Trinity College London tramite Istituto tecnico Commerciale e per il turismo “S. Pugliatti”, Contrada Arancio – 98039 Taormina Livello nella classificazione nazionale o internazionale Grade 8, level B2
Capacità e competenze personali Madrelingua(e) Italiano Altra(e) lingua(e) Inglese B2 Utente autonomo Francese B1 Utente autonomo Spagnolo A1 Utente base
Capacità e competenze informatiche Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto Office, in particolar modo Excel e Access che ho in maggior misura utilizzato per le diverse attività legate alla gestione dei controlli e delle telefonate relative alle mie esperienze lavorative. Il corso di informatica frequentato presso il Salvatore Pugliatti mi ha permesso di approfondire la mia conoscenza di Word, Power Point e Internet Explorer che utilizzo quotidianamente e di ottenere la certificazione ECDL.
12/08/2018 A. P. 33 Impiegato Segreteria / Amministrazione Milano -
DAL 01/11/2006 ad oggi Roma – (Rm) RETAIL BANKING SERVICES, Settore : Servizi interbancari Occupazione Addetta assistenza alla clientela Descrizione Attività: Addetta all’assistenza clienti nel settore bancario per iGruppi bancari di Iccrea e della Banca Popolare dell’Emilia Romagna.Motivata, con una forte propensione a un servizio alla clientele di qualità abbinato ad eccellenti qualità di comunicazione. Capace di sviluppare la lealtà del cliente attarverso la risoluzione efficacie delle problematiche e la consulenza commerciale sui prodotti bancari piu’ adeguati al singolo.Gestione del centralino del polo bancario di Iccrea e delle società del gruppo ad essa collegate. Gestione del servio antifrode. DAL 01/03/2006 AL 01/11/2006 Roma- (Rm) CONVER DI PAOLO PASQUALI, Settore Termotecnico Occupazione Segretaria amministrativa e commerciale Descrizione Attività: Redazione ordini del giorno di riunioni , Gestione dell’area reception con accoglienza clienti . Organizzazione della corrispondenza telefonica, Progettazione di documenti e comunicazioni telematiche e su cartaceo. Gestione contratti e contabilità ordinaria DAL 01/09/2005 AL 01/02/2006 Roma- (Rm) AN.VI. Spa, Settore Moda Occupazione: Segretaria di direzione Descrizione Attività: smistamento della posta e delle telefonate, l’archiviazione pratiche, la gestione dell’agenda del capo e la prenotazione di viaggi. Rapporti con i fornitori, area commerciale DAL 01/10/2003 AL 01/09/2005 Roma- (Rm) FLORIS Srl, Settore Telecomunicazioni Occupazione: Segretaria commerciale etecnica Descrizione Attività: smistamento della posta e delle telefonate, l’archiviazione pratiche, redazione delle offerte commerciali, gestione e pianificazione del settore tecnico dell’azienda. DAL 01/09/2000 AL 01/09/2002 Roma- (Rm) GALACTICA Spa Settore Information technology Occupazione: Assistente Marketing Descrizione Attività: sviluppo imagine aziendale, creazione brochure, layout grafico
ISTRUZIONE Diploma anno 1992 Operatrice Turistica- Stendhal- Roma Università Università Carlo Bo – Urbino Facoltà di Giurisprudenza con 15 esami sostenuti
COMPETENZE - Teamwork - Leadership - Lingue: Inglese : Discreto Spagnolo : Buono Francesce : Scolastico - Software: Excel, PowerPoint, Word, Photoshop. - Conoscenze: Contabilità e Logistica
11/08/2018 F. A. 51 Segreteria Segreteria / Amministrazione Roma -
Dal 02.11.2017 al 31.12.2018 Addetto Ufficio Gare Specialist Impiegato tempo determinato presso la Linde Gas Italia Srl Via Guido Rossa,3 – Arluno - MIwww.linde-gas.it come PSO (Project Sopport Office) individuazione, ricerca e monitoraggio dei bandi di gara e le offerte sul mercato, sia per quanto riguarda forniture e servizi che per la realizzazione di beni; valutazione di fattibilità e verifica dell'idoneità: analizzo dei requisiti richiesti Preparazione della Documentazione Amministrativa – della documentazione Tecnica – dell’offerte Economica - Imbustamento- Documentazione Post Aggiudicazione – Conferma d’ordine - Avvalimento – Iscrizione albo fornitore – Monitoraggio delle fidejussione con la Banca – Preparazione delle Preventive semplice – MEPA -SINTEL – EMPULIA
Dal 07.07.2014 al 27.10.2017 Tender Specialist Contratto a tempo indeterminato presso Olympus Italia Srl Via Modigliani, 45 – 20090 – Segrate MI - come Tenders & Contracts Department - http://www.olympus-europa.com Responsabile del processo di partecipazione alle gare pubbliche - Preparazione della Documentazione Amministrativa – della documentazione Tecnica – dell’offerta Economica - Imbustamento della Gara - Documentazione Post Aggiudicazione – Conferma d’ordine - Avvalimento – Iscrizione albo fornitore – Monitoraggio delle fideiussione con la Banca – Gara online Mepa – Empulia – Solution doc. Register – CRM – Proroghe - Rinnovi
Dal 26.11.2012 al 16.01.2014 Impiegato Assistente in Regia RAI Spa – Corso Sempione 27 – Milano – www.rai.it Servizio Pubblico Radiotelevisivo Contratto a tempo determinato - Assistenza in Regia durante del telegiornale. Preparazione sommario del Telegiornale3 e del Telegiornale Regionale - Piazza Affari - Buongiorno Regione – Preparazione delle Camicie ( Titolo del servizio – Giornalista – Riprese – Montaggio – Sottopancia) - Numerazione delle firme – Stampa Titoli e Blogo – Inserimento a Sistema (PostDeko) – Messa in Onda – Riepilogo – Archivio Sommario –
Dal 15.01.2007 al 26.10.2012 Addetto Ufficio Gare Janssen – Cilag SpA Via M. Buonarroti 23 - 20093 Cologno Monzese MI www.janssen-cilag.it - Chimico Farmaceutico Contabilità – Scritture prima nota – registrazione fatture di vendite – registrazione fatture di acquisto in partita doppia – mastrini contabili - Tender & Offers Specialist dell’ Ufficio Gare (Roga web o Telemat) – Visione del Capitolato Generale e Speciale anche del Capitolato tecnico – ( Invio della Campionatura se nel caso ) - Preparazione della Documentazione Amministrativa – della documentazione Tecnica – dell’offerte Economica - Imbustamento della Gara - Documentazione Post Aggiudicazione – Conferma d’ordine - Avvalimento – Iscrizione albo fornitore – Monitoraggio delle fidejussione con la Banca – Preparazione delle Preventive semplice – MEPA
Dal 07.11.2003 al 20.11.2006 Addetto alla Contabilità Gi group – Piazza iv novembre – Milano – www.gigroup.it Stage e contratto a tempo determinato - Impiegato Amministrativo (contabilità cliente – fatturazione – riconciliazione bancarie - fatture leasing banca – creazione codice fornitore - bilancio – conto economica – nota integrativa Da aprile 2003 A Luglio 2003 Corso di 120 ore di contabilità Aziendale c/o Manpower SPA
DA GENNAIO 1997 A LUGLIO 2000 Laurea in Economia Commercio - Diritto pubblico, privato, Tecniche di comunicazione, Contabilità generale, Macro – economia, Micro – economia, Economia politica – Statistica – Demografia ambientale – Tecniche quantitative Università di Nouakchott - Votazione 105 approvato
OMPETENZE PERSONALI Lingua madre Francese Altre lingue / Italiana SPAGNOLO B1/B2: Utente intermedio INGLESE A1/A2: Utente base -
09/08/2018 S. B. T. 50 Impiegato Segreteria / Amministrazione Lombardia -
- Gestione agenda, filtro chiamate ed e_mails; Gestione delle relazioni telefoniche con il MEF (Ministero dell’Economia e delle Finanze), il Ministero della Giustizia, la Corte dei Conti.
- Preparazione testi e presentazioni, note informative, meeting, documentazione relativa alla partecipazione a eventi, compreso il coordinamento delle attività di comunicazione esterna;
- Digitalizzazione delle pratiche, con inserimento della documentazione nel Protocollo informatico dell’Agenzia, nonché archiviazione cartacea delle stesse (prelievo documentazione dagli uffici, registrazione in file Excel e successivo inserimento in faldoni), ricerche documentali.
- Gestione agenda, filtro chiamate ed e_mails; Organizzazione trasferte (viaggi ed itinere) ed eventi.
- Stesura primo draft dei mandati a seguito analisi delle bid letters; Aggiornamento schema versioni inviate; Modifiche ai contratti da cartaceo e da file (accettando i track-changes); Deltaview su documenti a sistema e in locale; Salvataggio documentazione in generale su IW, sostituzione di versioni e importazione di documenti come nuove versioni su IW; Creazione di folders temporanei su IW; Rilegatura documenti e archiviazione; Creazione della bible dell'operazione (predisposizione dell'indice, dell'etichetta e della cover, masterizzazione dei cd, creazione della bible d'archivio);
- Assistenza amministrativa ai fini dell'apertura delle pratiche, parcellazione ed inserimento time sheet, break down controllo e collazione delle spese degli avv.ti per la Nota spese.
- Stesura primo draft dei mandati a seguito analisi delle bid letters; Modifiche ai contratti da cartaceo e da file (accettando i track-changes); Predisposizione di contratti sotto forma di proposta e accettazione; Lista contratti, parti e allegati da firmare al closing;
- Aggiornamento schema versioni inviate; Deltaview su documenti a sistema e in locale; Salvataggio documentazione in generale su IW, sostituzione di versioni e importazione di documenti come nuove versioni su IW; Creazione di folders temporanei su IW;Rilegatura documenti e archiviazione; Creazione della bible dell'operazione (predisposizione dell'indice, dell'etichetta e della cover, masterizzazione dei cd, creazione della bible d'archivio);
- Assistenza amministrativa ai fini dell'apertura delle pratiche, parcellazione ed inserimento time sheet, break down controllo e collazione delle spese degli avv.ti per la Nota spese.
- Gestione agenda, filtro chiamate ed e_mails; Organizzazione trasferte (viaggi ed itinere) ed eventi.
- Supporto segretariale/amministrativo.
- Redazione e gestione preventivi ASL e INAIL.
- Gestione Clienti.
- Contabilità generale: operazioni contabili di prima nota, fatturazione attiva e passiva, contabilità fornitori, registrazione movimenti bancari, IVA, F24 e apporto del proprio contributo in fase di bilancio.
- Amministrazione delle attività di segreteria di pertinenza dell’MD.
- Organizzazione logistica riunioni di lavoro interne ed esterne del Presidente.
- Organizzazione logistica riunioni di lavoro interne ed esterne (trasporti, itinere e pernottamenti) del Management Team (12 persone).
- Supporto al team PR per le attività che richiedono il coinvolgimento dell'MD.
- Supporto segretariale/amministrativo.
- Redazione e traduzione di documenti, verbali e report di sintesi sulle vendite;
- Ricerche di mercato; Consolidamento del portafoglio clienti esteri, fidelizzazione rapporti clienti acquisiti.
- Contabilità relative alle prenotazioni aeree,;
- gestione pratiche amministrative e contabili;
- organizzazione e supporto alle attività di prenotazione
04/17 - 03/18 - Segretaria esecutiva - Agenzia del Demanio (MEF)
02/15 - 02/16 Segretaria Legale - Studio Legale internazionale Orrick - Roma
* - Segretaria Legale Studio Legale internazionale Allen&Overy - Roma
* - Impiegata Amministrativa - ASPO Srl
* - Personal Assistant to Managing Partner
* - Costumer Support - British Airwayi Tourist Agency - Londra
Istruzione e formazione * Laurea in Linguistica e Glottologia Tedesca Neuphilologischen Fakultät an der Ruperto-Carola in Heidelberg votazione First Class * Diploma di Laurea in Lingua e Letteratura Moderna Inglese Facoltà di Modern and Medieval Languages della Cambridge University Votazione: First Class
Capacità e competenze personali Madrelingua(e) Italiano Altra(e) lingua(e) Inglese; Tedesco. Autovalutazione Livello Europeo Inglese Comprensione Parlato Scritto Ascolto C2 Lettura C2 Interazione orale C2 Produzione orale C2 C2 Tedesco Comprensione Parlato Scritto Ascolto B1 Lettura B1 Interazione orale A2 Produzione orale A2 A2
Capacità e competenze informatiche Patente informatica ECDL. Ottima padronanza dei sistemi operativi : Windows, Vista, IMac (OpenOffice) Ottima padronanza dei Software per ufficio : Word, Excel, Access, PowerPoint, Out-Look, Internet Explorer. Padronanza del programma gestionale EASYLEX Ottima padronanza del programma di gestione parcellazione GPMS Ottima padronanza dei programmi Eagle4 e AS400.
07/08/2018 M. S. 48 Segretaria, Assistente Di Direzione Segreteria / Amministrazione Roma -
- Principali sistemi operativi Windows e iOs.
