Categorie Curriculum Segreteria / Amministrazione

August 2017 – November 2018 Receptionist Napoli Tree,Affittacamere, Napoli, Italia ▪ Performing administrative duties ▪ Performing check-in / check-out activities and answering guests’ requests ▪ Maintenance of telephone and mail correspondence March 2016 – July 2017 Business Analyst EMM Informatica, Napoli, Italia / client: Walgreens Boots Alliance www.walgreensbootsalliance.com ▪ Understanding the user and customer needs and the business goals ▪ Ensuring the collection of business needs ▪ Modelling process with BPMN and User Stories ▪ Support to development team and accepting or rejecting work results August 2013 – February 2016 Actress LA CASONA Companyia Teatral, Barcelona, Spain May 2009 – July 2013 Civil engineer – hydraulic area SENER Ingeniería y Sistemas, Barcelona, Spain www.sener.es ▪ Participation in projects of hydraulic structures (pumping stations, discharging channels, irrigation pipes) ▪ Participation in the project of a LNG Terminal Plant in Dunkerque, France (EPC Contract) ▪ Dimensioning and calculations ▪ Elaboration of drawings and technical reports ▪ Support to planning activities April 2008 – April 2009 Researcher – geotechnical area Universitá degli Studi di Salerno, Fisciano (SA), Italy ▪ Research on methodology to define landslide areas ▪ Use of GIS Systems ▪ Multivariate statistical analysis

EDUCATION AND TRAINING October 2007 – March 2008 Erasmus Programme in Civil Engineering Universitat Politècnica de Catalunya, Barcelona, Spain ▪ Final thesis: “A GIS-based multivariate statistical analysis for landslide susceptibility assessment” ▪ Use of statistical package SPSS Inc. (1988) ▪ Use of ARCGIS software (Esri) September 2005 – February 2008 Master’s degree in Environmental Engineering Universitá degli Studi di Salerno, Fisciano (SA) / Mark: 110/110 cum laude and a special mention September 2002 – November 2005 Bachelor’s degree in Civil and environmental Engineering Universitá degli Studi di Salerno, Fisciano (SA) / Mark: 110/110 cum laude

PERSONAL SKILLS Mother tongue Italian Other languages English B2 Spanish C2 Catalan C1

Communication skills ▪ Listening skills and nonverbal communication skills acquired during drama courses (three-years course at LA CASONA Formación e Investigación Teatral, Barcelona), acting courses on camera technique (one-year training at Silberstudio, Barcelona), and realization of plays and performances ▪ Open-mindedness and interpersonal skills acquired thanks to frequentation of multicultural environment during the abroad living years in Spain and my travels in Europe, Asia and USA (I also have experience as backpacking solo travels) ▪ Adaptability skills acquired during the experience as business analyst for Walgreens Boots Alliance, work involving regular trips to Chicago (USA) ▪ People skills and empathy acquired during the experience of children drama teacher (leadership of two groups of different ages: 3 to 4 years old, and 6 to 11 years old) Organisational / managerial skills ▪ Time management, organizational and problem solving skills acquired during the four-years participation in the project of Dunkerque LNG Terminal Plant (France), project involving job groups located in Madrid, Barcelona and Milan (EPC Contract, Techint-Sener Joint Venture) ▪ Multi-tasking skills and prioritization acquired also thanks to the collaboration to wedding organization for My Wedding Day www.myweddingdayeventplanner.it, cooperation in the organization of photos exhibitions by the artist Ico Gasparri www.icogasparri.net, and organization of cultural events at LA CASONA Formación e Investigación Teatral www.lacasona.es Job-related skills ▪ Good knowledge of Microsoft Office ▪ Good knowledge of Otelia ▪ Good knowledge of ArcView and ArcGIS software and hydraulic models as Epanet, HecRas, Surge, Kypipe, acquired during the years in SENER ▪ Notions of SPSS statistical package acquired during the thesis development ▪ Knowledge of AutoCAD and Photoshop drawing software ▪ Knowledge of WordPress acquired as blog creator Other skills ▪ SuperHost: I rent two rooms in the apartment where I live through Airbnb ▪ Food Tour Guide: I perform food tours for tourists in Naples with Withlocals ▪ Drama: actress and producer in theatre plays, actress in commercials and short films ▪ Cooking: I love baking ▪ Singing: during a year I participated as singer in a pop group whose chorus was composed by disabled children

05/02/2019

S. P.

40

Receptionist

Segreteria / Amministrazione

Napoli

05/02/2019

A. R.

33

Segreteria

Segreteria / Amministrazione

Torino

01.10.2013 - oggi

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Libera Professione quale consulente in finanza aziendale / imprenditore.

• Tipo di attività

Consulenza sulla Pianificazione Finanziaria, determinazione dei fabbisogni, procedure per l'aggiornamento delle pianificazioni di breve/medio e lungo periodo, consulenza sulla copertura dei fabbisogni finanziari, sui sistemi di controllo sistematico del comportamento degli istituti di credito in merito alle condizioni del credito, consulenza sulla conoscenza e copertura dei rischi finanziari, consulenza in merito alla possibilità di accesso a finanziamenti agevolati.

Socio e amministratore unico di SRL attiva nel settore dell'acquisto ristrutturazione e vendita di immobili.

• Principali Clienti

Ataf spa, Lazzi Vitur spa, Eating Art srl, Montecatini Kart srl, Hospital Consulting spa, Bael srl, Tsa srl, Blu Basic srl, LLG 23 srl, Pef spa

*

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

Eating art srl Via della Principessa n. 120 - San Vincenzo Livorno

• Tipo di azienda o settore

Società che gestisce la ristorazione tre ristoranti, un ristogrill, una pizzeria e 3 bar all'interno del villaggio RIVA DEGLI ETRUSCHI

• Tipo di impiego

Amministratore unico della società

• Principali mansioni e responsabilità

Mi occupo principalmente del coordinamento degli aspetti societari, di programmazione e controllo, delle direttive di marketing e della finanza aziendale

*

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

C.F.C. FINANCIAL CONSULTING srl Via Puccini, 62 51100 - Pistoia, società di famiglia di cui sono stato fondatore e sono socio. la società opera dall'anno 2008.

• Tipo di azienda o settore

Società di consulenza in finanza aziendale

• Tipo di impiego

Amministratore della società

• Principali mansioni e responsabilità

Svolgo attività di consulenza nei confronti delle società clienti della C.F.C. FINANCIAL CONSULTING srl, con specifico riguardo alla determinazione dei flussi finanziari, alla copertura dei fabbisogni finanziari, ai rapporti con gli istituti di credito e assicurativi e alla partecipazione alle attività di bilancio, (annuali e periodiche in corso d'anno) di budget e di reporting.

*

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

INSO SPA Via Sammontana,11 Montelupo F.no (FI)

• Tipo di azienda o settore

Azienda di costruzioni operante in Italia e all'estero quale general contractor con specifiche esperienze nella realizzazione di ospedali chiavi in mano.

• Tipo di impiego

Direttore Finanziario

• Principali mansioni e responsabilità

Ho coordinato e diretto la Direzione Finanziaria della INSO, una struttura composta da sei risorse dedicate che si occupava della determinazione dei flussi finanziari sia della società che delle società del Gruppo, della copertura dei fabbisogni finanziari e degli impegni di firma, dei rapporti con gli istituti di credito e assicurativi e della partecipazione alle attività di bilancio, (annuali e periodiche in corso d'anno) di budget (economico e finanziario) e di reporting, gestiva le problematiche dei rischi finanziari, sia in termini di rischio tasso di interesse che in termini di rischio cambio. La INSO spa aveva società partecipate in Italia e all'estero e gestiva flussi in euro e in valuta estera.

*

• Nome e indirizzo del datore di lavoro

ANSALDOBREDA SpA (prima BREDA COSTRUZIONI FERROVIARIE SpA) Via Ciliegiole 51100 - Pistoia

• Tipo di azienda o settore

Azienda metalmeccanica operante in Italia e all'estero nel settore ferroviario.

• Tipo di impiego

Da impiegato nell'area finanza, a responsabile dell'ufficio finanziario a Direttore Finanziario

• Principali mansioni e responsabilità

Ho partecipato alla creazione dell'ufficio finanza, (creato in corrispondenza della mia assunzione, precedentemente gli aspetti finanziari e bancari venivano gestiti da un ufficio clienti e finanza) fino ad assumere la carica di Direttore Finanziario.

Ho coordinato e diretto la Direzione Finanziaria della ANSALDOBREDA SpA, una struttura composta da sette risorse dedicate in due sedi, che si occupava della determinazione dei flussi finanziari sia della società che delle società del Gruppo, della copertura dei fabbisogni finanziari e degli impegni di firma, dei rapporti con gli istituti di credito e assicurativi e della partecipazione alle attività di bilancio, (annuali e periodiche in corso d'anno) di budget (economico e finanziario) e di reporting, gestiva le problematiche dei rischi finanziari, sia in termini di rischio tasso di interesse che in termini di rischio cambio. La ANSALDOBREDA SpA spa aveva società partecipate in Italia e all'estero e gestiva flussi in euro e in valuta estera.

La Direzione Finanziaria si rapportava all'azionista FINMECCANICA.

Istruzione e formazione

Ottobre 1978 - Marzo 1984

• Nome e tipo di istituto di istruzione

Università la Sapienza, facoltà di Economia e Commercio

• Qualifica conseguita

Laurea in economia e commercio conseguita con il punteggio di 110/110

Istruzione e formazione

Partecipazione a corsi, seminari, forum …

Nel corso degli anni ho partecipato a diversi corsi e seminari aventi per oggetto: Rischio cambio e tassi, reporting, elaborazione di cash flow, elaborazione del budget, reporting sulle normative di Basilea, project financing ed altro.

Capacità e competenze personali

Acquisite nel corso della vita e della carriera

ma non necessariamente riconosciute da

certificati e diplomi ufficiali

Madrelingua

ITALIANO

Altre lingue

INGLESE

• Capacità di lettura

Buono

• Capacità di scrittura

Buono

• Capacità di espressione orale

Sufficiente

Capacità e competenze relazionali

Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.

L'attività di Direttore Finanziario mi ha portato a sviluppare, allenare e migliorare le attività di comunicazione e relazionali, sia nei confronti di soggetti esterni alla organizzazione aziendale, (essenzialmente bancari e operatori del mercato finanziario ed assicurativo) sia nei confronti di soggetti facenti parte dell'organizzazione aziendale.

Nel corso della vita professionale sia per la ANSALDOBREDA che per la INSO ho spesso viaggiato per lavoro, sia per coordinare l'attività tra le varie sedi delle società, di società collegate o della capogruppo sia per partecipare a gare e progetti.

Anche nel campo dello sport ho sviluppato attività relazionale e di comunicazione, partecipo alla vita sociale del tennis club di cui sono socio e ho partecipato attivamente allo sviluppo di uno sci club in toscana con oltre 300 soci, divenendo anche consigliere provinciale della Federazione Italiana di Sci.

