Curriculum – Page 70

19/11/2017

D. D.

46

Operaio

Operai / Tecnici / Vigilanza

Roma

19/11/2017

L. L.

33

Artista / Insegnante

Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

Ufficio / Studio Artistico

20/12/2015 in corso
Nome e indirizzo del datore di lavoro DHL Global Forwarding
Servizio di logistica a Campogalliano, Italia
Indirizzo: Via del Passatore, 170/180, 41011 Campogalliano MO
Professione   Addetto ufficio logistico
Rapporto di lavoro   Lavoro A Termine
Modalità lavorativa   FULL TIME
Principali mansioni e responsabilità Stoccaggio e flusso merci in entrata/uscita (acquisti, vendite, resi,..), gestione trasporti, pianificazione degli acquisti, assegnazioni e picking merce,controllo qualità, rapporto con clienti e/o fornitori.

Dal 18/06/2014 al 16/09/2014
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Istituto Comprensivo Statale "Perlasca
Professione Bibliotecario Rapporto di lavoro Tirocinio/stage Modalità lavorativa Lavoro Autonomo
Principali mansioni e responsabilità
Revisione e svecchiamento delle raccolte, scarto inventariale, inventariazione delle nuove accessioni, catalogazione con il software winiride, classificazione con il sistema decimale dewey, etichettatura e riordino del patrimonio a scaffale aperto, front-office

Dal 02/06/2014 al 02/06/2015
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Servizio Civile Nazionale Presidenza Del Consiglio Dei Ministri
Professione Bibliotecario
Rapporto di lavoro Lavoro In Apprendistato/formazione/inserimento Modalità lavorativa Part-time Verticale
Principali mansioni e responsabilità
Organizzazione back-office in strutture della rete biblioteche di roma

Dal 13/05/2013 al 12/11/2013
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Biblioteca Casanatense
Professione Bibliotecario Rapporto di lavoro Tirocinio/stage Modalità lavorativa Part-time Verticale
Principali mansioni e responsabilita
Catalogazione grafica tramite

Dal 01/03/2013 al 05/03/2015
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Soprintendenza Archivistica Della Calabria, Fondo Misefari Dichiarato Di Notevole Interesse Storico Il 21/07/1990
Professione Archivista
Rapporto di lavoro Lavoro In Cooperativa O In Associazione Modalità lavorativa Lavoro In Turni
Principali mansioni e responsabilità
Catalogazione unità archivistiche,inserimento dati portale Siusa

Dal 23/01/2012 al 19/04/2012
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Biblioteca Universitaria Alessandrina
Professione Bibliotecario Rapporto di lavoro Tirocinio/stage
Principali mansioni e responsabilità
Catalogazione on-line tramite sbn web front-office, catalogazione cartacea

Dal 16/06/2011 al 11/04/2012
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Laziodisu Ufficio Bilancio Roma Uno
Professione Segretario Di Azienda Rapporto di lavoro Tirocinio/stage Modalità lavorativa Lavoro In Turni
Principali mansioni e responsabilità
Gestione bolle d’ entrata, schede carburanti, etichettatura e inventariazione

Dal 05/06/2010 al 05/07/2010
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Poste Statali Svedesi
Professione Postino Portalettere Rapporto di lavoro Lavoro A Termine Modalità lavorativa Full-time
Principali mansioni e
responsabilità
Smistamento e distribuzione posta

Dal 03/06/2008 al 01/07/2009
Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Archivio Di Stato Di Reggio Calabria
Professione Archivista Rapporto di lavoro Tirocinio/stage Modalità lavorativa Part-time Misto
Principali mansioni e
responsabilità
Archiviazione e catalogazione materiale archivistico front-office e assistenza all’ utenza

Istruzione e formazione
Stato Concluso
Titolo di studio LAUREA MAGISTRALE/SPECIALISTICA (BIENNALE)
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI ROMA "LA SAPIENZA" - SCUOLA SPECIALE PER ARCHIVISTI E BIBLIOTECARI

Corso di laurea   ARCHIVISTICA E BIBLIOTECONOMIA (Laurea Magistrale D.M. n. 270/2004) Durata del corso   2 anni
Conseguito nel   26/03/2013 Votazione   103/110
Titolo della tesi   L' AMMINISTRAZIONE ITALIANA NEL DODECANESO (1912-1943)
Materia della tesi   STORIA DELL' EUROPA ORIENTALE Relatore della tesi   GIUSEPPE MOTTA
Abstract delle tesi   LA TESI HA PER OGGETTO LO STUDIO DELL'AMMINISTRAZIONE ITALIANA NEL DODECANESO NEL PERIODO DI DOMINAZIONE ITALIANA NELLE ISOLE DELL'EGEO ORIENTALE.VIENE MESSA IN LUCE L'OPERATO POLITICO LOGISTICO MILITARE CHE HA CARATTERIZZATO 30 ANNI DI OCCUPAZIONE.

Stato   Concluso
Titolo di studio   LAUREA (TRIENNALE)
Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MESSINA - LETTERE E FILOSOFIA
Corso di laurea   OPERATORE DEI BENI CULTURALI Durata del corso   3 anni
Conseguito nel   10/03/2010 Votazione   103/110
Titolo della tesi   IL RIORDINO DEL FONDO DEL COMITATO DI LIBERAZIONE NAZIONALE REGGINO CONSERVATO PRESSO L'ARCHIVIO DI STATO DI REGGIO CALABRIA
Materia della tesi   ARCHIVISTICA
Relatore della tesi   FRANCESCO PAOLO TOCCO
Abstract delle tesi   RIORDINO FONDO ARCHIVISTICO DEL COMITATO DI LIBERAZIONE NAZIONALE DI REGGIO CALABRIA

Stato   Concluso
Titolo di studio   DIPLOMA CONCLUSIVO DI STATO
Istituto   LICEO CLASSICO TOMMASO CAMPANELLA
Durata del corso   5 anni Conseguito nel   23/06/2006
Votazione   86/100

Conoscenze informatiche
Argomento Descrizione SOFTWARE GEA 5.0

SOFTWARE SBN WEB Sistemi operativi - Windows
Software di base - Foglio elettronico (Excel)

   Software di base - Gestione Database (Access, Filemaker)   Software di base - Posta Elettronica
   Software di base - Presentazione (Powerpoint)   Software di base - Web Browser
   Software di base - Word processor (Word)

Lingue straniere INGLESE
Capacità di lettura Livello: BUONO Capacità di scrittura Livello: DISCRETO
Capacità di espressione orale Livello: DISCRETO

lingua SPAGNOLO Capacità di lettura Livello: BUONO
Capacità di scrittura Livello: DISCRETO Capacità di espressione orale Livello: DISCRETO

lingua SVEDESE Capacità di lettura Livello: DISCRETO
Capacità di scrittura Livello: SUFFICIENTE Capacità di espressione orale Livello: SUFFICIENTE

Patenti
Patente tipo PATENTE A - MOTO O MOTORINO Patente tipo PATENTE B - AUTO

19/11/2017

D. M.

37

Archivista

Segreteria / Amministrazione

Roma

Gennaio 2010 – Dicembre 2016 Direttore di merchandising e promozioni

IMAGEN COMUNICACION PUBLICITARIA BTL – Finochietto 436, Buenos Aires, Argentina
-   Seguimento delle trattative commerciali in agenzie di pubblicità. Seguimento dei diversi clienti e i loro contratti.
-   Attenzione ai fornitori.
    Attività o settore GESTIONALE

Gennaio 2010 – Luglio 2010   Account Executive - Produzione
   Y&R AGENCIAS DE COMUNICACION INTERALES . French 2230, Buenos Aires Argentina
   -   Seguimento dello sviluppo dei diversi conti aziendali.
-   Attenzione e sviluppo degli ordinativi ai fornitori.
   Attività o settore CLIENTI

Febraio 2002 - Novembre 2009   Account Executive - Produzione
   Market – Inn Agencia de Comunicación BTL, Santa Fe 1999, Buenos Aires. Argentina
   -   Seguimento dello sviluppo dei diversi contratti di pubblicità per conto dell’agenzia.
-   Attenzione e sviluppo degli ordinativi ai fornitori di agenzie di pubblicità.
   SETTORE CLIENTI/PRODUZIONE

Account Executive - Produzione
Estudio Mix One Produzione per radio. Via Eva Perón 436, Concordia, Entre Rios. Argentina
- Seguimento dello sviluppo dei diversi contratti di pubblicità per conto dello Studio
- Registrazione /Servizio Vendita e Produzione

- SETTORE CLIENTI /PRODUZIONE

Aprile1995 – Novembre 2001   Co Produzione - Produzione
   Radio Mix Satelital , studio di radio. Via Rocamora 669, Concepción del Uruguay, Entre Ros, Argentina
- Seguimento dello sviluppo dei conti delle aziende di comunicazione per conto dello Studio
- Registrazione servizio vendita e produzione

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Marzo 2005 - Dicembre 2009   Laurea in Pubblicità
   UNIVERSIDAD DE ESTUDIOS EN ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES – UCES – Buenos Aires –
Argentina
-   Corso su argomenti teorici e prattici con la relativa pubblicità e produzione.
Giugno 2008   Concorso Internazionale di Oratoria
Vincitore con il Progetto " Nuova Immagine Solare”
Universidad UCES, Buenos Aires – Argentina - Primo Concorso Internazionale Parlare in pubblico e i relativi

   •   Materiali: Parlare in pubblico, tecniche di espressione e prattica professionale 1

Gennaio 2001 - Dicembre 2003 Graphic Designer e operatore in Visual Design
IAC – Instituto Argentino para la elaboración – Concepción del Uruguay , Entre Rios – Argentina

- Windows – Disegno

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre   Spagnolo

Altre lingue   COMPRENSIONE    PARLATO    PRODUZIONE SCRITTA
   Ascolto    Lettura    Interazione    Produzione orale
Italiano   B2   C1   B2   B2   C1
   Sostituire con il nome del certificato di lingua acquisito. Inserire il livello, se conosciuto
Inglese   C1   C1   B2   C1   C1
   Sostituire con il nome del certificato di lingua acquisito. Inserire il livello, se conosciuto
   Livelli: A1/2 Livello base - B1/2 Livello intermedio - C1/2 Livello avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative ▪ Le capacità di comunicazione sono state acquisite nell'esercizio del lavoro nominato precedentemente e nei relativi luoghi di lavoro e studi.
▪ Capacità organizzative, spirito di squadra , capacità di concentrazione nelle pratiche del business e l’ esperienza di lavoro sono state acquisite a tempo pieno percorrendo la mia professione.