Dal 1-07-2014 al 30-06-2017 ho lavorato per conto della Security Service nella sede di rappresentanza dell’ufficio di presidenza della “SNAM gas” di Roma con funzioni di segretaria/receptionist e assistente alla sicurezza. Dal 1-09-2011 al 30-6-2013 mi sono occupata della segreteria nello studio Medico di Odontoiatria e di Medicina Estetica del Dottor R. ****. Occupandomi dell’agenda medici e delle mansioni di segreteria. Dal 2009 (subito dopo il diploma) sono entrata a far parte della compagnia di danza professionistica del Maestro Mvula Sungani partecipando a diverse produzioni teatrali e televisive anche a carattere internazionale. Occupandomi anche della parte amministrativa e organizzativa della Compagnia e della omonima Scuola di danza (contabilità, prima nota, gestione delle tournee e della scuola ad essa collegata ).
Istruzione: • Nel 2013 ho frequentato presso la British Council di Roma un corso di perfezionamento della lingua inglese scritto e parlato con livello 3 East. • Nel 2009 ho conseguito il diploma di maturità al Liceo Scientifico “Cor Jesu” di Roma. • Nel 2007 e 2008 ho partecipato a vacanze – studio a Londra e Dublino durante i quali ha seguito dei corsi di approfondimento della lingua inglese presso istituti qualificati. Capacità e competenze linguistiche • Madrelingua: italiana • Lingua straniera: inglese livello B2 • Utilizzo dei S.O. macOS e Windows, pacchetto completo MS-Office (Excel, Word, PowerPoint, ecc.), nonché del servizio di posta elettronica e della navigazione in Internet
Capacità e competenze personali: Parallelamente al percorso scolastico ho studiato danza classica e moderna per molti anni. La disciplina, l’affidabilità, la precisione ed il rigore nello svolgere le mie mansioni sono caratteristiche che ho acquisito durante il mio percorso formativo le ho portate poi nelle mie esperienze lavorative anche in ambienti lavorativi prestigiosi internazionali e istituzionali . Posso assicurare presenza e standing molto curati, solarità, educazione, ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico
07/08/2018 D. C. 33 Segretaria/receptionist Segreteria / Amministrazione Rima -
• da novembre 2017 a marzo 2018 • da luglio 2017 – a settembre 2017 • da aprile 2017 – giugno 2017 • da febbraio 2017 – a marzo 2017 • da maggio 2011 – a gennaio 2016 • da settembre 1981 – a maggio 2011 • I.M. Intermetro S.p.A. Via Silvio d’Amico,40 - ROMA Progettazione e costruzione linee metropolitane e depositi • Impiegata di concetto Cameriera ai piani in hotel 4* di Roma. Sostituzione governante in hotel 4* di Roma. Aiuto governante e cameriera ai piani in hotel 4* di Roma e Firenze. Venditrice di prodotti per la depurazione delle acque. Disoccupata. Impiegata di 6° livello nella Segreteria della Direzione Lavori espletando le seguenti attività utilizzando i principali sistemi informatici: • gestione dell’agenda del Direttore e collaborazione ai compiti propri del Direttore dei Lavori quali la stesura dei verbali, ordini di servizio, certificati di esecuzione/fine lavori, relazioni, conto finale; • coordinamento e collaborazione con il personale dei vari uffici delle Direzioni e di cantiere, gestione dei rapporti con Imprese ed Enti Pubblici e assistenza alle operazioni di collaudo e messa in esercizio delle opere; • verifica del possesso e della regolarità da parte degli Appaltatori della documentazione prevista dalle leggi vigenti in materia contributiva e antimafia; • gestione e smistamento della corrispondenza e delle telefonate ai vari uffici, archiviazione delle pratiche; • funzione di filtro e di mediazione nelle relazioni fra i differenti livelli aziendali; • gestione dei moduli di rilevazione delle presenze del personale della Direzione e dei Cantieri, anche ai fini delle attribuzioni dei costi alle singole commesse aziendali; • organizzazione delle trasferte del personale della Direzione. • da agosto 1980 – a Agosto1981 Impiegata nella Società “Azzurraenia” con mansioni di segreteria, gestione del materiale pubblicitario con le varie organizzazioni turistiche e agenzie di viaggio, e come impiegata di ricevimento nelle proprietà alberghiere in montagna ed al mare della Società.
STRUZIONE E FORMAZIONE • maggio 1988 • ottobre 1997-febbraio 1988 • marzo 2004 • 1975-1980 CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI – RELAZIONALI - ORGANIZZATIVE Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. Progetto Tecnos “La Segretaria di Direzione” organizzato dall’ISDA Istituto Superiore d’Azienda. Corso di perfezionamento della lingua inglese, presso l’Istituto INLINGUA Corso su “Codice privacy”, ai sensi D.L. 196/2003. Diploma di operatrice turistica La mia esperienza lavorativa, maturata nel corso di 30 anni in una Società di progettazione e costruzione di linee metropolitane a Roma ricoprendo il ruolo di segretaria di direzione, collaborando con il Direttore e con i Responsabili Legali dell'azienda e coordinando i vari uffici e il personale interno ed esterno alla struttura, mi ha abituata a lavorare in situazioni di urgenza, emergenza e pressione maturando nel tempo doti di flessibilità e adattamento alle diverse situazioni con spirito di iniziativa e responsabilità nonché buona capacità di analisi, pianificazione e coordinamento e un buon livello di affidabilità. Socievole, motivata, con doti di determinazione, proattività e dinamicità, volenterosa e desiderosa di imparare nuove cose, nonché precisa e puntuale. Ottima predisposizione a lavorare in ambienti che perrmettano di interagire con un team senza precludere la capacità di lavorare in autonomia.
MADRELINGUA ITALIANA ALTRE LINGUE INGLESE • Capacità di lettura buono • Capacità di scrittura • Capacità di espressione orale • Capacità di lettura • Capacità di scrittura • Capacità di espressione orale elementare elementare FRANCESE buono elementare elementare
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Buone capacità nell’utilizzo del computer e del pacchetto Office.
02/08/2018 P. C. 63 Impiegata /segretaria Segreteria / Amministrazione Roma -
AMMINISTRATORE EMMEVIERRE SRL Commercio, alberghi, pubblici esercizi BOSCOTRECASE (NA) 01/2009 ‐ OGGI Principali attività e responsabilità: AMMINISTRATORE DITTA ECOMMERCE PRODOTTI INFORMATICI ED ELETTRONICI Attività svolta come: altro lavoratore in proprio | Area aziendale: direzione
Tirocinio/stage durante gli studi attività in classe per l'avviamento alla professione di docente 80 ore presso: liceo pitagora-croce (presso ente pubblico o azienda pubblica) Assistenza alle lezioni in classe e correzione di compiti 42 ore presso: I.T.I.S Graziani, torre annunziata (presso ente pubblico o azienda pubblica)
CONOSCENZE LINGUISTICHE MADRELINGUA: Italiano INGLESE BUONA B2
SOFT SKILL Autonomia 8/10 Fiducia in se stessi 8/10 Flessibilità/Adattabilità 9/10 Resistenza allo stress 8/10 Capacità di pianificare e organizzare 8/10 Precisione/Attenzione ai dettagli 10/10 Apprendere in maniera continuativa 10/10 Conseguire obiettivi 9/10 Gestire le informazioni 9/10 Intraprendenza/Spirito d'iniziativa 8/10 Capacità comunicativa 8/10 Problem Solving 10/10 Team work 10/10 Leadership 7/10
COMPETENZE INFORMATICHE COMPETENZE GENERALI Sistemi operativi Buona Programmazione Discreta Elaborazione testi Buona Fogli elettronici Ottima Navigazione in Internet Ottima Multimedia (suoni,immagini,video) Ottima
ISTRUZIONE LAUREA MAGISTRALE 2016 ‐ 2018 Università degli Studi di NAPOLI 'Federico II' Dipartimento di MATEMATICA e APPLICAZIONI Corso di laurea magistrale in matematica indirizzo: analisi matematica LM-40 - Laurea Magistrale in Matematica Titolo della tesi: Spazi Variabili di Lebesgue e Operatore Massimale Di Hardy-Littlewood | Materia: Analisi Matematica | Relatore: Chiara Leone Età al conseguimento del titolo: 27 | Durata ufficiale del corso di studi: 2 anni Votazione finale: 100/110 Data di conseguimento: 27/03/2018 LAUREA 2008 ‐ 2014 TITOLO CERTIFICATO Università degli Studi di NAPOLI 'Federico II' Dipartimento di MATEMATICA e APPLICAZIONI Matematica L-35 - Laurea in Scienze matematiche Titolo della tesi: L'integrale di Lebesgue | Materia: ANALISI MATEMATICA | Relatore: LEONE CHIARA Età al conseguimento del titolo: 23 | Durata ufficiale del corso di studi: 3 anni Votazione finale: 96/110 Data di conseguimento: 20/05/2014
26/07/2018 C. R. 34 Amministratore Segreteria / Amministrazione Napoli -
Dal 05/13 ad oggi
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
B & S italia spa-(Milano)-Italia
• Tipo di azienda o settore
Società di Brokeraggio Assicurativo
• Tipo di impiego
Tempo indeterminato
• Principali mansioni e responsabilità
Responsabile Servizi e Affari Generali
Affari Generali. Responsabile ufficio acquisti di cinque sedi: richiesta preventivi, stipulazione contratti e approvazione fatture fornitori. Responsabile dei sistemi informativi e diffusione delle procedure informatiche in collaborazione con l’Amministratore di sistema esterno. Responsabile della sorveglianza dei marchi aziendali in collaborazione con una società esterna specifica.
Attività extracontabile. Predisposizione di Report di contabilità analitica per centri di costo e di profitto. Elaborazione di statistiche di produzioni mensili per centro di profitto. Assistenza al Presidente per le operazioni di fusione, cessione di ramo d’azienda, acquisto di partecipazioni in altre società e informazione di tutti gli Enti competenti.Tenuta dei Libri Sociali della società.
Attività di gestione Risorse Umane. Responsabile della selezione e della gestione paghe e contributi del personale: stagisti, apprendisti, dipendenti.. Responsabile della stesura dei contratti con collaboratori / produttori.
IVASS. Responsabile dei progetti di formazione annuale IVASS per lo staff B & S e di formazione ad hoc per l’iscrizione al RUI, con il coordinamento dell’ Amministratore Delegato. Addetta alle iscrizioni, passaggi di sezione e cancellazione di dipendenti e collaboratori nella sezione E del RUI. Predisposizione del prospetto di Trasferimento Patrimoniale mensile. Responsabile della Procedura Gestione Reclami IVASS.
Legge 81/08. Preposta alla Sicurezza , addetta Antincendio e Primo Soccorso, Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza in collaborazione con la RSPP esterna. Coordinatrice della sorveglianza sanitaria obbligatoria nelle cinque sedi aziendali. Supervisione dei DVR di cinque sedi.
Legge 196/03 e 231/01: Responsabile dell’ implementazione delle procedure relative alla Privacy (all’interno del DCMS) e alla L. 231/01 in collaborazione con l’Organismo di Vigilanza esterno nella stesura e revisione del Codice Etico e Modello di Gestione, Organizzazione e controllo della B & S. Office Manager della privacy per la sede di Milano. Contatti con Organismo di Vigilanza,
La posizione prevede contatti con Organismo di Vigilanza, Responsabile Servizi Prevenzione Protezione, Banche, Commercialista, Revisori e Collegio sindacale.
La posizione riporta direttamente al Presidente della Società.
Dal 05/12 al 01/13
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Sipa Management Srl- Rho-(Milano)-Italia
• Tipo di azienda o settore
Industria materie plastiche
• Tipo di impiego
Tempo determinato
• Principali mansioni e responsabilità
Responsabile Amministrazione e Finanza
Gestione dei processi finanziari di tesoreria e amministrativi con il coordinamento di un team di tre risorse. Supervisione della contabilità generale e dei processi inerenti alle Risorse Umane e agli agenti di commercio, preparazione di bilanci di verifica mensili, reportistica di flussi di cassa correnti e previsionali .Responsabilità della predisposizione del bilancio finale e di tutti gli adempimenti fiscali richiesti dalla normativa vigente.
Preparazione del Budget Annuale e dei flussi di cassa con l’Amministratore Delegato. Preparazione di reportistica e analisi finanziarie a supporto della Direzione.
La posizione riporta direttamente all’Amministratore Delegato09/11-03/12
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
GB Pharma Srl –Pavia-Italia
• Tipo di azienda o settore
Servizi per aziende farmaceutiche (CRO)
• Tipo di impiego
Tempo determinato
• Principali mansioni e responsabilità
Financial & Business Analyst
Finance:
Coordinare e predisporre i Budgets & Forecasts a livello Corporate e di Dipartimenti (Ricerca clinica, Farmacovigilanza, Regulatory , Quality Assurance) insieme al Direttore Generale ed effettuare periodicamente l’analisi degli scostamenti dei risultati contabili dal Budget;
Analisi dei contratti in essere: predisposizione di tabelle per il calcolo del fatturato, dei ricavi, del backlog, del cash-flow, dei timesheets dei progetti al fine di valutarne la redditività, il punto di break-even e l’eventuale chiusura;
Responsabile dell’implementazione e del mantenimento dei controlli interni per tutelare e ottimizzare i beni della Società;
Business Development:
Supporto alla funzione BD nella preparazione dei preventivi ai clienti, dei nuovi contratti e degli eventuali emendamenti;
Human Resources:
Assistenza al Direttore Generale nella predisposizione dei contratti di assunzione dello staff aziendale in conformità con il CCNL vigente e il decreto n 279 del 31 marzo 2008 relativo alle CROs
La posizione riporta direttamente al Direttore Generale in Italia
07-08/05-11
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Chiltern International Srl,Milano,Italia
• Tipo di azienda o settore
Servizi per aziende farmaceutiche (CRO)
• Tipo di impiegoTempo indeterminato
• Principali mansioni e responsabilità
Finance Manager Italy
Gestione del reparto Finanziario della filiale italiana, in collaborazione con due risorse interne.