Capacità e competenze organizzative

Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), a casa, ecc.

L'attività direzionale decennale mi ha portato a una grande attenzione verso l'organizzazione del lavoro, coordinando gruppi di 6-7 persone per più anni, fino a dirigere aziende complesse quale amministratore unico.

Capacità e competenze tecniche

Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc.

Ho dimestichezza con l'uso di PC, dei principali programmi gestionali, di internet e della posta elettronica e dei sistemi specifici di home banking

05/02/2019

G. S.

65

Tesoreria, Amministrazione

Segreteria / Amministrazione

Toscana

Da 08 Gennaio 2018 – in corso
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Commercialista e Revisore Legale dei Conti Dott. Walter Genovesi - Cecina
• Tipo di azienda o settore
Studio Commerciale
• Tipo di impiego
Studio Commerciale, consulenza fiscale, contabilità e consulenze tributarie
• Principali mansioni e responsabilità
Contabilità aziendale e consulenza fiscale

Da 03 Gennaio 2018 al 30 Aprile 2018
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Dolce Vita Srl – Firenze
• Tipo di azienda o settore
Azienda Turismo Confcommercio
• Tipo di impiego
Addetta alla contabilità
• Principali mansioni e responsabilità
Amministrazione Aziendale, contabilità e bilancio

Da 23 Gennaio 2017- al 22 Dicembre 2017 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Commercialista e Revisore Legale dei Conti Dott. Guidi Michele - Pisa • Tipo di azienda o settore Studio Commerciale • Tipo di impiego Studio Commerciale, consulenza fiscale e consulenza Caf • Principali mansioni e responsabilità Contabilità aziendale e redazione di dichiarazioni dei redditi

Da 9 Dicembre 2015 a 5 Maggio 2016 • Nome e indirizzo del datore di lavoro AVIS REGIONALE CALABRIA sede Caraffa di Catanzaro • Tipo di azienda o settore AVIS REGIONALE CALABRIA: organizzazione non lucrativa di utilità sociale • Tipo di impiego Impiego amministrativo e contabile • Principali mansioni e responsabilità Gestione adempimenti contabili e gestionali dell’Avis Regionale Calabria

Date (da – a) Da Ottobre 2011 ad Ottobre 2014 Da Marzo 2015 a Settembre 2016 • Nome e indirizzo del datore di lavoro Studio Dr. Aldo Ferrise Via Macello II n. 16 Lamezia Terme • Tipo di azienda o settore Commercialista, Revisore dei conti • Tipo di impiego Praticantato per Revisore e Dottore Commercialista. Tale tirocinio mi ha portato a conoscere due software: Team System e Profis

Da Aprile a Giugno 2010 , Da 29 Marzo a 30 Giugno 2011 , Da 18 Luglio a 31 Dicembre 2011, Da 17 Gennaio a 31 Marzo 2012, • Nome e indirizzo del datore di lavoro LEWIS MEDICA s.a.s. di Arcieri Giancarlo & C. sede via Beato Angelico • Tipo di azienda o settore Forniture Materiale Sanitario Ed Apparecchiature Elettromedicali • Tipo di impiego Impiegato addetto alla distribuzione • Principali mansioni e responsabilità Gestione logistica della distribuzione

Agosto 2007 (impiego estivo) • Nome e indirizzo del datore di lavoro FIAT TRIPODI LAMEZIA TERME • Tipo di azienda o settore Commercio Auto Fiat • Tipo di impiego Segretariato • Principali mansioni e responsabilità Front Office

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) 2011-2014 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Università Della Calabria di Cosenza • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Facoltà di economia applicata • Qualifica conseguita Laurea Magistrale in economia applicata. • Date (da – a) 2007-2011 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Universita’ Degli Studi Magna Graecia di Catanzaro • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Facolta’ di economia aziendale • Qualifica conseguita Laurea di primo livello in economia aziendale • Date (da – a) 2002- 2007 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Licenza Classica: Liceo Classico Francesco Fiorentino di Lamezia Terme

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUE INGLESE, FRANCESE • Capacità di lettura INGLESE: BUONO, FRANCESE: SCOLASTICO • Capacità di scrittura INGLESE: BUONO, FRANCESE: SCOLASTICO • Capacità di espressione orale INGLESE: BUONO, FRANCESE: SCOLASTICO

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. CONOSCENZA DI APPLICATIVI OFFICE, INTERNET, POSTA ELETTRONICA TITOLARE PATENTE EUROPEA DEL COMPUTER. CONOSCENZA DEL SOFTWEARE GESTIONALE AS400. CONOSCENZA DEI SOFTWARE DI CONTABILITA’: TEAM SYSTEM, PROFIS, IPSOA, SISCO.

05/02/2019

D. V.

36

Aministrazione

Segreteria / Amministrazione

Toscana

05/02/2019

C. C.

66

Dirigente Amministrativo Ragioniere

Segreteria / Amministrazione

Prato-Pistoia

Da Settembre 2018 Impiegata addetta alla gestione del personale tecnico e back office assistenza tecnica. Addetta Ufficio acquisti OFFITEK SRL - FIRENZE ▪ Addetta al coordinamento personale tecnico specializzato per apparecchiature e plotter per la stampa digitale industriale. Attività di back/front-office assistenza, approvvigionamento ricambistica per interventi e redazione offerte al cliente di service. Fatturazione interventi tecnici e Ufficio acquisti materiali. Attività o settore azienda commerciale di prodotti e servizi per la stampa digitale industriale

Ottobre 2006 - Novembre 2016 Impiegato addetta Ufficio Acquisti, back office commerciale e front office assistenza tecnica CALOSI SRL - FIRENZE ▪ *: Addetto Ufficio Acquisti e gestione fornitori, emissione ddt, supporto al commerciale con inserimento ordini a sistema gestionale informatico e gestione qualità (azienda certificata Iso 9001), fatturazione interventi tecnici al cliente. *: mansione di addetta al coordinamento tecnici per interventi di manutenzioni impianti termici e di climatizzazione con attività di back/front-office assistenza, approvvigionamento ricambistica per interventi e redazione offerte al cliente di interventi e manutenzioni impianti e apparecchiature. Attività o settore azienda commerciale di prodotti e servizi per il riscaldamento, termo-regolazione e condizionamento, mediamente strutturata

Marzo 2006 – Settembre 2006 Responsabile di Filiale TEMPORARY SPA , AGENZIA PER IL LAVORO, FIL. PRATO ▪ attività di analisi Curriculum Vitae, gestione dei colloqui e selezione dei candidati, sviluppo commerciale della filiale preso clienti acquisiti e da acquisire, gestione contratti lavoratori e buste paga. Attività o settore Agenzia per il lavoro

Marzo 2005 – Febbraio 2006 Impiegata Backoffice FIDEREVEUROPA S.P.A.” SOCIETÀ FIDUCIARIA E DI REVISIONE”, FIRENZE ▪ segreteria relativa alla contrattualistica e rapporti fiduciari Attività o settore Società di revisione e attività fiduciarie

Ottobre 2003 – Febbraio 2005 Impiegato commerciale SIRIO SISTEMI ELETTRONICI SRL, PRATO ▪ Assistente Ufficio commerciale, Responsabile gestione del personale in trasferta, coordinatrice e logistica dei training tecnici. Attività o settore PLC per sistemi di integrazione estrazione gas e olii e service di ingegneria

Ottobre 1999 – Ottobre 2003 Impiegato Data entry NUOVO PIGNONE S.P.A., FIRENZE ▪ data entry e programmatrice Autocad R14/2000. Mansioni svolte presso la sezione Impianti. Attività o settore Multinazionale Oil & gas

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Febbraio 2017 – Febbraio 2018 Mediatore Esperto familiare, Mediatore civile e commerciale Corso eseguito presso Me.Ta. Mediazione, Tutela, Ascolto, ente e organismo di mediazione familiare, civile e commerciale, Bologna ▪ Abilitazione professionale post-laurea in mediazione familiare, civile e commerciale, con acquisizione di competenze in materie psico-socio-pedagogiche, comunicazione e ascolto empatico, tecniche di negoziazione e brainstorming. Novembre – Dicembre 2017 Addetto alla Gestione del Personale Corso di formazione professionale in Gestione del Personale, Progetto finanziato da Forma.Temp e realizzato da Agenzia Formativa Atena S.p.A. ▪ Acquisizione competenze in merito ai processi di ricerca e selezione, valutazione del personale; gestione del rapporto di lavoro in base alla normativa vigente. Nozioni base di contabilità per l’elaborazione delle buste paga. 2001 Laurea Scienze Politiche, indirizzo socio-politico Università degli Studi di Firenze, Facoltà di Scienze Politiche, votazione * Maturità scientifica, Liceo Scientifico di Soverato (CZ), votazione 48/60 Corsi secondari 2007, Corso sulla Funzione Acquisti presso Co.se.Fi – Confindustria Firenze 2005, Corso di “Operatore fiscale” presso il CAAF-Centro Servizi Borgo dei Greci di Firenze

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B2 Spagnolo B1

Competenze tecniche/informatiche Buona padronanza dei processi di controllo qualità funzione acquisti; buon utilizzo pacchetto Office, internet, posta elettronica, Autocad , AS400 e piattaforma SAP

05/02/2019

G. M.

50

Impiegato Ufficio Del Personale, Ufficio Acquisti

Segreteria / Amministrazione

Firenze/Prato

DA: 30/09/2010

(Assunta a tempo indeterminato dal 07/03/2011)

A: In corso.

Roberto Cavalli S.P.A.

Via del Cantone, 29

50019 Osmannoro (FI)

Impiegata di Magazzino

Gestione contabile dei capi staffetta e campioni movimentati per la produzione:

- smistamento e controllo alla ricezione;

- registrazione su AS400 di carichi, movimentazioni interne, scarichi con emissione DDT e varie;

- inventari;

- manutenzione archivio documentazione cartacea.

Reportistica di magazzino:

Strutturazione della reportistica periodica e sopperimento alle singole esigenze sorte in corso d’opera mediante i software: Business Object, AS400, Waterfall, Excel, Access, Powerpoint, Word.

Fatture corrieri e padroncini:

Suddivisione dei costi di trasporto ed attribuzione ai centri di costo per cui sono stati sostenuti;compilazione delle rispettive analitiche da registrare in contabilità.

Contabilità del Magazzino Materie Prime / Logistica:

- Registrazione su AS400 dei carichi dei materiali ed allineamento della giacenza su dipartimentale Waterfall tramite emissione Missione di Conta;

- Stampa su dipartimentale Waterfall delle Missioni di Prelievo, smistamento e consegna ai magazzinieri per la preparazione dei materiali di campionario e produzione;

- Chiusura delle missioni di prelievo su dipartimentale Waterfall e registrazione su AS400 degli invii materiali di campionario e produzione con emissione DDT;

- Registrazione su AS400 e gestione su dipartimentale Waterfall delle movimentazioni interne tra le varie ubicazioni del Magazzino Materie Prime.