Competenze organizzative e gestionali Una buona comunicazione e compresnsione dei lavori di squadra . Una buona organizzazione e la gestione del tempo. Disponibilità di viaggiare le volte che la vostra azienda richieda.. Nella gestione attuale ci sono 8 persone in agenzia

Competenze professionali ▪ Capacità di lavorare nella produzione aziendale e merchandising promozionali . Azioni BTL e regali imprenditoriali

Competenze informatiche ▪ Una buona gestione della tecnologia, internet, e-mail, reti sociali .

Patente di guida B2

19/11/2017

F. P.

50

Account Executive

Marketing / Commerciali / Vendite

Milano

Studio Notarile Sciumbata Gabriele Roma
Segreteria Generale e Archivio Giugno 2015–Settembre 2017
Oltre alla vidimazione dei libri sociali e alla preparazione di copie conformi di atti sia cartacei sia con firma digitale, mi sono occupata della digitalizzazione e archiviazione di documenti notarili, e loro successiva classificazione. In quanto Responsabile della Segreteria ero inoltre incaricata di gestire l’area Reception con accoglienza clienti, dell’organizzazione della corrispondenza telefonica, dell’agenza del Notatio e della ricezione
e smistamento della corrispondenza interna ed esterna cartacea e elettronica.

Studio Notarile Sciumbata Domenico Roma
Segreteria Generale e Archivio Settembre 2010–Maggio 2015
Oltre alla vidimazione dei libri sociali e alla preparazione di copie conformi di atti sia cartacei sia con firma
digitale, mi sono occupata della digitalizzazione e archiviazione di documenti notarili, e loro successiva
classificazione. In quanto Responsabile della Segreteria ero inoltre incaricata di gestire l’area Reception con accoglienza clienti, dell’organizzazione della corrispondenza telefonica, dell’agenza del Notatio e della ricezione
e smistamento della corrispondenza interna ed esterna cartacea e elettronica.

Open Source Group Roma
Archivist Consultant Agosto 2008–Dicembre 2009
Responsabile dell’archiviazione digitale di documenti tramite software apposito. Ho curato la preparazione, la
scansione, la memorizzazione su database e la successiva indicizzazione e classificazione di documenti notarili.

We Scan Roma
Archivist Consultant Aprile 2007–Giugno 2008
Responsabile dell’archiviazione digitale di documenti tramite software apposito. Ho curato la preparazione, la
scansione, la memorizzazione su database e la successiva indicizzazione e classificazione di documenti notarili.

IREF Roma
Front Office Marzo 2003–Marzo 2007
Ho lavorato presso il ramo Amministrazione dell’Istituto e ho curato il Front Office.

Federazione Ginnastica d’Italia Roma
Data entry Giugno 2001
Ho contribuito alla digitalizzazione, tramite inserimento su database, di più di 6000 dati per la manifestazione
Ginnastica in Fiera di Fiuggi, con produzione di spreadsheets di sintesi per l’organizzazione.

Formazione

Master in Assistenza Notarile Roma
OA Point, 2010
Nozioni di diritto, teoria notarile, informatica notarile, software gestionali e programmi della Pubblica
Amministrazione; software gestionale Suite Notaro. Studio del ruolo e analisi delle competenze e funzioni del Notaio e delle funzioni della figura dell’assistente notarile con applicazioni pratiche e uso del software Suite Notaro.

ECDL Roma AICA, 2002
Acquisite competenze per svolgere le attività relative alla creazione e formattazione documenti di testo, come
lettere, relazioni e articoli; alla creazione, la formattazione, la modifica e l’utilizzo di fogli di calcolo, allo
sviluppo di formule standard e funzioni e alla creazione e formattazione di grafici o tabelle. Competenze
acquisite inoltre per l’uso del computer, gestione dei file e delle cartelle, e i concetti di informatica di base:
hardware, software, reti, sicurezza e navigazione online con uso della posta elettronica. navigazione sulla
rete, a un’efficace metodologia di ricerca delle informazioni, alla comunicazione online e all’uso della posta
elettronica

Esperto in comunicazione aziendale nella piccola e media impresa Roma
Attestato di frequenza, 2002
Principali argomenti affrontati. Analisi delle esigenze organizzative dell’azienda, individuazione degli obiettivi
che l’organizzazione si propone di conseguire attraverso la comunicazione; analisi del pubblico di riferimento,
sviluppo dei piani di comunicazione interni/esterni all’organizzazione in base ai target, monitoraggio dello
sviluppo e dell’impatto delle diverse attività.

Formazione scolastica
Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale Roma
IIS C. Levi, 1997–2002
Principali corsi affrontati: Diritto ed Economia, Economia aziendale, Informatica

Skills
+ Technical Skills: DocNet, Suite Notaro, Office (Word, Excel, PowerPoint: avanzati, Access: sufficiente).
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 7/8/10 e Mac OS; conoscenza basilare di Visual Basic.
+ Business Skills: Buone capacità di presentazione, coordinamento e amministrazione di persone.
+ Lingue: Madrelingua italiana. Conoscenza dell’inglese scolastica.

19/11/2017

I. P.

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Segreteria

Segreteria / Amministrazione

Roma

02.02.1990 – 17.07.2012
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Sigma-tau Industrie Farmaceutiche Riunite. Via Pontina km 30.400, Pomezia
• Tipo di azienda o settore       Industria Farmaceutica
• Tipo di impiego       Assistente di Funzione Area Ricerca&Sviluppo

25.07.2012 – 31.01.2016
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       AngelSatvigilanza S.r.l., Via Naro 76, Pomezia
• Tipo di azienda o settore       Servizio di vigilanza privata
• Tipo di impiego       impiegata
• Principali mansioni e responsabilità       GPG con mansioni di centralino e receptionist presso la sede legale Sigma-Tau

01.02.2016 – 31.07.2017
• Nome e indirizzo del datore di lavoro       Evolution Service S.r.l., Via della meccanica 44, Aprilia
• Tipo di azienda o settore       Società di Servizi
• Tipo di impiego       impiegata
• Principali mansioni e responsabilità       Mansioni di centralino e receptionist presso la sede legale Sigma-Tau

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

1989
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione       Istituto Moderno Erminio Meschini
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita       Diploma di Dattilografia

1981-1986
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto Prof.le di Stato per l’Alimentazione, I.P.S.A. di Roma
Via S. Ambrogio, 6 – 00186 Roma
• Qualifica conseguita Diploma di Operatrice Commerciale in Scienze dell’Alimentazione

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.

Partecipazione al corso di “Esperto in gestione e amministrazione del personale”
Conseguito il 21.12.2013

MADRELINGUA ITALIANA

ALTRE LINGUA

       INGLESE
• Capacità di lettura       BUONO
• Capacità di scrittura       BUONO
• Capacità di espressione orale
   BUONO

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.

Buone competenze relazionali acquisite lavorando a stretto contatto con il personale di Ricerca, dei diversi Servizi e Aree di Sperimentazione.

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Ad es. coordinamento e amministrazione di persone, progetti, bilanci; sul posto di lavoro, in attività di volontariato (ad es. cultura e sport), a casa, ecc. Buone competenze organizzative inerenti i compiti di assistente di funzione e supporto di gestione e coordinamento del personale afferente alla funzione di servizio di Tossicologia Ricerca e Sviluppo
Provvede all’iscrizione del personale del Servizio a Corsi e Congressi, curando l’organizzazione logistica di viaggi e riunioni.
Focalpoint all’interno del Servizio per quanto attiene la gestione della strumentazione curando i relativi rapporti con il Supporto Tecnico Logistico.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. Impiega correntemente software applicativi di video scrittura Microsoft Office, gestione dati, posta elettronica e grafica.Organizza e gestisce archivi magnetici e cartacei.
Provvede alla formattazione di documenti ufficiali (Protocolli, Reports, SOP, ecc.) secondo la modulistica in vigore e al successivo iter di distribuzione e archiviazione.
Utilizzailsistema SAP per la rilevazionedellepresenze del personale e per lo scaricodelle ore lavorate sui Progettifinanziati.
Si occupa della raccolta delle informazioni sulle necessità hardware e software del Servizio e ne cura l’inserimento in budget.
Aggiorna le Schede con le informazioni relative allo status degli studi di sperimentazione tossicologica interna ed esterna per ogni sostanza da testare.

PATENTE Patente di guida tipo B

ULTERIORI INFORMAZIONI Disponibilità nell’ascolto delle problematiche e sempre alla ricerca di soluzioni di miglioramento.
Ho sempre lavorato a stretto contatto con gli altri, mi piace il lavoro di gruppo.
Non mi spavento di fronte alle novità che anzi trovo stimolanti. Ritengo fondamentale operare nel rispetto delle persone e dell’ambiente.

18/11/2017

T. B.

54

Segreteria

Segreteria / Amministrazione

Roma Sud

SET 2017 – DIC 2017 AUTISTA DI SCUOLABUS
Azienda GAM srl Cavola (RE) per Comune di Frassinoro (MO)
Settore deiTrasporti con servizio di Scuolabus, servizi territoriali e manutenzione parco mezzi. Uso e conservazione di pulmino 15 posti.

GEN 2017 – MAG 2017 MERCHANDISER DPV/AUTISTA
Azienda: PEPSICO Food Iberia
Settore: Marketing operativo nel settore Food snakcs (LAYS), commercio e piccola distribuzion. Mansioni: Gestione Lista clienti per lavoro carico, consegna, sostituzione e montaggio espositori metallici, pubblicità fisse intercambiabili, vendita in autoservizio.
(Modulo interno di sicurezza e guida sicura). Uso di attrezzi di montaggio.
Uso e conservazione di camion aziendale (Patente C + CQC)
Area di competenza: Valencia, Castellòn con provincia (Spagna).

GIU2016 – AGO 2016 AUTISTA CONSEGNATARIO
Azienda: Logal srl gruppo Tessieri spa Ponsacco (PI)
Mansioni: Autista per consegne alimentari e materie prime (secco , fresco, congelato)
Mansioni di carico e movimentazione mezzi in piazzale. Uso di IVECO Eurocargo
con celle frigorifere per consegne regionali.

Marzo 2015 - Ottobre 2015 STORE SUPPORTER
Azienda: In Store srl di Milano Per: Candy & Hoover Group. Settore: Catene di Elettronica
Mansioni: Controllo assortimento e stock, gestione esposizione,
Formatore per addetti vendita, gestione promozioni e allestimenti,
Gestione Assistenza e Post vendita per grande e piccolo elettrodomestico.
Zona di competenza: Toscana, Liguria sud, Umbria
Benefist: Auto aziendale, spese, Tablet.

Febbraio 2014 – Febbraio 2015 AUTISTA Turistico/Sociale
Azienda: Il Cenacolo Fondazione Cattolica di
Tirrenia di Pisa. Settore: Trasporto persone e altri servizi.
Mansioni: Autista privato per servizio navetta ed escursioni con mini bus 9/15 posti per disabili e anziani. Uso e conservazione dei veicoli aziendali (Pulizia e rimessaggio)
manutenzione aree verdi della struttura con uso di attrezzi.