Responsabile della contabilità generale della Società (tramite il sistema gestionale integrato Dynamics GP), della predisposizione di bilanci mensili per centri di profitto da riportare alla Casa Madre e del bilancio di fine anno fiscale in collaborazione con lo studio commercialista.
Responsabile del rispetto delle Leggi locali della tenuta delle scritture contabili e delle regole fiscali locali nella compilazione della reportistica e nel calcolo delle Tasse.
Responsabile dell’implementazione e del mantenimento dei controlli interni per tutelare e ottimizzare i beni della Società.
Revisione mensile del profitto dei progetti insieme ai Project Managers, al Direttore Finanziario Europeo e all’Amministratore delegato.
Coordinare e predisporre i Budgets & Forecasts insieme all’Amministratore Delegato.
Coordinare e predisporre eventuali analisi finanziarie a supporto della Direzione.
**** **** ha lavorato per dieci anni per la stessa società multinazionale con sede a Milano, Italia, che ha avuto diverse denominazioni sociali, in seguito a processi di fusione e acquisizione: Kendle International Srl (12/06-07/08)-Charles River Laboratories Clinical Services Srl (07/05-12/06); Inveresk Srl (10/01-07/05); Clintrials Research Srl (03/99– 09/01)
12-06/06-08
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Kendle International Srl,Milano,Italia
• Tipo di azienda o settore
Servizi per aziende farmaceutiche (CRO)
• Tipo di impiego
Tempo indeterminato
• Principali mansioni e responsabilità
Senior Accountant
Reportistica finanziaria mensile alla Casa Madre, predisposizione dei Budgets a livello globale e di singolo dipartimento, gestione delle note spese, pagamenti via remote Banking, fatturazione attiva, recupero crediti, revisione dei contratti con i clienti, coordinamento dei collaboratori in Grecia e Turchia e Italia, coordinamento di due risorse interne al dipartimento finanziario, contatti con banca, studio commercialista, studio paghe, Notaio, Avvocato e Fornitori.
05-04/12-06
• Principali mansioni e responsabilità Senior Financial Accountant
Reportistica finanziaria mensile alla Casa Madre, gestione delle note spese, fatturazione attiva, recupero crediti, revisione dei contratti con i clienti, coordinamento di due risorse interne al dipartimento finanziario, contatti con banca, studio commercialista, studio paghe, Notaio, Avvocato e Fornitori. Supporto amministrativo alla divisione distaccata dei Field Trials .
03/99 -07/5
• Principali mansioni e responsabilità Financial Accountant & Human Resources Representative
Reportistica finanziaria mensile alla Casa Madre, gestione delle note spese, fatturazione attiva, recupero crediti, revisione dei contratti con i clienti, coordinamento di una risorsa interna al dipartimento amministrativo, contatti con banca, studio commercialista, studio paghe, Notaio, Avvocato e Fornitori, gestione del Reparto Risorse Umane e relativa reportistica alla Casa Madre
09/96-02/99
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Valorum Spa ,Milano,Italia
• Tipo di azienda o settore
Servizi per aziende farmaceutiche (CRO)
• Tipo di impiego
Tempo indeterminato
11/92-08/96
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Istituto Tecnico Commerciale San Giuseppe - Immacolata Concezione d’Ivrea
Via Bazzini 4, 20131 Milano
• Tipo di azienda o settore
Scuola privata legalmente riconosciuta
• Tipo di impiego
Tempo indeterminato
• Principali mansioni e responsabilità
Insegnamento di Matematica e Fisica
Conseguimento nell’anno 2000 dell’abilitazione per la classe di concorso A048: Matematica
Applicata- Voto:80/80
Istruzione e formazione
1987-1992 (Anno Accademico 90-91)
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
Università Commerciale L. Bocconi –Milano
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Economia Aziendale
• Qualifica conseguita
Laurea. Voto: 103/110
1983-1987
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
Liceo Ginnasio Giuseppe Parini –Milano
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Filosofia e Matematica- media complessiva nella varie materie di 8/10
• Qualifica conseguita
Maturità Classica. Voto: 50/60
Capacità e competenze personali
Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.
Madrelingua
Italiano
Altre lingue
Inglese e Francese
• Capacità di lettura
eccellente
• Capacità di scrittura
eccellente
• Capacità di espressione orale
eccellente
Capacità e competenze relazionali
Le capacità relazionali innate mi consentono un adattamento rapido ai nuovi contesti, sia professionali che di gruppo, al di fuori dell’ambiente lavorativo.
L’attività di insegnamento che ho svolto per cinque anni ha potenziato le mie doti comunicative, molto utili quando devo spiegare concetti nuovi ai membri del team in cui lavoro.
Il lavoro nelle aziende multinazionali e i frequenti viaggi all’estero per turismo mi consentono di parlare in modo spontaneo con persone di diverse culture.Capacità e competenze organizzative
Le competenze organizzative, acquisite nel tempo durante gli anni di studio e poi di lavoro, mi permettono di adempiere con puntualità alle scadenze richieste e di coordinare con efficacia ed efficienza il team di risorse a me assegnato.
Capacità e competenze tecniche
Le mpetenze tecniche acquisite nell’ambiente di lavoro, anche seguendo dei corsi ad hoc, sono le seguenti:
Conoscenza L. * – L. 81/08 – 196/2003
Conoscenza di SAP
Conoscenza del Software di contabilità Zucchetti- Programma: Ad Hoc Revolution;
Conoscenza del Software di contabilità Dynamics GP- programma di gestione contabile integrata utilizzato in tutte le sedi del Gruppo;
Conoscenza del gestionale Eurobroker in AS400;
Approfondita conoscenza di Excel;
Conoscenza di Word, Powerpoint, Access, Outlook, Lotus notes, Internet;
20/07/2018 P. G. 56 Responsabile Amministrativo Segreteria / Amministrazione Milano -
Competenze in ambito informatico: approfondita conoscenza dell’ambiente Windows, word processor (Word) fogli di calcolo (Excel) database (Access) altri applicativi della Suite di Office (PowerPoint, Publisher) As400, Oracle Jd Edwards EnterpriseOne, utilizzo ambiente di analisi multidimensionale su piattaforma Olap Hyperion Intelligence, Mago net, Wincoge, G1 Zucchetti. Sono in grado di insegnare l’utilizzo degli applicativi sopra citati, sia a livello base che avanzato, avendo acquisito una conoscenza diretta sul campo, con attività di formazione e d’insegnamento direttamente impartite alle maestranze aziendali. Per quanto riguarda la mia esperienza professionale, maturata in trenta anni di attività, che si è evoluta in diverse aziende nei settori industriali, commerciali, alimentari, materie plastiche e del commercio, ed in organizzazioni del Terso Settore, mi ha permesso di allargare il mio business delle mie competenze per riuscire a gestire al meglio me stesso sia nella mia professione, per rispondere alle esigenze lavorative in continua evoluzione, sia nel quotidiano, che nel sociale. Competenze in ambito amministrativo: Contabilità Generale (co.ge.) Contabilità Industriale (Co.i.) Qualsiasi scrittura in Partita Doppia che riguardi i fatti aziendali nel momento in cui avvengono Tecniche di riconciliazione conti contabili Conti Economici e Patrimoniali. Procedure specifiche per conti: Cassa, Banche, Partitari Clienti, Fornitori, Portafoglio Effetti sia attivi che passivi Tecniche di aggiornamento di eventuali ritardi nella rilevazione dei fatti aziendali Procedure di codifica per anagrafiche aziendali (Prodotti/Articoli, Clienti, Fornitori, Schede dei Compensi a Terzi, Piano dei Conti, Cespiti, Dipendenti) Gestione e tecniche di archiviazione di tutta la documentazione aziendale sia cartacea che su supporto informativo e/o sostitutiva documentale Qualsiasi scrittura di Contabilità Industriale per di rilevare tutti i fatti interni di gestione collegamento tra scritture di Co.Ge. (componenti di reddito rilevati secondo la loro natura) e Co.i. (componenti di reddito rilevati secondo la loro destinazione) Contabilità Gestionale Controllo di gestione, cash flow, budget, reporting Procedure per gestione magazzino Bilanci Redazione, interpretazione, riclassificazione in funzione: alle esigenze aziendali, gestionali, economiche, finanziarie, fiscali, della normativa CEE Obblighi contabili Gestione, elaborazione e compilazione: libro inventario, cespiti ammortizzabili, libro giornale, verbali assemblee, soci, collegio sindacale Gestione finanziaria Procedure per la gestione dei flussi finanziari atti ad assicurare un: equilibrio patrimoniale-finanziario (tra impieghi e fonti) equilibrio economico (tra ricavi e costi) equilibrio monetario (tra entrate e uscite) Elaborazione del rendiconto finanziario che determina la variazione della posizione finanziaria netta a fine esercizio. Adempimenti Fiscali Gestione, elaborazione e compilazione: dichiarazione annuale iva e dichiarazioni periodiche Intrastat modelli Unico PF, PG, Imu, Tasi modello 770 certificazione unica spesometro elenco clienti e fornitori Costo del lavoro Gestione, elaborazione e compilazione: paghe, oneri sociali e assicurativi, Tfr, Ferie, Rol, prestazioni di servizi a favore dei dipendenti rilevazione presenze note spese budget quale strumento di analisi sia del consuntivo che per l’ottimizzazione del costo del personale Scritture contabili sia per natura (Co.ge.) che per destinazione (Co.i.)
16/07/2018 G. V. 65 Amministrazione, Finanzia E Del Personale Segreteria / Amministrazione Milano, Monza Brianza -
Dal 01/10/17 al 04/04/18 Impiegata Autotrasporti Stelio Sarchioto S.r.l. ▪ Supporto all’ufficio del personale In questa realtà lavorativa mi sono interfacciata con le principali mansioni di contabilità nello specifico fatturazione attiva e passiva e le mansioni per il corretto bilanciamento tra ufficio del personale e dipendenti. Nello specifico le mansioni erano: preparazione delle buste paga, inserimento su server delle malattie, ferie , fermi mezzi, controllo viaggi giornalieri dei bilici autocarri trattori e semirimorchi, apertura e chiusura sinistri, apertura pratiche kasko e liquidazione danni, consegna e inserimento su server del vestiario per i lavoratori, rapporti con il commercialista e tutte le mansioni dell’ufficio del personale. Impiego full-time
Dal 14/11/16 al 30/09/17 Segretaria Uni G.P.G. S.r.l. L'azienda è nata come agenzia postale privata affiliata alla catena Uniposte con sede ad Agropoli per poi diventare ad agosto 2017 autonoma nell'erogazione dei servizi. L'offerta comprendeva molteplici settori dal front office al back office. Nello specifico per quanto riguarda il front office: Consulenza con il pubblico, prestazioni come: apertura conti e carte, sistemi di pagamento, accessori, telefonia, elettronica, cancelleria, spedizioni, bollettini, raccomandate, o cartucce e toner del marchio Prink. Per il back office invece le mansioni erano: rapporti con i fornitori e i corrieri, gestione clienti, telemarketing e teleselling, pubblicità, fatturazione, gestione dei magazzini (carico scarico magazzino e giacenze) prima nota, corrispettivi e quadrature di cassa. Le molteplici operazioni da svolgere per ogni singola area di sviluppo mi hanno garantito una grandissima crescita professionale dovuta anche alla preparazione che i titolari mi hanno riservato. Nello specifico: -Corso Compass Italia Spa (Prestiti-mutui-cessioni del quinto) 1 giorno. -Partecipazione alla fiera del Franchising di Milano a Novembre 2016 di 5 giorni. -Partecipazione al corso di formazione del Franchising Uniposte ad Agropoli di 3 giorni. -Mini Welcome (corso di formazione del marchio Prink, delle stampanti e delle difettosità di stampa) nella sede centrale di Castel Bolognese 3 giorni. -Corsi di aggiornamento Prink e gestionale Mexal (Contabilità) in sede.
ottobre 2014 a Settembre 2016 In questa realtà lavorativa mi è stata richiesta la competenza specifica di tutte le norme riguardanti le assicurazioni come: Investimenti danni e protezione fornendo consulenze e stipulando innumerevoli contratti, mi sono interfacciata alle dinamiche assicurative intere del ramo vita risparmio e sicurezza. Tra le mie mansioni principali sono annesse consulenze in base alle esigenze della clientela, consegna rendiconto annuali (simple polizza) proposte di adeguamento e relativi scarichi fiscali, incassi tramite quietanza e la parte contabile relativa agli andamenti delle polizze della clientela. Ho acquisito ampie competenze d’ufficio, e lo stare a stretto contatto con il pubblico. Impiego Full time Gestione investimenti e risparmio. Impiego full-time.