- Emissione di liste di prelievo su AS400 e dipartimentale Waterfall per scaricare i materiali a fronte di esigenze interne, in supporto all’Ufficio Acquisti.

- Rettifiche alle commesse di produzione del campionario in caso di materiali inviati diversi da quelli inseriti in Di.Ba.

- Organizzazione di ritiri e consegne giornalieri ai laboratori in base alle esigenze della produzione. Comunicazione dei viaggi organizzati ai rispettivi autisti interni, corrieri o padroncini.

Da Luglio 2018, in aggiunta alle mansioni precedenti:

Gestione contabile del campionario accessori (borse, scarpe, gioielli e piccola pelletteria)

- smistamento e controllo alla ricezione;

- registrazione su AS400 di carichi, movimentazioni interne, scarichi con emissione DDT e varie;

- manutenzione archivio documentazione cartacea.

Gestione fisica e contabile dei capi e accessori di sfilata:

- Ricezione dei capi resi dagli Uffici Stampa, controllo, cartellinatura e gestione contabile su AS400.

- Smistamento e ricostruzione delle uscite di sfilata, cespitizzazione e trasferimento all’archivio storico aziendale.

Gestione contabile dei capi VIP Haute Couture:

- registrazione su AS400 di carichi, movimentazioni interne ed invii (vendite, eventi o fitting) con emissione DDT;

- gestione su AS400 dei resi da boutique/clienti per riparazioni, modifiche e varie.

DA:29/03/2010

A:29/09/2010

Roberto Cavalli S.P.A.

Via del Cantone, 2950019 Osmannoro (FI)

Stagista nell’Ufficio del Magazzino Materie Prime

Reportistica:

misurazione delle prestazioni del Magazzino e dei costi di trasporto. Presentazione di resoconti settimanali, grafici e statistiche.

Programmazione:

Strutturazione di un programma per il monitoraggio delle commesse in lavorazione e il mantenimento di uno storico dati, a integrazione del gestionale Stealth.

Creazione di un database Access per l’archiviazione dei viaggi v/terzisti e il calcolo automatico di chilometraggi e costi.

Macro, funzioni e interfacce volte a risolvere/snellire problematiche varie sorte in ufficio (integrando le funzionalità offerte dal pacchetto Office).

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Data:

Settembre 2010

Titolo della qualifica rilasciata:

Tecnico superiore per la programmazione della produzione e la logistica nell’ambito del sistema moda.

Principali tematiche/competenze professionali possedute:

Pianificazione, programmazione e controllo della produzione e della logistica nell’ambito del sistema moda.

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione:

COSEFI • Consorzio Servizi Formativi alle Imprese

Via Valfonda, 9 - 50123 Firenze

Tel. 055 27071 - Fax *

Data:

28 Gennaio 2010

Titolo della qualifica rilasciata:

Corso di formazione per addetti al Pronto Soccorso

della durata di 12 ore, organizzato secondo quanto previsto dal D.M. 388/03

Data:

Luglio 2009

Titolo della qualifica rilasciata:

Diploma scuola secondaria superiore per ragionieri programmatori.

Voto 93 /100.

Principali tematiche/competenze professionali possedute:

Ottime conoscenze in materia di Economia Aziendale. Buone basi di Diritto, Economia Politica, Scienze delle Finanze ed Informatica Gestionale.

Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione:

Istituto Tecnico Commerciale Galileo Galilei.

Via di Scandicci, 151 - 50143 Firenze (FI)

Livello nella classificazione nazionale o internazionale:

Diploma di scuola secondaria superiore

Data:

Giugno 2009

Titolo della qualifica rilasciata:

Corso di formazione “Preliminary English Test”.

Voto: 85/100.

Principali tematiche/competenze professionali possedute:

Buone capacità di comprensione, lettura e produzione orale e scritta in lingua inglese.

COMPETENZE INFORMATICHE

· Ottima conoscenza degli applicativi Microsoft e del pacchetto Office (in particolare Excel, Word, Access, Powerpoint).

· Ottima conoscenza del gestionale Stealth (AS/400); in particolare per quanto riguarda carichi e scarichi contabili di magazzino, consultazione e modifica commesse di produzione/campionario, consultazione ordini di acquisto e di vendita, consultazione di giacenze e movimenti di magazzino.

· Ottima conoscenza del software Business Object, impiegato per la strutturazione di report aziendali.

· Ottimo utilizzo dei Software di grafica Corel Paint Shop Pro, Adobe Lightroom.

· Buona conoscenza del software dipartimentale Waterfall, in particolare per quanto riguarda emissione e chiusura missioni di prelievo e di conta e consultazione giacenze di magazzino.

· Ottima capacità di navigazione sul Web e buone capacità di strutturare semplici pagine ipertestuali mediante il linguaggio HTML.

· Buona capacità nella creazione di basi di dati tramite il software Access.

· Sufficiente conoscenza del linguaggio di programmazione Visual Basic for Applications; capacità quindi di creare funzioni/macro/interfacce dall’utilizzo semplice, da applicare a file Excel o Access al fine di integrarne le funzionalità a seconda delle esigenze.

· Sufficiente conoscenza del linguaggio di programmazione SQL applicato ai database Access.

· Sufficiente conoscenza del linguaggio di programmazione Visual Basic.

CAPACITA’ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE E SOCIALI

Il principale scopo che mi prefiggo per ogni mansione che mi viene affidata, è quello di impararne a fondo casistiche e problematiche, in modo da poter analizzarne i processi e giungere poi a soluzioni atte a semplificarli, velocizzarli e migliorarne quanto più possibile efficacia ed efficienza avvalendomi degli strumenti informatici e gestionali a diposizione.

Per raggiungere tali obiettivi ritengo fondamentale anche l’instaurazione di rapporti collaborativi con colleghi, fornitori e clienti, poiché spesso il miglioramento di un processo coinvolge più persone delle quali è necessario unire conoscenze e competenze. A tal proposito mi ritengo una persona paziente e disponibile, in grado di esprimersi in modo chiaro e corretto, sia oralmente che per iscritto.

Mi piace inoltre studiare il metodo più efficace e diretto di estrapolare, presentare e spiegare dati richiesti/indagini/ricerche/procedure; dinnanzi a situazioni poco chiare o caotiche tendo a schematizzare, ordinare e quindi organizzare i dati che ho a disposizione sia nell’ambito lavorativo che personale

04/02/2019

E. T.

35

Impiegata Amministrativa

Segreteria / Amministrazione

Campi Bisenzio / Prato

15/05/2011–31/12/2016 Contabile C&P Engineering Srl Via Dei Pratoni, 16, 59100 Scandicci (Italia) www.cep-eng.it Contabilità attiva e passiva. Gestione trasferte dipendenti e controllo rimborsi spesa. Rapporti e ordinativi a fornitori. Invio e compilazione documenti sicurezza per accesso a cantieri. Controllo e gestione incassi con relativi solleciti a clienti. Gestione rapporti con diverse banche. Attività o settore Società di ingegneria nel settore chimico-farmaceutico ed assimilabili

15/05/2011–31/12/2016 Contabile Pharma Education Center Srl Via Dei Pratoni, 16, 50018 Scandicci (Italia) www.pharmaeducationcenter.it Organizzazione corsi con relativa gestione costi e relatori. Contabilità attiva e passiva. Gestione trasferte dipendenti e controllo rimborsi spesa. Rapporti e ordinativi a fornitori. Controllo e gestione incassi con relativi solleciti a clienti. Gestione rapporti con diverse banche. Attività o settore Organizzazione di corsi di formazione residenziale ed in house per aziende dei settori farmaceutico, medical devices, food supplements e cosmetico

01/01/2017–alla data attuale Responsabile Amministrativa Pharma D&S Srl Via Dei Pratoni, 16, 50018 Scandicci (Italia) www.pharmades.it Contabilità attiva e passiva sia della società capogruppo che per le altre nr. 4 aziende del gruppo Pharma D&S. Gestione trasferte dipendenti e controllo rimborsi spesa. Rapporti e ordinativi a fornitori. Controllo e gestione incassi con relativi solleciti a clienti anche con intervento del Ns. Ufficio Legale. Gestione rapporti con diverse banche. Attività o settore Servizi per il settore farmaceutico e life science

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Diploma di Ragioniere e Perito Tecnico Commerciale Istituto Tecnico Commerciale Galileo Galilei, Firenze (Italia)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue inglese B2 francese B2

Competenze digitali Ottima padronanza degli strumenti informatici acquisita durante i percorsi formativi e durante le mie esperienze lavorative dove l'uso del computer, cloud, internet, programmi office e gestionali sono essenziali.

04/02/2019

M. G.

33

Impiegata Amministrativa

Segreteria / Amministrazione

Prato

Giugno – Novembre 2004 Agenzia di Libri "Ca.pul.ta”. s.a.s di Catanzaro
Magazziniere, sistemazione libri e gestione clienti

Giugno 2005 – Marzo2009
Gioielleria Rosi S.r.l. via F. Acri 92 – 94 ,88100 Catanzaro
Addetto vendite

15/03/2010 Declaton (C.c. ‘’Le Fontane’’ )
Addetto Staff per inventario (contratto a prestazione occasionale
limitatamente a giorno 15/03/2010 - Metis)

24/06/2010–4/07/2010 Secom Sud Soc. Coop. A.R.L . (Catanzaro)
Magazziniere, addetto preparazione confezionamento e
approvigionamento magazzino prodotto finito
(contratto a prestazione occasionale)

7/09/2010 Media World (C.c. ‘’Le Fontane’’ )
Addetto Staff per inventario (contratto a prestazione occasionale
limitatamente a giorno 07/09/2010 – Manpower spa)

25/10/2010 Declaton (C.c. ‘’Le Fontane’’ )
Addetto Staff per inventario (contratto a prestazione occasionale
limitatamente a giorno 25/10/2010 – Metis)

* Abramo Printing & Logistics S.p.a (Caraffa di Catanzaro)
Imbustatore (contratto di lavoro temporaneo a tempo determinato)
Metis

* Abramo Printing & Logistics S.p.a (Caraffa di Catanzaro)
settore allestimento (contratto di lavoro temporaneo a tempo
determinato) Metis

* Abramo Printing & Logistics S.p.a (Caraffa di Catanzaro)
settore allestimento(contratto di lavoro temporaneo a tempo
determinato) Metis

* Abramo Printing & Logistics S.p.a (Caraffa di Catanzaro)
sett.modulo continuo e Cmc (contratto di lavoro temporaneo a tempo
determinato)Metis

* Abramo Printing & Logistics S.p.a (Catanzaro Sala)
sett. Rotativa (contratto di lavoro temporaneo a tempo
determinato)Metis

* Abramo Printing & Logistics S.p.a (Caraffa di Catanzaro)
Cmc (contratto di lavoro temporaneo a tempo determinato)Metis