Gennaio 2013 – Gennaio 2014 MAGAZZINIERE CARRELLISTA
Azienda: O.Bonsignori M.ma-Mediterranea trasporti srl Livorno
Emissione DDT, Picking, trasporti interni, pulizia dei luoghi di lavoro.
Materiali: Carta, Cellulosa, Legname. (Contratto Tempo determinato)
Patentino per Carrelli elevatori, uso di mezzi Diesel e elettrici 25/80 q.li
con pale, pinze e ruotanti.

Marzo 2011 – Dicembre 2012 MERCHANDISER SPECIALIST per Kimberly & Clarck
Azienda: DP&V spa via Treviso 12, Torino
(Catene Iper e Super mercati) Mansioni: Controllo e verifica assortimenti, stock di magazzino, Sell-Out, riordini e gestioni Promo. Allestimenti promozionali, approvvigionamento prodotti promo e montaggi espositori, gestione esposizione lineare. Zona di competenza: Toscana, Liguria sud.
Benefits: Van Aziendale, Card Carburante, buoni pasto, Tablet. (Contratto a termine)

Febbraio 2005 – Febbraio 2011 MERCHANDISER CONTROLLER per L’Orèal-Garnier cosmetica e Pepsi Beverage Azienda: Global & Trade Marketing Service via Invrea 20/15, Genova
Settore: Servizi di marketing operativo e logistico per GDO (Catene Iper e Super mercati)
Mansioni: Controllo e verifica assortimenti, stock, Sell-out, Promo, allestimenti Promo e gestione esposizione lineare, rilevazione dati e approvvigionamento.
Zona di competenza: Toscana, Liguria sud.
Benefits: Van Aziendale, Card Carburante, buoni pasto, Tablet.

Gennaio 2001 – Gennaio 2005 IMPIEGATO COMMERCIALE
Azienda: CEA clima, via dell’Artigianato, Livorno
Settore: Vendita, installazione e manutenzione impianti trattamento Aria/Acqua
Mansioni: Gestione clienti e preventivi, sopralluoghi per progetti di installazione.
Post vendita, segreteria generale. Zona di Competenza: Livorno e provincia.
Benefits: Auto aziendale e incentivi.

STUDI E EDUCAZIONE

1990 -1996: Diploma di Ragioneria
   ITC Amerigo Vespucci via Chiarini, Livorno
Ragioneria a indirizzo amministrativo
   ALTRI STUDI:

▪   Servizio Militare Assolto (1998/99) presso 82 ° Rgto. Fanteria Meccanizzata e Fucilieri. Incarico di comando n.60 (Poligoni diurno/notturno, assalto di terra, guardie, campi di addestramento. Caserma Giovanni Amadio di Cormons (GO)
▪   - Ottobre 2010, Corso di 120 ore presso Camera di Commercio di Livorno per HACCP (2010LI0032)
▪   - Ottobre 2011, Diploma di Toilettatore per Cani e studio di Psicologia del comportamento presso PET DESIGN a Firenze (200 ore).
▪   Marzo 2012, Certificato di Servizio presso Canile Municipale ENPA Val D’Arno

COMPETENZE LINGUISTICHE

Lingua madre   Italiana

Altre lingue   COMPRENSIONE    PARLATO    PRODUZIONE SCRITTA
   Ascolto    Lettura    Interazione    Produzione orale
INGLESE    A/B   A/B   A/B   A/B   A/B
FRANCESE    A/B   A/B   A/B   A/B   A/B

Competenze comunicative   Possiedo ottime competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di Merchandiser e supporter nella grande distribuzione organizzata in ITALIA e SPAGNA e anche in ambito sportivo agonistico.

Competenze organizzative e gestionali Ottime competenze organizzative e di gestione attività maturate nel settore del marketing operativo lavorando in autonomia con programmazione visite, allestimenti e assistenza Post vendita.

Competenze professionali Eccellenti competenze in relazione ai metodi di qualità espositiva dei prodotti e relativa esecuzione

Competenze informatiche Microsoft Office, Word, Excel, Windows 8 e 8.1, Internet Explorer, Utilizzo di Tablet ANDROID con APP e Software per la rilevazione dati. (Livello ALTO)

Altre Esperienze e competenze   Esperienza professionale in qualità di Toelettatore per cani con studio di Psicologia e recupero comportamentale. Attestato di servizio ENPA. Attività di Sport Agonistico (FIGC-LND) calcio fino al 2013/14.

PATENTI: A2-B-C-D
ABILITAZIONI: CQC, CAP KB, Tessera tachigrafa digitale, Patentin Muletto.

18/11/2017

E. B.

48

Autista

Trasporti / Logistica

Toscana

2016–2017 Educatrice asilo nido
svolgevo con responsabilità attività di educazione e cura di bambini/e nella fascia di età 0-3 anni e mi
relazionavo con le loro famiglie. Progettavo il contesto per gli apprendimenti e lo sviluppo di bambini/e
proponendo un approccio di tipo ludico al fine di promuovere socializzazione, creatività e autonomia.

03/03/2015–07/04/2016 Baby sitter

01/01/2014–alla data attuale Maestra salsa e bachata

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

02/2017–alla data attuale Master HR SPECIALIST- Professionisti per le Risorse Umane
Roma Tre, Roma (Italia)
•Education and Knowledge management
•People management and leadership
•Diversity management
•Recruiting and employer branding
•Training
•Development, performance, potential, reward
•HR management and industrial relations

2012–2016 Laurea in scienze dell’educazione
Roma Tre, Roma 100/110

2007–2012 Liceo socio-psico-pedagogico
Maria Immacolata, Roma

2016–2017 Corso di inglese
Living Language Institute, Roma

COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese B1 B1 A2 A2 A2
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative ▪ Mi ritengo una persona dinamica, precisa, affidabile e con un'innata attitudine alla leadership,
capace di mettere al primo posto i compiti in funzione della loro urgenza o importanza, oltre a saper
lavorare in gruppo ed aiutare gli altri nel loro lavoro.

Competenze organizzative e gestionali
-Gestione dei progetti
-Collaborazione di squadra
-Solida comunicazione orale
-Resistenza allo stress
-Risoluzione dei conflitti
-Gestione dei dati
-Leadership del team
-Elevata flessibilità
Competenze professionali Tesserata all' A.C.I. sono impegnata nel ruolo di Educatrice A.C.R. (Azione Cattolica Ragazzi), seguo
per tutto l'anno scolastico, settimanalmente, un gruppo compreso nella fascia d'età dai quattro ai
diciassette anni, con loro svolgo attività ludico, formative, catechico-esperenziali, come da specifico
metodo A.C.R.. Durante tale periodo ho partecipato e partecipo tutt'ora a momenti di formazione
umano-pedagogica, praticando volontariato ho ricevuto riconoscimento scritto per il costante impegno
e la puntuale partecipazione a quanto programmato.

18/11/2017

G. D.

31

Maestra

Corsi / Master / Traduzioni / Ripetizioni

Roma

Da Giugno 2017 a luglio 2017 HNH HOTEL & RESORT S.P.A – QUID HOTEL
Con sede legale Via Saragat, 1 (VE) Segretaria amministrativa
Con mansioni di:
-Responsabile Economato.
-Emissione fatture d’ acquisto merce .
uso del programma - HTER
-controllo merce/ ddt , inserimento dati nel gestionale.

Da Ottobre 2016 a Marzo 2017 STUDIO AVVOCATO NOTARILE ROLANDO MAZZUCCHI
Con sede a Mestre in via Cesare Baseggio, 9 (VE)
Impiegata, assistente Notarile –Stage –
Con mansioni di:
-Visurista (gestionale SUITE)
- conoscenza e capacità di gestione della
documentazione, (fascicolo-minute-archiviazione),
gestione del Repertorio,
- conoscenza di fasi ed adempimenti correlati: pre
stipula - post-stipula, dei principali atti inter vivis e
mortis (Successioni).
- uso dei più comuni applicativi adottati dai Pubblici
Uffici. SISTER-NOTARIATO

Da Luglio 2013 a Aprile 2016 CIEFFE SERVIZI sas – Impresa operante nel settore dei trasporti
Acquei.
Con sede in Venezia, San Polo n. 1398
Impiegata amministrativa di 4° livello - contratto CCNL –
con mansioni di:
- segreteria, centralino telefonico, archiviazione
documenti e tenuta scadenze- contabilità semplificata,
prima nota.
registrazione ddt, fatture attive e passive.
- coordinamento delle attività amministrative con
rapporti con istituti di credito e studi professionali
quali commercialista e consulente del lavoro;
- tenuta fogli presenze dipendenti.
- utilizzo home banking per pagamenti F24, bonifici e bollettini. ( MAV. / RAV.)

Da marzo 2005 a dicembre 2009 IL GAZZETTINO SPA
Con sede in Mestre, Via Torino n. 110
Agente di commercio, coordinatrice area di Venezia -
vendita di spazi pubblicitari
con mansioni di:
- gestione portafoglio clienti e pianificazione campagne
pubblicitarie.
- partecipazione corsi aggiornamenti marketing e comunicazione.
Il Sole 24 Ore Spa
Con sede in Treviso
Agente di commercio vendita di spazi pubblicitari su riviste di settore. (GDO Week,Bar Giornale)
con mansioni di:
- gestione portafoglio clienti e pianificazione
campagne pubblicitarie.