Da Giugno 2012 a Settembre 2014 In questa realtà lavorativa mi è stata richiesta la competenza specifica di tutte norme riguardanti una posta come raccomandate, pacchi archiviazione e fatturazione. Inoltre mi sono occupata anche della distribuzione della posta nei comuni di Anzio, Nettuno, Aprilia, Ardea.. Ho acquisito le competenze d’ufficio, e lo stare a stretto contatto con il pubblico e la gestione del front office come: Rapporti con i corrieri, corrispettivi giornalieri, fatturazione, archiviazione movimentazioni di magazzino. Impiego full time.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE Anno Accademico 2011/2012 I.P.S.C.C.T. Colonna Gatti ▪ Istituto Tecnico della Gestione Aziendale, Marcantonio Colonna. L'offerta formativa comprende un vasto ventaglio di materie, anche di diversa natura: dalla contabilità aziendale alle materie di lingua inglese e francese nel medesimo campo. Competenze giuridiche ed altre materie riguardanti il settore marketing. ▪ Lingue: Francese e Inglese.
COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B1 Francese A2
Competenze digitali buona padronanza degli strumenti della suite per ufficio (elaboratore di testi, foglio elettronico, software di presentazione) Word Excel ottima padronanza ▪ buona padronanza dei programmi per l’elaborazione digitale delle immagini acquisita come fotografo a livello amatoriale Altre competenze ▪ Corso di formazione (3 Day) presso Prink Spa di Imola. Full Immertion nel mondo dei consumabili e le difettosita di stampa e delle stampanti. ▪ ISCRIZIONE ALL'IVASS Intermediari Assicurativi sez E
11/07/2018 G. C. 32 Segretaria Segreteria / Amministrazione Roma -
Date (2016-2017) Impiegato d’ufficio
TECNOCASA Pavia
Telemarketing, Interazione con i clienti – rapporti con gli stessi, redazione agende/calendari, presentazione immobili, gestione del sistema integrato.
Date (2013-2015) Attività di Segreteria
Università degli studi di Pavia
Biblioteca universitaria.
Organizzazione archivi online, servizio segreteria, interazione con utenza, ricerche in tema economico -giuridico ove richiesto
Date (2007-2011) Impiegato d’ufficio
Opera NETCENTRE S.r.l. ASSAGO (Mi)
Azienda informatica che fornisce servizi integrati di contact centre e di outsourcing IT ad aziende operanti in vari settori (Food&Beverage).
Attività di back office commerciale per la società Coca Cola HBC.
Contatto clienti, Mantenimento relazioni con gli stessi, gestione fornitori, coordinare il gruppo dii lavoro ,organizzarsi secondo le priorità, risolvere problematiche, gestire sistema integrato.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Date (2007-in corso)
Date (2002-2007)
Laureando in Giurisprudenza
Università Degli Studi di Pavia, Pavia (Italia)
Principali materie/abilità: Percorso Forense in ambito Diritto Internazionale e diritto UE, principali esami sostenuti: Diritto Commerciale, Diritto Aziendale, Penale, Civile, Amministrativo, Privato, Costituzionale, Internazionale, Regolamenti e Direttive UE.
Diploma di Perito Industriale Capotecnico Specializzazione : CHIMICA Istituto Tecnico Statale Industriale ITIS G.Cardano pavia (italia)
Voto Diploma:80/100
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
ITALIANO
Inglese B1
Competenze comunicative
Ottime doti Comunicative e relazionali, sviluppate sulla capacità di ascolto e confronto, maturate principalmente a seguito delle esperienze a contatto con il pubblico.
Spirito di squadra, Carattere aperto, ottimista, dinamico e responsabile .
Competenze organizzative e gestionali
▪ Abilità di organizzare il lavoro in modo autonomo rispettando le scadenze.
▪ Abilità di lavorare in gruppo per il conseguimento di obiettivi e risultati comuni.
▪ Abilità di coordinare il lavoro dei colleghi (in assenza dei diretti superiori)
▪ Problem Solving
Competenze digitali
▪ Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
▪ Buona conoscenza dei principali Browers di navigazione ( Google, Safari, Explorer) ,Outlook e Posta elettronica.
08/07/2018 A. F. 36 Impiegato D’ufficio Segreteria / Amministrazione Lombardia -
DAL 1988 AL 1990 • Nome e indirizzo del datore di lavoro MCDONALD’S DI LONDRA • Tipo di impiego CASSIERA E CONTABILE
DAL 12 DICEMBRE 1990 AL 31 AGOSTO 2004 • Nome e indirizzo del datore di lavoro UNIMAC S.R.L. VIA PONTINA KM. 32,500 – 00040 POMEZIA (ROMA) • Tipo di azienda o settore REVISIONE E RICOSTRUZIONE MACCHINE DA STAMPA OFFSET MONO E PLURICOLORI • Tipo di impiego IMPIEGATA AMMINISTRATIVA • Principali mansioni e responsabilità FATTURAZIONE ATTIVA E PASSIVA – DDT – PRIMA NOTA – GESTIONE MAGAZZINO
DAL 01 SETTEMBRE 2004 AL 31 MAGGIO 2009 • Nome e indirizzo del datore di lavoro OFFSET SERVICE S.R.L. VIA TRIESTE, 2/A – 00040 POMEZIA (ROMA) • Tipo di azienda o settore REVISIONE E RICOSTRUZIONE MACCHINE DA STAMPA OFFSET MONO E PLURICOLORI • Tipo di impiego IMPIEGATA DI CONCETTO • Principali mansioni e responsabilità RESPONSABILE UFFICIO ACQUISTI – GESTIONE FORNITORI E CLIENTI – PREVENTIVI – COORDINATRICE GESTIONE DEL PERSONALE TECNICO
DAL 01 GIUGNO 2009 AL 28 FEBBRAIO 2011 • Nome e indirizzo del datore di lavoro DIGRAPH S.P.A. VIA TRIESTE, 2/A - 00040 POMEZIA (ROMA) • Tipo di azienda o settore VENDITA REVISIONE E RICOSTRUZIONE MACCHINE DA STAMPA OFFSET ED ATTREZZATURE DI PRE-STAMPA ED ALLESTIMENTO • Tipo di impiego IMPIEGATA AMMINISTRATIVA • Principali mansioni e responsabilità RESPONSABILE UFFICIO ACQUISTI - CONTABILITA’ BANCHE – PREVENTIVI – GESTIONE FORNITORI E CLIENTI – COORDINATRICE GESTIONE PERSONALE TECNICO
DAL 01 MARZO 2011 AL 13 SETTEMBRE 2013 • Nome e indirizzo del datore di lavoro DI PRODUCTS S.R.L. VIA TRIESTE, 2/A - 00040 POMEZIA (ROMA) • Tipo di azienda o settore VENDITA REVISIONE E RICOSTRUZIONE MACCHINE DA STAMPA OFFSET ED ATTREZZATURE DI PRE-STAMPA ED ALLESTIMENTO • Tipo di impiego IMPIEGATA AMMINISTRATIVA • Principali mansioni e responsabilità RESPONSABILE UFFICIO ACQUISTI - CONTABILITA’ BANCHE – PREVENTIVI – GESTIONE FORNITORI E CLIENTI – COORDINATRICE GESTIONE PERSONALE TECNICO
DAL 02 NOVEMBRE 2016 AL 08 NOVEMBRE 2017 • Nome e indirizzo del datore di lavoro AVVOLGIBILI POMEZIA S.R.L. PIAZZA BRUNO BUOZZI, 9- 04100 LATINA • Tipo di azienda o settore COMMERCIO ALL’INGROSSO DI INFISSI E DI ARTICOLI DI ARREDO URBANO • Tipo di impiego SEGRETARIA • Principali mansioni e responsabilità CONTABILITA’ BANCHE – PREVENTIVI – GESTIONE FORNITORI E CLIENTI – CONTABILITA’ GENERALE
ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) DA SETTEMBRE 1982 A GIUGNO 1987 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE STATALE PER PERITI AZIENDALI E CORRISPONDENTI IN LINGUE ESTERE - S.PERTINI VIA DI VIGNA MURATA - 00144 ROMA • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio LINGUE INGLESE E FRANCESE – CONTABILITA’ AMMINISTRATIVA • Qualifica conseguita PERITO AZIENDALE • Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) BUONO
1988 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione ISTITUTO SUPERIORE PER INTERPRETI E TRADUTTORI– VIA MERCADANTE– SEDE DI ROMA • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio LINGUE INGLESE E FRANCESE • Qualifica conseguita DIPLOMA • Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) BUONO
DAL 1989 AL 1990 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione CORSO DI INGLESE E FRANCESE – INTERNATIONAL HOUSE – VIALE MANZONI - ROMA • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio LINGUE INGLESE E FRANCESE • Qualifica conseguita ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) BUONO
DAL 28/02/2018 al 21/03/2018 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione CORSO PROGETTO FORMA.TEMP – SOCIETA’ PROMOTRICE DIREZIONE LAVORO SPA • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio ORGANIZZAZIONE UFFICIO AMMINISTRATIVO- TIPOLOGIR DI IMPRESA E CONTRATTUALISTICA – AMMINISTRAZIONE E CONTABILITA’ – LINGUA INGLESE – SICUREZZA GENERALE SUL LAVORO E DIRITT E DOVERI. • Qualifica conseguita ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. MADRELINGUA ITALIANA ALTRE LINGUA INGLESE - FRANCESE • Capacità di lettura BUONA • Capacità di scrittura BUONA • Capacità di espressione orale BUONA
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. COORDINAZIONE E GESTIONE FORNITORI E CLIENTI – CONTABILITA’ AMMINISTRATIVA BUONA CONOSCENZA COMPUTER – PROGRAMMI OFFICE (WORD, EXCEL) TEAM SYSTEM PROGAMMI DI GESTIONE ARTICOLI MAGAZZINO SIGLA ++ , DANEA EASY FATT– GESTIONE CENTRALINO
06/07/2018 B. D. 56 Amministrazione Segreteria / Amministrazione Pomezia -
Campagne fiscali anni:
2010, 2011, 2012, 2013, 2015, 2018
Impiegata addetta all’assistenza fiscale e centralino
Presso Caf Toscana (sede di Cecina) e Sercop Parma (sede di Parma e Fidenza)
▪ Centralino consulenze e appuntamenti, Compilazione modelli: 730, detrazioni, icric,red, Gestione Archivio e pratiche; previa precedente formazione specifica.
Attività o settore Formazione/educazione
Da Giugno a Settembre 2014
(4 mesi)
Addetta vendite e servizio clienti
Unieuro Srl
▪ Addetta alle vendite telefonia e fotocamere, Assistenza post vendita ai clienti, Gestione prenotazioni e assistenze/riparazioni
Attività o settore Grande Distribuzione
Da Luglio 2013 ad Aprile 2014
(9 mesi)
Educatrice sociale
A.s.p. O. S. E. A.
▪ Compilazione e invio di report educativi al referente del servizio, Verifica raggiungimento obiettivi Pei, Programmazione educativo/scolastica, Attività didattiche e ludiche per il rafforzamento e l’ampliamento delle competenze scolastiche e sociali dei minori.
Attività o settore Formazione/educazione
Luglio ed Agosto 2011
Gennaio e Febbraio 2008
(4 mesi)
Receptionist e segreteria generale
Tramite Università di Bologna presso Facoltà di Scienze della formazione e dell’educazione e Biblioteca di Scienze della Formazione e dell’educazione.
▪ Centralinista, Help desk/informazioni, Archiviazione documenti, Gestione del prestito bibliotecario: ricerca testi, prestito, controllo e solleciti rientri.
Attività o settore Formazione/educazione
Da Aprile a Settembre 2005
(5 mesi)
Cassiera e scaffalista
Coop Adriatica
▪ Gestione cassa, rifornimento scaffali.
Attività o settore Grande distribuzione
Da Sett. 2002 ad Ott. 2004
Giugno e Luglio 2001
(2 anni e 2 mesi)
Segretaria e assistente infanzia
Presso Istituto Maria Ausiliatrice, Provveditorato all’economato Comune di Parma, Coldiretti.
▪ Segreteria generale, Archivio, compilazione relazioni educative.
Attività o settore Servizi e Formazione
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
26/03/2013
Laurea Magistrale in Pedagogia
108/110
Università di Bologna
▪ Psicologia, Pedagogia, Sociologia, Filosofia, Inglese, Spagnolo
03/03/2009
Laurea in Scienze della Formazione e dell’Educazione – Educatore Sociale
100/110
Università di Bologna
▪ Psicologia, Pedagogia, Sociologia, Filosofia, Inglese
03/07/2002
Tecnico della Gestione Aziendale
100/100
Ipssct P. Giordani - Parma
▪ Economia Aziendale, Diritto, Informatica, Inglese, Francese (materie professionalizzanti oltre alla formazione scolastica standard)
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre
Altre Lingue
Italiano – Madrelingua (livello C1/C2)
§ Inglese – Livello B1
§ Francese – Livello A2
§ Spagnolo – Livello A2
04/07/2018 M. C. 41 Impiegata Segreteria / Amministrazione Torino -
- Screening e valutazione bandi di gara;
- Creazione documentazione gare d'appalto e gestione del processo di gara;
- Gestione fase pre-iscrittoria e iscrizione aziendale su portali telematici;
- Predisposizione e compilazione istanze di partecipazione;
- Gestione agenda;
- Smistamento posta;
- Accoglienza clienti e fornitori;
- Organizzazione agenda;
- Smistamento posta;
- Gestione fornitori e clienti;
- Contabilità generale ad uso interno.