* Abramo Printing & Logistics S.p.a (Caraffa di Catanzaro)
settore allestimento (contratto di lavoro temporaneo a tempo
determinato)Metis

* Abramo Printing & Logistics S.p.a (Catanzaro Sala)
sett. Rotativa (contratto di lavoro temporaneo a tempo
determinato)Metis

* Abramo Printing & Logistics S.p.a
(contratto di lavoro temporaneo a tempo determinato)Metis

* Abramo Printing & Logistics S.p.a (Caraffa di Catanzaro)
Imbustatore (contratto di lavoro temporaneo a tempo determinato)
Metis

* Abramo Customer Care s.p.a (Caraffa di Catanzaro)
Addetto alle informazioni telefoniche(contratto di lavoro a tempo
determinato)

ISTRUZIONE E FORMAZIONE A.A. 2001/2002 Istituto Tecnico Industriale “E. Scalfaro" di Catanzaro Diploma di Perito Industriale (Elettronica e Tecomunicazioni) Voto: * Corso di Formazione''Guida ed uso del carrello elevatore in sicurezza'' (Metis, Forma.Temp, Formetis s.r.l.,O.M.C.S.srl) 2010 Corso di Formazione Professionale ''Addetto Vendite settore arredo mobili '' 144 ore - Progetto Forma.Temp / Manpower (tecniche di vendita,sistema informatico e gestionale,diritti e doveri dei lavoratori e sicurezza e salute nei luoghi di lavoro) (Attestato di frequenza) 2010 Corso di Formazione Professionale ''Informatica di Base'' 80 ore - Progetto Forma.Temp / Metis 2010 “Manutentore Pale Eoliche” Corso Forma .Temp - 150 ore formative di cui 8 di stages - (Metis, Confindustria Catanzaro,Esi Form,Forma.Temp) Attestato di partecipazione 2010 Seminario Tecnico “Incontri Territoriali per la sicurezza sui luoghi di Lavoro’’(12 Giugno –Grand Hotel Paradiso – viale EuropaCatanzaro) A cura Dell’inarsind - funaro sas – inarsviluppo - confedertecnica calabria. 2006 “Tecnico Superiore delle Telecomunicazioni” Corso I.F.T.S. - 1200 ore formative di cui 360 di stages - (Regione Calabria, Associazione Culturale “Formanet”, Università “Magna Graecia” di Catanzaro, Istituto Professionale “Maresca” di Catanzaro, “Innovazione Tecnologica” S.R.L.). Voto: * Conseguimento Patente Europea del Computer (ECDL) 2001 Convegno Nazionale “Elettromagnetismo: Evidenze Scientifiche e Gestione del Territorio” (13-14 dicembre - Teatro Umberto di Lamezia Terme) a cura dell’A .S. n°6 – U.O. Igiene pubblica e Tutela Ambiente.

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI MADRE LINGUA ITALIANO INGLESE Lettura BUONO Scrittura BUONO espressione orale BUONO

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Ottima conoscenza di Microsoft Office, Buona conoscenza in ambito delle reti informatiche e protocollo tcp/ip. Conoscenza delle principali leggi elettriche, di elettronica, di elettrotecnica. Ottima Conoscenza architettura Hardware/Software del Pc. Discreta conoscenza architettura,configurazione e criteri di progettazione di un impianto eolico,nonché le funzionalità dei componenti elettrici di un aerogeneratore e i problemi associati con le pratiche di manutenzione di una turbina . Buona conoscenza dell'inglese tecnico. Buona conoscenza della normativa sulla sicurezza e salute sul luogo di lavoro

03/02/2019

L. P.

41

Customer Care

Segreteria / Amministrazione

Catanzaro

03/02/2019

S. P.

38

Impiegato

Segreteria / Amministrazione

Torino

11.04.2011al19.04.2011 •Nomeeindirizzodeldatore dilavoro CentrounicoprenotazionidiChieri •Tipodiaziendaosettore ASL •Tipodiimpiego STAGE •Principalimansionie responsabilità Segretariaconmansionid’ufficio

2006 •Nomeeindirizzodeldatore dilavoro SEATpaginegiallegruppostetC.FranciaTorino •Tipodiaziendaosettore Comunicazione •Tipodiimpiego Call-center •Principalimansionie responsabilità Vendita-telefonica

2000-2003 •Nomeeindirizzodeldatore dilavoro CentrobenessereLoreleiViacesareBattistiChieri-(TO) •Tipodiaziendaosettore Estetica •Tipodiimpiego Call-center-procacciatored’affari •Principalimansionie responsabilità Formazionedelpersonalecometelefoniste

2001-2005 •Nomeeindirizzodeldatore dilavoro Jb-JobviaVassalliEandi-Torino •Tipodiaziendaosettore Sondagginazionali •Tipodiimpiego Call-center-addettaaisondaggitramitepcetelefono

1998-2000 •Nomeeindirizzodeldatore dilavoro Arch.VittorioCerratoBorgomedioevale-Torino •Tipodiaziendaosettore Commercio–aldettaglio •Tipodiimpiego Addettaallavendita •Principalimansionie responsabilità Allestimentobanco,ricezioneclienti,gestionecassa,registro corrispettivi,compilazionericevute,ordinemercefornitori–gestionetotale dell’attività

ISTRUZIONEEFORMAZIONE Date(da–a) Dal14/02/2011all’*oredicui90distageinazienda) •Nomeetipodiistitutodi istruzioneoformazione CIOFSFPPiemonte CFP“SANTATETRESA”–ViaPalazzodiCittà,5-10023CHIERI(TO) •Principalimaterie/abilità professionalioggettodello studio Laboratoriorientativi(analisidellepropriecompetenze,definizionediun progettodistage,…) Tecnichedicomunicazione,Tecnologieinformatiche(Word,Ecxel,Internet), LaboratoriProfessionali(svolgimentoMansionidisegreteriaeutilizzo strumenti) Pariopportunità,Sicurezzasulpostodilavoro •Qualificaconseguita Attestatodifrequenzaconprofitto,(83/100) Date(da–a) 1997 •Nomeetipodiistitutodi istruzioneoformazione ISTITUTOD’ARTEAPPLICATAEDESIGNATORINO ISTITUTOPERGRAFICI •Principalimaterie/abilità professionalioggettodello studio Graficaapplicataconsistemioperatividedicatipermachintosh,disegnolibero, creazionedicopertinaeiÀpaginazionepubblicitariadilocandine,bigliettida visita,copertinedigiornali.

CAPACITàECOMPETENZE PERSONALI PRIMALINGUA ITALIANO ALTRELINGUE INGLESE •Capacitàdilettura BUONO •CapaÀitàdiscrittura SCOLASTICO •Capacitàdiespressione orale SCOLASTICO

CAPACITàECOMPETENZE TECNICHE . BuonaconoscenzaInternetediscretagestionedipostaelettronica, conoscenzadeiprogrammiwordeExcel

22/01/2019

P. B.

57

Segretaria

Segreteria / Amministrazione

Torino

Competenze professionali

ü Area Organizzazione Eventi

· Responsabile Organizzazione Eventi in ambito culturale e ludico.

· Organizzatrice incontri e conferenze in ambito scientifico, medico e sportivo.

· Assistenza Area Manager per eventi aziendali in ambito informatico.

· Responsabile relazioni e convention per Studio legale.

· Pubbliche Relazioni

· Redattrice di articoli giornalistici su eventi culturali per sito interno aziendale e promozione eventi; attività di Ufficio Stampa

· HR Assistant: Responsabile della ricerca del personale utile al corretto svolgimento degli eventi

Principali realizzazioni:

- Partecipazione all'organizzazione di note fiere ludico/culturali a Roma, come Romics: cura degli spazi tecnici e dei media; organizzazione del gala del doppiaggio e supervisione alle gare. Ricerca Sponsor.

- Per Enti e Associazioni: Organizzazione di eventi culturali in collaborazione con la facoltà di Scienze della Comunicazione dell'Università de La Sapienza, Roma.

- Allestimento di aree fieristiche di intrattenimento ludico e culturali in Italia. Gestione di gruppi di lavoro (15 persone circa). Attività di ricerca di sponsor, del luogo e della cura degli ospiti. Ottenimento pratiche per permessi e pagamenti.

- Organizzazione di raccolte fondi e di eventi di sensibilizzazione per ospedali, col patrocinio del Comune di Roma. Realizzazione di incontri in ambito medico e sportivo. Aiuto nell'organizzazione di Congressi medici.

- Organizzazione di eventi aziendali; meeting, incontri con media e esterni: dal brunch alla cena di gala. Ricerca e selezione del personale necessario all'evento.

- Campagne di sensibilizzazione in collaborazione con associazioni animaliste e ambientaliste.

- Consulenze private su eventi in realizzazione per spettacoli a Roma e Parigi.

- Redazione di articoli giornalistici su cronaca e sicurezza internazionale; su eventi culturali.

ü Area Segreteria di alta Direzione

Assistente alla Direzione di un prestigioso Studio legale di Roma
Segreteria tecnica di direzione
Assistente personale del Professore titolare dello Studio
Responsabile della gestione amministrativa di Studio e Aziende
HR Assistant e supervisore amministrativo
Addetta Segreteria pubblica di Alta Direzione

Principali realizzazioni

Per Studio Legale:

- Responsabile della gestione e distribuzione delle informazioni all'interno dell'Ufficio. Funzioni di filtro e di mediazione nella gestione dei processi di management e nelle relazioni fra i differenti livelli aziendali.

- Schermo tra l'esterno e il personale dirigente, mediante uso del telefono, gestione della corrispondenza, preparazione delle note da smistare. Gestione di scadenze e attività relative alla segreteria. Cura dei Clienti. Cura dell'immagine dello Studio tramite siti web e social network.

- Uso dei principali programmi informatici e di gestionali interni per l'organizzazione dei file e documenti.

Monitoraggio e registrazione delle spese. Uso di software di contabilità per ufficio (Microsoft Excel)

- Supervisione del personale amministrativo

- Ricerca e screening dei Curricula dove necessario e conseguente colloquio per integrazione nuovi elementi in organico.

- Pianificazione di meeting, appuntamenti, interviste, incontri, conference call. e seminari; preparazione dei materiali di presentazione per le riunioni. In alcuni casi, organizzare spazi, catering, attrezzature e promuovere le necessarie comunicazioni per i partecipanti.

- Pianificazione di eventi esterni all'azienda, come brunch, cene per riunioni, a scopo politico o di raccolta fondi, con conseguente ricerca di fornitori, luoghi di incontro.

stesura verbali di incontri, traduzione testi, supervisione e gestione di ordini di acquisto, archiviazione delle pratiche.

- Prenotazione viaggi: cura degli itinerari (prenotazione alloggi, biglietti di trasporto, extra)

- Cura dell'agenda del Professore impegnato in programmi come il WFP della FAO.