CONOSCENZE LINGUISTICHE: Inglese, scritto e parlato livello buono

CONOSCENZE INFORMATICHE: Ottima conoscenza pacchetto Office: Word, Excell e
Outlook, Inernet Explorer
Gestionale contabile: Caravel, Sistem, Entratel
Buona padronanza dei programmi per elaborazione
digitali delle immagini.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE: - Conseguito esame presso la regione del veneto come
agente di commercio.
- Rilascio del patentino per esercitare professione con
partita IVA.
- Corso di impiegata Notarile con rilascio di attestato

18/11/2017

C. D.

42

Impiegata

Segreteria / Amministrazione

Venezia

Dal 1 Febbraio 2017 al 3 ottobre 2017
presso la comunità alloggio per minori “Tetto Rosso” sita in Dugenta (BN)
come operatore di comunità, le mie principali mansioni sono state la gestione e
l’organizzazione delle giornate degli ospiti realizzando progetti che permettessero
l’inclusione sociale degli stessi

Dal12 Aprile 2016 al 12 Aprile 2017 presso
l’Associazione Melagrana sita in San Felice a Cancello (CE) come progettista sociale
(tirocinio), le mie principali mansioni sono state la ricerca di bandi che proponevano
sovvenzioni, la pianificazione, la gestione della valutazione e la rendicontazione di progetti
sociali

Da Maggio a Dicembre 2015 presso l’Università degli studi della Campania “Luigi Vanvitelli”
come Tutor didattico, le mie principali mansioni sono state la facilitazione dell’apprendimento di
conoscenze per gli studenti universitari

Nel Dicembre 2014 presso il Liceo L. Garofano di
Capua (CE) come formatore dei docenti, assieme ad altri colleghi ho progettato e messo
in atto una giornata di formazione per i docenti del liceo Garofano.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Da Ottobre 2017 ad oggi presso la Work Solution di Caserta
sto frequentando il corso di addetto all’ufficio del personale

Da Giugno 2016 a Febbraio 2017 presso l’Università degli studi di Napoli
“Federico II” e l’Università degli studi della
Campania “Luigi Vanvitelli” ho conseguimento i singoli esami
• “Metodologia della ricerca sociale”,
• “Tecniche della ricerca sociale”,
• “Storia della filosofia antica”,
• “ Storia della filosofia”,
• “Etica e bioetica”,
• “Filosofia morale” e
• “Modelli e processi formativi”

Da Ottobre 2013 a Febbraio 2016 presso l’Università degli studi della Campania “Luigi
Vanvitelli” ho conseguito la Laurea magistrale in Psicologia Applicata ai Contesti Istituzionali

Da Ottobre 2009 a Novembre 2012 presso
l’Università degli studi della Campania “Luigi
Vanvitelli” ho conseguito la Laurea triennale in
Scienze e Tecniche Psicologiche

CONOSCENZE INFORMATICHE
S.I. WINDOWS
OFFICE
OUTLOOK MAIL
BROWSER INTERNET
SPSS
competenze attestate da patente europea
per il computer (ECDL) e certificazione Eipass

SOFT SKILL
LINGUE STRANIERE
ITALIANO: Madrelingua
INGLESE
Comprensione
Parlato
Scritto

18/11/2017

P. I.

34

Addetto Risorse Umane

Risorse Umane / HR

Campania

Dal 1995 - al 2015 Responsabile delle mappe interattive su piattaforma Autodesk e web design
Presso Alpha Consult srl, via Taro 46, Roma www.alphaconsult.it
Creazione di mappe interattive ad hoc su richiesta del committente, gestione del processo a partire da
input cartacei o digitali, posizionamento del dato grafico sul territorio e collegamento a dati
alfanumerici (DataBase). Traslazione delle mappe interattive su portali web tramite MapGuide.
Formazione ai clienti sul prodotto, nello specifico sull’utilizzo del software AutoCAD MAP, Access e
Map Guide.
▪ Archiviazione di documenti precedentemente messi a scanner
▪ Organizzazione dell’agenda dei contatti dei clienti
▪ Verifica del processo del lavoro
▪ Assistenza ai clienti dei software sviluppati ad hoc
▪ Gestione della Newsletter
Creazione di siti tramite Joomla e personalizzazione della piattaforma e-learning
▪ Gestione del sito di ISPRA per il progetto europeo WaterJPI (www.waterjpi.eu)
▪ Gestione della parte e-learning per Assodima (http://e-learning.assodima.it)
Attività o settore Servizi alle imprese

Dal 1994 - al 1995 Programmatrice in Pascal
Presso Stein srl, Ariccia
▪ Programmazione in Pascal di un braccio meccanico e sensore di qualità per il controllo della qualità
del tessuto per l’azienda ALCANTARA s.p.a.di Terni
Attività o settore Industria

Dal 1992 al 1993 Corso operatore CAD-CAM della Regione Lazio
Istituto don Orione, via della Camilluccia 120 , Roma
▪ Disegno su AutoCAD

Dal 1988 al 1992 Diploma superiore perito informatica (50/60)
I.T.I.S G: Lattanzio , Via Teano, 223 00177 Roma
▪ Programmazione in Pascal

COMPETENZE PERSONALI
ULTERIORI INFORMAZIONI
Lingua madre Italiana
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
Inglese A2 A2 A2 A2 A2
Livelli: A1/A2: Utente base - B1/B2: Utente intermedio - C1/C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative Sviluppo di competenze comunicative nella didattica legata alla formazione dei clienti all’utilizzo
software AutoCAD e Access durante il lavoro di Responsabile delle mappe interattive.

Competenze organizzative e gestionali
Coordinamento di un team di 3 persone durante il lavoro di Responsabile nelle mappe interattive
Competenze professionali Utilizzo del pacchetto Office (Word, Excel, Access e Powerpoint), AutoCAD, Photoshop, Dreamweare,
Joomla

▪ buona padronanza degli strumenti della suite per ufficio (Word, Excel, Access, Powerpoint)
▪ buona padronanza dei programmi per l’elaborazione digitale delle immagini acquisita come
fotografo a livello amatoriale (Photoshop)
Altre competenze Capo scout dal 1992 al 2003, educatore dei ragazzi adolescenti per la fascia di età tra 11 e 16 anni
Composizione delle ostie per torte di compleanno con Photoshop
Patente di guida B

18/11/2017

S. M. M.

51

Hr/segretaria

Segreteria / Amministrazione

Roma

[Ottobre 2012 - Settembre 2013]
La Dat Service S.r.l. - Roma - RM
Addetta alla Reception; Segreteria Commerciale
Attività di segreteria, organizzazione agenda e appuntamenti con Clienti e Fornitori;
Archiviazione pratiche; Compilazione documentazione aziendale e contabile;
Supporto agli addetti in Co.Ge.; registrazione delle fatture IVA; consulenza e
contrattualistica del lavoro, trattamento cessazione ed assunzione dei dipendenti;
gestione paghe e contributi (team-system)

[Dicembre 2013 - Settembre 2014]
Studio Legale Perna/Pendenza (studio di diritto fallimentare) – Roma – RM
segreteria legale. deposito in cancelleria e spedizione di atti processuali ; Lavorazione
ed Archiviazione cartacea e telematica di atti giudiziari e processuali relativi al
contenzioso e alle procedure concordatarie e fallimentari, nello specifico: Sentenze,
Atti pre-fallimentari, Istanze di fallimento, Visure, Verbali, Istanze e Informative,
Relazioni ex art. 33, Procura, Insinuazioni e Progetto di stato passivo, Giudizi
Smistamento e sistemazione delle comunicazioni e raccomandate in entrata e uscita
Attività di contabilità generale: fatture attive e passive, Libro giornale, adempimenti
fiscali Conoscenza approfondita degli strumenti del PCT (processo civile e telematico)

[Ottobre 2014 – Settembre 2017]
Studio Legale Avv. Mazzoni Federica (diritto amministrativo-immigrazione-procedura
civile) - Roma - RM
Segreteria di direzione, gestione pratiche e di clienti stranieri con fluente utilizzo della
lingua inglese; organizzazione generale dello studio professionale, delle chiamate in
agenda e classificazione degli impegni conto terzi, organizzazione di eventi e meeting
su aggiornamenti della disciplina in oggetto; razionalizzazione e ottimizzazione
calendario appuntamenti, archiviazioni ed pratiche cartacee e telematiche; perfetta
conoscenza del registro legale e commerciale con stesura lettere articolate indirizzate ai
vari Uffici di
Prefettura, Questura, Ministero dell’Interno, Gabinetto del Ministro, Direttore Centrale,
Ispettorato generale dell’Amministrazione preposti al rilascio della cittadinanza
italiana;
gestione procedure per la richiesta di cittadinanza italiana;
procedura penale: lettere estinzioni di reato
procedura amministrativa: ricorso Tar e controllo validità e termini di cittadinanza
attraverso il sito del Ministero dell’Interno.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

[2012] Liceo artistico sperimentale Leonardo Giorgio De Chirico, RM
Diploma di maturità

[2014] Iscrizione secondo diploma in Economia Aziendale
,
[ 2016 ] British Council di Roma:
certificazione livello B1

[Ottobre 2016] - Corso per: “Segretaria di Direzione” presso Executive Service, Via
Savona n. 78 Roma

[Novembre 2016] – Corso di alta formazione sul Processo Civile Telematico e
amministrativo

[25 Marzo 2017 – 10 Giugno 2017] – Corso Contabilità e Bilancio presso la GEMA
Business School

[01 Ottobre 2017] – iscrizione al corso di studi in Scienze dell’Amministrazione e
dell’Organizzazione presso l’Università di Roma la Sapienza

MADRELINGUA ITALIANO
ALTRE LINGUA
INGLESE/FRANCESE
• Capacità di lettura buona
• Capacità di scrittura buona
• Capacità di espressione orale buona

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Ottima capacità di relazionarsi con gli altri e propensione all’ascolto, comunicazione e
confronto in ambito collaborativo. Maturata esperienza lavorativa, organizzata in team,
con finalità legate al raggiungimento di progetti a scadenza, con coordinamento delle
diverse competenze ad essi legate.
Attività di organizzazione eventi

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
.
Eccellenti capacità organizzative e di coordinamento; individuazione delle esigenze,
capacità di adattamento e problem solving

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Scadenze, contrattualistica nazionale, appuntamenti, gestione corrispondenza
telematica e non, organizzazione dell’agenda.
Excel
Fallco web (conoscenza ottima)
Pst giustizia
MagiX
Team-system
Word
Onenote
Outlook
Access
PATENTE O PATENTI Patente B

18/11/2017

N. M. M.

31

Segretaria

Segreteria / Amministrazione

Roma

16/01/2017– 14/10/2017 Architetto

via I Maggio, 42, 10062 Luserna San Giovanni (Italia)

Elaborazione grafica, fotografica, rilievi metrici, modellazione 3D, consulenza di interior design,

consulenza tecnica, valutazione commerciale ed analisi di settore, attività di coordinazione d'ufficio.

Attività o settore Attività immobiliari

22/04/2014 – alla data attuale Architetto Comune di Cantalupa, Ufficio Tecnico, Cantalupa (Italia)

Approvazioni di progetti e pratiche del Comune di Cantalupa in qualità di membro della Commissione

Edilizia.

Attività o settore Commissione Ediliza

09/11/2015 – 13/01/2017 Consulente tecnico Ing. Enrico Nocentini, Tesys s.a.s. via Roma 63, 10060 Cantalupa (Italia)

Gestione e realizzazione della modulistica per la certificazione ISO9000, supervisione nell'applicazione della modulistica, attività di relazione diretta con capi settore e di industria.

Attività o settore

Consulenze e servizi per le imprese, Certificazioni qualità automotive

01/12/2015– 31/05/2016 Architetto Comune di Pinerolo, Ing. Franco Bocchetto, Pinerolo (Italia)

Progettazione e consulenza, sopralluogo nei cantieri,

lavori d'ufficio, gestione pratiche comunali

Attività o settore Lavori pubb lici-Progettazione Fabbricati

05/2014 – 07/2014 Tirocinante Architetto Studio Associato "Archingeo"

via Monte Grappa, 24, 10060 Pinerolo (Italia)

Tirocinio di 250 ore a completamento del percorso di studio.