- Organizzazione di pre-produzione;
- Gestione cliente;
- Allestimento della location per spot pubblicitario per il "Baol Pirates Social Club" regia Luca Arcidiacono
- Segretaria amministrativa responsabile della gestione, organizzazione e promozione di eventi sportivi dell’Ufficio R3Sport;
- Smistamento e-mail, posta e telefonate ai referenti
- Redazione regolamenti
04.2018 Impiegata Ufficio Gare d’Appalto Pubbliche – Baiocco srl
06.2017 – 01.2018 Segretaria Amministrativa – Idea Verde
05.2017 Organizzatrice – Jaws Production
* Segretaria amministrativa – Università degli Studi Roma
12.2015 Vincitrice del Bando Servizio Civile Volontario Segretaria amministrativa responsabile della gestione, organizzazione e promozione di eventi sportivi dell’Ufficio R3Sport; Smistamento e-mail, posta e telefonate ai referenti Redazione regolamenti
05.2014 – 09.2014 Internship Assistente di Direzione – Arredo & Design Group Accoglienza clienti e fornitori; Gestione centralino; Smistamento e-mail, posta e telefonate ai referenti; Gestione agenda e organizzazione trasferte e viaggi; Archiviazione pratiche; Supporto ai servizi generali.
02.2014 Organizzatrice - Ambasciata Somala. Organizzazione e allestimento della serata di beneficienza “UN FIORE PER LA SOMALIA” Gestione contatti, personale e fornitori
02.2012– 03.2012 Internship Assistente Personale – Compagnia Teatro Viola Organizzazione dello spettacolo “Le note di viaggio” realizzato dall’Accademia Nazionale di Santa Cecilia e dal CDM Onlus, in collaborazione con l’Associazione Compagnia Teatro Viola.
03.2011 – 05.2011 Internship Assistente Personale – Emiliano Pellissari Studio Assistenza nell’organizzazione dello spettacolo teatrale “Paradiso”
02.2011 – 03.2011 Internship Assistente Scenografo – Poker Entertainment s.r.l. Realizzazione scenografie e allestimento location; Gestione del budget del reparto di scenografia; Nota spese.
2007 - 2009 Tirocinio Formativo in Org.ne Eventi – 1:1 Project, Comune di Roma Organizzazione di eventi culturali, quali mostre di arte moderna e contemporanea, nell’Area Fundraising; Gestione clienti, contatti e artisti; Sponsorizzazione degli eventi.
CORSI DI FORMAZIONE Novembre 2016 “Project Management” corso di formazione professionale finanziato dal fondo per la formazione dei lavoratori Forma.Temp, promosso da Adecco Formazione ed erogato da Eulab Consulting Ottobre 2016 Corso di formazione per “Impiegati/addetti alla segreteria (contabilita’ aziendale – gestione personale – paghe e contributi) presso IDF ITALIA MEDIAFORMA Novembre 2014 Workshop “IL SUONO E LE LUCI: SCELTA E GESTIONE IN FUNZIONE DELLA SCENOTECNICA”, presentato dall’Associazione culturale Mulab in seno al progetto europeo ONSCENE. Maggio 2014 “ON SCENE” Corso di “Management di Scena” del Progetto Leonardo eseguito da “ENFAP TOSCANA”, “UNIVERSITA di PERUGIA” e “SCENOGRAFIA INTERNATIONAL
STUDI Laurea Triennale in Scenografia con votazione 110 e lode, conseguito ad ottobre 2014, presso Accademia di Belle Arti di Roma. Tesi presentata: “THE ROCKY IN GLOBE – LA CREATURA DI O’BRIEN NEL TEATRO DI SHEKESPEARE”. Diploma di maturità conseguito c/o Liceo Artistico Statale “Giorgio de Chirico” (RM) - corso “Grafico Visivo”, luglio 2008.
MADRELINGUA ITALIANO ALTRA LINGUA INGLESE • CAPACITÀ DI LETTURA Buono • CAPACITÀ DI SCRITTURA Buono • CAPACITÀ DI ESPRESSIONE ORALE Buono
02/07/2018 C. P. 35 Assistente Personale Segreteria / Amministrazione Roma -
Settembre 2017 – Maggio 2018 • Ruolo lavorativo svolto Segretaria amministrativa • Principali mansioni e responsabilità Attività amministrativa ed informativa con le lingue da mediatrice linguistica per associazione ALCI a Roma
• Date Gennaio 2017 – Maggio 2018 • Ruolo lavorativo svolto Addetta alla contabilità presso gli studi commercialisti a Roma
• Date Agosto 2013 – settembre 2016 • Ruolo lavorativo svolto Segretaria amministrativa • Principali mansioni e responsabilità Attività amministrativa ed informativa con le lingue da mediatrice linguistica per diverse associazioni
• Date Agosto 2013 – Fino ad Ottobre 2013 • Tipo di azienda o settore ACEA SpA • Ruolo lavorativo svolto Addetta all’amministrazione • Principali mansioni e responsabilità Attività operativa di riconciliazione degli incassi svolta sui risultati delle elaborazioni di data quality sul programma SAP e Net@. •
Date Settembre 2012 – Luglio 2013 • Tipo di azienda o settore MATRIX ALLESTIMENTI Snc • Ruolo lavorativo svolto Addetta alla Contabilità • Principali mansioni e responsabilità Contabilità generale fino alla stesura del bilancio: Prima nota cassa banca, registrazione fatture attive / passive, controlli bancari per Quadrature trimestrali, reportistica, archiviazione, controllo incassi e pagamenti fornitori, contatto clienti/fornitori, banca, avvocati, commercialista pagamento tasse (mod F24); amministrazione del personale, Segreteria generale amministrativa
Giugno – Dicembre 2012 • Tipo di azienda o settore HASSLER – albergo di 5 stelle e lusso • Ruolo lavorativo svolto Stage • Principali mansioni e responsabilità Amministrazione contabilità - ciclo attivo e passivo
• Date Febbraio 2011 – Agosto 2012 • Tipo di azienda o settore LAV - Lega Anti Vivisezione, Viale Regina Margherita, 177 • Ruolo lavorativo svolto Impiegata • Principali mansioni e responsabilità UFFICIO AMMINISTRAZIONE: Contabilità generale fino alla stesura del bilancio: prima nota, cassa, banca, registrazione fatture attive/passive, controlli bancari per quadrature trimestrali, archiviazione / pagamenti fornitori, amministrazione del personale, buste paga, retribuzioni, pagamento tasse (MOD F24), Segreteria generale UFFICIO DONATORI: Supporto alle attività dell’ufficio in relazione alla lavorazione quotidiana delle donazioni on-line con carta di credito ON OFF e delle donazioni regolari (RID bancario e carta di credito). Supporto alle attività di Data Entry dell’Ufficio (Inserimento in Database di Liste Prospect).
• Date Settembre 2010 – Ottobre 2010 • Tipo di azienda o settore Zètema Progetto Cultura Srl, • Ruolo lavorativo svolto Addetta Informazione – P.I.T. Punti Informativi Turistici del Comune di Roma • Principali mansioni e responsabilità Assistenza Turisti all’Interno dei PIT del centro storico di Roma, 5 Lingue.
• Date 12 Aprile – 28 Maggio 2010 • Tipo di azienda o settore Scriptorium • Ruolo lavorativo svolto Stage • Principali mansioni e responsabilità Restauro Carta e Libri • Date Gennaio – Marzo 2010 • Tipo di azienda o settore Associazione KEL’LAM • Ruolo lavorativo svolto Impiegata • Principali mansioni e responsabilità Addetta alla contabilità Mediazione Culturale e Linguistiche nelle Scuole Medie e Superiori
• Date Novembre – Marzo 2009 • Tipo di azienda o settore GSE – Gestore dei Servizi Elettrici • Ruolo lavorativo svolto Impiegata in periodo di Stage • Principali mansioni e responsabilità Valutazione delle pratiche fotovoltaiche ai fini dell’assegnazione degli incentivi statali
• Date Settembre – Ottobre 2007 • Tipo di azienda o settore ANOLF – Associazione Nazionale Oltre le Frontiere • Ruolo lavorativo svolto Stage • Principali mansioni e responsabilità Assistenza per il rinnovo dei permessi di Soggiorno alle poste italiane, rapporti con la Questura Centrale ed i commissariati per il controllo delle pratiche del rinnovo dei permessi di soggiorno
ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Qualifica conseguita Specializzazione in Paghe e Contributi Area: Impiegatizio e Middle Management Settore: Amministrazione • Date 30 Novembre 2009 – 22 Aprile 2010 • Nome e tipo di istituto di istruzione e/o formazione Up Level - Scuola di Management • Titolo di studio e/o qualifica Master in Hospitality Management • Date Gennaio 2008 a Gennaio 2009 • Nome e tipo di istituto di istruzione e/o formazione Corso tecnico superiore nelle fonti energetiche rinnovabili • Titolo di studio e/o qualifica conseguita Qualifica di Tecnico esperto Fonti Energetiche Rinnovabili (FER) • Date 2006 Nome e tipo di istituto di istruzione e/o formazione ECDL la patente europea del computer Principali materie /abilità professionali Utilizzo di Microsoft Office, excel, word, access, power point ecc • Date DA SETTEMBRE 2016 fino ad oggi • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione INGEGNERIA GESTIONALE (online) in Università di Torvergata Dicembre 2010 – Maggio 2011 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione TMS Training Management Services • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Contenuti Principali: Amministrazione del Personale (Libro paga, Cedolini, Libro presenze, Registro infortuni, Registro visite mediche. Obblighi del Lavoratore: Prestazione di lavoro; divieto di concorrenza, ed il dovere di riservatezza; tutela della privacy.); Gestione del Personale: Analisi e compilazione busta paga: gestione delle assenze dal lavoro, TFR; Gestione Contributiva/Previdenziale: Retribuzioni convenzionali, contributi all’INPS, fiscalizzazioni e sgravi, premi INAIL, l’IRPEF, sostituto d’imposta, Reddito imponibile eredi del lavoratore, assistenza fiscale e mod. 730, modelli CUD e 770; dichiarazione unificata, fondi di previdenza complementare, fondi negoziali fondi aperti, FONDINPS; D.LGS 81/08 e D.LGS 276/03: Analisi e conoscenza dei principi generali sulla normativa inerente i diritti e doveri dei lavoratori: analisi e conoscenza del testo unico in materie di salute e sicurezza del lavoratore: campi di applicazione, definizione delle figure coinvolte, documento di valutazione dei rischi, sanzione.
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. Madrelingua Bangla INGLESE • Capacità di lettura ECCELLENTE • Capacità di scrittura ECCELLENTE • Capacità di espressione orale ECCELLENTE ITALIANO • Capacità di lettura ECCELLENTE • Capacità di scrittura ECCELLENTE • Capacità di espressione orale ECCELLENTE SPAGNOLO • Capacità di lettura BUONO • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale BUONO
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Conoscenza approfondita dell’utilizzo del pacchetto office, dei principali browser per l’accesso, dei programmi di data entry, conoscenza dei diversi programmi di contabilità utilizzati in diverse aziende; capacità naturale, grazie allo studio in informatica generale orientato al lavoro, di apprendimento di qualsiasi software o nuovi programmi. Conoscenza di strumenti di rete moderni Facebook, Skype, Linkedln ecc. acquisite tramite attività di Marketing e Commerciale svolte in necessità aziendale in Matrix Allestimenti
02/07/2018 M. S. 39 Amministrazione Data Entry Segreteria / Amministrazione Lazio -
* / aiutante cuoco, ristorante Il Verocchio a Siena.
* / pizzaiolo e cuoco, ristorante La Mossa,Piazza Del Campo, Guido Barcelli.
03/2008 / membro della C.R.E.W nel film Quantum of Solace ( Agente 007) a Siena.
04/2008 – 11/2009 barista, Bandierino in Piazza Del Campo,Siena, Antonio?
* / pizzaiolo, ristorante Bigelli, Piazza Del Campo, Siena, Salvatore Carrara.
* / titolare presso attività propria riguardante assistenze informatiche, vendite e web design, Albania.
*/ barista, i Barberi, Siena, Guido Barcelli.
* / cameriere, L’Osteria, via Dei Rossi, Siena, Giuseppe Carrieri.
08/2016 / impiegato, Studio Donati Rag. Lucia, Via Roma 56, Livorno.
Il 16 dicembre 2017 fino il 30 marzo 2018 lavorato come assistente nel studio legale di impresa “ Qaf Shtama” Tirana Albania
Istruzione e formazione
1993-1997 / SCUOLA ELEMENTARE “KOCO BRISKU”
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
1997-2001 / SCUOLA MEDIA STATALE “VANGEL FANI”
2001-2005/ SCUOLA SUPERIORE “BAB DUD KARBUNARA”
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
2014-2017 / UNIVERSITA “AKEDEMIA PROFESIONALE E BUSINESS (AZIENDALE)”
• Qualifica conseguita
AGGIUNGERE ATTESTATO COMPUTER
Capacità e competenze personali
Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.
Madrelingue ALBANESE
Altre lingue
ITALIANO Eccellente
INGLESE Eccellente
SPAGNOLO Buono
Capacità e competenze relazionali
Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
NUMEREVOLI PARTECIPAZIONI AL JOB TRAINING,CONFERENZE ORGANIZZATE DA WORLD VISION, AVENTI SCOPI SOCIALI E INFORMATIVI. OTTIME CAPACITÀ SIA NEL RELAZIONARSI CON LE PERSONE, COMUNICARE E ASCOLTARE LE LORO ESIGENZE, SIA IN SITUAZIONI PARTICOLARI , COME AD ESEMPIO NEL LAVORO DI SQUADRA.