Per Segreteria Ministero del Lavoro:

- Aiuto nella organizzazione di conferenze ad alto livello; contatti con media e giornalisti; invio fax; uso dei principali programmi di computer per lo svolgimento di attività di amministrazione dell'Ufficio, con funzioni di aiuto Segreteria di alta Direzione e di addetta Ufficio Stampa.

ü Area Customer Service, area GDO, RETAIL

Assistente Area Manager in una multinazionale portoghese e supervisione del team
Assistente alla clientela e supporto area Manager in una multinazionale americana
Assistente alle vendite per una multinazionale tedesca
Store Manager
HR Assistant

Principali realizzazioni:

- Come Assistente Area Manager e Store Manager: attività di vendita, magazzino e operazioni di cassa. Responsabilità delle vendite del negozio e stesura del rapporto delle entrate giornaliere. Responsabile del raggiungimento del budget giornaliero personale e della squadra, oltre che mensile. Versamenti in Banca. HR Assistant: responsabile del buon funzionamento dello Store, in termini di vendite e di presentazione dei prodotti (ottenimento di riconoscimenti per record di vendite). Responsabile del buon andamento delle relazioni nella squadra e delle corrette comunicazioni tra lo store e gli organi direttivi in Italia e in Portogallo. Monitoraggio dello stock del magazzino e dello Store. Risoluzione dei problemi con i fornitori e le consegne; Responsabilità del rifornimento del negozio. Creazione turni di lavoro. Ricerca e selezione del personale necessario; assunzione; compiti di tutoraggio per gli stagisti. Ricerca di nuove strategie di vendita.

- Come customer service: vendita, cura del Cliente, operazioni di cassa, compiti di visual merchandising, magazzino.

ü Area Organizzazione e Sviluppo

HR GENERALIST: Responsabile Risorse Umane. Supporto alla attività di sviluppo organizzativo. Punto di riferimento per il buon andamento delle relazioni aziendali.
Manager HR e gestione del personale; compiti di supporto area Manager per attività in ambito amministrativo e commerciale per specifici settori all'interno dell'Azienda (con compiti di consulenza per la cura di progetti specifici e determinati nel tempo).
Consulente HR
Key Account Manager

Principali realizzazioni:

- Funzioni di HR Management presso Aziende informatiche medio-grandi, con funzioni di consulenza. In particolare compiti di ricerca (attraverso software, social media, database aziendali e fornitori) e selezione delle Risorse Umane e gestione del Personale. Valutazione e regolazione dei contratti di assunzione e cessazione dell'attività lavorativa; formazione e sviluppo; valutazione delle performance e cura della risorsa durante il suo percorso lavorativo, in sede o presso Clienti; cura delle relazioni Industriali; benefits e retribuzione del personale. Cura dei fornitori e Clienti. Aumento del portfolio Clienti.

- Capo del Dipartimento HR presso una Azienda informatica su progetti di sviluppo di programmi gestionali aziendali per l’Office Automation. Utilizzo di strumenti di gestione dei contenuti e sistemi per la pianificazione delle Risorse d’impresa. Supporto alle attività di sviluppo organizzativo ai vertici aziendali o al Dipartimento Risorse Umane.

- Key account manager per la conduzione di trattative tra il Cliente finale e l'Azienda con l'elaborazione di strategie commerciali corrette per entrambi, cercando di conseguire gli obiettivi aziendali, in termini quantitativi e qualitativi. Supporto CRM, per la commercializzazione dei software gestionali aziendali. Studio delle funzionalità ed elaborazione dei prodotti descrittivi cartacei e per siti internet.

- Direct marketing: Management di un gruppo di lavoro di 6 persone per l’elaborazione e il controllo di strategie di promozione e comunicazione.

- HR Manager: coordinamento di un team per progetti presso Clienti di 10 persone. Responsabile del buon andamento delle relazioni fra Risorse della stessa Azienda. Attività di filtro e mediazione tra Responsabili e Personale. Eventuale valutazione di misure disciplinari. Reportistica ai superiori sull'andamento del profitto di squadre, singoli e sul loro comportamento.

- Supporto Project Office per certificazione ISO 9000

Aziende e ruoli ricoperti:

Attualmente

AMBITO REDAZIONE ON-LINE, EVENTI

Associazione sportiva DUENDE, San Basilio, Roma

Insegnante di tecniche di giornalismo on line per il Progetto “Professione Reporter on-line”. Laboratorio di giornalismo per la primaria e secondaria

Supporto nella Organizzazione eventi dell'Associazione

09/18

AMBITO ORGANIZZAZIONE EVENTI

Nota Agenzia di eventi in Roma, in ambito medico/scientifico e vari, su territorio nazionale

Supporto organizzazione eventi medico/scientifici; supervisione degli stessi. Supporto ECM. Supporto organizzativo altri eventi culturali in Italia.

07/2018 – 09/2018 e 11/2018

AMBITO VENDITE/COMMERCIALE; RETAIL E GDO

Corner TAMARIS (Twin Co Srl), MULTINAZIONALE TEDESCA; Coin, Centro commerciale Cinecittà Due, Roma

Customer Service

07/2002 –05/ 2018

AMBITO EVENTI E REDAZIONE

Associazioni culturali

Eventi promossi da Aziende informatiche

Ospedali in collaborazione con il

Comune di Roma e Associazioni sportive.

Clan Group, Agenzia di Hostess e personale qualificato per eventi altamente ricercati.

Responsabile organizzazione eventi ludici e redazione articoli on-line a tema. Attività dipromozione e ufficio stampa

Consulente per la promozione e organizzazione di eventi aziendali, come conference-call, meeting, brunch, ecc...

Consulente per eventi di sensibilizzazione su malattie e promotrice raccolte fondi. Ricerca Sponsor

Hostess teatro Sistina.

Reception/accoglienza per Eventi presso Hotel, Congressi, Conventions internazionali

11/2014 – 05/017

AMBITO MARKETING, COMMERCIALE; RETAIL E GDO; FASHION

PARFOIS SRL, AZIENDA MULTINAZIONE PORTOGHESE, Roma

Customer service e assistenza Area Manager

*

SEGRETERIA DI ALTA DIREZIONE

Prestigioso STUDIO LEGALE SANASI D'ARPE, Roma

Executive Assistant presso lo Studio legale. Assistente personale del Professore. Segretaria di Direzione.

09/2008 – 12/2012

AMBITO ORGANIZZAZIONE E SVILUPPO

Consulenze presso AZIENDE INFORMATICHE medio-grandi, tra cui: BenC Informatica S.r.l., Roma; Key to Business s.r.l., Roma; Ebusiness srl, Roma; TTRE SRL, Roma; IAD srl, Roma

Responsabile HR; Responsabile del Personale.

07/2006 – 05/2008

REDAZIONE, UFFICIO STAMPA

- LOGAN'S Centro Studi sul terrorismo, Roma

- ADNKRONOS AGENZIA DI NOTIZIE, Roma

- UFFICIO STAMPA del MINISTERO DEL LAVORO E DELLA PREVIDENZA SOCIALE, Roma

Tirocinio come Giornalista/redattrice

Stage Addetta Ufficio Stampa

*

AMBITO VENDITE, RETAIL E GDO

- THE DISNEY STORE, MULTINAZIONALE AMERICANA, Roma

- Bon Bon Store, Roma

Customer service

Store Manager

Iter formativo:

LAUREA MAGISTRALE IN SCIENZE POLITICHE, conseguita presso l’Università degli Studi di Roma, Roma Tre. Anno 07/2007.

DIPLOMI IN LINGUA INGLESE conseguiti a Roma e dopo un periodo di alcuni mesi di studio/lavoro a Dublino tra il 2012 e il 2014.

DIPLOMA per CORSO DI ORGANIZZAZIONE EVENTI conseguito presso l'Università degli Studi, UPTER, di Roma. Anno: 2014.

Partecipazione a corsi su Sicurezza Aziendale e Certificazioni di qualità.

Corso Excel avanzato, corso Word avanzato, corso Web surfing avanzato.

CERTIFICATO DI TIROCINIO IN GIORNALISMO presso AdnKronos Roma, Agenzia di Notizie. Anno 01/2008.

CERTIFICATO DI FORMAZIONE PROFESSIONALE GIORNALISTICA presso Logan's, Centro Studi sul terrorismo, Roma. Anno 05/2008.

Lingue e competenze informatiche

ITALIANO: MADRELINGUA

INGLESE: CONOSCENZA MOLTO BUONA (LEVEL C1)

SPAGNOLO: CONOSCENZA DISCRETA (LIVELLO A2)

GIAPPONESE: CONOSCENZA BASE (LIVELLO A1)

Esperienze di studio e lavoro all’estero: alcuni mesi nel 2007 a Dublino; in precedenza due esperienze studio a Londra. Alcune brevi esperienze per consulenze a Parigi e successivamente, nel 2017 a Bangkok e Tokyo. Attualmente ammessa ai corsi di lingua giapponese dell'Istituto giapponese di cultura a Roma.

ECCELLENTE USO DEL COMPUTER. Ottima conoscenza di Microsoft Office Commercial Suite, Windows XP, Windows 2000, Windows 10 (ecc), Photoshop, Adobe.

22/01/2019

I. G.

46

Segreteria, Amministrazione, Hr

Segreteria / Amministrazione

Roma, Estero

Gennaio 2017 – Oggi Responsabile amministrativa
ROMA UNIVERSAL SERVICES srl
▪ Responsabilità della contabilità attiva e passiva;
▪ Reportistica periodica;
▪ Gestione ammministrativa e interfaccia con relativi enti esterni, clienti e fornitori;
▪ Coordinamento delle risorse amministrative a supporto dei processi aziendali;
▪ Supervisione dei cedolini paga del personale dipendente redatti dal consulente esterno;
▪ Revisione dei processi aziendali ai fini della loro ottimizzazione;
Attività o settore Istituto di Vigilanza privato
Novembre 2014 – Dicembre 2016 Addetta amministrativa
FRATTINI GROUP srl
▪ Gestione della contabilità clienti e fornitori (compresa fatturazione elettronica verso enti pubblici);
▪ Verifiche di banca/cassa;
▪ Supervisione della contabilità di cantiere;
▪ Redazione mensile delle presenze del personale;
▪ Ricerche di mercato per l’ ottimizzazione dei costi di acquisto di materiali e per la determinazione dei
prezzi di beni e servizi;
▪ Gestione amministrativa della documentazione di cantiere: durc, cassa edile, documenti per la
sicurezza, assicurazione automezzi etc.;
▪ Redazione della documentazione di gara per la partecipazione come operatori singoli, in
avvalimento e/o rti;
▪ Preparazione della documentazione per il rinnovo della certificazione soa.
Attività o settore Società di edilizia ed impianti tecnologici
Luglio 2013 – Ottobre 2014 Addetta amministrativa - Back office
PONZI srl
▪ Redazione e gestione di offerte commerciali;
▪ Direzione operativa delle commesse: interfaccia con il cliente e coordinamento con le unità
produttive;
▪ Schedulazione e coordinamento degli interventi di manutenzione programmata;
▪ Supporto all'attività di vendita del commerciale di area.
Attività o settore Società di progettazione, fornitura e posa in opera di porte automatizzate