Affiancamento a specialisti del settore, progettazione 2D e 3D e rilievi architettonici.

Attività o settoreStudio di Architettura

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

COMPENENZE PERSONALI

2008–2015

Responsabile Estate Ragazzi

Comune di Cantalupa, Cantalupa (Italia)

Attività di animazione di bambini in età scolare, programmazione

delle attività, coordinazione degli animatori, attività di segreteria e di gestione economica.

Attività o settore Animatore

22/09/2015Laurea Magistrale in Architettura

104/110

Politecnico di Torino, Torino (Italia)

Architettura per il progetto sostenibile

Tesi: "Pedagogia e Scuole dell'Infanzia: Progetto di una Scuola dell'Infanzia"

26/02/2013

Laurea Triennale in Architettura

100/110

Politecnico di Torino, Torino (Italia)

Architettura per il progetto

Tesi: "Pedagogia e Scuole dell'Infanzia."

15 Lug. 09

Diploma di Scuola Superiore

Geometra

85/100

Istituto Tecnico Michele Buniva, Pinerolo (Italia)

Lingua madre ITALIANO

Altre lingue

INGLESE B2

IELTS (International English Language Testing System) 5,5/9

KENT SCHOOL OF ENGLISH, corso in madrelingua di 15 ore

Competenze comunicative

Buone capacità di ascolto e comunicazione e di adeguamento ad ambienti multiculturali. Ottima

predisposizione al lavoro di gruppo e alla condivisione, maturata durante la lunga esperienza da

animatore. Buone capacità di relazione con manager, capi d'industria e personale operativo, maturata

durante l'esperienza di lavoro come consulente tecnico per la certificazione di qualità delle aziende.

Ottime competenze nel campo della vendita e nella relazione con Clienti, acquisite durante il lavoro

presso l'agenzia immobiliare e nell'esperienza di volontariato presso la Pro Loco di Cantalupa.

Competenze organizzative e gestionali

Buone capacità di lavorare per obiettivi, lavorare in equipe, gestire la realizzazione di progetti,

maturata nelle esperienze universitarie e di volontariato. Ottime competenze nella gestione autonoma

del lavoro e buone capacità di definire priorità e assumere responsabilità, acquisite durante le

molteplici esperienze professionali. Buone capacità di lavorarein situazioni di stress, di rispettare

scadenze e di gestire imprevisti, maturata nell'esperienza di lavoro come tecnico per la certificazione

di qualità per aziende. Predisposizione al ruolo di Leadership e di gestione di gruppi di lavoro,

acquisita in particolare nella esperienza in Oratorio e in Pro Loco.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Competenze professionali

Ho partecipato ai seguenti corsi professionalizzanti:

▪

Corso del linguaggio di vendita (Dott.ssa M. Cammilleri, 2017)

▪

Corso di formazione sulla Sicurezza sul Lavoro e de

i Videoterminali (Comune di Pinerolo, Gennaio

2016)

▪

Atelier di interior design in Architettura degli interni, allestimento illuminotecnica (Arch. V. Minucciani

e Ing. A. Pellegrino, 2014)

▪

Corso di progettazione dell' involucro eco-compatibile (Arch. R. Giordano, 2012)

▪

WorkShop di rappresentazione del paesaggio (Arch. S. Gabrielli, 2012)

▪

WorkShop di rappresentazione e progetto (Arch. A. Ronchetta, 2009)

Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto Office™(Word™, Excel™ e

PowerPoint™), buona padronanza delle applicazioni grafiche (Adobe Illustrator™, PhotoShop™),

ottima conoscenza del programma AutoCAD e di programmi 3D (ArchiCAD, Sket

chup, Rhinoc

17/11/2017

F. C.

34

Architetto

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Dipendente

Agosto. 2017
- in corso Event Assistant Manager,
Ente Nazionale Sordi Italiani, Sede Centrale Roma
Evento Giornata Mondiale del Sordo, 85° Anniversario di Fondazione ENS,

Padova 28-29-30 Settembre 2017:
 Ricerca location.
 Supporto alla stesua del programma e dei testi per gli strumenti di divulgazione e
comunicazione (sito www.ens.it, facebook, telegram).
 Raccolta preventivi fornitori (catering, service audio/video, stenotipia, gadget).
 Partecipazione dei briefing con i fornitori.
 Gestione pratiche patrocinii (presidenza della repubblica, senato, camera dei
deputati, presidenza del consiglio dei ministri, ministero del lavoro e delle politiche
sociali, regione veneto, Provincia di Padova e Comune di Padova).
 Gestione contatti con enti pubblici (comune di Padova, questura di Padova).
 Segreteria organizzativa (gestione iscrizioni e indirizzari, logistica, trasporti e
ospitalità relatori e partecipanti).
 Segreteria operativa in loco (conferenza stampa, convegno, spettacolo teatrale,
cena di gala, corteo e manifestazione di piazza).
 Rendicontazione delle spese e predisposizione bilancio consuntivo.

Apr. 2013- Set. 2015 Subagente,
Allianz Assicurazioni e Asset Management, Monterotondo (Roma)
 Sviluppo portafoglio clienti.
 Analisi dei bisogni del cliente, proposte di soluzioni assicurative e stipula del contratto.
 Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione fasi post-vendita.

Set. 2009 - Set. 2014 Responsabile amministrativa,
Carrozzeria Roberto ****, Monterotondo (Roma)

 Attività amministrativa e contabile: preventivazione, fatturazione,
contabilizzazione.
 Gestione rapporti con clienti, fornitori, banche, legali, sponsor, Equitalia, Agenzia
delle Entrate.

FORMAZIONE ACCADEMICA

Ottobre 2017 Master online in Global Marketing, Communication & Made in Italy.
Istituito Centro Studi Comunicare l'Impresa e la Fondazione Italia Usa.
Riconosciuto dalle Nazioni Unite, prog. UNAI - United Nations Academic Impact,
con l’adesione del Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca e del Ministero
dei Beni e delle Attività Culturali e del Turismo, con collaborazione di docenti
internazionali ed università estere, tra cui la Venice International University.
Durata di 12 mesi, Project Work commissionato da SKYTG24.

Gen. 2017- Lug. 2017 Certificazione Cambridge First Certificate of English B2 - Brighton (GB).
Speaking, reading, writing, listening e grammar.
General English course, upper-intermediate.
Intensive School of English, Brighton (GB).
Borsa di studio - Programma Torno Subito, durata 6 mesi.

Ago. 2015 - Giu.2016 Master’s Degree of Business Administration (MBA) – Exchange student
KU LEUVEN University of Leuven.Campus Brussels,
Lingua inglese, durata 10 mesi - Bruxelles (Belgio).

Ott. 2014 - gen. 2017 Laurea Magistrale in Management delle imprese - curr. In Marketing.
Università degli Studi di Roma - “La Sapienza” (Italia) - Facoltà di Economia.
Voto finale: 110/110 cum laude.
Tesi: La Parodia tra diritto d’autore e diritto industriale

Sett. 2011 - Ott. 2014 Laurea Triennale in Economia, finanza e diritto per la gestione d'impresa.
Università degli Studi di Roma - “La Sapienza” (Italia). - Facoltà di Economia
Tesi: “Il Marchio Olfattivo”.

Sett. 2013 Attestato formativo per l’iscrizione al Registro Unico degli Intermediari
Assicurativi, RUI dell’IVASS, alla Sezioni E.

COMPETENZE LINGUISTICHE
Madre lingua: Italiana.
Altre lingue:
PARLATO SCRITTO ASCOLTO LETTURA
Inglese B2 B2 B2 B2
Spagnolo B1 A2 B2 B1
Francese A2 A1 A2 A2
Portoghese A2 A1 B2 A2

COMPETENZE INFORMATICHE
Ottima conoscenza:
 Microsoft Windows.
 Microsoft Office (Office, PowerPoint, Excel, ecc.).
 Posta elettronica.
 Internet e dei social Network.
 AutoSoft Genius.

17/11/2017

V. D.

33

Segretaria

Segreteria / Amministrazione

Roma

17/11/2017

L. V.

35

Consulente Legale E Manageriale

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Roma

18/04/2015
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Tresse Piazza Aldo Moro, 2 San Benedetto
• Tipo di azienda o settore Sicurezza e Servizi
• Tipo di impiego Service
• Principali mansioni e responsabilità Addetto a

16/01/2016
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Studio Via Orazio Castelli
• Tipo di azienda o settore Impianti elettrici e da fonti rinnovabili
• Tipo di impiego Tirocinante
• Principali mansioni e responsabilità Segretariato, progettazione
impianti elettrici civili e industriali, risoluzione pratiche telematiche legate a impianti
elettrici e/o fonti rinnovabili

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date 2009
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione UNIVPM
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Elettronica
• Qualifica conseguita In fase di realizzazione
• Votazione complessiva In fase di realizzazione

• Date 2004
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico Industriale Statale “A. Minuziano”
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Elettronica e Telecomunicazioni
• Qualifica conseguita Perito Industriale Capotecnico

16/01/2016 – 27/07/2017
tudio Tecnico d’ Ingegneria de Lallo Lucio
Via Orazio Castelli, 34 San Severo (FG)
Impianti elettrici e da fonti rinnovabili
Tirocinante
Segretariato, progettazione e realizzazione tramite software per il disegno tecnico di
impianti elettrici civili e industriali, risoluzione pratiche telematiche legate a impianti
elettrici e/o fonti rinnovabili.
2009– IN CORSO
UNIVPM – Università Politecnica delle Marche Elettronica
In fase di realizzazione – Ingegnere elettronico
In fase di realizzazione

2004-2009
Istituto Tecnico Industriale Statale “A. Minuziano” Elettronica e Telecomunicazioni
Perito Industriale Capotecnico
100/100
* – n. 16 ore
Tresse s.r.l.
Addetto al lavoro in quota presso eventi/concerti

MADRELINGUA Italiano ALTRE LINGUA Inglese • Capacità di lettura Eccellente • Capacità di scrittura Ottimo • Capacità di espressione orale Ottimo CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI Ho sempre lavorato in squadra, mi piace il lavoro di gruppo e tutte le soddisfazioni che un team ben organizzato riesce a dare. Penso che il rapporto diretto con le persone sia la via migliore per raggiungere gli obbiettivi prefissi, pertanto mi piace discutere di ogni problematica in modo aperto, propositivo e sempre con un occhio di riguardo ai possibili sviluppi futuri. Buone capacità di ascolto, comprensione delle problematiche e soluzione delle esigenze riferite dall’utenza. Senso di responsabilità, buone capacità di comunicazione e di mediazione acquisite grazie all'esperienza lavorativa.