Capacità e competenze organizzative
Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), a casa, ecc.
ESPERIENZA IN MANAGEMENT /GESTIONE DI UN’ATTIVITÀ PRIVATA, BILANCI, INVENTARI, AMMINISTRAZIONE GENERALE, ASSISTENZA INFORMATICA E RISTORAZIONE. OTTIME CAPACITà ORGANIZZATIVE.
Capacità e competenze tecniche
Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.
OTTIMA CONOSCENZA ED ESPERIENZA LAVORATIVA CON WINDOWS XP/VISTA, MAC OS, LINUX.ASSISTENZA TECNICA PER COMPUTER E TELOFONIA.
01/07/2018 X. C. 38 Assistente Segreteria / Amministrazione Toscana -
- Microsoft Offic (Ottimo)
- Word, (Ottimo)
- Excel (Ottimo)
- Windows, (Ottimo)
- Internet, (Ottimo)
- Outlook (Ottimo)
• Date ( fine contratto giugno 2017) Incarico di collaborazione coordinata e continuativa presso la UO SAR ed Ingegneria Clinica • Nome e indirizzo del datore di lavoro IFO Istituti ospedalieri fisioterapici IRCCS Regina Elena e San Gallicano • Tipo di azienda o settore Azienda sanitaria pubblica • Tipo di impiego Amministrativo • Principali mansioni e responsabilità Supporto alle Direzioni Scientifiche IRE e ISG per la stesura di delibere per i contratti di collaborazione coordinata e continuativa e delle prestazioni occasionali, cura degli aspetti fiscali previdenziali inerenti (report per la liquidazione delle dichiarazioni mensili), gestione dei recessi contrattuali ed aggiornamenti contabili, sospensioni delle maternità e registrazioni INAIL e aggiornamento del database dei contratti di lavoro para subordinato. Gestione e preparazione dei rimborsi/missioni/pubblicazioni. Emissioni fatture per Sponsor ( case farmaceutiche ed erogazioni liberali), rendiconti per la Ricerca Corrente e Finalizzata. Mi occupo principalmente di attività di stesura di budget relativi ai finanziamenti per progetti di ricerca scientifica legati alle sperimentazioni ed alla Ricerca finalizzata; realizzazione di prospetti finanziari, analisi e riclassificazione dei dati finanziari riguardanti i finanziamenti, elaborazione database finanziari; interscambio di dati ed informazioni di carattere finanziario con l'Amministrazione e la Ragioneria degli Istituti di Ricerca Italiani; valutazione della fattibilità e finanziabilità di progetti di ricerca; monitoraggio dell’iter istruttorio e stesura di budget relativi ai finanziamenti di progetti di ricerca finanziati da Istituti ed Imprese italiane, comunitarie ed internazionali. Attività di consulenza aziendale, di direzione e di bilancio. Ottime capacità relazionali e crescente formazione in ambito economico e finanziario.
( 2014) • Nome e indirizzo del datore di lavoro Assiservice srl per conto di Direct Line – stage interno Intesa Vita spa • Tipo di azienda o settore Broker assicurativo • Tipo di impiego Collaboratore con funzioni Amministrative -incarichi di responsabilità di cassa e di controllo. • Principali mansioni e responsabilità Gestione e liquidazione in outsoursing dei sinistri rami vari: danno materiale e lesioni- Competenza regione Lazio e Campania e pratiche stragiudiziali Foro Milano. Liquidazione tutti rami per polizze RE RCO RCT GF Malattia ed Infortuni, Polizze professionali mediche e Sanitarie in convenzione. Assistenza clienti inbound e registrazione documentazione amministrativa inerente, gestione telematica delle singole pratiche, gestione ed organizzazione dei rapporti con Avvocati e Studi peritali, verifica regolarità amministrativa ed incarichi fiduciari; analisi e valutazione degli elaborati peritali con valutazione ai sensi della normativa civilistica. Accertamento della dinamica del sinistro e definizione degli importi da liquidare nel rispetto dell’autonomia prevista secondo le politiche liquidative aziendali. Stage formativo didattico presso Intesa Vita: attività di segreteria amministrativa e di coordinamento interno; registrazione dei riscatti anticipati totali e parziali, stesura report di controllo. rimborsi, blocchi. storni, liquidazione sinistri e cedole, variazione versamenti aggiuntivi rivalutabili, gerenza del Diario Note, aggiornamento Banca dati. Conoscenza della procedura bancaria Rid per i pagamenti on line e modalità di inserimento.
( 2013) • Nome e indirizzo del datore di lavoro Studio Legale Associato e di consulenza del Lavoro Musto • Tipo di azienda o settore Legale- Amministrativo • Tipo di impiego Collaboratore con funzioni amministrative-fiscale. • Principali mansioni e responsabilità Collaborazioni gestione pratiche amministrative, assistenza inbound ed attività di data entry, Capo segreteria presso direzione interna HR, supporter per attività di segreteria legale e provider nuova clientela, controllo, verifiche fatture e compensi dei collaboratori, gestione reclami.
(2011 ) • Nome e indirizzo del datore di lavoro Sicure Assistance srl • Tipo di azienda o settore Broker assicurativo • Tipo di impiego Collaboratore con funzioni amministrative- liquidative con responsabilità di cassa • Principali mansioni e responsabilità Stage formativo per la gestione amministrativa e liquidativa dei sinistri; polizza previdenza, polizza protezione salute ed infortuni, polizza vita- Valori affetti-, Assicurazione Casa protetta, Creazione di prospetti liquidativi riguardanti la polizza globale fabbricati: per le garanzie dirette, indirette e di responsabilità civile. Emissione e stipula della polizza formula Rcauto flotte aziendali. Attività di data entry; front and back office insurance activies. Supporto all’ufficio Underwriting per la stesura e l’applicazione dei contratti suggerendo soluzioni in base ai risultati desiderati.
(2001 – 2010) • Nome e indirizzo del datore di lavoro Allianz spa Direzione Sinistri • Tipo di azienda o settore Assicurazione legale • Tipo di impiego Impiegato amministrativo liquidativo con responsabilità di cassa • Principali mansioni e responsabilità Amministrazione e liquidazione tutti rami: rca, cid, ard, re, rcd, infortuni, rco, elettra. Gestione ed organizzazione della Rete fiduciaria: Periti, Medici, Legali, Collaboratori esterni ed Accertatori; inserimento dei pagamenti delle fatture e delle parcelle dei professionisti ., Focal Point contabile per la verifica della regolarità amministrativa come da foglio cassa agenzie-broker; pagamenti diretti tramite online banking; recupero rivalse-franchigie-frodi; registrazione spese sentenza e F23, F24. Apertura ed istruzione della pratica sino alla liquidazione dei sinistri trattati in Ispettorato. Denuncia in fascicolo digitale. Trattazione e liquidazione dei sinistri fuori copertura ANAS come da accordi con l’Ente. Preparazione Report settimanali e mensili sull’andamento dei carichi, del corrente e delle riserve. Controllo reclami ISVAP:
( 2001) • Nome e indirizzo del datore di lavoro Fortegruppo srl per conto di Omnitel spa, Wind spa, Blu spa. • Tipo di azienda o settore Servizi Commerciali • Tipo di impiego Impiegato part-time • Principali mansioni e responsabilità Stage formativi per attivazione contratti ed assistenza clientela; partecipazione a corsi di aggiornamento riguardanti il settore della telefonia comunicazione e servizi presso la Vodafone Italia spa.
(1998) • Nome e indirizzo del datore di lavoro Rose srl e Centro Tibaldi srl – Adn Kronos. • Tipo di azienda o settore Marketing editoriale – Case Editrici • Tipo di impiego Collaboratore con funzioni amministrative - segreteria operativa • Principali mansioni e responsabilità Collabora con le sopra citate Case editrici occupandosi dell’amministrazione e della commercializzazione dei prodotti editoriali relativi alle mostre “ Bimillenario di Cristo” e delle dispense pubblicitarie inerenti – “Progetto del Ministero dei Beni Culturali e della Biblioteca Apostolica Vaticana”- svolgendo altresì la guida turistica per le mostre in Vaticano. Coordinamento Ufficio stampa. Collaborazioni come copywriter per l’agenzia ADN Kronos sezione cultura.
(1994) • Nome e indirizzo del datore di lavoro Agenzia Polaris Iaquinta /Pierro snc • Tipo di azienda o settore Assicurazioni • Tipo di impiego Impiegato amministrativo • Principali mansioni e responsabilità Gestione contabile d’agenzia e controllo dei flussi di cassa. Inserimento e verifica dei bonifici d’ufficio
ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date • Date 2010 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Laurea Magistrale in Gestione Aziendale (Business Management) Tesi di Laurea: Profili giuridici del Mobbing Link Campus University/ Università degli studi di Roma Tor Vergata – esami in Facoltà Economia Aziendale Internazionale: Indirizzo Economia, Lavoro e Relazioni industriali. Tesi di laurea: “Contratti a termine alle dipendenze della Pubblica Amministrazione • Qualifica conseguita Laurea in Economia Aziendale Internazionale inglese/spagnolo • Date (1987) • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio ITC G. DA VERRAZZANO . Istituto Tecnico Commerciale per ragionieri • Qualifica conseguita Diploma di Ragioneria
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUA INGLESE FRANCESE • Capacità di lettura Buono Buono • Capacità di scrittura Buono Buono • Capacità di espressione orale Buono Buono
CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI . FOCAL POINT AMMINISTRATIVO TECNICO LEGALE , SUPPORTO AI VARI SUPERVISORI ASSICURATIVI E COMMERCIALI, GRANDE SINTONIA CON IL GRUPPO DI LAVORO. PRESENZA ATTIVA PRESSO LA SEGRETERIA DIDATTICA “INFORMA GIOVANI” COME FORMATORE ON LINE-ROLE PLAY. PREPARAZIONE DI SCHEDE ILLUSTRATIVE E RICERCHE BIBLIOGRAFICHE (INTERNET) PER PROMOZIONI E CATALOGAZIONI (SCHEDATURA DEL MATERIALE) SU COMMISSIONE. CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE . ORGANIZZATRICE DI EVENTI, FIERE, FESTIVAL E MOSTRE MERCATO PER MANIFESTAZIONI A CARATTERE TEMPORANEO PER PROMOZIONI COMMERCIALI E DI MARKETING. APPORTO CREATIVO ALLE CAMPAGNE PUBBLICITARIE PER FINI SOCIALI E REALIZZAZIONE DI SERVIZI REDAZIONALI, SVOLGENDO MANSIONI DI CORRETTORE DI BOZZA PER I TESTI DI SETTIMANALI NAZIONALI ED INTERNAZIONALI SEZIONE: AVVENIMENTI CULTURALI E STORICI -ADN KRONOS- CENTRO TIBALDI SRLROSE SRL – RACCOLTA FONDI E SPONSOR PER CAMPAGNE POLITICHE. SCENEGGIATRICE PER TESTI TEATRALI EDUCATIVI-PEDAGOGICI. CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE . WORD, EXCEL, WINDOWS, INTERNET, MICROSOFT OFFICE, MAC, SKYPE, ADOBE READER E ACROBAT, OUTLOOK E PROGRAMMI ASSICURATIVI SIA DI CONTABILITA’ CHE DI LIQUIDAZIONE . HA COLLABORATO E PARTECIPATO DIRETTAMENTE ALLA REALIZZAZIONE DELL’ AMPLIAMENTO DEL PROGRAMMA SIRIO IN AUGE IN ALLIANZ SPA. CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE . GRANDE ATTENZIONE AI PROBLEMI SOCIALI, OTTIME CAPACITA’ DI LAVORARE IN TEAM E DI PROBLEM SOLVING, BUONE CAPACITA’ DI ADATTAMENTO ALLE ESIGENZE DELLA STRUTTURA IN CUI SVOLGE PROFESSIONALMENTE IL SUO RUOLO, PROMOTRICE ATTIVA E PROATTIVA SEMPRE ALLA RICERCA DI NUOVE STRATEGIE ORGANIZZATIVE E DI CRESCITA SOGGETTIVA ED OGGETTIVA. BLOGGER PER IL “CENTRO ENERGIA VITALE”
21/06/2018 M. T. 55 Liquidatore Assicurativo Segreteria / Amministrazione Abruzzo: Pescaraemilia Romagna: Ferraralazio: Romalombardia: Brescia, Milanotoscana: Firenze, Pisa -
- Gestione AgendaClienti appuntamenti e Archivio cartaceo e informatizzatoufficio
- Gestione manuale einformatizzata piccola Cassa, valori bollati e Piani Finanziari.
- Disbrigo pratiche ammionistrative per l'Ufficio presso Commissione Tributaria (Centrale e Provinciale), Agenzia dell'Entrate,Posta e Banca, Uffici vari.
- Utilizzo dei Programmi Applicativi Word e Exel , Internet e Posta elettronica, Scanner, Fotocopiatrice grande e piccola.
- Partecipazione in Programmi Televisivi, Cinema,e Spot Pubblicitarl.
- Applaudire e parecipare con presenza scenica durante lo svolgimento di Trasmissone Televisive,fare le prove per Trasmissioni di vario genere (Varietà, Quiz e Trasmissioni d'informazione).
- Aiutare lo Staff dell'Agenzia nellla Sistemazione del Pubblicoin sala registrazione.