Maggio 2011 – Novembre 2012 Addetta amministrativa supporto Vendite Pride S.p.a - gruppo Ericsson Telecomunicazioni ▪ Gestione di richieste di acquisto per l’erogazione dei servizi; ▪ Caricamento dei costi effettivi in SAP ONE (modulo MM); ▪ Verifica della quadratura tra costi pianificati ed effettivi ed eventuale gestione del fabbisogno integrativo; ▪ Controlli contabili di fatture e costi effettivi ed eventuale gestione di note di credito ▪ Gestione Reportistica in SAP ONE Attività o settore Società di telecomunicazioni Luglio 2007 – Ottobre 2010 Specialista di Processo SDA Express Courier s.p.a. ▪ Addestramento e Formazione nuovi assunti sui processi aziendali ▪ Supporto alla divisione ICT per il disegno e il collaudo del Software Nuovo Applicativo di Filiale ▪ Formazione Personale di Filiare per l’utilizzo del Software Nuovo Applicativo di Filiale Attività o settore Corriere Espresso

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Febbraio 2009 Corso di “Contabilità SAP moduli FI-CO ed SD” Corso di “Contabilità con SAP FI-CO” promosso da HR Value srl, durata 80 ore. ▪ Sostituire con un elenco delle principali materie trattate o abilità acquisite ▪ Contabilità generale ▪ Contabilità clienti ▪ Contabilità fornitori ▪ SAP: modulo financial (organizzazione, dati anagrafici, clienti/fornitori, reportistica standard e pagamenti) ▪ SAP: modulo controlling (contabilità per cdc e profit center)• Riferimenti al modulo SDSostituire con il nome e l'indirizzo dell'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione (se rilevante, indicare il paese) Settembre 1999 - Febbraio 2007 Laurea Vecchio ordinamento in Economia aziendale Univeristà degli studi di Napoli “Federico II” Voto 105/110 Settembre 1995 - Giugno 1999 Diploma di Ragioniere e perito commerciale ITC di Napoli “Enrico Caruso” Voto 97/100

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B1

Competenze informatiche ▪ Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office Word e Powerpoint ▪ Ottima conoscenza di Microsoft Excel ▪ Buona conoscenza di SAP One - modulo MM ▪ Buona competenza nell’uso dei Software per la posta elettronica: Microsoft Outlook e Gmail

19/01/2019

S. D.

43

Impiegata Amministrativa

Segreteria / Amministrazione

Italia

Febbraio 2016 – Luglio 2017 Febbraio 2015 – Agosto 2015 Settore amministrativo Cartesar S.p.a., Via Carlo De Iuliis, Salerno. ▪ Campo organizzativo e gestionale : mi occupavo di analisi di mercato, benckmark con aziende concorrenti, predisposizione report di sintesi per raccolta macero, budget preventivo e consuntivo, profit plan, consolidamento dei dati provenienti dalle unità operative, analisi dei costi in dettaglio, analisi degli scostamenti. ▪ Responsabile contratti e normativa in materia di trasporti. ▪ Assistente presso l’ ufficio amministrativo- contabile della società: contabilità clienti e fornitori, prima nota, modello Intra, analisi situazione contabile clienti e controllo sui crediti, gestione scadenzario clienti, produzione reportistica mensile, approvazione fidi, gestione dei contratti aziendali, controllo polizze assicurative.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Novembre 2016 Certificazione base di Project Management conseguita presso l’istituto italiano di Project Managment Settembre 2016 - Gennaio 2017 EXECUTIVE MASTER IN FINANZA E CONTROLLO, AUDITING, RISK MANAGEMENT E COMPLIANCE Sida group Settembre 2011- Luglio 2014 Votazione finale Laurea magistrale in Scienze delle Pubbliche Amministrazioni. Università degli studi di Salerno. Dipartimento Scienze Economiche e Statistiche.  Statistica II  Diritto privato  Economia matematica  Economia politica  Diritto amministrativo  Governo e amministrazione delle autonomie  Organizzazione e programmazione delle amministrazioni pubbliche  Diritto del lavoro pubblico  Ulteriori conoscenze linguistiche (inglese) 110L/110 Settembre 2006- Maggio 2011 Laurea triennale in Scienze del Governo e dell’Amministrazione Facoltà di Scienze Politiche Università degli studi di Salerno.  Politica economica  Economia dell’organizzazione  Diritto penale delle organizzazioni  Economia internazionale  Diritto privato  Diritto pubblico  Statistica I  Inglese I , Inglese II  Scienze dell’amministrazione Settembre 2001- Luglio 2006 Diploma maturità scientifica Liceo scientifico “G.Da Procida” , Salerno .  Matematica  Fisica  Geografia astronomica  Biologia  Chimica

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre ITALIANO Altre lingue INGLESE B2

Competenze informatiche Ottima conoscenza S.O. Window 7/10,Linux ; ottimo utilizzo del pacchetto Office. Ottime capacità di utilizzo della posta elettronica e di Internet. Ottimo utilizzo del gestionale Mago.net

14/01/2019

C. P.

37

Impiegato Amministrativo

Segreteria / Amministrazione

Prato

Dal 2017 ad'oggi: Agente pubblicitario per Zeus, mensile del X Municipio di Roma, con mansioni di vendita spazi pubblicitari, riscossione fatture e correzione bozze. 2014-2016 Impiegato presso la DXN Italy s.r.l. di Roma, con mansioni di responsabile ordini e spedizioni, traduzioni, assistenza clienti e responsabile dello store. 2011-2013 Figurante televisivo per varie trasmissioni televisive presso la ABAVIDEO s.r.l. di Roma. 2013 Addetto alla reception presso l'Hotel Villa Pinciana 4 stelleS di Roma. 2008-2010 Addetto di scalo PRM presso ADR Assistance s.r.l., società d del gruppo Aeroporti di Roma, presso l'Aeroporto di Fiumicino. 1997-2007 Impiegato presso la ROMANA LUMINEX s.n.c. di Roma come contabile-amministrativo, con mansioni di contabilità generale, prima nota, casa, controllo presenze ed elaborazione buste paga su sistema applicativo Team System, rapporti con banche, preparazione gare d'appalto, stesura corrispondenza con Enti,fornitori e clienti, controllo pagamento clienti, preparazione della spedizione di bollettini di pagamento ai clienti e liste di controllo morosità clienti, utilizzando programmi per terminali HP, specifici per l'azienda. 2002-2003 Direttore e cassiere presso la So.Li.M. s.r.l. di Roma, allo stabilimento balneare di Punta Ala GR “Bagno Belmare” 1996: Impiegato presso il WARWICH CASTLE di Warwich (Inghilterra) come guida turistica. 1995: Impiegato presso la DHL INTERNATIONAL S.r.l-. di Ciampino, come addetto al Servizio Clienti, con mansioni di prenotazione e controllo spedizioni, apertura pratiche per ritardi nelle consegne e varie problematiche relative alle spedizioni, con l'utilizzo di sistemi informatici per terminali interni. 1994: Agente pubblicitario per RELAXA, mensile di informazione del litorale romano. 1992: Stage come programmatore presso la OFFNET S.p.a. di Roma

FORMAZIONE SCOLASTICA 1991: Diploma di Perito Informatico presso l'Istituto Tecnico Industriale “VON NEUMANN” di Roma. 1992: Corso per programmatori di terminali della durata di 90 giorni presso la OFFNET S.p.A. di Roma, riguardante COBOL, CICS e DB2. 1993: Corso per programmatori di 2° livello di PC della durata di 400 ore presso lo IAL- CISL di Roma, riguardante DOS, WINDOWS, QBASIC e DB3. 1995: Corso per addetto al servizio clienti delle durata di 60 giorni presso la DHL INTERNATIONAL s.r.l. di Ciampino RM. 2008: Corso per addetto PRM della durata di 30 giorni, presso Aeroporti di Roma S.p.A. di Fiumicino RM.

CONOSCENZE INFORMATICHE Ottima del Pacchetto Office (Word, Excel) varie versioni. Buona di Linguaggi di programmazione Pascal, Qbasic, DB2, DB3, Clipper, Cobol. Ottima Gestione agende e posta elettronica. Buona conoscenza di programmi di contabilità aziendale.

LINGUE STRANIERE CONOSCIUTE Inglese (Livello ottimo sia scritto che parlato). Spagnolo (Livello discreto parlato) Ungherese (Livello scolastico sia scritto che parlato) In possesso di Patente B e automunito. Iscritto al CPI.

13/01/2019

F. L.

54

Impiegato Amministrativo

Segreteria / Amministrazione

Roma

07/01/2019

M. C.

33

Impiegata Amministrativa

Segreteria / Amministrazione

Roma

01 giugno 2012 – alla data attuale

Operatrice di elaborazione dati

D.P.C.S. srl, Merate (LC) (Italia)

Operatore di Sistema Z/OS presso il CED di Intesa San Paolo di corso Savona, 58 Moncalieri (TO).

Lavoro a turni 7x24 per la gestione del Sistema Operativo, controllo sottosistemi DB2, CICS, MQ, controlli di Rete TCP/IP e SNA e controlli File Transfer.

Assistenza al personale Applicativo per modifiche Job/JCL in TWS , performance dei Job e controllo dei Cutoff.

Controllo Servizi della Banca (allarmi COS, MATM, etc.) Compilazione Report anomalie al Cliente Problem determination di primo livello.

Interfaccia coi referenti Applicativi, Schedulatori e Sistemisti per l’attivazione di procedure risolutive in caso di problemi.

Attività di Disaster Recovery.

01 settembre 2004 – 01 febbraio 2012

Cassiera

Zarbo Piero (Presso Carrefour Express) - S.da Antica di Collegno 194, Torino (Italia)

Le principali mansioni sono:

effettuare operazioni di cassa (registrazione delle vendite) utilizzando le apparecchiature per la lettura ottica dei codici a barre e rilasciare la ricevuta di pagamento;

vistare documenti per il trasporto delle merci;

assistere alle operazioni di pagamento tramite POS.

01 febbraio 2012 – 31 maggio 2012

Segretaria

C.A.A.F. Confagricoltura - Via Bussoleno 11, Torino (Italia)

Assistente fiscale, elaborazione dei redditi.

Assistenza e compilazione dei seguenti modelli:

MODELLO 730;

CUD;

MODELLO UNICO;

IMU;

ISEE;

IMPOSTE;

DETRAZIONI.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

06 giugno 2004

Diploma tecnico servizi turistici

Paolo Boselli, Torino (Italia)

▪ Il Diplomato nel Turismo ha competenze specifiche nel comparto delle imprese del settore turistico e competenze generali nel campo dei macrofenomeni economici nazionali ed internazionali, della normativa civilistica e fiscale, dei sistemi aziendali.