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Buone capacità di coordinamento e gestione di risorse umane, ottime capacità di gestione dello stress e di situazioni di emergenza. Ottime capacità di analisi di situazioni complesse.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Ottima conoscenza e dimestichezza di strumenti e programmi informatici: Microsoft Office, Adobe, Microsoft Outlook, nonché applicativi del disegno tecnico: AutoCAD. Ottima capacità di utilizzare internet come mezzo di lavoro. PATENTE O PATENTI Patente B – Automunito

16/11/2017

U. M.

34

Impiegato

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Foggia

Gennaio 2017 – presente
Front Office e Events Manager
Relais Borgo Santo Pietro 5*L – 20 camere - Palazzetto, Chiusdino, Siena
 Gestione e coordinamento del Front e back office, gestione del personale del front
desk, back office, concierge e autisti.
Selezione, formazione del personale.
Creazione di procedure e ordini di servizio.
Pianificazione turni di lavoro, ferie e rol.
Controllo prenotazioni, pagamenti, cassa
Elaborazione dati statistici e reportistica Hotel
Assistenza ospiti durante il soggiorno e gestione complaint
 Organizzazione di eventi e matrimoni
Organizzazione e gestione di eventi, dall’offerta al termine dell’evento
Coordinamento dei vari reparti dell’Hotel per l’organizzazione dell’evento
Site inspections
Contatti e contrattazioni con fornitori esterni

Giugno 2015 – Dicembre 2016 Hotel Manager
Hotel Balestri 4* Why the Best Hotels - 50 camere – Piazza Mentana, 7 Firenze
 Gestione e coordinamento dei vari reparti dell’Hotel: Front e Back Office,
Housekeeping, Ristorante (sala colazioni), Manutenzione e Cooperativa servizi
esterni
Selezione del personale
Pianificazione turni di lavoro, ferie e rol.
Amministrazione del personale, presenze, gestione pratiche assunzione, cessazione,
modifiche contratti.
Controllo pagamenti, sospesi
Elaborazione dati statistici e reportistica Hotel
Pianificazione del budget con la Direzione Generale
Gestione complaint e commenti degli ospiti
Controllo di qualità nei vari reparti
Contatto diretto con cooperativa esterna di servizi pulizia
Supervisione e controllo acquisti
Interfaccia con Direzione Generale e Proprietà per la definizione degli obiettivi

Gennaio 2015 – Giugno 2015 Front Office Manager
Hotel Balestri 4* Why the Best Hotels - 50 camere – Piazza Mentana, 7 Firenze
 Gestione e coordinamento del Front e back office, gestione del personale del front
desk, back office.
Formazione del personale.
Controllo prenotazioni, assegnazione camere,
Controllo pagamenti, cassa
Assistenza ospiti durante il soggiorno e gestione complaint
Gestione sospesi

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Novembre 2010 – Dicembre 2014 Segretaria di ricevimento e cassa
Grand Hotel Villa Cora 5* L – Why the Best Hotels - 46 camere – V.le machiavelli, 18 Firenze
 Segretaria di ricevimento e cassa con mansioni di check-in, check-out, controllo
prenotazioni e commissioni, rooming e conciergerie

Maggio 2010 – Ottobre 2010 Segretaria di ricevimento e cassa
AC Hotel 4* - 118 camere – Via Bausi Firenze
▪ Segretaria di ricevimento e cassa con mansioni di check-in, check-out, controllo prenotazioni e
conciergerie

Settembre 2009 –Aprile 2010 Service Ambassador
Hotel Il Salviatino 5* L – 58 camere - Via del Salviatino Firenze
▪ Maggiordomo personale per gli ospiti.
Mansioni di front e back office, conciergerie, housekeeping, F&B,

Maggio 2005 – Settembre 2009 Segretaria di ricevimento e cassa
Hotel De La Ville 4* S – 71 camere – Piazza Antinori, 1 Firenze
 Segretaria di ricevimento e cassa con mansioni di check-in, check-out, controllo
prenotazioni e commissioni, rooming e conciergerie
Marzo 2001 – Maggio 2005 Segretaria di ricevimento e cassa
Hotel Villa Pitiana 4* - 59 camere e 4 case coloniche – Via Provinciale per Tosi, Reggello Firenze
▪ Segretaria di ricevimento e cassa con mansioni di check-in, check-out, booking e conciergerie

Ottobre 2000 – Marzo 2001 Commessa
Oreficeria Lo Scrigno – Via Por Santa Maria, Firenze
▪ Vendita di gioielli, pietre dure e preziose
Agosto 1999 – Settembre 2000 Segretaria di ricevimento e cassa
Campeggio Michelangelo – Viale Michelangiolo, 80 Firenze
▪ Segretaria ricevimento e cassa, booking e gestione e accoglienza gruppi

27/03/1999 Traduttrice italiano/tedesco e tedesco/italiano
Oratorio Santa Caterina a Rimezzano – Bagno a Ripoli Firenze
▪ Traduzione in occasione di un gemellaggio

Giugno 1999 – Luglio 1999 Segretaria - Stage
Bussa Nova Busreisen GmbH – Hannover Germania
▪ Organizzazione di viaggi su bus turistici

1994-1999 Attestato di Maturità di perito linguistico
ITC A. Volta indirizzo linguistico
▪ Inglese, tedesco, spagnolo, storia dell’arte, filosofia

COMPETENZE PERSONALI
ULTERIORI INFORMAZIONI
Lingua madre Italiano
Lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
Inglese C2 C2 C2 C2 C2
Tedesco B1 B1 B1 B1 B1
Spagnolo C2 C2 C2 C2 C2
Competenze comunicative ▪ Buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza lavorativa, sia in lingua madre
che nelle lingue straniere
Competenze professionali ▪ buona padronanza dei processi di controllo qualità hotel e gestione del front office

▪ buona padronanza dei sistemi operativi Windows, Office, Outlook
▪ buona padronanza dei programmi di gestione alberghiera Protel, Fidelio, Sys-Dat.
Patente di guida B, A– auto e moto munita

16/11/2017

C. B.

44

Manager

Agenti / Rappresentanti

Firenze

16/11/2017

N. A.

28

Addetta Alle Attrazioni

Eventi/Animazione/Turismo

Roma

07/08/2017–alla data attuale Operatore Help Desk
Adecco, Fiumicino (Roma) (Italia)
Ho iniziato per la società un contratto di sommnistrazione e sono attualmente dislocato presso la
società Teleperformance per la gestione dell'help desk dei servizi Apple per il sistema Ios
suppportando i clienti nella configurazione dei dispositivi, nella prenotazione di appuntamenti al
Genius Bar Apple per riparazioni.

27/03/2017–24/04/2017 intervistatore telefonico
Very Contact S.p.A., Roma (Italia)
ho avuto un contratto di collaborazione con la società per i call back dei clienti che avevano acquistato
un sito con la società Axelero il mio compito era ricontattare i clienti e guidarli nella scelta dei template
per i siti, delle frasi da inserire come attività, dati aziendali, ho partecipato anche alla stesura del testo
per alcuni siti.

12/1999–30/12/2016 operatore telefonico inbound e back office
Almaviva Contact S.p.A. www.almaviva.it, Roma (Italia)
Ho iniziato a lavorare in Almaviva quando aveva ancora la denominazioni di Atesia ho avuto
inizialmente vari contratti di collaborazione svolgendo servizio di inbound (informazioni, gestione e
follow up del cliente) in varie campagne, tra cui 187, Rai MCC (Rai aperta al Pubblico), Honda Italia
Moto, Sviluppo Italia, Seat PagineGialle, Lotteria Italia, 1288 Telefonica. Sono stato successivamente
assunto il 01.04.2007 con contratto a tempo indeterminato (III° livello Contratto Nazionale
Telecomunicazioni). Ho svolto attività di servizio su diverse commesse, tra cui Tim Business e Servizio
VAS Business dedicato al supporto ai clienti nella configurazione di apparati mobili (smartphone,
telefoni, modem usb) ai fini dell'attivazione della connessione internet e della configurazione del
servizio di posta elettronica ho imparato cosi i vari sistemi operativi per dispositivi mobili e i vari
protocolli mail e di connessione . Dall'inizio del 2014 la mia attività è concentrata principalmente sul
servizio Eni Middle ( clienti alto spendenti) in qualità di operatore back office e come Supporto
Personal Assistant dei grandi clienti Eni. Tra le mie principali mansioni vi erano attività di gestione e
invio documenti, supporto per cessazioni e attivazioni forniture, informazioni su fatture, contabilità,
pagamenti. forniture, gestione file rimborsi per contratti cessati o eccedenze di pagamento. Il rapporto
di lavoro si è concluso a seguito della chiusura della sede di Roma, dopo la chiusura aziendale sono
stato inserito nel progetto di ricollocamento ex dipendenti Almaviva

01/04/2009–30/06/2010 operatore telefonico inbound e back office
Euro Service Group S.p.A. www.euroservicegroupspa.com, Roma (Italia)
Ho lavorato con contratto L.a.p ( lavoro a progetto) per il servizio SGATE (Sistema di Gestione delle
Agevolazioni sulle Tariffe Elettriche), dedicato al supporto agli operatori comunali sui requisiti e sulle
modalità di compilazione delle domande e contestuale supporto tecnico rivolto agli utenti comunali per
l'inserimento nel sistema informatico delle richieste di agevolazione, ho iniziato come operatore
inbound, successivamente sono stato spostato nel servizio di back office e call back.

2000–2004 collaboratore giornalistico
Mondadori
Ho collaborato con la rivista "Auto Oggi" per la realizzazione di inchieste sul Territorio di Roma: Le
inchieste realizzate erano tese a rilevare tendenze fornire aggiornamenti sulle ultime novità in
relazione a vari settori del mondo delle auto: dai prezzi di listino artificiosamente aumentati alle
revisioni effettuate senza l'applicazione della normativa di settore; la giusta cura, dalle informazioni
poco precise rilasciate dai venditori sulle norme antinquinamento alle piccole truffe da parte di
gommisti e meccanici.

1998–2008 operatore di sala e di tutela
Collaborazioni con varie società come operatore di sala e tutela nell'ambito di locali, feste private e
manifestazioni, tra cui "All'Ombra del Colosseo", "Disco Area" ed eventi quali la Festa Annuale dei
Carabinieri e il 45º anniversario della Maison Valentino.

1990–1992 Bit up S.r.l., Roma (Italia)
Ho svolto attività di animatore telematico per il servizio Videotel della Sip

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

09/1985–07/1990 Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale ad indirizzo
Programmatori
Livello 4 QEQ
Istituto Tecnico Commerciale Statale "Carlo Matteucci"
Via delle Vigne Nuove, 262, 00139 Roma (Italia)
www.itcgmatteucci.it

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese B1 B1 A2 B1 B1
francese B1 B1 A2 A2 A1
ceco A1 A1 A1 A1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza come operatore telefonico con
particolare attenzione al Problem Solving e al One Call Solution. buone competenze relazionali con i
clienti acquisite sia nell'esperienza di gestione clienti come operatore telefonico sia nell'esperienza di
operatore sala e tutela presso manifestazioni ed eventi.
Competenze organizzative e
gestionali
buone competenze di team-leading acquisite durante la mia esperienza operatore di sala e tutela in
vari locali ed eventi a Roma.