- Coordinamento di equipe per la pianificazione dellle Campagne Promozionali Wind ed Enel Italgas.
- Ricerca Clienti e contatto Telefonico di Aziende finalizzato a un incontro con il consulente e verifica dei requisiti di ammissione Cliente.
- Accoglienza Clienti e preparazione schede iscrizione Palestra, gestione del centralino.
- Divulgazione Pubblicitaria sull'Attivitò svolte dalla Palestra.
- Gestionre informatizzata della Cassa e delllla Biglietteria.
- Assistenza e Informazioni Turisti di varia nazionalità.
- Promozione e gestione delle Guide Turistiche Elettroniche.
- Inserimento dei dati informatici relativi ai risultati delle Elezioni Amm.ve.
- Preparazione della modulistica del Concorso interno alla Camera.
2011 Segretaria amministrativa presso lo "Studio Tributario Commerciale Tommassettti & parteners.
Mansioni:
2004 – 2009 Figurante Hostess presso le Agenzie dello Spettacolo "Vivilavita s.r.l. e Mediatre".
Mansioni:
2005 Operatrice di Calll Center presso la "Ecoservice" di Roma.
Mansioni:
2002 – 2003 Segretaria presso la Palestra "Sporting Club Laurentina"di Roma.
Mansioni:
2001 Addetta alla Biglietteria presso I "Musei Capitolini" di Roma pre l Zètema S.p.a..
Mansioni:
2001 Archivista e Addetta Data Entry presso la "Camera dei Deputati" presso la Praxi.
Mansioni:
2000 Operatrice di Call Center (telemarketing) presso la “Medianet s.r.l.” di Roma. Mansioni: Ricerca di mercato e contatto telefonico delle aziende potenziali clienti, Proposta di sottoscrizione dei contratti telefonici della Società Infostrada.
1998 – 1999 Addetta Data Entry presso il Centro Elaborazione Dati “S.N.E.M. Mansioni: Inserimento informatizzato di dati relativi ad assegni bancari, carte di credito e documenti finanziari di vario genere, marcatura di assegni bancari con la relativa apparecchiatura marcatrice e smistamento degli assegni codificati.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE 1989 Diploma di Ragioneria conseguito: “I.T.C. Statale Eugenio Pertini” di Roma. 2010 Attestato di Formazione Professionale di Segretaria della Provincia di Roma - Ente Formativo “Per Formare” Progetti inserimenti over quaranta cofinanziati Unione Europea – durata corso 600 ore; 2008 Attestato di Formazione di Lingua Inglese Intermedio - Ente Formativo “C.F.P. Petroselli” di Roma"; 2007 - 2008 Attestato di Formazione di Office e Internet Explorer diviso in moduli - Ente Formativo - “Sediin S.p.a.” di Roma; 2000 Attestato di Partecipazione di Telelavoro e Internet - Ente Formativo “Confapi” di Roma; 1998 Attestato di Formazione di Lingua Inglese Turistico Evoluto - Ente Formativo “I.R.F.I.” di Roma; 1998 Attestato di Qualifica Professionale di Tecnico Programmatore Turistico Ente Formativo “C.I.O.F.S. -F.P. “ di Roma – durata corso 600 ore; 1995 Attestato di Qualifica Professionale di Operatore Terminale Video Ente Formativo “A.N.A.P.I.A.” di Roma – durata corso 600 ore.
LINGUE STRANIERE Inglese: Buona conoscenza della lingua scritta e parlata. Francese: Discreta conoscenza della lingua scritta e parlata. Spagnolo: Conoscenza e uso base della lingua scritta e parlata.
CONOSCENZE INFORMATICHE Sistemi Operativi: Buona conoscenza e uso di Windows. Programmi Applicativi: Buona conoscenza e uso di Office versione 2010 – 2011 (Word, Exel, Access, Power Point), Overwiev, Toolbook. Internet: Buona conoscenza e uso della Posta Elettronica e dei motori di ricerca
1995 – 1998 Segretaria organizzativa presso “ Lapis – Grafica”; “Fin.de.ro. – Finanziaria"; “Triumph Congressi”. Mansioni: Gestione centralino agenda, gestione archivio e documenti finanziari, fidelizzazione clienti e organizzazione Eventi Congressuali.
20/06/2018 F. M. 54 Segretaria Segreteria / Amministrazione Roma -
Da Giungo 2015 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Getbetter s.r.l Via Morimondo 26, 20143 Milano • Tipo di azienda o settore Agenzia di Pubblicità, Comunicazione e Organizzazione Eventi • Tipo di impiego ACCOUNT EXECUTIVE - addetta all’esecuzione di progetti in ambito di comunicazione e relazioni pubbliche • Principali mansioni e responsabilità Comunicazione aziendale interna ed esterna: identificazione strategie di comunicazione, redazione piani di comunicazione e attuazione degli stessi, ideazione e gestione progetti mirati per aziende e prodotti. Gestione dei rapporti con i clienti in tutte le fasi del progetto. Organizzazione eventi, convention e tour: ricerca location, supporto alla stesura del programma raccolta, preventivi fornitori (catering, allestitori, service audio/video, traduzioni, hostess ecc.); segreteria organizzativa (gestione indirizzari, coordinamento relatori, logistica, trasporti, ospitalità partecipanti e relatori, segreteria operativa in loco); coordinazione di tutti i reparti coinvolti nel progetto; analisi fattibilità e pianificazione economica con stipula di budget e consuntivo. Organizzazione eventi e convention aziendali per vari clienti, dal brand di lusso alla casa farmaceutica. Gestione, modifica ed elaborazioni Digital Content, curandone i contenuti on-line, il blog e i testi delle newsletter per gli utenti iscritti ad eventi specifici.
Da Novembre 2013 a Maggio 2015 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Rd Point srl, Via Luigi Manzotti Milano • Tipo di azienda o settore Agenzia di Pubblicità, Comunicazione e Organizzazione Eventi • Tipo di impiego ACCOUNT EXECUTIVE - addetta all’esecuzione di progetti in ambito di comunicazione e relazioni pubbliche ASSISTENTE PERSONALE – addetta all’organizazzione agenda del titolare, piccola contabilità, contatto diretto con clienti, fornitori e personale dell’azienda. • Principali mansioni e responsabilità Ideazione dei progetti con conseguente organizzazione dell’evento. Direzione di tutte le fasi di progetti, dall'idea iniziale del cliente alla fine dell'evento. Definizione di mete e obiettivi chiari e loro comunicazione ad altri membri del team. Raggiungimento degli obiettivi aziendali sfruttando le risorse interne e collaborando con i colleghi. Presentazione progetti presso comune di Milano, gestendo le pratiche pre/post evento. Responsabile personale durante gli eventi, diretto contatto con fornitori, responsabile allestimento e disallestimento durante l'evento.
Da gennaio 2010 a Ottobre 2013 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Eneles Model Agency Via Cortina D’ampezzon.8, cap 20139, Milano • Tipo di azienda o settore Agenzia di Pubblicità, Comunicazione e Organizzazione Eventi • Tipo di impiego RESPONSABILE DELLA SEDE OPERATIVA DI MILANO, DEL PERSONALE E SUPERVISORE EVENTI • Principali mansioni e responsabilità Supporto allo staff delle risorse umane con orientamento ai neo assunti e riunioni di reparto mensili. Coordinazione delle pianificazioni di viaggio complesse, degli alloggi e delle logistiche di trasporto per candidati e dirigenti. Implementazione di un database di tracciamento per lo sviluppo professionale dei dipendenti e per i crediti di rinnovo dell'abilitazione professionale. Negoziazione con i venditori sulla disponibilità, i campioni di produzione, la distribuzione, le scadenze delle consegne e il prezzo. Frequentazione e partecipazione a prove estese per la sfilata di moda. Promozione di prodotti e servizi tramite la posa per pubblicità, esibizioni dal vivo e scatti fotografici. Posizionamento e assegnazione di sezioni di modelli sulla forma dei modelli. Valutazione dei prodotti dei fornitori e mantenimento di rapporti positivi con fornitori. Definizione di mete e obiettivi chiari e loro comunicazione ad altri membri del team. Direzione di tutte le fasi di progetti, gestione del cliente, delle risorse umane e dei fornitori.
Da Settembre 2009 a Dicembre 2009 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Alessandro Rosso Group, via Tito Speri Milano • Tipo di azienda o settore Agenzia di marketing e comunicazione ed organizzazione congressuale • Tipo di impiego Responsabile della segreteria operativa, responsabile congressi, organizzazione trasferimenti ed alloggio degli ospiti e relative partecipazioni. • Principali mansioni e responsabilità Contatto diretto con gli ospiti, organizzazione viaggi, trasferte e supervisione eventi in Italia ed all’estero
Da Gennaio 2007 a Agosto 2009 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Special S.r.l. Four Marketing S.r.l. – Via delle Cemelie, Milano • Tipo di azienda o settore Agenzia di Pubblicità, Comunicazione e Organizzazione Eventi • Tipo di impiego ACCOUNT EXECUTIVE • Principali mansioni e responsabilità Realizzazione degli obiettivi ogni mese, gestione del personale durante l'evento e durante le trasferte, gestione Tour itineranti in Italia ed Estero, contatto diretto con il cliente e con i fornitori Responsabile budget destinato al progetto.
Da Giugno 2005 a Novembre 2006 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Special S.rl. • Tipo di azienda o settore Agenzia di Pubblicità, Comunicazione e Organizzazione Eventi • Tipo di impiego RECEPTIONIST • Principali mansioni e responsabilità Front office e back office: gestione delle prenotazioni e dei vari portali. Gestione della contabilità dell’ufficio (corrispondenza in entrata e in uscita) con l’utilizzo della prima nota, compilazione dei corrispettivi e delle giornaliere, aggiornamento inventario annuale. Contatti e collaborazione con commercialista e consulente del lavoro. Gestione del personale (turnazioni, consegna buste paga, stipulazioni contrattuali). Agenda e scadenzario. Organizzazione di riunioni (interne ed esterne). Manutenzione e aggiornamento degli archivi.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) Settembre 2006 a luglio 2009 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università degli Studi di Milano, via conservatorio Milano • Qualifica conseguita Laurea Triennale - Scienze Politiche Internazionali ed istituzioni Europee. • Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) 78/100 • Date (da – a) Settembre 2003 a luglio 2005 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto Ferrini, Intra – Verbano Cusio Ossola • Qualifica conseguita Perito Aziendale Corrispondente in Lingue Estere / Progetto E.R.I.C.A. • Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) 80/100
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. MADRELINGUA ITALIANA ALTRE LINGUA INGLESE • Capacità di lettura OTTIMO • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale BUONO FRANCESE • Capacità di lettura SCOLASTICO • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale SCOLASTICO
CAPACITÀ E COMPETENZE INFORMATICHE Musica, scrittura, disegno ecc. Windows e Windows NT: ottima conoscenza Ottima conoscenza degli applicativi Microsoft e del pacchetto Office (Word, Excel, Access, Power Point) Mondo Contabile vers. 2/0 (applicativo Office specifico aziendale per la contabilità): discreta conoscenza Internet e Posta Elettronica: eccellente conoscenza Esperienza con tool di Digital Marketing (CSM, WordPress, Email Marketing) e Google Analytics
19/06/2018 F. B. 38 Personal Assistant/front Office Segreteria / Amministrazione Milano -
2016 - Consulente aziendale Amministrazione, finanza e controllo. Principali clienti: - ARESCOSMO Spa - ARESISTEMI Srl - SENSICHIPS Srl - CONSORZIO PROTEZIONI BALISTICHE ITALIA Attività svolte per le società clienti: Cura degli aspetti societari e tenuta dei relativi libri, contabilità generale, contabilità industriale, tenuta dei libri contabili, tesoreria, controllo di gestione, predisposizione della reportistica e budgeting, pianificazione e controllo finanziario, predisposizione e chiusura bilancio di esercizi, gestione rapporti con le banche, cura dei rapporti con il consulente fiscale e con la società di revisione, gestione amministrativa e consuntivazione di eventuali progetti finanziati.
2010 - 2015 AERO SEKUR SPA 2010 – 2015 Responsabile Amministrativo e del Controllo di Gestione Riportando direttamente alla Direzione Finanziaria e coordinando un team di 5 persone, ho la responsabilità della Contabilità generale e industriale fino alla redazione del bilancio civilistico e del Controllo di Gestione della società Aero sekur e delle altre società controllate del gruppo. Inoltre, organizzo e predispongo il budget e la reportistica mensile ( economica, patrimoniale e finanziaria ) relativi alla Società Aero sekur e alle controllate in lingua inglese per la Casa Madre. Principali attività svolte: Contabilità e Amministrazione ( per Aero sekur e per le controllate ): Supervisione della contabilità generale, clienti e fornitori, registrazione delle scritture di chiusura di bilancio. Controllo di gestione (per Aero sekur e per le controllate ): Predisposizione del budget e successivo controllo dei costi e analisi degli scostamenti per centro di costo aziendale e dei ricavi per classe di prodotto. Controllo sulla corretta applicazione delle procedure aziendali ( auditing interno ). Analisi e valutazione degli investimenti. Cash flow (per Aero sekur e per le controllate ): Controllo, pianificazione finanziaria e relativa reportistica di budget e forecast.