▪ Interviene nella valorizzazione integrata e sostenibile del patrimonio culturale, artistico, artigianale, enogastronomico, paesaggistico ed ambientale.

▪ Integra le competenze dell'ambito professionale specifico con quelle linguistiche e informatiche per operare nel sistema informativo dell'azienda e contribuire sia all'innovazione sia al miglioramento organizzativo e tecnologico dell'impresa turistica inserita nel contesto internazionale.

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre

italiano

Altre lingue

inglese B1

francese B2

Competenze comunicative

Sono in grado di relazionarmi e comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste della committenza e/o dell'utenza di riferimento grazie alle attività di relazione con la clientela e la rete di vendita svolte nelle diverse esperienze professionali citate.

Competenze organizzative e gestionali

Organizzo autonomamente il lavoro, definendo priorità e assumendo responsabilità acquisite tramite le diverse esperienze professionali nelle quali mi è stato richiesto di gestire le diverse attività.

Competenze informatiche

Sono in grado di utilizzare il pacchetto Office, in particolar modo Excel, Word, Power Point, Outlook, Publisher, che ho maggiormente utilizzato.

28/12/2018

G. L.

42

Operatrice Di Elaborazione Dati

Segreteria / Amministrazione

Ivrea

DA FEBBRAIO 2018 • Nome dell’azienda e città HBG Connex Spa - Roma • Settore di attività Gaming • Posizione lavorativa Addetto Amministrazione Clienti e Crediti • Principali mansioni e responsabilità • Attività di front-office volta ad attuare tutte le azioni necessarie all’incasso periodico dell’Importo Residuo Netto della raccolta di gioco per i business di gioco AWP e VLT. • Controllo e gestione del credito tramite ESA e SKIPPER • Monitoraggio scadenze fatturazione • Invio comunicazioni di costituzioni in mora •

Date DA SETTEMBRE 2015 A FEBBRAIO 2018 • Nome dell’azienda e città HBG Connex Spa - Roma • Settore di attività Gaming • Posizione lavorativa Field Service • Principali mansioni e responsabilità • Gestione e controllo degli adempimenti amministrativi e telematici, secondo la normativa ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), con lo scopo di verificare, pianificare e mettere in atto tutte le attività di roll-out, amministrative e logistiche, necessarie per l’apertura di una sala Videolottery (c.d. VLT) • Controllo, gestione ed organizzazione del fornitore esterno a cui è affidata la logistica e la movimentazione degli asset aziendali. • Verifica del consuntivo mensile della logistica affidata al fornitore esterno. • Gestione e verifica di tutta la documentazione propedeutica all’apertura di una sala VLT (Licenza art. 88/86 T.U.L.P.S., SCIA, planimetria, certificazioni impianti, certificato d’idoneità ADM). • Assistenza al cliente nelle fasi di iscrizione, cessione, rinnovo e modifiche societarie presso l’Albo Terzi Raccoglitori (RIES) dei Monopoli di Stato. • Gestione ed organizzazione della seconda fase di collaudo delle sale VLT con i Monopoli di Stato. • Gestione ed organizzazione del delegato, (interno o esterno), per assistere alla fase di collaudo con i Monopoli di Stato. • Gestione e controllo della documentazione relativa alle variazioni societarie e/o di sala (cessione di ramo d’azienda, modifiche di rappresentante legale, modifica di tipologia sala), ai fini del rilascio di tutte le licenze di P.S. e certificati ADM aggiornat

DA GENNAIO 2013 A SETTEMBRE 2015 • Nome dell’azienda e città HBG Connex Spa - Roma • Settore di attività Gaming • Posizione lavorativa Back Office Amministrativo VLT • Principali mansioni e responsabilità • Gestione e controllo degli adempimenti amministrativi e telematici, secondo la normativa ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), con lo scopo di verificare, pianificare e mettere in atto tutte le attività di ro02ll-out, necessarie per l’apertura di una sala Videolottery (c.d. VLT) • Gestione e verifica di tutta la documentazione propedeutica all’apertura di una sala VLT (Licenza art. 88/86 T.U.L.P.S., SCIA, planimetria, certificazioni impianti, certificato d’idoneità ADM). • Assistenza al cliente nelle fasi di iscrizione, cessione, rinnovo e modifiche societarie presso l’Albo Terzi Raccoglitori (RIES) dei Monopoli di Stato. • Gestione ed organizzazione della seconda fase di collaudo delle sale VLT con i Monopoli di Stato. • Gestione ed organizzazione del delegato, (interno o esterno), per assistere alla fase di collaudo con i Monopoli di Stato. • Gestione e controllo della documentazione relativa alle variazioni societarie e/o di sala (cessione di ramo d’azienda, modifiche di rappresentante legale, modifica di tipologia sala da ambiente dedicato a sala scommesse e vicevesa) ai fini del rilascio di tutte le licenze di P.S. e certificati ADM aggiornati. • Preparazione ed invio di addendum al contratto per: Incremento o decremento del parco macchine (VLT) all’interno di una sala da gioco. Rettifica della denominazione di sala Rettifica dell’ubicazione di sala • Preparazione ed invio, all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, delle richieste di cessazione delle sale vlt. Richiesta e verifica del pagamento del Jackpot residuo di sala e riconsegna del certificato d’idoneità.

Date DA LUGLIO 2009 A SETTEMBRE 2012 • Nome dell’azienda e città Tecnocasa Holding Spa – Sestu (CA) • Settore di attività Immobiliare • Posizione lavorativa Coordinatrice • Principali mansioni e responsabilità • Gestione della banca dati aziendale (MATRIX) al fine di valutare e proporre gli immobili che più corrispondono alla richiesta dei clienti iscritti. • Gestione degli appuntamenti di vendita e di consulenza di mutuo con il partner finanziario KIRON. • Gestione e pianificazione degli appuntamenti dei consulenti immobiliari tramite il sistema operativo aziendale (MATRIX). • Gestione e pianificazione degli annunci pubblicitari in vetrina, in internet e sulla rivista aziendale. • Gestione della contabilità (prima nota, fatture emesse e fatture acquisti).

Date DA APRILE 2007 A NOVEMBRE 2008 • Nome dell’azienda e città Edildim Srl - Roma • Settore di attività Edilizia • Posizione lavorativa Segretaria • Principali mansioni e responsabilità • Gestione degli appuntamenti ai fini della vendita degli immobili, gestione dell’amministrazione e della relazione con i clienti. • Gestione della contabilità, prima nota, gestione fatture acquisti e bolle d’accompagno e gestione fatture emesse). • Stesura ed invio di gare d’appalto per il comune di Roma.

Date DA MARZO 2004 A MARZO 2007 Nome dell’azienda e città We Wave Web Srl - Roma • Settore di attività Turismo • Posizione lavorativa Responsabile Agenzia di Viaggi e Tour Operator • Principali mansioni e responsabilità • Responsabile dell’agenzia di viaggi e tour operator “Finesettimana Viaggi” di Roma. • Addetta alle vendite dei pacchetti turistici e gestione delle richieste di prenotazione online, (Outlook Express), pervenute sul sito dell’ADV. • Inserimento delle offerte di viaggio dei Tour Operator in Italia, in Europa e nel Mondo nel database del sito di “Finesettimana Viaggi”. • Inserimento nel database dei listini prezzi e delle offerte delle strutture alberghiere italiane aderenti al sito Finesettimana.it. • Creazione di pacchetti turistici per le strutture ricettive affiliate a Finesettimana.it collegati a manifestazioni, eventi culturali ed enogastronomici, mostre e spettacoli teatrali di tutta Italia. •

Date DA NOVEMBRE 2003 A MARZO 2004 • Nome dell’azienda e città We Wave Web Srl - Roma • Settore di attività Turismo • Posizione lavorativa Redattrice • Principali mansioni e responsabilità • Redattrice presso il portale di www.finesettimana.it. Ricerca sul web e recensione di articoli su manifestazioni, eventi culturali ed enogastronomici, mostre e spettacoli teatrali di tutta Italia.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date Dal 1997 al 2003 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Diploma di Perito Turistico presso l’Istituto Tecnico per il Turismo “Marco Polo”. • Principali studi / abilità professionali oggetto dello studio Organizzazione viaggi, lingue straniere • Qualifica o certificato conseguita Diploma di scuola media superiore Ottime capacità di gestione del lavoro in autonomia, intraprendente, curiosa. Ottime capacità di problem solving. MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUE INGLESE • Capacità di lettura Buono • Capacità di scrittura Buono • Capacità di espressione orale Buono FRANCESE • Capacità di lettura Buono • Capacità di scrittura Buono • Capacità di espressione orale Buono

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE CERTIFICAZIONE SABRE PER BIGLIETTERIA AEREA STAGE PRESSO LA COMPAGNIA ITALIANA DEL TURISMO (AGENZIA DI CIRCONVALLAZIONE OSTIENSE). DIPLOMA DI SEGRETARIA DI DIREZIONE CONSEGUITO PRESSO IL CENTRO SCOLASTICO EUROPEO, PATROCINATO DALLA FEDERLAZIO. STAGE, CON ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE, PER HOSTESS/ANIMATRICE ORGANIZZATO DAL TOUR OPERATOR “I GRANDI VIAGGI”, PRESSO L’IGV CLUB LE CASTELLA. BUONA CONOSCENZA DI INTERNET BUONA CONOSCENZA DI OUTLOOK EXPRESS BUONA CONOSCENZA DI MICROSOFT XP BUONA CONOSCENZA DEL PACCHETTO OFFICE

20/12/2018

C. M.

41

Impiegata Amministrativa

Segreteria / Amministrazione

Roma

Amministrazione e contabilità WindTre SPA, Parco dei medici, Roma (RM) Amministrazione e contabilità reparto locazione fornitori. Gestione di tutta la fatturazione e dei pagamenti di windtre S.p.A per i propri siti in affitto verso i locatori. Amministrazione: rapporti con i fornitori, quali comuni, aziende e privati. elaborazione anagrafica e gestione contratti. Contabilità: fatturazione fornitori zona nord-est e centro Italia attraverso il programma gestionale Oracle. Preparazione e controllo delle fatture non pervenute, ricevute e registrate in base al calendario e alla batch dei pagamenti.

Da Novembre 2017 a Marzo 2018 Assistant Marketing and assistant country fleet Manager Renault, via Tiburtina, Roma (RM) Marketing operativo: analisi di mercato, analisi delle strategie competitors, studio del posizionamento del marchio Renault al fine di elaborare strategie competitive di vendita, preparazione del sito promozionale dopo aver definito la scontistica da applicare, modelli e versioni da lanciare.

Da gennaio 2017 a settembre 2017 Marketing Advisor – Ford Italia Customer Lifecycle Management Msx International, via Calvi 3, 10070 Pomezia (RM) Consulenza vendita inbound ed outbound di servizi ford, customer care clientela ford, cura delle campagne digital, rapporti con i principali Dealer di riferimento.