Competenze professionali Capacità di organizzare in modo autonomo il lavoro.
Capacità di assegnare ordini di priorità ad attività complesse.
Predisposizione al problem solving.
Predisposizione al lavoro di gruppo.
Gestione dello stress.
Flessibilità.
Capacità di adattamento.

Altre competenze ▪ Conoscenza dei linguaggi di programmazione: BASIC, COBOL, Pascal, C++, SQL
▪ Buona conoscenza sistemi operativi windows, conoscenza base dei sistemi Linux e IOS
▪ Buona conoscenza e utilizzazione del pacchetto Office
▪ Buona capacità realizzazione diagrammi di flusso per analisi e gestione problematiche
▪ Conoscenza reti e connessioni internet come monitoraggio dell'attività della rete Configurazione
delle apparecchiature di rete (router, commutatori, ecc.) .
Amante della lettura, con particolare predilezione per giallistica e thriller; tra gli autori preferiti: Van
Lustbader, J.S. Bach, Van Dine, Faletti. Appassionato di viaggi e di conoscenza di nuove culture. mi
sono da poco appassionato alla fotografia in cui cerco di migliorare. mi sono appassionato al bricolage
con discreti risultati soprattutto nella piccola lavorazione artigianale del legno.
Ho praticato i seguenti sport: atletica leggera( nello specifico fondo , mezzofondo e salto in alto), judo,
kung fu.
Sono interessato alle arti marziali e alle filosofie orientali in generale. Spiccata attitudine
all'apprendimento dell'utilizzo di applicativi e pacchetti informatici.
Patente di guida B

16/11/2017

F. G.

53

Addetto Call Center

Commessi / Call Center / Reception

Roma

Da Gennaio 2017 a Settembre 2017 Nome e indirizzo del datore di lavoro Martingale Risk italia Srl Tipo di azienda o settore Società di consulenza finanziaria Tipo di impiego Financial sale – Corporate Solutions Team Principali mansioni e responsabilità  Consulenza finanziaria alle imprese ed ai privati su prodotti bancari  Compilazione del database delle situazioni creditizie dei richiedenti, delle situazioni finanziarie aziendali e di altre informazioni.  Sviluppo di prospetti per analisi su prodotti bancari  Mantenimento della riservatezza dei dati bancari e delle informazioni dei clienti.  Mantenimento di interazioni amichevoli e professionali con i clienti.  Segnalazione di cambiamenti nella politica gestionale e nelle condizioni aziendali che interessano la soddisfazione del cliente.  Incontri con i potenziali clienti e i titolari di aziende nelle loro case, in azienda e in altre ambientazioni.  Negoziazione di obiettivi di produzione nuovi e di rinnovamento con il responsabile dello sviluppo aziendale.  Valutazione di clienti potenziali ottenuti tramite segnalazione diretta, database di clienti potenziali e chiamate a freddo.  Reclutamento di personale esterno per attività di telemarketing  Affiancamento e gestione di operatori outbound per presa appuntamenti finalizzata alla consulenza su prodotti bancari

Da Gennaio 2012 a Settembre 2012 Nome e indirizzo del datore di lavoro Archè, ente per la Formazione ed il Management Tipo di azienda o settore Ente per la Formazione Tipo di impiego Tutoraggio Formativo Principali mansioni e responsabilità  Gestione delle approvazioni relative ai corsi professionali di formazione continua e dei registri delle presenze  Scrittura e progettazione di esami per la formazione continua  Creazione di programmi di apprendimento e pianificazione dei contenuti dei corsi e dei metodi di insegnamento  Assistenza al supervisore nel consolidare e monitorare gli obiettivi individuali e di programma

Istruzione e Formazione

2009 Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Liceo Scientifico “Salvator Rosa ” Via Anzio Potenza Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio MaturitàScientifica Qualifica conseguita  Diploma scuola media superiore  Laurea in Scienze dell’Economia e della Gestione Aziendale presso l’Università degli Studi della Basilicata

19/12/2013  Laurea Magistrale in Management delle Imprese presso Sapienza Università di Roma

19/07/2016 Voto: 100 Attestati o Formazione: -Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

- In data 12.05.2011 Corso di Organizzazione Aziendale – “Il mercato del lavoro e le opportunità occupazionali per i giovani nel sud Italia”

- In data 13.05.2011 Corso di Organizzazione Aziendale – “La Rilevazione dei carichi di lavoro: il caso di un’azienda sanitaria” - Corso di Digital Marketing con attestato di partecipazione al project work – “Sviluppo della Social Media Strategy per Parmreggio” A.A

2014/2015 - Corso di Marketing Internazionale - Corso di Public Speaking con conseguimento di attestato - Corso di Digital marketing - Corso di Corporate and marketing Communication

Capacità e competenze personali acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.  Conoscenza degli strumenti finanziari  Ottime capacità comunicative e di persuasione  Orientamento al raggiungimento degli obiettivi  Spirito di collaborazione e precisione  Abilità di problem solving

Madrelingua Italiano

Altre lingue - Capacità di lettura - Capacità di scrittura - Capacità di espressione orale

Inglese Buono Buono Buono

Capacità e competenze relazionali Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc. - Competenze relazionali acquisite soprattutto in ambito universitario e lavorativo - Buone capacità di leadership - Attitudine al lavoro in team - Dinamicità e capacità di adattarsi ai cambiamenti - Attitudine all’analisi finanziaria - Orientato all’obiettivo - Dotato di spirito di squadra - Eccellente etica del lavoro - Conoscenza degli strumenti finanziari - Ottime capacità comunicative e di persuasione - Orientamento al raggiungimento degli obiettivi - Spirito di collaborazione e precisione - Abilità di problem solving Capacità e competenze tecniche con: computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. Buona capacità nell’utilizzo del computer e dei programmi Microsoft Word, Microsoft Power Point, Microsoft Excel Capacità e competenze artistiche: Musica, scrittura, disegno ecc. Buona capacità di scrittura Altre capacità e competenze Competenze non precedentemente indicate. Ritengo di essere una persona dedita al lavoro ed al sacrificio, e spero di compensare la mancanza di una solida base di esperienze passate con le capacità di adattamento ed apprendimento, rapido, che mi contraddistinguono. La precedente esperienza lavorativa mi ha permesso di acquisire una formazione in ambito del finanziario, atta a gestire i clienti, ed a sviluppare eccellenti capacità analitiche e comunicative che si manifestano a pieno in un ambiente competitivo, innovativo e creativo, al fine di progettare strategie per aumentare le vendite, e la soddisfazione e fidelizzazione del cliente. Inoltre il coordinamento di un team di operatori outbound mi ha permesso di acquisire leadership ed esperienza nel campo del reclutamento del personale. Patente o patenti Patente B (anno 2008)

16/11/2017

A. L. L.

35

Recruiter

Risorse Umane / HR

Roma

Wind Tre S.p.A. - Roma (RM)Marzo 2017
Responsabile della funzione Support Judiciary Authority and Police
della Dire ione Affari Legali, con la responsabilità di gestire i rapporti
con l’Autorità Giudiziaria con il fine di prevenire atti illeciti a discapito
dell’Azienda e a protezione del Management. Gestione delle risorse che
svolgono l’attività di supporto alla Polizia Giudiziaria con redazione di
comunicazioni in risposta ad atti notificati dalla Polizia Giudiziaria
stessa. Responsabilità della gestione di segnalazioni interne di
intelligence. Gestione delle denunce-querele sporte contro l’Azienda che
coinvolgono gli alti vertici del Management con sommarie informazioni
o elezioni di domicilio. Gestione diretta dei rapporti con i rappresentati
dell’Autorità Giudiziaria e della Polizia Giudiziaria di tutto il territorio
nazionale che si è consolidata nel corso degli anni e che oggi mi ha reso
un punto di riferimento anche all’esterno per le attività di Prestazioni
Obbligatorie.

- Wind Tre S.p.A. - Roma (RM) Ottobre 2014
Impiegato presso la Direzione Affari Legali con il ruolo di Litigation
Support Specialist – Supporto alle Autorità Giudiziarie, con il ruolo di
ottemperare alle eterogenee e variegate richieste provenienti delle
Autorità Giudiziarie, è fondamentale saper apprezzare e valutare la reale
delicatezza di determinate posizioni. Saper analizzare fenomeni
rilevanti derivanti da comportamenti esterni, potenzialmente dannosi
sia in termini economici che di responsabilità e, quindi, segnalarne la
presenza al Management, proponendo ai vari dipartimenti coinvolti le
azioni più opportune da intraprendere (revisione procedure interne,
redazione denunce, avvio di azioni legali specifiche). Improntare ogni
attività istruttoria, verso l’esterno, alla protezione diretta della Società
da equivoci e/o incongruenze che possano far sorgere il rischio di
contestazioni al Management aziendale.

- Wind Telecomunicazioni S.p.A. - Roma (RM) Settembre 2007 – Ottobre 2014
Impiegato presso la Direzione Affari Legali con il ruolo di coordinatore
per la gestione dei rapporti con le Forze di Polizia e Autorità Giudiziaria
nell’unità Lawful Data Service Security. Attività di Intelligence
finalizzata alla prevenzione di atti illeciti a discapito dell’Azienda e a
protezione del Management. All’interno dell’Unità mi occupavo
dell’estrazioni dei dati finalizzati alla reportistica che rappresentava
l’andamento dell’attività, con la relativa responsabilità di apportare le
dovute modifiche operative qualora necessario finalizzate ad
ottimizzare i risultati del team.

- Wind Telecomunicazioni S.p.A. - Roma (RM) Maggio 2002- Agosto 2007
Impiegato presso la Direzione Credit Management con il ruolo di
Antifraud Specialist con lo scopo di assicurare la prevenzione e il
contrasto dei rischi di frode e attività di Risk Management.

- B.D.F. S.r.l. - Roma (RM) Febbraio 2000 –Maggio 2002
Responsabile dell’ufficio acquisti per un’Azienda operante nel mondo
dell'automotive, dell'artigianato, dell'edilizia e dell'industria. Ruolo della
gestione de rapporti con fornitori e verifica e accettazione materiale.
Conoscenze informatiche
Ottima conoscenza del pacchetto Office e delle funzioni ad esso
correlate. In dettaglio, ottima conoscenza di Excel, Outlook Express,
Power Point, Word, Access.
Grande attitudine alle funzionalità informatiche e tecniche ed alla
risoluzione di problematiche legate alla compatibilità tra vari sistemi
informatici.
Ottima conoscenza del mondo delle Telecomunicazioni e di quanto ad
esso correlato.