2002 - 2010 WRIGLEY ITALIA ( Ex Joyco Italia fino al 2004 e, dal 2008, incorporata dalla Mars ) 2
2006 – 2009 Responsabile Acquisti, Pianificazione e Amministrazione delle Vendite Riportando direttamente al General Manager e coordinando un team di 4 persone, ho la responsabilità della Gestione Ordini, Fatturazione, Customer Service, Logistica e Distribuzione/Spedizioni. Inoltre, supporto le vendite per la pianificazione e gestisco gli acquisti di prodotto ed il livello di stock. Principali attività svolte: Amministrazione delle vendite: supervisione della gestione ordini, fatturazione e Customer Service. Controllo su tutto il processo logistico fino alla consegna al cliente. Gestione dei rapporti con l’operatore logistico e gli spedizionieri. Pianificazione e Acquisti: mi interfacciavo con i responsabili del Mkt e delle Vendite e mi occupavo di: analisi mensile delle vendite e relativa revisione del forecast, definizione del fabbisogno di prodotto, invio mensile del Sales Plan & Purchase Plan alla Casa Madre ( a Monaco ), invio ordini di acquisto alle fabbriche europee. Controllo puntuale sugli arrivi di prodotto e materiale presso il magazzino al fine di allineare il livello di stock al target indicato dall’ Azienda. Alcuni risultati ottenuti: Creazione di un dipartimento nuovo, operativo, distinto e indipendente dall’ Area Finance Definizione, gestione e realizzazione del processo di outsourcing della Logistica Riduzione dei costi di trasporto dall’ Estero ( Spagna-Germania ) con un saving annuo di 25K€ Incremento del 30% della performance sulla puntualità delle consegne destinate alla GDO
2002 – 2006 Responsabile Amministrazione e Controllo – Credit Manager Coordinando un team di 3 risorse e riportando al Finance Manager, la posizione prevedeva la responsabilità della Contabilità Generale, Fornitori e Clienti fino alla redazione del Bilancio Civilistico, la predisposizione del bilancio mensile e della reportistica alla Casa madre nel rispetto delle tempistiche e delle policy di Gruppo. Avevo inoltre la responsabilità della Gestione del credito, del Magazzino e del Controllo di Gestione. Principali attività svolte: Contabilità e Amministrazione: Supervisione della contabilità generale, clienti, fornitori e magazzino, registrazione delle scritture di chiusura di bilancio. Credit Management: Controllo sugli incassi e gestione delle pratiche di contenzioso in costante collaborazione con il legale. Controllo di gestione: Redazione budget e successivo controllo dei costi e analisi degli scostamenti per centro di costo aziendale e dei ricavi per classe di prodotto. Controllo sulla corretta applicazione delle procedure aziendale ( auditing interno ).
1997 - 2001 INTERNATIONAL PAPER ITALIA SPA 1999 – 2001 Controller, Responsabile Amministrazione e del Personale di filiale Riportando direttamente al Direttore di Stabilimento e coordinando un team di 3 risorse, la posizione prevedeva la responsabilità della Contabilità Generale, Fornitori e Clienti fino alla redazione del Bilancino di verifica mensile, la gestione del credito, la gestione finanziaria, la responsabilità del Controllo di Gestione e del reporting per il Management e la Capogruppo. Inoltre avevo la responsabilità dell’ Ufficio del Personale interfacciandomi con un ufficio paghe esterno. Principali attività svolte: Contabilità e Amministrazione: Supervisione della contabilità generale, clienti, fornitori e magazzino, registrazione delle scritture di chiusura e redazione del bilancino mensile di verifica da inoltrare alla Sede Legale. Gestione problematiche export. Gestione rapporti con Istituti di Credito. Credit Management: Controllo sugli incassi e gestione delle pratiche di contenzioso in costante collaborazione con il legale. 3 Controllo di gestione: Redazione budget e successivo controllo dei costi e analisi degli scostamenti per centro di costo aziendale e dei ricavi per classe di prodotto. Controllo sulla corretta applicazione delle procedure aziendali ( auditing interno ). Analisi e valutazione degli investimenti. Gestione dell’ Ufficio del Personale: responsabilità di gestione di una risorsa dedicata alla rilevazione delle presenze di 150 dipendenti circa ed inoltro dei dati al consulente del lavoro per redazione dei cedolini paga. Rapporti con i rappresentanti sindacali interni.
1997 – 1999 Corrispondente ufficio commerciale Riportando al Direttore Commerciale gestivo alcuni clienti dall’ inserimento degli ordini alla consegna del prodotto con annessa attività di Customer Service. Si tratta della mia prima esperienza in Azienda dopo la Laurea ( 1994 ) e dopo la parentesi militare assolta come Ufficiale dell’ Esercito ( 1995 ).
STUDI COMPIUTI • Maturità classica conseguito presso l’Istituto Ugo Foscolo di Albano Laziale (RM) • Laurea in Economia e Commercio, conseguita nel 1994 presso l’ Università Tor Vergata di Roma
ALTRE SPECIALIZZAZIONI • Iscritto nel registro tirocinanti revisori legali • Iscritto nel registro tirocinanti dottori commercialisti
LINGUE Inglese – Molto Buono
CONOSCENZE INFORMATICHE Conoscenza di Windows, Office con particolare esperienza nell’uso di “Word”ed “Excel”, Lotus, Microsoft Outlook, Hyperion, AS400, JdEdwards, Gamma ( Team System ).
16/06/2018 P. M. 55 Consulente Aziendale Segreteria / Amministrazione Roma -
Dal 15 Maggio al 30 Novembre 2018 (contratto a tempo determinato)
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Pharos Technologies Srl
Via Pavia 69A/1, 10098, Rivoli (Torino).
• Tipo di azienda o settore Azienda si servizi di consulenza tecnica all'industria automobilistica, ferroviaria, aerospaziale, antinfortunistica e sicurezza stradale.
• Tipo di impiego Impiegata amministrativa contabile Part time Mattino (8.30 – 12.30)
• Principali mansioni e responsabilità Gestione reception e segreteria, smistamento posta, gestione archivio, gestione e rilevamento
delle presenze e delle note spese dei dipendenti, contatti telefonici con clienti, fornitori, consulente del lavoro e studio del commercialista, redazione della prima nota, fatturazione, ciclo attivo e passivo, redazione offerte e preventivi clienti, resoconti bancari, pagamenti e gestione banca in remote banking.
Dal 12 Aprile 2017 al 27 Aprile 2018 (contratto a tempo determinato)
• Nome e indirizzo del datore di lavoro SYSCONS Solutions for Enterprise Srl
Corso Vittorio Emanuele II 12, 10123, Torino (Torino).
• Tipo di azienda o settore Assistenza linee di produzione di medie grandi aziende.
• Tipo di impiego Impiegata amministrativa contabile Part time Pomeridiano (14.00 – 18.00)
• Principali mansioni e responsabilità Gestione segreteria e centralino, smistamento posta, gestione archivio, gestione del personale,
redazione della prima nota, fatturazione, ciclo attivo e passivo, ordini fornitori, redazione offerte e preventivi clienti, resoconti bancari, pagamenti e gestione banca in remote banking, gestione della cassa.
Dal 28 marzo 2008 al 31 luglio 2012 (contratto apprendistato)
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Mifram S.r.l.
Via Centallo 3 interno 4/A, 10156, Torino (Torino).
• Tipo di azienda o settore Software house, produzione e assistenza programmi gestionali contabili per piccole medie aziende.
• Tipo di impiego Impiegata amministrativa contabile Part time
• Principali mansioni e responsabilità Gestione segreteria e centralino, smistamento posta, gestione archivio, gestione del personale, organizzazione agenda per viaggi e trasferte del titolare, controllo spedizioni materiale, inventario di magazzinoi, contatti telefonici con clienti e fornitori, contabilità ordinaria (escluso il bilancio), redazione della prima nota, fatturazione, ciclo attivo e passivo, ordini per riassortimento magazzino, gestione del magazzino, creazione dei documenti di trasporto, resoconti bancari, pagamenti e gestione banca in remote banking, gestione della cassa, redazione preventivi.
10 Luglio 2010
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Corso per Cassiere di Supermercato S.O.GE.S.A. s.a.s.,
Spiegazione teorica sul funzionamento del registratore fiscale nella vendita , identificazione del prodotto venduto visiva e con codice a barre, funzione dei singoli tasti, intestazione dello scontrino, codificazione dei prodotti, lettura dei codici a barre senza lettore ottico, correzione dell’ultima battuta, calcolo del resto, scontrino parlante, varie forma di pagamento.
• Qualifica conseguita Qualifica per operatore di cassa.
Dal 28 settembre 2007 al 24 Febbraio 2008 (picco di lavoro)
• Nome e indirizzo del datore di lavoro S.P.D. S.r.l.,
Via Primo Maggio 6, OrbassanO (TO)
• Tipo di azienda o settore Riparazione e vendita distributori automatici di snack, bevande calde e fredde, preservativi e medicinali da banco.
• Tipo di impiego Impiegata amministrativa contabile
• Principali mansioni e responsabilità Gestione reception, gestione del personale, redazione della prima nota, gestione della cassa, fatturazione, bollettazione, creazione dei documenti di trasporto, gestione agenda per appuntamenti installazione e manutenzione distributori automatici.
Dal 17 settembre a 13 ottobre 2007 (contratto a progetto / picco di lavoro)
• Nome e indirizzo del datore di lavoro PST Engineering S.r.l. ,
Corso Unione Sovietica n°612/15/B, 10100, Torino (Torino).
• Tipo di azienda o settore Produzione stampi e macchine utensili
• Tipo di impiego Impiegata amministrativa contabile
• Principali mansioni e responsabilità Gestione dell’ufficio, gestione archivio, compilazione libro matricola, fogli presenze, assegni, reception, accoglienza clienti, contatti con clienti e fornitori, redazione della prima nota, fatturazione, bollettazione, creazione dei ddt (documenti di trasporto), gestione clienti e fornitori, resoconti bancari, piccole commissioni.
Dal 4 aprile a 14 settembre 2007 (tempo determinato)
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Fiat Services,
Corso Ferrucci n°112/A, 10100, Torino (Torino).
• Tipo di azienda o settore Automobilistico
• Tipo di impiego Impiegata amministrativa
• Principali mansioni e responsabilità Gestione, controllo ed inserimento delle pratiche di ecoincentivo statale (Campagna rottamazione Euro 0 e Euro 1.
Da 12 settembre 2006 a 19 ottobre 2006 (stage / picco di lavoro)
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Nike Store,
Via Garibaldi n° 7, 10100, Torino (Torino).
• Tipo di azienda o settore Commercio, vendita al dettaglio
• Tipo di impiego Commessa
• Principali mansioni e responsabilità Addetta alla vendita abbigliamento e calzature, sistemazione e gestione del magazzino, gestione cassa..
Da 28 settembre 2005 a 18 novembre 2005 (picco di lavoro)
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Co.Val. S.r.l. ,
Via Carlo Alberto n°58, 10121, Torino (Torino)
• Tipo di azienda o settore Servizi
• Tipo di impiego Segretaria generale
• Principali mansioni e responsabilità Assetta alla receptionist ed alla segreteria
Da 13 maggio 2005 a 26 settembre 2005 (tempo determinato)
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Contacta S.p.A.
Via Paolo Veronese n°152, 10148, Torino (Torino).
• Tipo di azienda o settore Telecomunicazioni
• Tipo di impiego Impiegata
• Principali mansioni e responsabilità Operatrice assistenza telefonica clienti Enigas (in-bound).
15/06/2018 K. P. 41 Impiegata Amministrativa Segreteria / Amministrazione Torino
Categorie Curriculum
- Agenti / Rappresentanti
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- Sanita / Studi Medici
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- Trasporti / Logistica
Ultimi CV (Totale CV: 15640)
- 17/07/24 - Laureanda Lingue e Culture straniere
- 10/07/24 - Project Manager, Analista Funzionale, Analista Tecnico,, Analista Programmatore
- 15/05/24 - PLC
- 23/12/23 - Elettricista, Giuntista di Fibra Ottica, Impiantista
- 05/12/23 - organizzazione eventi/festival cinematografici
- 01/12/23 - Web Delevoperfff-Stefano Albano
- 04/12/23 - Esperto Business Intelligence-Mario Albano
- 22/11/23 - full stack web & mobile app development
- 13/01/24 - Segretaria, Animatrice, Commessa
- 04/09/23 - Graphic e Web Designer
- 17/02/22 - Laurea Scienze Politiche
- 16/02/22 - videomaker videoreporter
- 10/02/22 - Redattore, giornalista
- 09/02/22 - Giuntista fibra ottica
- 07/02/22 - video editor
- 03/02/22 - Psicologa
- 02/02/22 - Copywriter
- 02/02/22 - operaio tecnico fresatore
- 01/02/22 - Segretaria, Operatore call center
- 28/09/21 - Grafico pubblicitario, designer
- 06/09/21 - Operatrice Call Center, Recruiting Azienda Commerciale
- 10/07/21 - Video editor
- 06/07/21 - Perito elettrotecnico
- 22/06/21 - Tecnico Telecomunicazioni
- 22/06/21 - impiantista installatore telecomunicazioni
- 21/06/21 - Artist management assistant, Promoter Radiofonico
- 16/06/21 - Impiegata Amministrativa, Addetta alla Segreteria
- 10/06/21 - ufficio stampa & comunicazione, Marketing
- 08/06/21 - Tecnico fibra ottica
- 07/06/21 - Tecnico impianti elettrici
Categorie offerte
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