Da ottobre 2015 a giugno 2016 Impiegata E-commerce e logistica Digital-Sales, Pescara, (PE) Gestione delle vendite online per Amazon, Ebay, Pirelli, rapporti con la clientela, controllo di tutto l’iter logistico, dall’ordine del prodotto alla ricezione dello stesso. Rapporti con i principali corrieri. Definizione delle strategie di vendita, e cura dei cataloghi, dei prodotti e servizi offerti. Particolare attenzione nel postvendita

Da Maggio 2015 a settembre 2015 Operatore telefonico Starline Platinum Vodafone Business, Pescara, (PE) Promozione tariffe vodafone business, acquisizione nuovi clienti, customer care, stipulazione contratti, inserimento dati e redazione dei file in excel. Assistenza commerciale e vendita. Soluzioni di Business Process Management e servizi customer care

ISTRUZIONE E FORMAZIONE Da 2013/2014 a 2015/2016 Da 2011/2012 a 2013/2014 Laurea Magistrale in Economia & Management LM77 (107/110) Università degli Studi Gabriele Di’Annunzio di Chieti- Pescara  Entrepreneurship and venture capital, strategia aziendale, analisi degli scenari di mercato: segmento clienti, strategia da adottare  Tesi di laurea sperimentale: in Enterpreneurschip and venture capital:“Analisi del fenomeno del crowdfunding in Svizzera, in particolare come la lingua influenza l’investimento” Laurea Triennale in Economia & Management CL18 Università degli Studi Gabriele Di’Annunzio di Chieti- Pescara  Economia Aziendale, psicologia del lavoro, Marketing Da 2005/2010  TESI: “La fiducia un valore che crea valore” Diploma scientifico-tecnologico Liceo scientifico “I.T.I.S. Ettore Majorana, Avezzano

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese BUONO

Competenze tecniche e informatiche Utilizzo sistema gestionale Oracle fatturazione/contabilità. Conoscenza base sap. In tutte le mie esperienze lavorative l’attività di customer care e rapporti con fornitori ha sviluppato in me maggiori capacità empatiche, volte alla soddisfazione del cliente e alla risoluzione di problemi. Ottima padronanza degli strumenti Microsoft Office, in particolare excel. Utilizzo di programmi di analisi: JATO ClickView Dataforce Sol

16/12/2018

S. M.

33

Amministrazione

Segreteria / Amministrazione

Italia

2018 • Nome e indirizzo del datore di lavoro P.K Sicily Spa • Tipo di azienda o settore Alberghiero • Tipo di impiego Amministrazione, Contabilità , Supporto HR • Principali mansioni e responsabilità Gestione del magazzino, Contabilità Fornitori, Attività di Reportistica, Contabilità Generale, Tesoreria • Date (da – a) 2017 • Nome e indirizzo del datore di lavoro P.K Sicily Spa • Tipo di azienda o settore Alberghiero • Tipo di impiego Amministrazione, Contabilità Clienti, Supporto HR • Principali mansioni e responsabilità Contabilità Clienti, Tesoreria, Contabilità generale. • Date (da – a) 2017 • Nome e indirizzo del datore di lavoro TaoDue tramite Social Movie Production • Tipo di azienda o settore Cinematografico • Tipo di impiego Aiuto Segretario di Produzione • Date (da – a) 2016 • Nome e indirizzo del datore di lavoro P.K Sicily Spa • Tipo di azienda o settore Alberghiero • Tipo di impiego Amministrazione, Contabilità , Supporto HR • Principali mansioni e responsabilità Tesoreria, Contabilità Clienti, Supporto Contabilità Fornitori, Reportistica. • Date (da – a) 2015 • Nome e indirizzo del datore di lavoro P.K Sicily Spa • Tipo di azienda o settore Alberghiero • Tipo di impiego Amministrazione, Contabilità , Supporto HR • Principali mansioni e responsabilità Back office, Tesoreria • Date (da – a) 2014 • Nome e indirizzo del datore di lavoro P.K Sicily Spa • Tipo di azienda o settore Alberghiero • Tipo di impiego Amministrazione, Contabilità , Supporto HR • Principali mansioni e responsabilità Back Office, Tesoreria , Gestione Contabilità Clienti • Date (da – a) 2013 • Nome e indirizzo del datore di lavoro P.K Sicily Spa • Tipo di azienda o settore Alberghiero • Tipo di impiego Amministrazione, Contabilità , Supporto HR • Principali mansioni e responsabilità Back Office

Istruzione e formazione F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E • Date (da – a) Anno scolastico 2008/2009 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione “Don Luigi Sturzo” di Bagheria Istituto Tecnico Commerciale • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Indirizzo Giuridico Economico Aziendale – Percorso LITUR (lingue e turismo) Acquisendo conoscenze e competenze specifiche nelle discipline caratterizzanti il percorso, finalizzare alla più amplia conoscenza delle lingue Europee (Inglese- Francese e Spagnolo), del territorio e della gestione delle P.M.I del settore turistico • Qualifica conseguita Perito Tecnico Commerciale • Livello nella classificazione nazionale 86/100

Capacità e competenze personali Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. Madrelingua [ Italiano ] Altre lingua [ Inglese Francese Spagnolo ] • Capacità di lettura [ eccellente, buono, elementare. ] • Capacità di scrittura [buono, buono, elementare. ] • Capacità di espressione orale [buono, buono, elementare. ] Capacità e competenze relazionali Ottima dote comunicativa in qualsiasi contesto con persone e mediante apparecchi tecnologici, riuscendo a gestire qualsivoglia situazione anche non preventivata, senza avere pregiudizi e/o limitazioni educative, sempre pronto ad insegnare e curioso di imparare Capacità e competenze organizzative Conseguimento dell’attestato di formazione del personale alimentarista – Corso di formazione professionale: presso SO. FEST. AMBIENTE con sede in Palermo Via G. Daita n.33 di ore 12 ottenuto in data 16/06/2008; Conseguimento dell’ Attestato di frequenza corso denominato “LA MIA IMPRESA” rilasciato in data 28.08.2008 dall’ Istituto Scolastico “Don Luigi Sturzo” di Bagheria a seguito di frequenza di STAGE professionale effettuato presso le Aziende: Sicilia Antiqua con sede in Bagheria C.so Butera n. 311 dal 19/04/2008 al 26/04/2008 di ore 40; Cooperativa Walk Abouta.r.l con sede in Bagheria Via D. F.sco Sciortino n.56 dal 03.06.2008 al 07/06/2008 di ore 40; Consorzio Sicilia Pesca Soc. Coop. con sede in Santa Flavia (PA) Via Duca delle Grazie n.20 dal 26/05/2008 al 30/05/2008 di 40 ore. Attività di volontariato presso le mense per i poveri nei locali della “Casa Francescana” e “Boccone del povero” in Bagheria; Tesserato presso la società sportiva denominata “Pallacanestro Bagheria 1992” Attestato di Polizia di prossimita’ Capacità e competenze tecniche Possessore di Patente Europea – certificato ECDL n. IT 1260217 conseguito in data 17/03/2008; Sistemi operativi e pacchetti applicativi conosciuti: Windows e tutti i relativi pacchetti operativi sino all’anno 2010; Certificato ECDL ID 3.5 finanziato dalla regione Sicilia – Assessorato regionale dell’ istruzione e della formazione professionale conseguito in Dicembre 2010

13/12/2018

D. F.

33

Amministratore Contabile

Segreteria / Amministrazione

Roma

15/10/2018–19/10/2018 Impiegata Amministrativa Newcert Via Riccardo Billi - 10, 00141 Roma Roma (Italia) Gestione della documentazione contabile generale Tariffario , costi e offerte per Certificazioni Iso * Attività o settore Impiegato Amministrativo 29/04/2017–31/03/2018 Impiegata/Addetta alle Vendite Cambio Valuta Presso Aeroporto Di Ciampino Best and Fast Change Srl Sede Via Nazionale 19-A Roma, Roma (Italia) Apertura e Gestione Cassa /Cassaforte Attivita' di Cambio Valuta , operazioni a sportello con contrattazioni di vendita e acquisto Archiviazione pratiche , Data Entry, gestione Banking ( Preparazione Valuta e rapporti con Istituti Bancari). Attività o settore Attivita' Finanziaria 12/06/2015–31/01/2016 Addetta alle Vendite Cambio Valuta / Addetta Cassa Interchange Italia Srl Via di Porta Angelica -37 Roma, Roma (Italia) Apertura e gestione Cassa /Cassaforte Archiviazione pratiche , documentazione e data Entry Operazioni a Sportello , Attivita' di Front Office , Gestione Banking e Money Transfer Attività o settore Attivita' Finanziarie e Assicurative 25/09/2012–01/02/2015 Impiegata Amministrativa Settore Assicurativo Inter Partner Assistance Spa /Axa assicurazioni, Roma (Italia) Apertura Sinistri , Gestione Documentale Operatore di Call Center Inbound/Outbound Gestione Denunce dei sinistri stradali RCA , Axa Mps e Rami Elementari Apertura anche su denuncia telefonica , gestione sinistri esteri in lingua inglese 15/03/2003–23/09/2011 Impiegata /Addetta alle Vendite Cambio Valuta Travelex Italia Ltd Via Marche - 54 Roma societa' ceduta in seguito a Interchange Italia Via di Porta Angelica, Roma (Italia) Consulente Alle Vendite/Operatore a sportello Cambio Valuta/attivita' di Front Office Gestione Cassa , preparazione Banking, Rimborso Iva , Money Transfer/ Wester Union Attività o settore Attivita' finanziarie e Assicurative

ISTRUZIONE E FORMAZIONE 18/05/2018–23/06/2018 Addetto alla Contabilita', Controllo di Gestione e Finanza Aziendale Sede Istituto Spellucci Via S. Croce in Gerusalemme 83/c, 00185 Roma (Italia) Introduzione alla Contabilita'/La Contabilita' in Azienda/Contabilita' clienti e fornitori Fatturazione/Imposta sul Valore Aggiunto/Contabilita' del Personale Finanza Aziendale /Bilancio Aziendale/Controllo di Gestione in Fase Preliminare Controllo di Gestione in Corso di esercizio/Sicurezza e Salute sul Luogo di Lavoro Diritti e Doveri Dei Lavoratori Somministrati 06/2005 Diploma Liceo Socio Psico Pedagogico Istituto Maria Montessori, Siracusa (Italia) Espressione Italiana Matematica Scienze Lingue Straniera (Inglese e Spagnolo)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere inglese C1 spagnolo B1

Competenze organizzative e gestionali Attitudine al lavoro di squadra Abituata a lavorare per obiettivi e orientata al risultato Forte orientamento alla vendita e up selling. Abituata a gestire reclami

12/12/2018

R. G.

53

Impiegato Amministrativo

Segreteria / Amministrazione

Roma

11/12/2018

S. V.

60

Segretaria

Segreteria / Amministrazione

Roma

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