Lingue straniere
Inglese livello base
I.T.I.S. Cartesio – Roma (RM)

Dal 1991 al 1995
Diploma di Perito Tecnico con specializzazione Informatica
Corsi svolti con certificazione:

2013 – Berlitz Corso di Inglese, 4.6 Good

2013 - Sistema Consulting FAD

2013 - Attività e associazioni: Formazione Generale dei Lavoratori sulla
Salute e Sicurezza nei luoghi di lavoro con certificazione

2012 - Self Change Management - Una forte dinamica di sviluppo e di
gestione operativa richiede alle persone flessibilità, velocità di risposta,
capacità di lavorare sotto pressione e di affrontare la sfida adattiva del
cambiamento. La spinta alla velocità di risposta sul campo è data
proprio dal coraggio, dalla sensibilità al miglioramento continuo radicati
nell’ambizione personale e dall’eccellenza professionale. Il workshop
mette a fuoco la capacità di migliorare la gestione di se stessi nel
cambiamento.

2006 - ELEA Gruppo D’Agostini – Microsoft Excel Avanzato

2005 - Business Objects – Reportistica ed Analisi Dati

2004 - Credit Management – Attività di Prevenzione

16/11/2017

F. M. M.

48

Impiegato

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Roma

16/11/2017

A. M.

35

Grafico E Comunicazione

Professionisti/Ingegneria/Studi Tecnici

Reggio E. ,Modena,Ferrara

16/11/2017

S. S.

35

Addetto Call Center

Commessi / Call Center / Reception

Piemonte, Lombardia, Veneto, Emilia, Toscana O Estero

-Dal marzo 2011 come rappresentante-agente di commercio, nel ramo lubrificanti.

-Dal maggio 2010 come rappresentante-agente di commercio, nel ramo siderurgico-metalmeccanico .

-Dal 2005 al maggio 2010- presso l’ente metrologico dell’ Iveco Testing Torino: l’attività consiste nello svolgere tutte le verifiche dimensionali, per accertarne l’esatta misura costruttiva, sia con uso di strumenti manuali ( calibri, comparatori, micrometri, alesametri, rapportatori, blocchetti, tracciatori, profilometri, ecc, ecc), che di macchine D.E.A. , Zeiss e Poli, inoltre eseguo anche le certificazioni su alcuni strumenti di misura. Il tutto viene poi relazionato tramite l’uso informatico e l’utilizzo dei vari programmi di windows Ms Office.

Dal 1998 al 2005, collaudatore presso l’ ente omologazione dell’ Iveco Torino: l’ attività principale consisteva nello svolgere tutti quei test che servono per l’omologazione stradale dei veicoli commerciali, in presenza di funzionari della Motorizzazione Civile. Questo tipo di lavoro comportava ottime capacità di guida nella simulazione di gestione dei veicoli in condizioni limite (ghiaccio, guasti impianti frenanti, guasti idroguida, ecc…) ; conoscenze buone di meccanica , informatica, discrete di elettronica applicata al veicolo e ottima conoscenza del disegno tecnico; tutto questo perché eravamo noi collaudatori ad allestire i veicoli per i test. La conoscenza dell’ inglese ci permetteva di comunicare con gli omologatori delle Motorizzazioni straniere.

Nei primi tre anni, dal 1995 al 1998, ho svolto l’attività di operatore celle nel reparto sala prova motori Diesel Iveco, nella divisione engeenering-testing; l’attività consisteva nell’allestire i motori per i vari test nelle celle delle sale-prove ed eseguirne i test richiesti con le varie procedure, dal momento dell’avviamento motore!

- Dal 2 gennaio 1995 al 9 giugno 1995- operaio presso Agrati di Collegno, mi
interessavo della preparazione di attrezzature che successivamente venivano
montate in macchine per la produzione di particolari a disegno: viti, bulloni, ecc…

Titoli di studio

Luglio 1988 – ( Diploma di “ Tecnico dell’ Industria Meccanica e dell’ Autoveicolo” ) conseguito presso l’ Istituto “ D. Birago” di Torino .

Luglio 1986 – ( Qualifica triennale di “ Meccanico Riparatore di Autoveicoli “) conseguito
presso l’ Istituto “ D. Birago” di Torino.

Studi ulteriori Maggio 2000-( Qualifica annuale di “ Operatore su P.C.) legalmente riconosciuto presso la sede E.N.A.I.P di Settimo T.se , corso di 240 ore, con esame finale..
Licenza “ENASARCO “ per svolgere attività di “Agente di commercio”.

Lingue conosciute Lingua inglese: conoscenza discreta, parlata e scritta, ma in costante miglioramento.

Competenze Sistemi operativi: Windows’95-98-M.E.-XP-Vista.
Informatiche Strumenti di lavoro: Ms Office ( Word, Excel, Access ), Outlook, Photoshop.!

Servizio di Leva - dal 12 novembre 1988 al 11 novembre 1989- svolto nella Polizia di Stato,
presso le sedi di Milano e Vibo Valentia.

Altre informazioni       Patente di guida Cat. : D-E , C.A.P. D ; auto propria.
               Volontario dal 1993 al 2006 presso locale sede di C.R.I. .
               Disponibilità a trasferte, anche all’ estero.

16/11/2017

S. T.

55

Agente Di Commercio

Agenti / Rappresentanti

Torino

Da settembre 2017 ad oggi
STORE MANAGER
YAMAMAY INTICOM spa – Via Milano, 5 – Locate Triulzi (MI)
Responsabile di Store Prima Linea/Outle, organizzazione e supervisione di ogni settore,
gestione 4 commesse, vendita al pubblico.
Attività o settore: Moda/Intimo, Retail

Da settembre ‟16 a settembre „17
HUMAN RESOURCES
4FUN Entertainment – C.so San Gottardo, 54A – Chiasso (CH)
Ricerca, selezione, formazione e gestione di personale da inserire in strutture
alberghiere/turistiche. Responsabile settore internazionale.
Attività o settore: Turismo/Intrattenimento

Da febbraio a settembre 2016
FRONT OFFICE
GRUPOTEL Hotel & Resorts – Ibiza (España)
Receptionist e front desk: accoglienza clienti, guest relation, problem solving, check-in/out.
Gestione prenotazioni camere e coordinamento settori manutenzione e pulizia.
Gestione prenotazioni ed assegnazioni tavoli ristoranti.
Attività o settore Turismo/Alberghiero/Ristorazione

Da febbraio a novembre2015 TEAM MANAGER
SETTEMARI s.p.a. – Torino
Manager di 4 hotel in Egitto: mansioni di vice direttore, controllo e supervisione di tutti i settori
alberghieri, accoglienza clienti, Guest Relation e problem solving.
Attività o settore: Turismo/Alberghiero

INSEGNANTE DI ISTITUTO PROFESSIONALE
ENAIP Regione Lombardia - Via Dei Giacinti, 31 – Milano
Insegnante presso una scuola professionale ad indirizzo turistico, laboratori e corsi di orientamento
(introduzione e spiegazione dei vari settori alberghieri all‟interno dei villaggi turistici e degli hotel).
Attività o settore: Scolastico/Turismo

HUMAN RESOURCES
MUMBO JUMBO s.r.l. - Via Verrotti, 246 – Montesilvano (PE)
Ricerca, selezione, formazione e gestione di personale da inserire in strutture
alberghiere/turistiche. Responsabile settore internazionale.
Attività o settore Turismo/Intrattenimento

CAPO VILLAGGIO
Veratour spa
Responsabile intrattenimento e spettacolo, preparazione programmi attività diurne e serali; public
relations, formazione e gestione equipe, supervisione dei vari settori alberghieri.
Attività o settore Turismo e Spettacolo

CHIEF ENTERTAINMENT
MSC Crociere
Responsabile intrattenimento e spettacolo, preparazione programmi attività diurne e serali; public
relations con passeggeri internazionali. Formazione e gestione equipe.
Attività o settore Turismo e Spettacolo

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Anno 1995 Diploma Ragioneria Informatica PNI
Istituto Tecnico Commerciale “F. Besta” Milano

COMPETENZE PERSONALI
Anno 1996 Master in Programmazione Informatica Sostituire con il livello
QEQ o altro, se conosciuto Istituto “D‟Arco” Milano
▪ Programmazione e sistemi informatici, abilitazione all‟insegnamento per corsi aziendali.

Lingua madre Italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
Francese Molto buono Ottima Ottima Molto buona Molto buona
Livello C1
Inglese Molto buono Molto buona Molto buona Molto buona Buona
Livello C1
Spagnolo Molto Buono Molto buona Molto buona Molto buona Molto buona
Livello C1
Nozioni di lingua Tedesca, Russa, Portoghese e Greca.
Livelli: A1/2 Livello base - B1/2 Livello intermedio - C1/2 Livello avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative Ottime competenze comunicative acquisite durante i molti anni passati a contatto con persone di
diverse nazionalità, età ed estrazione sociale lavorando nel settore turistico.

Competenze organizzative e gestionali
Spirito di gruppo (ho gestito staff composti da più di 60 elementi) e capacità nella gestione di lavoro in
Team e nella percezione delle esigenze individuali. Sono una persona molto organizzata: mi piace
pianificare al meglio il lavoro per essere sempre professionale e far e in modo che il mio staff possa
essere preparato e svolgere puntualmente e serenamente i propri compiti.
Competenze professionali Ottima conoscenza dei vari settori alberghieri e del funzionamento delle strutture turistiche (italiane ed
internazionali).
Contatto costante con la clientela, grandi competenze comunicative.
Ottima capacità di formare Risorse Umane.
Gestione dei contatti con le Direzioni delle strutture turistiche (stipulazione contratti, pianificazione
lavoro stagionale, invio personale in loco, ecc.) anche di diverse nazionalità.
Competenze informatiche

Altre competenze
Buono l‟utilizzo di Internet (sistemi di posta elettronica, social network, motori di ricerca…) , di prodotti
quali Word, Excel, Power Point ed Adobe Photoshop. Ottimo l‟uso di NAVIHOTEL – Navision 09.
Nel 2007 ho lavorato come tour leader ed organizzatrice di eventi per diverse società ( Gala Events,
Impact, DPR, Effetti, CMG, Output, Staff Italia, Promo Viaggi, Veronelli, Tour Leader Bank).
Nell‟inverno 2014-2015 ho collaborato con la società “Aladino srl” per eventi e feste.
All‟interno delle strutture per cui ho lavorato ho sempre gestito store di abbigliamento e gadget,
occupandomi quindi di marketing, promozioni e vendite.

13/11/2017

A. F. F.

50

Hr, Reception, Segretaria, Front Office, Back Office

Risorse Umane / HR

Milano

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